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Ils ont testé les services d'Hello Watt

4,6 2225 avis Google et Facebook

Prenom Nom (Nomprenom)

Il y a 1 semaine

Margot Hanin est très professionnelle, concise, rapide et efficace très gentille et humaine bonne courage et merci

Lionel Rigaux

Il y a 1 semaine

Super contact avec Hello Watt. Merci beaucoup à Camille pour ses explications et patience ! NB: l'app est aussi super utile pour suivre ses consommations et productions PV !

Zeusgaming

Il y a 1 semaine

Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site …
Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et …
Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site à mon entourage merci encore cedric !

Edouard Brault

Il y a 2 semaines

Service, super, professionnel et sympathique, proposition du meilleur prix, efficacité et cinq étoiles pour Damien !

Venera Busuito

Il y a 2 semaines

Très satisfaite des informations que l'on m'a communiquées et personne très aimable et à l'écoute

Roxane Champanay

Il y a 3 semaines

Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et pour votre aide précieuse !

Stéphanie Janssens

Il y a 3 semaines

Interlocutrice très compétente, d'une grande efficacité et particulièrement agréable. Une nouvelle très bonne expérience avec Hello Watt

Dalila Rabhi

Il y a 3 semaines

Merci pour le travail que vous faites une personne qui conseil très bien et a l écoute merci beaucoup

Tiphaine Marquet

Il y a 3 semaines

Très bonne prise en charge pour le changement et bons conseils! A voir dans le temps.

Sophie Renard

Il y a 3 semaines

Excellent contact avec Margot, très agréable, très aimable, très efficace, rapide. Merci

Moi Mik

Il y a 3 semaines

Merci Aline pour cet échange, très efficace et compétente. Je conseil Hello watt.

Skenadji Léa

Il y a 3 semaines

Une super conseillère, rapide et efficace. Au top.

Sabine Merz

Il y a 3 semaines

Personne sympathique, agréable et de très bon conseils. Je parlerais à mon entourage et les recommanderais . Merci

Anthony Druelles

Il y a 3 semaines

Elodie a été très à l'écoute de mes besoins. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clareté et précision. Je la félicite à nouveau et lui souhaite tous mes voeux de réussite dans ses études. Accroches toi Elodie :-)

Didine

Il y a 1 mois

Superbe expérience avec Marie , je recommande vivement, elle a su me guider et m'aider dans mes choix à la perfection,un grand merci 👌🤩

Wassila Chanal

Il y a 1 mois

Personne très sympathique et renseigne bien les clients.

Jean Bernard

Il y a 1 mois

Service client très compétent et consciencieux, de très bon conseil, merci à Aurélie !

Celine Meyrat

Il y a 1 mois

Très bon échange pour une première. Affaire à suivre

Jérôme Guet

Il y a 1 mois

Une fois passée la surprise de ce rappel très rapide.. , une interlocutrice claire, courtoise. Des remarques pertinentes sans forcing néanmoins. Très bien

Claudine Corbel

Il y a 1 mois

Super échange avec Aline ce matin en plus de faire des économies Merci beaucoup Aline prenez-soin de vous portez-vous bien Passez une excellente journée Cordialement Claudine ⁿ

Anne-Marie Millot

Il y a 1 mois

Renseignements clairs et simplement exprimés. Conseillère sympathique. Merci

Berangere Bocquet

Il y a 1 mois

parfait merci pour etienne et sa performance a tout expliqué avec les moindre détails vraiment merci antoine il merite une augmentation 😂😂 est des nouveau micro

Jf Blazquez

Il y a 1 mois

Amandine est une très bonne conseillère. Très satisfait de nos échanges.

Danielle Mignon-Sorel (Dadou60)

Il y a 1 mois

La communication avec Margot a été très agréable, elle a répondu à toutes mes questions avec gentillesse, sans mots compliqués, en se mettant vraiment à notre niveau,. Je recommande sans problème.

Leslie Poiré

Il y a 1 mois

Je viens d'avoir affaire à Audrey, très professionnelle, patiente et claire dans ses explications ! Je recommande à 100%, merci beaucoup à vous ! 👌

Eve Moi

Il y a 1 mois

Ahhh que c'est agréable d'avoir une personne qui parle français !!! Compétente , patiente,rien a redire

Pascal B.

Il y a 1 mois

Je suis très satisfait d'Hello Watt. Toujours de bons conseils ! Je recommande les yeux fermés. Les conseillers et conseillères sont toujours aussi sympas. Je n'hésite pas et ont ma confiance!!

