Engie à Lyon (69000): contact, coûts de réparation

Vous déménagez à Lyon et vous avez besoin d'un contrat d'énergie rapidement ?

Contacter Hello Watt

09 78 46 70 52
Offres rattachées au réseau GRDF

Nos horaires d’ouverture

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00
Les meilleurs prix ! Les meilleurs prix !
Service gratuit Service gratuit
Sans engagement Sans engagement
Choisir le fournisseur d'énergie au meilleur prix

1. Contacter Engie : e-mail, contact et numéro.

Si vous avez un souci, comme une fuite de gaz à Lyon, vous devez appeler GRDF rapidement par téléphone. Dans cette situation, vous pouvez composer le 08 00 47 33 33. C'est un numéro vert joignable 24h/24 et 7j/7. Un agent Gaz Réseau de France vous communiquera les consignes indispensables afin d'agir en toute sécurité en attendant l'intervention de techniciens.
Quant aux autres questions non urgentes, vous avez également la possibilité d'envoyer un e-mail au service client Engie. On ne trouve plus d'agence Engie dans le Rhône. Toutefois, il est possible d'aller sur place au sein de l'agence Home Services à proximité de Lyon.

Par courrier

Engie
Service Clients Particuliers
TSA 42108 - 76934 CEDEX 09

Par téléphone

09 69 39 99 93


Comment joindre Engie par téléphone ?

Vous pouvez contacter le service client d'Engie quand vous le souhaitez si vous avez besoin d'informations. Pour cela, composez le 09 69 39 99 93. Cela ne vous coûtera pas un euro.
Vous êtes une entreprise privée et souhaitez échanger avec Engie ? Le numéro sera alors différent, il s'agit du 09 69 32 67 77..


À quelle adresse envoyer un courrier au fournisseur français Engie ?

En plus du téléphone, Engie est aussi joignable par courrier. Cela peut vous être utile en cas de réclamation ou résiliation de contrat.
Pour vous faciliter la tâche, voici leurs coordonnées : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.


Où se situe l'agence Engie à Lyon

Que vous résidiez à Lyon, ou n'importe où dans le Rhône, il n'y a plus d'agence Engie. Nous vous préconisons donc d'avoir recours à un contact par téléphone en appelant nos experts énergie au 09 75 18 60 60. Il vous fournira toutes les informations que vous cherchez, et c'est un service entièrement gratuit.


Qui appeler d'urgence quand on a un souci de gaz ou d'électricité à Lyon

Le contact d'urgence de Gaz Réseau de France est le 0 800 47 33 33. Si vous faites face à une situation d'urgence gaz à Lyon, il est vivement recommandé de le composer : l'appel et le service sont gratuits.
Si vous êtes dans le besoin d'appeler Enedis car vous avez une dégradation importante d'une installation électrique à votre domicile à Lyon, une ligne téléphonique d'urgence existe : c'est le 09 72 67 50 XX (XX à remplacer par le chiffre de votre département). Ce contact d'urgence concerne des pannes d'électricité à l'exemple de problèmes liés à votre compteur.

Numéro de dépannage gaz 0 800 47 33 33 0 800 47 33 33
Numéro de dépannage électricité 09 72 67 50 69 09 72 67 50 69
Numéro d’ouverture de compteur gaz / électricité 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60

Pour une mise en service à Lyon, contactez nos conseillers au

09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)

2. Comparatif des offres d'Engie ?

Le catalogue d'offres d'électricité et de gaz d'Engie est très varié. Renseignez-vous sur ces dernières avant de prendre votre décision.


Les montants du gaz ENGIE et ses offres dans son catalogue pour Lyon.

Nous vous présentons certaines offres de gaz proposées par Engie à Lyon ci-dessous :

  • L'offre de gaz naturel aux tarifs réglementés
  • L'offre confort connecté
  • L'offre Gaz Energie garantie 2 ans


Voici quelques grilles tarifaires de ces offres :

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
0 -
6 000
9,39 € 0,1284 €
6 000 -
30 000
24,12 € 0,1035 €
30 000 -
300 000
29,58 € 0,1035 €

Découvrez ces offres duales avec leurs grilles tarifaires :

  • L'offre Duo connecté
  • L'offre Duo énergie garantie 2 ans

Voici quelques grilles tarifaires de ces offres Engie duales :

 Mise à jour le

Electricité
Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
3 9,16 € 0,2062 €
6 11,99 € 0,2062 €
9 14,95 € 0,2062 €
12 17,99 € 0,2062 €
15 20,85 € 0,2062 €
18 23,67 € 0,2062 €
24 29,82 € 0,2062 €
30 35,83 € 0,2062 €
36 41,71 € 0,2062 €
Gaz
Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
0 -
6 000
9,39 € 0,1284 €
6 000 -
30 000
24,12 € 0,1035 €
30 000 -
300 000
29,58 € 0,1035 €

