Vous êtes à la recherche d’une pompe à chaleur (PAC) mais vous ne savez pas vers quelle marque vous tourner ? Hello Watt a passé les pompes à chaleur Heiwa à la loupe : marque, modèles, prix, avis, on vous dit tout !

En résumé

  • Heiwa est une marque française créée en 2018 par le groupe Cold&Co, qui commercialise des pompes à chaleur destinées au résidentiel et au tertiaire.
  • Heiwa se positionne comme un fabricant soucieux de l’environnement, dont les engagements responsables se déclinent tout au long du cycle de vie du produit : conception, fabrication, transport, utilisation et destruction.
  • Le service technique et le service après-vente de la marque Heiwa sont basés en France.
  • L’offre de pompes à chaleur Heiwa comprend des PAC air-air murales monosplits et multisplits, des PAC consoles, des PAC air-eau et des PAC pour piscine.
  • Certaines PAC disposent du wifi, ce qui permet un pilotage à distance depuis l’application Heiwa.
  • Les pompes à chaleur air-air, PAC piscines et compresseurs Heiwa sont garantis 5 ans (3 ans pour les autres modèles).
  • Une pompe à chaleur Heiwa coûte entre 300 et 8 000 €, auxquels il convient d’ajouter les frais d’installation et d’entretien. Certaines aides financières peuvent cependant faire baisser le montant de la facture.
  • Les avis sur les pompes à chaleur Heiwa sont globalement positifs, et leur rapport qualité-prix est jugé comme très satisfaisant. Certains consommateurs estiment toutefois que la marque est encore un peu jeune pour pouvoir se faire un avis éclairé.

Que vaut la marque Heiwa ?

Le positionnement de la marque Heiwa

Heiwa est une marque française créée par le groupe Cold&Co, expert de la chaîne du froid, qui commercialise des pompes à chaleur air-air, air-eau, ainsi que des PAC pour piscines

Son nom vient du terme japonais "WA", qui désigne l’harmonie entre l’homme et son environnement. La marque se dit d’ailleurs particulièrement soucieuse de l’écologie et souligne ses engagements éco-responsables à chaque étape du cycle de vie du produit, comme : 

  • la conception de pompes à chaleur fonctionnant majoritairement au fluide frigorigène R32 ;
  • la création de la “forêt Heiwa” en partenariat avec l’ONG Tree-Nation pour compenser les émissions de carbone liées au transport des marchandises ;
  • l’utilisation de cartons 100 % recyclés
  • la mise en place de solutions de recyclage des appareils en fin de vie.

Quel fluide frigorigène pour sa pompe à chaleur ?

Le fluide frigorigène, ou fluide réfrigérant, permet d’assurer les transferts de chaleur au sein de la PAC. Dans les modèles de pompes à chaleur “ancienne génération”, les substances utilisées étaient particulièrement nocives pour la couche d’ozone.

Depuis quelques années, des alternatives plus respectueuses de l’environnement ont été développées, comme le R32 ou le R290 qui équipent les modèles dits “nouvelle génération”.

Les atouts de la marque Heiwa

Parmi les principaux atouts mis en avant par la marque de pompes à chaleur Heiwa, on peut citer : 

  • une large gamme couvrant les besoins du résidentiel et du tertiaire ;
  • un service technique (stock de pièces détachées) et un SAV basés en France ;
  • une garantie de 5 ans pour les PAC air-air, les PAC piscines et les compresseurs ; 
  • des notices d’installation et d’utilisation rédigées en français, tout comme l’application Heiwa et les interfaces des télécommandes ;
  • certains modèles équipés du wifi pour un pilotage depuis l’application Heiwa ;
  • un réseau de distributeurs : éco-experts Heiwa ;
  • un partenariat avec Rénov’Admin, filiale du groupe Sonergia, pour la gestion des dossiers de financement MaPrimeRénov’ et certificats d’économie d’énergie (CEE).

Quels sont les modèles de pompes à chaleur commercialisés par Heiwa ?

Les pompes à chaleur Heiwa air-air

La pompe à chaleur air-air puise les calories de l’air extérieur pour les restituer sous forme d’air chaud à l’intérieur du logement. Heiwa propose 3 types de PAC air-air, tous réversibles, c’est-à-dire capables de produire de l’air chaud comme de l’air froid (climatisation). 

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Les PAC murales monosplits

Ces pompes à chaleur sont composées d’une unité extérieure et d’une unité intérieure (fixée au mur ou au-dessus d’une porte), reliées entre elles par une liaison frigorifique. La marque propose 3 gammes, avec des modèles au design sobre et moderne, conçus pour être le plus discrets possible.

