Entretien pompe à chaleur : ce qu'il faut savoir

L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Les réglementations concernant l’entretien d’une PAC 

Oui ! L’entretien d’une pompe à chaleur est obligatoire puisqu’elles contiennent des fluides frigorigènes, les pompes à chaleur sont soumises à une réglementation stricte qui oblige les propriétaires à réaliser un entretien régulier.

Depuis un décret adopté en juillet 2020, tous les systèmes thermodynamiques (pompes à chaleur, climatisation) d’une puissance comprise entre 4 kW et 70 kW, doivent faire l’objet d’un entretien à réaliser tous les deux ans. Jusqu’alors, l’entretien n’était une obligation que pour les pompes à chaleur contenant une certaine quantité de fluide (plus de 2 kg de fluide HCFC R410 ou plus de 7,4 kg de fluide HFC R32).

Cependant, un contrôle annuel permet d’avoir un meilleur suivi de sa PAC. En effet, une inspection annuelle permet d’éviter une éventuelle panne et donc possiblement d’économiser de l’argent sur le long terme.

Sachez que dans le cas d’une location, c’est à l’occupant du logement d’endosser le coût de l’entretien de la PAC. De plus, il est conseillé qu’il conserve l’attestation d’entretien de la PAC, afin de pouvoir la présenter au propriétaire ou à son assurance en cas de sinistre.

Quelle entreprise choisir pour l’entretien de sa PAC ?

Pour réaliser l’entretien de votre PAC, il est préférable de faire appel à l’entreprise qui a réalisé votre installation. En effet, celle-ci disposera d’un meilleur recul sur votre équipement et pourra établir plus rapidement et plus efficacement un diagnostic sur les opérations d’entretien à réaliser. 

Si vous ne souhaitez pas faire appel à la même entreprise, vous pouvez bien sûr choisir un autre artisan, en respectant toutefois les critères mentionnés dans cet article (label RGE et attestation de capacité). Pour faire votre choix, vous pouvez consulter les avis des anciens clients sur les professionnels en passant par un annuaire d'artisans par exemple.

Effectivement, analyser les avis est un bon moyen d’évaluer les services que propose l’entreprise. Cependant, il faut savoir qu’une personne aura toujours plus tendance à laisser un avis lorsqu’il est mécontent plutôt que l’inverse.

Enfin, pour vous faire une meilleure idée des tarifs d’entretien d’une pompe à chaleur, vous pouvez demander plusieurs devis afin de voir quelle prestation vous semble avoir le meilleur rapport qualité/prix. Une fois en contact avec un installateur, n’hésitez pas à lui poser des questions sur sa prestation et sur ses garanties (assurance, garantie décennale). En procédant ainsi, vous allez mieux pouvoir cerner l'artisan. 

​Comment se déroule l'entretien d'une pompe à chaleur ?

Durant toute sa durée de vie, une PAC devra être surveillée de près par son propriétaire, mais également faire l’objet d’un entretien régulier, effectué par un artisan qualifié.

Effectuer l’entretien de sa pompe à chaleur soi-même

Si certaines opérations d’entretien sont réservées à des chauffagistes ou à des professionnels, d’autres peuvent facilement être réalisées soi-même. Si vous avez  l’intention de garder votre équipement le plus longtemps possible, il est impératif d’effectuer un léger nettoyage régulier de votre appareil. Pas de panique, l’entretien d’une PAC ne demande pas de gros travaux : il s’agit le plus souvent de simples inspections visuelles.

Entretenir l’unité extérieure de son système

Du côté de l’unité extérieure, vérifiez la propreté de l’appareil pour éviter qu’aucun objet n’entrave l’entrée d’air et assurer un fonctionnement optimal. 

Par exemple, dans le cas d’une pompe à chaleur aérothermique, il est fréquent que des feuilles ou des brindilles viennent se loger dans l’unité extérieure de la PAC, empêchant la récupération optimale des calories contenues dans l’air ambiant. Il est donc important de s’assurer régulièrement que rien n’obstrue l’arrivée d’air. N’hésitez pas à compléter le nettoyage de votre appareil à l’aide d’un jet d’eau non pressurisé et à le sécher avec un chiffon.

Aussi, si vous vous absentez pendant une longue période et que vous éteignez votre pompe à chaleur, il vous faudra la couvrir afin qu’aucun débris ne puisse s’y loger. En hiver, lors des pics de froid, il sera également nécessaire de dégivrer l’unité extérieure, pour éviter à votre pompe à chaleur de se mettre en surrégime. 

