Emménagement à Douai : ouvrir son compteur électrique, téléphoner à Enedis et renseignements complémentaires

Quand on s'installe dans une nouvelle ville, comme Douai, il faut faire différentes démarches, notamment auprès d'Enedis - comme la mise en place de son compteur électrique, voire même le raccordement de sa maison au réseau d'électricité. Nous vous expliquons tout sur cette page, et découvrez par exemple les informations concernant le nouveau compteur électrique Linky.

Une coupure d’électricité ?

09 72 67 50 59

Pas encore de contrat ?

09 78 46 71 74

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jeudi 8h00 - 21h00
vendredi 8h00 - 21h00
samedi 8h00 - 19h00

Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'Enedis

Les meilleurs prix ! Les meilleurs prix !
Service gratuit Service gratuit
Sans engagement Sans engagement

Succursale, téléphone, services, coûts et infos : toutes les informations sur Enedis à Douai 59

Choisir le fournisseur d'énergie au meilleur prix

Enedis, ex-Erdf, est l'entreprise en charge de la distribution d'électricité pour les foyers qui se sont abonnés à un abonnements chez un fournisseur d'électricité et de gaz. Filiale d'EDF, elle est en charge de 95% du territoire national, y compris à Douai, (les 5% restants étant gérés par les Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, comme à Grenoble ou Strasbourg). Vous pourrez trouver dans cet article toutes les informations utiles concernant Enedis dans le Nord.

1. Entrer en contact avec Enedis à Douai

Retrouvez ci-dessous les informations nécessaires pour contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-Erdf) à Douai en cas de une coupure de courant.

Urgence coupure de courant : comment contacter Enedis ?

Vous avez une panne électrique à Douai ?
Dans le cas où la panne touche un quartier entier dans votre agglomération, le gestionnaire de réseau viendra directement ; néanmoins, si cela n'impacte que vous, vous avez la possibilité de joindre l'entreprise par téléphone. Entrez en contact avec Enedis à Douai à son numéro, le 09 726 750 XX (changez XX par 59). Un agent Enedis décrochera et vous aidera.

Contacter Enedis en cas de coupure

09 72 67 50 59 (appel non surtaxé)

Panne Qui contacter à Douai ?
  • Coupure générale sur le (réseau|circuit|système) électrique
  • Problème de compteur électrique (raccordement ou appareil)
Enedis (e-GRDF) au 09 72 67 50 59
  • Mise en service
  • Ouverture du compteur
  • Oubli de souscription à une offre de fourniture d'électricité
Votre fournisseur d’énergie
  • Coupure suite à facture impayée
  • Problème lié à une puissance de compteur trop faible
Votre fournisseur d’énergie

Vous avez la possibilité de contacter votre fournisseur d'électricité afin de voir avec un de ses opérateur si la panne n'est pas liée à un souci de son côté.
La venue et les travaux d'un agent Enedis à Douai vous seront facturés et leurs coûts sont différents selon le type d'opération à réaliser.

Dépannage en cas de coupure d'électricité : les tarifs à Douai

Une coupure d'électricité dans le Nord imprévue ? Rassurez-vous, les prix pratiqués par Enedis à Douai ne sont pas prohibitifs. Deux cas de figure se présentent pour retrouver l'électricité dans votre foyer.

Changer la puissance du boîtier
Le tableau ci-dessous vous donne les prix d'un changement de puissance de compteur à Douai !

Service Enedis à Douai (59) Prix (€ TTC)
Réglage de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) 36,80 €
Changement du disjoncteur 56,22 €
Réglage du disjoncteur + changement de compteur 56,22 €
Changement de disjoncteur + changement de compteur 66,92 €
Transition du compteur monophasé en triphasé 158,75 €

Effectuer un changement d'option tarifaire
C'est votre fournisseur d'électricité qui avertit Enedis à Douai pour effectuer une telle opération : il faut ainsi que vous l'en informiez ! Deux options tarifaires s'offrent à vous : l'option base et l'option Heures Pleines / Heures Creuses, qui permet de bénéficier de coûts plus avantageux pendant les heures creuses (au total 8 sur la journée). Le barème ci-après vous affiche les coûts correspondant aux multiples interventions d'un membre du personnel Enedis à Douai en situation de changement d'option tarifaire :

