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Anciennement nommé GDF, Engie est le fournisseur historique de gaz en France depuis 1946. Depuis 2007 et la libéralisation du marché de l’énergie, Engie propose également des offres de marché pour l’électricité et il n’est plus le seul fournisseur de gaz.
Si vous avez besoin de joindre Engie, son service client est disponible par téléphone ou en ligne. Vous aurez ainsi la possibilité de souscrire ou de résilier un contrat ainsi que d’obtenir des informations sur les offres auprès d’un conseiller. Par contre, tout cela ne sera pas possible en agence puisque toutes les succursales d’Engie à Montpellier ont été fermées. Il existe cependant une agence Engie Home Services, la filiale du fournisseur qui est dédiée à l’entretien et au dépannage de chaudières et autres équipements de chauffage.
Enfin, sachez que pour toute urgence concernant le gaz, vous ne devez pas appeler Engie, mais GRDF. GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz et son numéro d’urgence est le 0 800 47 33 33, joignable 24/24, 7j/7 (appel gratuit).
Par courrier
Par téléphone
Le service client d’Engie est ouvert du lundi au samedi de 08h à 21h et le dimanche de 09h à 18h. Pour le joindre, composez le 09 69 39 93 93 si vous êtes un particulier et le 09 69 32 67 77 si vous êtes un professionnel. Les conseillers pour les entreprises sont disponibles du lundi au vendredi de 08h30 à 18h.
Les agences montpelliéraines de ce fournisseur ayant toutes fermé leurs portes, il faut écrire à l’adresse unique du service client d’Engie si vous souhaitez lui adresser un courrier. Voici l’adresse à laquelle contacter Engie par courrier :
Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Cette adresse est utile pour envoyer votre lettre de résiliation ou une réclamation à votre fournisseur, mais vous pouvez également y adresser le règlement de vos factures de gaz et d’électricité.
Les agences commerciales Engie ont disparu dans la ville de Montpellier, vous ne pouvez donc plus y aller pour souscrire ou résilier un contrat, pour payer vos factures ou pour obtenir des informations de la part d’un conseiller Engie. Cela reste néanmoins possible par téléphone, en ligne, ou par courrier en contactant le service client d’Engie. Par ailleurs, si vous êtes perdus dans le choix de votre contrat d’énergie, n’hésitez pas à demander conseil à nos experts énergie au 09 75 18 60 60.
Enfin, si vous avez besoin d’un contrat d’entretien pour votre chaudière ou d’un dépannage pour votre chauffage, il existe une succursale Engie Home Service à Montpellier. Voici son adresse :
Engie Home Services Montpellier SUD, ZAC de Tournezy - B12 101 impasse Jean Cocteau, 34070 Montpellier
En cas d’urgence pour le gaz, vous devez appeler au plus vite le 0 800 47 33 33 pour obtenir un dépannage de la part de GRDF. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7 et il est gratuit. N’hésitez pas à appeler GRDF si vous sentez une odeur de gaz, car les conséquences d’une fuite non résolue peuvent être dramatiques.
Pour l’électricité, il vous faudra appeler le numéro d’urgence d’Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, au 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par votre numéro de département. À Montpellier, vous pouvez donc composer le 09 72 67 50 34, gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Un technicien d’Enedis interviendra alors rapidement pour résoudre votre panne en toute sécurité.
Pour une mise en service à Montpellier, contactez nos conseillers au
Engie, anciennement GDF, est le fournisseur historique de gaz et à ce titre, il avait l’exclusivité sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV) du gaz sur 95 % du territoire, jusqu’à sa disparition en juin 2023. Les 5 % restants sont couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), des régies de gaz régionales ou municipales qu’on trouve dans quelques régions françaises.
Depuis le 1ᵉʳ juillet 2023, les consommateurs qui étaient au TRV et qui n’ont pas changé d’offres ont été basculés sur une offre de transition appelée Passerelle. Cette offre est au PRV, le Prix Repère de Vente du gaz, publié chaque mois par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) à titre indicatif.
