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Fondé en 1946 et anciennement baptisé GDF, Engie est le fournisseur historique de gaz en France. Engie n’est plus l’unique fournisseur de gaz depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, et il est également fournisseur d’électricité depuis cette date. Vous pouvez contacter le service client d’Engie par téléphone ou via son site internet pour toute souscription, résiliation ou pour toute demande relative à votre contrat.
En revanche, il n’existe plus d’agence Engie dans la ville rouge, car elles ont toutes fermé en France il y a plusieurs années. Il est donc impossible d’aller en agence pour le paiement de vos factures, pour rencontrer un conseiller Engie ou pour y souscrire un contrat.
Cependant, vous trouverez 2 agences Engie Home Services dans l’agglomération rennaise, une à Saint-Grégoire et l’autre à Acigné. Engie Home Services est la filiale du fournisseur historique de gaz qui est dédiée à l’entretien et au dépannage des équipements de chauffage.
Nous l’avons dit, Engie est un fournisseur d’énergie, et il ne faut pas le confondre avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Pour cette raison, il ne vous servira à rien d’appeler Engie en cas de fuite ou de panne de gaz, vous devrez joindre GRDF. Le numéro d’urgence pour le gaz est le 0 800 47 33 33 et il est disponible gratuitement 24/24 et 7j/7.
Par courrier
Par téléphone
Pour joindre Engie par téléphone, il vous faudra composer le 09 69 39 93 93. Le service client d’Engie Rennes est disponible du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 09h à 18h. Par ailleurs, sachez qu’Engie a reçu le prix de service client de l’année 2023 et que 90 % de ses clients sont satisfaits.
Engie dispose également d’une ligne téléphonique spécifique pour les clients professionnels. Les entreprises peuvent joindre le 09 69 32 67 77 pour souscrire à un contrat ou parler à un conseiller, du lundi au vendredi de 08h30 à 18h.
Engie n’ayant plus d’agence à Rennes, vous devrez écrire à l’adresse unique de son service client si vous souhaitez contacter votre fournisseur par courrier. L’adresse du service client d’Engie est la même pour tous les clients français, il s’agit de :
Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Vous pouvez écrire à cette adresse si vous voulez faire une réclamation, envoyer une lettre de résiliation ou payer une facture de gaz ou d’électricité.
Il n’existe plus d’agences commerciales Engie à Rennes, il vous sera donc impossible de vous y rendre pour souscrire ou résilier un contrat, payer vos factures ou rencontrer votre conseiller. Pour tout cela, vous pouvez contacter le service client d’Engie par téléphone, sur internet ou par voie postale.
Si vous avez besoin d’aide pour souscrire un contrat d’énergie, vous avez la possibilité de contacter gratuitement nos experts énergie au 09 75 18 60 60. Un expert saura vous aider à trouver l’offre d’électricité ou de gaz la plus adaptée à vos besoins.
Enfin, si vous cherchez les agences Engie Homes Services de Rennes, voici où elles se trouvent :
Une fuite de gaz peut avoir des conséquences catastrophiques, il est donc nécessaire de réagir rapidement. Si vous sentez une odeur de gaz inhabituelle, dans votre logement ou dans les parties communes de votre immeuble, il peut s’agir d’une fuite et vous devez appeler le numéro d’urgence de GRDF.
Le numéro d’urgence pour le gaz est le 0 800 47 33 33, il est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. Une fuite de gaz est un problème à prendre très au sérieux et à régler rapidement, c’est pourquoi ce numéro est disponible en permanence. Un technicien GRDF interviendra rapidement et en toute sécurité pour régler le problème.
Si vous rencontrez un problème électrique, il faudra appeler le numéro d’urgence d’Enedis au 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par votre département. Pour Rennes, il s’agira du 09 72 67 50 35, disponible 24 h/24 et 7j/j. En appelant ce numéro gratuit, vous obtiendrez le dépannage d’un technicien d’Enedis. N’essayez pas de réparer la panne vous-même, car c’est extrêmement dangereux.
