Quelles sont les conséquences et les moyens d’éviter un impayé EDF ?

Fournisseur d'électricité et de gaz naturel

Le fournisseur historique d’électricité EDF a annoncé mettre fin aux coupures d’électricité en cas d’impayés, pour les remplacer par des réductions de puissance afin de lutter contre la précarité énergétique. Découvrez comment éviter les situations d’impayés.

L’impayé EDF en résumé :

  • EDF a annoncé qu’il ne procéderait bientôt plus à des coupures d’électricité en cas d’impayés. À la place, le fournisseur pratiquera une réduction de puissance du compteur pour le consommateur ;
  • pour éviter de faire face à une situation de factures impayées, le mieux est de choisir une offre d’électricité à tarif avantageux à l’aide d’un comparateur d’énergie et de solliciter les aides disponibles.

Que se passe-t-il en cas d’impayé EDF ?

Les coupures d’électricité EDF pour impayé

Avant l’automne 2021, EDF pouvait procéder à des coupures de courant pour factures impayées. La trêve hivernale, instaurée en 2008, limite néanmoins les coupures d’électricité pour impayé à la période d’avril à novembre.

Selon le baromètre énergie-info 2021, entre 200 000 et 300 000 foyers subissent une coupure de courant pour cause de factures impayées tous les ans. Les factures d’électricité, tout comme celles de gaz naturel, doivent être réglées dans un délai de 14 jours après leur date d’émission, qui correspond à la date limite de paiement. 

Si vous dépassez ce délai, le fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre vous enverra un premier courrier de rappel, engageant alors la procédure d’impayé. À compter de la réception de la lettre, les ménages les plus précaires bénéficiaires du chèque énergie ou ayant déjà bénéficié d’une des aides du fonds de solidarité logement (FSL) disposent de 30 jours pour régulariser la situation ; les autres possèdent 15 jours

Une fois ce délai écoulé, le client reçoit un deuxième courrier les informant que leur fourniture d’énergie (électricité comme gaz naturel) peut être coupée ou réduite. Il doit être mentionné dans la lettre de rappel qu’il est possible d'entreprendre un recours auprès du FSL.

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La réduction de puissance pour impayé

Au cours de l’automne 2021, la Fondation Abbé Pierre, qui se bat depuis toujours pour venir en aide aux sans abris et aux mal logés, a demandé la suppression des coupures d’électricité pour facture impayée, qu’elle propose de remplacer par une réduction de puissance. Le Médiateur de l’énergie s’est aussi déclaré favorable à l’instauration d’un “droit à une alimentation minimale en électricité”. Tous deux estiment qu’être confronté à une situation de précarité telle qu’elle prive des personnes de lumière, de chauffage, d’accès à internet et de téléphone dans un pays comme la France est inadmissible. 

EDF, qui privilégie déjà les réductions de puissance aux coupures d’électricité en cas de factures impayées lorsque c’est possible, a répondu favorablement à ces sollicitations. Jean-Bernard Lévy, le dirigeant d’EDF, a assuré que le groupe travaillait à des propositions concrètes qui seraient présentées d’ici la fin de la trêve hivernale. À l’avenir, EDF réduirait la puissance du compteur électrique de tout client en défaut de paiement à 1 kVA, l’équivalent de 1000 watts. Cela suffit à conserver des aliments au frais, allumer une ampoule ou encore brancher un téléphone, mais malheureusement pas à faire tourner un chauffage électrique.

La définition du cadre légal de cette mesure est également en cours de procédure au ministère de la Transition écologique.

Comment éviter de se trouver en situation d’impayé EDF ?

Régler ses factures par prélèvement automatique

Pour éviter de faire face à une situation d’impayés par inadvertance, le plus simple est de procéder au paiement des factures EDF par prélèvement bancaire automatique. Il faut pour cela transmettre un relevé d’identité bancaire (RIB) à EDF via l’espace personnel sur le site du fournisseur et signer un mandat de prélèvement automatique.

EDF prélèvera ensuite tous les mois votre consommation réelle ou estimée selon les mensualités définies lors de la simulation de la facture au moment de la signature du contrat. Vous n’aurez ensuite plus aucune démarche à réaliser et pas de risque de vous retrouver en situation d'impayés suite à un oubli.

Faire appel aux aides

Il existe plusieurs aides pour éviter de se retrouver en situation d’impayé concernant la facture d’électricité, si son montant est trop élevé.

