Engie, le fournisseur historique de gaz ℹ️ Engie est un groupe industriel énergétique français qui propose notamment des offres de fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers et aux professionnels. Anciennement GDF (Gaz de France) puis GDF-Suez, ce fournisseur était le seul (avec des Entreprises Locales de Distribution) à proposer les tarifs réglementés de vente du gaz naturel. Si Engie est toujours le premier fournisseur de gaz, c’est aujourd’hui le deuxième fournisseur d’électricité en France, juste derrière EDF. Vos Avis sur Engie 3,4 650 avis J'ai été très bien accueillie téléphoniquement, j'ai été bien conseillée. Les démarches ont été rapides et pas compliquées. Bernard - 28 juin 2024 Kathy - 17 juil. 2025 Jeanne - 16 juil. 2025 Raymonde - 14 juil. 2025 Tout va bien rien à signaler Avis vérifiés des clients de Engie Voir tous les avis sur Engie Les Offres et Tarifs Engie Les Tarifs Électricité ENGIE Promo Promo 100€ offerts avec Engie Elec Référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Électricité verte Sans engagement 100€ offerts avec Engie En savoir plus Elec Weekend (650 avis) Offre Linky -30 % sur le kWh le week-end Électricité verte Sans engagement En savoir plus Elec'Car 3 ans (650 avis) Offre véhicule électrique -50 % sur le kWh la nuit Électricité verte Sans engagement En savoir plus Elec Tranquillité (650 avis) Indexée aux TRV Électricité verte Sans engagement En savoir plus Promo Promo 100€ offerts avec Engie Elec Référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Électricité verte Sans engagement 100€ offerts avec Engie En savoir plus Elec Weekend (650 avis) Offre Linky -30 % sur le kWh le week-end Électricité verte Sans engagement En savoir plus Elec'Car 3 ans (650 avis) Offre véhicule électrique -50 % sur le kWh la nuit Électricité verte Sans engagement En savoir plus Elec Tranquillité (650 avis) Indexée aux TRV Électricité verte Sans engagement En savoir plus Engie propose plusieurs offres d’électricité afin de s’adapter aux profils de différents consommateurs : l’offre Référence Verte 1 an : une offre d’électricité renouvelable à prix fixe pendant 1 an ; l’offre Élec Tranquillité, dont le prix du kWh et de l’abonnement est indexé au tarif réglementé ; l’offre Elec Week-end (réservée au compteur Linky) qui permet d’avoir 30 % de réduction sur le prix de l’électricité le week-end et durant les heures creuses en semaine. Le reste du temps, le tarif est indexé sur le tarif réglementé ; l’offre Elec’Car, qui s’adresse en particulier aux propriétaires d’une voiture électrique. Cette offre permet en effet de profiter d’une électricité verte 50 % moins chère que le tarif réglementé pendant la nuit. Une solution intéressante pour recharger sa voiture sans se ruiner. Les Tarifs Gaz ENGIE Gaz Référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Sans engagement En savoir plus Gaz naturel au tarif réglementé (650 avis) Tarif réglementé de gaz naturel Plus disponible à la souscription Disparition le 30 juin 2023 En savoir plus Gaz Référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Sans engagement En savoir plus Gaz naturel au tarif réglementé (650 avis) Tarif réglementé de gaz naturel Plus disponible à la souscription Disparition le 30 juin 2023 En savoir plus Le cœur de l’activité d’Engie est la fourniture de gaz. En tant que fournisseur historique, Engie était d’ailleurs le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de vente, jusqu’au 30 juin 2023. Après le tarif réglementé et l’offre Gaz Tranquillité, le fournisseur propose désormais l’offre Gaz Adapt. Celle-ci est indexée au prix repère de la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) et disponible avec l’option Gaz Vert+, à partir de 3 € TTC/mois. Les Tarifs Duo Énergie ENGIE Elec Tranquillité + Gaz Adapt (650 avis) Électricité verte Indexée TRV Deux énergies en un contrat En savoir plus Promo Promo 70€ offerts dès la première année