EDF ou Engie ? Comparatif 2023 : Prix & Avis
EDF est le fournisseur historique d’électricité, tandis qu’Engie, issue de la fusion de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz, il s'agit donc de deux poids …
EDF est le fournisseur historique d’électricité, tandis qu’Engie, issue de la fusion de GDF et Suez, est le fournisseur historique de gaz, il s'agit donc de deux poids lourd de l’énergie en France. Tous deux disposent d’une grande expérience ainsi que de moyens opérationnels très importants, et ils sont très implantés auprès des consommateurs français.
EDF propose des offres au Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour l’électricité, et Engie commercialise le TRV pour le gaz, sauf dans quelques régions où des Entreprises Locales de Distribution (ELD) ont cette exclusivité. Mais leurs offres ne se résument pas qu’à cela !
En effet, Engie propose aussi des offres d’électricité, et EDF commercialise aussi des offres de gaz, tous deux à des prix de marché. Engie présente l’avantage d’avoir une offre d’électricité à prix bloqué pendant 1 an, tandis qu’EDF a 3 offres de gaz à prix fixe durant 4 ans, alors lequel de ces fournisseurs est le plus avantageux ?
Engie ne propose que de l’électricité verte, là où elle n’est qu’une option supplémentaire chez EDF. Côté gaz, EDF propose une offre compensée carbone, et Engie propose du gaz vert en option.
Il apparait difficile de savoir qui d’EDF ou Engie choisir comme fournisseur d’énergie, voyons ensemble lequel est fait pour vous !
Pourquoi ne pas comparer tous les fournisseurs en une seule fois ?
Comparez les offresEDF ou Engie : Avis clients
2007 avis clients
Notes clients
258 avis clients
Prix de EDF et Engie pour un logement de 100 m²
Les meilleurs contrats de EDF et Engie pour l'électricité et le gaz
Vert Électrique Régional
- Fournisseur historique d'électricité
- Excellent service client
- Propose aussi des offres de gaz
26,65 c€/kWh
Elec Référence 1 an
- Fournisseur historique de gaz
- 2nd fournisseur d'électricité
- Des tarifs compétitifs
28,29 c€/kWh
Avantage Gaz Optimisé
- Fournisseur historique d'électricité
- Excellent service client
- Propose aussi des offres de gaz
8,29 c€/kWh
Gaz Tranquillité
- Fournisseur historique de gaz
- 2nd fournisseur d'électricité
- Des tarifs compétitifs
7,86 c€/kWh
Tarif Bleu réglementé + Avantage Gaz Optimisé
- Fournisseur historique d'électricité
- Excellent service client
- Propose aussi des offres de gaz
22,76 c€/kWh
10,71 c€/kWh
Duo Tranquillité
- Fournisseur historique de gaz
- 2nd fournisseur d'électricité
- Des tarifs compétitifs
22,76 c€/kWh
7,86 c€/kWh
Tarifs et prix de EDF et Engie
Les points positifs et négatifs de EDF et Engie
EDF
- Fournisseur historique d'électricité
- Large choix d'offres de marché
- Service client de qualité
Les avantages
Engie
- Propose des offres à prix bloqué
- Toutes les offres d'électricité sont vertes
- Fournisseur historique de gaz
EDF
- Augmentation du tarif réglementé de l’électricité deux fois par an
- Classé comme "vraiment mauvais" par Greenpeace dans son classement des fournisseurs verts
Les inconvénients
Engie
- Des retours négatifs sur le service client
- Des accusations de démarchage téléphonique
Les détails fournisseur EDF et Engie
EDF
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. Il commercialise son offre tarif bleu, le tarif réglementé de l'électricité, ainsi que plusieurs offres de marché. Si EDF est souvent salué pour son service client, les prix pratiqués par le fournisseur poussent de plus en plus de consommateurs à quitter EDF. Ainsi, en seulement deux ans, EDF a perdu plus de 10 % de parts de marché au profit des fournisseurs alternatifs.
En bref
Engie
Engie est un fournisseur d'énergie historique français qui a su profiter de l'ouverture du marché pour proposer des offres innovantes, engagées vers le développement durable, tout en conservant un niveau de service important.
Fournisseur d'énergie verte ?
Moyens de paiements
Service client
Numéro du service client
FAQ - vos questions sur EDF ou Engie
🔎 Quelle différence entre EDF et Engie ?
EDF est le fournisseur historique d’électricité en France et disposait d’un monopole avant l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. De son côté, Engie (fusion de GDF et Suez) est le fournisseur historique de gaz et disposait donc d’un monopole sur le gaz avant 2007. Ils proposent aujourd’hui tous les deux des offres de gaz et d’électricité et sont devenus concurrents.
