Enedis Lille : numéros, adresse, tarifs

Dans cet article, nous vous expliquons tout sur Enedis à Lille en vue d’un déménagement. Découvrez le gestionnaire du réseau d’électricité en France !

Une coupure d’électricité ?

09 72 67 50 59

Pas encore de contrat ?

09 78 46 71 74

Nos horaires d’ouverture

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00

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Découvrez Enedis à Lille (59000)

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Souvent pris pour un fournisseur d’énergie, Enedis est en réalité le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité. Il s’agit d’une filiale d’EDF, le fournisseur historique d’électricité, créée en 2008 à la suite de la libéralisation du marché en 2007, pour assurer une concurrence équitable entre tous les fournisseurs.

Enedis ne pourra donc pas vous proposer de contrat d’électricité, mais vous aurez besoin de lui quel que soit votre fournisseur d’électricité pour des opérations telles que :

  • la mise en service de votre compteur ;
  • un changement de puissance de compteur ;
  • une coupure d’électricité.

La mission du gestionnaire du réseau de distribution d’électricité est la maintenance et la modernisation de ce dernier. C’est dans le cadre de cette mission de modernisation, par exemple, qu’Enedis a procédé au déploiement du compteur communicant Linky entre 2016 et 2021.

1. Voici comment contacter Enedis à Lille (59)

Bien qu’Enedis soit le seul habilité à intervenir sur le réseau et sur votre compteur électrique, ce n’est pas forcément lui que vous devrez contacter selon votre besoin. On vous explique !

Que faire en cas de coupure de courant à Lille ?

Si votre logement n’est subitement plus alimenté en électricité, vous devrez trouver l’origine de la panne pour savoir qui il faudra appeler pour vous aider. Pour commencer, vérifiez si votre disjoncteur est éteint ou allumé.

Un disjoncteur éteint signifie que vous pourrez rétablir le courant vous-même en le rallumant une fois le problème résolu. Le disjoncteur électrique peut sauter pour deux raisons :

  • une surcharge électrique ou surintensité lorsque vous branchez plus d’appareils que votre compteur ne peut en supporter ;
  • un court-circuit, si vous branchez un appareil défectueux, qui a pris l’eau ou un choc par exemple.

Dans les deux cas, il vous suffira de débrancher l’appareil ayant causé la panne pour rétablir le courant.

Afin d’éviter une surcharge électrique, vous pouvez appeler votre fournisseur pour lui demander un changement de puissance de compteur. Néanmoins, cela implique une modification de contrat et ainsi une augmentation du prix de votre abonnement. Si votre panne est causée par un court-circuit, débranchez l’appareil problématique et faites le réparer par un électricien, ou remplacez-le.

Une coupure peut également arriver en raison de factures impayées, bien que vous soyez supposé recevoir plusieurs lettres de relance au préalable. Pensez donc à vérifier que vos paiements sont à jour si vous êtes victime d’une coupure de courant. Si ce n’est pas le cas, c’est avec votre fournisseur qu’il faudra régler le problème.

Enfin, si vous n’êtes dans aucune de ces situations, le problème est probablement situé sur le réseau d’électricité et vous devrez appeler le numéro d’urgence d’Enedis pour obtenir un dépannage. Ce numéro est le 0972 675 0XX, avec XX correspondant à votre numéro de département. Pour le département du Nord, il s’agit du 59, les Lillois doivent donc appeler le 0972 675 059.

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Panne Qui contacter à Lille ?
  • Coupure générale sur le (réseau|circuit|système) électrique
  • Problème de compteur électrique (raccordement ou appareil)
Enedis (e-GRDF) au 09 72 67 50 59
  • Mise en service
  • Ouverture du compteur
  • Oubli de souscription à une offre de fourniture d'électricité
Votre fournisseur d’énergie
  • Coupure suite à facture impayée
  • Problème lié à une puissance de compteur trop faible
Votre fournisseur d’énergie

Par ailleurs, il peut arriver que des coupures temporaires soient programmées par RTE (Réseau de Transport de l’Électricité) lors des périodes durant lesquelles la demande est trop forte sur le réseau. Il s’agit de délestages électriques, qui permettent de rétablir l’équilibre sur le réseau, et vous en seriez informé à l’avance s’ils devaient se produire dans votre zone de résidence.

