Primeo Energie en Bref
Primeo Energie est un producteur et fournisseur d’électricité suisse. Initialement destinée aux entreprises, son offre d’électricité s’adresse aujourd’hui également aux particuliers.
Les Offres et Tarifs Primeo Energie
Les Tarifs Électricité PRIMEO ENERGIE
Primeo Énergie propose l’offre d’électricité Confort + pour les particuliers. Cette offre d’électricité est à prix fixe jusqu’au 31/12/2027 et le prix du kWh est 20 % moins cher que le tarif réglementé de vente.
Cette offre d’électricité peut être couplée à une “option énergie verte”, pour bénéficier d’énergie 100 % renouvelable toute l’année, au prix de 2 € TTC/mois.
La grille tarifaire Primeo Energie
L’offre Confort + de Primeo Énergie est disponible en option tarifaire base et en option heures pleines/heures creuses. Retrouvez le tarif de l’abonnement et le prix du kWh dans la grille tarifaire ci-dessous.
Grille Tarifaire Confort +
Mise à jour le
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Abonnement
€ TTC /mois
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Tarif Base
€ TTC /kWh
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|---|---|---|
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Puissance.
kVA
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| 3 | 23,20 € | 0,1674 € |
| 6 | 16,58 € | 0,1674 € |
| 9 | 20,78 € | 0,1661 € |
| 12 | 24,83 € | 0,1661 € |
| 15 | 28,62 € | 0,1661 € |
| 18 | 32,53 € | 0,1661 € |
| 24 | 40,88 € | 0,1661 € |
| 30 | 48,54 € | 0,1661 € |
| 36 | 56,27 € | 0,1661 € |
Primeo Energie ou EDF ? Notre avis
Les avantages Primeo Energie
- Des réductions appliquées sur le prix de l’électricité
Les inconvénients Primeo Energie
- Pas d'offre de gaz
Primeo Énergie commercialise une offre d’électricité et attractive, à travers l’application de remises importantes sur le prix du kWh. On peut toutefois regretter que le fournisseur propose de l’électricité verte uniquement en option payante.
Service Client et Contact Primeo Energie
Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement
Numéro du service client pour tout problème
Adresse Postale et Contact du Siège Social Primeo Energie
8 Place Boulnois
75017
⭐ Avis positifs et négatifs sur Primeo Energie, ce que pensent les clients
Primeo Énergie débute seulement sur le marché de la fourniture d’électricité pour les particuliers. Ainsi, le fournisseur a encore récolté peu d’avis clients sur ses prestations. Sur Trustpilot, on dénombre une petite dizaine de retours d’expérience, pour la majorité positifs (4,5/5).
Les clients saluent la rapidité du processus de souscription, au même titre que les tarifs compétitifs de l’offre d’électricité. Par ailleurs, le service client est décrit comme transparent et bienveillant, un bon point pour Primeo Énergie.
💡 Votre contrat d'électricité Primeo Energie en détail
Comment souscrire un contrat Primeo Énergie ?
Souscrire un contrat d’énergie, c’est simple comme bonjour ! Contactez les équipes Hello Watt ou le service client Primeo Énergie, muni des informations suivantes :
- vos coordonnées ;
- l’adresse du logement à fournir en électricité ;
- le numéro PDL (Point De Livraison) ou PRM (Point Référence Mesure) de votre compteur électrique ;
- vos coordonnées bancaires (RIB) pour la mise en place du paiement par prélèvement automatique.
À l’aide de ces éléments, votre interlocuteur pourra établir votre contrat d’énergie puis procéder aux démarches de mise en service. Notez par ailleurs que si vous souscrivez chez Primeo Énergie sans changer de logement, vous n’aurez pas de délai spécifique à respecter pour la mise en service de votre compteur. Le changement de fournisseur se fera automatiquement et vous ne le remarquerez pas !
Comment résilier son contrat chez Primeo Énergie ?
Insatisfait de votre contrat ? Un déménagement en préparation ? Il est aussi simple de résilier que de souscrire un contrat d’électricité ou de gaz naturel !
