EDF

Fournisseur d'électricité et de gaz naturel

Comment gérer son contrat d’énergie EDF Pro ?

Souscrire un contrat chez EDF quand on est professionnel, c’est possible. Cependant, les offres et les tarifs du fournisseur ne sont pas les mêmes que pour les particuliers ! Nous vous expliquons quel contrat pro choisir, à quel prix et comment le gérer.

⚡ Les offres et tarifs d’électricité EDF pour les pros

Le Tarif Bleu d’EDF

Comme vous le savez certainement, EDF est un fournisseur historique qui a pendant longtemps eu le monopole sur le marché de l’énergie français. Cela a ensuite évolué avec l'ouverture du marché à la concurrence. Toutefois, EDF pratique toujours des tarifs réglementés par l’Etat sur lesquels se basent les fournisseurs alternatifs pour le prix de leurs offres. Auparavant, EDF comptait trois catégories de tarifs : 

  • le tarif bleu pour les compteurs ayant une puissance inférieure ou égale à 36 kVA (options tarifaires disponibles : base, heures pleines/heures creuses, Tempo, week-end, EJP) ;
  • le tarif jaune pour les puissances comprises entre 42 et 240 kVA ;
  • le tarif vert pour les puissances supérieures à 250 kVA.

En 2015, les tarifs jaune et vert ont été supprimés du marché, le tarif bleu restant alors le seul tarif réglementé en vigueur. Cependant, depuis la fin de l’année 2020, l’accès au tarif bleu pour les professionnels est soumis à des conditions strictes : il ne se destine plus qu’aux entreprises comptant moins de 10 salariés ou dont le chiffre d’affaires est inférieur à 2 millions d’euros. Ainsi, la plupart des entrepreneurs sont désormais contraints de souscrire à une offre de marché.

Vous souhaitez malgré tout rester au tarif réglementé de l’électricité ? Vous trouverez ci-dessous la grille tarifaire pour le tarif bleu d’EDF, avec le prix de l’abonnement ainsi que le tarif du kWh :

Grille Tarifaire Électricité / Base

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 8,74 € 0,1558 €
6 11,47 € 0,1558 €
9 14,27 € 0,1605 €
12 17,12 € 0,1605 €
15 19,81 € 0,1605 €
18 22,59 € 0,1605 €
24 28,40 € 0,1605 €
30 34,03 € 0,1605 €
36 39,81 € 0,1605 €

Grille Tarifaire Électricité / Heures Creuses - Heures Pleines

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif HP
€ TTC /kWh
Tarif HC
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF EDF
6 12,15 € 0,1821 € 0,136 €
9 15,42 € 0,1821 € 0,136 €
12 18,60 € 0,1821 € 0,136 €
15 21,70 € 0,1821 € 0,136 €
18 24,64 € 0,1821 € 0,136 €
24 31,00 € 0,1821 € 0,136 €
30 36,85 € 0,1821 € 0,136 €
36 41,36 € 0,1821 € 0,136 €

Les offres d’électricité pour les petits professionnels

Les professionnels disposant d’une puissance de compteur inférieure ou égale à 36 kVA ont, pour certains, la possibilité de souscrire au Tarif Bleu d’EDF. Ils peuvent toutefois choisir de souscrire à une offre de marché. EDF leur permet de choisir entre :

  • le Contrat Flexible. Il s’agit d’un contrat à prix fixe, pouvant être utilisé pour différents sites d’activité et disponible dans de nombreuses options tarifaires : base, heures pleines/heures creuses mais aussi heures creuses soir et week-end ainsi que saison haute/saison basse ;
  • le Contrat Garanti. Un contrat également à prix fixe et auquel il est possible de souscrire pour une durée de 1, 2 ou 3 ans. Cet abonnement d’électricité offre moins d’options tarifaires mais il permet aux entreprises de suivre leur consommation énergétique.

Les offres d’électricité pour les PME

EDF a développé de nombreuses offres d’électricité pour les professionnels utilisant le réseau d’électricité basse tension avec une puissance de compteur supérieure à 36 kVA, anciennement ceux qui pouvaient souscrire au tarif jaune. Ci-dessous, vous retrouverez le nom de ces nouvelles offres ainsi que leurs caractéristiques :

Nom de l'offre

🔎 Caractéristiques

Matina

Une offre à prix fixe pendant 3 ans et proposant un tarif du kWh attractif aux heures super creuses le matin, entre 3h et 6h.

Estivia

Estivia est une offre à prix fixe pendant 3 ans, idéale pour les activités saisonnières car proposant un prix du kWh moins élevé en saison estivale.