Pour une mise en service à Rennes, contactez nos conseillers au
En tant que fournisseur historique de gaz, Engie avait l’exclusivité pour commercialiser le Tarif Réglementé de Vente (TRV) du gaz sur 95 % du territoire, avant sa disparition fin juin 2023. Depuis le 1ᵉʳ juillet 2023, le TRV est remplacé par le Prix Repère du Gaz (PRG), publié tous les mois par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
Les clients Engie qui étaient au TRV et qui n’ont pas changé d’offre ont été basculés sur une offre de transition appelée Gaz Passerelle, qui est au PRG. La plupart des offres de marchés qui étaient indexées au TRV le sont désormais au PRG. Le PRG est un prix publié par la CRE à titre indicatif et il prend en compte les coûts d’approvisionnement, les coûts commerciaux et la marge des fournisseurs.
Par ailleurs, Engie propose des offres de marchés depuis 2007, pour le gaz comme l’électricité. Certaines offres sont à prix fixe, d’autres sont indexées au PRG et les consommateurs ont la possibilité d’y ajouter une option verte pour avoir une électricité renouvelable.
Engie Rennes commercialise les offres de gaz suivantes :
Mise à jour le 3 juin 2025
Depuis que le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence, en 2007, Engie ne propose plus seulement du gaz, mais aussi des offres d’électricité. Elles varient en fonction du prix de l’abonnement et du kWh.
Voici les offres d’électricité d’Engie à Rennes :
Electricité:
Elec Référence 3 ans
L'offre Elec Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Dual:
Duo référence 3 ans
L'offre Duo Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Souscrire à une offre à Rennes
Les clients semblent plutôt satisfaits de leur fournisseur Engie puisqu’ils lui donnent la note de 3,1/5 (258 avis). La qualité de son service client et ses tarifs compétitifs pour l’électricité lui valent de nombreux commentaires positifs. Cependant, certains se plaignent d’erreurs de facturation, ce qui est problématique.
Voici quelques points positifs et négatifs d’Engie :
La première chose à faire pour obtenir la mise en service de votre compteur de gaz est la souscription d’un contrat Engie. Pour cela, contactez le service client d’Engie muni des documents ci-contre.
Coordonnées
N° PDL
RIB
Pour un déménagement dans la ville rouge, prévoyez de souscrire votre contrat de gaz 15 jours avant le jour J. Cela permet à votre fournisseur d’énergie d’organiser la mise en service de votre compteur avec GRDF. Sachez qu’il n’est pas possible de demander la mise en service à GRDF directement, il n’y a qu’un fournisseur d’énergie qui peut en faire la demande.
Si vous souhaitez changer de fournisseur, mais que vous restez dans votre logement, il n’y aura pas besoin d’effectuer une mise en service. Dans ce cas, fournir un relevé de compteur à votre fournisseur Engie sera suffisant.
Horaires à Rennes
Mise en service gaz et électricité à Rennes
Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)
La mise en service d’un compteur de gaz coûte le même prix, quel que soit votre fournisseur, Engie ou un fournisseur alternatif. Ces frais sont à la charge de l’occupant, qu’il soit propriétaire ou locataire et figurent sur votre première facture de gaz. Le montant des frais de mise en service dépend du délai d’intervention que vous souhaitez.
Voici un tableau des tarifs et des délais pour l’ouverture d’un compteur de gaz.
Dans la situation où vous faites construire un logement neuf, ou si vous souhaitez installer le gaz chez vous, vous devrez procéder au raccordement au réseau. Pour cela, vérifiez d’abord que votre ville est reliée au réseau public de gaz, ce qui est le cas à Rennes, avant de faire une demande de raccordement à GRDF.
Une fois le raccordement terminé, votre installation devra être certifiée Qualigaz et vous pourrez souscrire un contrat pour obtenir une première mise en service de votre compteur.
Voici les tarifs de GRDF pour le raccordement d’un logement au réseau de gaz :
Le prix d’un raccordement au réseau de gaz est compris entre 400 € et 1 000 € selon sa complexité et ces frais sont à votre charge.