Le coût du kWh d'Engie (ex-Gaz de France) et ses offres à Lyon

Toutes les offres d'électricité ne donnent pas lieu aux mêmes tarifs d'abonnement ENGIE. Le prix du kWh est, entre autres, responsable de cette variation. Trouvez ci-dessous quelques abonnements d'électricité existants :

Electricité:

Référence verte 1 an

L'offre d'électricité verte d'Engie dont les coûts de fourniture n'évoluent pas pendant 1 an.

Dual:

Duo Tranquillité

Une offre d'électricité verte et de gaz naturel avec un prix indexé aux tarifs réglementés.

Souscrire à une offre à Lyon

09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)

Voici quelques grilles tarifaires de ces offres en heures pleines /heures creuses :

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif HP
€ TTC /kWh
Tarif HC
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
6 12,64 € 0,2501 € 0,126 €
9 16,03 € 0,2501 € 0,126 €
12 19,34 € 0,2501 € 0,126 €
15 22,89 € 0,2501 € 0,126 €
18 26,44 € 0,2501 € 0,126 €
24 33,54 € 0,2501 € 0,126 €
30 40,64 € 0,2501 € 0,126 €
36 47,74 € 0,2501 € 0,126 €
Voici quelques grilles tarifaires de ces offres en tarification base :

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
3 8,62 € 0,2159 €
6 10,91 € 0,2159 €
9 13,33 € 0,2308 €
12 16,23 € 0,2308 €
15 19,12 € 0,2308 €
18 22,02 € 0,2308 €
24 27,80 € 0,2308 €
30 33,59 € 0,2308 €
36 39,38 € 0,2308 €

Ce que pensent les consommateurs d'Engie à Lyon

5
14%
4
17%
3
17%
2
13%
1
39%
Très bien
Martial
- 20 mai 2023

Les notes qu'ont laissées les abonnés d'Engie à Lyon sont globalement partagées. Le fournisseur a en effet une moyenne de 2,8 sur l'ensemble des 574 notes. Les avantages qui ressortent le plus chez les clients sont le service client et l'efficacité d'ENGIE. Les coûts trop importants que pratique le fournisseur sont une critique récurrente.
La grille ci-après regroupe divers retours que nous avons sélectionnés aléatoirement :

  • Fournisseur historique de gaz naturel
  • Assuré 100% de source renouvelable pour l'électricité verte
  • Retour très positif du SAV
  • En 4 ans le prix plus élevé que les autres fournisseurs n'a reculé que de 7%
  • Service client pas toujours convaincant d'après les notations

3. Mettre votre compteur de gaz en service à Lyon

Avant de contacter GrDF Lyon, n'oubliez pas de bien vous munir de ces informations, dans le but de faciliter le déroulement de l'échange :

Coordonnées

Nom, prénom, n° de tel, adresse

N° PDL

se trouvant sur votre facture EDF

RIB

pour le prélèvement auto

Dans le but de mettre votre compteur en service, il est obligatoire de souscrire à un contrat auprès d'un fournisseur de gaz dans le Rhône.
En effet, votre fournisseur qui se charge le plus souvent de contacter GRDF afin d'effectuer la mise en service de votre compteur. Mettre un compteur de gaz en service renvoie en réalité à son ouverture.


Horaires à Lyon

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00

Mise en service gaz et électricité à Lyon

Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)

Quels sont les coûts d'un compteur de gaz à Lyon ?

Dans un premier temps, le coût d'une mise en place d'un compteur de gaz est unique pour tous les fournisseurs de gaz. C'est le gestionnaire de réseau GRDF qui fera l'ouverture de votre compteur de gaz à Lyon. GRDF est en charge du réseau de distribution sur plus de 95% du territoire. En fonction de la rapidité de mise en service qui vous convient, le coût de l'ouverture de votre compteur de gaz change et est prédéterminé par une grille tarifaire définie. Le tableau des coûts est le suivant. Il affiche les coûts hors pose de mise en service.