À côté de cela, Engie propose des offres de marché pour le gaz et l’électricité.
Engie Montpellier commercialise les offres de gaz suivantes :
Mise à jour le 4 avril 2025
Engie propose aussi des offres duales :
Engie propose de l’électricité à ses clients depuis 2007, date de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Ces offres sont variables en fonction du prix du kWh ou du prix de l’abonnement. Voici les offres d’électricité d’Engie :
Electricité:
Elec Référence 3 ans
L'offre Elec Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Dual:
Duo référence 3 ans
L'offre Duo Référence d'Engie avec une part fixe qui n'évolue pas pendant 3 ans.
Souscrire à une offre à Montpellier
Les avis clients du fournisseur Engie sont assez bons puisqu’il est noté 3,1/5 par 258 d’entre eux sur Hello Watt. Les avis positifs concernent principalement le service client d’Engie, jugé de très bonne qualité, ainsi que les tarifs de l’électricité qui sont particulièrement compétitifs. En revanche, les avis clients négatifs font état de fréquentes erreurs de facturation.
Voici quelques points forts et points faibles d’Engie :
La mise en service du compteur de gaz est indispensable pour que vous puissiez utiliser cette énergie dans votre logement lorsque vous emménagez. Pour obtenir une mise en service du gaz, vous devez souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Il vous faudra donc appeler le service client d’Engie muni des documents suivants pour votre souscription.
Coordonnées
N° PDL
RIB
Lors d’un déménagement, il est nécessaire de souscrire votre contrat de gaz 15 jours avant, afin qu’Engie, votre fournisseur d’énergie, puisse organiser la mise en service avec GRDF, le gestionnaire du réseau. Vous ne pouvez pas demander une mise en service du gaz directement auprès de GRDF, il est impératif de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur.
En revanche, pour changer de fournisseur sans changer de logement, la mise en service ne sera pas nécessaire. Communiquez un relevé de compteur à votre fournisseur, Engie, pour qu’il puisse commencer le comptage de votre consommation, et cela sera suffisant.
Horaires à Montpellier
Mise en service gaz et électricité à Montpellier
Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 52 (appel non surtaxé)
Les tarifs de la mise en service du gaz sont ceux de GRDF, ils ne varient pas que vous soyez chez Engie ou chez un fournisseur alternatif. Les frais de mise en service doivent être réglés par l’occupant du logement, propriétaire ou locataire, et figurent sur la première facture du contrat de gaz.
Les tarifs de GRDF varient en fonction du délai choisi pour la mise en service. Vous trouverez le détail des tarifs de mise en service dans le tableau suivant :
Lorsque vous faites construire un logement neuf, vous devez le raccorder au réseau de gaz. Pour cela, vous devez déposer une demande de raccordement à GRDF, si votre ville est bien reliée au réseau, comme c’est le cas à Montpellier.
GRDF procédera au raccordement dans un délai de 2 à 12 mois, et vous devrez ensuite obtenir une certification Qualigaz pour votre installation. Enfin, une fois votre logement raccordé au réseau et certifié Qualigaz, vous aurez la possibilité de souscrire un contrat de gaz et d’obtenir la première mise en service de votre compteur.
Le tableau ci-dessous récapitule les tarifs d’un raccordement GRDF :
Un raccordement au réseau public de gaz par le gestionnaire GRDF est à votre charge et il coûte entre 400 € et 1 000 € selon la complexité de travaux.
Gazpar est le nom du compteur de gaz dernière génération déployé par GRDF entre 2016 et 2022. Le gestionnaire du réseau a remplacé 11 millions de compteurs par Gazpar sur cette période, il est donc plus que probable que votre logement en soit désormais équipé. Gazpar est facilement reconnaissable à sa couleur jaune orangé.
La technologie du nouveau compteur Gazpar lui permet de communiquer vos données de consommation à GRDF, quasiment en temps réel, et celui-ci peut les transmettre à votre fournisseur avec votre accord. Vous avez également la possibilité de les communiquer à Hello Watt afin de suivre votre consommation et de l’optimiser pour réduire vos factures.
