Tout savoir sur l'isolation des combles

Économies d’énergie, liste des aides, prix moyen et choix de son artisan.

Isoler mes combles
Introduction

L’isolation des combles est l’opération la plus rentable lorsque l’on souhaite faire des travaux de rénovation énergétique. On estime que les combles sont responsables de 30 % des déperditions thermiques d’un logement.

Ce qu’il faut savoir sur l'isolation des combles

  • L'isolation des combles vous permet de réaliser d’importantes économies d’énergie tout en améliorant votre confort. En effet, près de 30 % des pertes de chaleur d’un logement proviennent des combles.

  • Oui ! Les combles perdus sont des combles non aménagés. Sachez que c’est vous qui décidez si vous souhaitez considérer vos combles comme perdus ou non. 

    Dans tous les cas, il est important d’isoler également ce type de combles, même si vous n’y habitez pas, car vous éviterez une perte de chaleur par le toit. Isoler vos combles perdus vous permettra de garder la chaleur dans votre maison, donc d’éviter de subir la température extérieure ou d’avoir une facture d’énergie trop importante.

  • Le prix dépend de plusieurs facteurs : pièce humide ou sèche, type de combles (aménagés ou perdus), matériaux isolants et leur épaisseur entre autres. 

    Vous pouvez réduire ce coût grâce aux nombreuses aides de la rénovation énergétique. L'isolation des combles est donc une solution très économique et rapidement rentable, comptez entre 5 et 6 ans.

Isoler mes combles

En résumé : 

  • L’isolation est la première étape pour réduire ses factures d’énergie. Parmi toutes les techniques qui existent pour isoler sa maison, l’isolation des combles est la plus rentable puisque cette partie du logement est à l’origine de 25 à 30 % des pertes de chaleur.
  • Bien choisir les différents matériaux est primordial. La technique employée n’est pas la même si vous choisissez d’aménager vos combles (combles aménagés) ou de les considérer comme perdus (combles perdus).
  • Afin de réduire le coût d'une isolation des combles, vous pouvez bénéficier des aides financières à la rénovation énergétique telles que MaPrimeRénov', la TVA réduite, l'éco-PTZ, ou encore les primes CEE.
  • Attention à bien choisir votre entreprise pour les travaux : si ses artisans ne possèdent pas la certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), vous n'aurez pas droit aux aides !

Isoler ses combles : les critères à respecter ? 

Il existe différentes règles à observer si vous voulez réaliser une isolation idéale de vos combles. 

1/ Observez les critères de performance 

Pour isoler vos combles, il faut regarder certains critères de performance. Cependant, ces critères ne seront pas les mêmes selon qu’on parle de construction neuve ou de logement ancien. 

Isolation des combles dans le neuf 

Pour l'isolation de combles dans le neuf, les exigences de performance fixées par la nouvelle réglementation thermique sont à respecter : c’est la RE2020. Cette dernière s'exprime par le coefficient de résistance thermique noté R. 

Si vous avez une maison neuve, la résistance minimum doit être R=10m².K/W

Isolation des combles dans un logement ancien

En rénovation de bâtiments anciens, suivant les réglementations de l’Ademe, les travaux d’isolation des combles doivent permettre d’atteindre une résistance thermique minimale de ::

  • 4 à 4,4 m².K/W pour lisolation des rampants de toiture (toiture de pente < 60 °C), selon la localisation géographique du bien concerné ;
  • 4,8 m².K/W pour les planchers de combles perdus.

En choisissant des matériaux isolants qui respectent ces critères, vous aurez notamment droit aux primes CEE ainsi qu’à MaPrimeRénov’ mais également à d’autres aides financières à la rénovation énergétique.  

Isolez vos combles au meilleur prix !

Gagnez en confort en été comme en hiver en isolant vos combles ! Profitez des aides de l'État pour financer vos travaux.

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Pour info :

Trouver des matériaux qui respectent ces performances est extrêmement facile, en neuf comme en rénovation depuis l'adoption de la RE2020.

