Avis clients 2019 sur EDF Fournisseur d'électricité et de gaz

Edf c'est bien, dommage mais il sont trop cher

RIEN À SIGNALER SINON LE TARIF

Je n’ai rien de mal à dire concernant EDF,sauf que je paye moins cher et ça m’arrange

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c'est bien sans plus avec des augmentations difficiles à comprendre

je n'ai rien à dire sur les interventions suite à des problèmes . Ils ont toujours été à l écoute. Je recherchais un autre fournisseur aussi efficace mais avec des meilleurs tarifs.

Aucun soucis

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Chaque fois que j'ai dû faire appel à vos services, je n'ai jamais eu de grimaces et les déplacements, comme les éventuels explications n'ont jamais été vains.

La première démarche de l’opérateur historique est de mettre en place un un tarif plus élevé que le tarif bleu, sans en aviser le client.

Nous sommes satisfaits de vos prestations mais seul le prix du KW a motivé notre choix

j'avais un contrat ejp qui etait interressant avec ses contraintes. edf a augmenté ses tarifs sans rien dire, jusqu'au jour où je me suis aperçu de l'arnaque. nous en avons marre de nous faire pigeonner par l'état et ses services publics.

Aucun souci dans la gestion de notre contrat , clarté des factures , bon fonctionnement du relevé « confiance » et aide utile à la maîtrise des consommations

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Laissez tomber EDF ....

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Rien à dire, service parfait. Mais trop honereux. Ne changez rien

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Pas assez concurrentiel

je n'ai rien à reprocher à EDF, l'écart de tarif a été mon seul critère de sortie. Si après un temps de collaboration avec la nouvelle compagnie le bilan s'avère négatif, je reviendrai à EDF.

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Edf nous prend la sommes qu'ils ont envi ... vous allez mettre tout le monde a la rue sa sa continu .... !!!

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Des frais de pénalités appliqués de manière non justifiés et tout augmente de plus en plus

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Rien à signaler sur l'arrêt du contrat tout c'est passé simplement.

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le seul soucis avec edf c est le prix plus ont fait des économie plus on paye cher et si on écoute ils faut tout éteindre pour faire des économies quand je vois quand l espace de 5 ans j ai environ 90 pour cent d augmentation location compteur et 60 en prix du kwh une horreur

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Tarifs forts élevés, bien que réglementés. Service client très compréhensif, flexible et arrangeant. Opérateur de qualité.

Très sympa excepté les tarifs Tellement dommage...

Il serait malhonnête de dire qu’EDF n’est pas bien,cependant,dans notre situation particulière,nous nous sommes retrouvés sans avoir le choix des options et ça,cela nous a poussé à changer, d’autant plus que les prix augmentaient sérieusement sur notre facture.J'espère ne Pas avoir à regretter notre choix....

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Leurs services comptables ne sont pas à la hauteur !!

Bien

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Très satisfait mais devenu trop cher

j'ai toujours eu un bon contact avec EDF qui me rembourse mes triop-perçus tous les ans. Le problème est que le sous-traitant de enedis, du moins certains techniciens de l'enteprise sous-traitante, nous font croire que EDF va ponctionner ABUSIVEMENT notre compte pour refus du linky. l'un d'entre-eux m'a même dit que 'EDF va me prélever (abusivement) 500 euros ! En fait , ce sont des inventons pour intimider le client, mais entre-temps, le client qui est manipulé ne le sait pas et change de fournisseur. SINON JE SUIS CHEZ EDF DEPUIS DES DIZAINES ET DES DIZAINES D'ANNEES. JE N'AVAIS JAMAIS EU AUCUN PROBLEME AVEC EUX. Mais en ce moment avec cette volonté d'installer en force le linky, même chez ceux qui l'ont refusé légalement (par l'intermédiaire d'un d'Huissier de Justice) sont harcelés par le sous-traitant, à grand renfort de mensonges et de menaces (soi-disant de la part de EDF). Mais c'est faux, d'autant que EDF ne s'occupe pas de l'installation des linky. La france n'est plus un état de droit. On vous pose des bombes à retardement chez vous et vous n'avez rien à dire ! La france est une dictature en marche. Vos droits sont piétinés pour enrichir les plus riches qui détériorent votre santé. Le linky produit un brouillard de courant sale (électromagnétique) hautement nocif. Il est faux qu'une directive européenne l'impose. Personne ne l'a dans la CE. En Allemagne, seule les habitations neuves dont l'installation électrique est BLINDEE, sont équipées de compteurs de type linky. Le blindage de l'installation protège l'habitat, l'installation électrique, l'électroménager et la santé de l'utilisateur. En france les installations électriques ne sont PAS BLINDEES. C'est pour forcer les utilisateurs à courir un risque matériel et sanitaire que les poseurs de linky inventent des menaces qu'ils mettent abusivement sur le dos de EDF. VOILA POURQUOI J'AI CHANGE DE FOURNISSEUR, PARCE QUE J'AI ETE INDUITE EN ERREUR PAR DES MENTEURS. EN PLUS, CE SONT DES IGNORANTS : UN M'A DIT QUE MON ACTE D'HUISSIER DE JUSTICE ETAIT UN FAUX, CAR IL N'ETAIT PAS SIGNé PAR EDF !! CELUI-LA IL NE SAIT PAS CE QU'EST UN HUISSIER DE JUSTICE ET CA VEUT COMMANDER CHEZ VOUS !!!. Vive la france des illettrés !!!!

