Comment se passe l'installation d'une pompe à chaleur ?

Aides, prix, devis et choix de l'artisan, voici tout ce qu'il faut savoir avant d'installer une pompe à chaleur !

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Introduction

La pompe à chaleur (PAC) est un système de chauffage performant, écologique et économique.

Vous souhaitez rénover votre logement et changer de système de chauffage ? Vous ne savez pas s'il faut choisir une pompe à chaleur air-air ou une PAC air-eau pour logement ? Ce guide est fait pour vous !

Ce qu'il faut savoir sur l'installation d'une pompe à chaleur

  • Afin d’optimiser la performance de sa pompe à chaleur, il est nécessaire de suivre certaines recommandations pour son installation. Concernant l’unité extérieure, voici ce que les experts conseillent : 

    • l’unité doit être placée à l’abri des courants d’air ;
    • elle doit être loin des voisins (à cause du bruit) ;
    • elle doit avoir suffisamment d’espace ;
    • la distance entre l’unité extérieure et l’unité intérieure ne doit pas dépasser les 20 mètres

     

    Les unités intérieures doivent se placer dans les pièces que vous souhaitez chauffer. Si vous avez un système de chauffage central, il est recommandé de placer l’unité intérieure dans l’un des endroits suivants : 

    • le garage ;
    • la buanderie ;
    • l’arrière cuisine.
  • Pour l’installation de sa pompe à chaleur, il est vivement conseillé de faire appel à un professionnel certifié RGE (Reconnu garant de l’environnement). D'abord, pour certaines aides, il est obligatoire de faire appel à un installateur certifié RGE. Ensuite, ce professionnel pourra aussi vous conseiller afin d’optimiser l’utilisation de votre système de chauffage.

  • Le prix de l’installation dépend en grande partie du type de PAC que vous choisissez. On estime qu’en moyenne, il faut compter entre 6 000 et 20 000 € TTC pour l’achat et l’installation de l’appareil dans une maison de 100 m². Cette installation représente un coût, mais il faut le voir comme un investissement sur le long terme. En effet, une pompe à chaleur vous permettra de faire des économies sur vos factures énergétiques !

  • La PAC étant un système de chauffage écoresponsable, son installation rend éligible à de nombreuses aides

    • la prime CEE, dont le montant varie selon la superficie du logement, le type de logement ou encore la zone géographique de votre maison ;
    • MaPrimeRénov’ (MPR) ;
    • la TVA à taux réduit ;
    • l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) ;
    • le prêt avance rénovation (PAR) ;
    • les aides des collectivités territoriales

     

    Ces aides peuvent vous aider à financer une partie de l’achat et de l'installation de votre système de chauffage. Notez cependant que la pompe à chaleur air-air n'est éligible qu'à la prime CEE (si son COP est supérieur ou égal à 3,9).

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En résumé

Pour vous assurer de bénéficier de la meilleure expérience au cours de l’installation de votre pompe à chaleur, veillez à apporter une attention particulière aux points suivants :

  1. Contactez un professionnel labellisé RGE pour réaliser l’étude thermique de votre bâtiment, il déterminera la puissance de la PAC nécessaire pour chauffer votre habitation.
  2. Définissez avec précision les détails de votre projet auprès de différents installateurs pour comparer les devis et sélectionner la meilleure option.
  3. Sélectionnez un artisan de confiance, qui installera votre pompe à chaleur ! Il saura vous conseiller et vous accompagner dans la réalisation de votre projet.

Quelles sont les étapes lors de l’installation d’une pompe à chaleur ?

Les pompes à chaleur (PAC) sont un système de chauffage écologique puisqu'elles soutirent les calories dans des ressources inépuisables telles que l’air, l’eau ou encore le sol. Celles-ci sont ensuite transformées en chauffage pour votre intérieur. Les pompes à chaleur n’ont besoin que d’une infime quantité d’électricité pour permettre la transformation de ces calories.

