EDF Douai (59500) : adresse postale, contact et tarifs

Vous déménagez à Douai et vous avez besoin d'un contrat d'électricité rapidement ?

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Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'EDF

Nos horaires d’ouverture

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00
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Quel numéro appeler pour contacter EDF à Douai ?

Type de la demande Moyen de contact Heures d'ouverture
Mettre en service mon compteur à Douai 09 78 46 70 62 (Hello Watt) Lundi-vendredi : 8h-21h Samedi : 8h30-19h
Souscrire un contrat EDF au tarif réglementé 0969321515 Lundi-samedi : 8h-20h
S'abonner chez EDF en offre de marché 09 70 82 15 51 nouveau contrat 3004 client actuel Lundi-samedi : 8h-20h
Joindre le service client EDF à Douai 0970821551 Lundi-samedi : 8h-20h
Prendre rendez-vous avec l'agence EDF à Douai ❌ Il n'y a plus d'agence EDF à Douai ❌ Il n'y a plus d'agence EDF à Douai
Obtenir un dépannage pour l'électricité 09 72 67 50 59 (Enedis ex-ERDF) 24h/24 et 7j/7
Obtenir un dépannage pour le gaz naturel 0800 47 33 33 (GRDF) 24h/24 et 7j/7

Quelles sont les horaires du service client d'EDF ?

Horaires

lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00

Mise en service d'électricité

Contactez nos conseillers au 09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Nos conseils pour vous épargner les horaires d'affluence du SAV d'EDF

Le service après-vente étant souvent dépassé, il est préférable d'appeler EDF aux horaires indiqués sur le tableau ci-dessous :

8h 10h 13h 14h30 16h3020h
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Grâce à ce tableau, les longues heures d'attente au téléphone sont révolues. Il ne vous reste plus qu'à prendre votre téléphone !


En physique ou par téléphone : contactez EDF à Douai de la manière qui vous plaît le plus

Si jamais vous désirez recueillir des renseignements auprès d'une boutique EDF dans la ville de Douai, cela n'est plus possible. Depuis 2018, EDF a en effet décidé de clore la totalité de ses points de contact en France.

Par courrier

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Par téléphone

30 04

Informations de contact
Appelez nos conseillers Hello Watt
09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Enedis à Douai | Engie à Douai

Les habitants à Douai ne peuvent donc joindre EDF que par téléphone.

Quelles offres d'EDF à Douai sont accessibles aux particuliers ?

EDF propose de nombreuses offres réservées aux particuliers. Voici plus d'informations, sur les offres EDF à Douai et leurs tarifs du kWh.

Quelles sont les offres d'EDF pour l'électricité ?

Tarif Bleu réglementé

Le Tarif Bleu d'EDF est le tarif réglementé de l'électricité dont le prix est fixé par les pouvoirs publics.

Vert Électrique

L'offre d'électricité garantie d'origine verte du fournisseur historique EDF.

Vert Électrique Week-End [Offre Linky]

Une offre d'électricité renouvelable moins chère le week-end et les jours fériés.

Digiwatt

L'offre 100 % web du fournisseur historique EDF avec un rabais de 5% sur le prix HT du kWh.

Mes Jours Zen [Offre Linky]

Avec cette offre le prix HT du kWh est 30% moins cher que le TRV le week-end et les jours fériés.

Comparez les offres d'énergie avec Hello Watt

09 78 46 70 62 (appel non surtaxé)

Les offres de gaz naturel d'EDF à Douai

Avantage Gaz

L'offre de gaz naturel d'EDF avec un prix HT du kWh fixe durant 2 ans.

Avantage Gaz Durable

Une offre de gaz naturel compensée carbone. Le prix du kWh HT est fixe pendant 4 ans et 1 mois.

Avantage Gaz Connecté

Une offre de gaz avec un prix du kWh HT fixe pendant 49 mois et un thermostat Netatmo.

Avantage Gaz Optimisé

Une offre de gaz indexée sur le prix de référence de la CRE avec un service client téléphonique

Grille tarifaire électricité

Les prix de l'électricité basés sur le TRV étant variables, voici la grille tarifaire du prix de l'électricité à Douai :

Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
EDF EDF
3 9,63 € 0,2516 €
6 12,60 € 0,2516 €
9 15,79 € 0,2516 €
12 19,04 € 0,2516 €
15 22,07 € 0,2516 €
18 25,09 € 0,2516 €
24 31,76 € 0,2516 €
30 37,44 € 0,2516 €
36 44,82 € 0,2516 €

Grille tarifaire gaz

Mise à jour le

De la même manière que pourlde la même manière que pour l'électricité, les prix du gaz varient plusieurs fois par an. Voici le prix du gaz actuellement :

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
EDF EDF
0 -
4 000
10,55 € 0,1393 €
4 000 -
11 000
23,38 € 0,1089 €
11 000 -
300 000
23,38 € 0,1089 €

Avis clients d'EDF pour aider les foyers qui hésitent à souscrire

5
26%
4
21%
3
19%
2
9%
1
25%
j'ai posé une question sur internet à EDF sans réponse de leur part . et j'ai trouvé moins chère chez ENGIE
Jean Luc
- 29 sept. 2024

Même si EDF est une entreprise historique, elle présente des forces et des faiblesses tout comme les autres fournisseurs.

