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Enedis Nice : contacts, tarifs, adresse
Vous trouverez dans cet article toutes les informations concernant Enedis pour votre déménagement à Nice. Mise en service, changement de puissance ou coupure d’électricité, vous saurez tout !
Une coupure d’électricité ?
Pas encore de contrat ?
Nos horaires d’ouverture
Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'Enedis
Sommaire
Enedis est une filiale d’EDF, le fournisseur historique d’électricité, créée en 2008 pour assurer la gestion du réseau public de distribution.
La création de cette filiale par EDF intervient au lendemain de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, en 2007, et l'objectif est d’assurer une concurrence équitable entre les différents fournisseurs.
Il ne faut donc pas confondre Enedis avec un fournisseur d’électricité, ni même un producteur (comme l’est également EDF). Enedis est le gestionnaire du réseau électrique et il est ainsi chargé de sa maintenance et de sa modernisation.
Parmi ses missions, on trouve la mise en service du compteur électrique chez les particuliers ou les professionnels au moment de l’ouverture d’une ligne, mais aussi le déploiement du compteur communicant Linky.
Dans cet article, nous vous expliquerons comment fonctionne Enedis, de quelle manière le joindre et quels sont ses tarifs !
Selon le problème que vous rencontrez, votre interlocuteur ne sera pas forcément Enedis. On vous explique ci-dessous les différents cas de figure et les solutions adaptées.
En cas de coupure de courant, il convient d’abord d’en déterminer l’origine pour savoir qui il faudra appeler à l’aide. Pour cela, commencez par vérifier l’état de votre disjoncteur, si celui-ci est en position éteinte alors la panne peut venir :
Dans un cas comme dans l’autre, vous pouvez rallumer votre disjoncteur après avoir débranché l’appareil qui a causé la coupure. S’il s’agit d’une surintensité, ou surcharge électrique, la solution pour éviter que cela ne se reproduise est de demander un changement de puissance à votre fournisseur.
Votre interlocuteur sera donc votre fournisseur d’électricité, EDF ou un autre, et cela induira un changement de contrat et ainsi une augmentation du prix de l’abonnement. En revanche, si la coupure est causée par un appareil défectueux, vous devrez remplacer cet appareil ou le faire réparer par un professionnel.
Enfin, le second cas de figure est celui où votre disjoncteur est toujours allumé et que vous n’avez plus de courant malgré cela. Cela signifie que la panne est probablement située au niveau de votre compteur ou du réseau Enedis. N’intervenez pas vous-même, car cela pourrait être dangereux.
Dans cette situation, vous devrez appeler le numéro d’urgence d’Enedis, à savoir le 0972 675 0XX (XX est votre numéro de département). Les Niçois doivent donc ajouter le numéro des Alpes-Maritimes, le 06. Le numéro d’urgence à Nice est ainsi le 0972 675 006.
Pour savoir si une coupure a été signalée dans votre quartier, vous pouvez consulter le site Info Coupures d’Enedis. Voici un récapitulatif des différentes pannes possibles et des numéros à appeler en fonction de votre situation.
Suivez votre consommation d’énergie avec l’app Hello Watt
Les incidents sur le réseau à Nice, peuvent-être causés par un besoin en électricité trop élevée, alors que les quantités d'électricité disponibles sont trop limitées. Les gestionnaires de réseau sont contraints de couper le courant. Pour vous tenir au courant des délestages d'Enedis et des risques de coupure en temps réel, vous pouvez télécharger l'application Ecowatt conçue par l'Ademe et RTE. Dans le cas de journées marquées par un risque élevé ou marquées par un risque modéré, n'oubliez pas de faire attention à votre utilisation d'électricité pour échapper à une interruption d'électricité !Découvrez ci-dessous (quel est le coût à régler) face à cette coupure.
Voici les tarifs des interventions Enedis pour les Niçois.
