Comment fonctionne l’abonnement EDF ?

Qu’est-ce qu’un abonnement chez EDF ?

L’abonnement EDF, partie mensuelle fixe de la facture

L’abonnement d’énergie est à proprement parler le montant mensuel fixe de votre facture TTC d’électricité ou de gaz. Il est en effet identique chaque mois, quel que soit votre niveau de consommation d’énergie en kWh dans le mois.

Concernant l’électricité, le montant de l’abonnement dépend de la puissance souscrite pour le compteur en kVA (de 3 kVA à 36 kVA). L’abonnement mensuel au gaz, quant à lui, dépend de la tranche de consommation à laquelle vous avez souscrite : inférieur à 6 000 kWh par an, compris entre 6 000 kWh (cuisson et / ou eau chaude) et 11 000 kWh (chauffage), ou supérieur à 6 000 kWh (cuisson, eau chaude et chauffage). Le prix de l’abonnement ne dépend en revanche pas de la zone géographique dans laquelle vous résidez.

L’abonnement EDF ou le contrat d’énergie

Lorsque vous souscrivez à un abonnement EDF, le montant de votre facture dépend de trois composantes :

• l’abonnement mensuel ;
• la consommation d’énergie en kilowattheure (kWh) ;
• les taxes diverses qui s’appliquent sur l’électricité, le gaz, la consommation en kWh et l’abonnement.

Attention à bien dissocier le prix de l’abonnement de la consommation en kWh. Le prix de l’abonnement EDF est fixé chaque année par les pouvoirs publics, car il suit le tarif réglementé. Cette partie de votre facture TTC va dépendre essentiellement  de la puissance du compteur en kVA, de l’option tarifaire choisie (option base ou tarif heures creuses) ainsi que des différentes taxes sur l’électricité. 

Comment résilier ou souscrire un abonnement EDF ?

Comment résilier un abonnement EDF ?

Que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseur, il se peut que vous vouliez résilier votre abonnement EDF.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement EDF et fermer votre compteur dans le cadre d’un déménagement, il vous faudra contacter le fournisseur d’énergie :

• par téléphone au 09 69 32 15 15 si vous êtes au Tarif Bleu ou au 09 70 82 15 51 si vous savez souscrit à une offre de marché chez EDF ;
• en ligne, depuis votre espace client ou via l’application mobile EDF & MOI ;
• par courrier postal à l’adresse suivante :

EDF Service Clients

TSA 21941

62978 ARRAS CEDEX 9

Si vous envoyez une lettre de résiliation à EDF, vous devez mentionner vos coordonnées complètes, votre numéro client, le numéro de votre compteur (PRM ou PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une lettre simple peut suffire, mais nous vous recommandons d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, qui pourra vous servir de preuve en cas de litige avec le fournisseur historique d’électricité.

Comment souscrire un abonnement EDF ?

Pour les particuliers comme pour les professionnels, vous pouvez souscrire un abonnement d’électricité mais aussi de gaz chez EDF. Néanmoins, sachez qu’EDF n’est pas le seul fournisseur à proposer des offres sur le marché de l’énergie ! Depuis son ouverture à la concurrence en 2007, il existe de nombreux fournisseurs alternatifs tels que Vattenfall, Mint Energie, Alpiq, ilek, Mega Energie, Eni ou encore TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie).

Pour trouver l’abonnement qui correspond le mieux à vos besoins, vos habitudes de consommation, votre budget ou encore vos convictions, le plus simple est d’utiliser un comparateur d’énergie. Ce dernier compare pour vous des dizaines d’offres, dont celles proposées par EDF, afin que vous puissiez faire votre choix en toute connaissance de cause. L’offre au meilleur prix, aux meilleurs engagements écologiques, ou celle au meilleur service client ? C’est vous qui décidez !

Pour procéder à la souscription de votre abonnement chez EDF ou chez un fournisseur d’électricité ou de gaz alternatif, vous devrez fournir plusieurs informations :

• vos informations personnelles (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, etc.) ;
• l’adresse du logement ;
• l’index du compteur électrique de votre logement (le relevé de consommation en kWh) ;
• le numéro à 14 chiffres du compteur électrique et de gaz de votre logement : PRM pour les compteurs électriques Linky (visible directement sur le compteur), PDL pour les compteurs électriques classiques, et PCE pour les compteurs de gaz ;
• un RIB, pour les prélèvements automatiques ;
• la date à laquelle vous souhaitez que la ligne d’électricité soit mise en service (ouverture du compteur) si vous déménagez ;
• la puissance choisie pour le compteur en kVA ;
• l’option tarifaire choisie pour l’électricité (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses).

