EDF Montpellier (34000) : adresse postale, contact et tarifs

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EDF à Montpellier : téléphone, horaires et adresse

Comment joindre EDF à Montpellier ?

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Souscrire un abonnement au tarif Bleu chez EDF 09 77 41 44 97 lundi - samedi : de 8h à 20h
Souscrire à une offre de marché chez EDF 34 04 lundi - samedi : de 8h à 20h
Joindre le siège social d’EDF 01 40 42 22 22 lundi - samedi : de 8h à 19h
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Obtenir un dépannage en cas d’urgence électrique 0972 675 034 (Enedis ex-ERDF) 24h/24 et 7j/7
Obtenir un dépannage en cas d’urgence pour le gaz naturel 0800 47 33 33 (GRDF) 24h/24 et 7j/7

Quels sont les horaires du service client d'EDF ?

Horaires

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Mise en service d'électricité

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Vous souhaitez éviter les horaires d'affluence du service client d'EDF ?

Pour éviter une attente trop longue lorsque vous appelez le service client EDF, mieux vaut choisir un moment en dehors des horaires d’affluence. En effet, EDF fournit de l’énergie à 30 millions de clients, cela signifie que son service client est souvent surchargé malgré une large amplitude horaire. Le 34 04 est disponible du lundi au samedi de 08h à 20h mais le temps d’attente n’est pas toujours le même.

8h 10h 13h 14h30 16h3020h
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Les heures figurant en vert sur ce tableau sont celles qui vous permettront de minimiser votre temps d’attente en appelant le service client EDF.


En agence ou par téléphone : quel est le meilleur moyen de contacter EDF à Montpellier ?

EDF a fermé toutes ses agences commerciales en 2016, à Montpellier comme dans le reste du pays. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous rendre sur place pour souscrire un contrat, régler vos factures ou rencontrer votre conseiller EDF.

Vous avez la possibilité de le faire en ligne ou par téléphone en appelant le service client EDF au 34 04. Par ailleurs, vous pouvez toujours régler vos factures en espèces en vous rendant dans un bureau de poste avec votre facture papier.

Par courrier

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Par téléphone

30 04

Informations de contact
Appelez nos conseillers Hello Watt
09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)


Le seul moyen pour les Montpelliérains d’obtenir des informations sur les offres d’électricité et de gaz EDF est de consulter son site Internet ou d’appeler un conseiller au 34 04. Par ailleurs, il est possible d’écrire un courrier au service client du fournisseur historique d’électricité à cette adresse :

EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX

Les offres d’EDF pour les particuliers à Montpellier

Le catalogue d’EDF est l’un des plus riches du marché de l’énergie français. En tant que fournisseur historique, il commercialise le Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour l’électricité, sous le nom de Tarif Bleu, en plus de plusieurs offres de marché pour l’électricité et le gaz.

Voici des renseignements sur les offres d’EDF à Montpellier, avec leur prix d’abonnement et leur prix du kWh :

Les offres d'électricité d’EDF

Tarif Bleu réglementé

Le Tarif Bleu d'EDF est le tarif réglementé de l'électricité dont le prix est fixé par les pouvoirs publics.

Vert Électrique

L'offre d'électricité garantie d'origine verte du fournisseur historique EDF.

Vert Électrique Week-End [Offre Linky]

Une offre d'électricité renouvelable moins chère le week-end et les jours fériés.

Digiwatt

L'offre 100% web du fournisseur historique EDF avec un rabais de 5% sur le prix HT du kWh.

Mes Jours Zen [Offre Linky]

Avec cette offre le prix HT du kWh est 30% moins cher que le TRV le week-end et les jours fériés.

Comparez les offres d'énergie avec Hello Watt

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Les offres de gaz d’EDF

Avantage Gaz

L'offre de gaz naturel d'EDF avec un prix HT du kWh fixe durant 2 ans.

Avantage Gaz Durable

Une offre de gaz naturel compensée carbone. Le prix du kWh HT est fixe pendant 4 ans et 1 mois.

Avantage Gaz Connecté

Une offre de gaz avec un prix du kWh HT fixe pendant 49 mois et un thermostat Netatmo.

Avantage Gaz Optimisé

Une offre de gaz indexée sur le prix de référence de la CRE avec un service client téléphonique

Grille tarifaire de l’électricité

EDF est le seul fournisseur à proposer le Tarif Réglementé de Vente (TRV) sur 95 % du territoire, les 5 % restants étant couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). Ce TRV est appelé Tarif Bleu par EDF et il s’agit d’un prix fixé par les pouvoirs publics, qui peut évoluer 2 fois par ans selon les recommandations de la Commission pour la Régulation de l’Énergie (CRE).

