Comment trouver un installateur pour sa pompe à chaleur ?

Comment trouver le meilleur installateur de pompe à chaleur en 3 étapes ?

Une pompe à chaleur nécessite un investissement de départ conséquent, notamment au niveau du prix d’installation de la PAC. Pour garantir des performances optimales, l’installation d’une PAC doit être réalisée par des professionnels certifiés. Pour ne pas se faire arnaquer et perdre de l’argent, il est important de faire attention à plusieurs détails, afin de profiter des nombreux avantages offerts par une PAC.

Étape 1 : définir avec précision votre projet

Pour ne pas avoir de mauvaises surprises, il est essentiel de connaître un maximum de paramètres sur votre projet. En effet, certaines entreprises n’hésiteront pas à vous facturer des frais supplémentaires au cours de l’installation de votre pompe à chaleur. Pour éviter ce type d’arnaques, le choix de votre artisan doit être effectué minutieusement.

Pour commencer votre recherche, regroupez un maximum d’informations sur les PAC. Ensuite, toute entreprise contactée doit vous proposer de réaliser un diagnostic d’isolation (audit énergétique) de votre logement. Celui-ci est indispensable pour déterminer les points faibles de votre habitation et choisir une puissance de pompe à chaleur adaptée.

En effet, il est courant de penser que la cause des pertes de chaleur de votre maison est uniquement due à une mauvaise performance de votre appareil de chauffage. Or, même en changeant de solution de chauffage, il est possible que vos factures d’énergie restent les mêmes : c’est le cas des logements appelés “passoires thermiques ”.

Dans la plupart des cas, c’est l’affaire d’une mauvaise isolation thermique. Il est donc nécessaire de prioriser les travaux d’isolation avant de changer d’appareil de chauffage. Cela évite de perdre l’énergie produite à cause de ponts thermiques.

Étape 2 : choisir un installateur certifié RGE

La première étape dans la sélection de vos installateurs repose sur ses qualifications. Sélectionnez un artisan portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) afin de vous assurer de la qualité de l’installateur de votre PAC. En effet, la certification RGE indique que votre installateur est reconnu par l’État comme spécialisé dans la pose d’équipements écologiques et présente une qualification de qualité et de formation aux travaux de rénovations énergétiques.

De plus, il est impératif de faire appel à un installateur Reconnu Garant de l’Environnement pour espérer recevoir des aides et/ou subventions pour financer vos travaux de rénovation énergétique. Veillez à vous tourner vers un professionnel agréé pour ne pas avoir de surprise après l’installation de votre PAC.

Étape 3 : vérifier les références de l’installateur

Faire appel à un professionnel est indispensable pour l’installation de votre PAC. Pour s’assurer de la qualité de pose de la PAC, il faut s’assurer de la qualité de l’installateur. Après avoir écarté toute entreprise ne présentant pas la mention RGE et/ou QualiPAC, veillez à vous attarder sur les points suivants :

• assurez-vous de détenir un maximum d'informations sur votre entreprise (attestation de capacité, assurance décennale, numéro RCS/Siret …) ;
• posez des questions : l’installateur doit avoir un rôle de conseiller grâce à son expérience dans le domaine. Il saura vous guider dans la réalisation de votre projet, vous donnera son avis quant au meilleur modèle de PAC à installer selon vos besoins, vous aiguillera quant à l’entretien de votre appareil, etc. ;
• renseignez-vous sur la qualité du matériel de fourniture de l’entreprise (marquage CE, label NF…) ;
• comparez les prix pratiqués par l'entreprise avec ceux du marché ;
• étudiez les prestations de l’installateur (installation, dépannage, contrat de maintenance/entretien) ;
• analysez son expérience dans le domaine et les avis de ses anciens clients (photos d'anciennes réalisations, avis clients sur la durée…).

Une fois toutes ces informations récoltées, vous pouvez commencer à réaliser une sélection d’entreprises. Il est intéressant de contacter plusieurs entreprises pour réaliser des devis et ainsi comparer les offres entre elles. Vous pourrez également en profiter pour faire jouer la concurrence et ainsi diminuer le montant des travaux. Notez que la demande de devis est une démarche gratuite et sans engagement.