Vous avez la possibilité de suivre l’état du réseau via l’application mobile Ecowatt, un dispositif mis en place par RTE et l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) pour inciter les consommateurs à modérer leur consommation en hiver.

Quels sont les tarifs d’Enedis à Lille ?

Voici combien coûtent les interventions Enedis pour les Lillois.

Modification de la puissance du compteur

On mesure la puissance d’un compteur électrique en kilovoltampère (kVA) et elle correspond à la quantité d’électricité qui peut être livrée dans un logement au même moment. Dans le cas où elle serait insuffisante, vous risquez des coupures de courant en raison de surcharges électriques. Si elle est trop importante, vous paierez plus cher alors que vous n’en avez pas besoin.

Rassurez-vous, il est possible de modifier la puissance de votre compteur en cours de contrat. Il faut en faire la demande à votre fournisseur, qui mandatera Enedis pour intervenir sur votre compteur. Voici le prix d’un changement de puissance de compteur :

Service Enedis à Lille (59) Prix (€ TTC)
Réglage de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) 36,80 €
Changement du disjoncteur 56,22 €
Réglage du disjoncteur + changement de compteur 56,22 €
Changement de disjoncteur + changement de compteur 66,92 €
Transition du compteur monophasé en triphasé 158,75 €

Changement d'option tarifaire

Par ailleurs, Enedis est aussi chargé par votre fournisseur d’électricité de modifier le mode de comptage de votre consommation électrique sur votre compteur. Cette opération intervient quand vous demandez un changement d’option tarifaire, pour passer de l’option base à l’option heures pleines/heures creuses par exemple.

L’option heures pleines/heures creuses est disponible avec toutes les offres d’électricité. Elle consiste à payer le kWh d’électricité moins cher lors des périodes où la consommation est la plus faible, en heures creuses. Inversement, le prix du kWh est plus élevé lorsque la consommation est importante, généralement le soir et le matin.

C’est Enedis qui définit les plages horaires correspondantes aux heures pleines et aux heures creuses. Ci-dessous, le prix pour changer d’option tarifaire :

Prestations à Lille (59) Tarif TTC
Changement d'option tarifaire sur Linky Gratuit
Changement d'option tarifaire ( Base ou HP/HC ) avec changement de compteur 56,72 €
Monophasé ou triphasé : changer l'un pour l'autre 158,75 €
Changement d'option avec programmation du compteur sur site 37,18 €
Changement d'option sans intervention Non facturé
Changement d'option avec programmation du compteur Linky Non facturé
Changement d'option avec relevé d’index Linky Non facturé

Quel est le numéro de téléphone d’Enedis Lille (59) ?

Le numéro d’urgence d’Enedis est le 0972 675 0XX avec XX pour votre numéro de département. À Lille, il s’agit donc du 0972 675 059 pour le département du Nord (59) et vous pouvez le joindre 24h/24 et 7j/7.

Néanmoins, il existe aussi un numéro pour joindre le service client d’Enedis pour toutes les questions qui ne relèvent pas d’un dépannage d’urgence. Il s’agit du 09 70 83 19 70 et il est ouvert du lundi au vendredi de 08h à 17h.

Matinée Déjeuner Après-midi Soirée
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Comment obtenir un dépannage Enedis à Lille ?

En cas de coupure de courant, vérifiez l’état de votre disjoncteur et que vous n’avez pas de factures impayées avant de contacter Enedis. Par ailleurs, le site Info Coupures permet de savoir si une panne ou une opération de maintenance est signalée dans votre secteur et de suivre l’avancement des travaux.

Vérifier

que vous n’avez pas d’impayés

Contacter

Enedis par mail ou téléphone

Intervention

d’un agent si nécessaire

Sinon, vous pouvez appeler le numéro d’urgence d’Enedis au 0972 675 0XX en remplaçant XX par 59, le numéro du département du Nord. Il est joignable 24h/24 et 7j/7 et l’appel est gratuit.

Enfin, sachez que si vos équipements sont endommagés en raison d’une coupure Enedis, il est possible de faire une réclamation en ligne pour obtenir un dédommagement.

