Entretien chaudière : prix et prestations

Gaz, fioul ou bois : obligations et prix pour les contrats d'entretien chaudière

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Introduction

Peu importe le type de votre chaudière, qu’elle soit au fioul, au gaz ou encore au bois, souscrire un contrat d’entretien chaudière est un vrai plus pour ses performances, sa longévité et votre porte-monnaie. Vous souhaitez connaître l’essentiel de l’entretien chaudière ? Tarifs, professionnels, prestations ; toutes les informations sont dans cet article !

Ce qu’il faut savoir sur l'entretien chaudière

  • Les tarifs de l’entretien chaudière varient généralement entre 80 € et 250 €. Plus les services compris dans le contrat d’entretien sont complets, plus son prix est élevé.

  • Depuis 2009, l’entretien des chaudières au gaz naturel, au propane, au fioul, au charbon ou encore au bois est obligatoire. Cela est lié aux fumées nocives pouvant émaner de la chaudière pendant la combustion.

  • Les propriétaires qui occupent eux-mêmes leur logement sont, bien évidemment, seuls responsables de l’entretien de leur chaudière. En revanche, ils n’ont pas à s’occuper de la visite de révision annuelle s’ils louent leur maison à un tiers.

    Enfin, en cas de grosse réparation ou d’un remplacement de chaudière, ce sera au propriétaire d’avancer les frais, peu importe son lieu de résidence !

  • En règle générale, c’est à l’occupant du logement d’entretenir la chaudière et d’en endosser les frais. En d’autres termes, les locataires sont responsables de la gestion et du paiement de la maintenance des installations de chauffage.

    Les exceptions à cette règle existent. Dans ce cas de figure, il en est fait mention sur le bail ou le contrat de location.

  • Le contrat d’entretien chaudière vous permet de bénéficier des services annuels d’un chauffagiste pour la maintenance et le nettoyage de votre système de chauffage.

  • Une odeur de gaz est souvent le signe d’une fuite sur votre appareil de chauffage. Coupez votre arrivée de gaz, ouvrez portes et fenêtres, puis sortez de votre habitation pour contacter le numéro d’urgence GRDF (0 800 47 33 33) ou les pompiers (18).

  • Le gouvernement encourage les changements de chaudière dans le cadre d’une démarche écologique. L’installation d’une chaudière à haute performance énergétique vous rend éligible à plusieurs primes énergie, telles que : MaPrimeRénov’, la TVA à taux réduit ou l’éco-PTZ.

  • Le professionnel certifié RGE est Reconnu Garant de l’Environnement. Grâce à son statut particulier, il vous permet de bénéficier de primes énergies pour votre chaudière.

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Pourquoi faut-il entretenir sa chaudière ?

Par obligation légale

La circulaire du 9 août 1978 imposait de réviser régulièrement sa chaudière. Depuis le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, la loi a été renforcée : il est désormais obligatoire de procéder, une fois par an, à l’entretien des chaudières dont la puissance est située entre 4 et 400 kilowatts (kW). 

Vous vous demandez si vous entrez dans cette catégorie ? Oui, c’est le cas de quasiment toutes les chaudières en activité de nos jours ! Ainsi, nous vous conseillons vivement de procéder à l’entretien de votre chaudière à gaz, au bois, ou au fioul

Pour ce qui est des chaudières électriques, l’entretien par un professionnel n’est pas obligatoire mais il reste fortement recommandé.

Quelles sanctions en cas de manquement ?

La loi ne prévoit pas de sanction si vous ne faites pas réviser votre chaudière annuellement. Cependant, votre assureur pourrait refuser de vous indemniser en cas de sinistre. Par ailleurs, si vous êtes locataire, votre bailleur pourrait retenir le montant de l’entretien sur votre dépôt de garantie.

Pour votre sécurité

Si ce décret a été promulgué, c’est pour empêcher les fréquents accidents d’empoisonnement au monoxyde de carbone, un gaz inodore issu des fumées de combustion. L’ARS (Agence Régionale de Santé) rappelle d’ailleurs que, chaque année, plus de 3 000 personnes subissent une intoxication accidentelle liée à un défaut de chaudière.

La plupart des accidents surviennent durant la nuit et il est souvent trop tard pour que les secours aient le temps d’intervenir. Maux de tête et vertiges sont des signes annonciateurs qu’il ne faut surtout pas négliger. Heureusement, un entretien de votre chaudière vous permettra d'éviter qu'un accident domestique de ce type arrive.

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Par économie

D’un point de vue plus pratique, avoir une chaudière en mauvais état peut coûter cher sur le long terme. L’entretenir tous les ans vous garantira en moyenne 5 fois moins de pannes et une durée de vie 2 à 3 fois plus longue, que votre chaudière fonctionne au gaz, au bois ou au fioul ! 

De plus, un appareil bien entretenu consomme environ 8 à 12 % de combustible en moins. Si vous voulez économiser de l’argent et du temps, ne faites donc pas l’impasse sur cette étape incontournable.