Voici la grille tarifaire du prix de l'électricité à Montpellier au Tarif Bleu :

Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2516 €
6 12,60 € 0,2516 €
9 15,79 € 0,2516 €
12 19,04 € 0,2516 €
15 22,07 € 0,2516 €
18 25,09 € 0,2516 €
24 31,76 € 0,2516 €
30 37,44 € 0,2516 €
36 44,82 € 0,2516 €

Grille tarifaire du gaz

Mise à jour le

EDF propose deux offres de gaz, dont Avantage Gaz 2 ans qui est une offre à prix bloqué.

Voici la grille tarifaire de l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF :

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 -
4 000
9,99 € 0,1399 €
4 000 -
11 000
20,21 € 0,1143 €
11 000 -
300 000
20,21 € 0,1143 €

Les avis clients d'EDF

5
24%
4
20%
3
19%
2
10%
1
26%
René
- 14 fév. 2024

Pour les personnes qui hésiteraient à souscrire un contrat EDF, voici ce que pensent les clients du fournisseur historique d’électricité, afin de les aider à prendre une décision.

Globalement, l’image d’EDF est bonne, notamment en raison de son large choix d’offres et de la qualité de son service client. Néanmoins, ses tarifs sont jugés trop élevés par une majorité de clients en comparaison avec les fournisseurs alternatifs arrivés depuis 2007 sur le marché.

Voici donc ce qui ressort des avis clients d’EDF :

  • Grand choix d’offres d’électricité et de gaz
  • Fournisseur historique qui est sérieux et fiable
  • Service client compétent et de qualité
  • Offres peu compétitives au regard du marché de l'énergie
  • Faible engagement pour la planète

Qui sont les concurrents d’EDF ?

Est-il obligatoire d’être client EDF ?

Bien qu’il soit le fournisseur historique d’électricité, EDF n’est plus le seul à proposer des offres depuis la libéralisation du marché en 2007. Par conséquent, rien ne vous oblige à rester chez ce fournisseur. Il existe une quarantaine de fournisseurs d’électricité et une vingtaine pour le gaz, qui proposent des offres de marchés très compétitives.

Vous pouvez choisir une offre indexée au TRV ou aux marchés de gros, une offre à prix fixe, une offre verte ou encore signer un contrat chez un fournisseur proposant des réductions sur le prix du kWh. Si un fournisseur alternatif propose une offre qui vous intéresse, vous pouvez y souscrire en moins de 20 minutes.

Pas besoin de résilier votre ancien contrat EDF, car votre nouveau fournisseur le fera pour vous, sauf en cas de déménagement. Sachez d’ailleurs que changer de fournisseur est gratuit et sans coupure d’électricité.


Le meilleur fournisseur d’énergie à Montpellier

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, les fournisseurs et donc les offres d’énergie sont extrêmement nombreux et les consommateurs peuvent être un peu perdus lorsqu’il s’agit de choisir.

Il existe des offres de gaz et d’électricité qui sont à prix fixe, indexée au TRV (ou PRV pour le gaz), ou encore à prix variable. Certaines offres proposent une réduction sur le prix de l’abonnement, d’autres sur le prix du kWh.

Enfin, l’impact de la consommation d’énergie sur la planète occupe une place grandissante dans la conscience collective et les offres vertes se multiplient. Pour vous aider à y voir clair, nous avons sélectionné quelques offres qui pourraient vous intéresser.


Quels fournisseurs proposent des offres d'électricité à Montpellier ?

Ci-dessous, vous trouverez une sélection de fournisseurs et leurs offres d’énergie attractives afin de vous aider à faire votre choix.

Fournisseur Prix du kWh*
EDF 25,16 c€/kWh
Vattenfall 19,58 c€/kWh
Mint Energie 20,64 c€/kWh
Alpiq 21,77 c€/kWh

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Comment se passe la souscription d’un contrat d'électricité à Montpellier ?

Découvrez les démarches pour la mise en service d’un compteur EDF à Montpellier

La mise en service du compteur est l’opération qui permet d’activer l’électricité dans un logement et de commencer le comptage de la consommation. C’est Enedis qui réalise la mise en service à la demande de votre fournisseur, EDF ou un fournisseur alternatif.

Coordonnées

Nom, prénom, n° de tel, adresse

N° PDL

se trouvant sur votre facture EDF

RIB

pour le prélèvement auto

Il est donc indispensable de souscrire un contrat d’électricité pour obtenir la mise en service de votre compteur. Lors d’un déménagement, cette souscription doit être effectuée 15 jours avant pour qu’EDF et Enedis aient le temps d’organiser l’ouverture du compteur.