Il faut aller à la concurrence avec de meilleures offres et de meilleurs services téléphoniques que EDF !

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Rien avoir avec les prix annoncés par EDF

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bonne réactivité quand il y avait des questions

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EDF m'ont fait des prélévement aléatoire je me retrouve avec des factures sur estimés j'ai perdu 420 euro en un an

Excepté le prix très satisfait de entreprise EDF

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J'ai des factures qui sortent de je ne sais ou. Avec un paiement mensuel de 122 € il faut encore que je redonne 500 € à EDF alors que je suis seule dans une petite maison de 60 m2

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compteur LINKY et harcèlement pour l'installation

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trop cher et je n'ai pas eu jamais eu une personne agréable chez EDF au téléphone pour m'expliquer ou me conseiller 4/10

trop chère l abonnement sur tout dommage vraiment

J'ai été chez EDF pendant plus de 30 ans Tarifs très élevés mais service plutôt satisfaisant

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aucun probleme

Aucun problème sinon un tarif un peu élevé par rapport aux offres du marché.

Les augmentations de plus en plus importante nous ont fait changer de fournisseur

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ils ne sont pas numéro un pour rien

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EDF ignore les demandes faites et si vous n’êtes pas content, il ne vous retienne pas

Tarifs élevés par rapport aux concurrents. J'ai perdu 500€ de nourriture suite à une panne de courant et EDF ne se jugeant pas responsable, ne m'a rien versé en dédommagement.

J'ai trouvé moins cher avec un payement mensualisé. Inscription simple par téléphone. Lorsque j'ai voulu me rendre dans mon quartier dans votre boutique rue Saint Maur, j'ai découvert sa fermeture définitive sans alternative de présence physique. Alors quitte à contracter par téléphone, autant prendre moins cher. Merci

Prix trop cher

Jamais eu de problème avec EDF

aucun pb majeur, très réceptif à mes demandes

BIEN , mais j'ai choisi les conditions tarifaires moins chères

EDF n'est pas à l'écoute de ses clients. cette entreprise s'imagine que ses clients n'oseront jamais changer de fournisseur. Je lui conseille de redescendre sur terre.

j'ai jamais eu de problème avec edf, je trouve juste que le prix est cher et qu'il y en a marre de payer des taxes sur des taxes sans parler des augmentations à répétition

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Cette note correspond à mon expérience, un bug informatique et une facture de plus de 2000 euros à payer sans explication. Différentes personnes qui ont un discours différent à chacun de mes appels. Aucun responsable en ligne. Très déçue. Aucune transparence via leur site et mon compte.

Trop chère...beaucoup de soucis de compteur

Très bon service

Rien a dire sur le service, mais le prix est plus élevé que chez certains autres fournisseurs.

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Bons interlocuteurs

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Tres bon services dommage que les prix soit aussi elevés

Reconnaissent pas leur facture mauvais montant

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jamais de problem mais trop cher.

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tout est parfait sauf pas de proposition de tarif moins élevé !

J'étais contente d'EDF pour la qualité du service mais il n'y avait pas d'offre pour les petites consommation comme la mienne

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EDF sont des voleur qui ne suivent aucun paiement puis réclament des sommes injustifiées.

EDF met en place une relation client + prix + prestations + pollution + taxes INTOLÉRABLES

Car, ils font malgré tout du travail de qualité , surtout lors des intempéries , il ya que edf qui a les capacités nécessaires à régler les situations compliquées ! Voilà !

