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EDF Fournisseur d'électricité et de gaz

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EDF en Bref

EDF (Electricité de France) est aujourd’hui le plus important producteur d’électricité à l’échelle mondiale. La marque propose aussi des offres de fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers et aux ...

EDF (Electricité de France) est aujourd’hui le plus important producteur d’électricité à l’échelle mondiale. La marque propose aussi des offres de fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers et aux professionnels en France. C’est par ailleurs la seule entreprise (avec quelques Entreprises Locales de Distribution) à proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité. Même si la libéralisation du marché de l’énergie en France a fait apparaître de nombreux fournisseurs alternatifs, EDF reste encore aujourd’hui le premier fournisseur d’électricité en France.

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Les Offres et Tarifs EDF

LES TARIFS ÉLECTRICITÉ EDF

Tarif Bleu

Tarif réglementé

Vert Électrique

Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'EDF

Le fournisseur historique EDF propose trois offres de fourniture d'électricité : l’offre Tarif Bleu, l’offre Vert Électrique et l’offre Vert Électrique Weekend. Le Tarif Bleu correspond aux tarifs réglementés de vente de l’électricité fixés par les pouvoirs publics. Plusieurs options tarifaires sont possibles avec cette offre : Tarif Base, Tarif Heures Creuses/Heures Pleines, Tarif EJP et Tarif Tempo. Pour l’offre Vert Électrique, le tarif est fixé librement par EDF et ne dépend donc pas des tarifs réglementés de vente. Cette fois, vous avez le choix entre deux options tarifaires : le Tarif Base et le Tarif Heures Pleines/Heures Creuses. Enfin, l’offre Vert Électrique Weekend vous permet de bénéficier d’une réduction tarifaire durant les weekends et les jours fériés. Là encore, deux options tarifaires s’offrent à vous : le Tarif Weekend et le Tarif Weekend + Heures Creuses.

LES TARIFS GAZ EDF

Avantage Gaz

Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

Avantage Gaz Durable

Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

Avantage Gaz Connecté

Économisez jusqu'à 300€ /an par rapport au tarif d'Engie

Pour le gaz naturel, EDF propose deux offres : l’offre Avantage Gaz et l’offre Avantage Gaz Durable. Dans les deux cas, le prix du kWh reste fixe sur une durée de 4 ans. Il peut même être révisé à la baisse si les tarifs réglementés de vente du gaz baissent. Cependant, cette réduction du tarif ne peut pas dépasser 7% sur les 4 années. Avec l’offre Avantage Gaz Durable, les émissions de CO2 liées à votre consommation de gaz naturel sont compensées par l’achat de crédits carbone.

Faut-il choisir EDF?

Les avantages EDF

  • Fournisseur historique, fiable et reconnu
  • Grand choix dans les offres d’électricité
  • Offres d’électricité verte et de gaz durable

Les inconvénients EDF

  • Tarif réglementé de l’électricité peu compétitifs
  • Baisse de prix limitée à 7% en 4 ans et prix souvent peu compétitif

Si EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, il a su aussi se diversifier afin de proposer des offres de gaz naturel. De plus, EDF a l’avantage de proposer de nombreuses offres (Base, HP/HC, EJP, Tempo…) et notamment certaines qui comportent de l’électricité d’origine renouvelable. Cependant, EDF est la seule entreprise (à part quelques Entreprises Locales de Distribution) à proposer les tarifs réglementés de vente de l’électricité qui sont élevés. En outre, les offres de marché proposées par EDF s’avèrent être assez peu compétitives.

Service Client et Contact EDF

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

09 75 18 60 60
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h - 20h
Samedi
10h - 16h

Vous déménagez et souhaitez découvrir les offres d’autres fournisseurs ? Ou bien vous êtes tout simplement fatigués de payer des factures électriques salées chez EDF pour votre logement actuel ? Téléphonez à ce numéro et une équipe vous conseillera sur l’offre la plus adaptée à vos besoins ! En plus, elle s’occupera de toutes les démarches de changement de fournisseur ou de souscription à un nouveau contrat, et ce sans frais !