Le compteur Gazpar est la dernière génération de compteurs de gaz, déployée en France par GRDF entre 2016 et 2022. Sur cette période, 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés en remplacement des anciens compteurs de gaz. Il est fort probable que votre logement à Rennes soit équipé d’un compteur Gazpar.
Grâce à sa technologie, Gazpar communique vos données de consommation à GRDF en temps quasi réel, afin que ce dernier les transmette à votre fournisseur, Engie, avec votre accord. Vous pouvez également transmettre ses données à Hello Watt si vous souhaitez suivre et optimiser votre consommation de gaz et réduire vos factures.
Les avantages du compteur communicant Gazpar sont :
Le compteur Gazpar et son équivalent pour l’électricité Linky ont tous deux suscité des polémiques dès leur arrivée en 2016. Des consommateurs se sont montrés méfiants vis-à-vis de ce nouveau compteur qu’ils jugeaient dangereux pour leur sécurité, pour leur santé ou pour la protection de leurs données personnelles.
En revanche, ceux qui l’utilisent depuis 2016 semblent globalement satisfaits de Gazpar. Voici les avantages et les inconvénients du compteur communicant Gazpar :
Comme pour un compteur de gaz, vous devrez souscrire un contrat d’électricité pour obtenir la mise en service de votre compteur d’électricité. Engie ou le fournisseur de votre choix fera ensuite la demande de mise en service auprès du gestionnaire du réseau électrique, Enedis.
Avant de souscrire, vous devez choisir la meilleure offre d’électricité pour répondre à vos besoins. N’hésitez pas à utiliser notre outil ci-dessous pour cela !
Si vous déménagez à Rennes, pensez à souscrire votre nouveau contrat d’électricité 15 jours avant votre arrivée pour qu’Engie puisse organiser la mise en service de votre compteur. Après votre souscription, vous serez contacté par Enedis pour un rendez-vous de mise en service.
Si le technicien Enedis a besoin d’accéder au compteur, votre présence peut être requise le jour de l’opération. En revanche, un compteur Linky peut être activé à distance et vous n’avez pas besoin d’être là. Enfin, pensez à résilier votre ancien contrat avant de quitter votre logement pour ne pas payer deux factures en même temps.
Voici un tableau récapitulatif des frais de mise en service Enedis :
Le coût de la mise en service revient à l’occupant du logement et il est mentionné sur la première facture du contrat d’électricité. Sachez que le prix sera plus élevé si vous demandez à Enedis (ex-ERDF) d’intervenir dans un délai plus court.
Pour ouvrir votre compteur électrique à Rennes, vous devez commencer par souscrire un contrat d’électricité. Si vous avez choisi une offre d’électricité chez Engie, contactez le service client pour souscrire un contrat. C’est ensuite votre fournisseur, Engie, qui organisera la mise en service avec Enedis.
Si votre logement est neuf, en revanche, vous devrez faire vous-même une demande de raccordement à Enedis.
Dans le cas d’un logement neuf, vous ne pourrez souscrire un contrat, et donc obtenir une mise en service Enedis, qu’une fois celui-ci raccordé au réseau. Pour cela, déposez une demande auprès d’Enedis, en ligne ou par courrier. Enedis vous renverra un devis et un calendrier prévisionnel des travaux sous 10 jours et le chantier durera ensuite entre 2 et 6 mois.
Une fois votre logement raccordé par Enedis, vous devez obtenir un certificat de conformité Consuel pour pouvoir souscrire un contrat d’électricité. Après l’obtention de votre certificat de conformité, vous aurez la possibilité de souscrire à une offre d’électricité Engie, mais sachez qu’une première mise en service est toujours plus longue.
Voici le prix d’un raccordement au réseau Enedis à Rennes (35 000) :
Enedis a déployé 35 millions de compteurs Linky entre 2016 et 2021, ce qui représente 90 % des appareils en fonctionnement sur le territoire.
Grâce à sa technologie CPL (Courant Porteur de Ligne), Linky utilise le courant électrique pour transmettre vos données de consommation à Enedis, qui peut ensuite les communiquer à votre fournisseur Engie si vous le souhaitez. Ainsi, grâce à Linky, vous êtes facturés sur votre consommation réelle et vous pouvez réaliser des économies d’énergies d’environ 7 %.
