Tout comprendre sur son compteur Enedis à Douai

Que ce soit dans le cadre d'un déménagement, pour réparer une coupure d'électricité, pour ouvrir un compteur électrique ou effectuer une réclamation, retrouvez dans cet article les renseignements essentiels à connaître à propos d'Enedis.

Une coupure d’électricité ?

09 72 67 50 59

Pas encore de contrat ?

09 78 46 71 74

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lundi 8h00 - 21h00
mardi 8h00 - 21h00
mercredi 8h00 - 21h00
jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 9h00 - 19h00

Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'Enedis

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Enedis à Douai (59500) : contacts, services, coûts et infos

Choisir le fournisseur d'énergie au meilleur prix

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France. Fréquemment mélangé avec les fournisseurs d'énergie, Enedis “transporte” l'électricité, en revanche ne la produit pas comme EDF, ekWateur ou encore Total Direct Energie. Vous recherchez une agence Enedis à Douai ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur cette page concernant l'adresse, le téléphone, les offres de dépannage, le déploiement du compteur dans le 59. Vous êtes au bon endroit !

1. S'adresser à Enedis à Douai

Vous cherchez à contacter Enedis (ex-ERDF) dans le 59 ? Sachez qu'il existe un numéro de téléphone pour contacter le gestionnaire de distribution de l'électricité spécialement pour votre ville !

L'électricité est en panne à Douai : comment joindre Enedis ?

Une panne d'électricité n'est pas systématiquement imputable à une unique raison : de ce fait, les services pour solliciter Enedis à Douai changent. Avant d'établir un contact avec Enedis, assurez-vous que la panne d'électricité n'est pas générale à Douai.
La grille plus bas vous donne tous les types de pannes et la personne à joindre à Douai :

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Panne Qui contacter à Douai ?
  • Coupure générale sur le (réseau|circuit|système) électrique
  • Problème de compteur électrique (raccordement ou appareil)
Enedis (e-GRDF) au 09 72 67 50 59
  • Mise en service
  • Ouverture du compteur
  • Oubli de souscription à une offre de fourniture d'électricité
Votre fournisseur d’énergie
  • Coupure suite à facture impayée
  • Problème lié à une puissance de compteur trop faible
Votre fournisseur d’énergie

Les incidents sur le réseau à Douai, peuvent-être causés par un besoin en électricité trop élevée, alors que les quantités d'électricité disponibles sont trop limitées. Les gestionnaires de réseau sont contraints de couper le courant. Pour vous tenir au courant des délestages d'Enedis et des risques de coupure en temps réel, vous pouvez télécharger l'application Ecowatt conçue par l'Ademe et RTE. Dans le cas de journées marquées par un risque élevé ou marquées par un risque modéré, n'oubliez pas de faire attention à votre utilisation d'électricité pour échapper à une interruption d'électricité !Découvrez ci-dessous (quel est le coût à régler) face à cette coupure.

Panne d'électricité au 59500 : quel est le coût d'une intervention ?

Vous désirez connaître les prix d'un dépannage électrique par Enedis dans le Nord ? Grâce aux tableaux plus bas, trouvez les informations tarifaires d'un tel service :
Changer la puissance de votre compteur électrique
Calculez votre facture pour un changement de puissance de compteur par Enedis à Douai :

Service Enedis à Douai (59) Prix (€ TTC)
Réglage de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) 36,80 €
Changement du disjoncteur 56,22 €
Réglage du disjoncteur + changement de compteur 56,22 €
Changement de disjoncteur + changement de compteur 66,92 €
Transition du compteur monophasé en triphasé 158,75 €

Quel est le montant d'un changement d'option tarifaire ?
Le choix d'une nouvelle option tarifaire sur votre compteur et dans votre contrat demande que vous le communiquiez Enedis à Douai. C'est votre fournisseur d'électricité qui intervient auprès du gestionnaire de réseau pour lui fournir l'information. À Douai, vous avez le choix entre deux options tarifaires pour votre contrat d'électricité : tout d'abord, une option base avec un tarif du kWh identique à n'importe quelle heure de la journée, mais aussi une option Heures Pleines Heures Creuses, qui offre un coût plus intéressant sur 8 heures et plus élevé le restant du temps. Le barème ci-après vous affiche les coûts correspondant aux multiples interventions d'un membre du personnel Enedis à Douai en situation de changement d'option tarifaire :