2. Raccordement et mise en service Enedis à Lille

Le raccordement est l’opération réalisée par Enedis pour créer une connexion entre un logement neuf et le réseau de distribution, afin que celui-ci soit alimenté en électricité. Elle est réalisée durant les derniers mois des travaux, à votre demande et à vos frais.

Quel est le prix d’un raccordement électrique à Lille ?

Après votre demande de raccordement, Enedis vous propose, sous une dizaine de jours, un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Les travaux sont ensuite réalisés dans un délai de 2 à 6 mois et vous devez obtenir un certificat de conformité Consuel pour pouvoir souscrire un contrat d’électricité.

Le prix du raccordement dépend de la complexité des travaux et il repose sur un barème validé chaque année par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Voici les prix d’un raccordement au réseau Enedis :

Zone Puissance de raccordement Prix HT
ZFA 3 kVA 1 687,00 €
12 kVA 1 735,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 €
ZFB 3 kVA 1 875,00 €
12 kVA 1 850,00 €
36 kVA triphasé 1 955,00 €

Quel est le prix d’un raccordement électrique à Lille ?

Après votre demande de raccordement, Enedis vous propose, sous une dizaine de jours, un devis et un calendrier prévisionnel des travaux. Les travaux sont ensuite réalisés dans un délai de 2 à 6 mois et vous devez obtenir un certificat de conformité Consuel pour pouvoir souscrire un contrat d’électricité.

Le prix du raccordement dépend de la complexité des travaux et il repose sur un barème validé chaque année par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Voici les prix d’un raccordement au réseau Enedis :

Type de prestations - Nord Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur Linky
Le jour même 69,76 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
Le jour même 149,19 €
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €

3. Découvrez le compteur Linky avec Enedis Lille (59000)

Mise en service du compteur Linky à Lille

Souscrire

à une offre d’énergie

Mise en service

du compteur

Installation

du compteur par Enedis

Pour obtenir la mise en service de votre compteur Linky, il faut souscrire un contrat d’électricité 15 jours avant votre entrée dans le logement. Cela permet à votre nouveau fournisseur d’organiser la mise en service de votre compteur Linky avec Enedis, pour que vous ayez du courant à votre arrivée.


Linky peut être activé à distance, ce qui signifie que la mise en service coûte moins cher et qu’elle est plus rapide, mais il faut néanmoins que votre fournisseur et Enedis se coordonnent.

Numéro d’ouverture d’un compteur à Lille 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60
Frais d’installation du compteur Linky à Lille Gratuit
Mise en service standard du compteur à Lille 16,79 €
Votre agence Enedis à Lille Il n’y a plus d’agence à Lille

Comment relever sa consommation sur son compteur d’électricité ?

Le relevé de consommation peut être réalisé de plusieurs manières sur un compteur électrique :

  • la relève classique : un technicien d’Enedis se déplace deux fois dans l’année pour relever votre compteur ;
  • la relève prévisionnelle : à votre emménagement, vous communiquez un relevé de compteur à votre fournisseur, qui estime ainsi votre consommation. En fin d’année, vous recevez une facture de régularisation ;
  • l’autorelève : vous relevez votre index de consommation vous-même pour le transmettre à votre fournisseur.

Ces différentes techniques sont valables si votre compteur est un ancien modèle, mais ceux-ci ont été en grande majorité remplacés par Linky. La relève est désormais réalisée à distance, grâce à la technologie CPL du compteur Linky, qui transmet vos données à Enedis via le courant électrique.

Le déploiement du compteur Linky à Lille par Enedis

Le compteur Linky est un compteur communicant déployé en France par Enedis entre 2016 et 2021. Sur cette période, Enedis a remplacé 90 % des compteurs, soit 35 millions d’appareils. Votre logement en est donc probablement équipé, vous pourrez le reconnaître à sa couleur vert fluo.

L’intérêt du compteur Linky est de moderniser le réseau et de favoriser la transition énergétique des logements. En effet, Linky permet de réaliser des économies d’énergies estimées entre 7 et 11 % par la CRE.

Grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne), Linky transmet vos données de consommation de manière cryptée à Enedis. Cela permet à la fois de vous facturer au réel, si vous le souhaitez et de suivre votre consommation détaillée dans le but de la faire baisser.

