Hello Watt, votre conseiller énergie

Bonne expérience avec mon interlocuteur Hello Watt qui a été réactif et très professionnel concernant un projet photovoltaïque. J'ai été rappelé un samedi, le lendemain de ma demande de contact sur leur site Web et mon étude solaire a été réalisée immédiatement. Ensuite la mise en relation avec une entreprise partenaire s'est bien déroulée. Très satisfait du service et de la réactivité.”

J'étais septique et ne comprenais pas trop le concept de se faire conseiller gratuitement (où est l'arnaque), j'ai tout de même demandé à être rappelée pour voir. Je suis tombée sur une conseillère au top, Alexandra, avec qui je suis restée 40 minutes au téléphone. Elle a pris le temps de tout m'expliquer, a comparé les offres et a souscrit pour moi. J'ai donc quitté Eni dont le service client est nul et les prix elevés, pour Total Energie qui est plus avantageux pour ma consommation gaz+elec. Bref, je recommande hello watt et particulièrement alexandra si vous avez la chance de tomber sur elle !”

Conseillère très agréable, a pris le temps de bien expliquer, de rappeler à plusieurs reprises, d'être à l'écoute. Franchement au top le service clientèle, maintenant reste à voir si le fournisseur et l'offre proposés sont aussi bien.”

Un peu surpris d'avoir été appelé alors que j'étais en train de faire les démarche sur Internet. Normalement je déteste ce genre de pratiques, mais là comme j'avais pris ma décision et que le conseiller a été très bien, j'ai accepté de finaliser par téléphone”

Pour mon premier emménagement, je ne savais pas où souscrire un abonnement pour le gaz et l'électricité. Après avoir faire les comparatifs sur le site Hello Watt, une conseillère : Audrey m'a appelé. Avec elle, j'ai pu réaliser toute les démarches nécessaire pour avoir un abonnement au meilleur prix. Elle a pratiquement tout fait à ma place et je la remercie encore pour cela ! Très gentille, polie et professionnel. Elle n'a pas essayé ou contraint à d'autres offres qui ne me sont pas utile et cela est vraiment un gros plus! Je vous recommande vivement hello watt et surtout Audrey ! Encore merci !”