Prestations à Douai (59) Tarif TTC
Changement d'option tarifaire sur Linky Gratuit
Changement d'option tarifaire ( Base ou HP/HC ) avec changement de compteur 56,72 €
Monophasé ou triphasé : changer l'un pour l'autre 158,75 €
Changement d'option avec programmation du compteur sur site 37,18 €
Changement d'option sans intervention Non facturé
Changement d'option avec programmation du compteur Linky Non facturé
Changement d'option avec relevé d’index Linky Non facturé

Contacter Enedis à Douai par téléphone

Il est toujours utile d'avoir les contacts Enedis : comme nous vous l'avons expliqué précédemment, en cas d'urgence il est vivement préconisé d'appeler le 09 726 750 XX (XX correspondant au 59).
Si vous avez besoin de contacter Enedis dans le Nord dans le cadre d'une recherche d'informations portant sur votre compteur Linky, vous avez la possibilité de joindre le 0 800 05 46 59. Cette ligne est ouverte 24h/24, 7j/7 et n'est pas surtaxée.
Vous avez la possibilité de contacter Enedis à Douai par d'autres moyens, en allant notamment sur son site web, à la page “Aide et Contact”, qui vous permet de trouver des réponses aux questions fréquemment posées.

Matinée Déjeuner Après-midi Soirée
lun.lundi
mar.mardi
mer.mercredi
jeu.jeudi
ven.vendredi
sam.samedi

Dépannage dans le 59500 lors d'un problème de courant

En cas de panne d'électricité chez vous dans le Nord, regardez auparavant si l'incident est généralisé ou localisé. Découvrez les différents gestes à adopter selon la panne.

Impayés

Vérifier

que vous n’avez pas d’impayés
Contacter enedis

Contacter

Enedis par mail ou téléphone
Intervention

Intervention

d’un agent si nécessaire

  • Si un quartier de Douai connaît un problème électrique, Enedis réalisera une intervention automatiquement.
  • Dans le cas où il n'y a que votre appartement qui est impacté, nous vous préconisons d'analyser votre boîtier plusieurs détails : votre boîtier marche-t-il toujours ou alors est-ce que votre facture n'est pas réglée ? L'application téléphone “Enedis et moi” vous dit comment rétablir l'électricité chez vous à Douai sans avoir besoin de l'intervention d'un technicien.
  • Faire venir un agent Enedis à votre maison vous sera facturé 36,80€, mais permet de s'assurer que le boîtier marche bien en dépit des pannes de courant récurrentes.
Une intervention Enedis chez vous a un coût facturé en fonction de l'intervention à faire.

2. Comment raccorder au réseau électrique une résidence avec Enedis à Douai ?

Le branchement d'une résidence tout juste sortie de terre au réseau électrique public de votre municipalité dans le Nord est une étape inévitable. Dans les points qui suivent, les renseignements à retenir quant au branchement au réseau électrique d'Enedis dans votre municipalité :

Tarif pour un raccordement au réseau d'électricité à Douai

Comment fonctionne le raccordement Enedis à Douai ? C'est le gestionnaire de réseau Enedis qui s'occupe de raccorder votre compteur électrique au réseau de distribution. Ce raccordement permet d'alimenter votre logement dans le 59500 en électricité. C'est donc une étape cruciale avant le choix de votre fournisseur et la mise en service de votre compteur !
Quel est le prix d'un raccordement électrique à Douai ? Le prix n'est pas le même en fonction de de multiples critères, par exemple la puissance de votre compteur, le type de branchement réalisé, et la distance entre votre compteur et votre PDL (Point de Livraison).