Prestations à Douai (59) Tarif TTC
Changement d'option tarifaire sur Linky Gratuit
Changement d'option tarifaire ( Base ou HP/HC ) avec changement de compteur 56,72 €
Monophasé ou triphasé : changer l'un pour l'autre 158,75 €
Changement d'option avec programmation du compteur sur site 37,18 €
Changement d'option sans intervention Non facturé
Changement d'option avec programmation du compteur Linky Non facturé
Changement d'option avec relevé d’index Linky Non facturé

Contacter Enedis à Douai (59) par téléphone

Pour contacter Enedis à Douai par téléphone, rien de compliqué. Pour toute urgence avec Enedis à Douai, le numéro est le 09 72 67 50 59. Les deux derniers chiffres étant les numéros de votre département. Notez que l'application “Enedis à mes côtés” permet de réagir en cas d'urgence. Une panne d'électricité peut-être géolocalisée en temps réel et permet d'apporter des solutions simples à l'utilisateur.

Matinée Déjeuner Après-midi Soirée
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Se faire dépanner lorsqu'il y a une coupure de courant

Votre électricité dans le Nord a été coupée ? Il s'agit très certainement d'une panne. Pour vous aider à rétablir le courant, il faut appeler un technicien du gestionnaire de réseau afin qu'il vous aide dans les démarches, ou qu'il planifie avec vous une date pour une intervention quand vous serez présent s'il faut faire une intervention lourde. Veillez cependant à vérifier que vous avez payé toutes vos factures, sinon il s'agit de la raison de la coupure.

Vérifier

que vous n’avez pas d’impayés

Contacter

Enedis par mail ou téléphone

Intervention

d’un agent si nécessaire

L'app propose deux types d'aides : une suite de visuels qui vous aiguille si le problème peut être résolu sans l'opération d'un agent Enedis. Dans le cas contraire, un technicien communiquera avec vous avant de fixer d'un rendez-vous pour réactiver l'électricité.

2. Comment réaliser le raccordement de mon compteur avec Enedis ?

Si votre logement est vient d'être aménagé, il y a une forte probabilité pour que votre compteur ne soit pas au préalable relié au système de distribution à Douai. Quel est le coût d'un raccordement par Enedis ? Quel est celui d'une mise en fonctionnement ? Trouvez ces données plus bas !

Tarif pour être raccordé au circuit électrique

Notez que si vous emménagez dans un logement neuf, le raccordement est gratuit ! En revanche, concernant les logements anciens, le raccordement électrique a un certain coût. Si votre logement est neuf, alors le coût est différent.

Zone Puissance de raccordement Prix HT
ZFA 3 kVA 1 687,00 €
12 kVA 1 735,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 €
ZFB 3 kVA 1 875,00 €
12 kVA 1 850,00 €
36 kVA triphasé 1 955,00 €

Tarif pour être raccordé au circuit électrique

Notez que si vous emménagez dans un logement neuf, le raccordement est gratuit ! En revanche, concernant les logements anciens, le raccordement électrique a un certain coût. Si votre logement est neuf, alors le coût est différent.

Type de prestations - Nord Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur Linky
Le jour même 69,76 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
Le jour même 149,19 €
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €

3. Ouverture de compteur Linky avec Enedis à Douai

Quelles étapes pour installer votre compteur électrique avec Enedis à Douai ?

Souscrire

à une offre d’énergie

Mise en service

du compteur

Installation

du compteur par Enedis

Lorsque vous souhaitez installer un compteur électrique chez vous, voici les différentes étapes à suivre.
La première étape. Prévoyez au minimum deux semaines à l'avance.
La seconde étape. Souscrire à un contrat d'électricité qui permet d'enclencher la mise en service.
Finalement, l'ultime étape. Le technicien Enedis prend contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous. Tadaam, vous avez de l'électricité chez vous à Douai !


Bonne nouvelle ! S'il se trouve que vous vous installez dans une maison neuve à Douai, un compteur Linky est par défaut mis en place à votre lieu de résidence ! Un grand nombre de personnes résident dans le Nord ne tiennent pas poser de compteur Linky : cependant, son installation est une obligation. Nous vous donnons plus d'informations sur la mise en place du compteur Linky dans les paragraphes suivants.

Numéro d’ouverture d’un compteur à Douai 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60
Frais d’installation du compteur Linky à Douai Gratuit
Mise en service standard du compteur à Douai 16,79 €
Votre agence Enedis à Douai Il n’y a plus d’agence à Douai

Que faut-il faire pour réaliser la relève d'un compteur électrique à Douai ?

