EDF (Électricité de France), le fournisseur historique d'électricité
Malgré la libéralisation du marché de l’énergie en France, EDF (Électricité de France) est encore aujourd’hui le premier fournisseur d’électricité. L’entreprise propose en plus de son Tarif Bleu réglementé des offres de marché, pour l’électricité et le gaz, à destination des particuliers et des professionnels.
Les Offres et Tarifs EDF
Les Tarifs Électricité EDF
Le fournisseur historique EDF propose plusieurs offres d’électricité à ses clients, entre autres :
- Tarif Bleu : il s’agit du tarif réglementé de vente de l’électricité (TRVE), fixé par les pouvoirs publics, qui évolue 2 fois par an ;
- EJP et Tempo sont des options du Tarif Bleu EDF dont les prix varient en fonction de la couleur du jour. Seul le tarif Tempo est disponible, EJP étant en extinction ;
- Vert Électrique : une offre d’électricité 100 % verte, également disponible avec l’option Week-End, à -30 % sur le prix du kWh HT le week-end ;
- Vert Électrique Auto : une offre d’électricité verte pour les propriétaires de voiture électrique, avec un prix du kWh HT 50 % moins cher en heures creuses, par rapport aux heures pleines ;
- Vert Électrique Régional : une offre d’électricité 100 % verte et régionale, labellisée VertVolt par l’ADEME, (Agence de la transition écologique) pour soutenir la production renouvelable française ;
- Zen Estival : une offre d’électricité avec un prix avantageux d’avril à octobre et de 7h à 9h super creuses toute l’année ;
- Zen Fixe : un contrat dont le prix du kWh HT est bloqué pendant 1 an ;
- Zen Online : une offre online indexée au TRVE avec une remise sur le prix du kWh HT.
Les Tarifs Gaz EDF
EDF ne se limite plus à l’électricité et propose aujourd’hui des offres de gaz :
- Avantage Gaz 2 ans : une offre qui garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ;
- Avantage Gaz Optimisé : une offre indexée au prix repère de vente du gaz (PRVG), qui évolue chaque mois avec l’indice publié par la CRE (Commission de régulation de l’énergie).
Les Tarifs Duo Énergie EDF
- Fournisseur réputé
- Choix du mode de prélèvement et de facturation
- Fournisseur réputé
- Choix du mode de prélèvement et de facturation
La grille tarifaire EDF
Grille Tarifaire Zen Fixe / Base
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif Base
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
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Puissance.
kVA
|
|
|
| 3 | 12,13 € | 0,2082 € |
| 6 | 15,86 € | 0,2082 € |
| 9 | 19,88 € | 0,2065 € |
| 12 | 23,76 € | 0,2065 € |
| 15 | 27,40 € | 0,2065 € |
| 18 | 31,14 € | 0,2065 € |
| 24 | 39,14 € | 0,2065 € |
| 30 | 46,47 € | 0,2065 € |
| 36 | 53,88 € | 0,2065 € |
Grille Tarifaire Zen Fixe / Heures Creuses - Heures Pleines
Mise à jour le
|
Abonnement
€ TTC /mois
|
Tarif HP
€ TTC /kWh
|
Tarif HC
€ TTC /kWh
|
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|---|---|---|---|
|
Puissance.
kVA
|
|
|
|
| 6 | 15,86 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 9 | 19,88 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 12 | 23,76 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 15 | 27,40 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 18 | 31,14 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 24 | 39,14 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 30 | 46,47 € | 0,2231 € | 0,165 € |
| 36 | 53,88 € | 0,2231 € | 0,165 € |
Les prix du kWh et de l’abonnement varient d’une offre d’électricité à l’autre, EDF en proposant une très grande variété. Certaines d’entre elles sont à prix fixe, d’autres sont indexées au TRVE, tandis que d’autres fonctionnent avec des jours plus chers que d’autres. Le fournisseur propose aussi plusieurs offres vertes.
Grille Tarifaire Avantage Gaz
Mise à jour le
Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris.