Les principales différences entre ces deux fournisseurs résident dans les offres qu’ils proposent, et notamment leurs offres vertes. Engie ne propose que des offres d’électricité compensées carbone ainsi qu’une option gaz vert. Engie se présente comme le premier fournisseur d’électricité verte en France, alors qu’EDF a encore du chemin à faire dans le domaine des énergies renouvelables.
🏆 Engie est-il moins cher qu’EDF ?
Pour l’électricité, Engie propose une offre à prix fixe un an, avec un kWh moins cher que le TRV, le fameux Tarif Bleu d’EDF. Par ailleurs, la gamme zen électrique d’EDF est, elle aussi, plus chère, et son prix librement fixé par le fournisseur peut évoluer deux fois par an, ce qui la rend, là aussi, moins avantageuse que l’offre d’Engie.
En ce qui concerne le gaz, EDF propose 3 offres à prix fixe sur une durée intéressante, à savoir 4 ans, avec un prix du kWh très attractif. Malgré la récente baisse des prix du gaz sur les marchés de gros, et la prochaine disparition du TRV, ces prix fixes peuvent se révéler, à terme, très intéressants.
Enfin, EDF et Engie proposent également tous les deux une offre indexée au TRV mais le prix de l’abonnement est plus élevé chez EDF. Néanmoins, si Engie est moins cher qu’EDF, cela ne veut pas dire qu’il n’existe pas d’autres fournisseurs qui proposent des offres plus avantageuses
💡 Faut-il choisir EDF ou Engie pour l’électricité ?
Depuis 2007, EDF n’a plus le monopole de la vente d’électricité aux particuliers et les consommateurs disposent d’un large choix d’offres, dont celles d’Engie. Bien qu’Engie propose un prix d’abonnement plus élevé qu’EDF, le prix du kWh est plus faible et, en se basant sur la consommation moyenne d’un foyer français, la facture annuelle est plus faible chez Engie.
Engie, moins cher pour l’électricité ?
Chez Engie, pour une puissance de 6 kVA, l’abonnement est à 18,74 € et le prix du kWh est de 0,16139 €. La consommation moyenne d’un foyer français étant de 4 769 kWh / an, cela nous donne 976,62 € annuels.
Chez EDF, l’abonnement est à 11,93 € par mois et le kWh au Tarif Bleu coûte 0,2062 €. On a donc une facture qui s’élève à 1107,97 € annuels.
EDF dispose toujours d’un socle de clients fidèles qui restent abonnés par habitude, ou par méfiance des autres fournisseurs. Toutefois, le marché est ouvert depuis suffisamment longtemps pour constater que les fournisseurs alternatifs proposent un service de qualité équivalente à des prix concurrentiels.
De plus, les démarches sont gratuites et extrêmement simples pour changer de fournisseur, nous pouvons le faire avec vous par téléphone 📞 au 09 75 18 60 60 et cela ne prendra que quelques minutes.
🔎 Qui choisir entre EDF et Engie pour le gaz ?
En tant que fournisseur historique de gaz, Engie a dû également faire face à l’arrivée de la concurrence en 2007. Parmi ses nouveaux concurrents, Engie compte EDF, qui propose désormais des offres de gaz. Parmi les offres de gaz d’EDF, une est indexée au TRV et les 3 autres ont un prix du kWh fixe pendant 4 ans. Ces 3 offres à prix fixe ont un abonnement moins cher que chez Engie, ce qui peut les rendre avantageuses.
EDF moins cher pour le gaz ?
La consommation moyenne de gaz d’un foyer français est de 12 000 kWh par an. Chez Engie, l’abonnement est à 24,12 € / mois et le kWh de gaz à 0,1035 € ce qui donne 1 911,84 €.
Chez EDF les offre Avantage Gaz et Avantage Gaz Connecté propose un abonnement à 20,63 € et un kWh à 0,1104 € ce qui fait 1572,36 € annuels.
Le même calcul avec l’offre Avantage Gaz Durable d’EDF donne 1610,76 € / an, ce qui reste bien en dessous des prix d’Engie.
Pour une consommation moyenne, ce sont les offres à prix fixe d’EDF qui sont les plus intéressantes, en revanche l’offre Avantage Gaz Optimisé, indexée au TRV, est plus chère. Néanmoins, ces prix sont fixes durant 4 ans et il est possible qu’ils soient plus chers que ceux d’Engie d’ici là. Le prix du gaz baisse sur le marché de gros et le TRV va disparaitre au 1er juin 2023, ce qui rendra peut-être les prix fixes moins attractifs.
Dans tous les cas, à prix fixe pour pallier les hausses du gaz, ou à prix indexés pour profiter des baisses de prix du marché, pensez à comparer les offres d’EDF et Engie avec celles des autres fournisseurs de gaz.
