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Avis fournisseurs électricité : que choisir en 2021 ?

Comment être certain que son contrat d’électricité est le meilleur sur le marché ? En consultant les avis clients sur les fournisseurs d’électricité, vous êtes sûr de faire le bon choix !

🌟 Quel fournisseur d’électricité a les meilleurs avis clients en 2021 ?

Les avis clients vous permettent de vous faire une idée globale sur les fournisseurs d’électricité ou de gaz. Ils prennent en effet plusieurs critères en compte tels que :

  • les tarifs pratiqués par les entreprises de fourniture d’énergie ;
  • la qualité de leur service client ;
  • l’image de marque des différentes prestataires ;
  • l’engagement écologique ou social des fournisseurs.

Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez un florilège des meilleurs fournisseurs d’électricité 2021 selon les avis clients Hello Watt :

💡 Fournisseur

⭐ Avis clients Hello Watt

Les pour

Les contres

ilek

4,2/5

✔️ Un positionnement local

✔️ Une énergie 100% verte

❌ Un prix de l'abonnement assez élevé

❌ Encore peu d'avis clients

Vattenfall

4/5

✔️ Expertise confirmée

✔️ Production électrique responsable

✔️ Prix très avantageux

❌ Pas 100% vert

❌ Paiement par prélèvement automatique

Bulb

4/5

✔️ Des prix attractifs

✔️ Un tarif du kWh unique, peu importe la puissance de compteur

❌ Pas 100% vert

❌ Une offre unique d'électricité

Mint Énergie

4/5

✔️ Des offres d'énergie 100% vertes

✔️ Jusqu'à - 17% sur le prix du kWh

❌ Pas d'offres d'électricité à prix fixe

❌ Une remise non garantie dans le temps

OVO Energy

4/5

✔️ Service client en France

✔️ Un prix au kWh moins cher que le TRV

❌ Encore peu d'avis clients

❌ Une offre d'électricité unique

Mega Énergie

3,9/5

✔️ De l'électricité 100% renouvelable

✔️ Des remises intéressantes sur le prix du kWh

❌ Un service client difficile à joindre

❌ Pas d'offres de gaz vert

Planète OUI

3,7/5

✔️ Offres d'électricité et de gaz 100% vertes

✔️ Jusqu'à - 20% sur le prix de l'abonnement HT

❌ Des prix au kWh identiques ou supérieurs au tarif réglementé

TotalEnergies

(ex Total Direct Energie)

3,6/5

✔️ Offres vertes

✔️ Suivi de la consommation

✔️ Diagnostic annuel gratuit avec un expert

❌ Pas de service client téléphonique

❌ Paiement par prélèvement mensuel et facture en ligne

Vous n’osez pas passer chez un concurrent du fournisseur historique par peur de subir des désagréments au niveau de votre approvisionnement ? Pas de panique ! Le distributeur d’électricité Enedis fournit 95 % du territoire et s’assure d’approvisionner tous les foyers de la même façon, vous ne risquez donc aucun problème. Vous faites partie des 5 % restants ? Les Entreprises Locales de Distribution remplissent le même rôle qu’Enedis et vous garantissent un accès équitable à l’électricité.

Quel fournisseur choisir quand on est professionnel ?

Les professionnels ont aussi le droit de souscrire à des offres de marché auprès du fournisseur d’électricité de leur choix (Eni, Engie, Vattenfall, Alpiq, Enovos, etc). Parfois, les tarifs au kWh sont même plus intéressants car ils consomment en grandes quantités !

💸 Avis fournisseurs d’électricité : choisir le meilleur tarif 2021

Vous souhaitez réaliser des économies sur votre facture d’électricité ? Nous vous conseillons de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur qui commercialise des offres avec un prix au kWh ou un tarif de l’abonnement inférieur aux tarifs réglementés de vente !

Si vous n’êtes pas certain de nous suivre, voici comment se décompose le montant d’une facture d’électricité :

  • une partie fixe : l’abonnement d’électricité, dont le prix dépend principalement de votre puissance de compteur (en kVA) ;
  • une partie variable : le prix de l’électricité au kWh, ce montant varie en fonction de votre consommation électrique et de l’option tarifaire que vous avez choisie (base ou heures pleines/heures creuses) ;
  • les taxes (la TVA, la CSPE, la CTA calculée à partir du TURPE, etc).

Pour faire baisser votre facture et trouver le fournisseur d’électricité le moins cher, il faut donc prendre ces éléments en considération.

Les avis clients sur le Tarif Réglementé de Vente

Le Tarif Réglementé de Vente, aussi appelé TRV ou Tarif Bleu pour les particuliers, est une offre pour laquelle le montant de l’électricité est fixé par l’Etat en concertation avec la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Il n’est proposé que par le fournisseur historique EDF ou par les Entreprises Locales de Distribution (ELD).

Les fournisseurs alternatifs ne sont donc pas obligés de proposer des contrats à ce prix et ont l’avantage de pouvoir commercialiser des offres plus compétitives sur le marché de l’électricité et du gaz naturel. Cependant, bien qu’il ne contribue pas à une réduction de votre facture d’électricité, le Tarif Réglementé de Vente continue de séduire les particuliers, notamment grâce au statut historique et rassurant dont jouit l’entreprise EDF.