  • Important choix d'offres électricité
  • Aucun engagement et aucuns frais d'annulation
  • Service téléphonique expérimenté
  • Propositions pas vraiment attractives par rapport au marché de l'énergie
  • Tarif de l'électricité contrôlé et imposé par le gouvernement

Existe-t-il des alternatives à EDF pour ceux qui le souhaitent ?

Puis-je refuser de devenir client EDF

EDF n'est pas le seul fournisseur d'énergie à proposer des offres d'énergie à Douai. Engie, Vattenfall, Planète Oui, Mint Énergie, Ilek... de nombreux autres acteurs existent sur le marché et proposent des abonnements d'électricité et de gaz très économiques. Pour changer d'abonnement d'énergie, il suffit de résilier votre ancien abonnement et choisir un nouveau contrat plus en harmonie avec vos besoins. Cette opération est sans frais, alors n'hésitez pas !


Changement de contrat à Douai : quel est le meilleur fournisseur pour ma situation?

L'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence a marqué le début de la guerre des prix. En effet, quelques fournisseurs se basent sur le tarif réglementé de vente, d'autres promettent des tarifs plus économiques.

  • 100 % renouvelable
  • Produite en France
  • Indexée au TRV

Fidélité Verte

(Aucun avis)
  • Jusqu'à -25 %
  • Indexée au TRV
  • 100 % verte

Voici le répertoire exhaustif des fournisseurs ayant des offres d'énergie à Douai :

Vous avez à présent l'embarras du choix parmi plusieurs fournisseurs d'énergie. Découvrez leurs valeurs et leurs tarifs.

Fournisseur Prix du kWh*
EDF 25,16 c€/kWh
La Bellenergie 18,78 c€/kWh
Mint Energie 18,82 c€/kWh
Ohm Energie 18,82 c€/kWh

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Comment souscrire un contrat d'électricité à à Douai ?

De quelle manière se passe l'installation du compteur Linky EDF à Douai ?

Vous êtes nouvellement arrivé à Douai et n'avez pas les informations sur quelles sont les bonnes démarches avec votre fournisseur d'électricité ou de gaz ? Ou vous souhaitez simplement prendre contact avec EDF à Douai pour vous abonner à un nouveau contrat d'énergie ? Ne vous inquiétez pas, nous vous apportons toutes les réponses qu'il vous manque : comment changer de fournisseur, numéros de téléphone, tarifs, offres d'énergie…

Coordonnées

Nom, prénom, n° de tel, adresse

N° PDL

se trouvant sur votre facture EDF

RIB

pour le prélèvement auto

Suite à un emménagement, il faut s'atteler à l'activation de son compteur à Douai. Dans ce but, vous devez effectuer une requête de mise en service auprès d'EDF. Cette demande se fait traditionnellement au moment de la souscription de votre contrat. Enedis s'occupe du reste : réaliser la mise en service de votre compteur. Contrairement à la pose du compteur électrique, cette intervention est payante. Le tarif de cette mise en service, comptabilisé par votre fournisseur, dépend du délai d'intervention que vous avez choisi. Notez que les prix peuvent grandement varier. Plus vous êtes prévoyants, moins le montant des frais de mise en service sera important.


Résilier son ancien contrat d'électricité

Lorsque vous quittez votre logement, vous êtes tenu de résilier votre contrat d'électricité et contracter un nouvel abonnement. Cette procédure est inévitable, même si, vous gardez le même fournisseur. Pour résilier votre contrat, 3 alternatives s'offrent à vous : vous pouvez poster une lettre de résiliation à EDF, joindre votre fournisseur par téléphone au 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) ou dernière possibilité, vous rendre sur son service client sur internet. Veillez à accomplir cette démarche au moins deux semaines avant votre déménagement pour vous assurer que le changement de contrat soit bien enregistré.


Renseignez votre lettre de résiliation de contrat EDF à Douai en quelques minutes grâce à notre modèle

Généralement, contacter votre fournisseur d'énergie par voie postale implique la résiliation de votre contrat. Comme il n'y a plus d'agences EDF à Douai, vous pouvez contacter EDF par courrier pour résilier votre abonnement ou faire une réclamation. Pour cela, vous devez envoyer votre courrier EDF à l'adresse postale suivante, et suivre cet exemple :

Prénom Nom
Adresse
N° de référence client
N° de PDL

EDF SERVICE CLIENTS
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

[Lieu, date]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de mettre fin au contrat n°XXXXXXXX souscrit chez vous, pour [citer la raison]. Je souhaite que cette résiliation soit effective le [citer la date]. Veuillez trouver ci-après mon index de relevé de compteur XXXXXXXX.