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L impression d être pris pour un pigeon par EDF avec le contrat EJP depuis ces dernière année !!!

je pense que les concurrents d'EDF sont meilleurs que vous proposer des tarif a moins 10 avec blocage a l année par exemple

J'ai été satisfait de EDF et à regret je quitte cette compagnie car j'avais le tarif EJP, les prix et surtout les taxes ont tellement augmentés que ce tarif n'est plus valable.Je suis parti vers la concurrence car tarifs moins chers.

J'ai eu une facturation d'assurance de 10€ par mois pendant des années alors que je n'avais rien demandé. C'est en regardant mes factures EDF de plus près apres des travaux d'isolation que je m'en suis rendue compte. J'ai demandé et obtenu le remboursement total, mais je n'ai pu remonter que jusqu'en 2009, si il y en avait avant... Ça je n'ai pas vraiment digéré. Je suis allée voir à moins cher.

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EDF est plus chère pour le même service

A cause du prix.

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Si prix mieux = meilleure note

bon service qualiter prix

Sous traitance à gogo à EDF donc si il n y a rien a gérer ca va dès qu'il y a le moindre truc c'est une cata...Cela ne sert à rien d'avoir des conseillers en france de le préciser qd on appelle et de ne pas les former correctement... Bref now soucis = je change de fournisseur c'est plus simple que de régler les prob de facturation...

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prix et service très compliquer a retrouver , si jamais vous la quittez " par erreur en ce qu me concerne" ..

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Avec son monopole depuis toujours comment EDF peut-il être plus cher que ses concurrents ?

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Aucune prise en compte de nos appels, service très nul

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EDF est Hyper cher

j'ai eu trop de problèmes avec EDF surtout au niveau bureaucratie et me !!! Donc je suis parti !!!

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EDF est un FOURNISSEUR TROP CHERS ET PAS COMPRÉHENSIBLE EN CAS D'IMPRÉVU OU DIFFICULTÉ DE PAIEMENT ..

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service satisfaisant , mais les prix d'edf sont élevés

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EDF est trop chère

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n'ai jamais eu de problémes en + de 60 ans de service

Bonjour edF n'a aucun respect du client je me suis mensualisé sur leur demande ca m as coûté 3,50 pour soit disant évitez les grosses factures arrive la régule on me redemande 630 euros supplémentaires en plus de tout ce que j ai déjà donné je leur demande des explications et ont me répond que ce n est pas leur faute !!!! En attendant le 3.50 pour une estimation au plus juste il l ont encaisse

très bon service client, c'est juste le prix et l'augmentation qui gène

Les prix d'EDF trop élévés par rapport à la surface du studio et à ma consommation en dessous de la moyenne des foyers similaires.

l'échéancier transmis par ENI m'a paru exagéré par rapport à ce que je payé mensuellement chez ENGIE et en plus personne n'a répondu à mes demandes. On m'a laissé dans le flou total.

J'ai été déçue car au moment oùj'ai pris la décision de choisir de prendre le contrat heures creuses /heures pleines je n'ai pu choisir la plage horaire qui pour moi aurait été de les avoir un peu l'après midi et le reste en nuit vue que je suis en retraite et ayant moins de rvenus de ce fait ce n'est pas intéressant financièrement voilà la raison de mon départ de EDF.

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Pas de pb particuliers à part le manque de prix concurrentiels

Pas de problèmes particuliers. Justz besoin de faire des économies.

EDF est trop cher la concurrence est préférable Pas envie de financer le scandale des comités d’entreprise EDF et tous les avantages de leurs employés (qui ne paient que 10% de leur facture...)

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EDF est trop cher et très désagréable

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Zéro

Il y.a beaucoup moins cher qu'EDF

6mois pour reglerr un problème du fait EDF aujourd hui EDF me doit 25euros ht

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il est impossible de comprendre une facture. Sans savoir pourquoi les mensualités diminuent sous pretexte d'une consommation moins importante et en octobre lors de la régularisation mauvaise surprise d'une somme importante à payer.

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BON SERVICE

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L'électricité d'EDF est beaucoup trop chère par rapport à la concurrence et aucune facilité de paiement

pas de souci particulier

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Contente mais les prix d'edf son trop élevée

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EDF est un bon service mais trop chère je trouve tout le temps entrain d’augmenter

Uniquement parce que je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Sauf que les périodes EJP ce n’etait pas cool surtout lorsqu’il faisait très froid . Une privation pour faire des économies qui souvent me dérangeait et me privait.