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif
€ TTC /kWh
|
|
|---|---|---|
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Consommation.
kWh/an
|
|
|
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0 - 4 000 |
10,00 € | 0,1792 € |
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4 000 - 11 000 |
28,45 € | 0,1342 € |
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11 000 - 300 000 |
28,45 € | 0,1342 € |
Les grilles tarifaires des offres de gaz présentent les prix par profil de consommation (cuisson/eau chaude ou chauffage) et par zone tarifaire.
Faut-il choisir EDF?
Les avantages EDF
- Fournisseur historique d'électricité
- Large choix d'offres de marché
- Service client de qualité
Les inconvénients EDF
- Certaines offres n'intègrent pas d'énergie verte
Bien qu’EDF soit le fournisseur historique d’électricité en France, l’entreprise a su se diversifier et propose aujourd’hui des offres de gaz naturel et d’électricité renouvelable.
EDF dispose d’une base solide de clients et bénéficie d’excellents avis. Le point négatif qui revient parfois chez les consommateurs est le prix du tarif réglementé, plus élevé que les offres de marché.
Service Client et Contact EDF
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social EDF
22 avenue de Wagram
75008 Paris
⭐ Avis positifs et négatifs sur EDF, ce que pensent les clients
EDF reste le premier fournisseur d’électricité en France avec 25 millions de clients particuliers et ces derniers sont globalement satisfaits. Sur Trustpilot, il affiche 4,6 sur 5 sur la base de plus de 53 000 avis en octobre 2026.
Les avis clients mettent en avant la simplicité des démarches et l’efficacité du service client, l’un des points forts d’EDF. Le Médiateur national de l'énergie attribue d'ailleurs à EDF 4 étoiles vertes dans son indicateur de qualité de service publié en février 2026, la note maximale.
Le point négatif qui revient le plus souvent est le niveau élevé du Tarif Bleu, le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics. Pour les clients qui souhaitent payer moins cher, EDF propose des offres de marché avec un prix du kWh HT inférieur au TRVE.
Votre contrat d’électricité EDF en détail
Comment souscrire un contrat EDF ?
Souscrire un contrat EDF ne devrait pas vous poser de difficultés, il est simplement nécessaire de contacter un conseiller EDF ou de faire une demande directement depuis le site internet. Pensez toutefois à vous munir des éléments suivants lors de vos démarches :
- vos coordonnées ;
- l’adresse du logement concerné par le changement de fournisseur : votre logement actuel ou votre logement futur, le cas échéant ;
- votre numéro de Point de livraison (PDL) : il est rattaché à votre compteur ;
- un RIB si vous choisissez un paiement par prélèvement automatique.
📦 Si la souscription d’un contrat chez EDF est liée à un déménagement, veillez à effectuer vos démarches au moins quinze jours avant de quitter votre logement actuel. En prenant ce délai en compte, vous serez assuré de recevoir l’électricité et le gaz en arrivant dans votre nouvelle habitation.
Besoin d’un coup de main ?
Hello Watt vous aide à choisir votre fournisseur de gaz et d’électricité en vous prodiguant des conseils adaptés à vos besoins. Nos conseillers sont joignables au 09 75 18 60 60 📱 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de ++ variable.horaires.ouverture_samedi ++ à 19h00 (numéro non surtaxé).
Comment résilier son contrat chez EDF ?
Les clients EDF peuvent résilier leur contrat d’énergie à tout moment et de différentes façons :
- via le site internet du fournisseur ;
- par téléphone au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi) ;
- par courrier en envoyant une lettre de résiliation.
Nous vous conseillons néanmoins de résilier votre contrat par voie postale, c’est la façon la plus sûre d’y mettre un terme. L’idéal est d’envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.
Lorsque vous résiliez un contrat, pensez également à indiquer le motif de résiliation et la date à laquelle vous souhaitez ne plus être fourni en gaz ou électricité. Enfin, si vous souhaitez changer de fournisseur sans déménager, vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat EDF. Votre nouveau fournisseur se chargera lui-même de résilier votre ancien contrat.
Comment ouvrir un compteur EDF ?