Pack Performance

Cette offre d'électricité est proposée en option tarifaire saison haute/saison basse et à prix fixe pendant 3 ans. En prime : un service SuiviConso pour gérer au mieux sa consommation électrique.

En plus de ces offres, les entreprises s’approvisionnant sur le réseau basse tension peuvent demander à obtenir des contrats personnalisés, à prix fixe ou indexé au tarif réglementé.

Les offres d’électricité Grands Comptes

Les industriels, ou grands comptes, ont des besoins énergétiques spécifiques. Afin d’y répondre, ils peuvent souscrire un contrat personnalisé ou bien choisir le contrat électricité Engagement Capacité d’EDF. Cet abonnement d’électricité à prix indexé permet aux entreprises le désirant de définir des périodes d’effacement, lorsque leur activité est en phase d’arrêt.

Les offres sur-mesure d’EDF pour les professionnels

À la différence de ses offres pour les particuliers, EDF commercialise des offres de fourniture d’électricité personnalisables, autant pour les petites que pour les grandes entreprises. Ces offres peuvent être à prix indexé ou à tarif fixe sur une durée variable (1, 2, 3 ans). De plus, les options tarifaires ainsi que les options supplémentaires du contrat peuvent être négociées avec les équipes commerciales d’EDF, permettant aux professionnels de bénéficier d’un contrat réellement adapté à leurs besoins.

Faire un geste pour la planète avec l’option électricité verte

EDF propose 🍃 l’option électricité verte, donnant l’opportunité à ses clients de consommer de façon plus écologique. Concrètement, pour chaque kWh consommé par l’entreprise, l’équivalent est investi par EDF dans la production d’énergies renouvelables. Enfin, pour chaque MWh consommé, le fournisseur historique reverse 1 € à la recherche sur le développement des énergies renouvelables.

🔥 Les offres et tarif de gaz naturel EDF pour les pros

Historiquement, EDF était le prestataire de référence pour la fourniture d’électricité en France. Au fil du temps, la société a cependant diversifié son activité et ses offres, et propose désormais des contrats de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels.

Les offres de gaz pour les consommations ≤ 300 MWh

Pour satisfaire la demande des entreprises consommant moins de 300 MWh annuellement, EDF a créé deux offres de gaz naturel :

  • le Contrat Garanti Gaz naturel : une offre de gaz naturel à prix fixe pendant 3 ans ;
  • le Contrat Gaz Durable : une offre de gaz également à prix fixe pendant 3 ans mais dont le tarif du kWh prend en compte la compensation carbone pour agir en faveur de la transition énergétique.

Un prix variable

Pour les offres de gaz, le prix du kWh varie en fonction de la localisation de votre société. En revanche, l’abonnement est fixe ! Par exemple, pour l’offre Gaz naturel, son montant est de 16€/mois pour une consommation mensuelle inférieure à 6 000 kWh, de 19€/mois pour une consommation comprise en 6 000 et 30 000 kWh et de 27€/mois pour une consommation supérieure à 30 000 kWh.

Les offres de gaz pour les consommations > 300 MWh

Les entreprises qui consomment plus de 300 MWh annuellement ont souvent des attentes spécifiques, différant selon leur domaine d’activité. Pour y répondre, EDF propose là aussi des offres de gaz naturel sur-mesure. Les entreprises ont le choix de la durée de leur engagement mais aussi de la tarification (prix fixe ou indexé), et peuvent également demander à être conseillées sur leurs performances énergétiques.

📝 Comment souscrire un contrat chez EDF Pro ?

Quelle démarche adopter ? 

La démarche de souscription sera différente selon le type de contrat pro que vous avez choisi. En effet, si vous optez pour une offre au tarif bleu, la procédure sera très similaire au cas d’un particulier. En revanche, pour les offres sur-mesure, il sera nécessaire d'avoir un échange davantage approfondi avec EDF afin d’établir les termes du contrat. 

Ceci dit, que vous soyez un particulier ou un professionnel, la première chose à faire avant de choisir une offre est de comparer les tarifs des différents fournisseurs. Pour cela, vous pouvez utiliser un comparateur de fournisseurs d’électricité et de gaz en ligne qui vous permettra d'obtenir en seulement quelques minutes un aperçu global des possibilités qui s’offrent à vous selon votre profil.

200 € en 2 minutes

C’est en moyenne ce que gagnent nos utilisateurs en changeant de fournisseur d’énergie

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Quand et comment souscrire un contrat chez EDF Pro ?

Que vous soyez professionnel ou particulier, vous êtes libre de souscrire un contrat d’énergie chez EDF à tout moment, gratuitement et facilement. En général, les changements d’adresse et les déménagements restent toutefois l’occasion idéale de changer de fournisseur d’énergie puisque vous devrez, dans tous les cas, résilier votre ancien contrat.