2/ Des isolants de qualité pour une isolation des combles réussie 

Isoler ses combles demande de choisir des matériaux de qualité. Ainsi, pour une isolation réussie et durable dans le temps, privilégiez toujours la qualité.

Dans le neuf, il faut obligatoirement choisir des matériaux qui respectent les caractéristiques de performances exigées par la RE2020.

De plus, n’hésitez pas à faire appel à un artisan qualifié qui saura effectuer vos travaux d’isolation de façon professionnelle. En effet, une isolation mal réalisée sera peu efficace et vieillira mal dans le temps

Ainsi, une isolation des combles correctement réalisée aura aussi sur le long terme des répercussions sur la consommation énergétique de votre logement, et donc sur votre facture d’énergie. 

Besoin d'un installateur dans votre ville ?

Vous pouvez trouvez un professionnel pour isoler votre sol à travers toute la France et notamment dans des villes telles que : Paris, LyonLimogesNancyToulouse, Arras, Colmar, Nantes et Marseille.

3/ L’isolation de vos combles avant le changement du chauffage 

On le sait, isoler correctement ses rampants demande un investissement plutôt important et la facture peut vite s’avérer salée. 

Cependant, une isolation performante effectuée dans les règles de l’art vous garantira d’importantes économies d’énergie. Assurez-vous donc d’abord de réaliser une isolation hors pair de vos combles avant de penser à changer de chauffage.

Afin de mieux vous rendre compte du coût final de vos travaux, n’hésitez pas à demander un devis en ligne (nous conseillons un minimum de trois devis). C’est facile, rapide et totalement gratuit ! 

Pour rappel :

Il ne faut jamais investir dans le remplacement d'un système de chauffage avant d'avoir fait un bilan complet de l'isolation de votre maison, tout particulièrement en ce qui concerne les combles et les rampants.

Une fois les travaux finis et l'isolation correctement réalisée, votre besoin thermique sera moins important.

Isolation des combles : quelles techniques ?

Comment isoler ses combles perdus ?

combles perdus

Trois grandes méthodes d’isolation peuvent s’appliquer aux combles perdus. Vous devez connaître en premier lieu votre type de charpente et savoir si vos combles sont accessibles.

1/ L’isolation des combles perdus par soufflage

La technique du soufflage de matériau isolant est la méthode la plus utilisée dans l’isolation des combles perdus. Cette méthode est adaptée à toutes les configurations de charpente (traditionnelle ou industrielle) ainsi qu’aux combles difficiles d’accès. 

L’isolant insufflé est généralement une laine de verre, mais on peut également avoir recours à d’autres matériaux isolants :

  • laine de coton ;
  • laine de chanvre ;
  • laine de lin ;
  • laine de roche ;
  • ouate de cellulose. 

La technique du soufflage de laine permet une couverture parfaite du plancher de vos combles dans ses moindres recoins.

Parmi ces matériaux, la laine de verre possède des propriétés acoustiques et thermiques extrêmement intéressantes. Imputrescible, résistante au feu, très légère, elle est également très facile à mettre en place. 

Toutefois, poser ce matériau nécessite de posséder une protection spéciale. Aussi, il faudra vous tourner vers un professionnel qualifié.

Bon à savoir : 

Afin de choisir le meilleur isolant selon votre projet, n’hésitez pas à comparer les matériaux isolants entre eux. 

2/ L’isolation des combles perdus par la technique de l’épandage

Si vos combles perdus sont facilement accessibles, vous pouvez utiliser une autre technique : l’épandage du matériau isolant en flocons. 

Cette méthode est similaire à celle du soufflage, à la différence que, en lieu et place d’une machine, on utilise un râteau pour procéder à l’épandage. Les isolants utilisés seront les mêmes que ceux évoqués précédemment pour la technique du soufflage. 

3/ L'isolation des combles perdus avec la pose d’isolant en rouleaux

Enfin, pour isoler ses combles perdus accessibles, vous pouvez aussi vous tourner vers de la laine en rouleaux

Il vous faudra alors isoler en priorité le plancher d’étage. Une bonne solution est d’y poser deux couches d’isolant.