Par respect de l'environnement

Entretenir votre chaudière permet également de minimiser les rejets de fumées toxiques. Ainsi, vous contrôlez vos émissions de CO2 et de particules fines et contribuez ainsi à réduire votre impact sur l'environnement !

Le déroulement de l’entretien chaudière

Impossible de faire l’impasse sur la visite d’un expert agréé une fois par an. Lui seul connaît les bons gestes et est capable de vous fournir une attestation d’entretien, à conserver minimum deux ans. 

Ce certificat est essentiel en cas de sinistre pour garantir à votre assurance que vous n’êtes pas en tort. Si vous êtes locataire, le certificat peut également vous être demandé par le bailleur au moment de votre départ.

La visite d’entretien de votre chaudière au gaz, fioul ou bois peut avoir lieu à n’importe quel moment de l’année, mais privilégiez tout de même la saison chaude ou le début de l’automne

En hiver, les chauffagistes sont souvent débordés et ont moins de temps à consacrer aux visites d’entretien, en particulier dans les grandes agglomérations comme Paris, Toulouse ou Bordeaux par exemple.

Comment se déroule la visite d'entretien de votre chaudière ?

Lors de la visite de maintenance, l’expert va inspecter votre installation pour voir si tout fonctionne bien. Il va nettoyer les parties importantes de la chaudière comme le foyer, le brûleur, les filtres et le corps de chauffe. Il pourra ensuite mesurer les émissions de pollution de votre chaudière pour voir si elles restent dans la norme. 

Cette visite d’entretien est aussi l’occasion pour vous de demander conseil à votre chauffagiste sur les bons gestes à adopter, et de mieux vous renseigner sur le fonctionnement de votre système de chauffage. Ce sera aussi l’occasion de se renseigner sur les pratiques autorisées pour cacher son appareil de chauffage.

Le chauffagiste doit obligatoirement réaliser les actions suivantes lors de la visite d'entretien annuel :

  • la vérification du fonctionnement général de votre chaudière ;
  • le nettoyage, la vidange, ainsi que différents réglages de votre installation de chauffage ;
  • une évaluation des émissions de polluants atmosphériques et, plus particulièrement, la mesure du taux de monoxyde de carbone.

Le spécialiste pourra également vous montrer comment faire des économies d’énergie et vous expliquer de quelle façon vous occuper de votre chaudière entre deux visites annuelles, peu importe le combustible qu’elle emploie.

Entretien de la chaudière : les vérifications à faire par vous-même

Pour ne pas avoir à procéder au dépannage de votre chaudière en urgence, n’hésitez pas à vous occuper vous-même de son entretien régulier. Voici, par exemple, quelques règles de bon sens à appliquer :

  • ne poussez jamais votre chaudière au maximum de sa puissance ;
  • vérifiez que la pression du dispositif reste toujours entre 1 et 1,5 bar ;
  • si vous partez en vacances l’hiver, n’oubliez pas de mettre votre chaudière en position “hors gel” ;
  • surveillez attentivement tout signe de fuite d’eau et prévenez un expert si vous avez un doute ;
  • époussetez les ouvertures de ventilation en cas d’accumulation de poussière, en prenant garde toutefois de ne pas toucher aux éléments fragiles du moteur.

Les petites réparations urgentes pour le dépannage d’une chaudière

Pour éviter les pannes et les ennuis, l’idéal est d’entretenir sa chaudière tous les 6 mois ou, à minima, une fois par an. Cependant, il peut arriver que vous vous retrouviez face à des soucis techniques tels qu’une chaudière qui fuit

Dans la majorité des cas, il est alors préférable de contacter un spécialiste pour un contrôle à l’efficacité garantie. Néanmoins, vous pouvez tenter quelques manipulations sur l’appareil - sans vous improviser bricoleur ou plombier pour autant !

Par exemple, si le chauffage et l’eau chaude ne fonctionnent pas, il s’agit peut-être du circulateur qui est bloqué. Cette pompe a pour fonction de conduire la chaleur vers les émetteurs de la chaudière. Tentez alors de faire tourner la vis de l’axe central à l’aide d’un tournevis afin de le relancer correctement.

Quel est le prix d’un entretien chaudière ?

Afin de respecter l’obligation d’entretien, vous avez deux possibilités :

  • faire appel à un chauffagiste une fois par an, sans souscrire de contrat. Dans ce cas, il peut s’agir d’une personne ou d’une société différente à chaque fois ;
  • souscrire un contrat d’entretien annuel auprès d’un fournisseur d’énergie, d’un chauffagiste ou d’une entreprise spécialisée.

Chacune de ces solutions présente des avantages et des inconvénients, également en termes de budget !

Le prix de la prestation seule

Si vous décidez de faire appel à un chauffagiste sans qu’un contrat ne vous lie, il vous faudra alors débourser en moyenne 130 € pour la visite d’entretien annuel. Cependant, les coûts des déplacements ou bien du remplacement de certaines pièces seront facturés en supplément. 

