Quel contrat de gaz naturel choisir pour mon logement ?

Comparer et choisir un fournisseur de gaz naturel au meilleur prix

Mon nouveau contrat d'énergie
Introduction

Comme plus de 10 millions de foyers en France, votre logement est raccordé au gaz ? Afin de pouvoir l’utiliser, vous devez souscrire un contrat de gaz naturel auprès d’un fournisseur d’énergie.

Il en existe plusieurs dizaines d’autres qu’Engie, le fournisseur de gaz historique. Avec la disparition des tarifs réglementés et la hausse des prix du gaz, il est primordial de choisir une offre qui corresponde bien à sa consommation.

Découvrez notre guide pour souscrire un premier contrat de gaz naturel ou simplement changer de fournisseur.

Les offres de gaz naturel

  • Indexée au prix repère
  • Sans engagement
  • Indexée au prix repère
  • Sans engagement
  • Fixe 1 an
  • Inférieur au prix repère de vente
  • Sans engagement

Ce qu'il faut savoir sur votre contrat de gaz

  • La souscription à un contrat de gaz est très rapide, il faut en moyenne moins de 5 minutes pour choisir son fournisseur et signer le contrat. 

    La meilleure chose à faire est de commencer par comparer les tarifs entre les fournisseurs, grâce à notre comparateur de prix par exemple. 

    Au moment de la souscription, vous aurez simplement besoin de l’adresse exacte du logement concerné, de vos informations de contact et d’un RIB si vous souhaitez être prélevé tous les mois. 

    Avoir une idée de votre consommation annuelle moyenne de gaz peut également vous être utile. Grâce à elle, vous aurez une idée plus précise de vos mensualités si vous choisissez ce mode de prélèvement.

  • Le tarif réglementé de vente du gaz naturel était commercialisé en France par Engie et les entreprises locales de distribution jusqu’en décembre 2019. Les consommateurs ayant souscrit à cette offre ont pu continuer à en bénéficier jusqu'au 30 juin 2023.

    Les tarifs réglementés du gaz ont en effet été supprimés à l'été 2023. Les particuliers sont donc désormais obligés de se tourner vers une offre à prix de marché chez Engie ou un fournisseur alternatif

    Toutefois, les offres de marché sont variées : remises garanties sur le prix du kilowattheure ou de l’abonnement, prix fixe, service client premium, offre 100 % en ligne et même gaz renouvelable !

  • En France, les contrats de gaz naturel et d’électricité sont sans engagement. Il n’y a donc pas de durée minimale d’engagement ou de frais de résiliation à l'issue du contrat. Pour changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier son ancien contrat. La résiliation sera faite de manière automatique par votre nouveau distributeur. 

    En revanche, si vous déménagez, vous devez résilier le contrat de votre ancienne adresse et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement. Pensez à entamer vos démarches 15 jours avant la date du déménagement pour ne pas vous retrouver sans gaz le jour j.

Mon nouveau contrat d'énergie

Suppression du tarif réglementé

Le tarif réglementé a disparu le 30 juin 2023.

Afin de permettre aux fournisseurs et aux consommateurs de bien saisir la tarification sur le marché du gaz, la Commission de Régulation de l'Énergie publie mensuellement un prix repère de vente du gaz (PRVG), dont le tarif est proche de celui du TRV. 

Quel contrat de gaz naturel faut-il choisir ?

Contrat indexé ou à prix fixe ?

Si le prix du gaz naturel évolue à la hausse, il est recommandé de choisir un contrat de gaz à prix bloqué

Lorsque le prix du gaz baisse, il est plus avantageux de choisir une offre indexée aux tarifs réglementés de vente du gaz.

Les contrats de gaz naturel à prix fixe

Un contrat de gaz à prix fixe vous protège contre les hausses de prix du gaz naturel. Avant de choisir votre contrat, pensez à vérifier ces trois informations :

  1. La partie fixe de la facture concerne-t-elle seulement le prix du kWh, ou aussi celui de l’abonnement ?
  2. Les prix sont-ils ajustables à la baisse ?
  3. Pendant combien de temps le tarif est-il bloqué ? (1 à 3 ans selon les contrats)

Dans tous les cas, seul les prix hors taxes sont fixes. Les taxes sur le gaz naturel sont communes à tous les fournisseurs, leur montant est donc invariable peu importe le prestataire.

