Tout comprendre à Enedis quand on emménage à Dunkerque (59)

Quand on s'installe dans une nouvelle ville, comme Dunkerque, il faut faire différentes démarches, notamment auprès d'Enedis - comme la mise en place de son compteur électrique, voire même le raccordement de sa maison au réseau d'électricité. Nous vous expliquons tout sur cette page, et découvrez par exemple les informations concernant le nouveau compteur électrique Linky.

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samedi 8h00 - 19h00

Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'Enedis

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Succursale, téléphone, offres, coûts et informations importantes : ce qu'il faut connaître sur Enedis à Dunkerque

Choisir le fournisseur d'énergie au meilleur prix

Jadis nommé ERDF, Enedis est le gestionnaire du réseau d'électricité public pour les foyers s'étant abonnés à un abonnement d'électricité chez un fournisseur. Enedis couvre 95% de l'Hexagone (les Entreprises Locales de Distribution, “ELD”, s'occupant des 5% restants), et la société est une entité d'EDF. La totalité des données importantes à propos de l'entreprise dans le Nord se trouvent dans cet article.

1. Comment contacter Enedis à Dunkerque

Si vous rencontrez une panne de courant, voici la façon de contacter la filiale EDF à Dunkerque.

Coupure électrique, quel mode de contact pour Enedis ?

Vous avez un problème électrique à Dunkerque ?
Si la panne touche un quartier entier à Dunkerque, Enedis viendra directement ; néanmoins, si vous êtes le seul concerné, contactez l'entreprise par téléphone. Joignez Enedis à Dunkerque en appelant le 09 726 750 XX (remplacez XX par 59). Un agent Enedis décrochera et vous aidera.

Contacter Enedis en cas de coupure

09 72 67 50 59 (appel non surtaxé)

Panne Qui contacter à Dunkerque ?
  • Coupure générale sur le (réseau|circuit|système) électrique
  • Problème de compteur électrique (raccordement ou appareil)
Enedis (e-GRDF) au 09 72 67 50 59
  • Mise en service
  • Ouverture du compteur
  • Oubli de souscription à une offre de fourniture d'électricité
Votre fournisseur d’énergie
  • Coupure suite à facture impayée
  • Problème lié à une puissance de compteur trop faible
Votre fournisseur d’énergie

Vous pouvez également contacter votre fournisseur d'énergie afin de vérifier si la coupure n'émane pas de ce dernier.
Le prix d'un dépannage par Enedis dépendra des travaux que devra faire le technicien à Dunkerque, et de l'opération réalisée.

Dépannage en cas de coupure d'électricité : les tarifs à Dunkerque

Vous avez une panne d'électricité dans le Nord ? Vous craignez de payer le prix fort ? Ne vous inquiétez pas, les prestations d'Enedis à Dunkerque sont abordables. Afin de résoudre votre incident de panne d'électricité, voici deux options.

Modifier la puissance du compteur
Pour cette intervention, retrouvez les prix appliqués à Dunkerque dans la grille tarifaire suivante :

Service Enedis à Dunkerque (59) Prix (€ TTC)
Réglage de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) 36,80 €
Changement du disjoncteur 56,22 €
Réglage du disjoncteur + changement de compteur 56,22 €
Changement de disjoncteur + changement de compteur 66,92 €
Transition du compteur monophasé en triphasé 158,75 €

Vous pouvez également réviser votre choix tarifaire.
Il vous suffit d'en informer votre fournisseur électrique. C'est lui qui se chargera de joindre Enedis à Dunkerque pour cette opération. L'option dite de base permet de bénéficier de tarifs constants sur toute la journée, ils sont estimés à partir du kWh. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC), les tarifs ne sont pas identiques au cours de la journée. Cette dernière est divisée en 8 heures creuses et 16 heures pleines. Les heures creuses permettent de profiter de coûts plus intéressants pour l'électricité. Le montant du changement d'option tarifaire de votre compteur à Dunkerque change selon l'intervention du technicien Enedis :