La puissance de votre compteur est mesurée en kilovoltampère (kVA) et détermine la quantité d’électricité qui peut être délivrée à votre domicile à un instant donné. Si elle est insuffisante, vous risquez une surcharge électrique, tandis que si elle est trop importante, vous payerez un abonnement plus cher alors que vous n’en avez pas besoin.
Pour modifier la puissance de votre compteur, vous devez en faire la demande à votre fournisseur qui missionnera Enedis pour intervenir chez vous. Voici les tarifs du gestionnaire du réseau pour une modification de puissance à Nice.
C’est aussi Enedis qui s’occupe de modifier le mode de comptage de votre consommation sur votre compteur, si vous changez d’option tarifaire. Si votre compteur n’est pas un Linky, cette opération peut nécessiter un déplacement qui vous sera facturé.
Pour rappel, tous les contrats d’électricité sont proposés avec l’option base et l’option heures pleines/heures creuses. Avec l’option base, le prix du kWh reste toujours le même tandis qu’en option heures pleines/heures creuses, il varie en fonction de l’heure de la journée.
Là encore, le changement d’option tarifaire est à demander à votre fournisseur, qui charge ensuite Enedis de modifier votre compteur. Voici un tableau des tarifs Enedis pour un changement d’option tarifaire.
Pour contacter Enedis en cas d’urgence, il existe un numéro dédié qui est disponible 24h/24 et 7j/7. Il s’agit du 0972 675 0XX en remplaçant XX par votre numéro de département. Cela signifie que les habitants de Nice doivent composer le 0972 675 006 pour joindre Enedis en cas d’urgence dans les Alpes-Maritimes.
En revanche, si vous cherchez à joindre Enedis pour une raison qui ne concerne pas une urgence électrique, il faudra appeler son service client au 09 70 83 19 70. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 08h à 17h.
Pour obtenir un dépannage Enedis en cas de panne de courant, vous devrez appeler son numéro d’urgence au 0972 675 0XX avec XX remplacé par votre numéro de département. Cela signifie que vous devrez appeler le 0972 675 006 pour une urgence électrique à Nice, dans les Alpes-Maritimes (06).
Vérifier
Contacter
Intervention
Avant cela, vérifiez d’où vient votre panne de courant, car Enedis ne pourra pas intervenir pour un changement de puissance ou pour réparer un appareil électrique endommagé. En revanche, si la panne est située sur votre compteur ou sur le réseau électrique, c’est bien Enedis qu’il faudra appeler.
Son numéro d’urgence est joignable 24h/24 et 7j/7, n’hésitez pas à faire appel au gestionnaire du réseau en cas de problème. Par ailleurs, sachez que si des appareils sont endommagés en raison d’une coupure Enedis, vous pouvez demander une indemnisation sur le site du gestionnaire réseau.
Lorsque vous emménagez dans un logement neuf, celui-ci doit être raccordé au réseau électrique avant que vous ne puissiez souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Pour cela, vous devez déposer une demande de raccordement sur le site d’Enedis ou lui transmettre par courrier.
Vous recevrez une réponse sous une dizaine de jours, comprenant un devis détaillé et un calendrier prévisionnel des travaux. Le chantier est ensuite réalisé par Enedis dans un délai allant de 2 à 6 mois. Une fois le raccordement terminé, il faudra obtenir un certificat de conformité Consuel avant de pouvoir souscrire votre nouveau contrat d’électricité.
Selon la complexité des travaux que doit effectuer Enedis, le prix d’un raccordement est situé entre 1 600 € et 2 000 €. Par exemple, la création d’une extension fera grimper la note, tandis qu’un raccordement dans une zone déjà équipée vous coûtera moins cher.
Le devis établi par Enedis au moment de votre demande de raccordement est réalisé selon un barème validé par la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie). Voici un tableau des prix pour un raccordement électrique.
Souscrire
Mise en service
Installation
La mise en service est l’opération qui consiste à activer votre compteur électrique pour que votre logement soit alimenté en électricité et pour commencer le comptage de votre consommation. C’est Enedis qui réalise la mise en service de votre compteur à la demande de votre fournisseur.
