Vattenfall

Vattenfall Fournisseur d'électricité et de gaz naturel

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Vattenfall en Bref

ℹ️ Vattenfall est l'un des leaders européen dans la production et la fourniture d'électricité et de gaz naturel. Propriété de l'État Suédois, l’entreprise est présente en France depuis l’an 2000.

Vos Avis sur Vattenfall

4,0
239 avis
J'ai tout fait par téléphone. Simple et rapide pour faire les démarches de changement de fournisseur. Etude de ma consommation.électrique rapide et proposition de mensualisation directe. Prix correct. Rien à dire pour l'instant
Yvan
- 28 août 2019
Sebastien
- 18 nov. 2020

Pour l’énergie verte et le tarif est correct

Cathy
- 17 nov. 2020

Bonjour, tout fonctionne et je paye moins cher, merci

Déborah
- 16 nov. 2020

Avis vérifiés des clients de Vattenfall

Les Offres et Tarifs Vattenfall

LES TARIFS ÉLECTRICITÉ VATTENFALL

  • -10% sur le prix du kWh
  • Neutre en carbone
  • Sans engagement
  • Électricité renouvelable
  • - 5% sur le prix du kWh
  • Sans engagement
  • -10% sur le prix du kWh
  • Neutre en carbone
  • Sans engagement
  • Électricité renouvelable
  • - 5% sur le prix du kWh
  • Sans engagement

Vattenfall propose deux offres d’électricité pour les particuliers :

  • l’offre Eco avec une remise de 10% sur le prix du kWh et de l’énergie neutre en carbone ;
  • l’offre Eco Green avec une remise de 5% sur le prix du kWh mais de l’énergie garantie d’origine 100% …

Vattenfall propose deux offres d’électricité pour les particuliers :

  • l’offre Eco avec une remise de 10% sur le prix du kWh et de …

Vattenfall propose deux offres d’électricité pour les particuliers :

  • l’offre Eco avec une remise de 10% sur le prix du kWh et de l’énergie neutre en carbone ;
  • l’offre Eco Green avec une remise de 5% sur le prix du kWh mais de l’énergie garantie d’origine 100% renouvelable.

Les deux offres sont indexées aux tarifs réglementés avec un prix de l’abonnement identique à celui du tarif bleu. Contrairement à ses offres de gaz, Vattenfall ne propose pas d’offre d’électricité à prix fixe. 

LES TARIFS GAZ VATTENFALL

  • - 10 % sur le kWh
  • Prix fixe pendant 3 ans
  • Sans engagement
  • - 10 % sur le kWh
  • Service client tel
  • Sans engagement
  • - 10 % sur le kWh
  • Prix fixe pendant 3 ans
  • Sans engagement
  • - 10 % sur le kWh
  • Service client tel
  • Sans engagement

Deux offres de gaz naturel sont actuellement proposées par Vattenfall. Le prix du kilowattheure HT est 10% moins cher que le tarif réglementé d’Engie. En revanche il n’y a pas de remise sur le prix de l’abonnement. La seule différence entre les deux offres de gaz se situe en fait au niveau du …

Deux offres de gaz naturel sont actuellement proposées par Vattenfall. Le prix du kilowattheure HT est 10% moins cher que le tarif réglementé …

Deux offres de gaz naturel sont actuellement proposées par Vattenfall. Le prix du kilowattheure HT est 10% moins cher que le tarif réglementé d’Engie. En revanche il n’y a pas de remise sur le prix de l’abonnement. La seule différence entre les deux offres de gaz se situe en fait au niveau du modèle tarifaire :

  • le prix du kWh de l’offre Éco gaz Vattenfall est variable, c’est à dire qu’il change tous les mois en fonction de l’évolution des TRV du gaz ;
  • le prix du kWh de l’offre Gaz fixe 36 mois est, comme le nom de l’offre l’indique, fixe pendant 3 ans à compter du jour de la souscription.

LES TARIFS DUO ÉNERGIE VATTENFALL

  • - 10 % sur l'électricité
  • - 10 % sur le gaz
  • Tarif du kWh de gaz fixe 3 ans
  • Sans engagement
  • - 10 % sur l'électricité
  • - 10 % sur le gaz
  • Sans engagement
  • -5% sur l'électricité
  • Électricité 100% verte
  • -10% sur le gaz
  • Prix du gaz Fixe 3 ans
  • Sans engagement
  • -5% sur l'électricité
  • Électricité 100% verte
  • -10% sur le gaz
  • Prix du gaz Indexé
  • Sans engagement
  • - 10 % sur l'électricité
  • - 10 % sur le gaz
  • Tarif du kWh de gaz fixe 3 ans
  • Sans engagement
  • - 10 % sur l'électricité
  • - 10 % sur le gaz
  • Sans engagement
  • -5% sur l'électricité
  • Électricité 100% verte
  • -10% sur le gaz
  • Prix du gaz Fixe 3 ans
  • Sans engagement
  • -5% sur l'électricité
  • Électricité 100% verte
  • -10% sur le gaz
  • Prix du gaz Indexé
  • Sans engagement

Les clients qui souhaitent avoir un unique interlocuteur pour leur contrat d’électricité et de gaz peuvent choisir une offre duale chez Vattenfall. Vous bénéficiez ainsi des avantages des deux contrats chez le même fournisseur.