Duo Adapt (650 avis) Gaz indexé au prix repère Électricité indexée au TRV Sans engagement 70€ offerts dès la première année En savoir plus Promo Promo Remise de 100€ avec Engie Duo référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Électricité verte Sans engagement Remise de 100€ avec Engie En savoir plus Elec Tranquillité + Gaz Adapt (650 avis) Électricité verte Indexée TRV Deux énergies en un contrat En savoir plus Promo Promo 70€ offerts dès la première année Duo Adapt (650 avis) Gaz indexé au prix repère Électricité indexée au TRV Sans engagement 70€ offerts dès la première année En savoir plus Promo Promo Remise de 100€ avec Engie Duo référence 3 ans (650 avis) Coût de fourniture fixe 3 ans Électricité verte Sans engagement Remise de 100€ avec Engie En savoir plus Pour se faciliter la vie, les clients d’Engie peuvent souscrire à une offre duale. Le prix du kWh d’électricité verte est indexé au TRV, tandis que celui du gaz naturel est indexé au prix repère. Cette offre permet d’avoir l’esprit tranquille en n’ayant qu’un seul contrat à gérer au lieu de deux ! Vous ne recevez ainsi qu’une seule facture et n’avez qu’un paiement à effectuer. La grille tarifaire Engie Pour se rendre compte des prix pratiqués par Engie, quoi de mieux que de consulter la grille tarifaire des offres d’électricité et de gaz qui vous intéressent. Vous trouverez donc ci-dessous les différentes grilles tarifaires Engie qui reprennent le prix de l’abonnement et celui du kWh pour le tarif base et l’option heures pleines / heures creuses. Grille Tarifaire Elec Référence 3 ans Base Heures pleines/ Heures creuses Mise à jour le 1 juillet 2025 Abonnement € TTC /mois Tarif Base € TTC /kWh Puissance. kVA 3 10,75 € 0,2214 € 6 14,39 € 0,2214 € 9 18,27 € 0,2227 € 12 22,20 € 0,2227 € 15 25,88 € 0,2227 € 18 29,41 € 0,2227 € 24 37,36 € 0,2227 € 30 45,35 € 0,2227 € 36 52,42 € 0,2227 € Abonnement € TTC /mois Tarif HP € TTC /kWh Tarif HC € TTC /kWh Puissance. kVA 6 14,71 € 0,2315 € 0,1893 € 9 18,71 € 0,2315 € 0,1893 € 12 22,61 € 0,2315 € 0,1893 € 15 26,43 € 0,2315 € 0,1893 € 18 30,25 € 0,2315 € 0,1893 € 24 37,89 € 0,2315 € 0,1893 € 30 45,53 € 0,2315 € 0,1893 € 36 53,17 € 0,2315 € 0,1893 € Grille Tarifaire Elec Référence 3 ans Mise à jour le 1 juillet 2025 Abonnement € TTC /mois Tarif € TTC /kWh Consommation. kWh/an 4 000 - 30 000 27,12 € 0,1094 € 30 000 - 300 000 27,12 € 0,1138 € 300 000 - 4 000 10,57 € 0,1412 € Faut-il choisir Engie? Les avantages Engie Propose des offres à prix bloqué Toutes les offres d'électricité sont vertes Fournisseur historique de gaz Les inconvénients Engie Des retours négatifs sur le service client Des accusations de démarchage téléphonique Engie a su prendre le tournant de l’ouverture du marché de l’énergie en proposant une large gamme d’offres d’électricité et de gaz naturel. Le fournisseur fait le choix de proposer une électricité garantie d’origine 100% renouvelable ce qui permet d’encourager le développement des EnR. Les prix du kWh HT de la plupart des offres d’électricité et de gaz Engie sont fixes pendant la durée du contrat. Une idée intéressante lorsque les tarifs augmentent mais attention : les prix du kWh et de l’abonnement sont souvent plus élevés que les tarifs réglementés au moment de la souscription. Pas sur que tous les consommateurs s’y retrouvent donc. Enfin les retours sur le service client d’Engie sont globalement négatifs même si le fournisseur fait tout pour satisfaire ses clients en proposant de nombreux moyens de contact. Service Client et Contact Engie Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement 09 75 18 60 60 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 8h00 - 21h00 Samedi 9h00 - 19h00 Vous avez besoin d’un contrat d’électricité ou de gaz pour votre nouveau logement ? Ou bien vous désirez simplement changer votre fournisseur actuel pour votre habitation ? Il vous suffit de composer ce numéro pour vous informer sur les