Résumé des avis
En analysant 313 avis, la satisfaction globale est positive. Les clients mettent surtout en avant des tarifs jugés compétitifs, souvent fixes sur deux ans, ainsi qu’une souscription et un changement de fournisseur décrits comme simples et rapides. Le service client est également apprécié lorsqu’il est joignable, avec des retours fréquents sur l’écoute, la réactivité et la clarté des échanges. Plusieurs avis soulignent aussi des informations jugées conformes à l’offre annoncée et une transition sans difficulté.
Cependant, des critiques reviennent sur la qualité de l’espace en ligne et de l’application, parfois jugés peu pratiques ou peu lisibles pour suivre la consommation. Certains clients signalent aussi des difficultés de contact, un manque de réactivité sur certaines demandes, ainsi que des points de facturation ou de prélèvement perçus comme peu clairs. Plus ponctuellement, quelques avis évoquent une hausse de tarif ou des promesses commerciales non tenues.
Cependant, des critiques reviennent sur la qualité de l’espace en ligne et de l’application, parfois jugés peu pratiques ou peu lisibles pour suivre la consommation. Certains clients signalent aussi des difficultés de contact, un manque de réactivité sur certaines demandes, ainsi que des points de facturation ou de prélèvement perçus comme peu clairs. Plus ponctuellement, quelques avis évoquent une hausse de tarif ou des promesses commerciales non tenues.
Généré par IA, sur la base d'avis récents
Les avis positifs
- Des prix fixes pendant 2 ans
- Remises importantes sur le prix du kWh
- Un service client basé en France à Bordeaux
Les avis négatifs
- Temps d’attente téléphonique parfois long
- Retards lors de l’activation du contrat
super fournisseur chez qui je suis depuis plusieurs mois bon service client je recommande
Françoise
- 10/02/2025
