• Le nombre de saisines est en baisse de 10 % par rapport à 2024, et le délai moyen de traitement des litiges est passé de 131 à 86 jours, mais le taux d’accord à l’amiable a quant à lui baissé de 9 points.
• 10,5 millions d’euros ont été remboursés aux consommateurs en 2025.
• Les fournisseurs Primagaz et JPME ont reçu un carton rouge pour la deuxième année consécutive.
• La précarité énergétique est toujours très importante : 1,2 million de ménages ont subi des interventions pour impayés et 36 % des foyers ont des difficultés à payer leurs factures d’énergie.
• Le MNE préconise d’interdire les coupures pour impayés et de revenir à un envoi 100 % automatique du chèque énergie.

• Ce suivi offre une visibilité totale sur votre production (injection sur le réseau et votre taux d’autoconsommation) ainsi que la charge et la décharge de votre batterie Atmoce.
• Atmoce devient la troisième marque d'onduleurs dont le suivi de production est possible avec l'application Hello Watt, aux côtés de Huawei et Enphase.
• Les utilisateurs de l’application Hello Watt ont un taux d’autoconsommation supérieur de 10 points à la moyenne nationale (50 %, contre 40 %).
• Les batteries Atmoce peuvent également être suivies à condition d'avoir des onduleurs Atmoce.

⚡ Côté électricité :

• Les meilleures offres d'électricité sont proposées par Primeo Énergie, Ohm Énergie et Alpiq, et permettent jusqu'à 169 €/an d'économies par rapport au tarif réglementé.
• Les offres d'électricité verte les plus avantageuses du moment sont proposées par Gaz de Bordeaux, La Bellenergie et Vattenfall, avec jusqu'à 142 €/an d'économies à la clé.

🔥 Côté gaz :

• Pour la cuisson et l'eau chaude, les offres les moins chères sont celles d'Octopus Energy, Vattenfall et Engie, jusqu'à 8 €/an en dessous du PRVG.
• Pour le chauffage au gaz, les offres d'Octopus Energy, Engie et TotalEnergies sont les plus intéressantes notamment en raison de leurs prix fixes.

• Au 1er juillet 2026, le prix de l’abonnement pour la cuisson et l’eau chaude devrait passer de 12,27 à 12,54 €/mois, soit une hausse de 3,2 € par an (+2,4 %), tandis qu’il devrait passer de 28,66 à 29,71 €/an, soit +12,6 €/an (+3,7 %).
• Cette hausse est liée à la révision annuelle de l’ATRD (Accès des Tiers au Réseau de Distribution de gaz naturel), le tarif d’acheminement du gaz.
• Le prix du kWh pour la cuisson et l’eau chaude devrait passer de 0,1485 à 0,158 €/kWh en juillet 2026, soit + 6,4 %.
• En juillet 2026, le prix du kWh pour le chauffage devrait passer de 0,1179 à 0,1255 €/kWh, soit +6,4 %.
• Ces hausses sont liées à l’augmentation des prix de gros en raison de la guerre au Moyen-Orient.
• Tous les profils de consommations sont perdants : +8 €/an pour un profil cuisson uniquement (500 kWh/an), +31 €/an pour un profil cuisson et eau chaude (3 000 kWh/an) et +104 €/an pour un profil chauffage (12 000 kWh/an).

*estimations Hello Watt