Comment résilier son contrat d'énergie EDF ? Démarches et frais à prévoir

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 les particuliers peuvent résilier leur contrat EDF n’importe quand et sans raison. Ils sont d’ailleurs plus de 100 000 à le faire chaque mois et c’est peut être votre tour ? Les démarches à effectuer pour …

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 les particuliers peuvent résilier leur contrat EDF n’importe quand …

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007 les particuliers peuvent résilier leur contrat EDF n’importe quand et sans raison. Ils sont d’ailleurs plus de 100 000 à le faire chaque mois et c’est peut être votre tour ? Les démarches à effectuer pour résilier son contrat EDF sont différentes selon les situations. Vous préparez un déménagement ou souhaitez simplement faire des économies en choisissant un autre fournisseur d’énergie ? La marche à suivre sera différente. Afin de vous simplifier la vie nous avons donc réalisé un guide complet des étapes à effectuer et des délais à respecter pour la résiliation de votre contrat EDF.

Résilier un contrat EDF délais frais

📦 Comment résilier son contrat EDF pour un déménagement ?

La procédure à suivre pour la résiliation EDF en cas de déménagement diffère de celle à accomplir dans le cas d’un changement de fournisseur pour son logement actuel. Afin de résilier votre contrat EDF en bonne et due forme il va vous falloir prendre contact avec EDF afin de les informer de votre déménagement. Pour cela, plusieurs possibilités s’offrent à vous.

🌐 Résiliation EDF : signaler son déménagement en ligne

La résiliation EDF lors d’un déménagement peut se faire par internet. Il faudra donc vous rendre sur le site edf.fr. En utilisant votre référence client et votre mot de passe confidentiel, vous pouvez accéder à votre compte client. Il ne reste plus qu’à remplir le formulaire dédié visible sous la rubrique « Déménagement ».

📞 Comment résilier son contrat EDR par téléphone ?

Il est possible de résilier le contrat EDF de son ancien logement en contactant le service client EDF au 09 69 32 15 15. Cette méthode ne permet pas d’obtenir une preuve juridique de la demande de résiliation. EDF vous fait parvenir dans un délai d’une semaine une facture de résiliation une fois que votre demande a bien été prise en compte. Dans le cas où vous n’obtenez aucune réponse de leur part, il faut les appeler à nouveau. Si vous n'obtenez aucune réponse d’EDF il est préférable de renvoyer votre demande par courrier recommandé.

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Vous êtes en plein déménagement ? Laissez-nous nous charger de vos contrats d’énergie, vous avez suffisamment à faire avec les cartons…

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✉️ Résilier EDF par voir postale

Et si les anciennes méthodes étaient parfois les meilleures ? La résiliation du contrat EDF par voie postale est en tout cas la méthode la plus sûre pour résilier son contrat EDF. En effet, en envoyant votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception, vous obtenez une preuve en cas de litige avec le fournisseur d’énergie. Si vous optez pour cette méthode, n’oubliez pas de préciser à EDF le motif de votre résiliation ainsi que la date effective de votre changement d’adresse. Nous vous fournissons un modèle de lettre de résiliation. La lettre est à adresser à l’adresse postale du service client EDF :

EDF Service clients

TSA 20012

41975 Blois Cedex 9

🏠 Résilier EDF pour changer de fournisseur (sans changer de domicile)

Si vous avez trouvé une offre plus avantageuse auprès d’un autre fournisseur d’énergie pour votre logement actuel, vous n’avez pas à vous occuper de la résiliation de votre ancien contrat. Il vous suffit tout simplement de souscrire un contrat auprès du fournisseur d'électricité le moins cher que vous aurez trouvé. C’est votre nouveau fournisseur qui s'occupera de résilier l’ancien contrat.

  • Tout d’abord, renseignez les caractéristiques de votre logement et comparez les offres pour trouver le fournisseur qui vous convient. Ensuite, vous pouvez souscrire directement à votre nouveau contrat ou alors appeler le 09 75 18 60 60 (numéro non surtaxé) afin qu’un conseiller clientèle effectue gratuitement les démarches pour vous.

  • Votre nouveau fournisseur s’occupe à votre place de toute la procédure de résiliation auprès de votre ancien fournisseur.

  • Vous recevez de la part d’EDF votre facture de résiliation. La résiliation étant gratuite, celle-ci comprend uniquement le total de vos dernières consommations, inscrites sur le compteur jusqu’à la date effective de résiliation.

  • Afin que la résiliation de votre contrat EDF soit effective, vous devez vous acquitter de votre facture de clôture.

💡 Bon à savoir

Il n’est pas nécessaire de résilier son contrat EDF lorsque vous changez simplement de fournisseur d’énergie. Ces démarches seront effectuées par votre nouveau fournisseur.

🖊️ Quels sont les documents pour résilier son contrat EDF ?

Pour résilier son contrat en cas de déménagement, il faut avoir à portée de main quelques informations essentielles. La plupart se trouvent sur votre facture EDF. Au moment d’entreprendre vos démarches pensez donc à mettre de côté :

  • Un relevé du compteur électrique daté du jour de la demande ;

  • L’adresse du logement concerné par le contrat à résilier ;

  • Son numéro de PDL (ou Point De Livraison) en 14 chiffres ;

  • Votre numéro client EDF trouvable également sur sa facture.

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⏱️ Combien faut-il de temps pour résilier un contrat EDF ?

Y a-t-il des délais de résiliation chez EDF pour un déménagement ou un simple changement de fournisseur ? Réponse courte : oui, explications.

🚚 Les délais pour résilier un contrat EDF (déménagement)

Il existe deux cas de figures lors d’un déménagement : un nouvel occupant arrivera suite à votre départ ou le logement sera vacant.

