De quelle manière mettre en service un boîtier électrique ? Comment appeler ou écrire à Enedis ? L'essentiel des infos à garder en tête sur cette filiale d'EDF à Tours
Enedis est l'entreprise que vous devez appeler pour toute installation ou tout problème sur votre compteur. Toutefois, cette filiale d'Electricité de France a aussi d'autres activités dans votre municipalité que nous vous détaillons dans cet article.
Nos horaires d’ouverture
| lundi | 8h00 - 21h00 |
| mardi | 8h00 - 21h00 |
| mercredi | 8h00 - 21h00 |
| jeudi | 8h00 - 21h00 |
| vendredi | 8h00 - 21h00 |
| samedi | 8h00 - 19h00 |
Le service d’ouverture de compteur d’Hello Watt n'est pas partenaire d'Enedis
Les meilleurs prix !
Service gratuit
Sans engagement
Enedis à Tours (37000) : contacts, services, montants et infos
Enedis (anciennement ERDF) est l'entité responsable du réseau de distribution d'électricité en France. Il ne produit et ne fournit pas d'électricité : Enedis s'occupe uniquement de distribuer l'électricité (aux foyers) depuis les lieux de stockage. Vous voulez en savoir plus sur l'agence Enedis à Tours ? Trouvez les infos essentielles sur cette page : comment joindre Enedis à Tours, quels sont les services présentés, et bien plus encore !
1. Les moyens de contacter Enedis à Tours
Le service client d'Enedis à Tours possède un numéro de téléphone. On vous donne tous les renseignements à ce sujet dans la suite !
Qui joindre en cas de coupure ?
En cas de coupure électrique, Enedis (ex-Erdf) se propose de vous accompagner pour rétablir le courant. Vérifiez en premier lieu que la coupure n'est pas générale dans votre quartier : vos voisins sont-ils eux aussi touchés par la panne ? Si oui, c'est que la panne concerne le réseau. Dans ce cas, patientez : l'électricité devrait revenir à la suite d'une intervention d'Enedis.
Si la panne de courant ne touche que votre compteur électrique, vous pouvez contacter Enedis grâce à un opérateur disponible 24/7. Cet appel est gratuit. Le numéro d'Enedis à Tours est le 09 726 750 XX (XX correspondant au numéro de votre département).
Contacter Enedis en cas de coupure
09 72 67 50 37 (appel non surtaxé)| Panne | Qui contacter à Tours ? |
|---|---|
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Enedis (e-GRDF) au 09 72 67 50 37 |
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Votre fournisseur d’énergie |
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Votre fournisseur d’énergie |
Soyez tout de même certain que la cause de la coupure ne soit pas due à une facture impayée. En fonction du type de panne, la facture peut changer en ce qui concerne l'intervention d'un professionnel Enedis chez vous dans l'Indre-et-Loire.
Quel prix pour une réparation en cas de panne de courant à Tours ?
Changer la puissance du compteur
Les coûts Enedis pour changer de puissance du compteur à Tours :
| Service Enedis à Tours (37) | Prix (€ TTC) |
|---|---|
| Réglage de l’appareil de contrôle (disjoncteur, compteur Linky) | 36,80 € |
| Changement du disjoncteur | 56,22 € |
| Réglage du disjoncteur + changement de compteur | 56,22 € |
| Changement de disjoncteur + changement de compteur | 66,92 € |
| Transition du compteur monophasé en triphasé | 158,75 € |
Combien ça coûte de prendre une nouvelle option tarifaire
Il vous suffit d'en informer votre fournisseur électrique. C'est lui qui se chargera de joindre Enedis à Tours pour cette opération. L'option dite de base permet de bénéficier de tarifs constants sur toute la journée, ils sont estimés à partir du kWh. Pour l'option Heures Pleines/Heures Creuses (HP/HC), les tarifs ne sont pas identiques au cours de la journée. Cette dernière est divisée en 8 heures creuses et 16 heures pleines. Les heures creuses permettent de profiter de coûts plus intéressants pour l'électricité. Petit conseil : selon la prestation sélectionnée, la modification d'option tarifaire à Tours n'est pas forcément toujours payant. Examinez les prix des diverses interventions à Tours :
| Prestations à Tours (37) | Tarif TTC |
|---|---|
| Changement d'option tarifaire sur Linky | Gratuit |
| Changement d'option tarifaire ( Base ou HP/HC ) avec changement de compteur | 56,72 € |
| Monophasé ou triphasé : changer l'un pour l'autre | 158,75 € |
| Changement d'option avec programmation du compteur sur site | 37,18 € |
| Changement d'option sans intervention | Non facturé |
| Changement d'option avec programmation du compteur Linky | Non facturé |
| Changement d'option avec relevé d’index Linky | Non facturé |
Contacter Enedis à Tours par téléphone
N'hésitez pas à joindre le 09 72 67 50 37 pour joindre le plus rapidement possible Enedis en cas d'urgence. Notez que les deux derniers chiffres doivent être remplacés par le code de votre département, c'est cela qui vous permettra d'appeler Enedis à Tours. Ainsi, il vous faudra composer le 09 72 67 50 75, si vous demeurez à Paris par exemple !