L'isolation des combles aménageables et/ou aménagés ?

isolation des combles aménagés

L’isolation des combles par l’intérieur 

L’isolation des combles aménagés (ou aménageables) peut être effectuée par l’intérieur, grâce à la pose de panneaux rigides et semi-rigides

Isoler ses combles par l’extérieur : le Sarking 

Isoler vos combles par l’extérieur vous permettra de conserver toute la surface habitable et de garder vos poutres apparentes. Il vous faudra retirer la couverture pour procéder à la pose des rouleaux ou des panneaux d’isolant.

Pour isoler efficacement vos charpentes traditionnelles, on utilise en priorité la technique du Sarking. Cette dernière consiste à retirer l’ensemble de la couverture pour poser une ou deux couches d’isolant en panneaux rigides sur la charpente

Au préalable, il faudra installer des panneaux de bois recouverts d’isolant pour éviter toute formation de ponts thermiques. En fin des travaux, on reposera la couverture par-dessus l’isolant.

Le pont thermique : quésaco ?

Un pont thermique est un endroit dans une construction où le transfert de chaleur est accéléré, généralement à cause d'une discontinuité ou d'une mauvaise isolation, ce qui peut entraîner une déperdition thermique et une augmentation des coûts énergétiques. Les ponts thermiques peuvent également entraîner des problèmes de condensation et de dégradation de la structure.

L’isolation des combles en 5 avantages 

1/ Une isolation thermique pour réduire sa facture d’énergie 

Dans une maison, la chaleur monte. Et si vous n’avez pas isolé vos combles, elle s’échappe par le toit comme elle est venue ! Il est donc impensable de payer votre chauffage alors que vous n’en profitez pas, n’est-ce pas ? 

L’isolation des combles a pour but premier de faire barrage à la chaleur pour qu’elle reste dans vos pièces à vivre. 

En plus d’une température plus agréable dans l’ensemble de votre logement, vous vous apercevrez très vite que votre facture d’électricité va fondre à vue d'œil ! 

Et oui, plus besoin de mettre le chauffage à fond pour se sentir bien ! Même musique pour l’été : si votre toit n’est pas isolé, il absorbe la chaleur et la température se fait vite insupportable à l’intérieur de votre maison. L’isolation des combles permet de préserver la fraîcheur dans votre logement. 

2/ Réduire les nuisances sonores grâce à l’isolation des combles 

Isoler vos combles permet aussi d’absorber les nuisances sonores extérieures ! Une bonne isolation protège des bruits qui proviennent de la rue et empêchent ceux qui retentissent à l’intérieur de se propager de pièce en pièce. 

Un bon investissement donc, d’autant que les matériaux utilisés pour l’isolation thermique et l’isolation sonore sont les mêmes. 

Une isolation des combles classique permet donc à la fois d’éviter les pertes de chaleur et de protéger du bruit. Confort garanti ! 

3/ Une isolation des combles protège des nuisibles 

Des combles mal isolés attirent de nombreux nuisibles. Oiseaux, rats, souris, insectes, fouines et autres chauves-souris élisent facilement domicile dans la toiture ou sous le plancher. 

Or, outre les bruits nocturnes, leurs déjections posent très vite des problèmes sanitaires

Un souci qu’il faut traiter dès que possible en faisant appel à un professionnel et qui peut avoir de très lourdes conséquences sur votre compte en banque ! 

4/ L’isolation des combles, un geste écologique 

Qui dit moins de dépenses énergétiques, dit moins d’émissions de gaz à effet de serre ! Le gouvernement reconnaît d’ailleurs l’isolation des combles comme un geste participant à la transition écologique de la France et octroie ainsi des aides aux particuliers qui entreprennent ces travaux. 

Il est possible d’aller encore plus loin dans le respect de l’environnement en utilisant des isolants écologiques, issus de fibres naturelles. Le chanvre, par exemple, ou encore la laine de mouton, contribuent à l’assainissement de l’air dans la maison. 