3 types de relèves pour votre compteur existent.

  • La relève traditionnel : le technicien vient tous les six mois faire la relève de votre compteur mandaté par Enedis. C'est ce montant qui est pris en compte sur la facture de régularisation.
  • La relève estimée : basée sur la consommation de la personne précédente. Elle est par la suite régularisée en fin d'année.
  • L'auto-relève : c'est le consommateur qui transmet son index de consommation à Enedis.

Remarque : notez que l'installation d'un compteur Linky au sein de votre logement vous permet de ne plus avoir à faire de relève. Vous êtes facturé au mois en fonction de votre consommation réelle. Le compteur Linky mesure votre consommation une fois par demi-heure dans la journée.

Enedis et mon compteur Linky à Douai

Les avantages du compteur Linky, sont variés ! Grâce à une meilleure maîtrise de sa consommation, le particulier ayant un compteur Linky pourra effectuer de belles économies énergétiques. Rassurez-vous, les données recueillies par Enedis sont correctement protégées, et ne se verraient utilisées que si vous l'autorisez.
Le compteur Linky fait le relevé de votre consommation toutes les 30 minutes : grâce à ça, nul besoin de déterminer un rendez-vous pour réaliser la relève de votre compteur ! Vous ne recevrez également plus de facture de régularisation, puisque vous êtes facturé sur la base de votre consommation exacte.

Ouverture de compteur Linky à Douai

Pour une mise en service à Douai, contactez nos conseillers au

09 78 46 71 74 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Engie à Douai | EDF à Douai

Bonne nouvelle, il est possible de bénéficier de la pose sans payer de votre compteur Linky : pour cela, il faut simplement attendre le déploiement planifié dans le Nord. Lors d'un refus, ou si la période de déploiement est finie, vous devrez débourser 16,79 € TTC pour poser Linky à votre domicile.
Retrouvez l'ensemble des infos à connaître à propos des interventions et leurs coûts lors de l'installation d'un compteur Linky.
Le tableau ci-après vous donne les différents prix liés à une ouverture de compteur Linky avec Enedis :

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Frais d'ouverture de compteur 21 jours 21,23€
Frais de compteur express 5 jours ouvrés 16,79€
Frais de compteur urgence 2 jours ouvrés 55,07€
Frais de compteur avec Linky 24h après la souscription 149,19€

Et si je ne veut pas de l'installation du Linky à Douai ?

L'installation du compteur Linky est désormais une mesure impérative sur le territoire français, mais vous pouvez cependant écrire une lettre avec notification de réception à Enedis pour rejeter le passage d'un membre du personnel Enedis dans votre logement à Douai


Ci-dessous découvrez les bénéfices et désavantages du compteur connecté Linky les plus répandus.

  • Les venues d'un agent Enedis deviennent inutiles
  • On ne paie que ce qu'on a effectivement consommé et non une approximation
  • Une réparation express quand on a une panne d'électricité
  • Le compteur connecté Linky ne peut pas être utilisé avec certaines spécificités des offres Tempo et EJP (par exemple le système de veille)
  • Des ondes électromagnétiques dont on ne connaît pas la dangerosité pour la santé

4. Comment sélectionner un abonnement d'énergie à Douai ?

Quel est le fournisseur qui vous irait le mieux à Douai (59)

Désormais, il n'est pas facile de prendre sa décision ! Dans l'optique de réaliser le meilleur choix, il faut définir vos nécessités et modes de consommation.

  • En fonction de la surface de votre habitation
  • En fonction votre lieu d'habitation
  • Quel est le nombre d'habitants utilisant de l'électricité ?
  • En fonction les équipements ayant besoin d'électricité

Faites des économies sur vos factures d'énergie





Douai : voici la totalité des forfaits mis en avant par les fournisseurs Douaisiens

Vous pouvez souscrire à différentes offres Douaisiennes. Sur notre page d'accueil, vous trouverez un comparateur qui vous fournira l'offre la plus adaptée à vos exigences à Douai.