Enfin, sur certains modèles de pompes à chaleur, il est possible de nettoyer les filtres soi-même. Cela permet de purifier l’air insufflé dans votre logement par la pompe à chaleur et d’optimiser son rendement. Pour cela, il faut suivre les étapes suivantes : 

• éteindre sa PAC et attendre qu’elle refroidisse (pour éviter de se brûler) ;
• ouvrir le bloc ;
• enlever le filtre et le dépoussiérer avec un aspirateur ;
• nettoyer le filtre avec de l’eau savonneuse ;
• attendre que le filtre soit bien sec avant de le remettre à sa place.

Entretien de l’unité intérieure

Du côté de vos unités intérieures (placées au sein de votre maison), dépoussiérez les aérations dès que vous en voyez l’utilité (unité murale, console, plafonnier ou gaine) pour assurer une qualité de l’air constante. De plus, vous pouvez dépoussiérer une à deux fois par an les filtres à l’intérieur des unités.

L’entretien d’une pompe à chaleur par un professionnel

Si l’entretien régulier d’une pompe à chaleur par son propriétaire est nécessaire, il n’est pas suffisant. En effet, une PAC est un dispositif complexe dont la compréhension requiert des connaissances bien particulières. 

C’est pour cela qu’il est vivement conseillé de choisir un artisan qui soit certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et/ou QualiPac. Si vous faites appel aux services d’un installateur avec ces certifications, vous pourrez bénéficier de conseils afin d’optimiser l’utilisation de votre pompe à chaleur.

De plus, la manipulation du liquide frigorigène, par exemple, ne peut être effectuée que par un professionnel qualifié. De ce fait, il doit être en mesure de fournir une attestation de capacité de manipulation des fluides. C’est d’ailleurs pour cette même raison que les travaux d’installation d’une PAC air-eau doivent obligatoirement être réalisés par un artisan RGE.

La plupart des entretiens de pompe à chaleur réalisés par des professionnels impliquent les opérations de contrôle suivantes :

• vérification des bonnes performances de la pompe à chaleur ;
• nettoyer les différents composants ;
• contrôle de l’étanchéité et de la pression du circuit contenant le fluide caloporteur ; 
• contrôler la pression du circuit hydraulique dans le cas d’un entretien d’une pompe à chaleur air-eau ;
• contrôle la qualité du liquide frigorigène et procéder à son remplacement le cas échéant ;
• vérifier que le compresseur fonctionne toujours ;
• vérification des connexions électriques du système de chauffage ;
• vérifier la propreté des filtres ;
• vérification des réglages de la pompe à chaleur.

La visite d’un professionnel est également l’occasion de mieux régler sa pompe à chaleur en fonction de ses besoins et de bénéficier de conseils avisés pour mieux utiliser son appareil. À l’issue de la visite d’entretien, l’artisan doit fournir une attestation de maintenance, qui sert à prouver que vous n’avez pas manqué à votre obligation en cas d’accident.

Cette dernière doit témoigner du bon fonctionnement de la PAC et plus particulièrement du circuit contenant le fluide caloporteur. Elle peut être demandée par le fabricant en cas de remplacement d’un composant, pour faire jouer la garantie.

Pourquoi faut-il réaliser l’entretien de sa pompe à chaleur ?

Entretenir sa PAC pour lui garantir une meilleure longévité

Rien de nouveau à cela, tout équipement, quel qu’il soit - pompe à chaleur, chaudière, panneaux solaires - doit faire l’objet d’entretiens réguliers tout au long de sa vie. Suite aux travaux d’installation et au fur et à mesure de leur utilisation, les pompes à chaleur s’exposent à des risques de dysfonctionnement divers, que seule une maintenance assidue peut écarter.

L’entretien d’une PAC à chaleur permet ainsi d’allonger sa durée de vie, d’optimiser son rendement ou encore d’éviter les pannes. De plus, les défauts d’étanchéité du circuit dans lequel circule le liquide caloporteur peuvent entraîner des rejets de HFC, un gaz à fort effet de serre. Puisque l’un des intérêts principaux de la pompe à chaleur est son aspect écologique, l’entretien de votre PAC permet donc également de prendre soin de notre planète !

Entretenir sa pompe à chaleur pour respirer un air plus sain

Dans le cas des pompes à chaleur air-air, aussi utilisées comme systèmes de climatisation, l’entretien permet de respirer un air sain, débarrassé des impuretés (pollens, bactérie, humidité) qui pourraient nuire à votre santé.  Pour prévenir ces risques, il est donc nécessaire :

• de faire réaliser un entretien par un artisan une fois de manière biannuelle, pour les pompes à chaleur comprises entre 4 kW et 70 kW ;
• de réaliser soi-même un contrôle régulier du bon fonctionnement de sa pompe à chaleur.

