Avis clients 2019 sur Engie Fournisseur d'électricité et de gaz

très mauvaise communication de la part d'Engie, 2 contrats dont 1 fait à mon insu, ce qui a impliqué la résiliation d'edf sans en être informée de la résiliation et du nouveau contrat fait et soit disant signé par mes soins alors que je n'ai jamais rien reçu, les documents pour le 2ème contrat ont été envoyés plus de 5 fois et comme par hasard ne les trouvaient pas mais avaient été mis sur le 1er contrat qui n'a jamais été finalisé et 1 facture conséquente, 1 très petit geste commerciale a été fait oralement d'Engie mais oups rien par écrit et se désiste, et cerise sur le gâteau encore une superbe facture de résiliation j'ai à Engie dit qu'ils me mettaient dans une situation financière difficile, mais pas de réponse, je ne recommanderais pas engie

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

C nul et chère, Engie sont de vrai voleur

Très bon Service Clients. Mais Engie est mal placé au niveau prix.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher

Trop cher

sans commentaire! Facturation à la louche d'engie !

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

J'ai mis cette note parce que au niveaux service , je n'est eu aucun probleme

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie est trop chère

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Aucun dialogue avec les interlocuteurs d'Engie

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie ne mérite même pas une étoile, mais o,n ne peut mettre moins sur votre enquête Service relation client INEXISTANT et ULTRA INCOMPETENT services administratifs INCOMPETENTS Services techniques NULS Mediateur NUL

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie est pas capables de me recontacter après ma demande pour parler tarif à venir après la fin de mon contrat de 3 ans.Je me suis senti invité à les quiter...

Il y a beaucoup moins cher

Vous avez failli nous couper le gaz et l'électricité. Le chéque était bien envoyé mais vous n'avez pas reçu. L'interlocuteur était trés désagréable. En plus vos conccurrents sont 10 % moins cher.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Le service Engie est nul

Car je n'était pas satisfait

Les tarifs d'engie sont trop élevés. Factures ne correspondant pas à l'échéancier. Trop de taxes

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Tarif d'engie trop élevé quand on est chauffé au gaz. Rigidité quant à la date des prélèvements.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Ras

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

A l'écoute du consommateur

Pas assez de suivi concernant les pb que j’ai rencontrés avec ENGIE. Trop d’estimations ald Conso réelle. N’ai pas eu d’explication concernant la somme globale annuelle...

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cliente d'engie depuis de nombreuses années . Factures toujours honorés. Lorsque Engie décide d'avoir 2 identités pour ses énergies et je reçois 4 factures le même jour ..... montant différent .....ainsi que la consommation ..... résultat appels tout les 2 semaines pour qu'on régule mon dossier( 7 appels coût 165€) appels récurent de leur serveur sur mes téléphones ....SMS.....courrier de mise en demeure..... courrier pour coupure d'électricité . Engie fait une erreur mais ne rectifie rien en 2 mois ...... Inadmissible

Engie n'a toujours pas toujours résolu mon dossier à cette date

Je quitte engie car finalement je paie plus cher par mois.

Pas aimable,trop agressif au téléphone et très cher. Et ça c est pour rester correcte contrairement à certains des interlocuteurs que l on a pu avoir au bout du fils accepté la dernière.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie fait des sur facture et quand on essaie de les joindre il y a jamais personne qui répond donc en clair on est obligé de payer et de se la fermer donc voilà pourquoi je suis parti de engie car je suis chez un autre fournisseur qui est beaucoup moins cher et qui fait des factures réel et je trouve que ces factures ne sont pas abusé

Le service clients d'engie pas vraiment à la hauteur

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Parfait mais moins chère que Total

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Bon service relationnel . Bonne écoute côté règlement mensuel ( Ecoute du client) Par contre relationnel a revoir cote commercial, aucune relance malgré mon annonce de recherche de fournisseur . Pour info je gagne un peu moins de 200€ sur une année. Au meme tarif je restais chez Engie . No comment ! La balle était chez vous . Bonne journée D.L

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Malhonnête, s’en nous avertir on a eu un prélèvement de 300€ d’un seul coup, soit disant la consommation que l’on a eu en plus de l’année dernière. On est parti de chez EDF car un agent de engie nous avez fait une simulation chez nous et nous avait fait miroiter une baisse importante du tarif et autre cadeaux. Hors dès le début on a payé un peut plus cher. Au bout d’un an il nous passait de 79€/mois à 230€ environ/mois. On est un foyer moyen et ils nous ont mis dans une situation très compliquée financièrement. On est reparti de suite chez EDF et comme par hazard on ne consomme pas plus pour moins cher avec un contrat moins tordu que engie.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

qu est ce que ce mixte d anglais et de français ?

Déçus par vos tarifs vraiment trop élevé surtout le (gaz).