Douai : l'ensemble des fournisseurs chez qui vous pouvez souscrire

Aucun contrat d'énergie, pas de mise en service possible pour votre compteur électrique ! En raison de l'ouverture du marché à la concurrence à partir de 2007, de nouveaux fournisseurs ont pu émerger et mettre à disposition leurs offres compétitives à Douai et partout ailleurs ! Si vous ne savez pas quel fournisseur choisir, voici un catalogue de ceux proposant des offres à Douai

Fournisseur Prix du kWh*
19,580000000000002 c€/kWh
20,6352 c€/kWh
20,64 c€/kWh

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA


5. Les informations sur Enedis à Douai

Envie de plus de renseignements au sujet d'Enedis à Douai (59) ? Retrouvez tout ce qu'il faut retenir dans les paragraphes suivants.

Où trouve-t-on une agence Enedis à Douai ?

Si vous devez adresser il faut que vous adressiez une lettre à Enedis à Douai, vous avez possibilité d'écrire un recommandé avec accusé de réception à la succursale la plus proche.

Par téléphone

Par email


  • Pour toute demande urgente (coupure, dépannage) ou pour une demande de raccordement, vous pouvez contacter directement Enedis par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous. Inutile de vous rendre sur place. Le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 XX. “XX” étant les numéros de votre département.
  • Par email. Il n'existe pas d'email Enedis pour les particuliers ; il faut se rendre sur le formulaire de contact du gestionnaire de réseau sur son site internet.

Tout savoir sur les normes de sécurité avec Enedis à Douai

Au-delà de la distribution de l'électricité, Enedis est chargé de faire l'entretien de circuit, dans le but d'en préserver la sûreté et la conformité. Dans la mesure où les arbres sont l'un des risques liés à la sûreté à proximité des câbles à très haut voltage, Enedis s'occupe de couper les branches qui trop proches.


Que ce soit une entreprise privée ou un particulier qui s'en occupe, plusieurs aspects sont à prendre en compte.

Et si vous intégriez Enedis à Douai ?

Vous souhaitez travailler chez Enedis à Douai ? Sachez que l'entreprise recrute beaucoup de profils dans le Nord ! Pour postuler chez Enedis à Douai, rendez-vous sur le site Enedis à l'adresse https://www.enedis.fr/recrute. Le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité recherche régulièrement de nouvelles personnes à Douai tout comme dans les autres villes en France.

Comment faire une réclamation à Enedis à Douai ?

Si vous voulez réaliser une réclamation à Enedis à Douai, allez voir la page prévue à cet effet : https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation.

6. Les données énergétiques à Douai (59)

Connaissez-vous bien votre ville ? Souhaitez-vous connaître votre future ville ? Retrouvez toutes les informations énergies à Douai.

Quel est le type de consommation des citoyens à Douai ?

Consommation totale de Douai 71 millions de kWh/an,
soit 10,9 millions €/an
Conso. moyenne par foyer de Douai 3 405 kWh/an,
soit 526 €/an
Consommation totale de millier de kWh/an,
soit millions €/an
Conso. moyenne par foyer de kWh/an,
soit €/an

La consommation générale des Douaisiens est de 4 013 kWh, alors que celle de tout Douai s'élève à 70 680 402 kWh.

Comment est consommée l'énergie à Douai (59) ?

De quelle façon se chauffent les Douaisiens ? Utilise-t-on davantage l'électricité, le gaz, ou autre ?


Un réseau de gaz équipe-t-il la ville de Douai ? Oui votre commune possède un réseau de gaz.
Vos équipements de chauffage nécessitent un entretien ou des travaux plus conséquents ? On retrouve quelques artisans à Douai qui peuvent faire des travaux dans dans le Nord

2

artisans spécialisés dans le chauffage au bois

5

artisans spécialisés dans le chauffage au au gaz ou au fioul

3

artisans spécialisé dans les pompes à chaleur et chauffe-eau thermiques

Consommation énergétique des foyers Douai

Vous souhaitez déménager à Douai ? Voilà un ensemble d'informations clés sur les catégories d'habitations du 59 ! Ci-dessous les proportions de répartition des foyers à Douai :

Habitants

41 189

habitants
Superficie de la ville

16,92 km²

de superficie
Consommation annuelle

5,9 °C

en moyenne en hiver

Il y a 1 % de foyers qui possèdent un appartement, tandis que 0 % possèdent une maison.
On trouve 1 % de résidences principales, et 0 % secondaires. Il y a également 0 % d'habitations vacantes.


Quelles sont les principales manières de se chauffer à Douai ?

Et à propos d'Enedis dans une tout autre communes ? Quel que soit votre emplacement, nous dénicherons le fournisseur le plus pertinent par rapport à votre mode de consommation !

Enedis dans les grandes villes

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