Ce mode de chauffage est donc autant adapté à la rénovation énergétique dans les anciennes maisons, qu’aux constructions neuves. En effet, ces dispositifs de chauffage entrent dans les normes thermiques imposées par la RE 2020. Découvrez dès à présent les étapes essentielles dans le choix de votre pompe à chaleur.

1re étape : l’étude thermique avant l’installation de la pompe à chaleur

Afin de connaître les besoins de votre logement, et donc de pouvoir choisir la pompe à chaleur idéale, une étude thermique préalable s’avère indispensable, particulièrement si votre maison est ancienne. Cependant, elle reste obligatoire dans tous les cas.

En effet, l’étude thermique va permettre de connaître le degré d’isolation de votre logement, son volume et donc la quantité d’énergie nécessaire pour son maintien à une température agréable. Elle permettra aussi de choisir entre une PAC basse température ou haute température. Cette étude ne doit donc pas être prise à la légère, c'est pourquoi celle-ci est conduite par un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).

Sachez par ailleurs qu’il est obligatoire de déclarer les travaux à votre mairie en amont de leur réalisation. Certaines zones sont en effet protégées et ne peuvent pas accueillir l’unité extérieure des pompes à chaleur aérothermiques. Si c’est votre cas ou que la mairie refuse les travaux, votre installateur pourra vous conseiller un modèle sans unité extérieure.

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Installer une pompe à chaleur

2e étape : les formalités d’installation d’une pompe à chaleur

L’investissement dans une pompe à chaleur est relativement conséquent. Ce mode de chauffage écologique est cependant rentabilisé au cours de ses années d’utilisation. Pour assurer la durabilité de son fonctionnement, ce projet doit être réfléchi dans les moindres détails. Un professionnel saura vous guider lors des parties plus techniques du choix de votre appareil et plus spécifiquement :

  • l’emplacement de votre PAC : celui-ci ne doit pas être choisi au hasard, notamment pour une installation en appartement. En effet, le principal inconvénient d’une pompe à chaleur est qu’elle peut être à l’origine de nuisances sonores. Même si l’AFPAC (Association Française pour la Pompe à Chaleur) encadre par conséquent ce type d’installations, il est donc déconseillé de la placer trop près de votre habitation, tout comme de celles de vos voisins. Pour éviter ce type de désagrément, vous pouvez opter pour une pompe à chaleur silencieuse ;
  • la compatibilité avec votre réseau de chauffage et votre réseau électrique actuels : il existe plusieurs familles de PAC regroupées en fonction de leur source d’extraction de calories et de leur type d'alimentation électrique. On peut nommer les pompes à chaleur aérothermiques, géothermiques, hydrothermiques, monophasées et triphasées. Par exemple, une PAC air-eau est particulièrement adaptée pour être raccordée à un circuit de distribution d’eau chaude. Au contraire, on privilégiera une PAC air-air pour un logement où la production d'eau chaude sanitaire (ECS) n'est pas reliée au système de chauffage.

Le saviez-vous ?

Il existe aussi des systèmes qui combinent deux sources de chauffage : celui d'une PAC air-eau, d'une chaudière gaz à condensation ou d'une PAC air-eau et d'une chaudière à fioul.

Ces pompes à chaleur hybrides permettent de plus grandes économies et un plus faible impact environnemental.

3e étape : le choix de la puissance de la pompe à chaleur

L’étude thermique de votre logement permet l’évaluation de l’énergie nécessaire à fournir par votre unité de chauffage pour chauffer (ou climatiser dans le cas d’une pompe à chaleur réversible) votre logement.

Ces résultats permettent donc de choisir la puissance de votre pompe à chaleur (c’est la même procédure que pour le choix d’une chaudière). La puissance (et le prix) ne seront en effet pas les mêmes suivant que vous voulez chauffer une maison de 100 m², une maison de 120 m² , une maison de 200 m² ou une maison de 300 m².