 

La grille tarifaire Vattenfall

Grille Tarifaire Électricité

 Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Vattenfall EDF Vattenfall EDF
3  € 8,59 €  € 0,1557 €
6 11,66 € 10,66 € 0,1432 € 0,1557 €
9 13,73 € 12,72 € 0,1469 € 0,1597 €
12 15,79 € 14,79 € 0,1469 € 0,1597 €
15 17,79 € 16,79 € 0,1469 € 0,1597 €
18 19,84 € 18,84 € 0,1469 € 0,1597 €
24 24,31 € 23,30 € 0,1469 € 0,1597 €
30 28,98 € 27,98 € 0,1469 € 0,1597 €
36 32,43 € 31,43 € 0,1469 € 0,1597 €

Voici la grille tarifaire de l’offre Éco électricité de Vattenfall. Vous y trouverez le prix du kWh et de l’abonnement par rapport au prix du tarif réglementé en tarif base et heures pleines / heures creuses. Les tarifs sont donnés pour chaque puissance de compteur, entre 3 et 36 kVA. La …

Voici la grille tarifaire de l’offre Éco électricité de Vattenfall. Vous y trouverez le prix du kWh et de l’abonnement par rapport au prix …

Voici la grille tarifaire de l’offre Éco électricité de Vattenfall. Vous y trouverez le prix du kWh et de l’abonnement par rapport au prix du tarif réglementé en tarif base et heures pleines / heures creuses. Les tarifs sont donnés pour chaque puissance de compteur, entre 3 et 36 kVA. La plupart des foyers sont équipés d’un compteur 6 ou 9 kVA.

Grille Tarifaire Gaz

 Mise à jour le

Les tarifs du gaz dépendent de chaque commune, vous trouverez ci-dessous les prix correspondant à Paris.

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif
€ TTC /kWh
Consommation.
kWh/an
Vattenfall Vattenfall
0 -
1 000
9,50 € 8,48 € 0,068 € 0,0745 €
1 000 -
6 000
9,50 € 8,48 € 0,068 € 0,0745 €
6 000 -
300 000
21,79 € 20,72 € 0,0464 € 0,0505 €

La grille tarifaire de l’offre Éco gaz de Vattenfall comprend le prix de l'abonnement et du kWh de gaz naturel selon les différents profils de consommation. Le prix du gaz est soumis à des taxes locales qui peuvent faire varier de quelques centimes le prix d’un kWh. Pour voir les prix du gaz dans votre commune …

La grille tarifaire de l’offre Éco gaz de Vattenfall comprend le prix de l'abonnement et du kWh de gaz naturel selon les différents profils de …

La grille tarifaire de l’offre Éco gaz de Vattenfall comprend le prix de l'abonnement et du kWh de gaz naturel selon les différents profils de consommation. Le prix du gaz est soumis à des taxes locales qui peuvent faire varier de quelques centimes le prix d’un kWh. Pour voir les prix du gaz dans votre commune n’hésitez pas à effectuer une comparaison.

Vattenfall ou EDF ? Notre avis

Les avantages Vattenfall

  • des remises importantes sur le prix de l’électricité et du gaz
  • énergie neutre en carbone
  • un service client en France

Les inconvénients Vattenfall

  • mensualisation obligatoire
  • encore un pas avant le 100% renouvelable

Vattenfall promet un service client de qualité bien installé sur le marché Français. On salue la volonté de se libérer des énergies fossiles, mais il manque encore un pas avant d'y arriver. Néanmoins, Vattenfall surprend avec ses offres agressives, qui sont parmi les moins chères du marché.

Service Client et Contact Vattenfall

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

09 75 18 60 60
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
8h00 - 21h00
Samedi
9h00 - 19h00
Vous êtes intéressé par une offre d'électricité ou de gaz naturel proposée par Vattenfall ? Emménagement ou changement de fournisseur, votre conseiller Hello Watt s'occupe de tout !

Numéro du service client pour tout problème

08 06 80 03 08
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 20h00
Samedi
-
Didenheim
Didenheim
Vous avez un problème avec votre facture ? Une question technique ? Alors composez ce numéro pour joindre le service client client de Vattenfall France.