Numéro du service client pour tout problème

09 69 32 15 15
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
8h00 - 20h00
Samedi
8h00 - 20h00

Vous ne comprenez pas certains points de votre facture EDF ? Vous rencontrez des problèmes avec votre contrat ? Il vous suffit de composer ce numéro pour obtenir l’aide d’un conseiller EDF.

Adresse Postale et Contact du Siège Social EDF

01 40 42 22 22

EDF

22 avenue de Wagram

75008 Paris

Le siège social d’EDF se situe au 22-30 avenue de Wagram à Paris. Pour vous y rendre, vous pouvez vous arrêter à la station Charles de Gaulle Etoile avec les lignes 1, 2 et 6 ou bien avec le RER A. Vous pouvez aussi vous arrêter à la station Ternes sur la 2. Si vous souhaitez contacter le siège social, vous pouvez composer ce numéro ou bien envoyer un courrier à l’adresse postale. Pour le contacter, vous pouvez soit appeler le numéro soit envoyer un courrier à l’adresse postale ci-contre.

Tout savoir sur le fournisseur de gaz naturel EDF

Qui est EDF ?

EDF (Electricité de France) est un énergéticien français détenu principalement par l’Etat français. Il est le plus important producteur et fournisseur d’électricité au monde notamment grâce aux centrales nucléaires présentes en France. Dans le cadre de la loi de nationalisation de 1946, la marque EDF est créée et elle engage rapidement la construction d’importantes infrastructures de production, de transport et de distribution d’électricité. En effet, le transporteur national RTE ainsi que le distributeur Enedis sont encore maintenant deux filiales détenues par EDF. La crise pétrolière qui survient en 1973 marque un tournant dans la politique énergétique française. EDF se met alors à construire de nombreuses centrales nucléaires afin d’assurer l’indépendance énergétique du pays. Ainsi, près de 80% de la production électrique d’EDF était d’origine nucléaire. La libéralisation des marchés énergétiques en France et à l’international permet à EDF de s’insérer dans des marchés extra-nationaux. Cependant, cette ouverture lui fait aussi perdre des parts de marché sur le territoire national puisque de nombreux fournisseurs alternatifs émergent et séduisent les français. Aujourd’hui, EDF est le seul fournisseur (avec des Entreprises Locales de Distributions) à proposer les tarifs réglementés de vente à ses clients.

EDF en Chiffres

  • 71,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016

  • 584,7 TWh d’électricité produite en 2016

  • Plus de 150 000 collaborateurs

  • 37,1 millions de clients dans le monde

EDF Pro: Les tarifs d’électricité et de gaz pour les entreprises

Le fournisseur historique EDF propose aussi des offres de fourniture d’électricité et de gaz aux professionnels : TPE/PME, syndicats de copropriétaires ou encore industriels. Pour l’électricité, on retrouve encore le Tarif Bleu mais aussi des offres de marché. Pour les puissances inférieures ou égales à 36 kVA, il existe une offre à prix fixe sur une durée de 1,2 ou 3 ans et une option énergie renouvelable. Pour des puissances supérieures, ces offres existent toujours mais il est aussi possible de se tourner vers un contrat sur-mesure ou bien un contrat Effacement. Pour ce qui est du gaz, on retrouve des offres à prix fixes en fonction de la consommation, une offre à prix indexés mais aussi la possibilité de souscrire à des offres sur-mesure. Par ailleurs, EDF propose des services spécifiques aux entreprises comme un espace client dédié ou bien encore un programme de coaching énergétique.

A qui appartient EDF ?