Voici une sélection des meilleures offres de gaz naturel à prix fixe en juillet 2024 :

Fournisseur

Offre

Prix fixe

Abonnement

Prix du kWh

TotalEnergies

Verte Fixe gaz

Fixe 1 an

21,43 €

0,1107 €

ekWateur

Gaz renouvelable (option prix fixe)

Fixe 1 an

34,64 €

0,0897 €

Eni

Gaz Stabilité

Fixe 1 an

25,07 €

0,0990 €

Sowee

Offre gaz

Fixe 3 ans

23,13 €

0,1110 €

 Prix en € TTC à jour au 1er juillet 2024 pour un logement chauffé au gaz (tarif B1)

Des prix du gaz très variables

Contrairement aux prix de l’électricité qui évoluent deux fois par an, les prix du gaz sont plus volatiles et changent tous les mois. Le gaz consommé en France est importé, il est donc fortement soumis aux fluctuations des prix du marché.

Enfin, pensez à consulter les avis clients sur les différents fournisseurs de gaz en France avant de faire votre choix ! Vous aurez une idée des points positifs et négatifs de chaque distributeur de gaz. 

Prix du gaz : stop aux augmentations !

Comparez les prix des fournisseurs de gaz pour trouver une offre moins chère ou à prix bloqué.

Comparer les prix du gaz

Les contrats de gaz naturel à prix indexé

Le prix d’un contrat de gaz naturel à prix indexé évolue tous les mois en fonction de l’évolution tarifaire des tarifs réglementés. Cependant, le prix du kWh reste inférieur (ou égal) à celui des TRV gaz. Il varie selon le pourcentage de remise indiqué sur le contrat. Vous avez ainsi la garantie de toujours payer votre gaz moins cher qu’au tarif réglementé.

Le saviez-vous ?

C'est la fin des tarifs réglementés du gaz ! Ils n'existaient déjà plus pour les professionnels et ont définitivement été supprimés pour les particuliers à l'été 2023. Jusqu'à la fin du mois de juin 2023, vous pouviez conserver votre abonnement au TRV ou choisir de le résilier pour passer chez la concurrence.

Voici une sélection des meilleures offres de gaz naturel à prix indexé en juillet 2024.

Fournisseur

Offre

Abonnement

(en € TTC/mois)

Prix du kWh

(en € TTC)

Engie

Gaz naturel au tarif réglementé

(Plus commercialisé)

20,82 €

0,1043 €

Vattenfall

Gaz Eco Plus

25,11 €

0,1026 €

Engie

Gaz Adapt

25,43 €

0,0969 €

Happ-e

Gaz happ-e

25,39 €

0,0964 €

EDF

Avantage gaz optimisé

22,36 €

0,0999 €

ilek

Mon producteur local de gaz vert

29,85 €

0,1098 €

ekWateur

Gaz renouvelable (indexé SPOT)

34,64 €

0,0841 €

Prix en € TTC à jour au 1er juillet 2024 pour un logement chauffé au gaz (tarif B1)

Certains contrats sont indexés aux prix de gros

Tous les contrats de gaz naturel ne sont pas indexés aux tarifs réglementés. Le prix de certaines offres évolue tous les mois en fonction de la moyenne des prix du gaz sur le marché de gros. Vous trouverez alors la mention “prix indexé SPOT” indiquée sur le contrat. 

Les contrats de gaz vert

Le gaz vert, biogaz ou biométhane est un gaz produit à partir de déchets organiques et de végétaux. Mais saviez-vous qu’il était possible de souscrire un contrat de gaz vert ? Votre distributeur devra s’assurer qu’une quantité de biogaz égale à celle que vous avez consommée à bien été injectée dans le réseau de distribution de gaz de ville.

Pour certifier que l'énergie injectée est bien verte, les fournisseurs achètent des Garanties d'Origine (GO), qu'ils peuvent acquérir indépendamment de leur énergie - c'est ce qui explique pourquoi certaines offres sont plus vertes que d'autres.

Voici la liste des fournisseurs de biogaz en France :

  • ekWateur ;
  • ilek ;
  • Engie ;
  • TotalEnergies ;
  • Mint Energie.

Comment souscrire un contrat de gaz naturel ?

Je déménage et j’ai besoin d’un contrat de gaz

N’attendez pas d’avoir emménagé !

Si vous attendez la dernière minute pour prendre votre contrat de gaz, vous risquez de vous retrouver sans chauffage le jour j. Pensez à choisir votre fournisseur 15 jours avant la date de l’emménagement

Profitez-en aussi pour choisir votre contrat d’électricité, les délais de mise en service sont identiques à ceux du gaz.

Si le logement était inoccupé ou que l’ancien locataire a déjà prévu de résilier son contrat, le gaz risque d’être coupé à votre arrivée dans le logement. Pour être tranquille, pensez à souscrire votre contrat de gaz une quinzaine de jours avant d’emménager. 

  1. Choisissez un fournisseur de gaz en comparant les tarifs.
  2. Contactez le fournisseur par téléphone ou faites votre souscription en ligne.
  3. Indiquez l’adresse du logement et si possible le numéro PCE du compteur de gaz. Il peut être trouvé sur une ancienne facture de gaz ou à l’aide du nom de l’ancien occupant.
  4. Indiquez votre RIB si vous souhaitez être mensualisé pour le paiement de vos factures.