C’est, vous l’aurez compris, l’étape qui conditionne tout le reste. Après son installation, vous êtes parti pour vivre avec votre pompe à chaleur pour minimum 15 ans ! Un mauvais choix de sa puissance peut-être réellement problématique :

  • si vous prenez une pompe à chaleur trop puissante (autrement dit un surdimensionnement de PAC), non seulement vous allez payer plus cher à l’achat et à l’installation, mais votre pompe à chaleur consommera plus et aura une durée de vie plus courte. En effet, étant plus puissante, elle atteindra plus rapidement ses objectifs et va donc passer par plus de cycles marche/arrêt. Cette répétition finira par nuire au fonctionnement de votre unité de chauffage ;
  • si votre pompe à chaleur n’est pas assez puissante (sous-dimensionnement de PAC), vous prenez le risque d’avoir froid au cours de l’hiver et donc d’utiliser plus de chauffage d’appoint. Vous vous exposez ainsi à des factures de chauffage élevées et également à des pertes en efficacité énergétique.

Le choix de votre pompe à chaleur va donc dépendre de la taille de votre logement (de la surface à chauffer), de son isolation, mais aussi du type de votre vecteur de chaleur. La puissance ne sera pas la même si vous avez des radiateurs ou un plancher chauffant, par exemple ou si vous souhaitez chauffer 100 m², 120 m², 140 m²150 m²160 m² ou 200 m².

Dans tous les cas, n'hésitez pas à faire appel à un professionnel qui saura vous accompagner dans le dimensionnement de la PAC et le reste de votre projet.

installation pompe à chaleur avec hello watt

4e étape : les éléments à prendre en compte pour choisir la pompe à chaleur idéale

Après avoir déterminé la puissance la plus adaptée à votre environnement, plusieurs éléments entrent dans le choix final de votre pompe à chaleur. On peut citer :

Tous ces critères permettent de ne pas vous égarer dans votre choix et sélectionner la pompe à chaleur la plus adaptée à votre mode de consommation

Zoom sur les régulateurs

Dans la plupart des nouveaux modèles de pompe à chaleur, vous avez une option de régulation. Ainsi, il est plus facile de pouvoir gérer les températures dans les différentes pièces de votre logement, mais aussi de les programmer !

5e étape : les travaux d’installation de votre pompe à chaleur

Après avoir défini avec précision tous les éléments de votre projet, vous pouvez commencer les travaux. La première chose à faire est de trouver le bon professionnel pour effectuer l’installation ou le remplacement de votre PAC.

Il faut en effet que celui-ci ait l’habitude d'installer des pompes à chaleur, qui demandent un savoir-faire particulier. Vous pouvez pour cela vous référer à la certification QualiPAC, qui indique une spécialisation dans la pose de ce type d’équipements.

Si votre appareil est une pompe à chaleur au sol ou à eau, il faudra faire d’autant plus attention dans la recherche d’un installateur. Il y a dans ce cas précis une réglementation légale d’installation à respecter et la pose de gaine dans votre jardin ou votre sous-sol demande des compétences spécifiques.

De plus, si vous souhaitez être éligible à la prime énergie (ou prime CEE), il faut que le professionnel par qui vous souhaitez passer soit certifié Reconnu Garant de l’Environnement (RGE). Ce label vous permet de filtrer une partie des installateurs de pompe à chaleur et de pouvoir bénéficier de nombreuses aides financières permettant de réduire fortement le coût à l’achat et à l’installation de votre unité de chauffage !

6e étape : l’entretien de votre pompe à chaleur après installation

L’entretien d’une pompe à chaleur est une étape à ne pas négliger afin de ne pas réduire sa durée de vie. Depuis le décret publié en juillet 2020, l'entretien des systèmes thermodynamiques d’une puissance comprise entre 4 et 70 kW est obligatoire tous les deux ans par un professionnel. Il est cependant recommandé de planifier un entretien tous les ans, afin de s’assurer du bon fonctionnement de votre équipement.