| Matinée | Déjeuner | Après-midi | Soirée | |
| lun.lundi | ||||
| mar.mardi | ||||
| mer.mercredi | ||||
| jeu.jeudi | ||||
| ven.vendredi | ||||
| sam.samedi |
Se faire dépanner en cas de coupure de courant dans le 37000
Vous souhaitez vous faire dépanner par un professionnel Enedis à cause d'une coupure de courant dans le 37 ? Après avoir contacté le gestionnaire de réseau électrique, un professionnel vous accompagnera dans les démarches à suivre dans le but de remettre en place le courant, ou bien interviendra sur place pour réaliser lui-même le dépannage. Pensez à vérifier en amont que vous avez bien souscrit un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur, et que vous n'avez pas d'impayés !
Vérifier
que vous n’avez pas d’impayés
Contacter
Enedis par mail ou téléphone
Intervention
d’un agent si nécessaireNotez que l'application “Enedis à mes côtés” vous permet de bénéficier d'une aide plus rapide en cas d'urgence, grâce à un système de géolocalisation : la coupure de courant est plus rapidement détectée, et Enedis peut apporter à l'utilisateur une aide plus rapide grâce à des images permettant d'expliquer les différentes étapes à suivre.
2. Comment raccorder au réseau électrique une habitation avec Enedis à Tours ?
Votre nouveau logement à Tours a été construit depuis peu ? Enedis devra intervenir chez vous pour vous rattacher au réseau électrique à Tours. L'intégralité du processus est exposée ci-dessous.
Se brancher au réseau public à Tours : quels sont les prix ?
Faire raccorder votre logement n'est pas gratuit, et le coût varie selon votre zone géographique. Il existe deux espaces tarifaires en France : la zone ZFA et la zone ZFB, qui sont partagées entre les communes ayant moins de 100 000 habitants ou plus de 100 000 habitants.
| Zone | Puissance de raccordement | Prix HT |
|---|---|---|
| ZFA | 3 kVA | 1 687,00 € |
| 12 kVA | 1 735,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 809,00 € | |
| ZFB | 3 kVA | 1 875,00 € |
| 12 kVA | 1 850,00 € | |
| 36 kVA triphasé | 1 955,00 € |
Se brancher au réseau public à Tours : quels sont les prix ?
Faire raccorder votre logement n'est pas gratuit, et le coût varie selon votre zone géographique. Il existe deux espaces tarifaires en France : la zone ZFA et la zone ZFB, qui sont partagées entre les communes ayant moins de 100 000 habitants ou plus de 100 000 habitants.
| Type de prestations - Indre-et-Loire | Délai d’intervention maximum | Tarif prestation (TTC) |
|---|---|---|
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur Linky |
Le jour même | 69,76 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique |
Le jour même | 149,19 € |
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,56 € |
| Mise en service initale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 16,79 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,07 € |
3. Que signifie ouvrir son compteur Enedis à Tours ?
Comment obtenir un compteur électrique avec Enedis à Tours ?
Souscrire
à une offre d’énergie
Mise en service
du compteur
Installation
du compteur par EnedisIl est nécessaire d'avoir souscrit à une offre d'électricité puis de vous assurer que votre logement est bien raccordé, pour pouvoir ouvrir votre compteur électrique. Pour installer votre compteur, c'est Enedis qui interviendra chez vous.
Aujourd'hui, le gestionnaire de réseau Enedis est responsable de la mise en place des compteurs Linky, à Tours comme partout dans le pays. La mise en place de ce compteur connecté est sans frais si vous attendez les dates de déploiement Linky pour votre commune. La mise en service, quant à elle, se fait sous cinq jours ouvrés pour un coût de 16,79 € TTC (pour une mise en service classique).
| Numéro d’ouverture d’un compteur à Tours | 09 75 18 60 60 09 75 18 60 60 |
| Frais d’installation du compteur Linky à Tours | Gratuit |
| Mise en service standard du compteur à Tours | 16,79 € |
| Votre agence Enedis à Tours | Il n’y a plus d’agence à Tours |
Comment se passe un relevé de compteur électrique à Tours ?