Prestations à Dunkerque (59) Tarif TTC
Changement d'option tarifaire sur Linky Gratuit
Changement d'option tarifaire ( Base ou HP/HC ) avec changement de compteur 56,72 €
Monophasé ou triphasé : changer l'un pour l'autre 158,75 €
Changement d'option avec programmation du compteur sur site 37,18 €
Changement d'option sans intervention Non facturé
Changement d'option avec programmation du compteur Linky Non facturé
Changement d'option avec relevé d’index Linky Non facturé

Contacter Enedis à Dunkerque par téléphone

Vous pouvez avoir besoin de contacter Enedis pour plusieurs raisons : comme nous vous l'avons expliqué ci-dessus, en cas d'urgence vous pouvez contacter le 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de département).
Si vous souhaitez appeler Enedis à Dunkerque pour une demande relative à votre compteur Linky, vous pouvez composer le 0 800 05 46 59. Ce numéro est disponible 24h/24, 7j/7 et n'est pas surtaxé.
Il existe d'autres moyens de contacter Enedis à Dunkerque, en utilisant par exemple sur son site internet, à la page “Aide et Contact”, qui vous permet de trouver des réponses à vos questions grâce à leur système de FAQ.

Matinée Déjeuner Après-midi Soirée
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Comment trouver un dépanneur quand on a une panne d'électricité dans le Nord ?

En cas de coupure de courant dans votre logement Dunkerquois, vérifiez premièrement si la panne est généralisée ou localisée. Retrouvez les différentes étapes en fonction de votre situation.

Impayés

Vérifier

que vous n’avez pas d’impayés
Contacter enedis

Contacter

Enedis par mail ou téléphone
Intervention

Intervention

d’un agent si nécessaire

  • Si un quartier de Dunkerque est concerné, Enedis réalisera une intervention automatiquement.
  • Dans le cas où il n'y a que votre logement qui est concerné, nous vous conseillons d'inspecter plusieurs points : votre boîtier a-t-il disjoncté ou bien est-ce que vous faites l'objet d'un impayé ? L'application “Enedis et moi” aide à rétablir l'électricité dans votre maison à Dunkerque facilement.
  • Faire venir un agent Enedis chez vous coûtera 36,80€, mais permet de s'assurer que le boîtier fonctionne bien malgré les pannes de courant récurrentes.
Une intervention Enedis chez vous a un prix qui varie selon l'intervention réalisée.

2. Raccorder ma résidence à Dunkerque avec Enedis

Si votre maison à Dunkerque est tout neuve, vous ne pourrez sûrement pas échapper à son raccordement. Dénichez ci-dessous les éléments essentiels à garder à l'esprit sur la procédure de raccordement de son logement avec Enedis à Dunkerque :

Combien est facturé un branchement au réseau électrique à Dunkerque ?

Par son rôle de gestionnaire du réseau de distribution électrique, c'est Enedis qui se chargera de votre raccordement à Dunkerque. Votre maison à Dunkerque pourra enfin être approvisionnée en électricité après ce raccordement. Cette intervention doit se faire avant votre souscription à un abonnement d'électricité chez un fournisseur, et avant la mise en service de votre boîtier.
À combien va s'élever le raccordement de mon logement Dunkerquois ? Le coût change en fonction de la puissance de compteur, de son branchement, de sa distance par rapport au PDL (Point de Livraison).

Zone Puissance de raccordement Prix HT
ZFA 3 kVA 1 687,00 €
12 kVA 1 735,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 €
ZFB 3 kVA 1 875,00 €
12 kVA 1 850,00 €
36 kVA triphasé 1 955,00 €

Combien est facturé un branchement au réseau électrique à Dunkerque ?

Par son rôle de gestionnaire du réseau de distribution électrique, c'est Enedis qui se chargera de votre raccordement à Dunkerque. Votre maison à Dunkerque pourra enfin être approvisionnée en électricité après ce raccordement. Cette intervention doit se faire avant votre souscription à un abonnement d'électricité chez un fournisseur, et avant la mise en service de votre boîtier.
À combien va s'élever le raccordement de mon logement Dunkerquois ? Le coût change en fonction de la puissance de compteur, de son branchement, de sa distance par rapport au PDL (Point de Livraison).