Cette dépense, d’environ 150 € par an selon les professionnels, devra s’ajouter à votre budget annuel. Ainsi, plus de surprises : grâce à un entretien régulier de votre PAC, vous vous assurez de bénéficier du meilleur rendement possible sur le long terme. Attention, si vous êtes locataire de votre logement, vous êtes responsable de l'entretien et des petites réparations courantes de la PAC !

Astuce

Pour protéger votre système des chocs ou des intempéries et ainsi améliorer sa longévité, vous pouvez investir dans une protection pour pompe à chaleur !

installateur hello watt pompe à chaleur

L’installation d’une pompe à chaleur : prix, aides et délais

Quel est le prix moyen d’une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur (ou PAC) est un appareil coûteux à l’achat, elle est cependant rentabilisée à partir de sa 6e année en moyenne. Il y a aussi une grande disparité de prix d’installation pour les PAC, entre les pompes à chaleur air-air d’entrée de gamme et le haut de gamme des pompes à chaleur géothermiques.

Type de pompe à chaleur

Fourchette des prix

Prix moyen d'installation

Air-air et air-eau

1 500 - 13 000 €

700 - 4 000 €

Sol-sol, sol-eau, eau-eau

10 000 - 15 000 €

1 500 - 6 500 €

Ce sont donc des appareils onéreux, mais tellement efficaces énergétiquement qu’ils permettent de réaliser des économies en quelques années seulement. En termes d’investissement, c’est à l’exact opposé d’un appareil peu cher à l’achat, mais coûteux en énergie chaque année, comme une chaudière électrique par exemple.

Les aides financières à l’installation d’une pompe à chaleur

Les pompes à chaleur font même partie du projet de rénovation énergétique des logements du gouvernement, qui souhaite en équiper la majorité des foyers en France. Dans cette optique, vous pouvez réduire la facture de l’installation d’une pompe à chaleur et de son achat grâce à des aides de l’État.

Deux principales primes peuvent couvrir jusqu’à 90 % de votre devis en fonction de vos ressources :

  1. MaPrimeRénov’ (qui remplace le Crédit d’Impôt) ;
  2. les Certificats d'Économie d'Énergie (ou CEE).

Ce sont deux primes cumulables au sein du Parcours par geste, dont le montant varie selon plusieurs critères (localisation, type de pompe à chaleur installée, revenus, résidence principale ou secondaire…). En cas de difficulté à payer la somme en un seul coup, vous pouvez également souscrire à un éco-prêt à taux zéro.

Pour récapituler, vous avez la possibilité d’être éligibles aux aides suivantes :

Type de PAC

Aides compatibles

PAC air-eau, géothermiques ou solarothermiques

MaPrimeRénov'

CEE

Éco-prêt à taux zéro

Prêt avance rénovation

TVA réduite

Aides locales

PAC air-air

CEE (si COP ≥ à 3,9)

Aides locales

Toutes ces aides financières, ainsi que la rentabilité énergétique de l’unité de chauffage, font que malgré le prix de départ élevé, il est plus qu’avantageux financièrement de faire installer une pompe à chaleur chez soi ! 

Attention

Auparavant possible pour les ménages les plus modestes grâce au cumul des aides, l’installation d'une PAC pour 1 € n’est plus d’actualité. Ne vous faites pas avoir par cette offre alléchante qui vous réservera de mauvaises surprises : il s'agit d'une arnaque !

Combien de temps prend l’installation d’une pompe à chaleur ?

Une pompe à chaleur aérothermique (de type air-air ou air-eau) peut être installée en seulement deux jours. Mais parfois, l’installation d’une PAC dans votre logement peut prendre jusqu'à une semaine. En cause, les travaux nécessaires à l’aménagement de votre logement pour pouvoir y accueillir une telle unité de chauffage. Une pompe à chaleur réversible nécessitera une main-d'œuvre importante, par exemple.