Démarrez sereinement vos travaux avec le meilleur installateur de pompe à chaleur

Après avoir suivi minutieusement toutes les étapes de recherche, vous pouvez maintenant profiter du meilleur installateur de pompes à chaleur. Ainsi, vous limitez le risque de faire face à de mauvaises surprises lors de l’installation et de l’utilisation de votre PAC. 

Votre installateur saura vous accompagner dans les détails de votre projet et vous conseiller. Par exemple :

• pour l’installation d’une PAC dans une maison ancienne si vous souhaitez conserver votre chaudière avec une PAC hybride, conserver vos vieux radiateurs avec la PAC ;
• si vous souhaitez que votre pompe à chaleur produise également l’eau chaude sanitaire (ECS) de votre logement ou de la climatisation ;
• sur la taille idéale de la pompe à chaleur : la puissance joue sur la consommation d’une PAC. Celle-ci ne sera pas la même pour un logement de 200 m² que pour un petit studio, il faut donc bien la choisir !

Pourquoi faire appel à un professionnel pour l’installation d’une pompe à chaleur ?

Une pompe à chaleur est un investissement conséquent. Pour s’assurer de sa rentabilité, il faut porter une attention toute particulière à son installation. En effet, elle ne doit pas se faire à la légère et l'étape de son dimensionnement, par exemple, détermine les économies qu’elle peut engendrer. Ainsi, plusieurs éléments techniques sont essentiels pour assurer son bon fonctionnement.

Par exemple, il ne faut pas négliger la prise en compte de l’emplacement de votre pompe à chaleur, notamment pour une PAC installée en appartement. En effet, les PAC sont malheureusement des appareils bruyants. Pour limiter les nuisances sonores engendrées par l’installation, un professionnel saura vous conseiller sur son emplacement externe et interne. Des réglementations d'installation de pompe à chaleur sont mises en place pour préserver des nuisances sonores.

De plus et pour rappel, faire appel à un artisan qualifié pour installer votre nouvelle solution de chauffage vous permettra de prétendre aux différentes subventions disponibles à cet effet.

Comment éviter les arnaques de certains installateurs de PAC ?

Une fois votre projet défini, vous entrez dans la phase de recherche de l’artisan qui s’occupera de l’installation de votre pompe à chaleur. Avant de sélectionner votre installateur, il est bon de se renseigner sur les différentes arnaques qui peuvent être pratiquées dans le secteur. En effet, certaines entreprises profitent du manque de connaissances des particuliers pour proposer des offres trop belles pour être vraies comme :

1. l’installation de pompe à chaleur à 1 € : l’État a supprimé cette aide en juillet 2021 suite à de trop nombreux abus et a imposé un reste à charge minimal de 10 % du coût total des travaux de rénovation énergétique. Vous l’avez compris : ne contactez jamais un installateur qui oserait mettre en avant un tel argument de vente. Pour rappel, le prix d'une pompe à chaleur pour une maison de 200 m² est compris entre 12 000 et 40 000 euros (achat et pose comprise). Même si votre maison ne fait que 100 m² ou 120 m², ce prix peut être réduit avec les aides, mais on est dans tous les cas bien loin des 1 euros ;
2. un prix trop élevé ou trop faible : renseignez-vous sur le prix moyen de l’achat et de l’installation selon la nature et la marque de votre PAC. Réalisez 3 devis minimum pour faire jouer la concurrence et obtenir une installation au meilleur rapport qualité/prix. Veillez à ne signer aucun devis avant d’effectuer votre demande d’aides financières ;
3. les fausses certifications : certaines entreprises mettent en avant de fausses certifications pour se donner plus de crédibilité. Sachez que les principales qualifications sont RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) et QualiPAC ;
4. le démarchage téléphonique : les entreprises qui vous contactent, sans que vous ayez fait une demande au préalable, présentent bien souvent des artisans souvent mal formés qui ne détiennent pas les qualifications nécessaires. Ce manque de professionnalisme donne lieu à de mauvais diagnostics et par conséquent, à des installations de mauvaise qualité sujettes à des dysfonctionnement prématurés (PAC mal installée, surdimensionnement de l’appareil, fourniture d’une marque aux mauvaises garanties…).