Les prix dépendront par ailleurs de nombreux facteurs comme le délai d’intervention, le type de pièces à changer, le chauffagiste auquel vous faites appel ou encore le modèle de votre installation.

Prestataire

Prix moyen de l'entretien (en € TTC)

Engie

119,00 €

TotalEnergies

119,42 €

Garanka

149,00 €

Proxiserve

115,00 €

Prix constatés en décembre 2024

Le prix d’un contrat d’entretien

Les prix d’un contrat d’entretien chaudière sont, eux aussi, variables : comptez en moyenne entre 100 € et 250 €. Les critères pouvant faire varier le prix d’un contrat sont, par exemple, le type de prestation choisie (dépannage sous 24h, remplacement gratuit des pièces, etc.) ou le type de combustible nécessaire au bon fonctionnement de la chaudière.

Prestataire

Contrat d'entretien

Prix du contrat d'entretien (en € TTC)

Engie

Liberté

9 € / mois

Sécurité

14,25 € / mois ou 171,02 € annuels

Intégral

24,29 € / mois ou 291,50 € annuels

Cham (EDF)

Contrat Sécurité

153 € / an

Contrat Total

259 € / an

Garanka

PRIM'S

9,58 € / mois

BENEFI'S

10,33 € / mois

TOTALI'S

21,42 € / mois

Proxiserve

Sécurité

8,90 € / mois

Confort

9,90 € / mois

Confort Plus

11,90 € / mois

Tout Compris

17,90 € / mois

Prix constatés en décembre 2024

Pour éviter les trous dans votre budget, de nombreux chauffagistes proposent la mensualisation du paiement de votre contrat d’entretien. Une bonne raison de se tourner vers cette solution, que vous soyez locataire ou propriétaire !

Autre avantage d’un contrat de ce type : la visite est programmée automatiquement, vous permettant de vous chauffer l’esprit tranquille.

Le saviez-vous ?

L’entretien des chaudières au fioul est souvent plus cher que celui des chaudières au gaz. Un bon argument pour enfin remplacer votre vieille chaudière !

En conclusion, l'entretien d’une chaudière à gaz, au bois ou au fioul peut vite revenir cher. Aucune réglementation n’est appliquée en la matière, c’est donc à vous de comparer les devis et les tarifs des professionnels. 

Vous pourrez trouver un chauffagiste pas cher en faisant quelques recherches sur internet ou en vous reposant sur la technique du bouche-à-oreille. Pour plus de fiabilité, n’hésitez pas à contacter un chauffagiste certifié RGE, Professionnel du Gaz ou Afnor.

Locataire ou propriétaire : qui est responsable de l’entretien chaudière ?

C’est la grande question que chaque partie se renvoie. Qui est responsable de l’entretien annuel de la chaudière : le locataire ou le propriétaire ? 

Si vous habitez dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou au syndicat de copropriétaires de s’en occuper. Si vous êtes locataire d’un logement individuel, c’est à vous de gérer l’entretien, sauf mention contraire notifiée dans le bail.

Attention : si vous ne remplissez pas vos obligations d’entretien de la chaudière à gaz, au fioul ou au bois, le propriétaire pourra vous facturer le coût des rénovations une fois que vous quitterez le logement en retenant le montant sur votre caution.

Vous souhaitez vendre votre bien immobilier ?

Dans ce cas, pensez à réaliser votre entretien chaudière car vous devrez présenter le certificat d’entretien aux potentiels acquéreurs. Ne pas le présenter n’annulera pas la vente mais pourrait jouer en votre défaveur.

Comment bien choisir son contrat d’entretien chaudière ?

Quel professionnel choisir pour la souscription d’un contrat ?

Avant de choisir votre contrat d’entretien chaudière, nous vous conseillons de consulter et comparer différentes offres, et de bien lire les clauses contractuelles. Ensuite, il vous suffira de prendre contact avec le chauffagiste sélectionné ou bien de remplir le formulaire de souscription sur le site du professionnel.

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Sur le marché français, il existe de nombreux prestataires de contrats d’entretien chaudière. Vous pouvez vous tourner vers un chauffagiste indépendant proche de chez vous, travaillant seul ou en partenariat avec de grandes marques de chaudières comme Viessmann ou Saunier Duval.

Vous pouvez aussi vous adresser à des entreprises spécialisées, telles que Garanka ou Proxiserve. Elles peuvent proposer des contrats particulièrement compétitifs et ont l’avantage de disposer de ressources plus importantes.

Enfin, il est possible de souscrire un contrat d’entretien chez certains fournisseurs d’énergie comme Engie ou TotalEnergies.

Bon à savoir

Bien souvent, l’installateur de votre chaudière vous propose automatiquement un contrat d’entretien chaudière.