Les travaux pour l’installation d’une pompe à chaleur sont plus lourds que ceux d’autres installations (comme celles de chaudières), car ils dépendent énormément de votre situation géographique (Essonne, Charente, Sarthe ou Doubs par exemple) ou de votre type de sol.

De la même manière, la durée des travaux dépendra nécessairement du modèle de pompe à chaleur pour lequel vous aurez opté. Par exemple, une PAC géothermique demande un forage et donc une main-d’œuvre importante.

L’idéal, c’est de faire un devis auprès d’un professionnel pour pouvoir estimer la durée des travaux ainsi que leur coût. Il est d’ailleurs vivement conseillé de réaliser au moins 3 demandes de devis auprès de différents professionnels, afin d’obtenir une installation au meilleur rapport qualité/prix.

Le saviez-vous ?

Les demandes d’installation de PAC sont plus nombreuses en hiver. Pour réduire votre temps d’attente, privilégiez une installation au cours du printemps ou de l’été !

Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur air-air : le choix le plus populaire

Bien qu’étant un appareil sophistiqué, la pompe à chaleur repose sur un principe assez simple : prendre de la chaleur dehors pour la redistribuer à l’intérieur et inversement si c’est un modèle réversible. Pour cela, la pompe à chaleur air-air récupère de la chaleur dans l’air extérieur, ensuite transmise à un fluide frigorifique doté d’un excellent coefficient de captation de chaleur.

Son point d'ébullition est à -5 °C, la pompe à chaleur récupère donc le gaz ainsi créé dans un compresseur qui va le mettre sous pression. Ce gaz chaud et pressurisé passe ensuite dans un condenseur où il transmet à votre logement la fameuse énergie thermique reçue de l’extérieur. Une fois dépouillé de sa chaleur, le gaz retrouve sa forme liquide et passe par un détendeur pour retrouver une pression stable. Le liquide frigorifique retrouvé, un nouveau cycle de chauffe peut débuter.

Bon à savoir

Si la PAC air-air est la plus populaire, c’est parce qu’elle est réversible. Elle peut donc fournir un logement en chauffage l’hiver, mais aussi servir de climatisation l’été !

Le fonctionnement d’une pompe à chaleur air-eau

Une pompe à chaleur air-eau fonctionne de la même manière qu’un modèle air-air, sauf que celui-ci va transmettre la chaleur créée à l’eau de vos conduits de chauffage. Pour plus de confort et une meilleure longévité, elle est généralement couplée à un ballon tampon.

En plus de présenter d’excellents avantages énergétiques, elle permet de pouvoir garder son système hydraulique et de conserver ses radiateurs avec la pompe à chaleur air-eau. Elle remplacera simplement votre ancien système de chauffage (votre chaudière, par exemple).

Ce modèle, comme les pompes à chaleur air-air, souffre cependant d’un défaut : leur température limite de fonctionnement. De fait, en dessous de -5 °C, leurs rendements s'effondrent et elles consomment davantage d’énergie réduisant le degré d’économie de l’appareil ; excepté pour les modèles adaptés aux climats les plus froids.

Ce qu’il faut retenir

Des systèmes de chauffage d'appoint sont donc conseillés pour les régions les plus froides, car les PAC peuvent perdre jusqu’à 30 % de leur efficacité lors des pics de froid.

Les pompes à chaleur air-eau permettent tout de même de produire, en moyenne, 70 % du chauffage d’un hiver.

Le fonctionnement d’une pompe à chaleur sol-sol ou sol-eau

Les pompes à chaleur géothermiques ont à peu près le même principe de fonctionnement que les pompes à chaleur air-eau ou eau-eau. Il s’agit ici de faire passer une longue sonde à travers votre sous-sol ou votre jardin pour capter l’énergie du sol. Cette énergie peut provenir d’une rivière proche de chez vous ou encore d’une nappe phréatique.