Type de mise en service Délais d'intervention Tarif prestation (TTC)
Mise en service standard 5 jours 19,09€
Mise en service express de 24 à 48h 61,27€
Mise en service urgente 24h 147€
Première mise en service 5 jours 19,09€

Raccordement d'un compteur de gaz : coût et démarches pour y parvenir

Faire son branchement au réseau de gaz à Lyon grâce à GRDF n'est pas compliqué et rapide. Dans cette optique, entrez en relation avec GRDF dans le Rhône par un simple appel, et demandez un branchement au gaz. Le fournisseur de gaz chez qui vous possédez un devis peut aussi faire cette requête auprès de GRDF.
Nous vous avons rassemblé la totalité des tarifs dans la grille ci-dessous :

Pour vous chauffer
Montant HT 379,83€
TVA 20% 455,8€ TTC*
TVA 10% 417,81€ TTC*
TVA 5,5% 400,72€ TTC*
Pour l’eau chaude et la cuisson
Montant HT 854,63€
TVA 20% 1025,56€ TTC*
TVA 10% 940,09€ TTC*
TVA 5,5% Impossible

Le raccordement au gaz a un coût.


Comment fonctionne le compteur Gazpar ?

Par son mode de fonctionnement, le compteur Gazpar vous permet de suivre sa consommation de gaz. Une fois installé par GRDF dans votre appartement à Lyon, le compteur Gazpar va envoyer directement vos données à GRDF, Engie ou une autre entité telle qu'Hello Watt si vous le souhaitez. Bien sûr, le suivi et la transmission de vos données ne peuvent se faire sans votre consentement.

Si vous demeurez à Lyon, le compteur Gazpar vous permet de disposer :

  • D'une facture chaque mois basée sur votre consommation réelle de gaz. Une facture concrète, basée sur vos données, évitant ainsi toute approximation.
  • De relevés de compteurs simplifiés, exécutés à distance sans l'intervention d'un technicien à votre appartement Plus besoin de pense-bête ou de rendez-vous donc, puisque le relevé est automatique.


Avis, prix du compteur Gazpar à Lyon

Partout en France, et même à Lyon, le nouveau compteur Gazpar a ses adeptes, mais également ses détracteurs. Tout ce que l'on peut entendre n'est pas forcément vrai, voici donc de quoi démêler le vrai du faux :

  • La comparaison est possible avec des foyers comparables pour baisser sa facture
  • Le personnel GRDF effectue une pose efficace en 30 minutes
  • Calcul de la facture plus précis grâce à la consommation effective
  • Mauvaise notoriété découlant d'une mauvaise connaissance de l'appareil
  • Frais de déplacement à votre charge en cas d'intervention d'un technicien

4. De quelle façon mettre en service son compteur à Lyon

Mise en service et ouverture de compteur sont deux expressions qui renvoient à la même intervention. La première étape de cette intervention est la souscription à une offre auprès d'un fournisseur d'électricité. Ce fournisseur envoie dès lors une demande auprès d'Enedis, de façon à ce que le gestionnaire effectue raccordement, voire les travaux nécessaires.
Réalisez le calcul prévisionnel de votre facture d'électricité dans votre département
Vous cherchez une offre d'électricité pour votre nouveau logement, ou bien venez-vous de vous abonner à une dans le Rhône ? Que vous optiez pour Engie dans le Rhône ou tout autre fournisseur d'énergie, réalisez une simulation rapidement pour savoir quelle offre est la plus avantageuse pour vous, grâce à notre outil ci-dessous.

Mise en service du compteur électrique Délai d’intervention du technicien
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express Entre 24 à 48h
Mise en service d’urgence Moins de 24h
Première mise en service du compteur électrique Délai d’intervention du technicien
Mise en service standard 10 jours ouvrés
Mise en service express 5 jours ouvfés
Changement de nom du compteur sans intervention Délai d’intervention du technicien
Mise en service standard N/A

Les prix d'un compteur d'électricité à Lyon

Si vous désirez brancher votre logement au réseau d'électricité lors d'un déménagement dans le Rhône, n'oubliez pas de faire les démarches en vous y prenant tôt, afin d'arriver sereinement chez vous. La mise en service d'un compteur électrique à Lyon peut effectivement prendre du temps : cela peut varier de quelques jours à quelques semaines ! Voici le tableau des différents coûts et services relatifs à l'intervention que vous choisirez :

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Changement de fournisseur 21 jours Gratuit
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79€
Mise en service express 2 jours ouvrés 55,07€
Mise en service d’urgence 24h après la souscription 149,19€
Mise en service d’urgence compteur Linky 30 minutes 69,76€
Première mise en service (nouveau raccordement) 10 jours ouvrés 50,56€
Première mise en service
(nouveau raccordement express)
5 jours ouvrés 88,84€

Il existe en effet une durée non négligeable entre la demande et la mise en service effective du compteur. Mettre votre compteur électrique en service a également un coût économique. Néanmoins, le prix de la mise en service devra être réglé uniquement sur votre première facture électrique, et non avant.