Bon à savoir

N’oubliez pas de résilier le contrat de gaz du logement que vous quittez le jour de votre départ pour ne pas payer les factures du futur occupant !

Locataire ou propriétaire : qui doit souscrire un contrat de gaz naturel ?

Je suis locataire du logement

La souscription des contrats d’eau, d’électricité et de gaz naturel incombe toujours au locataire d’une maison ou d’un appartement. C’est donc aussi au locataire de payer la facture de gaz de l’habitation qu’il occupe.

Un propriétaire ne peut donc pas vous imposer un contrat ou un fournisseur de gaz. Si vous êtes locataire, libre à vous de choisir l’offre la plus adaptée à vos habitudes de consommation.

Comment faire si je suis en colocation ?

Dans une colocation, les colocataires peuvent aussi choisir de partager leur contrat de fourniture de gaz naturel (et leurs factures). Ils seront alors co-titulaires du contrat. Il suffit de le demander au moment de la souscription ou de contacter le service client de son fournisseur de gaz pour apporter une modification au contrat.

Vous ne recevrez toujours qu’une seule facture de gaz, mais elle sera adressée à l’ensemble des co-titulaires du contrat.

Un seul des colocataires peut tout à fait choisir de prendre le contrat de gaz à son nom. Charge à lui de s’occuper de récupérer le paiement auprès des autres occupants du logement. Notez qu’en cas de non paiement, vous serez considéré comme le seul responsable puisque le contrat vous appartient.

Changement de zone de gaz

Si vous déménagez dans une autre ville, vous changerez peut-être aussi de zone tarifaire, ce qui peut avoir un impact sur le montant de votre facture. Chaque fournisseur à une répartition différente de ses zones, généralement de 1 à 6. Elles servent à découper le territoire selon le niveau de facilité d’approvisionnement en gaz.

Je veux changer de contrat de gaz pour mon logement actuel

Le changement de fournisseur de gaz est une opération rapide et totalement transparente. Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, comptez une dizaine de minutes tout au plus pour faire le changement en ligne ou par téléphone. 

Étape 1 : Je transmets mon PCE

Le PCE (Point de Comptage et Estimation) est le numéro d’identification de votre compteur de gaz dans le réseau de distribution. Il correspond au point de livraison pour un contrat d’électricité.

Le numéro PCE est composé de 14 chiffres et se trouve en haut de votre facture de gaz naturel. Si vous ne le connaissez pas, le conseiller téléphonique pourra vous aider à le trouver dans la base de données GrDF à partir de l’adresse de votre logement.

Étape 2 : Je fournis une relève de mon compteur

Si cela est possible, il est fortement conseillé de fournir un relevé de l’index de votre compteur de gaz.

La consommation de gaz y est exprimée en m3. Pour connaître la quantité de gaz consommée en kWh, vous pouvez lire notre article sur la conversion du gaz.

Dans le cas contraire, les mensualités de votre future facture seront estimées en fonction des caractéristiques de votre appartement ou de votre maison. Ce n’est pas forcément une mauvaise chose, mais vous aurez une facturation plus précise si vous effectuez une auto-relève.

Étape 3 : Je choisis la date d'activation du contrat

Une fois les différents éléments transmis à votre nouveau fournisseur, vous pouvez convenir d’une date d’activation du contrat. Elle doit être de 14 jours maximum, ce qui correspond au délai légal de rétractation. Notez que dans tous les cas, votre contrat reste sans engagement.

Bon à savoir

Lors d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, l’ancien contrat est automatiquement résilié par le nouveau fournisseur. Comme il n’est pas possible d’avoir deux fournisseurs sur un seul compteur de gaz, il n’y a pas de risque de double facturation !

Comment faire des économies sur son contrat de gaz ?

Adopter des astuces simples

Il existe de nombreuses astuces pour diminuer sa facture de gaz et faire des économies. Découvrez les principales actions à mettre en œuvre.

  1. Comparez les offres de marché pour trouver un fournisseur de gaz moins cher. De nombreux fournisseurs proposent une réduction sur le prix du kWh.
  2. Lorsqu’une hausse du gaz est annoncée, choisissez un contrat à prix bloqué pour l’éviter.
  3. Baissez la température de votre chauffage au gaz d’1°C pour économiser jusqu’à 7 % sur votre facture.
  4. Si vous utilisez le gaz pour cuisiner, pensez à couvrir vos casseroles pour réduire l’énergie consommée lors de la cuisson des aliments.
  5. Si vous utilisez le gaz pour chauffer votre eau, privilégiez les douches (courtes) aux bains moussants.