Le liquide frigorifique passe alors par cette sonde pour capter la chaleur du sol ou du liquide, qui restent tous deux en permanence au-dessus de 0 °C, contrairement à l’air.

Ce sont les pompes à chaleur avec le meilleur rendement, mais aussi les plus chères à installer ! Forer dans son sol à plus de 10 mètres de profondeur ne peut pas être fait sans une autorisation préalable. Cette opération doit évidemment être réalisée par des professionnels, ce qui implique un coût conséquent.

Bien choisir sa PAC : le top 3 des pompes à chaleur air-eau en 2025

Marque

Modèle

Caractéristiques

Prix en € à partir de*

Mitsubishi

Ecodan Power Inverter Silence

ou

Ecodan Duo Power Inverter Silence

- PAC air-eau bibloc

- 8, 10, 12 kW

- COP jusqu'à 5

- Classe énergétique A++ en chauffage / A+ en ECS

- Fonctionne de -25 °C à +35 °C

- Version Duo : ballon ECS de 170, 200 ou 300 L

- Éligible aux aides financières

- Très silencieuse

12 164 €

Daikin

Altherma 3H

ou

Altherma 3H Duo

- PAC air-eau bibloc

- 11, 14, 16 kW

- COP jusqu'à 5

- Classe énergétique A+++ en chauffage / A en ECS

- Fonctionne de -28 °C à +35 °C

- Version Duo : ballon ECS de 180, 230 L

- Éligible aux aides financières

- Très silencieuse

13 000 €

Atlantic

Alfea Excellia S

ou

Alfea Excellia S Duo

- PAC air-eau split chauffage seul ou avec eau chaude sanitaire (ECS)

- 9, 12, 14 kW en monophasé et 12 et 14 kW en triphasé

- COP jusqu'à 4,62

- Classe énergétique A+++ en chauffage à 35°C

- Garantit une température de 65 °C jusqu’à -15 °C à l’extérieur

- Version Duo : ballon ECS de 190 L

- Éligible aux aides financières

12 134 €

*Tarifs Hello Watt Rénovation, en € TTC, pour la fourniture du matériel et la pose, hors options et accessoires

FAQ : Vos questions sur les pompes à chaleur

Est-ce que je peux installer ma pompe à chaleur moi-même ?

Bien que cela ne soit pas conseillé, vous pouvez vous occuper de certaines parties de l’installation de votre pompe à chaleur. La création du socle en béton et la pose de l’appareil peuvent même être effectués par vous-même pour les pompes à chaleur aérothermiques les plus simples.

Mais vous devrez quand même obligatoirement faire appel à un professionnel certifié pour procéder à l'alimentation de la pompe à chaleur, au remplissage du fluide frigorifique, lui confier les réglages de la PAC, ainsi que sa mise en service.

Quelles garanties suite à l’installation d’une pompe à chaleur ?

Selon les fabricants et les extensions proposées, la garantie d'une pompe à chaleur peut être de 2, 5 ou 10 ans. Les dommages potentiels causés suite à l’installation d'une PAC dans une construction neuve sont, eux, assurés jusqu’à 10 ans par une garantie décennale.

Quelle est la consommation d’énergie d’une pompe à chaleur ?

Pour 1 kWh d’électricité consommée, une PAC produit entre 3 à 4 kWh. La consommation d’une PAC est donc très faible et cette dernière produit plus d’énergie qu’elle n’en consomme. À titre d'exemple, la consommation d'une pompe à chaleur pour une maison de 200 m² s'élève en moyenne à 10 000 kWh/an pour un modèle aérothermique (air-eau ou air-air) et 7 000 kWh/an pour un système géothermique. Cela vous permet de réaliser des économies sur vos factures d’électricité.