Les différentes offres d'entretien chaudière disponibles

Il existe de nombreuses offres sur le marché et tous les contrats d’entretien chaudière ne se valent pas. En effet, certaines offres ne contiennent que la visite annuelle permettant de répondre à l’obligation légale d’entretien de votre chaudière, alors que d’autres sont bien plus complètes ! 

Dans le premier cas, toutes les autres interventions (déplacement du technicien pour une panne, remplacement des pièces, diagnostic, etc.) seront à votre charge. Ainsi, un contrat simple est surtout intéressant pour les nouveaux équipements, qui ne risquent normalement pas de présenter de problèmes durant les premières années de fonctionnement. 

De plus, si des dysfonctionnements apparaissent dès le début, les réparations sont généralement couvertes par les garanties constructeur et les garanties d’installation.

Cependant, pour répondre aux attentes de l’ensemble des propriétaires d’une chaudière au gaz naturel, au fioul domestique ou bien au bois, des offres plus élaborées ont été créées. Ainsi, certains contrats d’entretien chaudière plus complets proposent par exemple :

  • le déplacement illimité du chauffagiste en cas de panne ;
  • le remplacement des pièces d’usure ;
  • des délais d’intervention raccourcis.

Un abonnement de la sorte est souvent proposé à un tarif plus élevé mais il reste intéressant grâce aux nombreux services inclus.

Comment résilier un contrat d’entretien chaudière ?

Rien de plus simple : envoyez une lettre de résiliation à votre prestataire ! Elle devra contenir vos coordonnées, votre numéro de contrat et la date de son échéance.

Vous avez des questions ?

L’entretien chaudière est-il obligatoire ?

L’entretien chaudière est obligatoire selon le décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 : “toutes les chaudières d'une puissance de 4 à 400 kilowatts doivent faire l'objet d'un entretien annuel effectué par un professionnel.” En revanche, un manquement à cette obligation n'entraîne pas de sanction particulière.

Quand faire entretenir sa chaudière ?

Il n’y a pas de date idéale pour faire l’entretien de votre chaudière. Le mieux est d’entretenir votre chaudière en fin de saison de chauffe ❄️(fin de l’hiver) ou au début de l’automne. Cependant, les artisans ont souvent plus de disponibilités au printemps et en été !

Qui paie l’entretien de la chaudière ?

Entre le locataire ou le propriétaire, qui paie l’entretien chaudière ? S’il s’agit d’une simple visite de maintenance ou de menues réparations, c’est au locataire 🏘️ de payer l’entretien de la chaudière. En cas de changement de la chaudière, c’est au propriétaire de prendre charge les frais de remplacement.

Comment faire l’entretien d’une chaudière ?

Pour l’entretien de votre chaudière, il faut faire appel à un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement🌍). À la fin de l’entretien, celui-ci vous remet une attestation qui vous servira pour l’assurance, la garantie, mais aussi pour obtenir toutes les aides financières auxquelles vous êtes éligible.

Quel type de chaudière choisir ?

Il existe plusieurs types de chaudières, pouvant être classées selon leur technologie ou leur combustible :

  • la chaudière au gaz classique avec un rendement de 70 % en moyenne ;
  • la chaudière à condensation, économique et écologique, avec un rendement de 110 % ;
  • la chaudière basse température avec un rendement allant jusqu’à 95 % ;
  • la chaudière aux granulés de bois ou à pellet, avec un rendement pouvant atteindre jusqu’à 90 % ;
  • la chaudière à cogénération ;
  • la chaudière mixte ;
  • la chaudière à ventouse.

Quelle chaudière est la plus économique ?

La chaudière à condensation 🏆 est la chaudière la plus économique du moment. L’investissement de départ peut paraître élevé mais il est vite rentabilisé grâce au rendement de l’équipement, pouvant atteindre 110 % ! Une bonne affaire qui lui confère un retour sur investissement rentable sur 10 ans maximum (contre 20 ans pour les autres chaudières).

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.

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4,6 2981 avis Google

Farid “Metzorus” K

Il y a 1 semaine

Merci à Abdel d’Hellowatt qui m’a parfaitement guidé dans mon choix et dans le processus de souscription chez Alpiq !

Eugenie Beulque

Il y a 1 semaine

Service parfait ! Merci à Barbara pour son aide précieuse concernant mon changement de fournisseur d’énergie. Elle a fait preuve de bienveillance, d’écoute et de patience. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Elle m’a accompagnée efficacement et à su me donner les conseils …
Service parfait ! Merci à Barbara pour son aide précieuse concernant mon changement de fournisseur d’énergie. Elle a fait preuve de bienveillance, d’écoute et de patience. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Elle m’a accompagnée …
Service parfait ! Merci à Barbara pour son aide précieuse concernant mon changement de fournisseur d’énergie. Elle a fait preuve de bienveillance, d’écoute et de patience. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté. Elle m’a accompagnée efficacement et à su me donner les conseils pertinents pour ma situation. Grâce à son aide, cette démarche, s’est déroulée de manière fluide et rassurante. Merci encore pour ce service de qualité et le professionnalisme !