Avec 90 % d’appareils remplacés par des compteurs Linky, il y a de grandes chances que votre logement à Rennes en soit équipé. Néanmoins, certains consommateurs ont simplement refusé son installation, pour des raisons de sécurité, de santé ou encore par crainte pour leurs données personnelles.
Si vous emménagez dans un logement à Rennes et qu’il fait partie des 10 % qui ne sont pas équipés de Linky, vous pouvez en faire la demande à Enedis. Une demande d’installation de compteur Linky se fait par téléphone ou sur internet, sur le site d’Enedis. L’installation du compteur est gratuite et dure approximativement 30 minutes.
Depuis 2007, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence en France. Cela signifie qu’Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz, mais aussi qu’Engie fournit désormais de l’électricité également. On compte aujourd’hui une quarantaine de fournisseurs d’électricité et une vingtaine pour le gaz.
Tous ces fournisseurs alternatifs proposent des offres de marchés compétitives qui se distinguent par le prix de leur abonnement et celui du kWh, dont les prix sont parfois fixes, indexés au TRV ou aux marchés de gros. Certains de ces fournisseurs proposent d’importantes réductions pour attirer les consommateurs.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de fournisseurs qui proposent des offres de gaz naturel ou de gaz vert, à Rennes et en Ille-et-Vilaine :
*Prix TTC pour un forfait base B0
Voici quelques fournisseurs d’électricité à Rennes et les offres de marché qu’ils commercialisent :
*Prix TTC pour un forfait base 6 kVa
Changer de fournisseur, si vous voulez quitter Engie par exemple, est gratuit et vous pouvez le faire à tout moment. Il vous suffira de souscrire un nouveau contrat, ce qui prend en moyenne 20 minutes, et votre nouveau fournisseur s’occupera de résilier votre ancien abonnement.
Afin de bénéficier d’un accompagnement pour trouver la meilleure offre et souscrire facilement, vous pouvez appeler gratuitement nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60.
Le fournisseur historique de gaz, Engie, propose des offres pour les particuliers et les professionnels. Les entreprises ou les collectivités ont la possibilité de souscrire chez Engie s’il le souhaite, après avoir comparé ses offres avec celles des autres fournisseurs.
Vous souhaitez vous installer en Ille-et-Vilaine et vous avez besoin de renseignements ? Voici l’essentiel à retenir sur Engie à Rennes.
Si vous prévoyez d’emménager dans la ville rouge, vous devez souscrire un contrat 15 jours avant votre date d’arrivée. Ainsi, Engie pourra organiser la mise en service de votre compteur d’électricité et/ou de gaz avec Enedis et/ou GRDF. Pour souscrire, c’est très simple, appelez le service client d’Engie avec les informations suivantes :
N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat de gaz ou d’électricité quelques jours avant votre départ.
On trouve deux agences Engie Home Service à Rennes. Engie Home Service est une filiale d’Engie dédiée à l’entretien et au dépannae gd’équipements de chauffage.
En lien avec votre installation : entretien, dépannage
D'avis et de conseils afin de bien vous servir de votre installation
Des services d'un technicien spécialisé dans les installations gaz et fioul
Des avis d'un agent spécialisé dans les énergies vertes, aussi nommées ENR. Cette offre est proposée dans plusieurs succursales ENGIE.
De la pose de nouveaux équipements, par exemple de tuyauterie, des pompes de relevage, des suppresseurs, des ventilations de parking, etc.
Pour obtenir des informations, contactez nos conseillers au
Voici les informations utiles au sujet de la consommation d’énergie à Rennes.
211 372
111 625
290,6 millions
Voici les chiffres de la consommation d’énergie et les modes de chauffage à Rennes :
Le parc immobilier à Rennes est composé d’appartements à 86 % et de maisons individuelles à 14 %. On trouve principalement des résidences principales dans la ville rouge.
Voici les villes d’Ille-et-Vilaine où souscrire un contrat chez Engie :
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