Voici les avantages de Gazpar :
Lorsqu’il est arrivé en France en 2016, le compteur Gazpar a suscité plusieurs polémiques, concernant la sécurité des logements, la santé des usagers ou encore la protection des données personnelles. Certains consommateurs ont même refusé son installation, bien qu’elle soit dorénavant obligatoire.
Cependant, les 11 millions de personnes qui l’utilisent depuis plusieurs années en sont globalement satisfaits. Voici les principaux avis des consommateurs au sujet du compteur Gazpar :
La mise en service du compteur d’électricité est réalisée par Enedis et elle fonctionne comme pour le gaz, vous devez souscrire un contrat d’électricité au préalable. Engie, votre fournisseur, organisera ensuite l’ouverture de votre compteur avec le gestionnaire du réseau d’électricité.
Pour votre déménagement à Montpellier, il est recommandé de souscrire votre contrat d’électricité 15 jours en avance afin de réaliser cette mise en service.
Si vous ne savez pas quelle offre d’électricité choisir pour votre futur logement, vous pouvez obtenir de l’aide en utilisant notre outil ci-dessous !
Pour votre emménagement dans la ville de Montpellier, n’oubliez pas de souscrire votre contrat d’électricité 15 jours avant d’arriver dans votre logement. Le gestionnaire du réseau, Enedis, vous contactera ensuite pour organiser la mise en service de votre compteur électrique.
Il est possible que votre présence soit requise si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, car le technicien Enedis a besoin d’y accéder. Si votre nouveau logement est équipé d’un compteur communicant Linky, alors votre présence n’est pas nécessaire, parce qu'il peut être activé à distance. N’oubliez pas de résilier votre ancien contrat avant de déménager, pour ne pas payer les factures d’électricité de deux logements en simultanés.
Voici les tarifs Enedis pour une mise en service de compteur :
L’ouverture du compteur doit être payée par l’occupant du logement et son prix figure sur la première facture d’électricité de votre nouveau contrat. Plus le délai d’intervention est court, plus le prix de la mise en service est élevé, c’est pour cela qu’il vaut mieux l’anticiper.
L’ouverture d’un compteur électrique commence par la souscription d’un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. Si le fournisseur que vous avez choisi est Engie, appelez son service client pour souscrire un contrat afin qu’il organise la mise en service avec Enedis.
Dans le cas d’un logement neuf, vous devez vous-même demander le raccordement à Enedis.
Pour que votre logement neuf soit raccordé au réseau public d’électricité, vous devez déposer une demande de raccordement auprès du gestionnaire Enedis. Votre demande peut être envoyée en ligne ou par courrier et vous recevrez une réponse sous 10 jours avec un devis et un calendrier prévisionnel des travaux.
Le chantier de raccordement est ensuite réalisé par Enedis dans un délai de 2 à 6 mois et il vous faudra obtenir un certificat de conformité Consuel. Une fois ce certificat de conformité Consuel obtenu, vous pourrez souscrire un contrat d’électricité et demander une première mise en service de votre compteur. Voici combien coûte un raccordement au réseau Enedis à Montpellier :
Entre 2016 et 2021, le gestionnaire du réseau électrique Enedis a déployé 35 millions de compteurs Linky, ce qui correspond à 90 % des logements en France.
La technologie CPL (Courant Porteur en Ligne) du compteur Linky utilise le courant électrique pour communiquer vos données de consommation à Enedis. Si vous donnez votre accord, ces données sont ensuite transmises à votre fournisseur, Engie ou un autre.
Cela permet de vous facturer votre consommation réelle, mais aussi de suivre votre consommation et de la réduire. La CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) estime que Linky permet de réaliser entre 7 et 11 % d’économie d’énergie.
Au vu du très grand nombre de compteurs Linky installés chez les particuliers, il est très probable que votre logement montpelliérain en soit équipé. Linky est repérable à sa couleur vert fluo. Cependant, certains logements n’en sont pas encore équipés.