Dans le cas où votre maison est équipée d'un compteur Linky, la relève se fait de façon quotidienne et à distance, cette technologie vous permet de ne plus faire déplacer à Tours un agent Enedis. Enedis reçoit directement vos données de consommation.
Si votre logement est muni d'un compteur classique, Enedis devra intervenir tous les semestres. Votre présence n'est habituellement pas primordiale, vous serez prévenus dans le cas opposé.
Gardez à l'esprit que vous pouvez aussi procéder au relevé de compteur par vous-même : il vous suffit de renseigner en ligne votre numéro de PDL (Point de Livraison) ainsi que votre index de consommation.
Linky à Tours avec Enedis
Dans votre ville, Tours, comme sur tout le territoire, l'arrivée du boîtier Linky est managée depuis 2015 par Enedis. Les relevés effectués de façon journalière par le Linky vous donnent la possibilité d'un suivi journalier de combien vous consommez.
Ce compteur connecté est également une bonne astuce pour repérer des soucis sur le réseau et donc d'améliorer ce dernier. Pour connaître quelles sont les dates de déploiement de Linky à Tours, il vous suffit de consulter le calendrier prévu à cet effet sur le site Enedis. Enedis gère cette installation qui ne vous coûtera pas un sous.
Ouverture de compteur Linky à Tours
Pour une mise en service à Tours, contactez nos conseillers au
09 78 46 71 74 (appel non surtaxé)Vous vous demandez comment se passe une ouverture de compteur Linky à Tours ? Le processus n'est pas le même en fonction de votre logement. Toutes les explications vous sont données :
- Il vous faudra attendre les dates dédiées pour que Linky vienne remplacer votre ancien compteur. Vous n'aurez ainsi pas à effectuer de demande d'ouverture de compteur auprès d'Enedis.
- Dans le cas d'un logement tout neuf, il faudra premièrement faire une demande de raccordement Enedis à Tours. C'est un compteur Linky qui sera mis chez vous directement. Vous serez en mesure ouvrir votre compteur en ayant fait le raccordement de votre logement et après avoir choisi votre fournisseur.
| Type de mise en service | Délai d’intervention maximum | Tarif prestation (TTC) |
|---|---|---|
| Frais d'ouverture de compteur | 21 jours | 21,23€ |
| Frais de compteur express | 5 jours ouvrés | 16,79€ |
| Frais de compteur urgence | 2 jours ouvrés | 55,07€ |
| Frais de compteur avec Linky | 24h après la souscription | 149,19€ |
Refus de pose Linky : qu'en est-il à à Tours ?
L'installation d'un compteur Linky n'est, en réalité, pas une alternative. Néanmoins, il est évident qu'en ne permettant pas à un professionnel Enedis de rentrer chez vous, la pose de Linky ne pourra se réaliser. Notez qu'exprimer votre opposition est possible en adressant un courrier recommandé à Enedis à Tours.
Il est tout de même important d'avoir en tête qu'un compteur électrique appartient en réalité à l'Etat et que des coûts additionnels pourront vous être facturés par la suite. Vous ne voulez pas mettre en place un compteur Linky chez vous ? Vous êtes dans votre droit. Mais, lorsqu'il faudra remplacer l'ancien compteur, c'est bien le Linky qui vous sera proposé par Enedis.
- Le tarif des services est réduit (changement de puissance, changement de fournisseur, ou encore mise en service)
- Les venues d'un technicien Enedis ne sont plus nécessaires
- Une facturation selon sa consommation exacte et non estimée
- Des ondes radio non compatible avec votre électroménager et objets à commande (comme la porte d'un garage ou des volets connectés)
- Des ondes électromagnétiques dont on ne connaît pas la dangerosité pour la santé
4. Les contrats d'énergie à Tours
Tours et tous ses fournisseurs
Vous souhaitez souscrire un contrat d'énergie à Tours ?
Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'électricité en 2007, le panel de choix des offres d'électricité est moins sommaire. Au vue de sélectionner le contrat d'électricité le plus convenable à votre consommation ordinaire à Tours, n'hésitez pas à comparer les offres qui vous sont présentées. Vous avez la possibilité d'utiliser les services d'un comparateur d'énergie, qui vous aidera à faire votre choix.
Tours : la totalité des offres d'électricité ou duales
Vous ne savez pas à quelle offre avant de souscrire ? Découvrez les toutes et sélectionnez la plus avantageuse.
Les divers fournisseurs d'électricité à Tours
Découvrez les fournisseurs qui mettent en avant une offre à Tours, ainsi que le prix du kWh qu'ils pratiquent.
| Fournisseur | Prix du kWh* |
|---|---|
|
0,1556 |
|
0,15904 |
|
0,29441 |
*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA
Infos / souscriptions
(appel non surtaxé)
*Prix TTC pour un forfait base d’une puissance de 6 kVA
5. Enedis à Tours : quels sont les autres renseignements à connaître ?
Il vous manque certains renseignements sur Enedis à Tours ? On vous en dit davantage ci-dessous !