Floriane Martin

Il y a 2 semaines

Top échange et très clair. À l’écoute de mes besoins et on trouvé le bon fournisseur

Javier Del Cos

Il y a 2 semaines

Bonjour, Simplement pour vous remercier la qualité de vos services. J'ai trouvé que le collaborateur qui m'a accueilli a été TRES compétent et TRES professionnel du début à la fin. En quelques minutes il m'a bien expliqué et m'a permis de faire de belles économies dans mon contrat d'énergie On …
Bonjour, Simplement pour vous remercier la qualité de vos services. J'ai trouvé que le collaborateur qui m'a accueilli a été TRES compétent et TRES professionnel du début à la fin. En quelques minutes il m'a bien expliqué et m'a permis de faire de …
Bonjour, Simplement pour vous remercier la qualité de vos services. J'ai trouvé que le collaborateur qui m'a accueilli a été TRES compétent et TRES professionnel du début à la fin. En quelques minutes il m'a bien expliqué et m'a permis de faire de belles économies dans mon contrat d'énergie On s'aperçoit qu'il est bien formé, qu'il y a de processus bien définis. L'image qu'il a donné de Hello Watt est de très niveau et je ne peut que recommander autour de moi vos services. Cordialement,

Dom Dom

Il y a 2 semaines

Excellents conseils Personne très professionnelle très agréable et beaucoup de bienveillance. J'ai immédiatement souscrit un nouveau contrat grâce à cette personne. Ravie d'avoir échangé avec cette adorable conseillère. Un grand merci

Pascal Lebrun

Il y a 2 semaines

Je viens de changer de fournisseur d'électricité (C'est la 2ième fois que je passe par eux). toujours aussi efficace, : Merci à Abdel pour ses explications et sa patience ! Ca peux faire peur de changer de fournisseur en passant par une plateforme tel que Hello Watt, mais franchement on est …
Je viens de changer de fournisseur d'électricité (C'est la 2ième fois que je passe par eux). toujours aussi efficace, : Merci à Abdel pour ses explications et sa patience ! Ca peux faire peur de changer de fournisseur en passant par une plateforme …
Je viens de changer de fournisseur d'électricité (C'est la 2ième fois que je passe par eux). toujours aussi efficace, : Merci à Abdel pour ses explications et sa patience ! Ca peux faire peur de changer de fournisseur en passant par une plateforme tel que Hello Watt, mais franchement on est conseillé et guidé c'est plutôt rassurant !

Christine Cattelain

Il y a 3 semaines

Je suis très satisfaite d'avoir eu au téléphone le conseiller Allan il m'a bien orienté et bien expliquer et conseiller concernant les tarifs énergétique électrique je le remercie cordialement.

Has Lem

Il y a 3 semaines

Les conseils sont clairs. Le choix des fournisseurs est éclairé.

Christine Lavaly

Il y a 3 semaines

Merci j'ai trouvé une meilleure offre grâce à Hello watt

Carolina Vern

Il y a 3 semaines

Merci à Mme boulmane nouhaila qui a été précisé dans ses informations, qui a répétée quand je le lui ai demandé, elle a pris son temps pour bien m’informer. Communication parfaite et efficace, je recommande. J’ai trouvé une offre très intéressante grâce à hello watt, je vais faire des économies, …
Merci à Mme boulmane nouhaila qui a été précisé dans ses informations, qui a répétée quand je le lui ai demandé, elle a pris son temps pour bien m’informer. Communication parfaite et efficace, je recommande. J’ai trouvé une offre très intéressante …
Merci à Mme boulmane nouhaila qui a été précisé dans ses informations, qui a répétée quand je le lui ai demandé, elle a pris son temps pour bien m’informer. Communication parfaite et efficace, je recommande. J’ai trouvé une offre très intéressante grâce à hello watt, je vais faire des économies, j’en suis ravie.

Jérôme

Il y a 1 mois

Parfait, excellente écoute et informations donnés par Barbara. Montage du contrat rapide, enfin un service client à l’écoute et agréable. Bravo. Maintenant j’attends juste de voir vivre mon contrat d’énergie pour vraiment confirmer cette approche.

Manon D.A

Il y a 1 mois

J'ai souscrit à une offre énergie juste. La conseillère, Mme Mourot Barbara, est très aimable , très professionnelle vraiment j'ai réellement apprécié de comparer la meilleure offre pour moi . J'ai pu recevoir des conseils pour faire des économies d'énergie et vraiment j'ai passé un excellent …
J'ai souscrit à une offre énergie juste. La conseillère, Mme Mourot Barbara, est très aimable , très professionnelle vraiment j'ai réellement apprécié de comparer la meilleure offre pour moi . J'ai pu recevoir des conseils pour faire des économies …
J'ai souscrit à une offre énergie juste. La conseillère, Mme Mourot Barbara, est très aimable , très professionnelle vraiment j'ai réellement apprécié de comparer la meilleure offre pour moi . J'ai pu recevoir des conseils pour faire des économies d'énergie et vraiment j'ai passé un excellent moment à échanger avec cette conseillère qui aime vraiment son travail.