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie est trop cher. mais aucun probleme avec le service client ou l'opérateur

J'ai quitté par rapport au prix. j'ai regardé un site comparateur, voilà après je comprends un peu mieux tout cela.....et je ne suis pas persuadé de faire des économies, ma facture augmente constamment en fin d'année Engie ça fonctionne bien, rien a redire, je suis partie sur le conseil du site comparateur.

Le tarif d'Engie est peu attractif par rapport à d’aut Fournisseur

Bien mais plus cher que total chez qui je suis maintenant

Le pourquoi j’ai quitté engie, c’est le prix.

La facturation ENGIE ne reflette pas ma consommation réelle. Plus de 700 € mensuel en gaz pour une maison qui fait 120 m2 et qui est bien isolée. C'est du vol !!!!!!!!!!!!!!!!!

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Rien à reprocher, sauf grosse augmentation après 3 ans et devient plus cher que les autres.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Zéro au niveau services client prélèvement sans aucune facture ou information au préalable vraiment zero

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher et anormal de payer un abonnement supplémentaire pour renouveler un contrat

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Prix plus cher par rapport à la concurrence et le service client a lui tout seul ne justifie pas le prix

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie est un bon fournisseur d’electixiter cependant il est trés chere. Les estimations sont tres tres sous cote se qui reserve une belle facture non prevu de 350€ a la fin de l’année.

un technicien est intervenu en novembre sur notre compteur et nous a dit que l'on avait eu une surconsommation suite à une intervention d'il y a 4ans. en effet j'avis même doublé ma facture de décembre! après enquête on m'a dit que cela était faut...en janvier j'ai aussi payé une très grosse facture. du coup j'ai changé de prestataire

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Bons services mais plus chers que la concurance

Engie est très très cher je pense même le plus cher du marché et en 1 an ma facture de régularisation a augmenté de 600€ alors ke g pas changé mes habitudes donc à fuir engie

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Publicité mensongère, et vous êtes deux fois plus cher que EDF, direct énergie J'ai recommandé à tout mon entourage et amis de faire pareil, vous quitter

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

je n'ai pas eu de problemes avec engie mais j'ai trouvé un autre fournisseur un peu moins cher

Très déçu de engie j'en avais marre de devoir en fin d'année rajouter des centaines d'euros en plus de mes prélèvements mensuels je ne vie pas que pour vous donner tout mon argent.

Vente forcee pour l'électricité alors que j'avais signer seulement pour 3 ans stable avec le gaz.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Beaucoup trop cher.

Car j'étais super satisfait par vos prestations Merci

Gros problème de consommation trop chère,plus personne pour des conseils ou conseiller pour m'expliquer ma facture énormément déçu plus de services ..... Et le pire c'est que j'ai quitté engie au 29janvier et il mon encore prélevé pour le mois de février .donc encore une raison de quitter engie . pourtant fidèle depuis longtemps jamais changer de fournisseur .....

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

je change pour une question de tarif

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Après maintes reprises je vous ai implore de remettre l'échéancier depuis octobre et vous en étiez incapable pourtant l erreur vient de vous o suite à un beugué informatique.......?? L erreur est numérique mais mes appels depuis octobre et derniers courant décembre soit restés en vain ou tombé dans les oreilles d un sourd désolé cordialement

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher !

Bon service mais comme toute société qui a longtemps été en situation de monopole des efforts à faire sure tarif et la transparence de la facturation.

Juste trop cher par rapport à vos concurrents Rien a dire sur le conseil et l’accueil Merci

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Avoir de meilleurs tarifs

j'ai très bien regardé ma facture de fin d'année 2018.j'ai moins consommé d' énergie qu'en 2017.Avec l'augmentation de l'énergie, la différence reste trop importante.D'une facture de 123 euro à 206 euro par moi. NON . MERCI BIEN VENU LA CONCURANCE.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

rien a dire sur engie j'ai été démarcher par hello watt proposant un meilleur tarif a voir dans le temps sinon retour engie . bien cordialement.

Pas de problème de contrat Mais plus cher que la concurrence

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Déplorable, une honte

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

un demarcheur telephonnique ma tenue le crachoire 1h en me disant que je serrais moins chere que mon fournisseur ou j etais avant du cout je souscrit chez engie et la je recois ma facture et pour 70KWH de moins chez engie je suis 10euros plus cher donc je me suis bien fait avoir voila

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

1 coup de fil suffit et tout est pris en charge! Bravo

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop de laxisme

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher le tarif

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

trouver moins chere

augmentation trop importante après trois an .de plus certains abonnements avaient subit des augmentations...