Adresse Postale et Contact du Siège Social Vattenfall

08 06 80 03 08
Vattenfall
26 Rue Gallieni
92100 Boulogne-Billancourt
Le siège social de Vattenfall France se situe à Boulogne-Billancourt juste à côté du parc des Princes.

⭐ Avis positifs et négatifs sur Vattenfall, ce que pensent les clients

Faut-il choisir Vattenfall comme fournisseur d’énergie ? Les avis clients peuvent vous aider à faire votre choix. Les particuliers qui sont passé par Hello Watt sont extrêmement satisfaits de Vattenfall puisqu’il obtient la note de 4 étoiles ⭐ ! 

Lorsque l’on recherche des avis sur internet il n’y a que peu d’avis Google et ils sont globalement négatifs (problèmes de facturation, pas de réponses du service client...). Ces avis sont très peu nombreux (une vingtaine sur des milliers de clients) et donc à relativiser. Comme toujours, les clients mécontents laissent plus facilement un avis que les clients satisfaits. 

En revanche sur les forums les utilisateurs des services du fournisseur et saluent une offre complète avec un prix compétitif. Vattenfall apparaît comme un prestataire fiable.

📞 Comment contacter le service client Vattenfall ?

Vous souhaitez contacter le service client de Vattenfall France ? Le fournisseur dispose de nombreux moyens de contact :

  • en ligne par e-mail à contact@vattenfall.fr ;
  • via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur ;
  • par téléphone au 0806 800 308 (au prix d'un appel local, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h) ;
  • par courrier postal à l’adresse :

Vattenfall Energies S.A.

6, avenue de Bruxelles

Les Terrasses des Collines

Parc des Collines II

68350 Didenheim

ℹ️ Le service client de Vattenfall est entièrement basé en France et réparti sur trois sites : Saint-Etienne, Mulhouse et à Montceau-les-Mines !

 

Qui contacter en cas de problème ?

En cas de coupure vous devrez contacter les gestionnaires de réseau afin qu'ils puissent effectuer un dépannage. Il est donc inutile d’essayer de joindre Vattenfall ! Pour l’électricité appelez Enedis au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département). Pour le gaz de ville il faut contacter GrDF au 0 800 47 33 33.

💡 Votre contrat d’énergie chez Vattenfall France

Comment souscrire un contrat Vattenfall ?

Intéressé ou convaincu par les offres de Vattenfall vous souhaitez souscrire un contrat ? L'opération peut s’avérer particulièrement rentable si vos factures sont trop élevées. Le changement de fournisseur est une opération simple et gratuite :

  • ✅ tous les contrats sont sans engagement ;
  • ✅ il n’y a pas de frais de résiliation ;
  • ✅ pas besoin de couper le courant ou le gaz ni de changer le compteur.

Si vous changez simplement de fournisseur, il suffit de prendre un abonnement chez Vattenfall en composant le numéro du service commercial (ou en effectuant sa souscription en ligne), votre nouveau fournisseur s’occupera ensuite de résilier l’ancien abonnement.

Souscrire par téléphone

Besoin d’aide ou d’informations pour souscrire un contrat Vattenfall ? Il suffit de contacter un conseiller énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ (service et appel gratuit).

📦 En cas de déménagement il est nécessaire de résilier l’ancien contrat avant d’en prendre un nouveau. L’opération peut être effectuée depuis son espace client Vattenfall si vous souhaitez rester avec le fournisseur pour votre nouveau logement.

Comment résilier son contrat chez Vattenfall ?

Si vous n’êtes pas satisfait des services proposés par Vattenfall ou si vous avez prévu de déménager vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. En effet, les contrats énergie sont sans engagement. Comme indiqué plus haut vous n’avez pas besoin de résilier votre contrat si vous ne changez pas d’adresse. Votre nouveau fournisseur s’en chargera.

Comment ouvrir un compteur Vattenfall ?

Lorsque l’on emménage dans un nouveau logement il est important de mettre le compteur électrique (ou de gaz) à son nom. Comme il n’est pas possible d’effectuer un changement d’adresse sur son contrat précédent, particuliers et professionnels doivent d’abord résilier le contrat de l’ancienne adresse puis ouvrir une ligne à la nouvelle.

L’ouverture du compteur peut se faire chez n’importe avec fournisseur d’énergie (et notamment Vattenfall). C’est lui qui se chargera de contacter le gestionnaire de réseau pour procéder à l’activation du compteur.

Afin d’ouvrir son compteur avec Vattenfall il suffit donc de prendre un contrat d’électricité et/ou de gaz chez le fournisseur. L’opération est très rapide (quelques minutes à peine) et peut se faire en ligne ou par téléphone. 

Si l’électricité est coupée dans le logement (ou n’a jamais été activée) il faudra procéder à la mise en service du compteur. Une opération facturée une vingtaine d’euros qui prend une quinzaine de jours (les délais peuvent être accélérés mais le coût sera plus élevé). Si le compteur est un Linky, la procédure pourra même se faire à distance ! L’opération est identique pour un compteur de gaz sauf qu’elle nécessite forcément la venue d’un technicien. 