EDF ou Engie? Conclusion
Votre choix entre EDF et Engie n'est toujours pas fait ? Pour vous aider à prendre une décision, nous avons synthétisé les principales caractéristiques de ces deux fournisseurs.
AVIS CLIENTS D'EDF ET D'ENGIE
EDF, en sa qualité de fournisseur historique, bénéficie d’une clientèle fidèle et satisfaite. EDF atteint la note de 3,0 sur 5 sur Hello Watt avec près de 1 806 avis consommateurs vérifiés. La qualité du service client et le large choix d’offres de marché sont les points positifs récurrents, tandis que les prix pas suffisamment concurrentiels sont les critiques qui reviennent le plus.
Cependant, il semblerait, au regard des avis clients de l’agrégateur Trustpilot, que la tendance soit à la baisse. En effet, EDF ne récolte que la note de 1,3 sur 5 parmi 1 311 avis clients. Les avis récents sont très négatifs et semblent concerner la relation clientèle ainsi que des erreurs de facturation et des soupçons de démarchage téléphonique.
Engie, en revanche, ne dispose pas de la même réputation malgré son statut de fournisseur historique. En effet, Engie est moyennement appréciée par ses clients et n’obtient que 2,5 sur 5 sur Hello Watt avec près de 1284 avis consommateurs vérifiés. Les prix bloqués ou encore les offres vertes sont des points positifs et les points faibles semblent être au niveau du service client.
Néanmoins, Engie est noté 3 sur 5 sur Truspilot et les commentaires récents des clients soulignent l’efficacité du service client. Certains se plaignent de problèmes de facturation, mais un conseiller d’Engie répond systématiquement pour essayer de trouver une solution. Il paraîtrait qu’Engie travaille à améliorer sa réputation et la qualité de ses services.
Par exemple, voici un avis client donné par un de nos utilisateurs ayant fait le choix de quitter EDF en passant par Hello Watt :
TARIFS ET PRIX DU KWH D'EDF ET D'ENGIE
EDF et Engie commercialisent l’un comme l’autre des offres de gaz et d’électricité, mais ne pratiquent pas les mêmes tarifs.
Pour l’électricité, c’est l’offre Elec Référence 1 an qui semble être la plus intéressante, avec une facture annuelle de 994,6 € TTC, abonnement compris, en se basant sur une consommation de 4 679 kWh annuel, soit la consommation moyenne des Français. Chez EDF, une telle consommation vous coûterait cette fois 1 126,5 € TTC, en prenant compte de l’abonnement.
Pour ce qui est du gaz, l’offre Gaz Énergie Tranquillité d’Engie revient à 1 531,44 € TTC, abonnement compris, alors que l’offre Avantage Gaz d’EDF coûte 1 572,36 € TTC, pour une consommation annuelle de 12 000 kWh.
EDF OU ENGIE : SERVICE CLIENT
Les clients EDF et Engie ont la possibilité de contacter le service client pour parler à un conseiller par téléphone, mais aussi par mail, courrier ou directement en ligne. Les deux fournisseurs proposent en effet un espace client en ligne, qui permet de gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation et obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients.
Le service client d’EDF est souvent salué pour sa disponibilité et son efficacité dans la résolution de problèmes. En effet, fort de son expérience de fournisseur historique, EDF dispose de personnel qualifié et d’un large panel de solutions.
Engie, quant à lui, a longtemps essuyé de nombreuses critiques au sujet de son service client, mais le problème semble avoir été pris en main. En effet, le fournisseur historique de gaz a été élu service client de l’année en 2022 et revendique 91 % de clients satisfaits.
ÉNERGIES VERTES
EDF n’est pas réputé pour ses offres d’énergies renouvelables, au contraire, c’est un reproche qui revient fréquemment pour le fournisseur historique. La plupart de ses offres ne comprennent pas d’énergies renouvelables et les offres vertes d’EDF sont plus chères que les autres.
Engie, par contre, ne propose que des offres d’électricité vertes grâce au système de Garanties d’Origine (GO). Les GO engagent les fournisseurs à injecter sur le réseau une quantité d’électricité verte équivalente à celle que vous consommez.
Enfin, Engie propose une option gaz vert dans laquelle le client décide du pourcentage de biogaz qu’il souhaite pour son alimentation. EDF de son côté propose l’offre Avantage Gaz Durable qui est compensée carbone. Cela signifie qu’une partie du prix de cette offre sert à financer des projets environnementaux.
LE MEILLEUR CHOIX
En conclusion, il semblerait que le choix entre Engie et EDF dépende surtout de la facture finale. Pour faire baisser votre facture d’électricité comme votre facture de gaz, Engie sera moins cher, et plus vert. Cependant, sachez qu'il existe des offres d'électricité et de gaz intéressantes chez d'autres fournisseurs alternatifs.