L’entretien de sa PAC permet de réaliser des économies

Entretenir régulièrement sa pompe à chaleur permet en effet de réaliser des économies sur le long terme. De fait, une pompe à chaleur dysfonctionnelle consomme plus d’énergie que ce qu’elle ne devrait.

Cela signifie que si vous ne procédez pas à la vérification de votre système de chauffage régulièrement, vous verrez votre facture d’électricité fortement augmenter sur la durée et ce n’est pas l’objectif lorsqu’on achète une pompe à chaleur.

Vous l’aurez compris : manquer à l’entretien de sa solution de chauffage peut entraîner de nombreux risques. D’abord pour votre sécurité, mais aussi pour l’environnement et la durée de vie de votre appareil. Si vous ne souhaitez pas vous relancer dans des travaux de rénovation pour un nouveau système de chauffage plus tôt que prévu, le plus simple est de prendre soin de votre appareil !

Quel est le prix d'entretien d'une pompe à chaleur ?

Il existe plusieurs types de contrat d’entretien de pompe à chaleur. La solution la moins chère est de faire réaliser l’entretien obligatoire ponctuellement, au minimum tous les deux ans. Le prix d’une intervention se situe aux alentours de 150 €. Une intervention rapide (en cas de panne) impliquera des frais logiquement plus élevés.

Mais pour plus de garanties, notamment pour se prémunir contre d’éventuelles pannes, les installateurs de pompe à chaleur proposent des contrats d’entretien dans lesquels le dépannage est souvent inclus. Le coût s’élève alors entre 200 € et 300 € annuel ou pour 2 ans, selon les options contenues dans le contrat (remplacement de pièces, dépannage et assistance sous 24h, par exemple) ainsi que les spécificités de votre PAC (puissance de la PAC, si la PAC est réversible ou non, le type de la pompe à chaleur).

Le plus simple est de souscrire une formule d’entretien auprès de l’installateur qui a réalisé les travaux d’installation de votre pompe à chaleur. Il sera en effet le plus apte à réaliser sa maintenance. Néanmoins, il est tout à fait possible de faire appel à un professionnel différent de celui qui a réalisé l’installation.

Dans le prix de l’entretien, il est important de ne pas oublier le coût lié au déplacement de l’artisan. Le prix dépend de la distance qu’il a parcourue pour arriver jusqu’à votre logement. Notez que dans le cadre d’un contrat de maintenance, le déplacement du professionnel est rarement facturé au client. 

FAQ sur l’entretien d’une pompe à chaleur

Comment réaliser l’entretien de sa pompe à chaleur soi-même ?

Pour garantir le bon fonctionnement de sa pompe à chaleur, il est nécessaire d’effectuer un entretien régulier. Il est par exemple nécessaire de :

• vérifier régulièrement que rien n’empêche l’air de circuler (feuilles mortes, branches, plastiques) devant l’unité extérieure, dans le cas d’une pompe à chaleur aérothermique ;
• dégivrer l’unité extérieure en cas de gel ;
• décrasser le filtre régulièrement pour garantir un air sain dans le cas d’une pompe à chaleur air-air.

Quelles sont les actions d’entretien qui doivent être réalisées par un professionnel ?

Un entretien obligatoire tous les deux ans doit être fait par un artisan certifié (RGE, QualiPac). Lors de sa visite, l’installateur doit réaliser plusieurs contrôles :

• contrôler la performance énergétique de la pompe à chaleur ;
• vérifier l’étanchéité du circuit dans lequel passe le liquide caloporteur ;
• vérifier tous les composants (compresseur, branchement, circuit hydraulique).

L’entretien est également l’occasion pour l’installateur de prodiguer des conseils sur la meilleure utilisation possible de la PAC. À l’issue de sa visite, ce dernier devra vous fournir une attestation de maintenance.

Combien coûte l’entretien d’une pompe à chaleur ?

Un entretien ponctuel coûte entre 100 € et 300 €. Néanmoins, il peut être intéressant de souscrire un contrat d’entretien incluant le dépannage en cas de dysfonctionnement. Le prix de ce type de formule d’entretien est logiquement plus élevé, entre 200 € et 300 €, mais offre plus de garanties (par exemple si votre PAC air-eau chauffe votre piscine et qu’il y a un problème).