Pour cela, vous pouvez autoriser l’application mobile Hello Watt à accéder à vos données de consommation pour obtenir des conseils qui vous permettront de réduire votre impact carbone et de réaliser des économies.

Comment obtenir l’installation d’un compteur Linky à Lille (Nord)

Pour une mise en service à Lille, contactez nos conseillers au

09 78 46 71 74 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Engie à Lille | EDF à Lille

Si votre logement n’est pas équipé de Linky et que vous souhaitez l’installer, il faut déposer une demande sur le site d’Enedis. Ce dernier vous contactera un mois avant l’installation du compteur Linky. Le jour J, un technicien réalisera l’installation, qui prend 30 minutes, et la mise en service dans la foulée.

Sachez que l’installation du compteur Linky est gratuite et que le technicien repart avec votre ancien compteur. Linky devient communicant environ 1 mois après son installation.

Grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne), le compteur Linky transmet vos données de consommation à Enedis et permet :

  • un suivi de consommation afin de réduire vos dépenses en énergie ;
  • une facturation au réel ;
  • moins de déplacements des techniciens Enedis.

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Frais d'ouverture de compteur 21 jours 21,23€
Frais de compteur express 5 jours ouvrés 16,79€
Frais de compteur urgence 2 jours ouvrés 55,07€
Frais de compteur avec Linky 24h après la souscription 149,19€

Est-il possible de refuser l'installation du Linky à Lille ?

Dès son arrivée en 2016, le compteur Linky, tout comme son équivalent pour le gaz, Gazpar, a été sujet à plusieurs controverses. Des usagers ont exprimé leurs craintes concernant d’éventuels risques pour la santé, pour la sécurité, voire pour la protection des données personnelles.


Des mouvements anti-Linky ont vu le jour et certains ont même refusé l’accès à leur logement aux techniciens d’Enedis venus installer le nouveau compteur communicant. Néanmoins, la loi française, tout comme la législation européenne, a rendu Linky obligatoire, et les personnes qui n’en sont pas équipées doivent désormais payer 8,30 € tous les deux mois à Enedis pour financer la relève manuelle des compteurs.

Bien qu’il ait soulevé son lot de contestation, Linky a été bien accueilli la plupart du temps et de nombreux consommateurs ont pu constater ses bénéfices depuis son arrivée en 2016.
Voici les avantages et les inconvénients du compteur communicant Linky :

  • Diminution des délais et des tarifs d’Enedis
  • Il existe désormais des offres spécifiques pour le compteur Linky
  • Vous pouvez être facturé au réel au lieu d’une estimation
  • Les ondes radios du compteur Linky peuvent interférer avec certains appareils électroménagers
  • Les effets des ondes électromagnétiques sur la santé ne sont pas connus à ce jour

4. Quelles offres d'énergie sont disponibles à Lille ?

Qui est le meilleur fournisseur d’énergie pour souscrire un contrat à Lille ?

Pour souscrire un contrat d’électricité, il est nécessaire de comparer les offres en prenant en considération des critères qui influent sur votre consommation comme :

  • le nombre de vos appareils électroménagers ;
  • le nombre de personnes occupant votre logement ;
  • la localisation de votre habitation ;
  • la surface du logement.

Faites des économies sur vos factures d'énergie





Découvrez les meilleures offres d’électricité à Lille

Nous avons sélectionné pour vous quelques offres d’électricité qui sont particulièrement attractives en ce moment et qui sont proposées à Lille. Néanmoins, pour avoir un aperçu plus complet, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur d’offres pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins.

  • -20 % sur le prix du kWh
  • Prix indexé au TRV
  • Sans engagement
  • Moins chère que le TRV
  • Prix fixe
  • Service client en France

Les fournisseurs d'énergie présents à Lille (59000)

En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’est ouvert à la concurrence en France, ce qui signifie qu’EDF n’est plus le seul fournisseur d’électricité et Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz. On compte désormais une quarantaine de fournisseurs alternatifs pour l’électricité et ils proposent des offres compétitives.