Type de prestations - Nord Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur Linky
Le jour même 69,76 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
Le jour même 149,19 €
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €

3. De quelle façon effectuer la mise en route d'un compteur Enedis à Dunkerque ?

Quelles sont les démarches pour effectuer une ouverture d'un boîtier avec Enedis à Dunkerque ?

Souscrire

Souscrire

à une offre d’énergie
Mise en service

Mise en service

du compteur
Installation

Installation

du compteur par Enedis

Initiez les démarches en sélectionnant un fournisseur électrique. Avoir recours à un comparateur d'électricité est une façon de faire le choix le plus approprié à la consommation de votre famille à Dunkerque (votre municipalité ayant une consommation par foyer de 3.45 mWh).


Votre fournisseur effectuera une demande auprès d'Enedis pour que la mise en service de votre compteur électrique puisse avoir lieu.
Les services à contacter pour une mise en service Enedis dans le Nord varient selon le délai que vous aurez choisi :

Numéro d’ouverture d’un compteur à Dunkerque 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60
Frais d’installation du compteur Linky à Dunkerque Gratuit
Mise en service standard du compteur à Dunkerque 16,79 €
Votre agence Enedis à Dunkerque Il n’y a plus d’agence à Dunkerque

Les étapes d'un relevé de compteur électrique à Dunkerque

Pour que le montant de vos factures soit exact et basé sur votre consommation réelle, il est nécessaire de procéder au relevé de votre boîtier électrique à Dunkerque. Un agent Enedis de votre département doit passer à votre logement si vous avez un boîtier ancienne génération. Un relevé de compteur est une opération qui doit avoir lieu tous les six mois et pour laquelle l'heure de passage est fixé avec un technicien.
Il est possible pour vous de faire votre relevé de boîtier par vos soins : pour cela, il vous faudra indiquer uniquement votre numéro de PDL et d'index (ils se situent respectivement sur votre facture et votre boîtier).

Linky et Enedis à Dunkerque

Linky est en cours de déploiement à Dunkerque, mais aussi sur l'ensemble du territoire, depuis six ans ! Ce boîtier est un moyen pour tous les consommateurs de réaliser des économies d'électricité grâce au suivi quotidien dont il fait bénéficier.
Linky est mis en place chez vous à Dunkerque par le gestionnaire de réseau.
Pour que l'installation de Linky ne vous soit pas facturée, vérifiez bien les dates de son installation dans le Nord.
Effectuer le relevé de compteur Linky n'a rien de bien compliqué ! Ce dernier est effectué de manière totalement automatisée et quotidiennement, pour ensuite être envoyé à Enedis dans le Nord. Vous n'aurez plus besoin de faire appel à un technicien du gestionnaire de réseau.

Déploiement terminé
Déploiement en 2021

Mise en route du boîtier intelligent Linky à Dunkerque

Pour une mise en service à Dunkerque, contactez nos conseillers au

09 78 46 71 74 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Engie à Dunkerque | EDF à Dunkerque

Tout nouvel appartement à Dunkerque doit inévitablement passer par l'étape d'une première mise en service du compteur électrique, même dans le cas d'un Linky. Les nouveaux bâtiments sont munis forcément un Linky par Enedis. Même chose au cas où vous effectuez un changement de compteur électrique. Comment va se passer mon ouverture de Linky à Dunkerque ?

  • Commencez par devenir client chez un fournisseur dans le Nord : il vous suffit de souscrire à un forfait d'électricité adapté, en passant par un comparateur d'énergie.
  • Pour le reste, vous n'avez pas à vous en soucier puisque la demande de mise en service sera effectuée à Enedis à Dunkerque par votre nouveau fournisseur !

Si vous n'avez pas d'urgence à effectuer une mise en service sous 5 jours ouvrés, la venue du technicien Enedis vous revient à 16,79€ TTC. Vous pouvez néanmoins opter pour un service express en une journée pour lequel il faut payer 69,76€ TTC. À Dunkerque, il vous est vivement conseillé d'effectuer votre ouverture de compteur dernière génération Linky relativement tôt !