Zone Puissance de raccordement Prix HT
ZFA 3 kVA 1 687,00 €
12 kVA 1 735,00 €
36 kVA triphasé 1 809,00 €
ZFB 3 kVA 1 875,00 €
12 kVA 1 850,00 €
36 kVA triphasé 1 955,00 €

Tarif pour un raccordement au réseau d'électricité à Douai

Comment fonctionne le raccordement Enedis à Douai ? C'est le gestionnaire de réseau Enedis qui s'occupe de raccorder votre compteur électrique au réseau de distribution. Ce raccordement permet d'alimenter votre logement dans le 59500 en électricité. C'est donc une étape cruciale avant le choix de votre fournisseur et la mise en service de votre compteur !
Quel est le prix d'un raccordement électrique à Douai ? Le prix n'est pas le même en fonction de de multiples critères, par exemple la puissance de votre compteur, le type de branchement réalisé, et la distance entre votre compteur et votre PDL (Point de Livraison).

Type de prestations - Nord Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur Linky
Le jour même 69,76 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
Le jour même 149,19 €
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,56 €
Mise en service initale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 16,79 €
Mise en service express - énergie coupée 2 jours ouvrés 55,07 €

3. Comment réaliser l'ouverture d'un compteur Enedis à Douai ?

Comment obtenir un boîtier électrique avec Enedis à Douai ?

Souscrire

Souscrire

à une offre d’énergie
Mise en service

Mise en service

du compteur
Installation

Installation

du compteur par Enedis

Pour faire l'ouverture d'un compteur, rapprochez-vous tout d'abord du fournisseur électrique chez qui vous avez un contrat. Afin de dénicher le fournisseur le plus adapté à vos besoins à Douai, il est recommandé de comparer les différentes souscriptions grâce aux services d'un comparateur d'énergie.


Votre fournisseur effectuera une demande auprès d'Enedis pour que la mise en service de votre compteur électrique puisse avoir lieu.
Les services à contacter pour une mise en service Enedis dans le Nord varient selon le délai que vous aurez choisi :

Numéro d’ouverture d’un compteur à Douai 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60
Frais d’installation du compteur Linky à Douai Gratuit
Mise en service standard du compteur à Douai 16,79 €
Votre agence Enedis à Douai Il n’y a plus d’agence à Douai

Relevé de votre consommation électrique à Douai : comment cela se déroule-t-il ?

La relève de votre consommation électrique permet d'estimer au mieux votre facture finale, que votre résidence se situe à Douai ou dans une autre ville en France . Dans le cas où vous vous êtes équipés d'un compteur “classique”, la relève de votre consommation électrique est faite par un technicien Enedis dans le Nord. Cela se passe tous les six mois ; Enedis vous préviendra du jour de passage de son agent.
En cas d'absence, et si on vous a demandé d'être présents, il est possible d'effectuer votre relevé sur le site d'Enedis, il vous faut pour cela être en possession de votre numéro de PDL auquel vous êtes rattachés (que vous trouverez sur votre relevé mensuel, et qui correspond à votre point de livraison dans le Nord) , et le numéro d'index que vous aurez relevé sur votre compteur indiquant le total de consommation électrique.

Linky et Enedis à Douai

À Douai, comme dans tout l'Hexagone, Linky est largement déployé depuis plus de cinq ans. Le suivi de consommation que réalise Linky deux fois par jour permet de pas mal d'économies d'électricité.
C'est le gestionnaire de réseau Enedis qui est responsable de la mise en place des compteurs dernière génération Linky.
La mise en place de Linky dans le Nord se tient pendant une période de temps communiquée par Enedis, si celle-ci n'est pas respectée, sa mise en place sera payante.
Linky fait un relevé de compteur on ne peut plus simple ! Enedis Douai recueille les données de consommation grâce à Linky quotidiennement. Les rendez-vous bi-annuelles avec un technicien Enedis sont des choses du passé !

Déploiement terminé
Déploiement en 2021

Ouverture de compteur Linky à Douai

Pour une mise en service à Douai, contactez nos conseillers au

09 78 46 71 74 (appel non surtaxé)

Vous cherchez peut-être : Engie à Douai | EDF à Douai

Votre nouvelle résidence à Douai a besoin de sa première mise en service ? Enedis pose depuis quelque temps obligatoirement un Linky. Remplacer son compteur électrique aussi conduit à la mise en place de ce compteur communicant. Quel est le processus pour ouvrir un Linky à Douai ?