C’est le Coefficient de Performance (COP) qui indique le rapport entre l’énergie produite et l’énergie consommée par une PAC. Par exemple, un COP de 3 (COP minimum conseillé par l’Ademe) implique une consommation d’1 kWh pour une production de 3 kWh. On peut également se référer à l'Efficacité Thermique Annuelle Saisonnière (ETAS) pour connaître les performances énergétiques d'une pompe à chaleur.

Le coût de fonctionnement d’une pompe à chaleur est donc très faible et varie selon plusieurs paramètres (marque allemande, japonaise ou française, surface à chauffer, COP, etc.).

Quels sont les avantages de l’installation d’une pompe à chaleur ?

En plus de vous tourner vers un mode de chauffage écologique, la PAC présente divers autres avantages. Sa pose est simple et rapide, elle bénéficie d’une faible consommation en énergie mais d’un bon confort d’utilisation, notamment car c’est un équipement multifonction (réversible ou air-eau par exemple). 

En prime, son éligibilité aux aides financières dans le cadre de travaux de rénovation énergétique permet de réduire le devis de sa pose ! Notre astuce : couplez votre pompe à chaleur avec des panneaux solaires pour avoir une installation plus économique et écologique.

Quel fabricant choisir pour sa pompe à chaleur ?

Viessmann ou Daikin, Daikin ou Panasonic, Thermor ou Atlantic, Airwell ou Daikin, Viessmann ou Altantic, Daikin ou Hitachi, il existe de nombreux fabricants de pompes à chaleur sur le marché. Pour y voir plus clair et choisir la PAC adaptée, commencez par définir vos besoins, votre budget et le type d'équipement nécessaire.

Camille Grau
Camille Grau

Rédactrice experte rénovation énergétique

Camille rejoint Hello Watt après un Master en Rédaction Professionnelle. Sensible aux sujets écologiques, elle vous aide à vous tourner vers une consommation responsable qui fait du bien au portefeuille et à la planète !

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Ana Luisa

Il y a 5 jours

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Théo Vallée

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Erline Decembre

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Bonjour, en vrai j’avais beaucoup beaucoup d’appréhension mais Monsieur Omar a été d’une grande aide et ma donnée de bon conseil. J’ai eu toutes les réponses à mes questions, clair, net et précis. Super gentil ce qui s’avère être l’un des savoir être que beaucoup oublie au jour d’aujourd’hui. Bref satisfaite quoi!!!! 😊 (Translated by Google) Hello, I was really apprehensive, but Mr. Omar was a great help and gave me good advice. I received all my questions answered clearly, concisely, and precisely. He was super kind, which turns out to be one of the skills many people forget these days. In short, I'm satisfied! 😊

Matthieu D

Il y a 5 jours

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Emilie Spriet

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Aurelie Briet

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Il y a 6 jours

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Il y a 6 jours

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Laura Delcroix

Il y a 6 jours

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Jean-Claude Philippe

Il y a 1 semaine

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Christophe Rose

Il y a 1 semaine

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Pascale Leturcq

Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

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L Ldechoisel

Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

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Il y a 1 semaine

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Sylvie Ballester

Il y a 1 semaine

Entretien très professionnel, et personnel très à l'écoute et sympathique. Beaucoup de renseignements et une vraie étude pour satisfaire mes exigences en tenant compte également de mon budget. C'était parfait. Merci (Translated by Google) Very professional maintenance, and very attentive and …
Entretien très professionnel, et personnel très à l'écoute et sympathique. Beaucoup de renseignements et une vraie étude pour satisfaire mes exigences en tenant compte également de mon budget. C'était parfait. Merci (Translated by Google) Very …
Entretien très professionnel, et personnel très à l'écoute et sympathique. Beaucoup de renseignements et une vraie étude pour satisfaire mes exigences en tenant compte également de mon budget. C'était parfait. Merci (Translated by Google) Very professional maintenance, and very attentive and friendly staff. Lots of information and a real study to satisfy my requirements while also taking into account my budget. It was perfect. THANKS