Ouvrir mon compteur d'électricité avec Engie à Lyon

De la même façon que pour le gaz, il est nécessaire de s'abonner à un contrat d'électricité chez un fournisseur afin d'ouvrir votre compteur d'électricité à Lyon. C'est votre fournisseur qui mettra en service votre compteur d'électricité. Dans le cas où la mise en service de votre compteur requiert un branchement au réseau d'électricité, votre fournisseur joindra Enedis, qui enverra un agent pour faire cette intervention.


Pour une mise en service à Lyon, contactez nos conseillers au

09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)

Toutes les infos pour un raccordement électrique dans le 69 : les prix et les étapes.

Tout raccordement au compteur d'électricité est réalisé par Enedis qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité, de la même manière que Engie l'est pour le gaz. Pour que votre raccordement puisse être réalisé par un technicien Enedis, une demande doit être établie. Dès lors que votre raccordement à l'électricité est fait à Lyon, vous pouvez poursuivre vos démarches. Plus concrètement, vous pouvez alors établir une demande d'ouverture de compteur. (Il vous faudra, de ce fait, souscrire à un nouveau contrat À Lyon, le coût d'un raccordement de compteur électrique s'élève à :

Zone Puissance de raccordement Prix HT € Prix TTC € (TVA 20%)
Zone rurales et
petites agglomérations
3 kVA sans comptage 1 687,00€ 2 024,40€
12 kVA monophasé 1 735,00€ 2 082,00€
36 kVA triphasé 1 809,00€ 2 170,80€
Grandes agglomérations et
grandes villes
3 kVA sans comptage 1 875,00€ 2 250,00€
12 kVA monophasé 1 850,00€ 2 220,00€
36 kVA triphasé 1 944,00€ 2 332,80€

Engie et Linky à Lyon

Les bénéfices qu'apporte le compteur intelligent Linky, dont le déploiement est réalisé par Enedis, sont multiples vis-à-vis de votre consommation d'électricité. Compteur intelligent, Linky permet d'être tenu informé de la consommation en électricité de votre ménage.

Le suivi de votre consommation est détaillé, et les données fournies sont quotidiennes ou mensuelles. Au moyen de ce suivi, vous pouvez gérer au mieux votre consommation quotidienne.

Pas moins de 35 millions de foyers sont concernés par l'arrivée des compteurs Linky. Pour Lyon, cela représente à peu près à 1 % des appartements et 0 % des maisons.
Vous pouvez toutefois décider de refuser l'installation de Linky chez vous à Lyon. Il vous suffit d'adresser une lettre de refus par recommandé à Enedis pour qu'il en soit au courant.

5. Les compétiteurs d'Engie à Lyon (69000)

L'ouverture du marché énergétique a eu lieu en 2007. Depuis, divers fournisseurs ont pu proposer leurs nouvelles offres. Les abonnements de ces fournisseurs alternatifs sont fréquemment plus intéressants que ceux du fournisseur historique. La liste ci-dessous rassemble les fournisseurs proches de Lyon et dont les offres sont susceptibles de vous convenir.


Découvrez la multitude de fournisseurs de gaz classique ou vert à Lyon (69) et les tarifs qu'ils pratiquent

Vous trouverez ci-dessous la totalité des fournisseurs de gaz concurrents d'Engie à Lyon et qui pratiquent des tarifs moins chers. S'y trouvent également les fournisseurs de gaz vertà Lyon ainsi que les prix qu'ils ont :

Fournisseur Prix de l'abonnementAbonnement* Prix du kWh*
Engie 29,58 € 10,35 € Je suis intéressé
Eni 12,15 € 22,77 € Je suis intéressé

*Prix TTC pour un forfait base B0


Liste des fournisseurs d'électricité classique et verte et leurs tarifs à Lyon (69000)

Ci-dessous, la liste des fournisseurs d'électricité à Lyon avec leurs tarifs. La grille ci-jointe regroupe aussi les fournisseurs d'électricité renouvelables à Lyon ainsi que les prix de leurs offres :

Fournisseur Prix de l'abonnementAbonnement* Prix du kWh*
Engie 10,91 € 21,59 c€/kWh Je suis intéressé
Alpiq 11,93 € 19,80 c€/kWh Je suis intéressé
ekWateur 15,95 € 20,62 c€/kWh Je suis intéressé
Ohm Energie 10,96 € 20,62 c€/kWh Je suis intéressé

*Prix TTC pour un forfait base 6 kVa


Explication de comment évoluent les coûts de l'électricité dans l'Hexagone et les impacts sur Lyon

De quelle façon ont varié les prix d'électricité durant les années 2011-2019 ?