Il existe des offres de marché à prix fixe, indexé au TRV (Tarif Réglementé de Vente) ou encore à prix librement fixé par le fournisseur. Certains fournisseurs proposent d’importantes réductions sur le prix du kWh ou de l’abonnement. Découvrez ci-dessous quelques fournisseurs qui pourraient vous intéresser :

Fournisseur Prix du kWh*
19,580000000000002 c€/kWh
19,86 c€/kWh
20,18 c€/kWh

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA


5. Les informations importantes sur Enedis à Lille

Voici ce qu’il faut retenir sur Enedis, pour vos contacts et vos demandes avec le gestionnaire du réseau d’électricité à Lille.

Existe-t-il une agence Enedis à Lille ?

Il n’existe pas d’agence commerciale Enedis à Lille, mais vous pouvez y trouver le siège de la Direction Régionale du Nord. Ce bâtiment administratif du gestionnaire du réseau est situé à l’adresse suivante :

174 Av. de la République, 59110 La Madeleine.

Par téléphone

Par email


Néanmoins, si vous avez besoin de joindre le service client Enedis, vous devrez écrire à son adresse unique située en région parisienne :

Enedis Service Consommateur - 34, place des corolles - 92 079 LA DÉFENSE

Enfin, vous avez également la possibilité de joindre Enedis en ligne, sur son site Internet ou par téléphone à l’un des numéros suivants :

  • un numéro pour le service client : 09 69 32 18 00 ;
  • un numéro d’urgence par département : 0972 675 0XX (XX pour le numéro de votre département), à Lille, c’est le 0972 675 059 ;
  • un numéro pour les dépannages : 09 70 81 85 43.

Enedis assure la sécurité des lignes hautes tensions à Lille

En tant que gestionnaire du réseau public d’électricité, Enedis assure sa maintenance et notamment celle de lignes électriques à haute tension. Cela passe en particulier par l’élagage des arbres qui sont près des lignes et donc, risquent de les endommager.


Il arrive qu’Enedis fasse appel à des prestataires externes pour l’assister dans cette mission d’élagage, car les lignes haute tension sont nombreuses à passer en forêt et la charge de travail est importante.

Enedis recrute à Lille

Enedis recrute des collaborateurs de manière régulière et vous pouvez consulter la page de son site sur laquelle sont regroupées les offres d’emplois :

https://www.enedis.fr/recrute.

Comment adresser une réclamation à Enedis ?

Pour faire une réclamation à Enedis à Lille, il faut remplir le formulaire sur la page suivante :

https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation.

6. Les chiffres clés sur l'énergie à Lille (59)

Voici quelques données sur l'énergie à Lille.

Quelle est la consommation d’énergie des Lillois ?

Consommation totale de Lille 444 millions de kWh/an,
soit 68,7 millions €/an
Conso. moyenne par foyer de Lille 3 228 kWh/an,
soit 499 €/an
Consommation totale de millier de kWh/an,
soit millions €/an
Conso. moyenne par foyer de kWh/an,
soit €/an

La consommation d’électricité moyenne des Lillois est de 3 328 kWh, et celle de la ville est de 444 100 417 kWh au total.

Comment les Lillois se chauffent-ils ?

Le chauffage au gaz est majoritaire à Lille, à 52 %, mais l’électricité représente malgré tout 45 % des logements. On trouve également 2 % de chauffage au fioul et seulement 1 % d’autres modes de chauffage comme le bois ou les granulés de bois.


Un réseau de gaz équipe-t-il la ville de Lille ? Oui votre commune est connectée à un réseau de gaz.


Consommation énergétique des foyers Lille

Vous souhaitez aller vivre à Lille ? Voilà un ensemble d'informations clés sur les catégories d'habitations du 59 ! Ci-dessous les proportions de répartition des foyers à Lille :

Habitants

231 490

habitants
Superficie de la ville

34,99 km²

de superficie
Consommation annuelle

5,9 °C

en moyenne en hiver

Il y a 78 % de ménages qui logent dans un appartement, tandis que 22 % possèdent une maison.
Il y a 100 % de résidences principales, ainsi que 0 % secondaires. Il y a aussi 0 % de logements vacants.


Ce qu'il faut savoir à propos du chauffage à Lille

Vous ne vivez pas dans cette ville, mais voulez tout de même rassembler des renseignements à propos Enedis ? Ne vous inquiétez ! Grâce à nos services, déterminez le fournisseur d'énergie répondant le mieux à vos attentes !

Enedis dans les grandes villes

Il y a mieux à Lille !

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