Pierre Buron

Il y a 1 semaine

Un grand merci a Mr Nathan pour son professionnalisme et ses explications précises et claires. Merci a lui (Translated by Google) A big thank you to Mr Nathan for his professionalism and his precise and clear explanations. Thanks to him

Karine Vautrin

Il y a 1 semaine

Excellent contact avec Billy, informations et explications claires, très pro et très agréable en plus. Top! ☺️ (Translated by Google) Excellent contact with Billy, clear information and explanations, very professional and very pleasant as well. Great! ☺️

Gérard Richer

Il y a 1 semaine

Très bien conseillé (Translated by Google) Very well advised

Alida Enaid

Il y a 1 semaine

Un très bon interlocuteur en ligne (Translated by Google) A very good online contact

Vincent Conseil

Il y a 1 semaine

Très compréhensible, performant et adapté au besoin (Translated by Google) Very understandable, efficient and adapted to the needs

Frédéric Tastet

Il y a 1 semaine

C'est toujours très intéressant de pouvoir échanger et comparer avec les conseillers. (Translated by Google) It's always very interesting to be able to discuss and compare with advisors.

Alice Menguy

Il y a 1 semaine

Merci à Sandrine, très pro et patiente, je recommande. (Translated by Google) Thanks to Sandrine, very professional and patient, I recommend.

Job Bar

Il y a 1 semaine

Conseillère au top (Translated by Google) Top advisor

Alves Odete

Il y a 1 semaine

Bonne interaction, la personne était sympathique (Translated by Google) Good interaction, person was friendly

Pascal P

Il y a 1 semaine

Conseils avisés et clairs Très bonne gestion relation client (Translated by Google) Wise and clear advice Very good customer relationship management

Joddie Talelo

Il y a 1 semaine

Très bon service, efficace et rapide, merci Nadir ! (Translated by Google) Very good service, efficient and fast, thank you Nadir!

David

Il y a 1 semaine

Merci a Mathieu pour son écoute et ses conseils (Translated by Google) Thanks to Mathieu for his listening and advice

Gabriel Ogez

Il y a 1 semaine

Merci à Nathan pour son professionnalisme. (Translated by Google) Thanks to Nathan for his professionalism.

Mousto Diallo

Il y a 1 semaine

10/10 pour la conseillère Imane 🤩 (Translated by Google) 10/10 for advisor Imane 🤩

Catherine Patural

Il y a 1 semaine

Rapide, concis, bien structuré. Un échange agréable et très productif. (Translated by Google) Fast, concise, well structured. A pleasant and very productive exchange.

Philippe

Il y a 1 semaine

Barbara a été une parfaite conseillère et a su entendre mes questions , et surtout y répondre . Merci (Translated by Google) Barbara was a perfect advisor and knew how to hear my questions, and above all answer them. THANKS

Nadege L

Il y a 1 semaine

Conseillère à l'écoute, qui prend en compte notre demande et répond au mieux aux questions !!!! (Translated by Google) Listening advisor, who takes our requests into account and answers the questions as best as possible!!!!

Michele Bouriant

Il y a 1 semaine

Très compétant à l écoute je recommande (Translated by Google) Very competent listener I recommend

Jean Claude

Il y a 1 semaine

Donne une bonne explication simple a comprendre par tous , merci de votre diligence (Translated by Google) Gives a good explanation that is simple for everyone to understand, thank you for your diligence

Didier Appleton

Il y a 1 semaine

Très professionnel Informations claires et précises De bons conseils Merci (Translated by Google) Very professional Clear and precise information Good advice THANKS

*Gaelle*

Il y a 1 semaine

Rayan à été très agréable, professionnel, à l'écoute de nos besoins, rapide et efficace! Merci encore. (Translated by Google) Rayan was very pleasant, professional, attentive to our needs, fast and efficient! Thanks again.

Stephanie Theron

Il y a 1 semaine

Conseiller au top, 👍 (Translated by Google) Top advisor, 👍