Aucune intervention n'est nécessaire sur votre compteur lorsque vous changez simplement de fournisseur. Celui-ci reste en service et le courant n’est pas coupé
Une mise en service n'est nécessaire que si le compteur a été fermé, par exemple lorsque vous emménagez dans un logement inoccupé ou neuf (après raccordement). Elle est alors facturée par le gestionnaire de réseau, au même prix quel que soit le fournisseur. Au moment de votre souscription, EDF s’occupe des démarches auprès du gestionnaire de réseau, Enedis pour l'électricité ou GRDF pour le gaz.
Les frais de mise en service étant plus importants si le délai est court, pensez toujours à effectuer vos démarches quinze jours avant pour éviter de payer trop cher.
Pourquoi ce fournisseur ?
Vous ne savez pas encore si EDF est le fournisseur qui vous convient ? Comparez-le avec des fournisseurs similaires.
Ce qu’il faut savoir sur votre facture EDF
Le paiement de sa facture EDF
Il existe plusieurs moyens pour payer votre facture EDF. Vous pouvez la régler par :
- prélèvement automatique : ce mode de paiement peut être mensualisé, c’est-à-dire que vous serez débité d’un montant identique tous les mois, pendant onze mois. Le douzième mois, vous recevrez une “facture de régularisation” avec un montant inférieur, égal ou supérieur au montant prélevé le reste de l’année ;
- TIP ou TIP en ligne ;
- chèque ;
- carte bancaire : vous pouvez effectuer cette action au téléphone ou directement depuis l’espace client EDF ;
- espèces : pour cela, vous devrez vous rendre dans un bureau de Poste, les agences EDF n’existant plus en France ;
- chèque énergie.
A savoir
Si vous avez un doute quant au montant indiqué sur votre facture d’énergie, vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de votre fournisseur. Vous pouvez déposer votre réclamation directement depuis le site internet ou avez la possibilité de contacter le service client d’EDF par téléphone. Si le service client n’est pas en mesure de répondre à votre demande, vous pouvez vous tourner vers le service consommateurs d’EDF.
Comprendre sa facture EDF
Votre facture EDF d’électricité et/ou de gaz vous permet de retrouver des informations importantes de votre contrat grâce à différentes rubriques :
- contacts : ici, vous retrouvez notamment votre numéro client, votre identifiant internet mais aussi tous les moyens pour contacter votre fournisseur ;
- principales informations contractuelles : cet encadré vous permet de connaître votre lieu de consommation, votre numéro client, votre numéro de compte mais aussi vos numéros PCE et PDL. Vous pouvez également retrouver le type de contrat que vous avez choisi, dont le prix de votre abonnement ;
- votre adresse de facturation : elle est indiquée tout en haut de chacune de vos factures ;
- montant à régler : cette rubrique est la plus importante de votre facture. Elle vous permet de connaître le montant à acquitter pour vos consommations sur la période facturée ;
- les prochaines étapes : votre prochaine date de facturation ou encore votre prochaine date de relevé figurent à cet endroit
- vos messages personnels : cette rubrique peut paraître sur votre facture si EDF souhaite vous transmettre des messages particuliers ;
- votre moyen de paiement : il est indiqué en bas de chacune de vos factures EDF.
Par ailleurs, le verso de votre facture EDF vous permet de découvrir le détail de votre facture avec votre consommation d’électricité et/ou de gaz, les différentes taxes ou encore les prix des services auxquels vous avez souscrit.
Simuler sa facture EDF
Vous souhaitez changer de fournisseur et passer chez EDF ? Simuler votre facture avant de souscrire un contrat vous permettra d’estimer les montants qui y figureront. La simulation est avantageuse car elle prend en compte la superficie de votre logement, son nombre d’habitants ou bien le type d’appareils que vous utilisez.
Par ailleurs, en utilisant un comparateur en ligne gratuit, vous pourrez obtenir un aperçu de votre facture de gaz et d'électricité chez différents fournisseurs. Ce type de service vous simplifiera la vie lorsqu’il s’agira de trouver un fournisseur qui vous convient parfaitement.