Lola D

Il y a 1 mois

2 eme fois que je passe par hello watt pour changer de fournisseurs gaz et électricité, et que du positif : rapidité, ils gèrent tout, expliquent bien les offres proposées, leurs services sont gratuits pour le client et à l’arrivée d’énormes économies sur la facture (150 euros/mois la première …
2 eme fois que je passe par hello watt pour changer de fournisseurs gaz et électricité, et que du positif : rapidité, ils gèrent tout, expliquent bien les offres proposées, leurs services sont gratuits pour le client et à l’arrivée d’énormes …
2 eme fois que je passe par hello watt pour changer de fournisseurs gaz et électricité, et que du positif : rapidité, ils gèrent tout, expliquent bien les offres proposées, leurs services sont gratuits pour le client et à l’arrivée d’énormes économies sur la facture (150 euros/mois la première fois, et cette fois 50/mois avec le nouveau fournisseur !) et choix d’un fournisseur d’énergie verte pour ce dernier contrat. Je recommande fortement leurs services et de mon côté je reviens vers eux régulièrement pour vérifier si mon offre est toujours intéressante.

Chasles Stéphanie

Il y a 1 mois

Je raccroche d'avec Hello Watt et particulièrement d'avec Allan ! Conseiller très très sympathique, qui explique tout bien en détail, qui réussi à rassurer la " maman/consommatrice " stressée que je suis et qui a proposé la meilleure offre pour mon fils, futur locataire de son appartement. Si …
Je raccroche d'avec Hello Watt et particulièrement d'avec Allan ! Conseiller très très sympathique, qui explique tout bien en détail, qui réussi à rassurer la " maman/consommatrice " stressée que je suis et qui a proposé la meilleure offre pour …
Je raccroche d'avec Hello Watt et particulièrement d'avec Allan ! Conseiller très très sympathique, qui explique tout bien en détail, qui réussi à rassurer la " maman/consommatrice " stressée que je suis et qui a proposé la meilleure offre pour mon fils, futur locataire de son appartement. Si j'avais pu mettre plus d'étoiles, j'aurais cliqué sans hésiter ! encore mille mercis Allan, je vous souhaite une belle continuation et évolution au sein d'Hello Watt !!!!! Stéphanie et Julien D

Loic Fayet

Il y a 1 mois

Super service efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs ! Une fois le comparateur renseigné, une belle offre de contrats bien expliqués (complémentaire de celui de QC). Jérémy sympathique et pro, m'a conseillé l'offre la mieux adaptée à ma situation. …
Super service efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs ! Une fois le comparateur renseigné, une belle offre de contrats bien expliqués (complémentaire de celui de QC). Jérémy sympathique et pro, m'a …
Super service efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs ! Une fois le comparateur renseigné, une belle offre de contrats bien expliqués (complémentaire de celui de QC). Jérémy sympathique et pro, m'a conseillé l'offre la mieux adaptée à ma situation. J'étais emballé par leur appli de suivi de conso, je le suis aussi pour leur accompagnement au changement. Et je repasserai par eux pour renégocier le contrat ou trouver un autre fournisseur sur ce marché très mouvant. Merci HelloWatt !

Fanny Charriaud

Il y a 1 mois

très bons conseils et réactivité pour mon changement de fournisseur, merci thami

Lahkesis Nyx

Il y a 1 mois

madame NADA LABIED, elle est très professionnelle, très gentille et aussi patiente, je trouver chez hellowatt une bonne solution d’énergie pour moi , en tout cas merci beaucoup Madame Labied & Madam Élodie aussi merci pour hellowatt

Gele Joelle

Il y a 1 mois

Pour les renseignement sur l énergie c est au top. Par contre pour ce qui concerne la téléphonie et boxe pas Top

Mr Noöo

Il y a 1 mois

julien Carlier au top ! A l'écoute donne les bons conseils ! J'ai fait l'électricité⚡ et le gaz🔥 et l'assurance ! Qu'est-ce que vous attendez pour lui donner une augmentation ?🤔 Voici mon code parrainage a donné si vous changez de fournisseur ou emménagé ! HW-24-ABFF

Pascal Frébault

Il y a 1 mois

Très satisfait du conseiller Hellowatt qui m'a accompagné pour la recherche du fournisseur qui me convienne. Merci pour ses précieux conseils!

Nina Arbanti

Il y a 1 mois

Très satisfaite de mon échange avec mon conseiller Lucas qui a su répondre à mes questions et m'accompagner dans le cadre de la souscription d'un contrat électricité + fibre tout en étant très agréable !