Si vous devez souscrire un contrat de gaz, il faudra également vous y prendre 15 jours avant mais c’est GRDF et non Enedis qui s’occupera de mettre le compteur en service. Le prix de la mise en service est le même chez tous les fournisseurs, car il s’agit des tarifs Enedis et GRDF, en revanche, il dépend des délais de réalisation et de votre modèle de compteur. Un compteur Linky par exemple, peut être activé à distance, le délai est donc plus court et le prix moins élevé.

Enfin, si vous souhaitez changer de fournisseur, mais que vous ne déménagez pas, la mise en service ne sera pas nécessaire et vous n’aurez qu’à fournir un relevé de compteur à votre nous fournisseur.


Comment résilier un contrat d'électricité à Montpellier ?

S’il est conseillé de souscrire votre nouveau contrat 15 jours avant de déménager, vous pouvez attendre quelques jours avant votre départ pour résilier votre contrat actuel. Il est possible de résilier par téléphone ou en ligne, dans votre espace client.

Vous pouvez également résilier un contrat par voie postale en envoyant une lettre de résiliation au service client d’EDF. En revanche, le délai sera plus long, il est donc conseillé de s’y prendre quelques jours plus tôt.

Enfin, sachez que la résiliation n’est pas nécessaire lors d’un changement de fournisseur, car votre nouveau prestataire s’occupera de le faire pour vous.


Complétez notre modèle de lettre de résiliation de contrat EDF à Montpellier

Étant donné qu’il n’y a plus d’agence EDF à Montpellier, vous devrez envoyer votre lettre de résiliation au service client d’EDF à l’adresse commune à tous les clients :

EDF SERVICE CLIENTS - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX

Cette lettre de résiliation doit comprendre votre numéro de client/contrat EDF, le motif de votre résiliation, une date de fin de contrat et votre index de consommation. Il est aussi conseillé d’y mentionner votre nouvelle adresse afin qu’EDF puisse vous envoyer votre facture de clôture.

Prénom Nom
Adresse
N° de référence client
N° de PDL

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

[Lieu, date]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de mettre fin au contrat n°XXXXXXXX souscrit chez vous, pour [citer la raison]. Je souhaite que cette résiliation soit effective le [citer la date]. Veuillez trouver ci-après mon index de relevé de compteur XXXXXXXX.

Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette demande et de me confirmer la date effective de ma résiliation par retour de courrier, accompagné de ma facture de clôture.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Quel est le prix de la mise en service du compteur EDF à Montpellier ?

Enedis réalise la mise en service de votre compteur à la demande de votre fournisseur d’électricité, lorsque vous souscrivez un contrat chez ce dernier. En revanche, c’est à vous, l’occupant du logement, de régler le prix de cette opération.

Le montant de l’ouverture du compteur dépend du délai que vous choisissez ainsi que du modèle de votre compteur, classique ou Linky. Voici un tableau des tarifs Enedis pour la mise en service du compteur électrique :

Type de mise en service Délais d'intervention maximal Tarif prestation (TTC)
Mise en service standard compteur classique 5 jours ouvrés 30,37€
Mise en service standard Linky 2 jours ouvrés 1,66€
Mise en service express compteur classique 2 jours ouvrés 71,40€
Mise en service express 2 jours ouvrés 42,69€
Mise en service d'urgence compteur classique 24h après la souscription 172,29€
Première mise en service (standard) 10 jours ouvrés 27,04€
Première mise en service (express) 5 jours ouvrés 68,07€

Quel est le prix du raccordement d’un logement neuf ?

Un logement neuf doit être raccordé au réseau électrique avant que vous ne puissiez souscrire un contrat d’électricité et obtenir une première mise en service du compteur. Pour le raccorder, il faut déposer une demande sur le site d’Enedis, ou l’envoyer par courrier.

Le gestionnaire du réseau vous répondra alors sous 10 jours en vous adressant un devis et un calendrier des travaux, qui prendront ensuite entre 2 et 6 mois. L’étape suivant le raccordement par Enedis est l’obtention d’un certificat de conformité Consuel. Enfin, vous aurez la possibilité de souscrire à l’offre d’électricité de votre choix.

Le prix du raccordement dépend de la complexité des travaux à réaliser par Enedis. Par exemple, si une extension du réseau est nécessaire, alors la longueur de cette extension aura une influence sur le tarif d’Enedis.


Existe-t-il des offres pour les professionnels ou les collectivités chez EDF ?