Moderniser son système de chauffage

Le chauffage au gaz nécessite la mise en place d’un système de chauffage central (individuel ou collectif). Celui-ci comprend notamment une chaudière au gaz, qu’il convient de faire entretenir régulièrement par un chauffagiste, pour en assurer les performances et la longévité. 

Mais parfois, un entretien ne suffit pas ! Dans certains cas, nous conseillons plutôt aux consommateurs de remplacer leur vieille chaudière au gaz par un appareil plus moderne, tel qu’une chaudière au gaz à condensation. Par rapport à une chaudière traditionnelle, cet équipement peut vous permettre de réaliser jusqu’à 30 % d’économies d’énergie.

FAQ : vos questions sur les contrats gaz naturel

Qui est le fournisseur de gaz le moins cher ?

Si l’on compare les prix des distributeurs de gaz, on se rend compte que les fournisseurs de gaz les moins chers sont Engie avec son offre Gaz Adapt à prix indexé et Vattenfall avec son offre indexée Gaz Eco Plus.

On retrouve aussi Eni avec l’offre fixe Gaz Stabilité. Du côté des offres fixes, les fournisseurs EDF, TotalEnergies et ekWateur font concurrence à Eni.

Quel est le prix d’un abonnement au gaz naturel ?

L’abonnement est la part fixe de votre facture de gaz. Le prix d’un abonnement de gaz au prix repère est de 120 € par an si vous utilisez le gaz uniquement pour cuisiner et pour l’eau chaude. Si vous utilisez le gaz pour vous chauffer, le prix de l’abonnement est plus élevé. Comptez 270 € par an.

Au prix de l’abonnement il faudra ajouter la somme de vos consommations en kilowattheure. 

Quelle est la durée d’engagement d’un contrat de gaz ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, tous les contrats de gaz naturel sont sans engagement. C’est la loi. Il n’y a donc pas de frais de résiliation et vous êtes donc libre de changer d’offre quand vous le souhaitez. 

Comment trouver un contrat de gaz professionnel ?

Là-plupart des fournisseurs proposent des offres de gaz dédiées aux professionnels. Les petites entreprises bénéficient de tarifs du gaz et de conditions contractuelles avantageuses proches de celles des particuliers. 

Les contrats dédiés aux grandes entreprises incluent souvent une durée d’engagement mais le prix du gaz est fixe pendant plusieurs années ce qui permet de mieux prévoir son budget.

Quels sont les éléments d’un contrat de gaz  ?

Un contrat de fourniture de gaz naturel, comme tout autre produit, est soumis au code de la consommation. Il doit donc y faire figurer :

  • la description du service et du produit ;
  • le prix ;
  • les informations et moyens de contact du fournisseur ;
  • le caractère réglementé de l’offre (exemple : avec engagement ou sans engagement).

Dans ce contrat, le fournisseur de gaz doit faire apparaître le mode de calcul, ainsi que les frais éventuels.

Lorsque vous souscrivez un abonnement au gaz de ville, vous signez évidemment un accord avec votre fournisseur, mais aussi, de façon indirecte avec le gestionnaire de réseau, ici GRDF. 

Parfois, ce sont des ELD (entreprises locales de distribution) qui sont aussi chargées de la gestion du réseau de gaz. Prenez donc votre temps pour lire le contrat lors de la souscription, afin d’être certain de ne rien rater.

Alexandre François

Alexandre François

Rédacteur expert énergie

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.

Pourquoi comparer avec Hello Watt ?

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Ils nous font confiance

4,6 2455 avis Google

Fred Red

Il y a 1 semaine

Conseil pertinent et rapidité. Efficace et j ai gagné 25 euros mois... Merci sacha...

Louise Godeau

Il y a 1 semaine

J'ai changé de fournisseur d'électricité avec hello watt, je suis très satisfaite de la relation client que j'ai eu et des conseils. Sacha à été adorable ! Je vous remercie

Ghislaine Charliot

Il y a 1 semaine

Entretien de qualité, informations claires et précises, écoute et bienveillance. Grâce à cet échange j'ai changé mon fournisseur d'électricité en toute confiante. Merci Antony

Suzanne Ferragut

Il y a 2 semaines

Conseiller réactif. Donne de bonnes explications sur les différents fournisseurs d'énergie. S'est occupé du contrat rapidement. Merci pour sa gentillesse.

Océane Morin

Il y a 2 semaines

Je suis tombé sur un conseillé, Sacha (ou Sasha), très patient, très agréable, chaleureux et à l'écoute. Ça fait vraiment plaisir. Moi qui ne je demande d'habitude jamais un service de comparateur, je pense que je renouvellerai l'expérience. Merci à Sacha

Ika Neîîl-Tou D Ika

Il y a 2 semaines

Conseiller super sympa, joyeux et à l’écoute. Il a répondu à mes besoins avec des explications simple. Je vous recommande Hello Watt comme comparateur énergétique vous ne serez près déçu. Merci Maceo.