L‘espace client en ligne : Mon Compte EDF
Retrouvez toutes les informations concernant votre contrat dans l’espace client en ligne à travers les différentes rubriques :
- Mon tableau de bord : retrouvez les principales informations (conso, paiement à venir, numéro de contrat…) de votre contrat en quelques clics ;
- Mon profil : c’est dans cette rubrique que vous retrouvez vos informations personnelles et que vous pouvez les modifier ;
- Ma conso : suivez de plus près votre consommation d’électricité et/ou de gaz grâce à cette page ;
- Mes contrats : retrouvez ici vos informations contractuelles comme le type d’offre que vous avez choisi, vos numéros PCE et PDL ou encore la puissance de votre compteur ;
- Mes paiements : cette rubrique vous permet de retrouver vos anciennes factures et de modifier votre moyen de paiement ;
- Mes e-documents : accédez ici à des documents comme votre justificatif de domicile, l’attestation de contrat ou encore les conditions générales de vente ;
- Déménager : c’est ici que vous devez vous rendre si vous changez d’adresse et que vous souhaitez déménager tout en restant chez EDF ;
- Résilier votre abonnement : cet espace vous donne la possibilité de résilier votre abonnement EDF. Pour vous aider dans votre démarche, Hello Watt met un modèle de lettre de résiliation à votre disposition ;
- Mes contacts : retrouvez ici tous les moyens pour prendre contact avec EDF en cas de problème, par exemple si vous souhaitez fermer votre compteur ou si vous avez besoin d'un dépannage, en cas de coupure notamment.
C'est aussi via le service client que vous pouvez faire vos demandes de raccordement après votre ouverture de ligne.
Code promo et parrainage EDF
Jusqu'au 31 décembre 2026, EDF propose un programme appelé Mission Parrainage. Vous recevez 20 € TTC de remise sur facture pour chaque client parrainé et votre filleul reçoit 40 € TTC, dans la limite de 5 filleuls, soit 100 € TTC.
Seules les offres de marché sont éligibles au parrainage, vous ne pouvez pas parrainer quelqu’un pour le Tarif Bleu.
EDF met aussi en place des promotions ponctuelles, réservées aux offres de marché et souvent limitées à un nombre de souscriptions. Enfin, en tant que fournisseur d'énergie, EDF est délégataire CEE (Certificats d’économies d’énergie) et propose des Primes Énergie pour financer vos travaux de rénovation énergétique.
Histoire d’EDF
Naissance et création d’EDF
EDF est créée par la loi de nationalisation du 8 avril 1946, qui regroupe plus d'un millier d'entreprises électriques dans un établissement public unique. L'entreprise construit alors les infrastructures de production, de transport et de distribution du pays.
Il en reste deux filiales aujourd'hui : Enedis, détenue à 100 %, et RTE, dont EDF ne détient qu'une partie du capital.
La crise pétrolière de 1973 marque un tournant. Pour assurer l'indépendance énergétique de la France, EDF lance un vaste programme de construction de centrales nucléaires : le nucléaire représente aujourd'hui environ 65 % de sa production d'électricité.
L'ouverture du marché à la concurrence, achevée pour les particuliers en 2007, met fin au monopole d'EDF. Le fournisseur perd des parts de marché mais reste le seul, avec les entreprises locales de distribution, à commercialiser le tarif réglementé de vente de l'électricité. Il propose depuis des offres de marché en électricité et en gaz.
À qui appartient EDF ?
Depuis le 8 juin 2023, EDF est de nouveau détenu par l’État à hauteur de 100 %.
Les activités d’EDF
De par sa taille et son histoire, EDF a un champ d’action très vaste. Le fournisseur est connu en premier lieu pour ses offres d’électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels.
Cependant, les activités de l’entreprise ne s’arrêtent pas là : le groupe EDF investit par exemple dans les énergies renouvelables et est même propriétaire du gestionnaire de réseau Enedis. Le groupe EDF est aussi propriétaire de la fondation EDF qui œuvre pour un meilleur avenir énergétique en France et dans le monde.
