EDF Marseille (13000) : adresse postale, contact et tarifs

Vous déménagez à Marseille et vous avez besoin d'un contrat d'électricité rapidement ?

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Nos horaires d’ouverture

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
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jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
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Liste des numéros pour contacter EDF à Marseille

Je veux Contact Horaires d'ouverture
Activer un compteur à Marseille 09 78 46 70 62 (Hello Watt) Lundi-vendredi : 8h-21h Samedi : 8h30-19h
Souscrire un contrat EDF au TRV 09 69 32 15 15 Lundi-samedi : 8h-20h
M'abonner chez EDF 09 70 82 15 51 nouveau contrat 3004 client actuel Lundi-samedi : 8h-20h
Être mis en relation avec le service consommateur EDF à Marseille 09 70 82 15 51 Lundi-samedi : 8h-20h
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Obtenir un dépannage pour l'électricité 09 72 67 50 59 (Enedis ex-ERDF) 24h/24 et 7j/7
Obtenir un dépannage pour le gaz naturel 0800 47 33 33 (GRDF) 24h/24 et 7j/7

Quels sont les horaires du service client téléphonique d'EDF ?

Horaires

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 8h00 - 19h00

Mise en service d'électricité

Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Quelles sont les plages horaires recommandées pour joindre EDF rapidement ?

Vous souhaitez contacter EDF par téléphone, sans perdre 2 heures en écoutant une chanson désagréable ? Trouvez ci-dessous tous les horaires auxquels téléphoner à EDF :

8h 10h 13h 14h30 16h3020h
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Nous vous recommandons de ne pas appeler EDF pendant les heures rouges, et de sélectionner en priorité vers les heures vertes. Il y aura moins d'attente.


Joindre EDF : adresse et numéro de téléphone

Dans le cas où vous désirez recueillir des informations auprès d'un point de contact EDF dans la ville de Marseille, cela n'est plus possible. Depuis 2018, EDF a en effet choisi de clore l'intégralité de ses agences en France.

Par courrier

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Par téléphone

30 04

Informations de contact
Appelez nos conseillers Hello Watt
09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Engie à Marseille

Si vous voulez joindre le service client EDF ou échanger avec votre conseiller énergie, vous devez appeler le 09 72 72 23 44 à partir de maintenant.

Tarifs des contrats d'électricité et de gaz EDF pour les particuliers à Marseille

Les multiples offres et les prix fixés par EDF vous intéressent ? Prenez connaissance des grilles tarifaires des offres EDF.

Les services de fourniture d'électricité d'EDF à Marseille

Tarif Bleu réglementé

Le Tarif Bleu d'EDF est le tarif réglementé de l'électricité dont le prix est fixé par les pouvoirs publics.

Vert Électrique

L'offre d'électricité garantie d'origine verte du fournisseur historique EDF.

Vert Électrique Week-End [Offre Linky]

Une offre d'électricité renouvelable moins chère le week-end et les jours fériés.

Digiwatt

L'offre 100% web du fournisseur historique EDF avec un rabais de 5% sur le prix HT du kWh.

Mes Jours Zen [Offre Linky]

Avec cette offre le prix HT du kWh est 30% moins cher que le TRV le week-end et les jours fériés.

Comparez les offres d'énergie avec Hello Watt

09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Les services de fourniture de gaz naturel d'EDF à Marseille

Avantage Gaz

L'offre de gaz naturel d'EDF avec un prix HT du kWh fixe durant 4 ans et 1 mois.

Avantage Gaz Durable

Une offre de gaz naturel compensée carbone. Le prix du kWh HT est fixe pendant 4 ans et 1 mois.

Avantage Gaz Connecté

Une offre de gaz avec un prix du kWh HT fixe pendant 49 mois et un thermostat Netatmo.

Avantage Gaz Optimisé

Une offre de gaz indexée avec un service client téléphonique et une remise de 2% sur le TRV.

Grille tarifaire de l'électricité

Les prix de l'électricité indexés sur le TRV étant variables, voici la grille tarifaire du prix de l'électricité à Marseille :

Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 8,65 € 0,174 €
6 11,36 € 0,174 €
9 14,18 € 0,174 €
12 17,02 € 0,174 €
15 19,71 € 0,174 €
18 22,66 € 0,174 €
24 28,52 € 0,174 €
30 34,22 € 0,174 €
36 40,05 € 0,174 €

Grille tarifaire du gaz

Mise à jour le

Voici les prix du gaz chez EDF à Marseille :

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 -
4 000
9,34 € 0,2829 €
4 000 -
11 000
19,38 € 0,2557 €
11 000 -
300 000
19,38 € 0,2557 €

Pourquoi choisir EDF ? Liste de ses avantages et inconvénients

5
22%
4
20%
3
21%
2
10%
1
27%
Hélie
- 1 fév. 2020
C'est un bon fournisseur d'énergie, je l'ai quitté pour des raisons tarifaires uniquement.
Corinne
- 5 fév. 2022

Bien qu'EDF soit une entreprise historique, elle dispose, tout comme ses concurrents, de points forts et de points faibles.