Mylene Gerber

Il y a 3 semaines

Rapide et efficace, ils m'ont proposé un coût doublement inférieur à mon contrat actuel. Je recommande vivement !

Wilem Gervais-Antoinette

Il y a 3 semaines

Sacha a été pour moi d’une très grande aide. Il a su m’aider à choisir l’offre qui me convenait le mieux. Flexible, respectueux, joviale, sérieux et investit sont pour moi ces qualités premières. J’ai ressentie une réel passion chez lui pour son travail.

Patricia Zoller

Il y a 3 semaines

Échange très convivial avec Monsieur Andy GODARD. Ses explications étaient claires et PRÉCISES. Il maîtrise ses fonctions et à été de bons conseils pour faire des économies d'énergie et surtout des économies sur les factures. Je recommande vivement HELLOWATT !!

Marine Drouin

Il y a 3 semaines

Ayant vraiment eu du mal à me décider en ligne sur le choix d'un fournisseur d'énergie, j'ai demandé à être recontacté par Hellowatt. J'ai eu un très bon conseiller au téléphone qui en plus d'être très sympathique m'a accomapagnéE dans toute ma démarche et a répondu à l'ensemble de mes questions. …
Ayant vraiment eu du mal à me décider en ligne sur le choix d'un fournisseur d'énergie, j'ai demandé à être recontacté par Hellowatt. J'ai eu un très bon conseiller au téléphone qui en plus d'être très sympathique m'a accomapagnéE dans toute ma …
Ayant vraiment eu du mal à me décider en ligne sur le choix d'un fournisseur d'énergie, j'ai demandé à être recontacté par Hellowatt. J'ai eu un très bon conseiller au téléphone qui en plus d'être très sympathique m'a accomapagnéE dans toute ma démarche et a répondu à l'ensemble de mes questions. Je me suis sentie sécurisée du début à la fin et ait fait un choix rapide de fournisseur. Je remercie Mr M pour ses conseils !

Jean Denis Relet

Il y a 3 semaines

Demande du besoin client bien compris et traitement du contrat réalisé efficacement. Parfait.

Christian C S

Il y a 4 semaines

RAS efficace, à voir avec le temps et les factures.

Sophie Schoeller

Il y a 1 mois

A recommander ! Je tiens a souligner la gentillesse et la compétence de Julie pour m'avoir présenté clairement un comparatif de fournisseurs. un conseil ? je me permets ;-) les jeunes parlent très vite, et Julie aussi !!! d'où ma demande de reformulation !!!

Philippe Geyelin

Il y a 1 mois

Excellent contact avec Hello Watt (Venant). Explications très claires. Conseils de qualité. Extrème facilité pour changer de fournisseur d'énergie (électricité). Le lendemain, contact avec Julien pour des conseils sur une future pompe à chaleur. Informations précises et objectives. Ce sont avant …
Excellent contact avec Hello Watt (Venant). Explications très claires. Conseils de qualité. Extrème facilité pour changer de fournisseur d'énergie (électricité). Le lendemain, contact avec Julien pour des conseils sur une future pompe à chaleur. …
Excellent contact avec Hello Watt (Venant). Explications très claires. Conseils de qualité. Extrème facilité pour changer de fournisseur d'énergie (électricité). Le lendemain, contact avec Julien pour des conseils sur une future pompe à chaleur. Informations précises et objectives. Ce sont avant tout des CONSEILLERS indépendants et objectifs.

Laure Sanchez

Il y a 1 mois

J'ai pu avoir Cloé au téléphone, elle est très agréable et à réussi à trouver la formule adaptée à mes besoins !

Yohan Zanella

Il y a 1 mois

La conseillère Audrey que j'ai eu était très réactive, très aimable et ses explications ont été géniales, je recommande très fortement. Merci encore pour se contrat trouvé

Christophe Lauer

Il y a 1 mois

À l'écoute. Je vais payer moins cher, a priori durablement. Donc je suis satisfait.

Alizee Coste

Il y a 1 mois

Un très bon échange avec Thami de HelloWatt, il a su me proposer la meilleure offre énergie pour mon logement , en fonction de mes besoins et de ma consommation, il a été très patient et m’a bien expliqué plusieurs fois toutes les modalités de mon contrat. Je suis très satisfaite de mon offre et …
Un très bon échange avec Thami de HelloWatt, il a su me proposer la meilleure offre énergie pour mon logement , en fonction de mes besoins et de ma consommation, il a été très patient et m’a bien expliqué plusieurs fois toutes les modalités de mon …
Un très bon échange avec Thami de HelloWatt, il a su me proposer la meilleure offre énergie pour mon logement , en fonction de mes besoins et de ma consommation, il a été très patient et m’a bien expliqué plusieurs fois toutes les modalités de mon contrat. Je suis très satisfaite de mon offre et de Hellowatt un service très disponible et à l’écoute. Je ne passe que par eux pour comparer le marché. Je recommande.

