Classement des meilleurs fournisseurs de gaz naturel en 2021

Avec plus de 30 distributeurs de gaz sur le marché, il peut être difficile de choisir son contrat de gaz naturel. Pour vous aider à choisir le meilleur fournisseur de gaz, nous les avons passés en revue : tarifs, avis clients ou service client, nous avons tout étudié !

⭐ Classement 2021 des meilleurs fournisseurs de gaz

Le meilleur fournisseur de gaz selon les avis clients

Pour déterminer s’il est préférable de choisir entre le fournisseur historique Engie ou l’un de ses concurrents, il peut être intéressant de consulter les avis clients. Les consommateurs sont souvent très critiques sur leur fournisseur de gaz ou d’électricité !

Dans le tableau ci-dessous, nous avons listé quelques-uns des fournisseurs de gaz ayant reçu les meilleurs avis clients selon les avis clients Hello Watt :

Fournisseur

Note moyenne des clients

Caractéristiques saluées par les consommateurs

TotalEnergies

(ex Total Direct Energie)

⭐⭐⭐⭐

(3,5 / 5)

Des prix compétitifs pour certaines offres

Un service client primé plusieurs fois

Méga Energie

⭐⭐⭐⭐

(3,9 / 5)

Des remises importantes sur le prix du kWh

Un service client facile à joindre

Vattenfall

⭐⭐⭐⭐

(3,9 / 5)

Des offres à des prix attractifs

Un service client localisé en France

Butagaz

⭐⭐⭐⭐

(3,5 / 5)

Une offre de gaz à prix compétitif

Des offres compensées carbones

Eni

⭐⭐⭐

(3,3 / 5)

De nombreuses offres de gaz naturel

Des tarifs compétitifs pour la plupart des offres

EDF

⭐⭐⭐

(2,9 / 5)

Des années d'expérience en tant que fournisseur historique

La possibilité de souscrire un contrat de biogaz

Néanmoins, les avis clients restent à considérer avec un œil critique car les abonnés mécontents sont généralement plus enclins à se manifester et laisser un commentaire négatif.

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Vite, des économies !

Quel fournisseur de gaz propose le meilleur tarif ?

En France, le gaz fourni aux ménages varie dans sa composition et son pouvoir calorifique. C’est pour cela que, même si votre consommation est comptabilisée en m³ par votre compteur, elle est ensuite convertie en kWh à l’aide d’un coefficient de conversion.

Autrement dit, le gaz est facturé de la même façon que l’électricité ! En ce qui concerne son prix, il convient donc de s’intéresser à deux facteurs principaux :

  • le coût de l’abonnement, la part fixe de votre contrat ;
  • le prix du kWh, qui est multiplié par votre consommation au moment de la facturation.

En plus de ces aspects, les consommateurs de gaz doivent également réfléchir à l’usage qu’ils en font : cuisson, eau chaude sanitaire ou chauffage ? Vos besoins énergétiques découlent en effet de vos usages du gaz, ce qui influence forcément le prix de votre contrat de gaz !

Comparer pour trouver le meilleur prix du gaz

Plusieurs solutions existent pour trouver le fournisseur de gaz au meilleur prix. Vous pouvez comparer les fournisseurs et leurs tarifs. Vous pouvez également réaliser une simulation de facture afin d’obtenir une estimation au plus proche de la réalité. Enfin, vous pouvez consulter les tableaux ci-dessous pour vous faire une idée des entreprises de gaz les moins chères du moment !

Le meilleur fournisseur de gaz pour le chauffage

En France, plus de deux millions de personnes utilisent le gaz pour se chauffer. Le combustible constitue alors une part non négligeable du budget des ménages, qui s’efforcent de trouver un fournisseur de gaz au meilleur prix.

Ci-dessous, vous trouverez un tableau comparatif afin de vous aider dans votre choix :

Fournisseur

Offre

Economies réalisables*

Budget annuel moyen

TotalEnergies

Online Gaz

- 66 €

945 €

EDF

Avantage Gaz Optimisé

- 80 €

931 €

Sowee

Contrat Gaz

- 68 €

943 €

Eni

Webeo Gaz 2 ans

- 42 €

968 €

*réduction calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente du gaz naturel

Estimations issues du comparateur Hello Watt et basées sur une consommation annuelle de 10 000 kWh pour un client situé en zone tarifaire 2.

Le meilleur fournisseur de gaz pour la cuisson

Certains ménages utilisent autant l’électricité que le gaz de ville. Dans ces cas-là, ils privilégient plutôt le gaz pour l’eau chaude sanitaire ou bien pour la cuisson, soit des besoins énergétiques bien inférieurs à ceux du chauffage.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez quelques-unes des offres les plus attractives pour un ménage utilisant le gaz pour cuisiner :

Fournisseur

Offre

Economies réalisables*

Budget annuel moyen

TotalEnergies

Online Gaz

- 27 €

375 €

EDF

Avantage Gaz Optimisé

- 26 €

377 €

TotalEnergies

Classique Gaz

- 14 €

389 €

Eni

Webeo Gaz 2 ans

- 3 €

399 €

*réduction calculée par rapport au Tarif Réglementé de Vente du gaz naturel

Estimations issues du comparateur Hello Watt et basées sur une consommation annuelle de 3 000 kWh pour un client situé en zone tarifaire 2.