  • Solutions de financement variées
  • Sans engagement et sans frais de résiliation
  • Outils de suivi gratuits et performants
  • Régularisation des mensualités pouvant être longue
  • Fautes d'évaluation des dépenses récurrentes

Quel distributeur d'énergie choisir au lieu d' EDF ?

Souscrire chez EDF : une nécessité ?

EDF n'est pas l'unique fournisseur d'énergie à proposer des offres d'électricité à Marseille. Engie, Vattenfall, Eni, Mint Énergie, ilek... de nombreux fournisseurs existent et possèdent des abonnements d'électricité et de gaz très profitables. Pour changer d'abonnement, il vous suffit de résilier votre contrat et choisir une nouvelle formule plus en phase avec vos critères. Cette opération est gratuite, alors n'hésitez pas !


Quel fournisseur choisir à la place d'EDF ?

On trouve une ribambelle de nouveaux fournisseurs, proposant des offres différentes de celles d'EDF à des tarifs moins élevés :

  • -6 €/MWh
  • Électricité verte
  • Sans engagement
  • Prix indexé SPOT
  • Électricité verte premium
  • Sans engagement

Liste exhaustive des fournisseurs d'énergie opérant à Marseille :

Si vous voulez changer de fournisseur d'électricité, il existe de multiples offres sur le marché, avec des prix du kWh variables.

Fournisseur Prix du kWh*
0,174
0,1665
0,26656
0,43223

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Comment souscrire un contrat d'électricité à Marseille ?

Ouvrir son compteur EDF

Vous avez souscrit un nouveau contrat d'électricité suite à votre déménagement ? Vous devez encore activer votre compteur si vous voulez recevoir de l'électricité chez vous ! Pour cela, vous n'avez qu'à en faire la demande à votre fournisseur actuel qui s'occupera de contacter le gestionnaire de réseau. C'est effectivement l'opérateur des réseaux à Marseille qui s'occupe de l'intégralité des mises en service, peu importe le choix de votre distributeur. Néanmoins, cette opération n'est pas gratuite et reste à vos frais. Elle vous sera comptabilisée sur votre premier paiement mensuel d'électricité. Dans le cas où vous emménagez dans un logement neuf, il faudra alors connecter votre domicile au réseau, ce qui représente une opération financièrement plus importante, mais qui nécessite les mêmes formalités.

Coordonnées

Coordonnées

Nom, prénom, n° de tel, adresse
Numéro de PDL

N° PDL

se trouvant sur votre facture EDF
RIB

RIB

pour le prélèvement auto

Vous pouvez contacter le service client d'EDF en ligne ou par téléphone pour réaliser ces démarches.


Résilier son ancien contrat d'électricité

Vous voulez résilier votre contrat d'électricité ou de gaz à Marseille ? Voici l'ensemble des documents indispensables pour une résiliation de contrat :

  • Votre numéro client, disponible sur vos factures
  • Vos coordonnées,
  • Le PDL (Point De Livraison), lui aussi à trouver sur vos factures
  • Votre relevé de compteur électrique au moment de l'envoi de la lettre
  • La date de résiliation souhaitée
Dans le cas où vous entrez en contact avec votre fournisseur pour un déménagement, il est grandement préconisé de poster votre lettre recommandée dans un délai minimal de 15 jours avant votre arrivée. En effet, il y a peu de chance que vous ayez envie de prendre possession de votre nouveau logement dans le noir !


Structure complète pour écrire votre lettre de résiliation de votre contrat EDF à Marseille

Vous voulez avoir un modèle de lettre de résiliation pour votre contrat d'énergie ? Nous vous fournissons le nôtre, il vous suffit de le copier-coller dans votre éditeur de texte et de le remplir avec vos informations personnelles.

Prénom Nom
Adresse
N° de référence client
N° de PDL

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

[Lieu, date]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de mettre fin au contrat n°XXXXXXXX souscrit chez vous, pour [citer la raison]. Je souhaite que cette résiliation soit effective le [citer la date]. Veuillez trouver ci-après mon index de relevé de compteur XXXXXXXX.

Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette demande et de me confirmer la date effective de ma résiliation par retour de courrier, accompagné de ma facture de clôture.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Quels sont les frais de mise en service d'un compteur électrique pour les habitants de Marseille ?