Quels sont les abonnements d’électricité proposés par EDF ?

L’abonnement au tarif réglementé : le Tarif Bleu d’EDF

Le Tarif Bleu d’EDF est l’offre au tarif réglementé à laquelle étaient encore abonnés près de 70 % des Français, selon la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Ses prix, régulés par les pouvoirs publics, servent de référence sur le marché de l’énergie. La plupart des concurrents d’EDF proposent des offres indexées sur le tarif réglementé tout en lui appliquant des réductions.

Le prix de l’abonnement au Tarif Bleu EDF dépend bien entendu de la puissance souscrite pour le compteur en kVA, mais aussi de l’option tarifaire, qui détermine le prix du kWh selon un barème. Vous pouvez ainsi opter pour l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, dont voici les tarifs ci-dessous :

EDF propose aussi, conjointement à son Tarif Bleu, les options spéciales Tempo et EJP : 

• l’option tarifaire Effacement des jours de pointe (EJP), n’est plus commercialisée depuis 1998, mais certains Français l’ont conservée. Les “heures EJP”, deux fois plus chères que le tarif normal, ont lieu pendant 22 jours au cours de l’hiver ;
• l’option tarifaire Tempo est très difficile à comprendre. Elle présente trois types de tarifs (rouges, blancs et bleus) ainsi que des heures pleines et des heures creuses.

La nature d’un jour est connue la veille pour le lendemain. Ces deux options tarifaires ne sont aujourd’hui plus du tout rentables, car les tarifs des jours les plus chers sont si élevés qu’ils font exploser les factures des Français. En contrepartie, les tarifs des jours les moins chers sont à peine plus bas que le tarif réglementé. Le client a donc tout intérêt à choisir une offre de marché auprès d’un fournisseur alternatif.

Les abonnements EDF Vert Électrique

EDF propose aussi des offres de marché en plus du tarif réglementé. Il s’agit d’abonnements dont le prix est fixé librement par le fournisseur historique, tout comme ceux que proposent les fournisseurs alternatifs. 

Parmi les offres commercialisées, EDF a mis en place dans le cadre de la transition énergétique la gamme d’abonnements Vert Électrique. Ils se déclinent en quatre offres fonctionnant sur le principe des Garanties d’Origine, et permettent au client investi dans les problématiques d’environnement de jouer un rôle actif pour la protection de la planète. Les abonnements Vert Électrique sont tous disponibles en option tarifaire Base et Heures Pleines / Heures Creuses.

Abonnements EDF Vert Électrique, compteur puissance 6 kVA, avril, 2024

Le prix des abonnements Vert Électrique est plus élevé par rapport à celui du tarif réglementé, mais aussi que la plupart des abonnements que proposent les fournisseurs alternatifs. C’est une des offres les plus chères du marché de l’énergie.

Les abonnements EDF pour le compteur Linky

EDF propose les abonnements Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus, à destination des clients équipés d’un compteur Linky (compteur communicant d’Enedis, déployé en France depuis 2015). Ces abonnements EDF offrent une grande modularité aux consommateurs grâce à leurs différentes options. Il est ainsi possible pour le client de choisir l’abonnement le plus adapté à ses habitudes de consommation et à sa présence dans le logement (le week-end, avec un jour en télétravail ou en soirée).

Voici ci-dessous un récapitulatif des caractéristiques des deux abonnements Linky d’EDF, Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus :

Grâce au compteur communicant Linky, EDF peut connaître votre consommation (avec votre accord préalable, bien entendu). C’est ainsi que vous bénéficiez d’un tarif au kWh bien plus avantageux par rapport au tarif réglementé lorsque vous êtes présent dans votre logement. 

L’abonnement EDF 100 % digitalisé : Digiwatt

EDF propose enfin l’abonnement Digiwatt. Il s’agit d’une offre d’électricité 100 % en ligne, où toutes les démarches s’effectuent par internet ou par le biais de l’application EDF & MOI :

• le contact du service client d’EDF (par chat ou par mail). Attention, il n’est pas possible de le contacter par téléphone ! ;
• la gestion du contrat ;
• la facturation : les factures, dont les paiements sont mensualisés, sont envoyées par mail ou téléchargeables sur l’espace client.

Les prix de l’abonnement EDF Digiwatt sont indexés sur le tarif réglementé, mais avec une remise de 5 %, rendue possible grâce à sa dématérialisation. Digiwatt est disponible en option tarifaire Base et Heures Pleines Heures Creuses.