La première étape est donc de choisir un fournisseur d’électricité qui répondra à vos besoins et de souscrire un nouveau contrat d’électricité. Dans le cas d’un déménagement, il est important de souscrire votre contrat 15 jours avant afin que votre fournisseur puisse organiser la mise en service avec Enedis. Par ailleurs, vous devrez résilier le contrat de votre ancien logement afin de ne pas payer deux factures d’électricité en simultanée.
Au moment de la création de votre nouveau contrat, votre fournisseur contactera Enedis pour qu’il prenne rendez-vous avec vous pour la mise en service. Si le compteur est dans le logement, le technicien Enedis aura besoin que vous soyez présent pour y accéder. En revanche, si votre compteur est un Linky, vous n’aurez pas besoin d’être là, car il peut être activé à distance.
Linky est le compteur communicant dernière génération, déployé par Enedis entre 2016 et 2021. Il permet de transmettre vos données de consommation à votre fournisseur à distance et réduit les déplacements d’Enedis. Ces nouvelles fonctionnalités rendent la mise en service plus rapide, et moins coûteuse.
Pour relever sa consommation sur son compteur électrique, il existe plusieurs possibilités :
Ces méthodes concernent les compteurs classiques, qui ont été majoritairement remplacés par le compteur Linky. Désormais, la relève est effectuée à distance grâce à une technologie appelée CPL (Courant Porteur en Ligne). Le compteur Linky transmet vos données de consommation à Enedis via le courant électrique.
Dans la cadre de sa mission de modernisation du réseau public de distribution d’électricité, Enedis a réalisé le déploiement du compteur Linky dans l’Hexagone entre 2016 et 2021. Le déploiement de Linky s’est achevé avec 90 % du parc de compteurs remplacé, soit environ 35 millions d’appareils.
Linky est un compteur communicant, comme son équivalent pour le gaz, Gazpar, qui permet de transmettre vos données de consommation à votre fournisseur quasiment en temps réel.
Grâce à la technologie CPL, qui utilise le courant électrique pour transmettre des informations, Linky communique votre consommation à Enedis de manière cryptée. Avec votre accord, ces données sont transmises à votre fournisseur afin qu’il puisse vous facturer sur votre consommation réelle et non sur une estimation.
Par ailleurs, vous pouvez aussi autoriser des applications comme celle d’Hello Watt à accéder à vos données pour suivre votre consommation dans l’optique de la réduire.
Pour une mise en service à Nice, contactez nos conseillers au
Bien que le déploiement de Linky soit terminé depuis 2021, certains logements ne sont pas encore équipés du nouveau compteur communicant. Cela représente approximativement 10 % des logements, et ceux-ci peuvent toujours l’obtenir gratuitement.
Pour cela, il faut déposer une demande sur le site d’Enedis, qui vous contactera un mois avant l’installation de votre compteur. Le jour du rendez-vous, un technicien viendra installer gratuitement votre compteur Linky. L’opération prend environ 30 minutes et la mise en service de votre compteur Linky est réalisée dans la foulée.
Le nouveau compteur deviendra communicant environ 1 mois après sa pose et l’ancien compteur sera débarrassé par le technicien Enedis.
Le compteur Linky, comme son équivalent pour le gaz Gazpar, a été à l’origine de plusieurs polémiques lors de son arrivée en France en 2016. Certains usagers ont craint pour leur santé, en raison des ondes électromagnétiques du compteur, d’autres ont suggéré qu’il y avait un risque d’incendie lié aux compteurs défaillants et enfin, certains craignent pour la protection de leurs données personnelles.
Pour cette raison, les techniciens Enedis se sont vu refuser l’accès à des compteurs lors de leur intervention, en vertu du droit à la propriété privée. Néanmoins, la loi française comme les lois européennes ont rendu obligatoire le compteur Linky. Par conséquent, ceux qui n’en sont pas équipés doivent payer 8,30 € tous les deux mois ou fournir un relevé de compteur chaque année à Enedis.