Souscrire à une offre duale pour se simplifier la vie

Si vous consommez du gaz et de l’électricité pour un même logement, nous vous conseillons de jeter un œil du côté des offres duales. Parfois moins chères que deux abonnements classiques, elles vous permettent en prime de rassembler toutes vos consommations sur une facture unique.

Le fournisseur de gaz avec le meilleur service client

La qualité du service client de votre fournisseur n’est pas un élément à négliger et, à ce titre, tous les prestataires ne sont pas égaux !

➡️ Si la plupart proposent des standards téléphoniques, ils présentent néanmoins des disparités quant à la qualité des services rendus, la réactivité des conseillers ou les horaires d’ouvertures.

Par ailleurs, de plus en plus d’entreprises commercialisent des offres de gaz Online. Ces abonnements de gaz 100 % en ligne sont proposés à des tarifs particulièrement compétitifs mais au détriment d’un service téléphonique. Si vous êtes mal à l’aise avec la technologie ou ne souhaitez pas échanger avec votre conseiller par tchat, il serait prudent d’éviter ce type d’offres.

Dans le tableau ci-dessous vous trouverez les horaires des services clients réputés les meilleurs parmi les fournisseurs d’énergie :

Fournisseur

Horaires services clients

TotalEnergies

Du lundi au samedi de 9h à 19h

Eni

Du lundi au vendredi de 9h à 20h

Le samedi de 9h à 17h

Vattenfall

Du lundi au samedi de 9h à 20h

Engie

Du lundi au samedi de 8h à 21h

Le dimanche de 10h à 18h

Iberdrola

Du lundi au vendredi de 8h à 19h

Dyneff Gaz

Du lundi au vendredi de 9h à 19h

Vous avez des difficultés à joindre le service client de votre fournisseur ? Essayez de le contacter aux heures du repas ou rabattez-vous sur d’autres moyens de contact :

  • tchat ;
  • espace client en ligne ;
  • formulaire de contact ;
  • mail ;
  • courrier (idéal pour résilier un contrat).

Vous êtes décidé ?

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Quel fournisseur de gaz vert est le meilleur ?

Le réchauffement climatique vous fait froid dans le dos ? Dans ce cas, vous pouvez passer au vert en souscrivant un contrat de biogaz ou, tout du moins, à une offre compensée carbone grâce au système des garanties d’origine.

Le biogaz, kézako ?

Le biogaz est un gaz renouvelable produit lors de la méthanisation, un processus de décomposition des matières organiques lorsqu’elles sont privées d’oxygène. ♻️ Il provient par exemple des déchets agricoles ou agro-alimentaires.

En France, le gaz vert en est encore à ses balbutiements comparé à nos voisins européens. Néanmoins, la filière se développe et plusieurs fournisseurs d’énergie commercialisent désormais des offres de biogaz, en voici quelques-unes :

🔥 Fournisseur

🌱 Offre

👛 Tarif de l'abonnement

💸 Prix au kWh

Engie

Gaz Energie Garantie 2 ans

20,81 €

0,0994 €

Planète OUI

Offre BIOgaz

18,14 €

0,0919 €

ilek

Gaz bio - Prix fixe

27,69 €

0,0620 €

Mint Energie

Biogaz Classic

20,72 €

0,0488 €

Côté tarif, il faut toutefois noter que l’option biogaz peut engendrer un léger surcoût. Cependant, cette modique somme est vite rentabilisée quand on pense aux bienfaits d’un tel contrat pour l’environnement !

En résumé

Difficile de dire quel fournisseur de gaz est réellement le meilleur. TotalEnergies, Engie, Eni, Planète OUI, etc. : tous ont des avantages ! Ce qui importe, c’est de trouver le meilleur fournisseur pour vous, c’est-à-dire une entreprise remplissant vos critères de sélection et en adéquation avec votre budget annuel.

🔎 Comment trouver le meilleur fournisseur de gaz ?

En France, il existe bien plus de profils de consommateurs qu’il n’existe de fournisseurs de gaz naturel ou d’électricité. Ainsi, chaque client, particulier comme professionnel, a des besoins spécifiques en termes de fourniture d’énergie.

Dans ces conditions, le choix d’un contrat de gaz peut s’avérer difficile. Au lieu de décider à l’aveugle, nous vous conseillons de faire la liste des critères qui vous importent le plus avant de choisir votre nouvel abonnement.