5/ Isoler pour valoriser son logement 

Si vous avez pour projet de revendre votre maison, isoler vos combles vous permettra de valoriser votre bien

De plus, si vous décidez d’aménager vos combles, l’isolation permettra d’ajouter des mètres carrés d’espace de vie. L’isolation des combles perdus permet, quant à elle, de faire baisser les dépenses énergétiques de votre demeure. 

Isolation des combles : quel investissement pour quelles économies ? 

Isoler ses combles : un investissement rentable

Intéressons-nous maintenant au coût d’une isolation des combles. Le prix varie en fonction de nombreuses caractéristiques : 

  • Les combles à isoler sont-ils aménageables ou perdus ?
  • Si les combles sont aménageables, correspondent-ils à une pièce sèche comme un salon ou une chambre, ou bien est-ce une pièce humide comme une cuisine ou une buanderie ?
  • Quelle est la technique choisie pour isoler les rampants ? Le prix sera différent en fonction que vous choisissiez le soufflage, l’insufflation, la pose de rouleaux, l’isolation des combles par l’intérieur ou par l’extérieur. 
  • Souhaitez-vous une isolation des combles simple ou double couche ?
  • Préférez-vous isoler le rampant, le plafond, le mur, le plancher ou bien tout en même temps ? 
  • Quel est le nombre de mètres carrés à isoler ?
  • Quel est le type d’isolant choisi ?
  • Quel est le coût de la main d'œuvre ? 
  • Quelle est votre localisation ?

Ainsi, seul un devis d’isolation des combles réalisé par un professionnel peut chiffrer précisément le montant de l’isolation de vos combles.

L’isolation des combles : des travaux éligibles aux aides financières 

L’isolation des combles est considérée comme l’un des meilleurs moyens de limiter les dépenses énergétiques d’une maison. 

L’État propose donc des aides financières pour encourager les particuliers à investir dans ces travaux. Si votre budget est très limité, nul besoin de se serrer la ceinture pour pouvoir isoler ses combles ! 

Vous n’avez qu’à choisir, selon les conditions d’obtention, parmi un large choix d’aides dont entre autres :

  • MaPrimeRénov’ et MaPrimeRénov’ Sérénité ;
  • la TVA à taux réduit ;
  • l’éco-prêt à taux zéro ;
  • le PAR (prêt Avance Rénovation) ;
  • les primes énergie ;
  • les aides locales.

Par-contre, vous ne pouvez plus bénéficier des offres d’isolation des combles à 1 euro, et ce, depuis juillet 2021. L’État les a en effet supprimées après avoir constaté un trop grand nombre de fraudes.  

Attention !

Prenez garde : pour bénéficier de ces aides, il est obligatoire de faire appel à un professionnel Reconnu Garant de l’Environnement (RGE). Il s’engage ainsi à respecter une charte de qualité.  

Quel retour sur investissement ? 

Le calcul du retour sur investissement de l’isolation des combles est assez simple puisque, selon l’Ademe, vous pouvez réduire jusqu’à 30 % de votre facture de chauffage ! Qui plus est, ces travaux apportent une véritable plus value à votre bien. 

L’isolation des combles est donc particulièrement rentable et vous pourrez rapidement vous en rendre compte dès les premières factures de gaz ou d’électricité ! 

Isolation des combles : on récapitule !

Pourquoi isoler ses combles ?

L'isolation des combles vous permet de réaliser d’importantes économies d’énergie tout en améliorant votre confort. En effet, près de 30 % des pertes de chaleur d’un logement proviennent des combles. 

Faut-il isoler ses combles perdus ?

Oui ! Les combles perdus sont des combles non aménagés. Sachez que c’est vous qui décidez si vous souhaitez considérer vos combles comme perdus ou non. 

Dans tous les cas, il est important d’isoler également ce type de combles, même si vous n’y habitez pas, car vous éviterez une perte de chaleur par le toit

Isoler vos combles perdus vous permettra de garder la chaleur dans votre maison, donc d’éviter de subir la température extérieure ou d’avoir une facture d’énergie trop importante. 