En effet, des consommateurs ont refusé son installation en raison de craintes pour leur santé ou la sécurité de leurs données personnelles. Il est toutefois possible d’en faire la demande à Enedis sur son site internet. L’installation de Linky est gratuite et elle prend environ 30 minutes.
La libéralisation du marché de l’énergie a commencé en France en 2000, avec certains clients professionnels, et s’est achevée en 2007 par l’ouverture à la concurrence pour les clients résidentiels. Depuis 2007, Engie n’est donc plus le seul fournisseur de gaz pour les particuliers en France. Par ailleurs, son catalogue est désormais étendu à l’électricité avec des offres de marché.
On compte aujourd’hui une vingtaine de fournisseurs de gaz et une quarantaine de fournisseurs d’électricité qui sont ainsi les concurrents directs d’Engie. Ces derniers proposent tout type d’offres de marché qui varient en fonction du prix du kWh ou de celui de l’abonnement. Certaines offres sont indexées au Prix Repère du Gaz ou au Tarif Réglementé de Vente de l’électricité tandis que d’autres sont à prix fixe ou encore indexé aux marchés de gros.
Voici une sélection d’offres d’énergies proposées aux particuliers habitants Montpellier :
Voici quelques-uns des fournisseurs de gaz qui commercialisent des offres de marché à Montpellier :
*Prix TTC pour un forfait base B0
Vous trouverez ci-dessous plusieurs fournisseurs qui proposent des offres d’électricité classique ou verte à Montpellier :
*Prix TTC pour un forfait base 6 kVa
Si vous souhaitez quitter votre fournisseur pour aller chez Engie, sachez que changer de fournisseur est gratuit et que c’est possible à tout moment. Vous n’avez qu’à contacter le service client du fournisseur de votre choix pour souscrire un nouvel abonnement et ce dernier s’occupera de résilier votre ancien contrat.
Un changement de fournisseur prend en moyenne 20 minutes et si vous ne savez pas quelle offre choisir, vous pouvez demander gratuitement de l’aide à nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60.
En plus de son catalogue à destination des particuliers, Engie propose des offres pour les entreprises et les collectivités. Les professionnels peuvent contacter le service client dédié pour souscrire à une offre de gaz ou d’électricité.
Vous déménagez à Montpellier dans l’Hérault et vous avez besoin de renseignements sur Engie ? Voici ce qu’il faut savoir !
Pour votre déménagement à Montpellier, prévoyez de souscrire votre nouveau contrat d’énergie 15 jours avant votre arrivée. Engie aura ainsi le temps d’organiser la mise en service de votre compteur de gaz ou d’électricité. Pour votre souscription, appelez le service client Engie muni des documents suivants :
Enfin, pensez à résilier votre ancien contrat quelques jours avant votre départ pour ne pas payer les factures de deux logements en même temps.
Il existe une agence Engie Home Services à Montpellier et elle est située à l’adresse suivante :
Engie Home Services est une filiale du fournisseur historique de gaz dont l’activité est l’entretien et le dépannage d’installations de chauffage.
D'entretien, maintenance et réparation de votre chauffage, de climatisation
De conseils et d'accompagnement sur les bons usages
Des conseils d'un agent, quant aux installations propres au gaz ou au fioul, à l'exemple d'une chaudière basse température, ou des appareils de sécurité générale
De recommandations d'un technicien des énergies propres, quant à l'air conditionné, les pompes à chaleur, ou encore un chauffe-eau solaire
De quelques nouveaux équipements : robinetterie, extracteurs parking, pompes de relevage, suppresseurs, traitement de l'eau, Téléalarme ou encore GTC.
Pour obtenir des informations, contactez nos conseillers au
Voici quelques données utiles sur la consommation d’énergie à Montpellier.
272 083
144 581
507,2 millions
Voici les chiffres de la consommation d’énergie et les modes de chauffage à Montpellier :
Il y a 87 % d’appartements et 13 % de maisons individuelles à Montpellier. La plupart de ces logements sont des résidences principales.
Voici les villes d’Hérault où vous pouvez souscrire un contrat chez Engie :
Il y a mieux à Montpellier
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