meilleurs offres et trouver celle qui vous correspond. Numéro du service client pour tout problème 09 69 32 19 53 Prix d'un appel local Lundi - Vendredi 8h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 18h00 Rouen, France Vous vous posez des questions sur votre contrat ? Ou bien vous n’arrivez pas bien à comprendre votre facture ? N’hésitez pas à appeler directement le service clients d’Engie. Un conseiller vous prendra en charge et sera capable de répondre à toutes vos interrogations. Adresse Postale et Contact du Siège Social Engie 01 44 22 00 00 Engie1 place Samuel de Champlain, Faubourg de l’Arche92930 Paris La Défense Cedex Le siège social d’Engie se situe au sein de la tour T1 - 1 place Samuel de Champlain, Faubourg de l’Arche, 92930 Paris La Défense Cedex, France. Il est accessible en métro par la ligne 1 en vous arrêtant à la station La Défense ou bien grâce au RER A. Pour contacter Engie, vous pouvez directement composer ce numéro ou bien envoyer un courrier à l’adresse postale du siège social. ⭐ Avis clients Engie : sont-ils positifs ou négatifs ? Afin de se faire une idée précise d’un fournisseur d’énergie, il est utile de s’intéresser de près aux avis Engie. En consultant les avis Google, Facebook et Trustpilot ou encore les forums de consommateurs, on peut avoir un aperçu des avantages et des inconvénients que présente Engie. Du côté des points positifs, on retrouve : la possibilité de profiter d’un prix fixe pour l’électricité et le gaz ; un espace client en ligne de qualité, qui permet de gérer efficacement son contrat et d’effectuer ses démarches. Néanmoins, Engie recueille des avis clients négatifs sur certains aspects de son service. Les prix sont notamment jugés élevés au regard des offres d’autres fournisseurs. Le temps d’attente pour contacter Engie est souvent trop long et ce dernier éprouve parfois quelques difficultés à résoudre tous les problèmes de ses clients. Comment contacter le service client Engie ? Pour résilier son contrat Engie, signaler un changement d’adresse ou tout simplement poser une question, vous pouvez contacter le service client Engie de différentes manières : par téléphone au 09 69 36 05 73 pour un déménagement Engie ou au 09 69 32 19 53 pour poser une question relative à votre contrat ; en passant par Messenger, la messagerie Facebook d’Engie ; par courrier à l’adresse : Service Clients Engie TSA 87 494 76934 Rouen Cedex 09 Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse formulée par le service client Engie, ou que vous n’avez pas eu de réponse, vous pouvez adresser un courrier au service consommateur du fournisseur à l’adresse suivante : ENGIE Service Consommateurs TSA 97496 27 091 EVREUX CEDEX 9 Il arrive parfois que votre ligne ou votre compteur subisse une coupure. Pour le dépannage Engie, c'est auprès du gestionnaire de réseau qu'il faut vous tourner. Vous pourrez contacter Enedis pour l’électricité au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département) et GRDF pour le gaz au 0 800 47 33 33. Ces numéros sont gratuits et disponibles 24h/24 et 7j/7. Votre contrat d’énergie Engie en détail Comment souscrire un contrat Engie ? Souscrire un contrat d’énergie Engie peut se faire par différents canaux. Vous n’êtes pas un féru du digital ? Vous pouvez contacter le service commercial d’Engie afin de réaliser votre souscription. Bien sûr, il vous est possible de souscrire votre contrat en ligne, en vous rendant sur le site d’Engie. Sachez que vous pouvez à tout moment changer gratuitement de fournisseur car les contrats d’énergie sont sans engagement. Découvrez maintenant si Engie est présent dans votre ville. Lors de votre souscription, vous devrez obligatoirement fournir quelques informations parmi lesquelles : le PDL (point de livraison) ou le PCE (point de comptage et d’estimation) de votre compteur ; votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB). Besoin d’aide ? Vous ne savez pas si Engie est le fournisseur d’énergie qu’il vous faut ? Vous trouverez surement la réponse en joignant nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00. Ils vous accompagnent dans votre démarche de changement de fournisseur et s’occupent de votre souscription à votre place ! Comment résilier son contrat chez Engie ? Qui dit changer de fournisseur dit résilier son ancien contrat d’énergie. La résiliation de son abonnement est un jeu d’enfant. En effet, souscrire son nouveau contrat implique automatiquement la résiliation de l’ancien. C’est en réalité votre nouveau fournisseur qui se charge de contacter le précédent afin de clore votre abonnement. Vous n’avez donc rien à faire. En plus, la résiliation de contrat est entièrement gratuite et elle est réalisable à tout moment. Pour choisir le fournisseur et l’offre la plus adaptée à vos besoins, vous pouvez simplement utiliser le comparateur d’offre en ligne, qui vous permet de repérer en un coup d’oeil le contrat de vos rêves ! Sachez néanmoins que pour éviter un contentieux, il est parfois nécessaire de mettre un terme à son contrat en envoyant une lettre de résiliation Engie avec accusé de réception au service client. Comment ouvrir un compteur Engie ? Ouvrir sa ligne Engie est une opération indispensable lorsque vous déménagez. En effet, ce n’est qu’après avoir ouvert votre compteur que vous pourrez profiter de l’électricité ou du gaz fourni par Engie. Plusieurs cas de figure se présentent : Vous disposez d’un compteur Linky : l’ouverture de compteur se fait à distance et ne nécessite aucune intervention de la part du gestionnaire de réseau. Vous disposez d’un compteur électrique ou électromécanique : l’ouverture de compteur nécessite l’intervention d’un technicien Enedis ou GRDF. Celle-ci vous figurera sur votre première facture d’énergie. Si l’ancien occupant n’a pas coupé le compteur, la mise en service ne sera bien sûr pas nécessaire. Dans le cas où vous avez fait construire votre logement, il faudra avant toute chose effectuer le raccordement Engie au réseau d’électricité ou de gaz. Là encore, ce sont les gestionnaires de réseau - Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz - qui interviendront. Pourquoi ce fournisseur ? Souscrire un contrat d’énergie auprès du fournisseur historique Engie est l’assurance de bénéficier d’un service sérieux. Mais avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, des acteurs innovants sont apparus et ont lancé des offres toutes plus avantageuses les unes que les autres. Pour vous aider à comparer Engie avec d’autres fournisseurs, n’hésitez pas à consulter les pages ci-dessous : Engie ou EDF ? Engie ou énergies E.Leclerc ? Engie ou Mint Energie ? Engie ou Cdiscount Énergie ? Engie ou Gaz de Bordeaux ? Engie ou Happ-e ? Engie ou Iberdrola ? Engie ou Sowee ? Ce qu’il faut savoir sur votre facture Engie Le paiement de sa facture Engie Vous pouvez payer votre facture Engie d’électricité ou de gaz Engie de diverses manières : prélèvement automatique, carte bancaire, E-TIP SEPA, chèque ou espèces. Deux modes de facturation sont néanmoins disponibles : La facturation lissée sur une année en fonction d’une estimation de votre consommation avec facture de régularisation le 11ème mois. Le paiement au réel qui vous permet de payer chaque mois le montant exact de votre consommation. Comprendre sa facture Engie Pour garder la maîtrise de sa consommation et bien gérer son contrat d’énergie, il est essentiel de bien comprendre sa facture Engie. Votre facture tient normalement sur deux pages. Sur la première page vous trouverez : Des informations générales : informations de contact, informations liées à votre contrat. Un encadré central dans lequel figure l’essentiel de votre facturation. Vos données de consommation d’électricité (exprimées en kWh) et de gaz (exprimées en m3). La date des prochaines échéances : prochaine facture et prochain relevé de compteur. Vos