Quels sont les meilleurs isolants pour isoler ses combles ?

Choisir l’isolant idéal n’est pas chose facile ! Aussi, nous vous listons les meilleurs isolants pour les combles disponibles sur le marché :

  • la laine de coton : un matériau écologique, doté de performances d'isolation termique et phonique hors pair ;
  • la laine de verre : une option abordable, facile à installer et efficace ;
  • la laine de roche : également abordable et efficace, offre une isolation supérieure à la laine de verre ;
  • la ouate de cellulose : écologique et produite à partir de matériaux recyclés, elle offre une isolation de qualité supérieure ;
  • la mousse isolante en polyuréthane (PUR) : offre une isolation thermique et acoustique excellente, mais peut être plus coûteuse.

Si la laine de verre et la laine de roche sont majoritairement utilisées, il est important de tenir compte des conditions locales et des exigences en matière de sécurité incendie dans le choix de l'isolant pour les combles.

Combien coûte l’isolation des combles ?

Le prix dépend de plusieurs facteurs : pièce humide ou sèche, type de combles (aménagés ou perdus), matériaux isolants et leur épaisseur entre autres. 

Vous pouvez réduire ce coût grâce aux nombreuses aides de la rénovation énergétique. L'isolation des combles est donc une solution très économique et rapidement rentable, comptez entre 5 et 6 ans.

FAQ sur l’isolation des combles 

Quels sont les avantages à isoler mes combles ?

Grâce à l'isolation de mes combles, je peux réaliser des économies d’énergie, mettre fin aux nuisances sonores, valoriser ma maison et réduire les nuisances provoquées par les nuisibles. De plus, cela participe à la réduction des gaz à effet de serre.

Isoler ses combles : quels sont les paramètres à observer ?

Vous devez observer différents paramètres afin de réaliser au mieux l'isolation de vos combles : viser une certaine performance de l'isolation, penser à bien ventiler ses combles et à changer son système de chauffage après l’isolation. 

Quelles techniques utiliser pour isoler mes combles ?

Plusieurs techniques sont possibles suivant le type de combles comme le soufflage, l’épandage, la pose de rouleaux (pour les combles perdus) ou bien la méthode particulière du Sarking si on souhaite effectuer une isolation par l’extérieur. 

Aliénor Guibert
Aliénor Guibert

Rédactrice experte rénovation énergétique

Après des études littéraires et commerciales, Aliénor rejoint Hello Watt en 2021 et se spécialise dans la rédaction d’articles et de billets de blog sur la rénovation énergétique et les primes énergie.

Ils ont déjà fait confiance à Hello Watt

4,6 2215 avis Google et Facebook

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Il y a 1 semaine

Margot Hanin est très professionnelle, concise, rapide et efficace très gentille et humaine bonne courage et merci

Lionel Rigaux

Il y a 1 semaine

Super contact avec Hello Watt. Merci beaucoup à Camille pour ses explications et patience ! NB: l'app est aussi super utile pour suivre ses consommations et productions PV !

Zeusgaming

Il y a 1 semaine

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Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site à mon entourage merci encore cedric !

Edouard Brault

Il y a 2 semaines

Service, super, professionnel et sympathique, proposition du meilleur prix, efficacité et cinq étoiles pour Damien !

Venera Busuito

Il y a 2 semaines

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Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et pour votre aide précieuse !

Stéphanie Janssens

Il y a 2 semaines

Interlocutrice très compétente, d'une grande efficacité et particulièrement agréable. Une nouvelle très bonne expérience avec Hello Watt

Dalila Rabhi

Il y a 2 semaines

Merci pour le travail que vous faites une personne qui conseil très bien et a l écoute merci beaucoup

Tiphaine Marquet

Il y a 2 semaines

Très bonne prise en charge pour le changement et bons conseils! A voir dans le temps.