Pour vous aider, voici quelques-uns des critères les plus importants lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur :

  • le prix au kWh et le tarif de l’abonnement : pour la majorité des ménages, le prix est un élément décisif au moment de souscrire un contrat. Vous pouvez donc vous orienter vers ce critère pour trouver l’abonnement le mieux adapté à votre budget ;
  • le type d’offre proposée : offre à prix fixe ou indexée au tarif réglementé ? À vous de voir ! Chacune présente des avantages et des inconvénients. Avec une offre indexée, vous paierez toujours moins cher que le TRV, mais avec une offre à prix fixe vous êtes certain de ne pas payer le kWh (HT) plus cher sur toute la durée de votre contrat ;
  • la qualité du service client : il s’agit d’un autre critère d’importance pour les consommateurs, désireux d’être accompagnés par des conseillers à l’écoute et compétents ;
  • l’énergie fournie : vous avez probablement entendu parler d’électricité verte, peut-être moins de biogaz. Pourtant, certains fournisseurs de gaz commercialisent des offres vertes !
  • les services supplémentaires : assistance dépannage, entretien chaudière, conseiller personnel, etc. Divers services peuvent être proposés en plus de la fourniture d’énergie, un critère qui peut avoir son importance.

Vous êtes un professionnel ?

En tant que professionnel, vous êtes dans l’obligation de souscrire à une offre de marché depuis 2020. Heureusement, de nombreuses entreprises fournissent également les petits professionnels, les artisans, les collectivités et les grandes industries. N’hésitez pas à vous renseigner sur leurs tarifs !

📝 Comment souscrire chez le meilleur fournisseur de gaz ?

La souscription de votre contrat de gaz naturel

Maintenant que vous avez trouvé le fournisseur qui vous convient, vous n’avez plus qu’à changer de fournisseur. Puisque les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, les changements de fournisseur sont simples et, surtout, sans frais !

Pour souscrire chez le meilleur fournisseur de gaz, il vous suffit de contacter son service client et de lui fournir les renseignements suivants :

  • vos coordonnées ;
  • l’adresse du logement à approvisionner ;
  • votre numéro PCE (Point de Comptage et d’Estimations) ;
  • votre RIB pour le paiement par prélèvement automatique.

Et voilà ! À moins que vous ne déménagiez, votre nouveau fournisseur s’occupera lui-même de résilier votre ancien contrat de gaz, de façon à ce que l’énergie ne soit pas coupée chez vous. Par ailleurs, si votre compteur nécessite d’être mis en service, là encore votre fournisseur s’occupera de faire l’intermédiaire entre le gestionnaire du réseau de distribution GRDF et vous.

La résiliation de votre ancien contrat

Comme expliqué plus haut, les particuliers n’ont pas forcément besoin de résilier leur contrat de gaz pour changer de fournisseur. C’est en effet le nouveau fournisseur qui s’en charge automatiquement !

Cependant, en cas de déménagement, les démarches vous reviendront. Quinze jours avant de quitter votre logement, vous devrez contacter votre ancien fournisseur pour demander la clôture de votre contrat. Pour ce faire, munissez vous d’une ancienne facture d’énergie afin de pouvoir lui indiquer les informations suivantes :

  • votre numéro client et votre adresse ;
  • votre numéro PCE ;
  • la date exacte à laquelle vous souhaitez couper votre ligne.

Suite à votre demande, le fournisseur établira une facture de clôture (une facture de régularisation) pour que vous puissiez régler le reste de vos montants dûs. Parallèlement, vous pourrez procéder à la souscription du contrat de votre choix !

🎤 Vos questions sur le meilleur fournisseur de gaz

Engie est-il le meilleur fournisseur de gaz ?

Engie est le fournisseur historique de gaz naturel. En plus du tarif réglementé du gaz, dont le montant est sujet à de fréquentes évolutions, il propose des contrats de gaz naturel à prix fixe pour des durées de 1 à 4 ans. Côté tarif ce n’est toutefois pas le fournisseur le plus compétitif. Pour faire des économies, vous pouvez vous tourner vers d’autres fournisseurs alternatifs proposant des prix plus attractifs.

Quel est le meilleur fournisseur de gaz en 2021 ?

L’une des techniques les plus rapides et les plus efficaces pour trouver le meilleur fournisseur de gaz consiste à comparer les fournisseurs et les offres disponibles sur le marché de l’énergie français. Vous saurez ainsi quelle entreprise propose les services les mieux adaptés à votre budget et à vos besoins !

Qui est le fournisseur de gaz le moins cher ?

Nombreux sont les fournisseurs alternatifs commercialisant des offres à prix réduit par rapport au tarif réglementé de vente. Parmi eux, on trouve des sociétés telles que Méga Energie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall ou même EDF, le fournisseur historique d’électricité !

Quel est le meilleur fournisseur de gaz pour les professionnels ?

En tant que professionnel, vous n’avez désormais plus le droit de profiter des tarifs réglementés d’Engie. Ce n’est pas une raison pour paniquer, d’autres fournisseurs existent ! Les grands groupes tels que Engie, Eni, Vattenfall ou TotalEnergies commercialisent des contrats adaptés aux professionnels et proposent même des offres sur-mesure pour les entreprises aux besoins spécifiques.

Alexandre François

Alexandre François

Responsable éditorial

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. En charge du pôle contenu, il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.