Je vous prie de bien vouloir accuser réception de cette demande et de me confirmer la date effective de ma résiliation par retour de courrier, accompagné de ma facture de clôture.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Coût de la mise en service d'un compteur électrique pour les ménages habitants à Douai

La mise en service d'un compteur électrique est une procédure qui vous sera facturée. Les prix et délais varient en fonction du type de compteur que vous souhaitez mettre en service. Pour vous aider, voici un tableau récapitulatif des différentes interventions et de leurs modalités ci-dessous.

Type de mise en service Délais d'intervention maximal Tarif prestation (TTC)
Mise en service standard compteur classique 5 jours ouvrés 31,83€
Mise en service standard Linky 24h 1,74€
Mise en service express compteur classique 2 jours ouvrés 74,83€
Mise en service express 24h 1,74€
Mise en service d'urgence compteur classique Dans la journée 180,56€
Première mise en service (standard) 10 jours ouvrés 28,34€
Première mise en service (express) 5 jours ouvrés 71,34€

Combien allez-vous payer pour raccorder votre logement s'il vient juste d'être construit ?

Pour l'ouverture de votre compteur dans un logement neuf, la démarche reste exactement la même. La seule différence entre ces 2 démarches est le prix. Il est plus important lorsqu'il s'agit d'un logement neuf.


À quoi puis-je souscrire chez EDF si je suis un professionnel ou une collectivité ?

Si vous êtes un professionnel :
Des tarifs EDF sont disponibles spécialement pour les pros.

Si vous représentez une collectivité :
Afin de pouvoir apporter une réponse aux nécessités de tous, EDF met également à disposition des collectivités certaines offres.

Quelques informations sur l'électricité à Douai pertinentes pour les consommateurs

Habitants

41 189

Habitants
Nombre de logement

17 615

Logements
Consommation annuelle

70,7 millions

kWh consommés
par an

Si vous venez de vous implanter à Douai, voici quelques données clés qui peuvent s'avérer être nécessaires.

La facture d'énergie à Douai est-elle moins avantageuse que celles d'autres villes ?

Douai 4 013 kWh / foyer
dunkerque 3 453 kWh / foyer

Les factures sont évidemment différentes d'un logement à un autre, d'un ménage à un autre, du fait du fournisseur, de la consommation en kWh, et de bien d'autres facteurs.

Faites une estimation en un coup d'oeil de votre facture d'énergie à Douai

Afin de voir par vous-même les écarts de tarifs entre EDF et les autres fournisseurs sur le marché, n'hésitez pas à utiliser notre comparateur d'offres d'électricité ou de gaz :

Faites des économies sur vos factures d'énergie




Quels sont les types de logements les plus utilisés à Douai :

Les logements à Douai sont variés. Voici la distribution des catégories de logements dans cette ville.


Quels sont les types de chauffages les plus utilisés à Douai :

Il existe divers moyens de chauffer son logement. Ici, à Douai, les types de chauffages les plus répandus sont les suivants.

Quelques renseignements concernant l'électricité à Douai

Où en est-on du déploiement du compteur Linky à Douai ?

Le changement de tous les compteurs d'un pays est une tâche qui prend du temps. La France y est pourtant parvenue avec le compteur linky. Vous ne trouverez donc pratiquement que ce type de compteur électrique à Douai et sur le reste du territoire français.

Découvrez quelles sont les heures creuses à Douai pour faire plus d'économies

Permettant de consommer de l'énergie moins chère à certains horaires, l'offre heures pleines / heures creuses, contraint à la rigueur et au respect des horaires prédéfinis par EDF. Voici les horaires concernées :


Rendez votre logement un peu plus écologique grâce aux espaces info énergie à Douai

L'ADEME a lancé, depuis 2001, un projet pour répondre à l'exigence croissante des Français concernant la mise à disposition d'indications pour rendre sa consommation d'énergie plus écologique. Des conseillers vous aident dans l'amélioration de votre logement, autour des questions relevant de l'optimisation énergétique. Si vous voulez mener un projet énergétique jusqu'au bout, n'hésitez pas à discuter avec ces experts pour connaître quelles sont les aides gratuites et pertinentes. Si vous souhaitez réserver un rendez-vous, allez sur le site de l'espace information le plus proche de votre domicile.

Ces zones sont des lieux privilégiés pour recevoir des conseils avisés et pour avoir la chance d'échanger avec des spécialistes de vos travaux de rénovation énergétique.

EDF dans les villes voisines

EDF couvre chaque ville de votre territoire. Les villes proches de Douai sont les suivantes et peuvent vous offrir d'autres contrats EDF.

EDF dans les grandes villes

Il y a mieux à Douai !

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