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Frais d'ouverture de compteur 21 jours 21,23€
Frais de compteur express 5 jours ouvrés 16,79€
Frais de compteur urgence 2 jours ouvrés 55,07€
Frais de compteur avec Linky 24h après la souscription 149,19€

Etre contre le Linky à Dunkerque, est-ce faisable ?

Linky est régulièrement à l'origine de débats depuis que son installation à Dunkerque ainsi que sur tout le territoire a été annoncée. Les arguments les plus fréquents portent sur les problèmes potentiels des ondes propagées, les données personnelles qui seraient à risque dans des bases de données, on trouvait encore des rumeurs sur des risques de déclencher des incendies. Ces dires ne se basent sur aucun argument prouvé. Le boîtier Linky permet de simplifier la relève des compteurs électriques, et donc faciliter la vie des Dunkerquois, ainsi que celle de l'ensemble des Français. Ce boîtier a comme objectif de vous procurer un suivi quotidien de votre consommation, et donc dépense d'électricité, dans le but de l'ajuster facilement ! Vous restez opposés au boîtier connecté Linky à Dunkerque ? En théorie, c'est impossible de s'y opposer, cependant, dans le cas où votre boîtier à Dunkerque n'est pas accessible dans un couloir ou une cave, il ne sera pas possible de faire la pose.


Néanmoins, le boîtier dernière génération Linky comme la totalité des boîtiers d'électricité sont possédés par Enedis ; c'est notamment ce gestionnaire de réseau qui a pour obligation d'effectuer la pose du boîtier dernière génération Linky dans votre municipalité, et dans tout l'Hexagone.

  • Les venues d'un agent Enedis deviennent inutiles
  • Le tarif des prestations est moins cher (modifier la puissance, changer de fournisseur, ou encore mise en route)
  • Un suivi plus performant de ce que l'on consomme
  • Une chance de coupure du courant soudaine en cas d'impayé
  • Des ondes radio incompatibles avec la domotique du logement

4. Les forfaits d'énergie à Dunkerque

Dunkerque : tous les fournisseurs d'énergie

Ca y est, voilà votre compteur bien installé dans votre résidence ! Il faut maintenant souscrire une offre d'électricité auprès de l'un des fournisseurs de votre ville ! Depuis 2007, avec l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, le choix est vaste : afin de trouver le fournisseur d'électricité le plus adapté à vos besoins et habitudes de consommation à Dunkerque, n'hésitez pas à avoir recours à un comparateur de fournisseurs d'électricité, pour vous aider dans votre sélection.

Faites des économies sur vos factures d'énergie





Quelles offres peut-on souscrire à Dunkerque

Les offres vendues à Dunkerque sont dans le tableau qui suit. C'est très chronophage si vous désirez faire l'analyse des divers forfaits vendus dans votre municipalité. Il ne faut pas négliger quelques paramètres, notamment le prix proposé au kilowattheure et à l'abonnement, tous les combiens le tarif est révisé ainsi que les avis laissés à la qualité du service consommateur.

  • -6 €/MWh
  • Électricité verte
  • Sans engagement
  • Prix indexé SPOT
  • Électricité verte premium
  • Sans engagement

Quels fournisseurs proposent des contrats à Dunkerque

Dernièrement, découvrez les fournisseurs qui sont à Dunkerque.

Fournisseur Prix du kWh*
0,1665
0,26656
0,43223

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA


5. Enedis à Dunkerque : les données supplémentaires

Vous souhaitez en savoir plus sur Enedis à Dunkerque ? Où trouver une agence, comment est assurée la sécurité des lignes, ou encore comment faire une réclamation ? Nous vous expliquons tout ici !

Quelle est l'adresse d'Enedis à Dunkerque

Il est possible d'entrer en contact avec Enedis à Dunkerque en utilisant différentes méthodes. Enedis à Dunkerque a comme numéro de téléphone le 09 72 67 50 XX (avec les chiffres de votre département à la place des XX). Les joindre ne représente pas un surcoût et 24h/7j.