Le chèque énergie

Le chèque énergie fait partie des aides attribuées aux ménages français les plus précaires pour les aider à régler leurs factures d’énergie. Il est attribué automatiquement à quelques 6 millions de foyers sans que ces derniers n’aient de démarches à effectuer. 

Si vous peinez à payer vos factures énergétiques, il se peut que vous soyez bénéficiaire du chèque énergie. Auquel cas, n’oubliez pas de le transmettre à EDF afin que le fournisseur s’en serve pour le paiement de vos factures d’électricité.

Par ailleurs, dans le cadre de l’augmentation des tarifs réglementés du gaz et de l'électricité, il est prévu que les bénéficiaires du chèque énergie reçoivent une aide supplémentaire exceptionnelle à hauteur de 100 € de la part du gouvernement pour la fin de l’année 2021.

Le Fonds de solidarité logement (FSL)

Si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures d’électricité ou toute autre dépense liée au logement, sachez que vous pouvez solliciter les aides du FSL, qui se présentent sous forme de prêt à rembourser ou de subvention

Vous pouvez également faire appel au fonds de solidarité logement si vous faites face à des factures impayées ; le FSL peut décider de la suspendre, ce qui vous évitera une coupure ou une réduction de puissance de compteur. 

Le saviez-vous ?

Si votre logement est bien isolé et que votre système de chauffage est performant, votre facture de chauffage sera moins élevée. Il existe des aides à la rénovation énergétique telles que MaPrimeRénov’ ou Habiter Mieux afin de rendre ces travaux, dont le montant peut être conséquent, plus accessibles.

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Comparer pour payer moins cher

Choisir une offre d’électricité moins chère

Choisir une offre dont les tarifs sont moins élevés que les prix au kWh d’EDF est un très bon moyen d’éviter une situation d’impayés. Si les offres d’EDF sont intéressantes pour les consommateurs particuliers comme professionnels, il en existe de moins chères, plus vertes ou mieux notées par les avis clients.

Le saviez-vous ? 

Plüm Énergie est pour l’instant le seul fournisseur qui a définitivement abandonné les coupures de courant pour impayés. Il procède à une réduction de la puissance du compteur depuis juin 2021.

Afin de souscrire à la meilleure offre, rien de mieux que d’utiliser un comparateur de gaz et d’électricité, qui vous présente les offres les plus adaptées à votre profil de consommation. Le changement de fournisseur s’effectue dans un délai de 15 jours et sans coupure de courant. En cas de changement d’adresse, l’ouverture du compteur s’effectue en quelques jours si le nouveau logement est déjà raccordé au réseau Enedis. 

Bon à savoir

Si vous avez souscrit à l’option EJP ou Tempo avec EDF, sachez que ces formules ne sont pas du tout avantageuses. En consommant l’électricité normalement pendant les jours rouges, propres au tarif Tempo, vous pouvez vous retrouver avec une facture au montant très élevé. Mieux vaut ouvrir une ligne chez un autre fournisseur moins cher afin d’éviter les impayés.

FAQ : vos questions sur la fin des coupures EDF en cas d’impayé

EDF peut-il couper le courant pour facture impayée ?

À l’automne 2021, EDF a annoncé que passée la trêve hivernale, le groupe ne procéderait plus à des coupures d’électricité en cas de factures impayées. Une réduction de la puissance du compteur à 1 kVA aura lieu à la place à partir de 2022.

Quel est le délai avant une coupure EDF en cas d’impayé ?

Pour le moment, hors trêve hivernale, tout client faisant face à des factures d’électricité impayées peut subir une coupure de sa ligne EDF par Enedis dans un délai de 30 jours après la date limite de paiement, ou de 45 jours pour les bénéficiaires du chèque énergie. Le fournisseur se doit d’envoyer un rappel de paiement au bout de 15 et 30 jours d’impayé (généralement effectué par courrier recommandé ou par mail). Cependant, cette situation va changer : les coupures EDF pour impayés vont disparaître pour laisser place à des réductions de puissance.

Est-il possible de résilier mon abonnement EDF en cas d’impayé ?

Les contrats d’électricité et de gaz étant sans engagement, vous pouvez résilier votre abonnement EDF à n’importe quel moment, que vous déménagiez ou souhaitiez simplement changer de fournisseur. Vous pouvez même envoyer une lettre de résiliation à EDF en cas de factures impayées. Cependant, cela ne vous exemptera aucunement de votre obligation de les régler. En effet, lorsque vous fermez votre compteur EDF, vous recevez une facture de régularisation qui vous somme de payer les montants restants dus, basés sur le relevé du compteur.

Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Rédactrice experte énergie

Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !