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Avant d’être rebaptisé Engie en 2015, le fournisseur historique de gaz s’appelait GDF. Il a été fondé en 1946 dans le cadre des lois de nationalisation et disposait d’un monopole sur la fourniture de gaz jusqu’en 2007, date de la libéralisation du marché de l’énergie.
Dans le cadre de cette ouverture du marché à la concurrence, Engie a créé une filiale chargée d’assurer la gestion du réseau de gaz de manière équitable pour tous les fournisseurs. Il s’agit de GRDF et c’est lui qu’il faudra appeler en cas d’urgence pour le gaz. Pour toutes les autres questions concernant votre contrat de gaz, vous pourrez appeler votre fournisseur : Engie.
Le numéro d’urgence pour le gaz, celui de GRDF, est le 0 800 47 33 33 et il est disponible gratuitement 24/24 et 7j/7. En revanche, si vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat de gaz, il faudra appeler le service client d’Engie comme nous allons le voir.
Par courrier
Par téléphone
Pour joindre le service client d’Engie par téléphone, vous pouvez appeler :
Sachez que le service client d’Engie a été élu service client de l’année 2023 grâce à un taux de satisfaction dépassant les 91 %. Par ailleurs, Engie propose des numéros spécialisés en fonction de vos besoins, si votre appel concerne une chaudière, une pompe à chaleur ou l’accès à votre compte client en ligne.
Engie, en tant que fournisseur, ne dispose pas d’adresse dans la ville de Nice. Pour faire une réclamation ou envoyer une lettre de résiliation de contrat ou le règlement d’une facture par courrier, vous devrez vous adresser à son service client. Pour cela, il n’existe qu’une seule adresse pour tous les clients en France :
Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
En revanche, il existe une succursale d’Engie Home Service à Nice et voici son adresse :
Engie Home Service est la filiale du fournisseur historique de gaz, est dédiée à l’entretien et au dépannage d’équipements de chauffage tels que votre chaudière ou votre ballon d’eau chaude.
Engie a fermé l’intégralité de ses agences en France il y a plusieurs années, vous ne pourrez donc plus en trouver à Nice. Il vous sera impossible de vous rendre en agence pour une souscription ou une résiliation de contrat, pour régler vos factures ou rencontrer votre conseiller Engie. Vous pourrez réaliser toutes ces opérations en appelant le service client d’Engie par téléphone.
Cependant, les clients qui souhaitent payer leurs factures Engie en espèces ont la possibilité de le faire en se rendant dans un bureau de poste muni de leur facture papier. Enfin, si avez besoin d’assistance pour le choix et la souscription d’un contrat de gaz ou d’électricité, nos experts énergie sont disponibles pour vous conseiller au 09 75 18 60 60 (appel gratuit).
Il est inutile d’appeler votre fournisseur Engie en cas d’urgence pour le gaz ou l’électricité. Vous devrez appeler les numéros d’urgence des gestionnaires réseaux :
Ces numéros sont disponibles 24h/24, 7j/7 et ils sont gratuits. N’hésitez pas à contacter GRDF ou Enedis si vous sentez une odeur de gaz ou remarquez des traces de brûlé sur votre compteur. N’intervenez surtout pas vous-même, cela pourrait être très dangereux.
Pour une mise en service à Nice, contactez nos conseillers au
Engie est le fournisseur historique de gaz et à ce titre, il était le seul à commercialiser le TRV (Tarif Réglementé de Vente) pour le gaz jusqu’à sa disparition en juin 2023. Les clients Engie qui n’avaient pas changé d’offre au 30 juin ont été automatiquement basculés sur une offre appelée Passerelle et qui est au PRV, le Prix Repère de Vente publiée tous les mois par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie).
Depuis 2007, Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz et il commercialise aussi des offres de marché pour l’électricité.
Engie propose à Nice les deux offres de gaz ci-dessous :
Mise à jour le 1 juillet 2025
Plus bas vous trouverez les offres duales mais ainsi que leurs tarifications :
Depuis la libéralisation du marché en 2007, Engie propose des offres de marché pour l’électricité dont le prix d’abonnement et le tarif du kWh peuvent varier.
Voici les offres d’électricité d’Engie à Nice :
Electricité:
Elec Référence 3 ans
L'offre Elec Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Dual:
Duo référence 3 ans
L'offre Duo Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Souscrire à une offre à Nice
Le fournisseur historique de gaz, Engie, est noté 3,1/5 par 258 clients Hello Watt. Les clients de ce fournisseur sont particulièrement satisfaits de ses tarifs pour l’électricité et de son service client très performant. Par contre, les prix du gaz sont trop élevés selon les consommateurs et des clients se plaignent d’erreurs de facturation.
Voici les point forts et les points faibles d’Engie :
En cas de déménagement, Engie demande l’ouverture de votre compteur de gaz à GRDF, le gestionnaire du réseau, lors de votre souscription à un contrat de gaz naturel. Il faudra fournir les documents suivants pour souscrire un contrat de gaz pour votre nouveau logement.
Coordonnées
N° PDL
RIB
Lors d’un déménagement, il est recommandé de souscrire votre nouveau contrat de gaz 15 jours avant. Ce délai est nécessaire pour que votre fournisseur d’énergie se coordonne avec GRDF pour organiser la mise en service de votre compteur. C’est Engie qui en fait la demande, il est inutile de contacter GRDF de votre côté.
Horaires à Nice
Mise en service gaz et électricité à Nice
Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)
Peu importe votre fournisseur, le prix de la mise en service de votre compteur sera le même, car il s’agit des tarifs de GRDF. Il revient à l’occupant du logement de s’en acquitter et celui-ci figure sur la première facture du contrat d’énergie.
Le montant de la prestation dépend du délai choisi et du modèle de compteur, vous avez donc tout intérêt à anticiper votre demande pour payer le moins cher possible. Voici les tarifs GRDF pour la mise en service d’un compteur de gaz :
Le raccordement est l’opération qui consiste à relier un logement neuf au réseau public de distribution du gaz. Pour cela, il faut déposer une demande à GRDF, qui procédera ensuite aux travaux dans un délai de 2 mois à 1 an. Après le raccordement, vous devrez obtenir un certificat Qualigaz pour votre installation avant de pouvoir souscrire un contrat de gaz.
Voici les tarifs GRDF pour un raccordement au gaz :
Le prix d’un raccordement est compris entre 400 € et 1 000 € selon la complexité des travaux à réaliser par GRDF. Les frais de raccordement sont à votre charge.
Le compteur Gazpar est le nouveau compteur communicant installé par GRDF entre 2016 et 2022. Il s’agit de la dernière génération de compteurs et 11 millions de foyers en ont été équipés, ce qui signifie que votre logement niçois en dispose probablement.
Le compteur Gazpar permet de communiquer vos données de consommation directement à GRDF, qui les transmet à votre fournisseur avec votre accord. Il est également possible de les transmettre à Hello Watt pour suivre votre consommation afin de l’optimiser votre consommation et de réaliser des économies.
Grâce à sa technologie, le compteur Gazpar permet aux Niçois :
Lorsqu’il est arrivé en 2016, le compteur Gazpar a suscité la méfiance de certains consommateurs. Certains ont craint pour la sécurité de leur logement, pour leur santé ou pour la protection de leurs données personnelles.
Si aucune de ces craintes n’a été corroborée par une étude, les bénéfices du compteur Gazpar ont pu être constatés par les Français qui en sont équipés depuis plusieurs années.
Voici les avantages et les inconvénients de Gazpar :
Comme pour le gaz, un compteur électrique doit être mis en service par le gestionnaire du réseau, Enedis, lorsque vous emménagez dans un logement. Pour cela, vous devez souscrire un contrat d’électricité 15 jours avant votre déménagement et votre fournisseur demandera la mise en service à Enedis.
Si vous avez besoin d’aide pour choisir un fournisseur d’électricité, n’hésitez pas à utiliser l’outil gratuit ci-dessous :
Vous devez d’abord souscrire un contrat d’électricité 15 jours avant votre déménagement pour que votre nouveau fournisseur demande la mise en service de votre compteur. Enedis prendra ensuite rendez-vous avec vous pour réaliser l’opération et son prix apparaîtra sur votre première facture d’électricité.
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat afin d’éviter de devoir payer 2 factures d’électricité. Voici les tarifs d’Enedis pour l’ouverture d’un compteur d’électricité :
Le prix de la mise en service du compteur électrique revient à l’occupant du logement et il dépend du délai choisi ainsi que du modèle de compteur. Le compteur Linky pouvant être activé à distance, votre présence ne sera pas obligatoire pour la mise en service et celle-ci sera plus rapide.
En revanche, si vous avez un compteur classique, respectez bien le délai de 15 jours pour souscrire sinon vous risquez de devoir payer une mise en service express pour avoir l’électricité à votre entrée dans le logement.
Vous emménagez à Nice et vous avez besoin d’ouvrir un compteur d’électricité ? Commencez par appeler le service client d’Engie pour souscrire un contrat et votre nouveau fournisseur s’occupera de demander la mise en service à Enedis.
Si votre logement est neuf et qu’il a besoin d’être raccordé au réseau électrique, alors il faudra en faire la demande vous-même. Une fois le raccordement réalisé par Enedis, vous pourrez souscrire un contrat Engie et obtenir une première mise en service.
Avant d’obtenir la mise en service de votre compteur dans votre logement neuf, il faudra demander son raccordement au réseau Enedis. Les travaux prennent en général entre 2 et 6 mois et ils sont à vos frais.
Une fois les travaux effectués, vous devrez obtenir un certificat de conformité Consuel avant de pouvoir souscrire un nouveau contrat d’électricité.
