EDF en détail

Les 7 Numéros de Téléphone pour Contacter EDF

Aujourd'hui EDF c'est en France plus de 26 millions de clients. Fournisseur historique d'énergie depuis 1946, EDF est connu de tous et s'inscrit parmi les grands noms qui fondent la puissance économique française. Si vous êtes clients EDF ou si vous aspirez à le devenir, il vous sera utile de …

Aujourd'hui EDF c'est en France plus de 26 millions de clients. Fournisseur historique d'énergie depuis 1946, EDF est connu de tous et s'inscrit parmi …

Aujourd'hui EDF c'est en France plus de 26 millions de clients. Fournisseur historique d'énergie depuis 1946, EDF est connu de tous et s'inscrit parmi les grands noms qui fondent la puissance économique française. Si vous êtes clients EDF ou si vous aspirez à le devenir, il vous sera utile de connaître les numéros de téléphone qui comptent! Du service commercial au service urgence dépannage on vous explique comment contacter EDF par téléphone!

Numéro de téléphone et contact EDF

Déménagement, souscription et résiliation EDF: quel numéro contacter?

Numéro pour la souscription d'un contrat d'électricité

En composant le 09 75 18 60 60, vous êtes mis en relation avec un expert du marché de l'énergie en France. Votre conseiller est là pour vous aider à trouver la meilleure offre d’électricité et de gaz pour votre logement. Vous pouvez appeler ce numéro du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h.

Numéro de contact pour la Résiliation d'un contrat EDF

Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF, vous pouvez appeler le 09 75 18 60 60. Un expert de l’énergie vous aidera dans vos démarches et vous aidera à souscrire à un nouveau contrat chez un autre fournisseur. Ce service est gratuit et aucun frais ne vous sera demandé pour la résiliation de votre contrat.

Numéro à contacter en cas de déménagement

Vous déménagez? Un conseiller se tient à votre disposition au 09 75 18 60 60 pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. De la résiliation de votre ancien contrat à la souscription à une nouvelle offre pour votre nouveau logement, nos experts en énergie sont là pour vous faciliter la vie!

Contacter EDF par téléphone

Du lundi au vendredi de 08h à 20h, un conseiller EDF répond au 3004 (appel gratuit) pour toute question relative aux services EDF et aux offres disponibles.

Le numéro du service client EDF

Tous les jours, sauf le dimanche et les jours fériés, de 08h à 21h, les clients EDF peuvent joindre leur conseiller au 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) pour toute information ou action sur leur contrat en cours. Pour cela, vous devez avoir en main votre dernière facture avec notamment votre numéro client et éventuellement votre relevé de compteur. C’est le numéro à contacter pour, par exemple, demander l'intervention d'un technicien sur votre compteur, porter une réclamation, contester votre facture ou changer d'option sur votre contrat.

Le numéro pour payer votre facture EDF

En cas de problème avec votre prélèvement automatique ou d'envoi de votre TIP, vous pouvez payer votre facture EDF par téléphone. Vous pouvez appeler 7j/7 et 24h/24 le serveur vocal dédié à ce service au 0 800 123 333 (appel gratuit). Parfaitement sécurisé, ce serveur va vous permettre de payer votre facture par Carte Bancaire ou de consulter le solde de votre compte et de trouver l'adresse de la boutique EDF Bleu Ciel la plus proche de chez vous. Pensez à vous munir de votre facture qui comporte votre numéro client en haut à gauche.

Les numéros EDF en cas d’urgence

Le numéro EDF en cas d’urgence électricité

Le réseau de distribution d'électricité français est désormais géré par Enedis (Ex ERDF). En cas de panne ou de coupure, vous devez contacter le service EDF urgence assuré par ce gestionnaire au 09 726 750 suivi du numéro de votre département. Par exemple, si vous êtes résidant dans le VAR (83), le numéro à composer pour joindre EDF Urgence sera le 09 726 750 83 (prix d'un appel local). Donnez tous les éléments nécessaires à l'opérateur, qui après évaluation de la situation enverra un technicien sur place pour corriger le dysfonctionnement et rétablir la distribution.

Le numéro EDF en cas d’urgence gaz

Si vous sentez une odeur de gaz chez vous, dans les communs de votre immeuble ou dans la rue, coupez immédiatement les arrivées de gaz visibles, aérez les lieux et faites les évacuer. Ne fumez pas, n'utilisez aucun appareil électrique ou à feu nu à proximité de la zone. Ne prenez pas l'ascenseur, n'utilisez pas l'éclairage même une lampe de poche et éloignez vous pour signaler le problème par téléphone. Appelez immédiatement le Numéro Vert Urgence Sécurité Gaz du distributeur GRDF au 0800 47 33 33 (numéro gratuit) disponible 24h/24 et 7j/7 et les service de secours au 18 ou au 112.

Les numéros EDF: aide et conseils

EDF solution dépannage

EDF vous propose 3 niveaux de solutions dépannage pour tous les tracas du quotidien. Cette option permet l'intervention rapide d'un électricien, d'un serrurier, d'un plombier ou d'un réparateur électroménager ou multimédia. Ce service disponible 7j7 et 24h/24 est accessible aux abonnés ayant souscrit à cette option au 09 69 32 50 28.

Le numéro EDF conseil rénovation

Spécialiste de l'énergie, EDF vous conseille pour votre construction ou vos travaux de rénovation énergétique. En contactant le 3929, vous pourrez obtenir des informations précises quant à l'amélioration énergétique de votre logement, un point précis sur les exigences de la RT 2012, un devis gratuit ainsi que les conditions d'éligibilité aux aides existantes comme la prime énergie.

Les autres moyens de contacter EDF: en ligne ou en boutique

EDF, c'est également le traitement de toutes vos demandes en ligne, 24h/24 et 7j/7. Votre conseiller EDF vous répond rapidement, qu'il s'agisse d'une question relative à votre contrat d’électricité ou de gaz, votre facture, votre espace client ou tout autre préoccupation! Un service disponible sur Internet depuis votre ordinateur mais aussi grâce à l'application EDF&MOI depuis votre smartphone ou votre tablette. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent elles questionner EDF du lundi au vendredi de 9h à 18h grâce au service de Chat ou par vidéoconférence en langue des signes françaises. Si vous préférez le contact humain, pas de soucis, EDF vous accueille dans sa boutique la plus proche de chez vous!

Récapitulatif des numéros EDF à retenir

EDF est un fournisseur historique d’électricité, existant en France depuis plus de 60 ans. Choisir EDF aujourd'hui c'est faire le choix du premier fournisseur d'énergie de France, avoir l'assurance d'un professionnalisme sans faille et d'une réponse claire, rapide et personnalisée à toutes vos questions.

  • 09 75 18 60 60 : le numéro pour souscrire ou résilier son contrat
  • 09 69 32 15 15 : le numéro  de téléphone du service clients EDF
  • 08 00 123 333 : le numéro de serveur EDF pour payer sa facture par CB
  • 09 726 750 + numéro de département : Contactez Enedis en cas de coupure
  • 0800 47 33 33 : le numéro GRDF urgence sécurité
  • 09 69 32 50 28 : le numéro des abonnés au service de dépannage EDF
  • 3929 : le numéro EDF conseil pour améliorer l'efficacité énergétique de votre logement

Ces sept numéros de téléphone EDF vont vous permettre de gérer vos contrats d’énergie le plus facilement du monde. Notre petit conseil : affichez les sur votre petit tableau pense bête à la maison ou sur votre frigo! Le jour venu vous serez très heureux de les avoir à portée de main.