Enfin, EDF a même lancé un service d'entretien de chaudière opéré par sa filiale IZI by EDF (ex MyChauffage.com).
Le saviez-vous ?
Comme de nombreux autres fournisseurs d'énergie, EDF propose une prime énergie (prime CEE) aux particuliers. Cette prime peut être utilisée pour financer des travaux de rénovation énergétique.
La fondation EDF
En 1987, l’ancien président du groupe, Marcel Boiteux, crée la fondation EDF. Au départ, cette fondation se présentait sous la forme de l’Espace Electra et organisait des expositions culturelles ou des rencontres avec des experts. La fondation EDF a cependant bien évolué depuis sa création.
La fondation EDF a désormais pour vocation de construire un avenir énergétique neutre en CO2 tout en luttant contre la précarité énergétique. Pour atteindre cet objectif ambitieux, elle soutient des projets innovants et solidaires dans les domaines de l’environnement, de l’éducation et de l’insertion sociale ou professionnelle.
Les chiffres clés d’EDF
Le fournisseur EDF, c’est :
- Un leader sur le marché de l’énergie, fondé en 1946 ;
- 113,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025 ;
- 197 383 collaborateurs dans le monde en 2026.
☎️ Comment contacter EDF dans ma ville ?
Vous souhaitez contacter EDF dans votre département ou trouver le point de contact le plus proche de chez vous ? Vous pouvez joindre le fournisseur dans de nombreuses villes ! Voici la liste des villes les plus importantes :
FAQ : vos questions sur EDF
Faut-il choisir EDF comme fournisseur d’énergie ?
EDF ne propose pas seulement le Tarif Bleu, le tarif réglementé de vente de l'électricité, mais aussi une large gamme d'offres de marché dont le prix du kWh est inférieur au Tarif Bleu. Par ailleurs, le groupe EDF est un leader mondial sur le marché de l’énergie, l’assurance d’un réel savoir-faire. Il a également su s’adapter aux changements survenus au cours des dernières années et propose aujourd’hui des offres de gaz et des offres d’électricité verte.
Comment contacter EDF ?
Vous disposez de nombreux moyens pour contacter EDF, le plus rapide étant de joindre le service clients au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi). Vous avez également la possibilité de prendre contact avec un conseiller en ligne ou par voie postale.
EDF propose-t-il des offres d'énergie verte ?
Oui, EDF propose trois offres d'électricité verte. Vert Électrique est une offre 100 % verte, tandis que Vert Électrique Auto est pensée pour les propriétaires de voitures électriques, avec un prix du kWh HT 50 % moins cher en heures creuses qu'en heures pleines.
La plus verte des offres d'EDF est Vert Électrique Régional, labellisée VertVolt par l'ADEME (Agence de la transition écologique), qui permet de soutenir un producteur d'énergie renouvelable dans la région de votre choix. Ces offres reposent sur des garanties d'origine, EDF achète l'équivalent de votre consommation à des producteurs renouvelables.
Comment contacter le service client EDF ?
Il est possible de contacter EDF de différentes façons. Si votre demande concerne un déménagement et une nouvelle souscription, vous pouvez :
Si vous êtes déjà client chez EDF, vous pouvez contacter le fournisseur :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9
Il est également bon à savoir que le fournisseur propose un espace FAQ avec les questions les plus fréquentes ainsi qu’un espace sourds et malentendants permettant d’échanger avec un conseiller en langue des signes.
Pour les professionnels, EDF propose des numéros adaptés aux entreprises en fonction de leur localisation.
Faut-il contacter EDF en cas de coupure ?
En cas d’une coupure de gaz ou d’électricité, à moins qu’il s’agisse d’un impayé, vous n’avez pas besoin de contacter votre fournisseur d’énergie. En effet, ce sont les gestionnaires de réseau qui sont chargés de vous dépanner. Vous pouvez joindre Enedis au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département) pour l’électricité ou GRDF au 0 800 47 33 33 pour le gaz.