Octopus Energy

Nouveau contrat d'électricité

Octopus Energy en Bref

Octopus Energy France est un fournisseur alternatif. Il propose des offres de marché d’électricité d’origine renouvelable et 100 % française.

Les Offres et Tarifs Octopus Energy

Les Tarifs Électricité OCTOPUS ENERGY

  • Électricité 100 % verte
  • Service client en France
  • Prix fixe 1 an
  • Électricité 100 % verte
  • Service client en France
  • Prix fixe 1 an

Octopus Energy France (ex Plüm Energie) propose une offre d’électricité 100 % verte et produite en France, à partir de sources d’énergie renouvelables. L’offre d’électricité renouvelable Octopus Energy est disponible en option tarifaire base et heures pleines/heures creuses

Octopus Energy France encourage par ailleurs ses clients à réaliser des économies d’énergie grâce à un système de cagnotte. La Cagnotte Octopus Energy peut être utilisée par les consommateurs pour payer une partie de leur consommation d’électricité ou peut être versée à une association partenaire du fournisseur.

La grille tarifaire Octopus Energy

Octopus Energy aligne les tarifs de son offre de marché à ceux du tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu). Vous pouvez consulter ci-dessous la grille tarifaire de l’offre d’électricité verte Octopus Energy, vous y trouverez le prix du kWh et le tarif de l’abonnement en option base et heures pleines/heures creuses, pour toute puissance électrique située entre 3 et 36 kVA.

Grille Tarifaire Eco-conso Fixe

Mise à jour le

Abonnement
€ TTC /mois
Tarif Base
€ TTC /kWh
Puissance.
kVA
Octopus Energy Octopus Energy
3 9,63 € 0,2064 €
6 12,60 € 0,2064 €
9 15,79 € 0,2064 €
12 19,04 € 0,2064 €
15 22,07 € 0,2064 €
18 25,09 € 0,2064 €
24 31,76 € 0,2064 €
30 37,44 € 0,2064 €
36 44,82 € 0,2064 €

Octopus Energy ou EDF ? Notre avis

Les avantages Octopus Energy

  • Énergie 100 % verte et d’origine française
  • Groupe mondial avec 25M de clients
  • Service client basé en France

Les inconvénients Octopus Energy

  • Pas de réduction directe sur le prix du kWh ou de l’abonnement

Octopus Energy France est un fournisseur alternatif au nom encore peu connu en France. Il semble toutefois prometteur et promeut l’utilisation des énergies renouvelables, à travers son offre d’électricité 100 % verte et française.

Service Client et Contact Octopus Energy

Contact pour souscrire, Résilier ou un Déménagement

09 75 18 60 60
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
8h00 - 21h00
Samedi
9h00 - 19h00
Vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat d’énergie Octopus Energy ? Contactez un expert en énergie au 09 75 18 60 60.

Numéro du service client pour tout problème

09 77 55 80 30
Prix d'un appel local
Lundi - Vendredi
9h00 - 18h00
Samedi
-
Paris
Paris
Si vous rencontrez un problème avec votre contrat d’électricité Octopus Energy, n’hésitez pas à solliciter son service client au 09 77 55 80 30, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Adresse Postale et Contact du Siège Social Octopus Energy

09 77 55 80 30
Le siège social d’Octopus Energy France est situé dans le 9e arrondissement de Paris, au 6-9 rue Haussmann.

⭐ Avis positifs et négatifs sur Octopus Energy France, ce que pensent les clients

Octopus Energy France récolte de nombreux avis clients positifs sur les sites Google Avis (4,8/5) et Trustpilot (4,9/5). Les consommateurs saluent le caractère renouvelable de l’offre d’électricité commercialisée par Octopus Energy. 

D’autres particuliers soulignent qu’ils ont réussi à réaliser des économies d’énergie avec Octopus, et s’en trouvent ainsi grandement satisfaits.

Parmi les critiques négatives, les clients déplorent le manque de réductions sur le prix de l’électricité. Les tarifs Octopus Energy sont en effet alignés au tarif réglementé de l’électricité d’EDF. Ceux-ci restent néanmoins plutôt compétitifs au regard de la situation sur le marché de l’énergie.

octopus energy

📞 Comment contacter le service client Octopus Energy France ?

Le service client Octopus Energy France (Plüm Energie) est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les abonnés et futurs clients peuvent contacter les conseillers Octopus Energy au 09 77 55 80 30.

Si vous n’êtes pas disponibles à ces horaires, notez que le fournisseur d’énergie est également à votre disposition à l’adresse mail suivante : bonjour@octopusenergy.fr.

Une panne de courant ?

Contactez le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis au 0 972 67 50 XX (en remplaçant XX par le numéro de votre département).

💡 Votre contrat d'électricité Octopus Energy France en détail

Comment souscrire un contrat Octopus Energy ?

Souscrire un contrat d’électricité Octopus Energy, anciennement Plüm Energie, est gratuit, rapide et simple comme bonjour ! Pour cela, contactez le service client Octopus Energy France au 09 77 55 80 30.

Vous avez peur de faire une bêtise ? Contactez nos conseillers énergie au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé). Ils vous épauleront dans toutes vos démarches de souscription.

Afin de finaliser votre souscription chez Octopus Energy, vous aurez besoin de fournir les informations suivantes à votre conseiller :

  1. votre nom et vos coordonnées ;
  2. l’adresse du logement qui sera fourni en électricité ;
  3. le numéro PRM (Point Référence Mesure) de votre compteur Linky ;
  4. votre RIB, si vous désirez régler vos factures d’énergie par prélèvement automatique.

Comment résilier son contrat chez Octopus Energy ?