Olivier Roverso

Il y a 1 mois

Je ne regrette pas d'être passé par hello watt pour me trouver un nouveau fournisseur d'énergie. Mon conseiller Valentin a été d'une extrême efficacité et en plus il est très sympathique. Je ne peux que recommander.

Les Caliboux

Il y a 2 mois

En prévision d'un déménagement dans une location, j'ai pris RDV sur Hello Watt, Thamis m'a rappelé à l'heure prévue et a contracté Gaz/éléctricité au meilleur prix dans un temps de record (35 min au total dont les 10 min d'attente obligatoire pour la souscription chez le fournisseur). On a été …
En prévision d'un déménagement dans une location, j'ai pris RDV sur Hello Watt, Thamis m'a rappelé à l'heure prévue et a contracté Gaz/éléctricité au meilleur prix dans un temps de record (35 min au total dont les 10 min d'attente obligatoire pour …
En prévision d'un déménagement dans une location, j'ai pris RDV sur Hello Watt, Thamis m'a rappelé à l'heure prévue et a contracté Gaz/éléctricité au meilleur prix dans un temps de record (35 min au total dont les 10 min d'attente obligatoire pour la souscription chez le fournisseur). On a été coupé et j'ai été rappelé immédiatement par la même personne, chose extrêmement rare chez la plupart des services en France. J'ai fais l'effort de me connecter juste pour partager ce retour très positif qui fait vraiment plaisir!

Justine Lemoine

Il y a 2 mois

Pas franchi aujourd'hui pour changer de fournisseur via Hello Watt. Florentin a été très pro, agréable et disponible pour répondre clairement à mes interrogations. Merci beaucoup !

Cab

Il y a 2 mois

Un conseiller sympathique et soucieux de trouver une bonne offre. Petit bémol car il a essayé de me vendre un des acteurs plus qu'un autre (question de com j'imagine) mais quand meme top. Perso, je suis passée d'EDF (0,25cts) à La Belle Energie (0,19 et verte, et française)

A. Vd

Il y a 3 mois

C est la 2e fois que je fais appel à Hello Watt pr souscrire un contrat d énergie. Très bon service !

Ben Nawel

Il y a 3 mois

J'ai changé de fournisseur avec Mr Valentin Janeste qui était un très bon interlocuteur très sympa a l'écoute de mes besoins et m'a trouvé une offre qui me convient en tout point moins cher et vert au top, une personne qui transmet une bonne humeur et un sourire que l'on ressent au téléphone

Philippe Ferrari

Il y a 3 mois

Très bon contact avec Audrey. Nouveau contrat signé en quelques clics

Essaid Cherrou

Il y a 3 mois

Bonjour, J'hésitais à changer de fournisseur d'électricité. Franchir le pas m'impressionnait un peu. J'ai rempli le formulaire en ligne en rentrant mes infos de consommation et Rachid m'a rappelé. Ses informations m'ont complètement rassurées sur la facturation notamment. Je craignais un doublon …
Bonjour, J'hésitais à changer de fournisseur d'électricité. Franchir le pas m'impressionnait un peu. J'ai rempli le formulaire en ligne en rentrant mes infos de consommation et Rachid m'a rappelé. Ses informations m'ont complètement rassurées sur …
Bonjour, J'hésitais à changer de fournisseur d'électricité. Franchir le pas m'impressionnait un peu. J'ai rempli le formulaire en ligne en rentrant mes infos de consommation et Rachid m'a rappelé. Ses informations m'ont complètement rassurées sur la facturation notamment. Je craignais un doublon pendant le mois de transition avec mon opérateur actuel mais il a tout bien organisé pour moi. Je recommande vivement Rachid et le service Hello watt. Merci

Sophie Giovannetti

Il y a 3 mois

Explications très claires avec Audrey, qui est bien sympathique, et si le contrat conclu est conforme à nos discussions, je vais faire de belles économies.

P'Tit Chaton

Il y a 3 mois

Prise en charge par Margaux. Elle est top. Elle a compris ce dont j'avais besoin en électricité et en GAZ. Elle est chaleureuse, rassurante et professionnelle. Le suivi est de qualité. C'est devenue ma référente. C'est une perle.