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Pas contente vous êtes trop chere et les factures tout les 2 mois on a que 6jours pour payer et vous envoyer le huissier je déconseille les gens

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Bon service mais le prix du fournisseur EDF est trop élevé

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EDF est Cher cher

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Nous n;avons pas d'avis négatifs à émettre concernant EDF, la seule raison de notre recherche d'un nouveau fournisseur pour est une question de coût en prévision des hausses annoncées. Si EDF arrive à faire des conditions préférentielles à d'autres fournisseurs, qu'attendent ils pour en faire de même à leurs abonnés, ceux ci n'iraient pas voir ailleurs.

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EDF est trop cher.

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Parce que nous n'avons pas de relation avec EDF GDF. Ce qui importe pour eux " payez on verra après.".. Mais voilà, le seul "après" qui existe pour eux , c'est la facture suivante. Cela fait 40 ans que j'habite ce domicile et que j'étais fidèle à EDF-GDF... Mais, trop c'est trop...un peu de respect quand même ...

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Trop cher

Rien à dire de particulier, rien à reprocher à EDF, pas vraiment de contacts...

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Moins cher ailleurs

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Tout simplement trop cher !!!!! Je vais payer, avec l'un de vos concurrent, une mensualité de moitié !!! Le monopole d'EDF n'a que trop duré !!

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Dur de joindre le service client d'EDF

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je regrette un peu d avoir quitté edf car sur total spring je n ai pas mon tableau(graphique)pour voir mes consommation

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J’ai mis une bonne note car votre service est top et votre site internet super. Nous sommes partis uniquement pour le prix

Tarif trop élevé EDF m'a prélevé 2factures pendant des mois jusqu'à me mettre dans une situation financière vraiment compliqué et suite à cela j'ai eu des impayés des soucis avec ma banque et juste une compensation de 50€. J'avais fait l'ensemble des démarches plusieurs mois à l'avance je trouve ça minable d'abuser des gens avec des tarifs aussi élevé.

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rien a redire sur le service sauf sa tarification

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Vous êtes trop chère et quand on voit les avantages accordés à vos salariés on comprend mieux pourquoi !

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Tarif trop cher ! et rattrapage annuel deux années de suite Augmentation constante d'année en année malgré un équipement de maison basse consommation Facture pas claire, voire incompréhensible Bien contents d'avoir changé de fournisseur... nous aurions dû le faire avant.

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Parce que le service est bien mais les tarifs sont élevés et je souhaitais faire des économies sur ma facture énergétique.

Trop chère

Moins cher ailleurs pour le service…...

Contrat EJP avantageux au début mais rogné de plus en plus, et avec la contrainte des 22 jours. Factures illisibles ,difficile de joindre quelqu'un etc...

La communication avec le conseiller edf

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trop cher et pas proffesionelle

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Trop cher

Réactivité

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le tarif EJP deviens de moins en moins intéressant avec des augmentations de tarif plus important que les autres , et aussi une augmentation de l'abonnement (pour 15 kw) alors qu'a l'origine du contrat, 9 à 15 kw était au même tarif avec une impossibilité de diminuer la puissance.

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Prix + problèmes de relevés compteur résidence secondaire

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J'ai quitter EDF à cause du prix trop élevé des jours ejp. Actuellement, je paie moins cher que le tarif bas df

parce que je suis déçue de payer 1/4 de consommation pour 3/4 d'abonnement, contributions et taxes,

Pas écologique et trop chere

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Trop chère

Trop cher et aussi problemes historiquement quand j'essaie a vous contacter!

Il était trop gentil

pas de problème, mais plus cher.Tout augmente alors :resté fidèle?

tout est une question de prix aucun effort, de plus aucune aide, j'ai voulu poser des panneaux solaires, refusés par la mairie sous le prétexte que les panneaux sont pas de même couleur que mes tuiles. j'aurai aimé qu'EDF m'aide dans les démarches et surtout fasse savoir que la mairie de BEAULIEU SUR LOIRE est contre l'améloration du climat

dates de prélèvements innadpatés

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Tout c'est très bien passé avec eux sauf le tarif trop cher pour mon budget aussi j'ai dû changer de fournisseur car mes mensualités sont moins importantes.

Non seulement c'est très cher, qui plus est le compteur linky n'est pas pris en compte.

Cherté, changement de compteur de gaz sans prévenir ni laisser un petit. BASTA !

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votre tempo c'est une arnaque

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Le prix est trop cher

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Edf, bien ! service facturation, courrier, satisfaisant ! ..mais j'ai trouvé meilleur tarif donc petit budget (seule) , je fais attention à mes tarifs consommation...dommage que vous ne présentiez pas les tarifs de la concurrence...je n'aurais ainsi pas changé...