Sophie Renard

Il y a 3 semaines

Excellent contact avec Margot, très agréable, très aimable, très efficace, rapide. Merci

Florent Fournier

Il y a 3 semaines

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Suite à des recherches sur les prix des fournisseurs d'électricité, les travaux de rénovation et les aides de l'État, j'ai créé un compte sur Hello Watt et téléchargé l'application puis j' ai été contacté par Kati pour m'expliquer le processus d'aides, de diagnostic/audit énergétique et me mettre en relation avec des entreprises RGE. Je la remercie beaucoup pour sa bienveillance, la clarté de ses explications et pour le temps qu'elle m'a accordé pour répondre à toutes mes questions. Un échange vraiment constructif et charmant. Merci encore.

Moi Mik

Il y a 3 semaines

Merci Aline pour cet échange, très efficace et compétente. Je conseil Hello watt.

Skenadji Léa

Il y a 3 semaines

Une super conseillère, rapide et efficace. Au top.

Sabine Merz

Il y a 3 semaines

Personne sympathique, agréable et de très bon conseils. Je parlerais à mon entourage et les recommanderais . Merci

Anthony Druelles

Il y a 3 semaines

Elodie a été très à l'écoute de mes besoins. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clareté et précision. Je la félicite à nouveau et lui souhaite tous mes voeux de réussite dans ses études. Accroches toi Elodie :-)

Didine

Il y a 1 mois

Superbe expérience avec Marie , je recommande vivement, elle a su me guider et m'aider dans mes choix à la perfection,un grand merci 👌🤩

Wassila Chanal

Il y a 1 mois

Personne très sympathique et renseigne bien les clients.

Jean Bernard

Il y a 1 mois

Service client très compétent et consciencieux, de très bon conseil, merci à Aurélie !

Celine Meyrat

Il y a 1 mois

Très bon échange pour une première. Affaire à suivre

Jérôme Guet

Il y a 1 mois

Une fois passée la surprise de ce rappel très rapide.. , une interlocutrice claire, courtoise. Des remarques pertinentes sans forcing néanmoins. Très bien

Claudine Corbel

Il y a 1 mois

Super échange avec Aline ce matin en plus de faire des économies Merci beaucoup Aline prenez-soin de vous portez-vous bien Passez une excellente journée Cordialement Claudine ⁿ

Anne-Marie Millot

Il y a 1 mois

Renseignements clairs et simplement exprimés. Conseillère sympathique. Merci

Berangere Bocquet

Il y a 1 mois

parfait merci pour etienne et sa performance a tout expliqué avec les moindre détails vraiment merci antoine il merite une augmentation 😂😂 est des nouveau micro

Jf Blazquez

Il y a 1 mois

Amandine est une très bonne conseillère. Très satisfait de nos échanges.

Danielle Mignon-Sorel (Dadou60)

Il y a 1 mois

La communication avec Margot a été très agréable, elle a répondu à toutes mes questions avec gentillesse, sans mots compliqués, en se mettant vraiment à notre niveau,. Je recommande sans problème.

Mauricette Godet

Il y a 1 mois

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Premier contact pour renseignements fin septembre, mi décembre notre pompe à chaleur est fonctionnelle. Un grand merci à Léa et Chanjith qui ont été très disponibles et réactifs. Hellowatt s'est chargé du diagnostic énergétique de la maison, de la …
Premier contact pour renseignements fin septembre, mi décembre notre pompe à chaleur est fonctionnelle. Un grand merci à Léa et Chanjith qui ont été très disponibles et réactifs. Hellowatt s'est chargé du diagnostic énergétique de la maison, de la constitution des dossiers de demandes d'aide (Chanjith a été d'une patience formidable pour m'y aider car j'ai trouvé cela complexe), établi différents devis et offre les services de l'entreprise Europisol pour l'installation (Entreprise d'une grande efficacité : rapidité, propreté du chantier, suivi après mise en fonction). Au total nous sommes très très satisfaits et recommandons! Ah! Je n'oublie pas de préciser pour un prix très compétitif (nous avions fait faire d'autres devis par des entreprises locales...!) Bravo Hellowatt ! Bonne année !