Brice Boscher

Il y a 1 mois

Au service du consommateur.A la recherche d'un fournisseur elec/gaz Barbara ont été de très bons conseils à mon écoute et pris le temps pour tout m'expliquer.je recommande fortement si vous souhaitez faire des économies et c'est gratuit ce qui est rare maintenant.

Naomi Ipperti

Il y a 1 mois

Christelle est a l'écoute et de très bons conseils . Elle m'a aidé à souscrire a un abonnement électricité et une assurance habitation, merci a elle

Joseph Briffaud

Il y a 1 mois

Mon appel concernait les offres gaz. Très bon contact, conseils très utiles, comparatif réalisé immédiatement, bravo.

Bruno Lambert

Il y a 1 mois

Personne très agréable au téléphone portant le prénom de Barbara très positif apportant de sérieux conseils a son client par rapport à ses besoins en intervenant sur divers fournisseurs d'énergie et en trouvant la meilleure solution pour son client beaucoup de respect pour cette jeune femme avec …
Personne très agréable au téléphone portant le prénom de Barbara très positif apportant de sérieux conseils a son client par rapport à ses besoins en intervenant sur divers fournisseurs d'énergie et en trouvant la meilleure solution pour son …
Personne très agréable au téléphone portant le prénom de Barbara très positif apportant de sérieux conseils a son client par rapport à ses besoins en intervenant sur divers fournisseurs d'énergie et en trouvant la meilleure solution pour son client beaucoup de respect pour cette jeune femme avec toute ma sympathie cordialement Bruno

Soji Ke

Il y a 1 mois

Des informations complètes données avec patience. Je remercie vivement Allan pour son accompagnement lors du changement de fournisseur

Fiers Alain

Il y a 1 mois

Remise à plat de mes contrats actuels (Gaz + élec), bilan, comparatif et proposition de choisir un fournisseur sérieux et - cher, le tout en 2 temps 3 mouvements ! Merci Lucas !

Jean Marie

Il y a 1 mois

Service très professionnel et efficace. mise en place en urgence d'un contrat de distribution d'électricité et alimentation du compteur dans le (court) délai promis, soit 2 heures. Merci beaucoup

Denis Chatey

Il y a 2 mois

Excellent outil ergonomique qui regroupe le suivi des conso Electricité et Gaz (€ et Kwh) sans oublier les précieux conseils

Sophie Picouleau

Il y a 2 mois

Une plateforme consciencieuse et transparente qui recherche avant tout la satisfaction du client. Des tarifs clairs et des conditions limpides. Thami et Simon ont chacuns fait un travail de grande qualité dans le respect du client et en prenant en compte tous mes critères que cela soit de tarifs …
Une plateforme consciencieuse et transparente qui recherche avant tout la satisfaction du client. Des tarifs clairs et des conditions limpides. Thami et Simon ont chacuns fait un travail de grande qualité dans le respect du client et en prenant en …
Une plateforme consciencieuse et transparente qui recherche avant tout la satisfaction du client. Des tarifs clairs et des conditions limpides. Thami et Simon ont chacuns fait un travail de grande qualité dans le respect du client et en prenant en compte tous mes critères que cela soit de tarifs et de delai d'activation des offres. Enfin un service qui oeuvre pour le client et le pouvoir d'achat sans avoir d'intérêt en contre partie. Je recommande le service Hello WATT a 100%

Yann Cassard

Il y a 2 mois

Allan, un super conseiller, m'a très bien orienté et m'a fait faire de belles économies sur ma facture de gaz et d'electricité. Merci!

Franck Floch

Il y a 2 mois

J ai été très bien conseillé par mr perrot chez hello watt qui m a fait souscrire un contrat très intéressant chez Vattenfall en remplacement de mon contrat sowee qui ne respecte pas ses engagements.

Phil Pascal

Il y a 2 mois

Bon accueil Bon conseil Mise en place du contrat rapide et simple

Océane Manon

Il y a 2 mois

Au top Allan est très gentil impliqué et professionnel je suis très satisfaite de l’offre trouvé et je referais volontiers appel à Allan merci encore

Pascal Ovni

Il y a 2 mois

très bien conseillé et renseignement clair précis , facilité d'inscription très rapide .

Alain Lut

Il y a 2 mois

pas de problèmes, tout s'est bien déroulé , j'attends la validité de mon abonnement Engie qui interviendra le 15/10. Merci à tous les intervenants.

Sabrina Montaudoin

Il y a 2 mois

Conseiller sympathique, qui prend le temps de chercher la meilleure offre pour le client et surtout prend le temps de tout correctement expliquer.

Chipie Bou

Il y a 2 mois

Un conseiller qui m'a apporté que des bons conseils ....une offre gaz électricité au plus économique. Je recommande vivement Jeremy qui fait bien son job. Encore merci pour tous les conseils.

