Engie ou Gaz de Bordeaux ?

En conclusion, Engie ou Gaz de Bordeaux ?

Votre décision n’est toujours pas claire entre Engie et Gaz de Bordeaux ? Afin de vous aider à faire votre choix efficacement, voici une synthèse des principales informations à connaître sur ces deux fournisseurs.

Engie ou Gaz de Bordeaux : avis clients

Avis clients Engie

Sur Hello Watt, Engie reçoit la note moyenne de 3,4 sur 5 pour 792 avis vérifiés. Sur Trustpilot, Engie est noté 4,5 sur 5 par 13 073 clients.

Les avis positifs concernent majoritairement le service client d’Engie ainsi que ses prix fixes 3 ans. Les critiques négatives sont surtout focalisées sur les prix, jugés trop élevés, ainsi que sur des problèmes de facturation et de gestion des litiges.

Avis clients Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux est noté 4,1 sur 5 pour 150 avis vérifiés par Hello Watt et 4,5 sur 5 par 814 avis clients sur l’agrégateur d’avis Trustpilot. Ces avis, globalement positifs, soulignent les tarifs compétitifs et les prix fixes du fournisseur ainsi que l’efficacité de son service client.

Quelques clients, plus rares, se plaignent toutefois d’un temps d’attente trop long au téléphone et de contrats parfois lents à mettre en place.

Tarif très clair, rapide et simple.

Jean Marc, le 11 avril 2026 sur Trustpilot

Engie ou Gaz de Bordeaux : tarifs et prix du kWh

Pour une puissance de 6 kVA, en option base, l’abonnement à l’offre Elec Référence d’Engie coûte 14,00 €/mois et le kWh est à 0,2274 €. Chez Gaz de Bordeaux, l’abonnement à l’offre NovaFix Elec est à 15,87 €/mois avec un kWh à 0,1805 €.

Pour une consommation moyenne de 4 769 kWh/an, la facture s’élève à 1 156 € chez Engie, contre 993 € chez Gaz de Bordeaux. Sur une année, cela représente donc une différence de 163 € en moyenne.

Pour le gaz, l’abonnement à l’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie est à 30,07 € en zone tarifaire 2, pour une consommation dépassant 6 000 kWh. Le kWh de gaz coûte 0,1213 € avec cette offre, tandis qu'il est à 0,1334 €/kWh avec l’offre NovaFix Biogaz de Gaz de Bordeaux, dont l’abonnement est à 28,66 €/mois.

En se basant sur la consommation moyenne d’un foyer français, soit 12 000 kWh, la facture annuelle s’élève à 2 137 € chez Engie et 1 944 € chez Gaz de Bordeaux. Le fournisseur bordelais est donc, en moyenne, moins cher de 193 € par rapport à Engie.

Service Client Engie et Gaz de Bordeaux

Le service client d’Engie a été élu “service client de l’année” en 2023, 2025 et 2026 par les consommateurs. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 19h par téléphone, ainsi que par mail et par courrier.

Engie propose également à ses clients un espace en ligne ainsi qu’un outil de suivi de consommation en ligne. Enfin, les clients du fournisseur historique peuvent payer leurs factures par prélèvement automatique, TIP, chèque, carte bancaire ou en espèces.

Chez Gaz de Bordeaux, le service client, basé à Bordeaux, est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Il est par ailleurs possible de joindre Gaz de Bordeaux en ligne et par courrier, et même de prendre rendez-vous à son siège les mardis et jeudis.

Enfin, ce fournisseur permet le règlement de vos factures par TIP, prélèvement automatique, chèque ou carte bancaire.

Énergies Vertes

Engie et Gaz de Bordeaux proposent tous les deux des offres d'électricité 100 % verte. Elec Référence 3 ans est l’offre verte d’Engie, tandis que les offres NovaFixe Elec et NovaFlex Elec de Gaz de Bordeaux sont toutes les deux certifiées par des garanties d’origines renouvelables.

Côté gaz, le biogaz est en option chez Engie, avec Gaz Vert+ qui vous permet de choisir la quantité de biogaz que vous souhaitez en contrepartie d’un surcoût proportionnel à cette quantité. Chez Gaz de Bordeaux, l’offre NovaFixe Biogaz inclut 20 % de gaz vert par défaut, sans option ni surcoût.

L’électricité verte de Gaz de Bordeaux c'est :

- 66 % d’éolien ;

- 4 % de solaire ;

- 30 % d’hydraulique.

Le meilleur choix entre Engie et Gaz de Bordeaux

Les deux fournisseurs proposent de l’énergie verte, un service client de qualité, et des prix fixes. En revanche, Gaz de Bordeaux est plus avantageux en termes de tarifs que cela soit pour l’électricité ou le gaz.

Quoi qu’il en soit, ces deux fournisseurs ne sont pas les seuls à proposer des offres d’énergie en France, n’hésitez pas à les comparer avec d’autres offres d’électricité et de gaz.