Pourquoi ce fournisseur ?

Vattenfall est-il le meilleur fournisseur ? Que valent ses offres par rapport à celles d’EDF et Engie ? Les tarifs de Vattenfall sont moins chers que les tarifs réglementés. Si vous voulez comparer Vattenfall à d’autres fournisseurs d'énergie vous pouvez consulter nos comparatifs dédiés :

🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Vattenfall

Le paiement de sa facture d’électricité Vattenfall

Le paiement de sa facture Vattenfall peut se fait seulement par prélèvement automatique. Il faudra donc penser à vous munir d’un RIB lors de la souscription ! Le prélèvement automatique va de pair avec la mensualisation des paiements. Vous réglez les mêmes mensualités pendant 11 mois puis recevez une facture de régularisation :

  • si vous consommez plus que prévu vous devrez payer la différence ;
  • si vous consommez moins Vattenfall vous rembourser la différence.

Bien sur, si vous en êtes bénéficiaire, vous pouvez régler le montant de votre facture Vattenfall par chèques énergies.

Comprendre sa facture Vattenfall

Comme sur toute facture d’énergie, vous retrouverez de nombreux informations sur celle de Vattenfall :

  • vos références client ;
  • l’adresse du lieu de consommation ;
  • les moyens de contacter Vattenfall ;
  • les numéros des gestionnaires de réseau ;
  • vos données technique : PDL, numéro PCE, le type de compteur et son numéro ;
  • le montant de la facture d’énergie (consommation, abonnement et taxes).

Vattenfall vous donne aussi accès à son espace client client en ligne, pour effectuer vos démarches un déménagement ou une résiliation (voici notre modèle de lettre d'ailleurs).

Simuler sa facture Vattenfall

Avant de souscrire un contrat chez Vattenfall il peut être utile de simuler le montant sa facture d’énergie. Vous obtiendrez ainsi une estimation annuelle de la somme à payer. Cela vous donnera aussi une idée des mensualités à payer.

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie pour passer chez Vattenfall n’hésitez pas à comparer les tarifs. Vous aurez une idée du classement de Vattenfall par rapport à EDF et les autres fournisseurs présents sur le marché.

🎁 Code promo et parrainage Vattenfall

Vattenfall est un fournisseur particulièrement généreux. L’entreprise a en effet mis en place plusieurs systèmes promotionnels pour attirer de nouveaux clients :

  • une offre de Cashback d’un montant de 30€ (code promo MAI30 à renseigner par téléphone ou en ligne au moment de la souscription) ;
  • une offre de parrainage de 20€ qui sont reversés au filleul et au parrain.

Il est possible de parrainer jusqu’à 20 personnes par an, soit 400€ maximum ! De quoi faire de belles économies sur sa facture d’énergie.

🏢 Histoire de Vattenfall

Naissance et création de Vattenfall

Vattenfall est un producteur et fournisseur d’énergie Suédois, 6ème leader en Europe. L’entreprise arrive en France en 2000 sur le marché professionnel pour l’électricité. En 2014 Vattenfall lance ses offres de gaz naturel  dans l’hexagone. Depuis 2018 Vattenfall propose aussi ses offres aux particuliers avec d’importantes réductions sur les prix du kWh. 

Les chiffres clés de Vattenfall

  • 6ème fournisseur Européen d'énergie ;
  • 20 000 salariés en Europe ;
  • Plus de 6 millions de clients pour l’électricité en Europe et plus de 2 millions pour le gaz.

Foire aux questions (FAQ)

Vattenfall est-il moins cher qu’EDF ?

La réponse est oui ✅, le prix du kWh HT chez Vattenfall est 10% moins cher que celui d’EDF (tarif bleu réglementé). En revanche le prix de l’abonnement mensuel est identique.

Vous pouvez comparer les fournisseurs d’énergie pour trouver l’offre la plus intéressante en fonction de votre consommation.

Quels sont les tarifs de Vattenfall ?

Les prix de l’énergie chez Vattenfall sont moins élevés que les tarifs réglementés d’EDF et Engie. Pour l’électricité les prix sont :

  • 🏷️ -10% sur le prix HT du kWh (offre électricité Eco) ;
  • 🏷️ -5% sur le prix du HT kWh (offre électricité Eco Green).

Pour le gaz naturel la remise est aussi de 10% pour les offres gaz Eco et gaz Fixe 36 mois.

Comment contacter Vattenfall par téléphone ?

Le service client de Vattenfall peut être contacté au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h. 

Il est également possible de souscrire par téléphone au 09 75 18 60 60 ☎️ (numéro non surtaxé) en contactant un conseiller énergie.