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Résilier mon abonnement : que doit contenir ma lettre de résiliation EDF ?

Vous déménagez et, comme pour tous les français, vous passez par l’étape obligatoire de la résiliation de votre abonnement d’électricité. Si, comme la majorité de la population, vous avez une sainte horreur des documents administratifs, cet article est fait pour vous. On vous …

Vous déménagez et, comme pour tous les français, vous passez par l’étape obligatoire de la résiliation de votre abonnement …

Vous déménagez et, comme pour tous les français, vous passez par l’étape obligatoire de la résiliation de votre abonnement d’électricité. Si, comme la majorité de la population, vous avez une sainte horreur des documents administratifs, cet article est fait pour vous. On vous détaille en quelques paragraphes les éléments essentiels pour résilier en bonne et due forme votre contrat chez EDF et, petit bonus, on vous offre même un modèle de lettre de résiliation type gratuite à compléter et à copier en 30 secondes chrono !

Comment écrire ma lettre de résiliation EDF ?

Que doit contenir la lettre de résiliation ?

Ne perdons pas de temps et énumérons directement les informations primordiales que doit contenir votre lettre de résiliation adressée à EDF. Notez d’abord que plus vous donnerez de détails sur votre identité, votre abonnement et votre situation actuelle, plus le traitement de votre lettre de résiliation sera rapide (dans la plupart des cas car il existe toujours des exceptions qui confirment la règle).

  • Votre nom, prénom et adresse

  • Votre numéro de client EDF figurant sur votre facture ou à retrouver dans votre espace client

  • Le numéro de votre compteur, à préciser obligatoirement afin que le fournisseur identifie sur quel appareil couper l’électricité

  • Éventuellement votre nouvelle adresse, si vous déménagez, afin que vous receviez la facture de résiliation, la dernière que vous enverra EDF. Elle pourra soit vous réclamer des dus si votre consommation a été évaluée à la baisse par EDF ou vous rendre une certaine somme si cette dernière a été sur-évaluée.

Lettre type de résiliation EDF

Suite au listing précédent, nous vous avons rédigé une lettre de résiliation claire et précise, qui mettra toutes les chances de votre côté pour obtenir un traitement rapide. La voici ! Précisons que ce qui est entre crochet “[...]”est à remplacer par vos informations personnelles.

Attention, pour être certain de la réception de votre lettre de résiliation par EDF, vous devez impérativement l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception.

 

[ Nom et prénom de l’expéditeur ]

[ Adresse postale ]

[Numéro de téléphone et/ou adresse mail ]

Numéro de contrat EDF : xxxxxxxxxxxxx

EDF Service Clients
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

[Date]

Madame, Monsieur,

 

Je soussignée [ Nom, Prénom ], souhaite mettre fin à mon contrat [ nom du contrat ], portant le numéro [ numéro du contrat ] souscrit le [ date de souscription ] pour le compteur numéro [ numéro du compteur ].

 

Je veux que cette résiliation prenne effet le [ date voulue pour la résiliation ] ainsi que tous les prélèvements liés à cet abonnement.

CHOISIR UNE DES DEUX PHRASE SUIVANTES

Pour ce faire, je ferai une auto-relève sur mon compteur que je vous transmettrai par téléphone ou sur internet 24 heures avant la fin de mon contrat.

OU

Veuillez prendre contact avec moi pour que nous fixions un rendez-vous avec un technicien d’Enedis, afin qu’il relève mon compteur 24 heures avant mon départ.

Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir la facture de résiliation de mon contrat au [ nouvelle adresse ].

Je vous remercie d’avance de prendre en considération ma demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux.

 

[ Nom et prénom de l’expéditeur ]

[ Signature ]

 

Est-il possible de résilier par téléphone ou par internet ?

Résilier son contrat par téléphone

Si vous n’avez pas le temps de vous rendre à la poste ou de rédiger une lettre de résiliation, un coup de téléphone suffira ! Résilier son contrat EDF en appelant le service client, c’est possible au 09 69 32 15 15. Le fournisseur vous fera parvenir votre facture de résiliation une semaine après votre appel pour confirmer la fin de votre contrat. Notez tout de même qu’avec cette méthode, vous n’aurez aucune preuve juridique justifiant que vous avez bien résilié votre contrat. Dans le cas où votre facture de résiliation tarderait à vous parvenir, n’hésitez pas à rappeler le service client.

Résilier sur internet

EDF propose aussi de mettre un terme à son contrat depuis son espace client. Vous entrez votre numéro de référence client et votre mot de passe, puis un formulaire est ensuite à remplir. Vous voici désengagé de votre contrat !

Résilier pour changer de fournisseur

SI vous résiliez pour changer de fournisseur et faire des économies par exemple, aucune démarche n’est à entreprendre dans le cas où vous passez par un comparateur comme Hello Watt : c’est le nouvel opérateur qui résilie l’ancien contrat. Qui plus est, l’opération est entièrement gratuite.

Zoom sur les conditions de résiliation chez EDF

Comme chez tout fournisseur, vous pouvez résilier à tout moment et sans frais votre contrat avec EDF. Que ce soit par une lettre de résiliation, par téléphone ou sur l’espace client, mettre fin à son abonnement est totalement gratuit.