coordonnées bancaires si vous avez choisi le prélèvement automatique. Sur la deuxième page figurent : Le détail de votre facture, qui distingue l’abonnement; la consommation d’énergie et les taxes et contributions qui vous sont appliquées. Un rappel de la méthode sur laquelle est établie la facturation (index réel ou estimation). Un récapitulatif de l’offre Engie à laquelle vous avez souscrit. Simuler sa facture Engie Pour estimer quelles économies vous pouvez faire en souscrivant un abonnement Engie, il vous suffit de simuler votre facture. En renseignant quelques informations comme la surface de votre logement, le nombre de personnes qui y habitent ou le mode de chauffage que vous utilisez, Hello Watt estime quel sera le montant de votre facture en prenant en compte le prix du kWh Engie. En comparant la simulation de facture Engie avec les autres fournisseurs d’énergie, vous pouvez ainsi déterminer quelle offre est la plus avantageuse pour vous. Code promo et parrainage Engie Engie propose une offre de parrainage qui peut s’avérer très intéressante. Pour en profiter, il vous suffit d'envoyer une invitation à vos proches par mail, Whatsapp ou Facebook qui recevront un code promo Engie. Ces derniers n’ont qu’à souscrire à l’offre de leur choix. Si votre filleul souscrit une offre à prix fixe, vous bénéficierez chacun d’une réduction de 40 € sur votre prochaine facture. Sinon, la réduction sera de 20 € chacun. Histoire de Engie (ex GDF-Suez) Naissance et création de Engie Engie, anciennement GDF pour Gaz De France, est créé en même temps qu’EDF (Électricité De France) en 1946, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale. 95 % des entreprises de services de distribution d’électricité et de gaz sont nationalisées et placées sous la coupe des deux fournisseurs historiques. Certaines villes conservent un service de distribution indépendant, que l’on appelle Entreprise Locale de Distribution (ELD). Détenu par l’État, GDF est dans un premier temps un EPIC (Établissement Public à caractère industriel et commercial). Son activité tourne autour de la fourniture de gaz de ville mais se diversifie dans les années 70 notamment à la suite du choc pétrolier. Au tournant des années 2000, le capital de GDF est ouvert au secteur privé. Son statut passe de celui d’EPIC à Société Anonyme en 2004. En 2007, ce mouvement de privatisation franchit un palier avec la fusion de GDF et du groupe franco-belge Suez. C’est en 2015, que GDF-Suez prend la dénomination qu’on lui connaît aujourd’hui : Engie. Engie et le tarif réglementé du gaz Historiquement, Engie est le fournisseur historique de gaz naturel et le seul autorisé à commercialiser le tarif réglementé de vente du gaz. Ce dernier a été officiellement supprimé en juin 2023 et n'est donc plus disponible pour les consommateurs. Au moment de sa suppression, les abonnés du TRV ont été basculés sur l'offre Passerelle Engie mais ils ont bien sûr la possibilité de souscrire à une offre de marché Engie plus avantageuse ! Les activités d'Engie L’histoire d’Engie et son statut de fournisseur historique de gaz lui permettent d’opérer dans différents secteurs de l’énergie. Bien sûr, Engie, en tant que fournisseur d’énergie, s’occupe de la commercialisation d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers mais aussi pour les professionnels via un service Engie pro. En 2014 Engie a par ailleurs lancé une offre d’électricité low-cost en créant Happ-e. Mais Engie est loin de se borner à la fourniture d’électricité et de gaz. Le groupe est également producteur d’électricité et de gaz. Engie exploite en effet de nombreuses centrales de production d’électricité en France et à l’étranger. L’entreprise prévoit notamment d’accroître fortement ses investissements dans les énergies renouvelables dans la décennie à venir. Le gaz, qui est la spécialité historique d’Engie fait également l’objet d’une production importante notamment du