Dominique Pinson

Il y a 3 mois

Bonjour à tous, Je tiens à vous remercier très chaleureusement toute l’équipe d’Hello Watt, Florine,Julien, Jonathan,Abdel pour leurs précieux conseils. En effet ils sont tous très compétents, très sympa, et sérieux dans les échanges téléphoniques. À ce jour, je recommande très fortement les …
Bonjour à tous, Je tiens à vous remercier très chaleureusement toute l’équipe d’Hello Watt, Florine,Julien, Jonathan,Abdel pour leurs précieux conseils. En effet ils sont tous très compétents, très sympa, et sérieux dans les échanges téléphoniques. …
Bonjour à tous, Je tiens à vous remercier très chaleureusement toute l’équipe d’Hello Watt, Florine,Julien, Jonathan,Abdel pour leurs précieux conseils. En effet ils sont tous très compétents, très sympa, et sérieux dans les échanges téléphoniques. À ce jour, je recommande très fortement les conseils d’Hello Watt afin de trouver la meilleure proposition de fournisseurs d’énergie . Bonne journée à tous , Bien cordialement

Arnaud Viallaneix

Il y a 4 mois

Super expérience client au global : marketing client top tout comme l'application, Nada au service client + top offres plus économiques pour moi ! que demande le peuple ?

Gérard De Lahondès

Il y a 4 mois

Contact particulièrement aimable et patient. Précision et clarté des informations transmises qui ont abouti à la signature d'un contrat avec un nouveau fournisseur.

Florent Klein

Il y a 4 mois

Florine Bono a su me donner des explications très claires sur mon budget énergie. Elle a pris le temps de refaire plusieurs calculs avec moi pour éviter toute mauvaise surprise (notamment le rattrapage en fin de contrat avec d’autre fournisseur de gaz ou électricité). Nous avons donc souscrit un …
Florine Bono a su me donner des explications très claires sur mon budget énergie. Elle a pris le temps de refaire plusieurs calculs avec moi pour éviter toute mauvaise surprise (notamment le rattrapage en fin de contrat avec d’autre fournisseur de …
Florine Bono a su me donner des explications très claires sur mon budget énergie. Elle a pris le temps de refaire plusieurs calculs avec moi pour éviter toute mauvaise surprise (notamment le rattrapage en fin de contrat avec d’autre fournisseur de gaz ou électricité). Nous avons donc souscrit un nouveau contrat chez Vatenfall. Merci à elle.

Estelle Roux

Il y a 4 mois

Joachim et venant ont été de très bons conseils et réactifs . Grace a hellowatt j économise 20% sur ma facture . Merci à vous

Sacha L Humain

Il y a 4 mois

Chris super conseiller. J ai économisé 100e pour l'habitation et 20e par mois électricité. Et CODE PARRAINAGE hellowatt HELLO-AO4D55 vous gagnerez 10e. Bonne journée

Nadège Misslin

Il y a 4 mois

Nada a su m'aider dans le choix d'un autre fournisseur. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec une grande gentillesse.

Thomzimovie

Il y a 4 mois

Récemment, j’ai emménagé dans mon tout premier logement et ai décidé d’utiliser ce comparateur en ligne pour qu’il m’aide dans mes démarches pour trouver un fournisseur d’électricité + gaz car ça me prenait la tête et qu’en plus je n’y connaissais rien ! Un conseiller du nom de Chamss m’a …
Récemment, j’ai emménagé dans mon tout premier logement et ai décidé d’utiliser ce comparateur en ligne pour qu’il m’aide dans mes démarches pour trouver un fournisseur d’électricité + gaz car ça me prenait la tête et qu’en plus je n’y connaissais …
Récemment, j’ai emménagé dans mon tout premier logement et ai décidé d’utiliser ce comparateur en ligne pour qu’il m’aide dans mes démarches pour trouver un fournisseur d’électricité + gaz car ça me prenait la tête et qu’en plus je n’y connaissais rien ! Un conseiller du nom de Chamss m’a contacté, il n’a pas hésité une seule seconde à rester un long moment en ligne avec moi pour m’expliquer comment tout ça fonctionnait et surtout répondre à mes innombrables questions ! Il était très pro, à l’écoute, agréable et gentil. Il m’a fait tellement bonne impression que je lui ai directement fait confiance pour qu’il me trouve un fournisseur. D’ailleurs, il ne s’est pas arrêté qu’à ça, il a également fait toutes les démarches de souscription à ma place, m’a choisi un très bon fournisseur et vraiment peu cher comparé aux autres, m’a expliqué plein de choses pour que je puisse faire des économies sur mon abonnement.. Il m’a recontacté plusieurs fois pour savoir comment ça se passait de mon côté et m’aider (il a vraiment senti que j’étais perdu et avais vraiment besoin d’aide pour les premières mise en services et autres 😅) Bref.. tout ça pour dire que je suis très satisfait d’HelloWatt et surtout de Shamss. N’hésitez pas à faire appel à lui, il est vraiment super ! Par contre, ne soyez pas comme moi à l’embêter non stop pendant 1H au tel, sinon il va vite faire un burnout le pauvre 😂 Voilà voilà, je recommande à 200%. PS : si jamais tu lis ça Shamms, je te remercie et te souhaite une bonne continuation et surtout le meilleur !