Oui, EDF propose des offres dédiées aux entreprises, pour le gaz comme pour l’électricité. Son catalogue pour les professionnels comprend des offres pour les TPE/PME ainsi que pour les industriels, qui consomment beaucoup plus d’énergie.
Par ailleurs, les petits professionnels peuvent souscrire un contrat au Tarif Bleu s’ils ont une puissance de compteur inférieure à 35 kVA, moins de 10 salariés et moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Quelques chiffres sur l'électricité à Montpellier

Habitants

272 083

Habitants
Nombre de logement

144 581

Logements
Consommation annuelle

507,2 millions

kWh consommés
par an

Vous emménagez dans la ville de Montpellier dans l’Hérault ? Voici quelques chiffres clé qui vous permettront de choisir votre contrat d’électricité.

La facture d'énergie est-elle plus chère à Montpellier ?

Montpellier 3 508 kWh / foyer
agde 8 640 kWh / foyer

De nombreux facteurs influencent le montant de la consommation et donc la facture d’électricité. Le climat local, l’âge d’un logement, le mode de chauffage ou la qualité de l’isolation sont quelques-uns de ces facteurs.

Par exemple, le climat est plus favorable à Montpellier qu’à Paris et on y trouve moins de logements haussmanniens, difficiles à isoler et à chauffer. Ceci explique en partie pourquoi la consommation et la facture moyenne ne sont pas plus élevées qu’ailleurs à Montpellier.

Estimer facilement votre facture d'énergie à Montpellier

Pour réaliser une estimation de votre facture d’énergie à Montpellier, vous pouvez utiliser notre comparateur d’offres. En renseignant quelques données sur votre logement, vous saurez quelle offre est la moins chère pour vous.

Faites des économies sur vos factures d'énergie




Quels types de logements sont les plus fréquents à Montpellier ?

On trouve une majorité d’appartements à Montpellier ainsi qu’une petite proportion de maisons individuelles. La consommation d’électricité varie d’un type de logement à l’autre, notamment en raison du chauffage. Voici la répartition des logements à Montpellier (34) :


Quels types de chauffages sont les plus courants à Montpellier ?

Le chauffage électrique est largement majoritaire à Montpellier, avec 54 % des logements qui en sont équipés. Vient ensuite le chauffage au gaz dans 42 % des logements, puis une très faible proportion d’habitations sont chauffées au fioul, au bois ou avec d’autres sources d’énergie.

Vous trouverez sur le graphique ci-contre les types de chauffages à Montpellier :

Quelques données sur l'électricité à Montpellier

Où en est le déploiement du compteur Linky à Montpellier (Hérault) ?

Depuis le 31 décembre 2021, Enedis a terminé le déploiement du compteur Linky en France. 90 % des anciens compteurs ont été remplacés, y compris à Montpellier. Cela signifie que votre logement montpelliérain est probablement équipé du nouveau compteur vert fluo Linky.

Quelles sont les heures creuses et les heures pleines à Montpellier ?

Proposée par tous les fournisseurs, l’option heures pleines / heures creuses fonctionne sur deux tarifs :

  1. les heures pleines, plus chères, lorsque la demande en électricité est plus importante sur le réseau ;
  2. les heures creuses, avantageuses, quand le réseau est moins saturé.

Les heures pleines sont généralement le matin et en soirée, tandis que les heures creuses sont principalement la nuit et l’après-midi.

Découvrez la répartition des heures pleines et des heures creuses à Montpellier :


Les Espaces Info Énergie à Montpellier, des lieux pour vous aider à améliorer les performances énergétiques de votre logement

Les Espaces Info Énergie (EIE) sont des lieux ayant été mis en place en 2001 par l’Agence De l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie (ADEME) pour informer les consommateurs sur les performances énergétiques de leurs logements. Dans ces Espaces Info Énergie, vous avez la possibilité de rencontrer des experts pour vous conseiller sur vos projets de rénovation énergétique.

Il existe deux EIE à Montpellier, l’ALEC (Agence Locale pour l’Énergie et du Climat) ainsi que l’association Gefosat. Voici où les trouver :

  • ALEC Montpellier - 2 place Paul Bec, 34 000 Montpellier ;
  • Gefosat - 11 ter avenue Lepic, 34070 Montpellier.

Le but de ces espaces est d’accompagner les consommateurs qui le souhaitent dans leur projet de rénovation énergétique en les informant sur l’efficacité énergétique de leur logement.

EDF dans les villes voisines

EDF couvre toute votre département. Les villes voisines de Montpellier sont les suivantes et peuvent présenter d'autres offres EDF.

EDF dans les grandes villes

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