 

Mural Premium Hyōkō 2

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 3

Puissances disponibles

2,5 kW

3,5 kW

5 kW

2 kW

2,5 kW

3,5 kW

5 kW

7 kW

3,5 kW

5 kW

7 kW

COP

Jusqu'à 4,4

à - 7°C extérieur

Jusqu'à 4,1

à - 7°C extérieur

Jusqu'à 4,1

à - 7°C extérieur

Pression acoustique unité intérieure

13 à 39 dB(A)

Mode silence à 2 m

16 à 42 dB(A)

Mode silence à 2 m

16 à 42 dB(A)

Mode silence à 2 m

Pression acoustique unité extérieure

40 à 49 dB(A)

Mode froid à 3 m

40 à 47 dB(A)

Mode froid à 3 m

40 à 47 dB(A)

Mode froid à 3 m

Atouts

Maintien de la puissance jusqu’à - 7°C

Intelligence artificielle

Contrôle de l'hygrométrie

Fonction nettoyage +

Fonction froid rapide

Design moderne (façade mate)

Compacte

Wifi intégré

Purificateur d’air Cold Plasma

Fonction Nettoyage +

Installation facile

Faible niveau sonore

Pilotage du flux d'air jusqu'à 180°

7 vitesses de ventilation

COP et SCOP : kézako ?

Le COP et le SCOP sont des indicateurs de performance pour les pompes à chaleur.

Le COP (Coefficient de Performance) indique le rendement énergétique de l’appareil en mode chauffage. Un COP de 4, par exemple, indique qu’un kWh d’électricité est nécessaire pour produire 4 kWh d’énergie.

Le SCOP (Coefficient de Performance Saisonnier) détermine le rendement énergétique de l’appareil sur toute une saison. Pour le calculer, on divise la puissance en mode chauffage sur une saison par la puissance électrique consommée sur la même période.

Les PAC murales multisplits

Une PAC est dite multisplit quand elle se compose d’une unité extérieure et de plusieurs unités intérieures. On parle de PAC bi-split pour 2 unités intérieures, tri-split lorsqu’il y en a 3 et quadri-split pour les modèles en comptant 4. Ce type de système permet de gérer la température de chaque pièce indépendamment, pour un confort optimal !

Heiwa propose 7 unités extérieures multisplits, capables de chauffer ou refroidir jusqu’à 5 pièces

Unité extérieure

Puissance

Nombre de postes raccordables

SCOP en mode chaud

Pression acoustique à 3 m en mode froid

Unités intérieures compatibles

Multisplit Essentiel Zen 2

4 kW

2

4,2

40 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

5 kW

2

4,2

40 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

6 kW

3

4,3

47 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

7 kW

3

4,3

47 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

8 kW

4

4,2

48 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

10,5 kW

4

4

50 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Multisplit Essentiel Zen 2

12 kW

5

4,2

50 dB(A)

Mural Premium Hyōkō

Console Premium Hyōkō

Mural Essentiel Zen +

Mural Essentiel Zen 2

Les PAC consoles

Ces climatiseurs réversibles sont particulièrement recommandés pour le remplacement de radiateurs électriques en rénovation. Ce sont des pompes à chaleur double-flux, c’est-à-dire équipées de 2 sorties d’air (l’une sur le dessus et l’autre sur le dessous), pour permettre une meilleure répartition de la chaleur.

La marque propose 3 modèles : 

 

Console Premium Hyōkō

2,5 kW

Console Premium Hyōkō

3,5 kW

Console Premium Hyōkō

5 kW

COP

4

à - 7 °C extérieur

4

à - 7 °C extérieur

3,6

à - 7 °C extérieur

Température de consigne

16 à 30 °C

16 à 30 °C

16 à 30 °C

Température extérieure de limite de fonctionnement en mode chaud

- 22 à 24 °C

- 22 à 24 °C

- 22 à 24 °C

Température extérieure de limite de fonctionnement en mode froid

- 15 à 43 °C

- 15 à 43 °C

- 15 à 43 °C

Pression acoustique à 2 m de l'unité intérieure

14 à 41 dB(A) selon mode

19 à 38 dB(A) selon mode

26 à 41 dB(A) selon mode

Pression acoustique à 3 m de l'unité extérieure en mode froid

39 dB(A)

42 dB(A)

47 dB(A)

Atouts

Chauffage jusqu'à - 22 °C

Purificateur d'air Cold Plasma

Installation flexible

Wifi inclus

Mode confort nocturne

Chauffage jusqu'à - 22 °C

Purificateur d'air Cold Plasma

Installation flexible

Wifi inclus

Mode confort nocturne

Chauffage jusqu'à - 22 °C

Purificateur d'air Cold Plasma

Installation flexible

Wifi inclus

Mode confort nocturne

Les pompes à chaleur Heiwa air-eau

La pompe à chaleur air-eau capte les calories de l’air, qu’elle réinjecte dans le circuit de chauffage central et/ou d’eau chaude sanitaire (ECS). La PAC air-eau monobloc Premium Hyōkō de chez Heiwa est disponible en 5 puissances : 8 kW, 10 kW, 12 kW, 16 kW et 16 kW triphasée

Tous ces modèles de pompes à chaleur disposent du wifi intégré et sont compatibles avec : 

  • les radiateurs à eau ;
  • les planchers chauffants ;
  • les ballons d’ECS ;
  • les relèves de chaudière ;
  • les systèmes solaires thermiques.