Par ailleurs, s’il est toujours gratuit, il n’est pas impossible que Linky devienne payant dans le futur.
Malgré les réticences de certains Français, Linky est utilisé depuis plusieurs années par de nombreux foyers et ceux-ci ont pu constater ses bénéfices. Voici une liste des avantages et des inconvénients du compteur Linky
Si vous cherchez un fournisseur d’électricité, il faudra prendre en compte les paramètres suivants pour choisir votre offre d’énergie :
Faites des économies sur vos factures d'énergie
Ci-dessous, nous avons sélectionné pour vous des offres d’électricité particulièrement intéressantes qui sont disponibles sur Nice. Pour compléter vos démarches, vous pouvez utiliser notre comparateur d’offres afin de déterminer celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation.
La libéralisation du marché de l’énergie en 2007 a permis l’émergence de nombreux fournisseurs alternatifs. On en compte aujourd’hui une quarantaine, qui proposent tous des offres compétitives. Voici une sélection de ceux qui pourraient vous intéresser :
*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA
Infos / souscriptions (appel non surtaxé)
Voici les informations cruciales sur Enedis, pour entrer en contact avec le gestionnaire du réseau d’électricité à Nice.
Bien qu’Enedis dispose de locaux administratifs et commerciaux dans la plupart des grandes villes françaises, il n’y a qu’une seule adresse à laquelle contacter son service client. Pour écrire un courrier au gestionnaire du réseau d’électricité, vous devrez l’envoyer à cette adresse :
Enedis Service Consommateur - 34, place des corolles - 92 079 LA DÉFENSE
Par téléphone
Par email
Par ailleurs, vous avez également la possibilité de joindre Enedis par téléphone à l’un des numéros suivants :
Enfin, si vous cherchez l’adresse d’Enedis à Nice, la voici :
104 boulevard René Cassin - 06000 Nice.
Enedis supervise la maintenance du réseau électrique et donc il assure la sécurité des installations. Cela passe par l’entretien des lignes à haute tension et plus particulièrement par l’élagage des arbres qui les entourent.
En effet, l’élagage évite que les branches s’accrochent dans les lignes et les arrachent en cas de rafales ou d’importantes intempéries. Il arrive également qu’Enedis fasse appel à des prestataires pour l’élagage, car les lignes sont très nombreuses.
Si vous cherchez un emploi dans le secteur de l’électricité, n’hésitez pas à consulter la page dédiée aux offres d’emploi sur le site d’Enedis : https://www.enedis.fr/recrute.
Pour faire une réclamation auprès d’Enedis à Nice, vous devez remplir un formulaire sur : https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation.
Voici quelques chiffres sur l'énergie à Nice.
La consommation moyenne des Niçois est de 4 529 kWh, tandis que celle de la ville est de 750 295 302 kWh au total.
Le chauffage gaz est le plus répandu à Nice, mais l’électricité n’est pas loin derrière. On trouve par ailleurs une proportion conséquente de foyers qui se chauffent au fioul, environ 14 %, ce qui est largement supérieur aux autres grandes villes.
Nice est-elle connectée à un réseau de gaz ? Oui votre ville est connectée à un réseau de gaz. Vous avez besoin de faire des travaux pour votre chauffage ? Voici les artisans disponibles autours de Nice
Vous avez envie d'en apprendre encore plus sur Nice ? Combien de maisons ou d'appartements sont présents dans la ville ? Voici quelques petites informations qui pourraient bien vous intéresser sur la commune du 06 : Quel est le taux de répartition des maisons ?
342 294
73,91 km²
5,9 °C
La ville de Nice comprend majoritairement des appartements, soit 92 % des logements, pour seulement 8 % de maisons individuelles.
Vous ne vivez pas dans cette commune, mais désirez dans tous les cas rassembler des renseignements à propos Enedis ? Ne vous inquiétez ! En utilisant nos services, déterminez le fournisseur d'énergie répondant le mieux à vos attentes !
Il y a mieux à Nice !
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