Had

Il y a 2 mois

Étant perdue dans le choix de mes fournisseurs, j'ai été aidée par Christelle du début à la fin. Elle a répondu à mes questions avec patience et clarté. Merci

Serge Baumann

Il y a 2 mois

CLAIRE DENIS fut ma conseillère énergie de Hello Watt. Sa compétence et sa patience ont été excellentes

Enco B

Il y a 2 mois

interlocuteur avisé et de bons conseils pour le choix du fournisseur d'énergie. Je recommande ce site.

Franck Moorthamer

Il y a 2 mois

Très bon accueil et conseils de la part d'Anthony Bourel. Grâce à Anthony, nous avons choisi la meilleure offre en termes de prestations en lien avec notre consommation en électricité et gaz. Je recommande Anthony pour la qualité de ses conseils.

Jean Francois Marin

Il y a 2 mois

efficacité et rapidité au service des économies sur contrats élec et gaz

Loska

Il y a 2 mois

Je devais signer mon premier contrat électrique et j'avais plusieurs zones d'ombres sur le sujet. J'ai été mis en relation par téléphone avec Monsieur Damien C., qui s'est conclu par la signature de mon abonnement d'électricité. Echange vraiment au top et très solaire. J'ai pu obtenir des …
Je devais signer mon premier contrat électrique et j'avais plusieurs zones d'ombres sur le sujet. J'ai été mis en relation par téléphone avec Monsieur Damien C., qui s'est conclu par la signature de mon abonnement d'électricité. Echange vraiment …
Je devais signer mon premier contrat électrique et j'avais plusieurs zones d'ombres sur le sujet. J'ai été mis en relation par téléphone avec Monsieur Damien C., qui s'est conclu par la signature de mon abonnement d'électricité. Echange vraiment au top et très solaire. J'ai pu obtenir des réponses à ma multitude de questions. Des réponses très clairs et très sincères qui m'ont permis de mieux mettre en perspective le meilleur choix possible. Très bonne maitrise de toutes les offres sur le marché et n'hésite pas à éclaircir toutes les incertitudes. J'ai pu donc aisément choisir l'offre la plus adaptée à mes besoins grâce à lui et de manière efficace. N'importe qui souhaiterait avoir un conseiller comme Damien au bout du fil! Merci pour votre temps.

Melanie Alice

Il y a 2 mois

Service très efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs! Le conseiller, Sacha, très sympathique et pro, a réussi à me trouver l’offre la mieux adaptée. Je suis super contente de leurs services et repasserai par eux pour des conseils pour renégocier le …
Service très efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs! Le conseiller, Sacha, très sympathique et pro, a réussi à me trouver l’offre la mieux adaptée. Je suis super contente de leurs services et …
Service très efficace et rapide pour aider à s’y retrouver dans les nombreuses offres de fournisseurs! Le conseiller, Sacha, très sympathique et pro, a réussi à me trouver l’offre la mieux adaptée. Je suis super contente de leurs services et repasserai par eux pour des conseils pour renégocier le contrat ou trouver un autre fournisseurs dans ce marché qui évolue très rapidement.

Lacome-Allilaire Jean

Il y a 2 mois

Merci à Julie pour son accompagnement pour me permettre d'obtenir les meilleur tarif. Très agréable

Stephane Jura

Il y a 2 mois

Très très bon contact avec Christelle Roquier. A l ecoute de ma demande. Elle m a trouvé la meilleure offre pour mon contrat energie. Bref au top

Valérie Paris

Il y a 2 mois

Souhaitant faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, j'entends parler en bien de HELLO WATT. Dubitative, j'appelle dans le seul but : la réalisation des économies. En ligne, une personne à l'écoute, réactive, prenant le temps de tout expliquer : Etienne. A la fin de notre …
Souhaitant faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, j'entends parler en bien de HELLO WATT. Dubitative, j'appelle dans le seul but : la réalisation des économies. En ligne, une personne à l'écoute, réactive, prenant le temps …
Souhaitant faire des économies sur mes factures d'électricité et de gaz, j'entends parler en bien de HELLO WATT. Dubitative, j'appelle dans le seul but : la réalisation des économies. En ligne, une personne à l'écoute, réactive, prenant le temps de tout expliquer : Etienne. A la fin de notre conversation qui aura duré une heure, je signe le contrat avec à la clef une économie de 17% sur mon tarif électricité, et 4.7% sur le gaz. Je ne peux que recommander bien évidemment. Merci Etienne !

Fatima Akol

Il y a 2 mois

J'ai passer une excellente conversation téléphonique avec Madame Nada Labied qui a été très professionnelle et rassurant au téléphone je recommande fortement hello Watt pour trouver le meilleur comparateur!!!!

Massimo Hercheux

Il y a 2 mois

Magnifique, et le watt m’a fait gagner 150 € par mois en sous Escrit décevant chez Angie par rapport à EDF. Je suis passé comme conseiller avec Alan qui est un très bon conseiller. Merci à lui