Ensuite, pour souscrire chez EDF en tant que professionnel, la démarche est simple. Vous n’avez qu’à contacter un conseiller EDF ou vous rendre sur le site internet du fournisseur. Vous pourrez alors effectuer une demande de devis pour le contrat d’énergie de votre choix. Ensuite, vous recevrez sous peu une proposition commerciale que vous serez libre d’accepter ou de refuser. Si vous acceptez la proposition, il suffira de renvoyer le document signé à EDF avant que la procédure d'ouverture de votre ligne et de mise en service de votre compteur ne soit enclenchée.

Enfin, voici un dernier conseil : avant de souscrire un contrat chez le fournisseur de votre choix, pensez à consulter ses avis clients ! De cette manière, vous pourrez vous faire une idée globale du fournisseur, de ses avantages et de ses inconvénients.

Résilier son contrat EDF Pro

La résiliation d’un contrat d’énergie est aussi simple que sa souscription. À vrai dire, si votre entreprise ne change pas de locaux, vous n’avez qu’à souscrire un nouveau contrat d’énergie pour marquer la fermeture de votre compteur EDF Pro. Dans le cas d’un déménagement, une simple lettre de résiliation suffira.

🌐 L’espace client EDF Pro : factures, relevé et contact

Comment créer son espace client EDF ?

En tant que client EDF Pro, vous avez accès à un espace client en ligne vous permettant de gérer votre contrat à distance. Il vous permet notamment de :

Pour accéder à toutes ces fonctionnalités, il faudra procéder à la création de votre espace client EDF à l’aide de votre numéro client en cliquant sur le bouton “créer un compte” sur le site d’EDF Entreprises. Suite à cela, vous recevrez un email de confirmation vous permettant de valider la création de cet espace en ligne.

Comment contacter EDF depuis l’espace client EDF Entreprises ?

Pour faciliter vos démarches, EDF mets de nombreux moyens de communication à votre disposition. Si vous avez des questions urgentes, vous avez la possibilité de les poser à un conseiller EDF directement depuis votre espace client. De plus, l’entreprise a développé un tchat pour résoudre certaines problématiques de sa clientèle.

Pour le reste, le moyen le plus simple pour joindre EDF lorsqu’on est un professionnel est le téléphone. Pour toute question concernant votre contrat (souscription, suivi, résiliation), vous pouvez composer le 3022 ou demander à vous faire rappeler. 

Enfin, vous avez la possibilité de contacter EDF par courrier. Le fournisseur met à disposition différentes adresses selon la région où votre entreprise est située. Par exemple, si vous êtes en Ile-de-france il faudra envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

EDF Entreprises

Direction Commerciale Régionale

Ile de France TSA XXXXX

92099 Paris La Défense Cedex

Un coup de main ?

Vous désirez plus d’informations sur les démarches de souscription à un contrat pro EDF ou des conseils personnalisés sur le choix de votre fournisseur d’énergie ? Contactez l’un de nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).

Foire aux questions

Quelles sont les offres d’EDF pour les professionnels ?

EDF Entreprises commercialise le tarif bleu d’électricité pour les pros, mais pas que ! Le prestataire propose diverses offres de marché pour les professionnels, que ce soit pour la fourniture d’électricité ou de gaz naturel. Notez par ailleurs que les entreprises peuvent demander à bénéficier d’un contrat sur-mesure, à prix fixe ou indexé, réellement adapté à leurs besoins et leur activité.

Comment utiliser l’espace client EDF Pro ?

L’espace client EDF Entreprises est un espace en ligne permettant aux consommateurs professionnels de gérer leur contrat d’énergie. Il est directement accessible depuis le site d’EDF et son utilisation est simple : factures, moyens de paiement ou numéro du fournisseur, tout est à portée de main.

Comment contacter EDF quand on est un professionnel ?

Le numéro d’EDF pour les professionnels ayant une question au sujet de leur contrat ou d’une offre d’énergie est le suivant : 3022. En plus du téléphone, les clients EDF peuvent contacter le fournisseur par courrier, via un formulaire de contact en ligne ou à l’aide de leur espace client EDF Entreprises. Enfin, notez que si vous rencontrez un problème tel qu’une coupure de courant ou de gaz, il faudra vous tourner vers les gestionnaires de réseau Enedis et GRDF.

Madeleine

Madeleine

Rédactrice web & SEO

Etudiante en Management International, Madeleine est ravie de conseillers les consommateurs autour de l'énergie en tant que rédactrice web & SEO chez Hello Watt.