2017 2019
viewBox="0 0 300 150" preserveAspectRatio="none">
929,067,5 /MWh
-2,9 %
Electricité

Ils ont connu une hausse de 30% à Lyon, suivant la tendance nationale.


Pouvez-vous changer de fournisseur de gaz ou d'électricité si vous résidez à Lyon ?

Votre contrat avec Engie ne vous convient plus ? De nombreuses offres d'électricité et de gaz sont disponibles sur le marché. Changez de fournisseur se fait aujourd'hui sans frais et très rapidement. Si vous pensez qu'un peu d'aide dans la démarche est la bienvenue, vous pouvez contacter nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60.


Quelles offres proposent le fournisseur Engie pour les professionnels ?

En plus de celles destinées aux particuliers, Engie propose également des offres d'énergie à destination des professionnels. Une fois que vous aurez choisi celle qui vous convient le mieux, vous n'aurez plus qu'à souscrire.
Engie propose également des contrats spécifiques pour les collectivités.

6. L'essentiel à connaître sur Engie, ex-Gaz de France, à Lyon

Vous venez de vous installer à Lyon et souhaitez vous renseigner sur Engie dans le Rhône ? On vous dit tout ici. Nous vous fournissons les informations de contact d'Engie, mais également son adresse et ses tarifs !


Comment déménager avec le fournisseur Engie à Lyon ?

Vous souhaitez déménager ? Sachez que vous pouvez dès à présent signer un contrat Engie. Il vous suffit de rentrer en contact avec le service client du fournisseur et de lui transmettre certaines informations (votre numéro PDL ou PRM, vos coordonnées, votre future adresse). Après cela, c'est Engie qui se chargera de tout le reste de la démarche de mise en service de votre compteur.
Faites attention, car si vous déménagez en étant déjà client chez Engie, vous allez quand même devoir résilier votre contrat actuel pour en souscrire un nouveau. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons d'initier la démarche minimum 15 jours avant votre emménagement.


Engie Home Services à Lyon : en quoi consiste ce service ?

À Lyon, Engie propose un service d'intervention, nommé Home Services. Avec ce service, un spécialiste peut venir en cas de besoin :

D'entretien de vos équipements de chauffage : qu'il s'agisse de la maintenance ou de la réparation d'installations

De conseils et d'aide sur les bons usages

Des services d'un technicien spécialisé dans les installations gaz et fioul

D'un professionnel spécialisé dans les énergies renouvelables (ENR) selon les agences (climatisation, roof-tops, pompe à chaleur (PAC), chauffe-eau solaire, ballon thermodynamique)

De la pose de nouveaux équipements, par exemple de tuyauterie, des pompes de relevage, des suppresseurs, des ventilations de parking, etc.

Pour obtenir des informations, contactez nos conseillers au

09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)

Découvrez les informations à connaître sur l'énergie à Lyon

Vous souhaitez en savoir plus sur Engie ? Retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous. Vous pourrez également prendre connaissance des chiffres sur la consommation en énergie de Lyon par l'ensemble de ses citadins.

Habitants

471 896

Habitants
Nombre de logement

257 837

Logements
Consommation annuelle

911,8 millions

kWh consommés
par an

Les informations sur la consommation d'électricité et de gaz à Lyon des résidents

Quel est le montant de la facture énergétique moyenne par habitant ? Combien consomment les et ? L'ensemble des données au sujet de Lyon sont les suivantes.

Lyon 3 536 kWh / foyer
caluire-et-cuire 3 840 kWh / foyer

  • La consommation moyenne par foyer tourne autour de : 4 MWh
  • La consommation moyenne par foyer est de : 4 MWh
  • Il y a 0 % de chauffage au gaz
  • 0 % des chauffages sont électriques


Quelle est la répartition des différents logements à Lyon ?

Connaissez-vous la proportion d'appartements, de maisons ou de logements vides à Lyon (69) ? Voici de quoi vous renseigner : Taux de résidences principales : 1 % ; Taux de résidences secondaires à Lyon : 0 % ; Taux de résidences vides : 0 % ; Taux d'appartements : 1 % ; Taux de maisons : 0 %



Les multiples façons de se chauffer à Lyon (69)


Engie dans les villes aux alentours de Lyon

Vous déménagez aux environs de Lyon ? Retrouvez ici la liste des villes aux alentours ! En apprendre plus sur ces villes vous aidera à choisir un fournisseur qui corresponde à vos besoins de consommation et à votre localisation !

Quelles sont les villes voisines fournies par Engie ?

Il y a mieux à Lyon

Comparez les fournisseurs pour trouver le meilleur prix

Je compare les offres