  • Premièrement, souscrivez à une offre d'électricité dans le Nord : n'hésitez pas à recourir à un comparateur d'énergie afin d'obtenir celle qui est la plus adaptée à votre consommation.
  • Votre fournisseur fera par la suite la demande de mise en service lui-même à Enedis à Douai.

En ce qui concerne les coûts de mise en route, le service standard, en 5 jours ouvrés, coûtera 16,79€ TTC. En revanche, dans le cas où vous faites face à une urgence, il vous faudra simplement débourser davantage (69,76€ TTC) pour une mise en service en un jour. Nous vous recommandons d'anticiper votre demande d'ouverture de boîtier Linky à Douai !

Type de mise en service Délai d’intervention maximum Tarif prestation (TTC)
Frais d'ouverture de compteur 21 jours 21,23€
Frais de compteur express 5 jours ouvrés 16,79€
Frais de compteur urgence 2 jours ouvrés 55,07€
Frais de compteur avec Linky 24h après la souscription 149,19€

Etre contre le Linky à Douai, est-ce possible ?

Il y a des personnes qui sont assez réfractaires à l'idée d'être équipées d'un compteur Linky chez elles à Douai. Souvent, les contestataires propageaient les rumeurs sur l'existence de certains dangers selon eux : ondes nuisibles, incendies potentiels et données personnelles mal sécurisées. Il s'agit bien entendu de fausses accusations ! Pour les habitants de Douai, les avantages à être équipé d'un tel compteur électrique sont nombreux. Linky est un petit bijou de technologie permettant de réaliser des économies d'énergie grâce au suivi de votre consommation mis à jour chaque jour ! Vous ne souhaitez toujours pas l'installation du compteur Linky dans le Nord et vous vous demandez s'il est possible de la refuser ? L'accessibilité à votre compteur électrique est certainement ce qui impactera la mise en place ou non d'un compteur Linky, bien qu'en théorie, ne pas vouloir sa mise en place est difficilement possible.


Néanmoins, le boîtier dernière génération Linky comme la totalité des boîtiers d'électricité sont possédés par Enedis ; c'est notamment ce gestionnaire de réseau qui a pour obligation d'effectuer la pose du boîtier dernière génération Linky dans votre municipalité, et dans tout l'Hexagone.

  • Les venues d'un agent Enedis deviennent inutiles
  • On ne paie que ce qu'on a effectivement consommé et non une approximation
  • Une réparation express quand on a une panne d'électricité
  • Le compteur ne peut pas être utilisé avec certaines spécificités des offres Tempo et EJP (par exemple le système de veille)
  • Des ondes électromagnétiques dont on ne connaît pas la dangerosité pour la santé

4. Pour quel contrat d'électricité opter ?

Quels fournisseurs sont présents à Douai

Votre appartement est bien équipé d'un boîtier électrique ? La dernière étape est de vous abonner à un contrat auprès d'un des fournisseurs Douaisiens. Ayez recours à un comparateur d'offres d'énergie afin de sélectionner le fournisseur d'énergie qui vous correspond à Douai.

Faites des économies sur vos factures d'énergie





Tableau des abonnements à Douai

Découvrez dans la grille ci-dessous l'ensemble des abonnements proposés à Douai. Il faudra être patient si vous souhaitez analyser toutes les offres proposées dans votre ville. Gardez en tête que certains critères ne sont pas à négliger, comme le prix proposé au kWh et à l'abonnement, le mode de variation du prix ainsi que la qualité du service client.

  • -6 €/MWh
  • Électricité verte
  • Sans engagement
  • Prix indexé SPOT
  • Électricité verte premium
  • Sans engagement

Liste des fournisseurs à Douai

Dernièrement, découvrez les fournisseurs qui sont à Douai.

Fournisseur Prix du kWh*
0,1665
0,26656
0,43223

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA

Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)

*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA


5. Les informations sur Enedis à Douai

Vous désirez connaître plusieurs informations pratiques à propos du gestionnaire de réseau dans votre commune ? Vous dénicherez les réponses à vos interrogations sur l'emplacement de l'agence Enedis, la sécurité des données de consommation ou la procédure de réclamation, par exemple, sur cette page. N'attendez plus et découvrez l'ensemble de nos explications ci-après !