Gérard Sobiack

Il y a 1 mois

Excellente application. Tres complete, permet de suivre sa consommation electrique

Judith Rucar

Il y a 1 mois

Excellent site, excellents conseils. Je suis ravie, merci Thami

Cyril Quere

Il y a 1 mois

Je recommande vivement le service clientèle d'hello watt, conseiller(e) très agréable, patient et à l'écoute.

Jean Marc Roudier

Il y a 1 mois

Excellent accueil avec patience, compétences et courtoisie. Efficacité et écoute attentive des besoins du client.

François Mazzuchelli

Il y a 1 mois

Très bien, les renseignements, les conseils, les réponses aux questions sont fiables et permettent de nous faire une idée.

É Debeux

Il y a 1 mois

Fidèle depuis plusieures années. Excellents conseils et services !

Fanny Petiniot

Il y a 2 mois

Interlocutrice super. Attentive et soucieuse de vos attentes.

Areki Sanda

Il y a 2 mois

Une bonne expérience. Marie Gueye, la conseillère à qui j'ai eu à faire m'a bien expliqué. Ce fut clair et précis. Merci à elle.

Stéphane Linster

Il y a 2 mois

Très bonnes explications. Personne agréable à écouter.

Koulibaly Youssouf

Il y a 2 mois

Très bonne échange avec Marie, elle fait bien son boulot et donne toutes les informations nécessaires. Je suis satisfait.

Jacques Bolufer

Il y a 2 mois

Début de relation un peu difficile mais excellente fin avec Claire, avec qui j'ai eu un contact instructif et chaleureux. Je vais essayer de parrainer dans mon entourage.

Sousou Jemei Ouerghi

Il y a 2 mois

Tres bon conseiller Mr Steven et très professionnel je suis très satisfaite de son accueil chaleureux, merci beaucoup

Jacques Delaby

Il y a 2 mois

Bonne écoute, rapide analyse de ma situation et conseils éclairés de la part de AUDREY. Merci pour les économies réalisées. J.D.

La Vérité Rien D'Autre Rien Que La Vérité !

Il y a 2 mois

Dohra a ete tres professionnel ma donner des conseil elle ma bien expliquer est cest montrer tres competente je suis tres ravi quel ma tres bien conseiller bravo merci beaucoup madame dohra je lui donne 10 etoile .mr baptista

Fred J

Il y a 2 mois

Très bonne communication et écoute des choix du client Merci!!

Thierry Antoine

Il y a 2 mois

Excellent prestataire de services, efficace et professionnel.

Morey Céline

Il y a 2 mois

Conseillère au top, agréable, très bons conseils. Je recommande, merci Anaïs

Besma Ben Kaddour

Il y a 2 mois

Merci à Nouhaila qui m’a bien conseillé, très aimable et efficace encore merci 🙏

Alee

Il y a 3 mois

Accueil chaleureux et agréable , conseiller très patient également , je recommande Hello watt et en particulier le conseiller Ousmane.

Liroy Machado

Il y a 3 mois

Accompagnement tout au long du projet (Justine) et Installation réalisée avec soin. Je recommande. Merci

Marine Prevost

Il y a 3 mois

Très bon service client, les conseillers sont à l'écoute et nous conseille en fonction de nos besoins!!!

Thierry Fagot

Il y a 3 mois

Un suivi de dossier sans fautes et irréprochable merci à Thémis pour son sérieux et sa sympathie.

Gwendoline

Il y a 3 mois

Super service a l'écouter et conseiller agréable et pro.

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Suivre sa consommation d’énergie avec l’application Hello Watt

L’application Hello Watt offre de nombreuses fonctionnalités pour suivre sa consommation d’énergie en ligne et pour apprendre à mieux la maîtriser.

Suivre sa consommation d’électricité et de gaz

Avec l'application Hello Watt, vous pouvez consulter vos données de consommation d’électricité ou de gaz quand vous le souhaitez ! Les données sont accessibles par heure, par jour, par mois ou par an. 

Votre consommation peut être lue de plusieurs manières :

  • en kilowattheures (kWh), pour se rendre compte de la quantité d’énergie que vous consommez ;
  • en euros, pour suivre l’impact de votre consommation d’énergie sur votre budget ;
  • en CO2, afin de comprendre l’impact de votre consommation sur l’environnement.

Suivez votre consommation d'énergie avec l'app Hello Watt

Visualiser sa consommation par usage

Connaître l’historique de sa consommation horaire est un élément important lorsque l’on souhaite réduire ses factures énergétiques. Afin d’aller plus loin que les autres applications de suivi conso et de vous proposer un véritable coach de consommation, Hello Watt a lancé un programme unique de R&D.