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

mauvais suivi commercial,surtout a échéance de contrat

TROP CHER ET NE REPOND PAS A VOS ATTENTE QUAND VOUS DEMANDER QUELQUE CHOSE ( demande plusieurs fois un echeancier papier que je n ai jamais reçu)

Trop chère c'est tout

Service incompetent. Aucunes factures. Prélèvement abusif sans justificatif. On vous raccroché au nez pour éviter les réclamations en vous disant je vous entend pas. Au second appel un opérateur vous confie que c'est monnaie courante chez eux car ils n'aiment pas traiter les réclamations. Sur facturation sur du non consommé.

Echéancier 2018 non respecté et malgrès plusieurs appels au service client rien n 'as évolué. Difficile dans ces conditions d'avoir une gestion efficave

ENGIE prend le consommateur pour des cons tous simplement. On dois à peine mâcher le travail et leur mettre sous le nez quand il y a un problème.

bonjour j ai mis cette note car les abonnement sont pareil que la consommation de gaz et d électricité

Bonjour. J'ai dû trouver un fournisseur moins chère,je n'étais pas mécontente,j'ai demandé un renseignement que je devais recevoir par e.mail, je ne l'ai toujours pas, je ne peux plus aller sur le compte. Amicalement.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

PAS DE COMMUNICATION LORS D'UNE DEMANDE DE TARIF

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Pas satisfaite du service client . J’ai eu des soucis à l’ouverture de mon compteur .

En tant que démarcheur j’aurai donné 5 étoiles mais au niveau prix 0 étoile donc la moyenne fait 3 étoiles. De nos jours, le consommateur cherche plus à faire des économies que d’avoir un bon interlocuteur

Ils m'ont bien arnaqué (commentaire modéré par Hello Watt)

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

J'ai appris grâce a Greenpeace, que leur offre verte n'etait pas reellement verte, sachant que j'ai accepté de payer plus cher pour cette offre...

Ras sauf le prix

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Ils nous ont dit que l on gagnerai 10% alors que c'est les plus chère de tous c est des menteurs.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Jamais eu de problèmes malgré quelques retards de paiements !

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cela fait 7 ans que je suis chez Engie et au fil des années les prix ont augmenté. Nous avons donc decider de changer de fournisseur

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Il est trop cher le gourvenement a dit le gaz et letricite doit baisser des le premier janvier 2019

depuis que je suis arrivé chez vous j ai eu que des problèmes de facturation trop versé pas assez versé c est vraiment trop compliqué votre personnel téléphonique n a jamais pu m expliquer le pourquoi et le comment donc jai preféré partir salutation

Injoignable

Bonsoir on m'avais dit que j'allais payer 82 euro par moi pour le gaz et les électricité et j'ai payer 82 euro que pour l'électricité et pour les deux on ma dit que je devais payer 123 euro donque je payer plus que cher EDF donc je suis pas content de engie mais cedt de la faute des demarcheur voilà sur ce bonne soirée merci

plus cher

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

sans nuage. mais le tarif est mon seul reproche.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Très bon service

Pas de pb particulier mais tarif supérieur

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Jamais de problèmes

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

voleur

Il y a quelques annees lorsque j'ai rencontre des difficultes pour payer mes factures, ENGIE n.a rien voulu entendre. Il a fallu que je passe par un mediateur, pour echelonner ce que je devais !! Une honte......

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Très mauvaise communication avec ce fournisseur d énergie. A fuir. Regarde la concurrence c'est mieux.

Aucun suivi de la part d'Engie le client est un numéro et c est tout.beaucoup de baratins

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

je suis partie car j ai trouver moins cher la seul raison du depart

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie, nul bon à rien

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

la mensualisation est mal évalué par Engie

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie n'est pas très à l'écoute

je n ai rien a reprocher a engie la seule raison que je quitte engie c est que j ai trouver un fournisseur d electricite moin cher

Factures Engie trop élevé hors que moi et mon mari nous sommes pas de la journée du coup nous consommons casiment rien et ont ce retrouve avec des facture exorbitante technicien Enedis il devais venir il et jamai venu et en plus ont me le facture c est pas normal j ai quittée Engie car mes facutres n etait pas en adéquat du au fait que nous la que le soir cordialement

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Facture excessive

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop chère

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Engie, vous sembliez être un bon fournisseur mais vous n'êtes que des voleurs. Pas étonnant que de nombreuses personnes comme moi vous quitte.

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Trop cher et retire l’argent sur le compte sans prévenir quand. Il y a une revalorisation en début d’année

Trop cher

Se débarrasser de personnes incompétentes désagréables au téléphone des factures ahurissantes coupure etc trop déçus

bien

Peu ou pas de relation client. Les tarifs sont flous.

Trop cher

probleme de facturation 2 prelevement le meme mois interlocuteur au telephone inconpetant

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.

Tarifs électricité et gaz beaucoup trop élevés !

Cet utilisateur n'a pas laissé de commentaire.