Quelle est l'adresse d'Enedis à Douai

Vous pouvez joindre Enedis à Douai de différentes façons. Enedis à Douai a comme numéro de téléphone le 09 72 67 50 XX (avec le code de votre département à la fin). La ligne ne représente pas un surcoût et accessible.

Par téléphone

Par email


Pour contacter Enedis dans le Nord par courrier, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à le bureau départemental.
Vous repérerez sur le site du gestionnaire de réseau un formulaire de contact qui remplace l'envoi d'email (strictement réservé aux professionnels).

Enedis et la sécurité électrique à Douai

À Douaicomme dans les autres villes, l'entretien du réseau d'électricité est assuré par Enedis. C'est pourquoi les branches près des câbles électriques sont souvent coupées par des sociétés missionnées par le gestionnaire de réseau dans tout le 59.


Retenez cependant que si un arbre sur votre propriété à Douai est trop proche d'une ligne, c'est à vous de l'élaguer.

Enedis embauche des Douaisiens et Douaisiennes

Vous êtes à la recherche d'un emploi dans le Nord ? Sachez qu'Enedis recrute à Douai ! Le gestionnaire du réseau de distribution est à la recherche de Douaisiens et Douaisiennes aux profils variés : rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute afin de tenter votre chance !

Est-il possible d'effectuer une réclamation auprès d'Enedis à Douai ?

Le gestionnaire de réseau n'a pas su totalement répondre à vos expectatives ? Signalez les éventuels défauts après une intervention sur le site internet du gestionnaire de réseau : https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation.

6. Les données énergies à Douai (59500)

Vous avez encore des questions sur la consommation énergétique de votre ville dans le 59500 ? Les renseignements ci-dessous devraient répondre à votre curiosité !

Comment est-ce que les citoyens Douaisiens dans le Nord consomment ?

Consommation totale de Douai 71 millions de kWh/an,
soit 10,9 millions €/an
Conso. moyenne par foyer de Douai 3 405 kWh/an,
soit 526 €/an
Consommation totale de millier de kWh/an,
soit millions €/an
Conso. moyenne par foyer de kWh/an,
soit €/an

Vous voulez savoir combien consomme un foyer moyen de Douai ? La consommation générale des Douaisiens est de 4012.51 kWh, alors que celle de tout Douai s'élève à 70680401.87 kWh.
Comparer votre mensualité d'énergie (qu'il s'agisse du gaz, de l'électricité ou des deux) vous permettra de vous situer par rapport à vos voisins Douaisiens. En cas de relevés trop importants chez vous par rapport à votre quartier, pensez à envisager un abonnement chez un autre fournisseur, ou alors effectuer des travaux d'isolation énergétique (par exemple vos fenêtres).

Tout sur le chauffage à Douai

Quel chauffage est utilisé par un foyer de Douai ? Quelques 0.71 % d'entre eux ont une chaudière au gaz et 0.24 % à l'électricité. Le fioul est utilisé par quelques chaudières : 0.03 %.


À Douai, il est possible de faire appels aux services de 2 artisans qui travaillent dans les appareils chauffant au plaquettes et bois mais également des 0 autres spécialisés chauffage solaire.

2

artisans spécialisés dans le chauffage au bois

5

artisans spécialisés dans le chauffage au au gaz ou au fioul

3

artisans spécialisé dans les pompes à chaleur et chauffe-eau thermiques

Informations supplémentaires sur Douai

Grande d'une étendue de 16.92 km², Douai ne compte pas moins de résidents.

Habitants

41 189

habitants
Superficie de la ville

16,92 km²

de superficie
Consommation annuelle

5,9 °C

en moyenne en hiver

En terme de habitations, la municipalité de Douai est divisée de la façon suivante :
0.51 % sont des appartements
0.91 % sont des résidences principales
0.01 % sont des résidences secondaires
0.07 % sont des résidences vacantes
Pour information, sachez que l'on parle de Douaisiens et Douaisiennes à propos des résidents de votre nouvelle commune dans le Nord !


Enedis dans les villes voisines

Voici d'autres informations en ce qui concerne Enedis autour de Douai.

Enedis dans les grandes villes

Il y a mieux à Douai !

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