L’objectif : vous fournir une répartition précise de vos usages afin que vous puissiez mieux comprendre d’où viennent vos dépenses énergétiques.

Grâce à l’application Hello Watt, vous pouvez désormais connaître la répartition de vos usages par mois ou par an. Cela inclut le chauffage, l’eau-chaude, la cuisson, vos autres appareils électroménagers ainsi que votre matériel audiovisuel et l’éclairage de votre domicile. 

Découvrez la répartition précise de vos usages énergétiques

Comprendre sa consommation en la comparant

Parce qu’il n’est pas toujours évident de savoir ce qu’il est possible d'économiser en surveillant sa consommation d’énergie, votre application de suivi conso vous permet aussi de vous comparer aux logements similaires au vôtre.

Les algorithmes détectent les logements similaires à partir des critères qui ont le plus d’influence sur votre consommation d’énergie : département, ville, type d’habitation, surface, nombre d’occupants, etc.

Comparez vos données à celles de logements similaires au vôtre

Grâce aux données recueillies, nous sommes en mesure de vous indiquer comment votre logement se situe par rapport aux autres habitations de votre région. C’est un excellent moyen de savoir si vos efforts sont en train de payer !

Recevoir une alerte en cas d’anomalie

Lorsque l’on constate une anomalie sur un appareil électronique, il est souvent trop tard. Mais comment anticiper ? C’est tout le travail de nos algorithmes.

L’analyse prédictive développée par nos équipes permet de détecter rapidement les dysfonctionnements de votre logement afin que vous puissiez les réparer. L’objectif est simple : éviter le risque de surconsommation, qui conduit bien souvent à une facture énergétique salée.

Vous serez averti si nos algorithmes détectent une consommation anormale de votre ballon d’eau chaude ou de votre chauffage, par exemple.

Afin de vous aider à préserver votre budget, vous pouvez choisir de recevoir une notification lorsque votre consommation énergétique dépasse le montant souhaité.

Suivre sa production et son injection solaire

Vous possédez déjà des panneaux solaires photovoltaïques ou envisagez d'en installer ? Facilitez votre passage à l’énergie solaire en couplant votre système à l’application Hello Watt.

Autoconsommer ou vendre ?

Lorsque vous installez des panneaux solaires photovoltaïques, plusieurs choix s’offrent à vous concernant la gestion de votre production d’électricité solaire :

  1. autoconsommation totale : vous consommez intégralement votre production, avec ou sans l’ajout d’une batterie de stockage ;
  2. autoconsommation avec vente du surplus : le surplus produit est injecté sur le réseau contre une rémunération, fixée dans le cadre d’un contrat d’achat avec EDF Obligation d’Achat (OA) ou une Entreprise Locale de Distribution (ELD) ;
  3. vente totale : la totalité de la production est injectée sur le réseau de distribution contre une rémunération établie dans le cadre d’un contrat d’achat avec EDF OA ou toute autre ELD.

Suivre son injection solaire avec Hello Watt en 4 étapes

Si vous avez opté pour la vente totale de votre production ou l’autoconsommation avec vente du surplus :

  1. complétez vos informations sur votre logement ;
  2. ajoutez les panneaux solaires et la puissance du système en kWc (kilowatt-crête) ;
  3. débloquez l’accès à vos revenus. Si vous possédez un compteur Linky spécifique à l’installation, précisez le PRM ;
  4. vos données d’injection solaire apparaissent dans l’onglet Ma Consommation”.

L’application Hello Watt vous permet de suivre facilement et précisément la quantité d'électricité solaire que vous injectez sur le réseau. Vous avez accès, dans un même espace, à une vue d’ensemble montrant l’équilibre entre l'électricité soutirée au réseau, dans le cadre de votre contrat, et celle que vous injectez.

Autre avantage, la simplification de la facturation de vos kWh (kilowattheure) auprès d’EDF OA (ou toute autre ELD). L’application partage en temps réel les données d'injection remontées de votre compteur Linky, disponibles par jour, mois ou année !

Maximiser vos économies d’énergie grâce au suivi de votre production

Grâce à l’application Hello Watt, tirez le meilleur parti de votre installation de panneaux solaires photovoltaïques. Découvrez simplement pour chaque période :

  1. les économies réalisées ;
  2. le nombre de kWh produits.

Visualisez vos économies en un clin d’œil

Au sein de l’onglet “Ma Consommation”, consultez votre courbe de production solaire et appréciez en détail sur une période donnée :

  1. les économies permises par l’autoconsommation ;
  2. les revenus générés par l’injection solaire.