L'électricité ne va pas arriver automatiquement dans votre nouveau domicile. Vous allez devoir activer votre compteur électrique pour cela. La procédure est facile à réaliser :

  1. Contactez le gestionnaire de réseau Enedis et demandez-lui de procéder à la mise en service
  2. Enedis effectue l'intervention à votre domicile et active votre compteur électrique
Sachez que cette démarche n'est pas gratuite et vous sera facturée sur votre prochaine facture d'énergie.

Type de mise en service Délais d'intervention maximal Tarif prestation (TTC)
Mise en service standard 2 jours ouvrés pour un compteur linky. 5 jours ouvrés pour un compteur classique. 13,94€
Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53€
Mise en service d'urgence compteur classique 24h après la souscription 148,72€
première mise en service 10 jours ouvrés 51,47€
première mise en service (express) 5 jours ouvrés 88,04€

Quelles procédures pour un logement neuf ?

D'abord, il vous faudra faire une demande de raccordement au réseau d'électricité pour l'installation d'un compteur et obtenir le certificat CONSUEL. Ensuite, vous devrez choisir votre fournisseur et souscrire à une offre d'énergie. Enfin, vous devrez activer le compteur.


A quelle offre EDF souscrire en tant que collectivité ou professionnel ?

Si vous êtes un professionnel :
Des tarifs EDF sont disponibles spécialement pour les entreprises.

Si vous représentez une collectivité :
EDF met des offres à disposition des collectivités, dans le but de répondre aux besoins de tous.

Quelle est la consommation électrique des habitants de Marseille ?

Habitants

851 497

Habitants
Nombre de logement

388 446

Logements
Consommation annuelle

1,6 milliards

kWh consommés
par an

Si vous venez de déménager à Marseille, voici quelques chiffres clés qui peuvent vous intéresser.

Facture moyenne d'électricité à Marseille comparée aux autres villes

Marseille 4 177 kWh / foyer
aix-en-provence 5 147 kWh / foyer


Le coût de l'électricité varie de nombreuses fois chaque année. En moyenne, les habitants à Marseille consomment de l'électricité pour la somme moyenne affichée ci-dessus.

Estimez le montant de votre future facture d'électricité à Marseille

Vous êtes décidé à changer de fournisseur d'électricité ? Pour votre porte-monnaie, c'est une excellente idée ! Quoi de mieux qu'un comparateur pour choisir l'offre la plus appropriée à ses besoins ?

Faites des économies sur vos factures d'énergie




Quels modèles de maisons et appartements trouve-t-on à Marseille ?

Pour vous donner le plus d'informations possible, voici comment se répartissent les divers types de logements à Marseille.


Types de chauffages utilisés à Marseille : graphique récapitulatif

Tout comme pour les types de logements, vous trouverez dans le graphique ci-contre des informations relatives aux principaux types de chauffages utilisés à Marseille.

Information sur l'électricité à Marseille

État des lieux de l'installation du compteur Linky à Marseille

L'installation du compteur communicant Linky est quasiment terminée à Marseille, comme sur la majorité du territoire français. On ne trouve donc quasiment plus de compteurs classiques chez les habitants de Marseille.

Heures pleines, Heures creuses à Marseille : voici ce que vous devez savoir

Dans le cas où vous avez une consommation d'électricité atypique, et que vous souhaitez changer les termes de votre contrat pour le barème d'heures pleines / heures creuses, voici les horaires à Marseille :


Espace info énergie et initiative pour la transition énergétique à Marseille

Des millions de Français se sont déjà vus aidés par les 500 professionnels qui composent ce que l'on connaît sous le nom des espaces-infos énergies. Ils proviennent d'une initiative portée par l'ADEME. Dès 2013, au regard d'un attrait exponentiel des Français pour les questions environnementales, l'ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie) ouvre ces points d'informations dédiés à ces questions. Financés par les régions, les EIE attirent l'attention des Français sur les enjeux de la consommation et de la rénovation énergétique. La prise en charge financière par les régions se justifie par le souhait du gouvernement français d'encourager la diminution de la consommation en carbone au sein de la population française.

Des spécialistes sont chargés de vous épauler dans votre recherche et la mise en place de vos projets, et vous donneront les outils pour réussir votre démarche de transition énergétique.

EDF dans les villes voisines

Il est indispensable de pouvoir comparer EDF à Marseille, aux municipalités voisines. Tant sur les tarifs de base que sur les différences de facturation entre heures pleines et heures creuses par exemple.

EDF dans les grandes villes

Il y a mieux à Marseille !

Comparez les fournisseurs pour trouver le meilleur prix.

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