Voici les tarifs d’Enedis pour le raccordement de votre logement au réseau public d’électricité :
Le compteur Linky est l’équivalent pour l’électricité du compteur Gazpar : il s’agit d’un modèle de compteur électrique communicant dernière génération. Enedis l’a déployé en France entre 2016 et 2021. Le gestionnaire du réseau de distribution a alors installé environ 35 millions de compteurs, ce qui représente 90 % des foyers raccordés.
Linky fonctionne grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en ligne), c’est-à-dire qu’il utilise le courant électrique pour transmettre vos données de consommation à Enedis. Grâce à ces données, votre fournisseur est en mesure de vous facturer votre consommation réelle et non plus une estimation.
Si vous ne disposez pas encore d’un compteur Linky, vous pouvez en faire la demande à Enedis sur son site Internet. Un technicien vous contactera alors 30 jours avant l’installation pour fixer un rendez-vous. Le remplacement de votre ancien compteur prendra approximativement 30 minutes et le technicien Enedis procèdera gratuitement à la mise en service de votre nouveau compteur Linky.
En 2007, le marché de l’énergie français s’est ouvert à la concurrence, ce qui signifie que les fournisseurs historiques, EDF pour l’électricité et Engie pour le gaz, cohabitent désormais avec des fournisseurs alternatifs.
Les consommateurs français peuvent dorénavant choisir un contrat chez un fournisseur alternatif. Ces derniers proposent des offres de marché qui sont indexées au TRV, à prix fixe ou encore à prix variable. Voici une sélection d’offres d’énergie intéressantes à Nice :
Ci-dessous, vous trouverez des fournisseurs de gaz qui proposent des offres à Nice :
*Prix TTC pour un forfait base B0
Voici quelques fournisseurs d’électricité à Nice ainsi que les offres de marché qu’ils proposent :
*Prix TTC pour un forfait base 6 kVa
Sachez qu’un changement de fournisseur est gratuit et qu’il est possible à tout moment, car les contrats d’énergie sont sans engagement pour les particuliers. Par ailleurs, cela ne prend en moyenne qu’une vingtaine de minutes. Enfin, sachez que vous n’aurez pas besoin de résilier votre ancien contrat d’énergie, car votre nouveau fournisseur le fera à votre place, sauf dans le cas d’un déménagement.
Puisqu’il peut être compliqué de choisir le bon contrat d’énergie parmi les dizaines d’offres proposées par les fournisseurs alternatifs, vous pouvez être accompagné gratuitement par nos conseillers énergie en appelant le 09 75 18 60 60.
Engie est l’un des plus importants fournisseurs de France et il propose des offres pour les particuliers et les professionnels. Les entreprises et les collectivités ont la possibilité d’appeler le service client d’Engie pour souscrire un contrat de gaz ou d’électricité.
Si vous vous installez dans les Alpes-Maritimes, ces informations sur Engie à Nice vous seront probablement utiles.
Il est impératif de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz au moins 15 jours avant votre déménagement pour que votre fournisseur puisse organiser la mise en service de votre compteur. Ce sont les gestionnaires du réseau de gaz et d’électricité, GRDF et Enedis, qui procèdent à cette opération à la demande de votre fournisseur après votre souscription.
Pour souscrire, appelez le service client d’Engie muni de ces informations :
Enfin, il faudra résilier votre ancien contrat d’énergie quelques jours avant votre départ.
Engie Home Service est une filiale d’Engie dont l’activité est l’entretien et le dépannage de chaudières et d’appareils de chauffage. Il existe une agence Engie Home Service à Nice, voici où elle se trouve :
ENGIE Home Services NICE, 116 C avenue Henri DUNANT 06100 NICE.
En lien avec votre installation : entretien, dépannage
De conseils et d'aide sur les bons usages
Des services d'un technicien spécialisé dans les installations gaz et fioul
De l'avis d'un technicien des énergies propres, quant à la climatisation, les PAC, ou encore un chauffe-eau solaire
De la pose de nouveaux équipements, par exemple de tuyauterie, des pompes de relevage, des suppresseurs, des ventilations de parking, etc.
Pour obtenir des informations, contactez nos conseillers au
Ce diagramme présente les informations à connaître sur l’énergie à Nice.
342 294
165 681
750,3 millions
Voici les chiffres de la consommation d’énergie et les modes de chauffage à Nice :
Il y a une grande majorité d’appartements à Nice, environ 92 % des logements de la ville, pour seulement 9 % de maisons individuelles. Il est important de savoir qu’un appartement et une maison ne consomment pas de la même manière, notamment en raison du chauffage.
Vous déménagez aux environs de Nice ? Retrouvez ici la liste des villes aux alentours ! En apprendre plus sur ces villes vous aidera à choisir un fournisseur qui corresponde à vos besoins de consommation et à votre localisation !
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