Leslie Poiré

Il y a 1 mois

Je viens d'avoir affaire à Audrey, très professionnelle, patiente et claire dans ses explications ! Je recommande à 100%, merci beaucoup à vous ! 👌

Eve Moi

Il y a 1 mois

Ahhh que c'est agréable d'avoir une personne qui parle français !!! Compétente , patiente,rien a redire

Pascal B.

Il y a 1 mois

Je suis très satisfait d'Hello Watt. Toujours de bons conseils ! Je recommande les yeux fermés. Les conseillers et conseillères sont toujours aussi sympas. Je n'hésite pas et ont ma confiance!!

Gérard Sobiack

Il y a 1 mois

Excellente application. Tres complete, permet de suivre sa consommation electrique

Judith Rucar

Il y a 1 mois

Excellent site, excellents conseils. Je suis ravie, merci Thami

Cyril Quere

Il y a 1 mois

Je recommande vivement le service clientèle d'hello watt, conseiller(e) très agréable, patient et à l'écoute.

Jean Marc Roudier

Il y a 1 mois

Excellent accueil avec patience, compétences et courtoisie. Efficacité et écoute attentive des besoins du client.

François Mazzuchelli

Il y a 1 mois

Très bien, les renseignements, les conseils, les réponses aux questions sont fiables et permettent de nous faire une idée.

É Debeux

Il y a 1 mois

Fidèle depuis plusieures années. Excellents conseils et services !

Fanny Petiniot

Il y a 2 mois

Interlocutrice super. Attentive et soucieuse de vos attentes.

Areki Sanda

Il y a 2 mois

Une bonne expérience. Marie Gueye, la conseillère à qui j'ai eu à faire m'a bien expliqué. Ce fut clair et précis. Merci à elle.

Stéphane Linster

Il y a 2 mois

Très bonnes explications. Personne agréable à écouter.

Koulibaly Youssouf

Il y a 2 mois

Très bonne échange avec Marie, elle fait bien son boulot et donne toutes les informations nécessaires. Je suis satisfait.

Jacques Bolufer

Il y a 2 mois

Début de relation un peu difficile mais excellente fin avec Claire, avec qui j'ai eu un contact instructif et chaleureux. Je vais essayer de parrainer dans mon entourage.

Sousou Jemei Ouerghi

Il y a 2 mois

Tres bon conseiller Mr Steven et très professionnel je suis très satisfaite de son accueil chaleureux, merci beaucoup

Jacques Delaby

Il y a 2 mois

Bonne écoute, rapide analyse de ma situation et conseils éclairés de la part de AUDREY. Merci pour les économies réalisées. J.D.

La Vérité Rien D'Autre Rien Que La Vérité !

Il y a 2 mois

Dohra a ete tres professionnel ma donner des conseil elle ma bien expliquer est cest montrer tres competente je suis tres ravi quel ma tres bien conseiller bravo merci beaucoup madame dohra je lui donne 10 etoile .mr baptista

Fred J

Il y a 2 mois

Très bonne communication et écoute des choix du client Merci!!

Thierry Antoine

Il y a 2 mois

Excellent prestataire de services, efficace et professionnel.

Morey Céline

Il y a 2 mois

Conseillère au top, agréable, très bons conseils. Je recommande, merci Anaïs

Besma Ben Kaddour

Il y a 2 mois

Merci à Nouhaila qui m’a bien conseillé, très aimable et efficace encore merci 🙏

Alee

Il y a 3 mois

Accueil chaleureux et agréable , conseiller très patient également , je recommande Hello watt et en particulier le conseiller Ousmane.

Liroy Machado

Il y a 3 mois

Accompagnement tout au long du projet (Justine) et Installation réalisée avec soin. Je recommande. Merci

Marine Prevost

Il y a 3 mois

Très bon service client, les conseillers sont à l'écoute et nous conseille en fonction de nos besoins!!!