Perfectionnez votre taux d’autoconsommation

L’application vous informe également sur votre utilisation de l’énergie solaire sur une période donnée, à savoir :

  1. la part de l’énergie solaire consommée par le logement, révélant votre taux d’autoconsommation ;
  2. la part d’énergie injectée sur le réseau.

Plus besoin de faire de calculs, l’application vous indique votre taux d’autonomie, c’est-à-dire la part de votre consommation globale couverte par la production solaire. En fonction des résultats, vous pouvez aisément modifier vos habitudes de consommation pour profiter au mieux de la production de votre système solaire !

Comment faire pour commencer à suivre sa consommation d'énergie ?

Trois étapes suffisent pour commencer à suivre sa consommation d’électricité ou de gaz gratuitement avec Hello Watt.

  1. Téléchargez l’application Hello Watt sur votre smartphone Android ou iOS. Vous pouvez aussi ouvrir votre espace personnel en ligne depuis votre navigateur web.
  2. Pour l’électricité, connectez votre compteur Linky indiquant votre PRM (ou PDL). Ce numéro de 14 chiffres se trouve sur votre facture et s'affiche sur votre compteur en appuyant plusieurs fois sur le bouton +Si vous avez aussi le gaz, connectez votre compteur Gazpar en indiquant votre PCE
  3. Donnez votre consentement pour que nous puissions accéder à vos données de consommation et les analyser.

Pourquoi est-il important de suivre sa consommation d’énergie ?

L’énergie la moins chère et la plus écologique est celle que l’on ne consomme pas.

Suivre sa consommation d’électricité et suivre sa consommation de gaz permet tout d’abord d’en prendre conscience. Il devient ensuite plus facile de mettre en place les bonnes actions pour la réduire. Des gestes simples peuvent parfois vous faire réaliser des économies et augmenter l'efficacité énergétique de votre logement, alors pourquoi s’en priver ?

Grâce aux nouveaux compteurs intelligents Linky (électricité) et Gazpar (gaz), vous pouvez accéder en toute sécurité à vos données de consommation. Elles vous permettent d’être mieux conseillé sur vos usages du quotidien et d’optimiser votre consommation énergétique

Avec l’analyse de ces données, il devient plus simple de vous proposer des actions d’économies personnalisées et chiffrées.

Ces recommandations ne seront pas les mêmes d’un logement à l’autre. Il peut par exemple s'agir :

  • d'éco-gestes pour réduire sa consommation d’énergie ;
  • du changement d’un ancien système de chauffage énergivore et peu performant ;
  • de l’isolation thermique ciblée de votre logement (combles, sol, murs, fenêtres) ;
  • de l’installation de panneaux solaires lorsque cela s’avère rentable pour votre logement.

Comment fonctionne le suivi conso d’énergie ?

Comment fonctionne l'application de suivi énergétique Hello Watt ?

L'application Hello Watt est le premier outil en ligne gratuit qui utilise les données collectées par vos compteurs intelligents pour vous aider à réduire votre consommation. Voici comment cela fonctionne :

  1. Avec votre accord, nous accédons à vos données de consommation électrique. Ces dernières sont transmises au gestionnaire de réseau Enedis par votre compteur électrique. Si vous avez le gaz de ville, cela fonctionne de la même manière avec le compteur de gaz !
  2. Nos algorithmes développés en interne analysent ces données afin de retranscrire vos usages (chauffage, eau-chaude, cuisson, électroménager, lumière…) et vous fournir un aperçu détaillé de votre consommation.
  3. Nous comparons votre consommation avec celle de logements similaires (même nombre d’occupants, surface identique, même département, même ville, etc).
  4. À partir de ce diagnostic et d’informations sur votre logement, nous vous proposons des solutions pour faire des économies d’énergie, personnalisées et quantifiées.

L’utilisation des compteurs communicants

Depuis 2016, de nouveaux compteurs électriques dits communicants ont fait leur apparition en France. Il s’agit du célèbre compteur Linky ! Les compteurs de gaz naturel sont, eux aussi, peu à peu remplacés par de nouveaux compteurs intelligents (plus connus sous le nom de Gazpar).

L’objectif de ces compteurs est d’accélérer la transition écologique en rendant les réseaux énergétiques plus intelligents et connectés.

Les nouveaux compteurs communicants sont en effet capables de relever à distance des données de consommation plus précises que les compteurs traditionnels. Cela comporte des données de consommation journalières, horaires et par demi-heure dans le cas de l’électricité.

Le partage de ces données, qui n’est pas activé par défaut, peut être accordé à des tiers agréés comme Hello Watt. C’est ensuite grâce au travail de notre équipe de data scientists et de nos développeurs que nos algorithmes peuvent vous proposer une analyse et un suivi plus avancé de votre consommation d’énergie.