côté du biométhane. Engie s’occupe également du transport du gaz par le biais de sa filiale GRTgaz, de sa distribution avec GRDF et de son stockage notamment via Storenergy. Mais ses activités ne s’arrêtent pas là puisque Engie développe des services d’efficacité énergétiques pour les particuliers et les professionnels dans de nombreux pays. L'entreprise propose par exemple des services d'installation et d'entretien chaudière Engie. Cette activité entre notamment dans le cadre du dispositif des CEE (Certificats d'Economie d'Energie). Comme tous les "obligés" participants à c eprogramme d'aide mis en place par l'Etat, l'entreprise propose une Prime Energie Engie. Cette dernière permet aux particuliers de bénéficier d'aides très avantageuses pour réaliser des travaux améliorant l'efficacité énergétique de leur logement. Avec ENGIE My Power, le groupe propose l'installation de panneaux solaires en autoconsommation dans toute la France. Il s'agit d'une solution complète pour aider ses clients à passer au photovoltaïque, et ainsi à réduire leur facture d'électricité. Les champs d’action couverts par Engie en fait l’un des groupes énergétiques les plus importants en Europe et dans le monde. Les chiffres clés du fournisseur Engie 171 000 : employés à travers le monde 105 GW : capacité de production électrique dont 55 % grâce au gaz et 27 % grâce aux énergies renouvelables 32 456 km : longueur du réseau de transport de gaz naturel GRTgaz 23 % : part du capital d’Engie détenu par l’État Comment contacter Engie dans votre ville ? Engie est présent sur tout le territoire français ! Vous pourrez donc retrouver Engie à Reims, Bordeaux, Nice, Lyon, Rennes, Montpellier, Toulouse, Marseille, Lille, Nantes ou encore à Paris. Foire aux questions (FAQ) Quel fournisseur choisir entre EDF et Engie ? EDF et Engie sont les deux fournisseurs historiques d’électricité et de gaz en France. Ils sont les fournisseurs d’une bonne partie des ménages Français, même si la concurrence de fournisseurs alternatifs comme Total Direct Energie, ENI ou Vattenfall se fait sentir. EDF et Engie ont de nombreux points communs. Ils proposent tous deux des tarifs parmi les plus élevés du marché aussi bien pour l’électricité que pour le gaz. Les avantages qu’ils comportent sont de disposer d’une expérience importante dans le domaine de la fourniture d’énergie et de proposer un service client globalement plus sérieux. Un catalogue d’offre bien fourni permet également à EDF et Engie d’être encore appréciés par de nombreux clients. Engie propose par exemple des offres spéciales weekend ou adaptées aux propriétaires d’une voiture électrique. Nous vous conseillons donc de comparer EDF et Engie avec les autres fournisseurs du marché en passant par un comparateur en ligne par exemple. Comment souscrire un contrat Engie ? Il vous suffit de contacter le service client Engie ou de vous rendre sur le site internet. Pour savoir quelle offre Engie choisir, vous pouvez contacter nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60, qui vous orienteront vers la meilleur solution en fonction de votre situation. En passant par le comparateur Hello Watt, vous allez également pouvoir savoir en quelques instants quelle offre est la plus intéressante pour vous et souscrire en ligne sans plus attendre ! Engie est-il un fournisseur vert ? Engie n’est pas considéré par Greenpeace comme un fournisseur vert en raison de ses activités polluantes. Cependant, toutes les offres d’électricité Engie sont certifiées par des garanties d’origine. Parallèlement, Engie exploite des centrales photovoltaïques, hydroélectriques ou éoliennes afin de se détourner des énergies fossiles comme le charbon. Les offres de gaz Engie ne sont pas 100 % verte puisqu’il s’agit de gaz naturel produit principalement à partir de ressources fossiles. Néanmoins, il est possible de souscrire à l’option Gaz Vert + qui permet d’encourager la filière de biométhane.