Par téléphone

Par email


En cas de besoin, vous pouvez contacter par lettre Enedis dans son antenne départementale.
Les courriers électroniques étant réservés aux professionnels, un formulaire contact est utilisable par les foyers pour contacter le gestionnaire de réseau.

Enedis et la sécurité électrique à Dunkerque

Puisqu'Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution électrique à Dunkerque, c'est à lui que revient la charge d'entretenir les lignes, d'assurer la sécurité autour de celles-ci. Pour cela, l'entreprise charge des entreprises dans le Nord d'effectuer l'élagage des arbres autour des lignes électriques.


Notez toutefois que si un arbre sur votre propriété à Dunkerque est trop proche d'une ligne, c'est à vous de l'élaguer.

Le recrutement des Dunkerquois par Enedis

Enedis est une société que vous aimeriez rejoindre dans le Nord ? Vous serez alors intéressés par Enedis qui embauche à Dunkerque ! Le gestionnaire du réseau de distribution recrute régulièrement des Dunkerquois et Dunkerquoises aux CV divers et variés : rendez-vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour découvrir les offres !

Est-il possible d'effectuer une réclamation auprès d'Enedis à Dunkerque ?

Vous n'êtes pas satisfaits d'un service du gestionnaire de réseau ? Vous pouvez faire une réclamation à une agence du gestionnaire de réseau à Dunkerque sur son site https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation.

6. Énergies : précisions sur Dunkerque (59140)

Vous avez encore des interrogations sur la consommation en électricité et en gaz des Dunkerquois dans le Nord ? Voici des renseignements qui devraient apporter des réponses à vos interrogations !

Consommation d'électricité et de gaz des Dunkerquois et Dunkerquoises

Consommation totale de Dunkerque millions de kWh/an,
soit millions €/an
Conso. moyenne par foyer de Dunkerque kWh/an,
soit €/an
Consommation totale de 129 958 millier de kWh/an,
soit20,1 millions €/an
Conso. moyenne par foyer de 3 258 kWh/an,
soit 504 €/an

Savez-vous ce que consomme les foyers moyens à Dunkerque ? À Dunkerque, les citoyens consomment en moyenne 3453.27 kWh, soit 3.45 mWh, et la ville en elle-même 140686027.3 kWh au total.
Comparer votre relevé d'énergie (que ce soit pour le gaz, l'électricité ou les deux) vous permet de savoir si vous consommez plus que vos voisins Dunkerquois. Des travaux de rénovation énergétique pourraient certainement s'avérer nécessaires si vous constatez que votre relevé est bien supérieur à celui de vos voisins.

Ce qu'il faut comprendre sur le chauffage à Dunkerque

Quel est le mode de chauffage utilisé par votre voisinage à Dunkerque ? Electrique, gaz, granulé ? Environ 0.73 % d'entre eux utilisent du gaz et 0.17 % de l'électricité. Le fioul est utilisé par une part des habitants : 0.05 %.


Si vous souhaitez faire un entretien de votre installation de chauffage, ou alors en poser une nouvelle, il existe de multiples artisans à Dunkerque et d'autres encore dans le 59140. Par exemple, il y a 0 entreprises pour les chaudières aux granulés, plaquettes ou bûches, ainsi que 0 autres dont l'expertise est le solaire.


Quelles sont les autres informations à retenir sur Dunkerque ?

Avec une étendue de 42.97 km², on trouve à Dunkerque pas moins de résidents.

Habitants

89 882

habitants
Superficie de la ville

42,97 km²

de superficie
Consommation annuelle

5,9 °C

en moyenne en hiver

Les citoyens de Dunkerque habitent dans le parc immobilier suivant :
0.55 % d'appartements
0.91 % de résidences principales
0.02 % de résidences secondaires
0.06 % sont des logements vacants
Pour information, on parle de Dunkerque et de ses Dunkerquois et Dunkerquoises à propos des résidents de votre nouvelle commune !


Enedis dans les villes voisines

Nous vous donnons plus d'informations quant à Enedis autour de Dunkerque.

Enedis dans les grandes villes

Il y a mieux à Dunkerque !

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