Pour éviter les arnaques de certains installateurs de pompe à chaleur, vous avez la possibilité de sélectionner vos artisans directement sur des annuaires dédiés, qui surveillent les qualifications de ses installateurs. Ainsi, vous avez la certitude d’y trouver des professionnels compétents certifiés RGE (Reconnus Garant de l’Environnement). Cette qualification est d’ailleurs obligatoire pour obtenir des aides financières.

Si vous souhaitez gagner encore plus de temps, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne. Vous recevrez alors un devis gratuit et pourrez vous faire accompagner tout au long de votre projet par nos experts.

Pourquoi installer une pompe à chaleur ?

Une solution écologique

Une pompe à chaleur (PAC) est une solution de chauffage écologique, puisqu'elle produit de l’énergie en captant les calories naturellement présentes dans l’air, le sol ou l’eau. On distingue ainsi trois différents types de pompes à chaleur :

• les PAC aérothermiques (air-air ou air-eau) ;
• les PAC géothermiques (sol-eau ou sol-sol) ;
• les PAC hydrothermiques (eau-eau).

Un système économique

Bien que la pompe à chaleur utilise de l’électricité lors de son fonctionnement, elle reste toutefois économique, car l’énergie consommée est nettement inférieure à l’énergie produite grâce aux calories puisées. L’installation d’une pompe à chaleur permet donc de réaliser d'importantes économies d’énergies, tout en limitant son impact environnemental.

Un équipement deux-en-un

L'installation d'une PAC réversible permet de chauffer votre logement en hiver et de le  rafraîchir en été. Cette double solution de chauffage et de climatisation offre ainsi un confort thermique optimal tout au long de l'année.

Couplée à un chauffe-eau thermodynamique, la pompe à chaleur peut produire l’eau chaude sanitaire (ECS), en plus du chauffage, maximisant ainsi les économies d'énergie et financières.

FAQ : Vos questions sur les installateurs de PAC

Pourquoi passer par un annuaire d’installateur pour l’installation d’une pompe à chaleur ?

Chez Hello Watt, nous vous avons fait une sélection des meilleurs installateurs dans toute la France. Vous trouverez ainsi l’artisan idéal, que vous cherchiez à installer une PAC en Provence, en Île-de-France ou partout ailleurs !

Nous prêtons une attention particulière aux points cités auparavant dans le choix de nos installateurs expérimentés. Cela représente un gain de temps considérable dans la sélection de votre entreprise.

Nous pouvons également vous proposer de vous accompagner tout au long de votre projet. Il suffit pour cela de remplir notre formulaire en ligne pour vous faire contacter par l’un de nos experts. Peu importe l’état d’avancement de votre projet, nos conseillers sauront vous accorder toute leur aide pour parvenir à son aboutissement.

Comment trouver un installateur de pompes à chaleur ?

Plusieurs solutions existent pour trouver un installateur de pompes à chaleur. Pour s’assurer de la fiabilité de l’entreprise et de la compétence de ses artisans, vous pouvez tout d’abord vous référer à la mention RGE. Cette certification est décernée par l’État aux entreprises réalisant des travaux de rénovation énergétique, spécialisées dans la pose et la fourniture d’équipements écologiques.

Ensuite, ne vous jetez pas sur la première entreprise venue. Il est essentiel de prendre son temps pour éviter les mauvaises surprises. Dans cet intérêt, réalisez plusieurs devis pour comparer les tarifs et ainsi ne pas succomber à l’offre la plus avantageuse, mais à celle au meilleur rapport qualité/prix !

Comment s’assurer de la fiabilité d’un installateur de pompes à chaleur ?

Pour dénicher la meilleure solution pour l’installation de votre pompe à chaleur, renseignez-vous au maximum sur les qualifications de votre installateur (au minimum une certification RGE QualiPAC), pensez à inclure un contrat de maintenance dans votre devis. Une PAC bien entretenue assure de profiter d’une installation pérenne et renseignez-vous sur le prix moyen d’achat et d’installation en fonction du type de PAC souhaité. Fuyez les prix anormalement bas et très élevés. En appliquant ces recommandations, vous pouvez déjouer les pièges de sociétés peu scrupuleuses.