Agence Enedis à Tours : où la trouver ?
Il existe différentes méthodes pour joindre Enedis à Tours :
Par téléphone
Par email
- Via leur numéro de téléphone : il s'agit du 09 72 67 50 XX (“XX” correspond à votre numéro de département) pour toute urgence, demande de raccordement ou relevé de compteur. Toutes ces démarches peuvent être faites par téléphone et sans besoin de votre présence physique là bas.
- En envoyant un courrier : Enedis à Tours pourra traiter vos demandes par lettre recommandée, il vous suffira de l'adresser à l'agence de dans l'Indre-et-Loire.
Enedis, sécurité et lignes hautes tension à Tours
Qui dit gestionnaire du réseau de distribution d'électricité dit aussi responsable de la sécurité ! Pour assurer la sécurité autour des lignes de distribution de à Tours, Enedis s'occupe aussi de l'élagage. Les arbres se situant à proximité des lignes, et tout particulièrement des lignes haute tension, représentent en effet un risque de court-circuit ou peuvent être un obstacle à la bonne distribution électrique à Tours. Mais si l'arbre à élaguer est sur une propriété privée, c'est au propriétaire de le tailler.
Enedis recommande aux habitants à Tours de suivre ces instructions pour éviter tout risque d'électrocution : ne pas toucher de ligne électrique, de câble électrique ou d'arbre dont les branches touchent des câbles, rester éloigné à au moins 5 mètres de distance, ne pas allumer de feu sous les lignes.
Le recrutement des Tourangeaux par Enedis
Vous êtes à la recherche d'un emploi ? Enedis à Tours recrute ! Rendez-vous sur https://www.enedis.fr/recrute dans l'objectif de trouver les offres qui correspondent au profil des . Les profils recherchés sont variés, et vous pourrez sans aucun doute trouver votre bonheur tout en restant à à Tours !
Réclamation Enedis à Tours
Enedis à Tours propose à ses clients mécontent un service de réclamations. Vous pouvez le trouver via le lien suivant : https://www.enedis.fr/je-souhaite-faire-une-reclamation. Formulaire de contact, numéro de téléphone à appeler : tous les renseignements essentiels se trouvent sur cette page afin de trouver une solution à votre problème !
6. L'essentiel à connaître sur l'énergie à Tours (37000)
Vous venez de vous installer à Tours ou tout simplement curieux d'en savoir davantage au sujet des habitudes énergétiques de vos voisins ? Retrouvez ici tous les renseignements indispensables sur la consommation des .
Consommation d'énergie à Tours : quels sont les chiffres ?
soit millions €/an
soit €/an
soit4,8 millions €/an
soit 678 €/an
Ce sont ++total_city_consumption_kwh(données manquantes dans votre ville)++ kWh consommés au total par la ville, ce qui revient en moyenne à une facture énergétique par habitant de €.
Les habitations consomment en moyenne 3133.08 kWh par habitation. L'évolution de la consommation énergétique à Tours a changé de .
Quels sont les usages se rapportant au chauffage à Tours ?
Comment se chauffent les ? Retrouvez les différentes consommations énergétiques de vos voisins pour le chauffage ci-dessous :
- L'électricité participe à hauteur de 0.33% de la part totale des chauffages
- Le gaz participe à hauteur de 0.62% de la part totale des chauffages
- Le fioul participe à hauteur de 0.03% de la part totale des chauffages
- Les autres énergies participe à hauteur de 0.02% de la part totale des chauffages
Savez-vous si Tours est raccordée au réseau de gaz ? Voici la réponse : on ne trouve pas de réseau dans la ville.
Pour effectuer vos travaux de chauffage, un grand nombre d'artisans à Tours sont à votre disposition :
Découvrez d'autres éléments sur Tours !
Les informations complémentaires sur la consommation énergétique de votre ville ainsi que votre voisinage sont réunies ci-dessous :
134 802
habitants
33,35 km²
de superficie
5,9 °C
en moyenne en hiverOn comptabilise 134802 citoyens à Tours pour une surface de 33.35 km².
Les habitants sont des Tourangeaux et des Tourangelles
Dans le 37, les foyers se divisent entre 0.88% de résidences principales, 0.05% de maisons secondaires, et 0.07% de résidences vacantes. Le taux d'appartements lui est de de 0.79%.
Enedis dans les alentours
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Enedis dans les grandes villes
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