Si vous n’êtes plus satisfait des services d’Octopus Energy France, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment et sans frais. Si le changement de fournisseur n’est pas lié à un déménagement, il vous suffira de souscrire un nouveau contrat d’électricité auprès de l’entreprise de votre choix.

En cas de déménagement, nous vous recommandons d’envoyer un courrier de résiliation à Octopus Energy au moins 15 jours avant votre emménagement.

Comment ouvrir un compteur Octopus Energy ?

L’ouverture de votre compteur Octopus Energy se fera automatiquement à la souscription de votre contrat. Le fournisseur prendra contact avec Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité, pour programmer la mise en service de votre compteur électrique.

🧾 Ce qu’il faut savoir sur votre facture Octopus Energy France

Le paiement de sa facture d’énergie Octopus Energy

Les factures Octopus Energy France peuvent être réglées comme suit :

  • par prélèvement automatique ;
  • par chèque ;
  • en espèces.

Notez que, si vous en êtes bénéficiaire, vous pouvez également utiliser le chèque énergie pour régler une partie ou la totalité de votre facture Octopus Energy.

Enfin, vous avez également la possibilité d’utiliser votre Cagnotte Octopus pour payer vos factures d’électricité.

Comprendre sa facture Octopus Energy

Votre facture Octopus Energy contient de nombreuses informations sur votre contrat d’électricité. En général, vous pouvez retrouver les éléments suivants sur votre facture d’électricité ou de gaz naturel :

  • vos informations de contact ;
  • les informations de contact de votre fournisseur ainsi que des gestionnaires de réseau ;
  • vos informations contractuelles ;
  • votre mode de paiement et de facturation ;
  • le montant HT et TTC à payer pour la période couverte par la facture ;
  • le détail de votre consommation d’énergie ;
  • la date de votre prochaine échéance.

En cas de question ou d’incompréhension, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client Octopus Energy.

Simuler sa facture Octopus Energy

Vous avez peur de payer votre facture Octopus Energy trop cher ? N’hésitez pas à simuler son montant en passant par notre comparateur de fournisseurs d’énergie ! 100 % gratuit, il vous permettra de déterminer quel(s) fournisseur(s) proposent les tarifs les plus adaptés à vos besoins et à votre logement.

Pour obtenir une estimation la plus juste possible, vous devrez regrouper des informations au sujet de votre logement et de vos habitudes de consommation, par exemple : la superficie de votre logement, le nombre d’habitants dans votre foyer ou encore le type d’énergie que vous utilisez pour le chauffage et la production d’eau chaude sanitaire.

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🎁 Code promo et parrainage Octopus Energy

Face à l’augmentation des prix de l’énergie, nombreux sont les particuliers à la recherche de codes promotionnels et d’offres de parrainage !

Actuellement, Octopus Energy ne propose ni code promo, ni programme de parrainage traditionnel. Cependant, le fournisseur a mis au point une cagnotte. Ce système a pour but de récompenser financièrement les clients qui réalisent des économies d’énergie. Ils peuvent utiliser l’argent de leur cagnotte pour alléger leurs factures d’énergie ou pour financer des associations partenaires d’Octopus Energy France.

Les Octopus Energy Games

Le fournisseur a développé une application mobile qui récompense les économies d’énergie. En relevant des défis éco-conso, éco-max ou encore éco-team, les utilisateurs peuvent tenter de remporter jusqu’à 1 000 €.

Le défi éco-team fonctionne sur le même principe qu’un système de parrainage, il vous permet de profiter de récompenses si vous invitez vos proches à utiliser l’application Octopus.

🏢 Histoire d’Octopus Energy

Naissance et création d’Octopus Energy

Après avoir séduit plusieurs millions de clients au Royaume-Uni, le fournisseur Octopus Energy a décidé de conquérir le marché de l’énergie français. Ainsi, en 2022, le groupe Octopus Energy s’associe avec le fournisseur alternatif Plüm Energie à travers un rachat.

Les activités d’Octopus Energy

Octopus Energy est un producteur et fournisseur d’électricité verte, cette dernière est 100 % renouvelable et française. L’entreprise ne propose toutefois pas d’offre de gaz naturel ni de biogaz

À travers son activité, l’entreprise souhaite soutenir la transition énergétique. Octopus Energy France est d’ailleurs une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire française, un agrément gage de son engagement.

Les chiffres clés d’Octopus Energy

  • 2022 : date officielle de lancement d’Octopus Energy France.
  • De l’électricité 100 % verte et locale.
  • Groupe mondial avec 25 millions de clients.

Foire aux questions (FAQ) sur Octopus Energy

Combien coûte l’électricité verte Octopus Energy ?

Octopus Energy propose une offre d’électricité verte dont les prix du kWh et de l’abonnement sont indexés au Tarif Bleu d’EDF, l’offre au tarif réglementé du fournisseur historique.

Les clients Octopus Energy peuvent toutefois réaliser des économies sur leur facture d’énergie grâce au système de cagnotte mis en place par Octopus, pour encourager la sobriété énergétique.

Quelle est la différence entre Plüm Energie et Octopus Energy ?

Plüm Energie devient Octopus Energy France ! Le fournisseur s’est en effet associé au groupe Octopus Energy et change donc de nom. Comme Plüm Energie, Octopus Energy est un fournisseur d’énergie renouvelable et locale, qui soutient la transition énergétique dans l’Hexagone.

Octopus Energy propose-t-il de l’électricité pour les entreprises ?

Octopus Energy ne propose pas encore d’électricité pour les entreprises, mais ce n’est qu’une question de temps ! Le fournisseur espère pouvoir bientôt commercialiser des offres adaptées aux PME ainsi qu’aux plus grandes entreprises.

Madeleine Toumazet
Madeleine Toumazet

Content Manager

Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.