Si vous souhaitez résilier votre contrat d’énergie avec Primeo mais que vous ne changez pas de logement, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat chez un prestataire concurrent. Votre nouveau fournisseur s’occupera lui-même des démarches de résiliation de votre ancien contrat pour une transition facilitée.
Dans le cadre d’un déménagement, c’est au client de prendre la résiliation en charge en contactant Primeo Énergie au moins 15 jours avant le jour J. Il s’agit du délai nécessaire pour finaliser les démarches administratives et, parallèlement, souscrire et mettre en service une nouvelle ligne d’électricité.
Comment ouvrir un compteur Primeo Énergie ?
L’ouverture d’un compteur Primeo Énergie se fait à la souscription de votre contrat d’énergie. Il vous suffit donc de contacter le service client Primeo Énergie Particuliers et de suivre les étapes de souscription classiques.
Une fois votre contrat dûment signé, Primeo Énergie entrera en contact avec le gestionnaire de réseau Enedis pour programmer l’ouverture de votre compteur électrique et mettre votre ligne en service !
🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Primeo Energie
Le paiement de sa facture d’énergie Primeo Énergie
Chez Primeo Énergie, les particuliers peuvent choisir entre :
- une facturation lissée, avec un montant identique à payer sur 11 mois, suivi d’une facture de régularisation le 12ᵉ mois ;
- une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle.
Peu importe la solution de facturation choisie, le mode de paiement par défaut proposé par Primeo Énergie est le prélèvement automatique. Bien entendu, des exceptions sont possibles selon la situation de chacun. Enfin, le paiement par chèque énergie est possible pour les ménages qui en sont bénéficiaires.
Comprendre sa facture Primeo Énergie
Les factures d’électricité et de gaz naturel comprennent toutes le même type de renseignements. Sur votre facture Primeo Énergie, vous retrouverez les éléments suivants :
- vos coordonnées et votre numéro client ;
- l’adresse de votre logement et votre adresse de facturation ;
- les coordonnées du service client Primeo Énergie ;
- les dates de vos prochaines échéances ;
- le détail de votre consommation et le montant à régler pour la période donnée, hors taxes et toutes taxes.
Si vous constatez une erreur sur votre facture, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client Primeo Énergie pour éclaircir la situation.
Simuler sa facture Primeo Énergie
Avant de souscrire chez Primeo Énergie, il peut être intéressant de simuler le montant de votre facture ! Cela vous permettra d’avoir une idée plus précise de votre budget énergie avec Primeo Énergie et, surtout, des économies réalisables avec ce nouveau fournisseur.
Pour ce faire, vous pouvez par exemple utiliser le comparateur de fournisseur d’énergie Hello Watt. En plus de vous donner une estimation du prix de votre consommation d’énergie mensuelle, il vous permettra de comparer l’offre Primeo Énergie avec de nombreux autres abonnements !
🏢 Histoire de Primeo Energie
Naissance et création de Primeo Énergie
Primeo Énergie est un acteur énergétique historique Suisse, créé en 1897 sous le nom d’EBM (Elektra Birseck Münchenstein). L’entreprise est à la fois productrice et fournisseur d’énergie, et a su développer son savoir-faire au-delà des frontières suisses. Aujourd’hui, Primeo Énergie est par exemple actif en Norvège, en Allemagne, en Espagne, en Italie et en France.
La société Primeo Énergie est active en France depuis 1906, où elle a développé son activité autour de l’électricité, mais aussi des réseaux, des énergies renouvelables et de la chaleur. En 1982, par exemple, Primeo Énergie proposait le premier concept de centrales de cogénération chaleur-électricité et pompe à chaleur sur le territoire français.
En ce qui concerne la fourniture d’électricité, l’entreprise a débuté en France en 2010 avec le marché des entreprises (industriels, PME, PMI, grands comptes, collectivités). Elle a ouvert son offre aux particuliers en 2023.
