Avis clients 2023 sur Mint Energie

Pourquoi choisir le fournisseur Mint Energie ?

Synthèse des avis positifs sur Mint Energie

Depuis son arrivée sur le marché de l’énergie en 2017, on constate que les avis clients Mint Energie sont vraiment encourageants.

Les offres d’électricité 100 % vertes du fournisseur, Classic & Green et Smart & Green, ont déjà convaincu un bon nombre de particuliers. Cela se justifie notamment par les valeurs écologiques que défend l’entreprise, ou encore son partenariat avec Reforest’Action. À noter que cet engagement environnemental s’est accru avec le rachat de Mint par le groupe Eoden, qui est spécialisé dans les énergies renouvelables.

Par ailleurs, l’espace client et le service client de Mint Energie reçoivent une majorité de retours positifs. Le premier est facile à utiliser et intuitif. Le second est disponible et à l’écoute de ses clients. Ainsi, que ce soit en ligne ou par téléphone, Mint Energie soigne sa relation de confiance avec sa clientèle.

Premièrement le temps d'attente téléphonique n'a pas dépassé une minute c'était très rapide.

Mon interlocuteur a été poli, aimable et patient. Il a été très bien dans les explications nécessaires à ma souscription.

Mint est moins cher que EDF en ce qui me concerne je suis ravie.

Avis de Gwendy sur Trustpilot

Synthèse des avis négatifs sur Mint Energie

Mint Energie reçoit peu d’avis négatifs de la part de ses abonnés. Ces derniers sont satisfaits des offres, des tarifs et des services proposés par le fournisseur !

Au cours des derniers mois, certains abonnés ont remarqué une hausse tarifaire chez le fournisseur, que ce soit au niveau du prix du kWh ou du tarif de l’abonnement. Cette augmentation de prix ne fait pourtant pas exception sur le marché, car elle a touché tous les fournisseurs d’électricité et de gaz.

L’autre principale critique négative concerne des erreurs de facturation ainsi que des factures de régularisation jugées trop élevées. Mint Energie explique que cela fait suite au rachat de Planète OUI : les échéanciers des clients transférés ont dû être redressés parce qu’ils étaient souvent sous-estimés.

Quels sont les avis sur les offres et les tarifs Mint Energie ?

Que penser des offres Mint Energie ?

Les offres d’électricité Mint Energie

Actuellement, Mint Energie commercialise deux offres d’électricité 100 % renouvelable et d’origine française :

• l’offre Classic & Green ;
• l’offre Smart & Green.

Les offres Mint Energie font le bonheur des particuliers et des professionnels (3 à 36 kVA), puisqu’elles leur permettent de consommer une énergie plus durable. En bonus, l’offre Smart & Green, légèrement plus chère que l’offre Classic & Green, permet aux clients de bénéficier d’une électricité verte 100 % Premium.

Les contrats d’électricité Mint Energie sont disponibles en option base et en option heures pleines/heures creuses. Quant aux tarifs, ils sont également source de contentement, étant donné qu’ils sont alignés aux tarifs réglementés d’EDF (Tarif Bleu).

Les offres de gaz Mint Energie

Mint Energie propose une offre composée à 50 % de biogaz et à 50 % de gaz naturel. L’offre Biogaz Classic Mint Energie est appréciée par la clientèle, qui peut, là aussi, adopter une consommation d’énergie plus responsable.

Les tarifs Mint Energie sont-ils compétitifs ?

Depuis la création de l’entreprise, l’objectif de Mint Energie a été de proposer des offres d’énergie verte à moindre coût, un pari relevé par le fournisseur ! Historiquement, Mint Energie faisait en effet partie des fournisseurs d’énergie verte les plus compétitifs.

Actuellement, les tarifs Mint Energie sont plus élevés qu’auparavant, mais ils restent relativement compétitifs, avec des prix légèrement inférieurs à légèrement supérieurs aux tarifs réglementés.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter les grilles tarifaires Mint Energie. Vous y trouverez le prix du kWh et le tarif de l’abonnement, aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel

Les clients peuvent-ils bénéficier de codes promo Mint Energie ?

Mint Energie ne propose pas de codes promotionnels à sa clientèle. En revanche, le fournisseur vert a développé un programme de parrainage avantageux, qui rencontre un franc succès auprès de ses clients.

L’offre de parrainage Mint permet au parrain de gagner une réduction de 10 euros sur sa prochaine facture d’électricité. Le même montant est offert au filleul sur sa première facture.

Par ailleurs, Mint Energie s’engage à planter un arbre à chaque nouvelle souscription, grâce à son partenariat avec l’organisme Reforest’Action.

Comment les consommateurs évaluent-ils le service client Mint Energie ?

Les avis sur le service client téléphonique

Le service client Mint Energie est évalué positivement par les consommateurs. En effet, il est décrit comme réactif, disponible et à l’écoute des clients. La majorité des clients trouve par ailleurs que le traitement des demandes se fait rapidement.

Joignable par téléphone, mais aussi par mail, le service client Mint Energie est donc un atout pour le fournisseur. Vous pouvez le contacter pour une souscription (avec ou sans déménagement), une résiliation, une question sur votre facture ou votre contrat d’énergie.

L’espace client en ligne Mint Energie

Comme de nombreux fournisseurs, Mint Energie met un espace en ligne à disposition de ses clients. Ils peuvent y accéder depuis le site de Mint et y gérer leur contrat. Cet espace client en ligne permet également aux consommateurs de consulter leurs factures ou encore de modifier leurs informations personnelles.

FAQ : vos questions sur les avis Mint Energie

Quels sont les avis positifs sur Mint Energie ?

Mint Energie récolte une majorité d’avis clients positifs sur Hello Watt, mais aussi sur des sites comme Google Avis et Trustpilot. Les clients apprécient l’engagement du fournisseur pour l’environnement et la transition énergétique.

La qualité du service client et le système de parrainage Mint sont d’autres éléments qui ont su convaincre les abonnés Mint.

Quels sont les avis négatifs sur Mint Energie ?

Mint Energie reçoit aussi quelques avis négatifs, bien que la majorité des avis lui soit favorable. Parmi les remarques négatives, on retrouve des plaintes au sujet de factures de régularisation trop élevées. Mint Energie a indiqué que cela est lié au transfert des clients Planète OUI, pour lesquels les échéanciers étaient en réalité souvent sous-estimés.

Où trouver des avis clients sur Mint Energie ?

Vous pouvez trouver des avis clients Mint Energie sur Hello Watt, ils sont 100 % vérifiés et authentiques. Vous pouvez aussi consulter des avis sur des forums, sur les réseaux sociaux ou encore sur des sites comme Trustpilot et Google Avis.