Ces PAC particulièrement performantes garantissent une sortie d’eau à 65 °C lorsque la température extérieure est égale ou supérieure à 5 °C (et une eau à 60 °C si la température extérieure est comprise entre - 15 °C et 5 °C).

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Les pompes à chaleur Heiwa pour piscines

La PAC pour piscine Heiwa Blue est équipée de la technologie Full Inverter et du wifi, ce qui permet de la connecter à l'application Aqua Temp et de contrôler sa température à distance.

Silencieuse et facile à installer, elle se décline en 5 modèles, correspondant à la surface de la piscine ou du spa à chauffer : 35, 55, 75, 95 ou 115 m².

Qu’est-ce que la technologie Full Inverter ?

La technologie Full Inverter permet à la pompe à chaleur d'adapter, en temps réel, sa puissance au besoin de chauffage. Un excellent moyen d’améliorer son confort et de faire des économies d’énergie !

Pompe à chaleur pour piscine Heiwa

Combien coûte une pompe à chaleur Heiwa ?

Le prix des pompes à chaleur dépend du modèle, de la puissance et du distributeur. En moyenne, comptez : 

  • entre 300 et 2 500 € pour les PAC air-air ;
  • entre 4 000 et 8 000 € pour les PAC air-eau ;
  • entre 1 500 et 3 500 €  pour les PAC piscine.

Attention, il s’agit du prix des appareils, auquel il convient d’ajouter les coûts d’installation et d’entretien.

Comment faire baisser le prix de sa pompe à chaleur ?

Il existe plusieurs dispositifs permettant de diminuer le coût de sa pompe à chaleur, comme MaPrimeRénov’, les primes énergies (ou primes CEE), la TVA réduite ou l’éco-prêt à taux zéro (ou éco-PTZ). 

Leur versement est cependant soumis à des conditions d’éligibilité, et leur montant peut varier selon le type de PAC ou le niveau de revenus du demandeur. Dans tous les cas, il est indispensable de faire appel à un artisan certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour pouvoir en bénéficier.

Quels sont les avis sur les pompes à chaleur Heiwa ?

Les avis sont globalement positifs sur les pompes à chaleur Heiwa, les utilisateurs saluant principalement : 

  • le bon rapport qualité-prix des appareils ;
  • la durée de garantie pouvant aller jusqu’à 5 ans ;
  • le design des modèles qui permet une installation discrète ;
  • la facilité d’utilisation (en particulier grâce à l’interface en français) ;
  • le fait que le SAV et que le stock de pièces détachées se situent en France.

Quelques clients se plaignent toutefois du bruit généré par certains modèles et de la difficulté de se connecter à l’application Heiwa. On remarque également qu’une partie des consommateurs est encore frileuse à l’idée de faire confiance à une marque aussi jeune, sur laquelle ils estiment manquer encore de recul.

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FAQ | Vos questions sur les pompes à chaleur Heiwa

Quelles sont les autres marques françaises de pompes à chaleur ?

Parmi les marques de pompes à chaleur françaises les plus connues, on peut citer Chappée, Atlantic, Saunier Duval, Frisquet, De Dietrich, Thermor ou Intuis (ex Auer). N’hésitez pas à jeter aussi un coup d’œil chez nos voisins européens : les fabricants allemands tels que Bosch, Stiebel ou Buderus, par exemple, ont une excellente réputation !

Quelles sont les autres marques de pompes à chaleur disponibles sur le marché ?

Les fabricants sont nombreux sur le marché de la pompe à chaleur : Daikin, Mitsubishi, Viessmann, Hitachi, Panasonic, Fujitsu, LG, Toshiba, Airwell, Samsung, Nibe, Midea, ou Technibel par exemple. N’hésitez pas à consulter les avis en ligne pour obtenir plus d’informations sur ces marques de pompes à chaleur !

Comment choisir sa pompe à chaleur ?

Vous hésitez entre une pompe à chaleur Viessmann ou Daikin, Daikin ou Panasonic, Thermor ou Atlantic, Airwell ou Daikin, Viessmann ou Atlantic, Diakin ou Hitachi ? Pour choisir sa pompe à chaleur, il convient avant tout de bien définir son besoin : quelle est la surface à chauffer ? Où sera installé l’appareil ? Avez-vous besoin de produire de l’air chaud, de l’air froid ou de l’ECS ? Une fois que votre liste de modèles de pompes à chaleur adéquates est réduite au maximum, vous pouvez comparer les indicateurs de performance tels que le COP, le SCOP ou l’ETAS.

 

Marie-Claire Dodin
Marie-Claire Dodin

Rédactrice experte rénovation énergétique

Marie-Claire rejoint l’équipe Hello Watt en 2024 pour accompagner le consommateur dans la grande aventure de la rénovation énergétique. À travers sa plume, faites le plein de conseils pour consommer plus responsable et réduire le montant de vos factures !