Quels sont les abonnements de gaz proposés par EDF ?

Depuis 2007, le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence. C’est alors qu’EDF, fournisseur historique d’électricité, est également devenu fournisseur de gaz naturel. Engie, anciennement GDF, commercialise désormais des offres d’électricité, si bien que les deux fournisseurs historiques de gaz et d’électricité sont à présent concurrents !

Avantage Gaz Optimisé, l’abonnement EDF indexé sur le prix repère

Avantage Gaz Optimisé est un abonnement de gaz naturel dont le tarif est indexé au prix repère (PRV), calculé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) en remplacement du tarif réglementé du gaz.

Avantage Gaz, l’abonnement EDF à tarif fixe

EDF propose l’abonnement Avantage Gaz, qui permet au client de bénéficier de la fourniture de gaz naturel à prix fixe pendant 4 ans. Ce type d’abonnement, à prix fixe, vous permet de vous protéger contre les hausses de prix du gaz, comme par exemple celle de juillet 2021, où le tarif réglementé du gaz a augmenté de 10 % !

En contrepartie de cette sécurité, la partie fixe de l’abonnement mensuel TTC est un peu plus élevée par rapport au tarif réglementé, pour permettre à EDF d’anticiper les variations de prix.

Comme pour toutes les offres de gaz naturel, les tarifs sont différents en fonction de la zone géographique dans laquelle vous êtes localisé. Les coûts de transport, stockage et distribution ont en effet un impact différent sur le prix du kWh en fonction de la zone de consommation du gaz.

Avantage gaz durable, l’abonnement EDF vert fixe

Comme Avantage Gaz, Avantage Gaz Durable présente un prix fixe pendant 4 ans. Cet abonnement est respectueux de l’environnement, car le CO2 émis par la consommation de gaz du client est compensé par EDF grâce à l’achat de crédits carbone.

Ces derniers financent un projet de développement des énergies renouvelables en Chine, qui est un pays très dépendant des énergies fossiles et donc un gros pollueur. Le prix du kWh dépend aussi de la zone géographique dans laquelle vous vous situez.

L’abonnement EDF pour piloter son chauffage à distance : Avantage Gaz Connecté

L’abonnement EDF Avantage Gaz Connecté présente aussi un prix fixe pendant 4 ans. Grâce à cette offre, le client peut bénéficier d’une remise lors de l’achat d’un thermostat connecté Netatmo : son prix passe de 179 € à 89 €. Il s’agit d’un dispositif qui permet de piloter le chauffage d’un logement à distance, par le biais d’un appareil connecté de type smartphone.

Le thermostat connecté Netatmo est une solution idéale pour reprendre le contrôle de sa consommation et de sa facture de gaz, mais aussi de son empreinte écologique.

FAQ : vos question sur l'abonnement EDF

Comment souscrire à un abonnement EDF pour un compteur triphasé ?

Les consommateurs possédant un compteur triphasé sont ceux qui possèdent des appareils électriques énergivores et sortant de l’ordinaire (gros fours, certains lave-linges) ou les professionnels. Le courant triphasé est nécessaire pour un compteur ayant une puissance égale ou supérieure à 18 kVA.

Si vous êtes un particulier, vous pouvez souscrire à n’importe quel abonnement EDF pour une puissance inférieure ou égale à 36 kVA. Pour les professionnels, possédant un compteur triphasé de plus de 36 kVA, il existe des offres dédiées.

Suis-je obligé de souscrire mon abonnement d’électricité chez EDF ?

Non, vous pouvez aussi bien souscrire votre abonnement d’électricité chez EDF que chez un fournisseur alternatif. Souvent, les prix des offres de marché proposées par les fournisseurs alternatifs sont moins élevés que le tarif réglementé d’EDF.

Pour découvrir quelle offre convient le mieux à votre budget, vos habitudes de consommation et vos convictions écologiques, le plus simple est de comparer les fournisseurs à l’aide d’un comparateur d’énergie.

Abonnement EDF : comment changer de fournisseur ?

Pour quitter EDF et souscrire un contrat chez un autre fournisseur d’électricité ou de gaz, il vous suffit simplement de comparer les abonnements à l’aide d’un comparateur d’énergie et de choisir la meilleure offre. Vous devrez ensuite fournir vos informations personnelles pour la souscription, et votre nouveau fournisseur se chargera lui-même de la résiliation chez EDF.