Si un nouvel occupant emménage rapidement suite à votre départ, vous pouvez vous occuper de la résiliation de votre contrat le jour de votre départ. Attention néanmoins à ne pas oubliez d'effectuer cette démarche si vous ne voulez pas vous retrouver à payer les consommations du nouvel occupant !

Le logement restera vide après votre départ ? Dans ce cas, il est nécessaire d’informer EDF de votre intention de mettre fin au contrat au plus tard 15 jours avant le départ. Notez qu’il n’est pas possible de transférer votre contrat d’énergie actuel vers votre nouvelle adresse, votre contrat étant lié au compteur électrique ou gaz de votre ancien logement. En informant EDF de votre déménagement, n’oubliez pas d’indiquer la date effective à laquelle vous voulez résilier votre contrat. Effectuer la résiliation de votre contrat EDF en respectant les délais permets à EDF de contacter le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz) et de fixer un rendez-vous de clôture dans le cas ou votre logement reste vacant après votre départ.

Une facture de clôture vous parviendra dans un délai de 4 semaines après votre demande de résiliation auprès d’EDF.

🔎 Quel fournisseur d’énergie choisir ?

N’oubliez pas de choisir un fournisseur pour votre nouveau logement ! Si vous appelez EDF pour résilier, ceux-ci risquent de vouloir vous faire rester chez eux… Renseignez-vous, il existe de bien meilleurs prix pour l’électricité et le gaz !

🕊️ Quand résilier EDF lors d’un changement de fournisseur pour mon adresse actuelle ?

Les contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers en France sont sans engagement, vous êtes donc libre de décider de résilier votre contrat à tout moment et aucune justification n’est nécessaire. La résiliation de votre précédent contrat est automatique et sera effective à la date de prise d’effet de votre nouveau contrat. Il est important de noter qu’en changeant de fournisseur d’électricité ou de gaz vous ne subirez pas de coupure, de changement de compteur ou la visite d’un technicien.

📝 Quels frais pour résilier un contrat EDF?

Dois-je payer des frais de résiliation si je quitte EDF ? La réponse est non, en France tous les contrats d'électricité et de gaz naturel sont sans engagement, votre fournisseur ne peut donc pas vous facturer de frais de résiliation quelque soit le motif de votre départ.

💸 Quels sont les frais de résiliation EDF pour un déménagement ?

Pour les particuliers, la résiliation d’un contrat chez EDF est entièrement gratuite en cas de déménagement, notez que ce n’est pas le cas pour certaines catégories de clients EDF Pro. Il faut cependant souligner que pour mettre fin au contrat, vous devrez vous acquitter de la facture de clôture qui correspond à votre abonnement et à vos consommations énergétiques jusqu’à la date de clôture du contrat.

Si vous arrivez dans un logement neuf où l'électricité n’a jamais été activée (ou un logement ancien ou elle est coupée depuis plusieurs mois) vous devrez en revanche vous acquitter de frais de mise en service. Ils seront versés à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique en France qui activera votre ligne pour que vous puissiez profiter du courant.

🏷️ Les frais pour résilier un contrat EDF en cas de changement de fournisseur

Si vous avez choisi de vous tourner vers un nouveau fournisseur d’énergie, vous n’aurez pas à vous soucier de frais de résiliation EDF. En effet, tout est gratuit. Il vous suffit de trouver votre nouveau contrat en utilisant un comparateur d’énergie et de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur alternatif qui vous intéresse. C’est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre précédent contrat. Notez que vous recevrez une facture de clôture EDF faisant le solde de vos consommations.

Besoin d'aide ?

Une équipe d’experts de l’énergie est disponible pour vous aider à résilier votre contrat EDF au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (service et appel gratuit).


⭐ Foire Aux Questions : résiliation d’un contrat EDF

Que faire avec mon contrat EDF si je déménage ?

En cas de déménagement vous devez résilier votre contrat EDF pour ne pas payer la consommation électrique du prochain arrivant. Pour résilier son contrat il suffit de contacter EDF par téléphone ou de signaler son déménagement sur le site internet du fournisseur.

Quel est le numéro pour résilier EDF ?

Le numéro du service client EDF pour une résiliation est le 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé). Pensez à vous munir de votre numéro de référence client ainsi que de votre numéro de PDL pour accélérer les démarches, ces informations se trouvent sur votre facture.  Vous aurez aussi besoin d’un relevé de compteur du jour de votre départ.

Comment résilier son contrat EDF par internet ?

Pour résilier son contrat EDF il suffit de se rendre sur le site internet de EDF. Dans la rubrique déménagement vous pourrez indiquer la date de votre déménagement et demander la fermeture de votre ligne. Pensez à vous munir d’une facture où vous trouverez votre numéro de référence client.

Quand faut-il résilier son contrat EDF ?

En cas de déménagement pensez à souscrire un contrat pour votre nouveau logement au moins 15 jours avant la date de votre départ. En revanche vous pouvez résilier votre contrat EDF n’importe quand.

Faut-il payer pour résilier son contrat EDF ?

Non ! Résilier son contrat EDF est gratuit. En revanche vous recevrez une facture de clôture soldant le total de vos consommations restant à payer.

Faut-il résilier EDF pour changer de fournisseur ?

En cas de changement de fournisseur la résiliation de votre contrat EDF est automatique. Vous devez d’abord souscrire un nouveau contrat chez un autre fournisseur d’énergie. C’est ce fournisseur qui fera la résiliation de votre contrat EDF.

Alexandre

Alexandre

Marketing digital

Après des études d'histoire et de géographie Alexandre s'oriente vers le monde de l'énergie. Il rejoint Hello Watt en 2019 où il s’occupe des offres d'électricité et de gaz. Il rédige également des contenus sur le marché de l'énergie.