Guy Huet

Il y a 4 mois

Superbe expérience avec cette conseillère qui m’a guidé jusqu’au bout de mon changement de fournisseur d’énergie.

D B

Il y a 4 mois

Étudiante, grâce à Hello Watt j' ai pu souscrire à Total Énergies qui fait des offres intéressantes en ce moment. D ailleurs, voici un code parrainage qui vous fera gagner un remboursement de 20€ sur votre première facture. Code 113221354 à indiquer lors de votre souscription en ligne ou par …
Étudiante, grâce à Hello Watt j' ai pu souscrire à Total Énergies qui fait des offres intéressantes en ce moment. D ailleurs, voici un code parrainage qui vous fera gagner un remboursement de 20€ sur votre première facture. Code 113221354 à …
Étudiante, grâce à Hello Watt j' ai pu souscrire à Total Énergies qui fait des offres intéressantes en ce moment. D ailleurs, voici un code parrainage qui vous fera gagner un remboursement de 20€ sur votre première facture. Code 113221354 à indiquer lors de votre souscription en ligne ou par téléphone. Blandine D.

Albert Neraud

Il y a 4 mois

Bonjour, Très bon accueil, très bons conseils avec Claire qui prend le temps pour vous expliquez. Efficace et conclusion finale rapide pour changer de fournisseur d'électricité.

Matthias D'Habit

Il y a 4 mois

Merci à Séverine grâce à qui je vais pouvoir remballer mes bougies, plus sérieusement échange de qualité où on a pu chercher l'offre la plus adapté à ma situation.

Kenji Armani

Il y a 4 mois

J ai souscrit a un contrat de gaz et électriciter chez sowee avec l aide d hello watt amandine m a conseillée.. Voici mon code de parainage WZ5RCWGE2C vous pouvez l utiliser lors de votre inscription pour avoir 10 euros....

Sam Sam “Sam”

Il y a 5 mois

Andy au téléphone très sympathique, je vais voir pour changer de fournisseur d'énergie il m'a bien conseillé.

Pauline Bonnet

Il y a 5 mois

Échange clair et fluide avec Lie, qui a su nous donner toutes les informations nécessaires et nous orienter vers une offre encore plus intéressante que celle repérée initialement ! Nous remercions Lie pour son efficacité et sommes très satisfaits de notre échange.

Fanny Philippe

Il y a 5 mois

Je recommande Steven qui a su répondre à toutes mes questions et éclaircir les offres parfois obscures des fournisseurs. Changement rapide et efficace .

David Guillou

Il y a 5 mois

Conseillère très sympathique et bon conseil sur le choix de l'abonnement à souscrire

Babs Bln

Il y a 5 mois

Très bons échanges avec Hello Watt, merci tout particulier à Nouhaila, qui a pris le temps de m'aider à comparer ce qui est comparable. Notamment le prix du kwh en HT ou TTC, ça change tout! Grâce à elle je fais une économie de plus de 40€ par mois! C'est énorme par les temps qui court! Un grand …
Très bons échanges avec Hello Watt, merci tout particulier à Nouhaila, qui a pris le temps de m'aider à comparer ce qui est comparable. Notamment le prix du kwh en HT ou TTC, ça change tout! Grâce à elle je fais une économie de plus de 40€ par …
Très bons échanges avec Hello Watt, merci tout particulier à Nouhaila, qui a pris le temps de m'aider à comparer ce qui est comparable. Notamment le prix du kwh en HT ou TTC, ça change tout! Grâce à elle je fais une économie de plus de 40€ par mois! C'est énorme par les temps qui court! Un grand merci! 😊🙏

Céline Fauconnier

Il y a 5 mois

Merci Audrey pour votre accompagnement tout au long de notre souscription ! Vous étiez à l'écoute , très professionnelle et vous nous avez proposé une offre qui répondait à nos attentes ! Rien à redire, on recommande

Anne-Laure Rupin

Il y a 5 mois

Je viens de m'abonner via Hello watt à ALPIC. La conseillère, Mme DOUAE, très claire dans ses explications. Répondant à toutes mes questions. Très bonne élocution et efficacité.

Jean-Philippe Bouhier

Il y a 5 mois

Margot est très professionnelle, concise, rapide et efficace. J'ai changé de fournisseur d'énergie grâce à ses conseils avisés, et surtout, gagné quasiment 100 € par mois ! Merci infiniment.

Prudence Todorovitch

Il y a 5 mois

Rien a redir un accueil parfait. communication parfait. Ouverture rapide et efficace. Je recommande a 100%