Bonjour, EDF est trop cher, un pauvre, invalide ou handicapé est mort avec vous, honnêtement. Merci de m'voir vider mon compte. Je ne reviendrai plus avec EDF. Aucune humanité, avec EDF c'est la fin du monde et de l'électricité et gaz

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tarifs trop élevé

Parce que au tel les personnes d'EDF ne sont pas sympas et trop cher

tempo rouge blanc bleu est trop contraignant il faudrait en hiver passer sa vie devant le compteur.

prix trop élevé

Plus cher et plages horaires d'heures creuses moins intéressantes

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J'ai toujours été très satisfait de EDF, je vais simplement au moins cher 42€ de moins par mois..........reste à avoir le recul suffisant sur 1 année pour savoir si mon nouveau fr sera à la hauteur des services rendus par EDF........j'ai tenté l'expérience avec de la méfiance.........

Les tarifs réglementés sont devenus trop chers Le tarif EJP n'est plus intéressant Edf se permet des rajouts d'années antérieures sur les factures

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prestation de qualité, changement par soucis d' économie

Tarif trop élevé

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Service sérieux sans mauvaise surprise mais contrat Ejp contraignant en vieillissant.

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trop cher edf

des gros voleurs 100 euros par fois des fois 150 euros par mois pour un 65m2 2 personne a la maison des gros voleurs allez vous faire taper et prenez vous un gros camion au passage !!

Edf c’est d’abord tout sauf de l’energie verte (un comble quand même en 2018). EDF, c’est aussi les fameux compteurs linky qui sont installés de force, malgré une opposition explicite et donc dans l’illégalité la plus totale. EDF c’est enfin un service client déplorable qui commet d’énormes erreurs au détriment de ses clients et avec un médiateur parti pris. Tout est fait pour décourager les réclamations. Bref, vive la concurrence et adieu EDF. Je ne vais sûrement pas te regretter.

Service et tarifs trop cher

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j'ai résilié mon contrat en novembre j'ai payé ma consommation du et vous continuez à prendre un prélèvement sur le mois prochain innocemment….sinon vous avez augmentée les taxes sans rien dire à personne en octobre sachant que vous allez les réaugmenter en janvier???????????? vous noyez le poisson mais comment payer la moitié en consommation et l'autre que en taxes tva abonnement la c'est du vol et du non respect c'est à vous de régler plus de taxe si vous voulez que l'on prenne votre électricité remettez vous en question

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D'escroquerie en bande organisée

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Bonjour, désolé mais vous êtes trop cher, et moi j'ai qu'un salaire par mois, avec vous je payait un peu plus de 127 euros par mois et maintenant je vais payer que 96, 00 euros par mois.

tros chaire

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Trop cher!

Depuis un temps trop irrégulier avec le prix

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J'étais satisfaite d'EDF mais j'avais le fioul comme chauffage ma propriétaire vient de me faire posé une chaudière au gaz donc nous avons prit gaz et EDF ensemble.

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trop cher

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Les prestations très bien

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j'ai trouvé les échéances un peu trop élevées ainsi que les frais de souscription autant pour les contrats gaz et électricité

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Tarif plus elevé que les autres fournisseurs

EDF trop cher et surtout pas d'arrangement négociable à hauteur de nos difficultés

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Fournisseur classique il est en réalité gros pollueur... Aucune conscience écologique. Si vous voulez faire votre part, changez pour un fournisseur vert ! Pas plus cher !

content de leur prestation je suis partie uniquement pour un tarif moins cher

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Facture trop cher pour un studio , des prélèvements énormes sur le compte . Je ne recommande pas du tout EDF .

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Bonne prestation générale mais EDF est trop cher en coût annuel.

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aucun contact avec personne

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prelevement trot chers par rapore a ma consommation

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Prix trop élevés !

bonjour , j'ai choisi 1 car j'ai appris que j'avais souscris j'ai un autre fournisseur et ce n'est vraiment pas je cas

pas de souci avec EDF , j'ai change pour le prix cordialement

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Ya tjours mieux

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Beaucoup trop chère !!

Car j ai trouvé moins cher ailleurs

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4 pour le service

Problème avec l'application EDF et moi. Électricité cher par rapport aux autres

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Des notes exagérés

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Il n'y a rien a leur reprocher sauf le prix

Pas assez de choix concernant les offres de particulier après l'augmentation récente on m'a proposé des prix moins élevés.

domages que les prix aient tant augmentes car avec edf c'est plus simple pas besoin de passer par internet ! et les factures arrivaient chez moi sur papier : c'etait si facile avez vous pensé que tout le monde ne sait pas se servir du net comme vous ?

trop cher

genial sauf un peu cher