Les activités de Primeo Énergie
Primeo Énergie a développé son activité autour de l’énergie, de la chaleur et des réseaux. L’entreprise est notamment :
- productrice d’énergie. Primeo Énergie dispose par ailleurs d’un important parc de production d’énergie renouvelable en Europe, avec des zones de production (parcs éoliens, barrages hydrauliques, centrales solaires) étendues entre l’Espagne et la Norvège ;
- fournisseur d’énergie. Primeo Énergie propose des offres d’électricité adaptées aux besoins des collectivités, professionnels et particuliers.
Les chiffres clés de Primeo Énergie
- 125 ans d’expérience en Suisse et en France.
- Plus de 230 000 clients en Suisse et en France.
- 232 sites de production d’énergies renouvelables en 2025.
- 1 265 GWh d’électricité produite en Europe en 2025, dont 654 GWh d’éolien, 462 GWh d’hydraulique, et 227 GWh de solaire.
FAQ : vos questions sur Primeo Énergie
C’est quoi Primeo Énergie ?
Primeo Énergie est un fournisseur d’électricité d’origine suisse avec plus de 125 ans d’expérience. Actif dans de nombreux pays européens (Suisse, France, Norvège, Autriche, etc.), le fournisseur dispose également d’un large parc de production d’énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique).
D’abord focalisé sur la fourniture d’électricité pour les entreprises, Primeo Énergie propose des contrats aux particuliers français depuis 2023 et compte parmi les fournisseurs les moins chers du marché.
Qui est derrière Primeo Énergie ?
L’entreprise à l’origine de Primeo Énergie est EBM, pour Elektra Birseck Münchenstein, une société créée en Suisse en 1897. Producteur d’électricité solaire depuis 1992, la société EBM s’est lancée dans la fourniture d’électricité aux industriels en 2010 en France. EBM est devenue Primeo Énergie en 2019 et propose de l’électricité aux particuliers français depuis 2023. Par ailleurs, Primeo Énergie dispose de centrales de production solaires, hydrauliques et éoliennes en Suisse, en Espagne, en Norvège, en Autriche, en Italie, en Allemagne et en France.
L’offre Primeo Énergie est-elle compétitive ?
Primeo Énergie commercialise une offre d’électricité indexée au tarif réglementé et garantissant un certain pourcentage de réduction sur le prix du kWh. De ce fait, l’offre Fidélité de Primeo Énergie figure parmi les abonnements compétitifs sur le marché des particuliers !
Primeo Énergie est-il un fournisseur vert ?
Primeo Énergie est un producteur et un fournisseur d’énergie. L’entreprise dispose d’un important parc de production d’énergie renouvelable en Europe, constitué de centrales solaires, barrages hydrauliques et parcs éoliens.
Pour ce qui est de la fourniture d’énergie, Primeo Énergie laisse le choix à sa clientèle : les consommateurs peuvent souscrire à une offre traditionnelle (non verte) ou choisir l’option verte pour 5 € de plus par mois. Dans le second cas de figure, l’énergie fournie est bien garantie d’origine renouvelable.
Primeo Énergie propose-t-il des offres d’énergie pour les professionnels ?
Prime Energie est un fournisseur d’énergie pour les professionnels avant d’être un fournisseur d’énergie pour les particuliers ! L’entreprise propose des contrats adaptés aux collectivités, aux industriels, aux grands comptes, aux PME et aux PMI.
📞 Comment contacter le service client Primeo Energie ?
Le service client Primeo Énergie Particuliers est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Les clients ont la possibilité d’envoyer un message en ligne, de faire une demande de rappel ou de composer eux-mêmes le 01 70 23 24 97.
Déjà client ?
Les clients Primeo Energie disposent d’un espace client en ligne, leur permettant de consulter les détails de leur offre et de gérer leur contrat d’énergie en toute simplicité.
Les conseillers Primeo Énergie se tiennent à la disposition des consommateurs pour les renseigner sur les offres d’énergie, pour les assister dans leur souscription ou encore pour résoudre des problèmes contractuels.
En revanche, en cas de coupure électrique, les ménages doivent plutôt se tourner vers leur gestionnaire de réseau Enedis. Le gestionnaire est disponible à ce numéro : 0 972 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de votre département).