Mes données de consommation sont-elles protégées ?

Forcément, la question de l’usage des données personnelles, mais aussi de vos données énergétiques, est un sujet important et sensible.

Sachez que nous ne partagerons avec aucun tiers les données de votre espace suivi énergie. Il est important de rappeler que sans votre accord explicite, (qui doit être renouvelé tous les ans), nous n’aurons jamais accès à vos données de consommation d’énergie. 

Enfin, vous pouvez à tout moment supprimer le partage de vos données. Une réglementation stricte de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) est en vigueur et protège vos données ainsi que leur utilisation.

Alexa x Hello Watt : la nouvelle skill pour suivre votre consommation d’énergie

En plus d’être disponible sur votre navigateur et sur application mobile, l’application Hello Watt s’invite maintenant dans votre Alexa, grâce à la nouvelle skill Hello Watt pour Alexa. Désormais, vous pouvez donc suivre votre consommation énergétique à travers votre Amazon Echo (enceinte connectée) et même sur votre écran Echo Show (écran connecté).

Pour consulter vos données de consommation en kWh, connaître son coût en € ou estimer vos émissions de CO2, il vous suffit d’activer la skill Hello Watt sur le site Amazon.fr.

Ensuite, suivez les étapes suivantes pour activer Hello Watt sur votre Alexa et créer votre compte :

  1. enregistrez vos coordonnées : nom, prénom et adresse ;
  2. indiquez le numéro PRM de votre compteur Linky ;
  3. cliquez sur “créer mon logement”. Et voilà !

Si vous possédez déjà un compte Hello Watt, il vous suffira de vérifier que les informations affichées coïncident toujours avec votre situation actuelle.

Une fois ces brèves étapes remplies, il ne vous restera plus qu’à demander à Alexa de vous informer sur votre consommation, par exemple : “Alexa, donne-moi ma consommation de gaz” ou “Alexa, demande à Hello Watt ce qui consomme chez moi”.

Hello Watt sur l’Echo Show

Vous possédez un écran connecté en plus de votre enceinte Alexa ? Bonne nouvelle, la skill Hello Watt est compatible avec l’Echo Show ! Vous pourrez ainsi visualiser votre consommation à tout moment de la journée, simplement en demandant à Alexa de lancer Hello Watt.

En plus, il est possible d’installer un widget Hello Watt, qui vous permettra de faire apparaître directement votre consommation d’énergie sur votre écran connecté. Vous pourrez connaître votre consommation en un clin d'œil, de quoi vous permettre de l’optimiser au quotidien !

FAQ : Vos questions sur l'application de suivi conso Hello Watt

Comment suivre sa consommation d’énergie ?

Il existe plusieurs solutions pour suivre sa consommation d’électricité ou de gaz en ligne :

  • utiliser l’application Hello Watt, qui vous permet aussi de connaître vos usages par appareil et vous aide à réduire votre consommation ;
  • utiliser l’application À mes côtés du gestionnaire de réseau Enedis ;
  • utiliser l’application EDF & Moi si vous êtes chez EDF ;
  • utiliser l’application de votre fournisseur d’énergie

Comment calculer la consommation électrique de ses appareils ?

Un calcul simple permet de connaître la consommation d’un appareil électrique :

  • divisez la consommation de l’appareil (en watts) par 1000 ;
  • vous obtiendrez ainsi sa consommation kilowatts (kW) ;
  • multipliez-la par le nombre d’heures de fonctionnement de l’appareil ;
  • multipliez la consommation en kWh de l’appareil par le prix d’un kWh électrique (variable d’un fournisseur à l’autre).

Vous connaissez désormais la consommation de votre réfrigérateur, congélateur, lave-vaisselle, aspirateur ou même radio-réveil !

Avec l’aide des données de consommation récoltées par le compteur Linky, il est possible d’avoir une idée précise de la consommation de ses appareils. Les sources d’économies potentielles deviennent ainsi plus faciles à cerner.

Comment estimer sa facture énergétique à l’aide de sa consommation ?

Estimer sa facture d’électricité ou de gaz à l’avance permet d’avoir une meilleure maîtrise de son budget énergie

Pour ce faire, la méthode de calcul est très simple : il suffit de multiplier sa consommation en kilowattheures (kWh) par le prix du kWh chez votre fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, Eni ou n’importe quel autre). Pensez également à y ajouter le prix de votre abonnement mensuel ou annuel. 

Il est aussi possible d’effectuer une simulation en ligne afin d’obtenir une estimation complète de sa consommation d’électricité ou de gaz.