L’actionnaire majoritaire du groupe EDF est bien évidemment l’Etat français mais ce n’est pas le seul. Ainsi, au 30 juin 2017, l'actionnariat d’EDF se décomposait de la manière suivante :

  • Etat français : 83,4%

  • Actionnaires institutionnels : 12,6%

  • Actionnaires individuels : 2,6%

  • Actionnaires salariés : 1,3%

  • Auto-détention : 0,1%

Le cours de bourse des actions EDF

EDF est une société anonyme cotée à la bourse Euronext. Son capital social s’élève à près de 1 443 677 137 euros. Le 18 octobre 2017, sa capitalisation boursière était de 32,30 milliards d’euros. En raison de la chute des cours de l’électricité et du gaz, et des doutes sur la rentabilité des nouveaux projets d’énergie nucléaire d’EDF, ainsi que de la mise à niveau et de la prolongation du parc nucléaire existant, le cours de bourse a fortement chuté depuis 2014. Il est possible de retrouver toutes ces informations sur l’espace actionnaires sur le site officiel du groupe EDF.

La Fondation EDF

En 1987, l’ancien président du groupe Marcel Boiteux a créé la fondation EDF. Au départ, cette fondation se présentait sous la forme de l’Espace Electra qui organisait des expositions culturelles mais aussi des rencontres avec des experts. En 2016, la fondation est entrée dans un nouveau mandat de 4 ans avec un budget de près de 40 millions d’euros pour toute la période. Elle a par ailleurs intégré différentes entités du groupe comme ERDF, Dalkia et EDF Energie Nouvelles. Aujourd’hui, ses missions sont diverses et concernent à la fois la lutte contre la précarité énergétique, le soutien aux projets innovants et solidaires ou encore l’insertion sociale.

Lire le Prix du kWh et de l'Abonnement sur ma Facture EDF

Votre facture EDF d’électricité et/ou de gaz vous permet de retrouver des informations importantes de votre contrat grâce à différentes rubriques :

  • Contacts : c’est ici que vous retrouvez notamment votre numéro client, votre identifiant internet mais aussi tous les moyens de contacter votre fournisseur

  • Principales informations contractuelles : cet encadré vous permet de connaître votre lieu de consommation, votre numéro client, votre numéro de compte mais aussi vos numéros PCE et PDL. Vous pouvez aussi retrouver le type de contrat que vous avez choisi

  • Votre adresse de facturation : elle se trouve tout en haut de chacune de vos factures

  • Montant à régler : cette rubrique est la plus importante de votre facture. Elle vous permet de connaître le montant à acquitter pour vos consommations sur la période facturée

  • Les prochaines étapes : découvrez ici votre prochaine date de facturation ou encore votre prochaine date de relevé

  • Vos messages personnels : elle peut apparaître si EDF souhaite vous transmettre des messages particuliers

  • Votre moyen de paiement : vous le retrouvez en bas de chacune de vos factures EDF


Par ailleurs, le verso de votre facture EDF vous permet de découvrir le détail de votre facture avec votre consommation d’électricité et/ou de gaz, les différentes taxes ou encore les prix des services auxquels vous avez souscrit.

Ma Facture EDF

L‘espace Client en ligne: Mon Compte EDF

Mon Compte EDF

Retrouvez toutes vos informations concernant votre contrat dans espace client en ligne à travers les différentes rubriques :

  • Mon tableau de bord : retrouvez les principales informations (conso, paiement à venir, numéro de contrat…) de votre contrat en quelques clics

  • Mon profil : c’est dans cette rubrique que vous retrouvez vos informations personnelles et que vous pouvez les modifier

  • Ma conso : suivez de plus près votre consommation d’électricité et/ou de gaz grâce à cette page

  • Mes contrats : retrouvez ici vos informations contractuelles comme le type d’offre que vous avez choisi, vos numéros PCE et PDL ou encore la puissance de votre compteur

  • Mes paiements : cette rubrique vous permet de retrouver vos anciennes factures et de modifier votre moyen de paiement

  • Mes e-documents : accédez ici à des documents comme votre justificatif de domicile, l’attestation de contrat ou encore les conditions générales de vente

  • Déménager : c’est ici que vous devez vous rendre si vous souhaitez déménager tout en restant chez EDF

  • Mes contacts : retrouvez ici tous les moyens pour prendre contact avec EDF en cas de problème