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Quels sont les avis sur les offres d’électricité à prix indexé ?

Tous les fournisseurs présents sur le marché de l’électricité ont le droit de commercialiser des offres à un tarif indexé. N’étant pas soumis aux règles étatiques, ils sont libres de fixer eux-même le prix de revente de l’électricité pour ces offres dites “de marché”.

Ces offres d’électricité sont toujours x% moins chères que celles au tarif réglementé de vente pour l’électricité mais elles suivent ses variations. Ainsi, même si vous avez la garantie de toujours payer moins cher que pour une offre au TRV, vous n’êtes pas protégé contre les hausses subites du prix de l’électricité.

Si l’on s’en fie aux avis sur les fournisseurs d’électricité, voici les meilleures offres d’électricité à prix indexé :

💡 Fournisseur

⭐ Avis clients Hello Watt

Offres

TotalEnergies

(ex Total Direct Energie)

3,6/5

✔️ Online Electricité

✔️ Classique Electricité

✔️ Heures Super Creuses

Mega Énergie

3,9/5

✔️ Electricité Home

✔️ Electricité Super

Planète OUI

3,7/5

✔️ Offre Eco

✔️ Offre Safe

Bulb

4/5

✔️ Tarif Vert Eclair

ekWateur

3,4/5

✔️ Electricité 100% Verte - Indexé Spot

Avis clients : quel fournisseur proposer le meilleur tarif fixe ?

L’offre au tarif fixe, c’est la formule idéale pour se protéger des fluctuations du prix de l’électricité. Avec un tel abonnement d’électricité, vous bénéficiez d’un prix du kWh bloqué sur toute la durée de votre contrat, entre 1 et 4 ans en général.

Ces offres satisfont beaucoup de consommateurs car elles sont gage de sécurité, surtout quand on sait que les tarifs de l’électricité augmentent fréquemment. Cependant, à moins d’être révisables à la baisse, il faut savoir que ces offres vous empêchent de tirer profit d’une diminution des prix de l’électricité ! Pensez-donc à bien vérifier les conditions contractuelles avant de choisir votre nouveau fournisseur d’électricité. Nous vous conseillons de sélectionner l’une des offres de fourniture d’électricité suivantes :

💡 Fournisseur

⭐ Avis clients Hello Watt

Offres

Engie

2,4/5

✔️ Elec Energie Garantie 1 an

✔️ Elec Energie Garantie 2 ans

✔️ Elec Energie Garantie 3 ans

Eni

3,4/5

✔️ Astucio Eco Electricité

✔️ Astucio Planète Electricité

Iberdrola

3,2/5

✔️ Offre d'électricité DIGIELEC

Wekiwi

3,6/5

✔️ Electricité à prix fixe

+ Option électricité verte à prix fixe

Pas convaincu ? De nouvelles offres font leur entrée sur le marché. Nous pensons notamment aux offres à tarification dynamique, dont le prix évolue en fonction de la demande sur le marché. Ces offres risquent toutefois ne pas faire l’unanimité chez les consommateurs alors ne foncez pas tête baissée !

A l’inverse, d’autres modes de tarification sont en train de disparaître : c’est notamment le cas des tarifs Tempo et EJP, commercialisés par la société historique EDF. C’est peut-être l’occasion pour vous de songer à quitter EDF pour souscrire un contrat auprès d’un fournisseur alternatif !

📞 Avis fournisseurs d’électricité : lequel propose le meilleur service client ?

Choisir un fournisseur peu coûteux, c’est bien ! Mais il est important de ne pas non plus négliger la qualité de son service client. En cas de problème, pouvoir joindre un conseiller efficace et rapidement est un critère important, quitte à réduire légèrement les économies possibles. Pour vous aider dans votre choix, nous avons analysé les avis des consommateurs afin de trouver les fournisseurs avec le meilleur service client :

💡 Fournisseur

⭐ Avis clients Hello Watt

Caractéristiques du service client

Engie

2,4/5

✔️ Assistance en ligne ou par téléphone

✔️ Assistance depuis l'espace client 24h/24

 

TotalEnergies

(ex Total Direct Energie)

3,6/5

✔️ Prix du meilleur service client

✔️ De multiples moyens de contact : téléphone, espace client, courrier, e-mail

Planète OUI

3,7/5

✔️ Des conseillers disponibles

✔️ Présence en ligne autant que par téléphone

Vattenfall

4/5

✔️ De nombreux moyens de contact : téléphone, courrier, site internet

✔️ Une équipe de conseillers située en France

💡 Selon les consommateurs, quel fournisseur vert propose la meilleure offre ?

De plus en plus développées, les offres vertes favorisent une consommation électrique plus responsable. Mais si vous souhaitez changer votre mode de consommation d'énergie, là encore, il est important de comparer les offres et de consulter les avis clients sur les différents fournisseurs. Cela vous permettra d’allier écologie et économies !

Voici les fournisseurs du moment proposant les meilleures offres d’électricité verte :

💡 Fournisseur

⭐ Avis clients Hello Watt

Offres

ilek

4,2/5

✔️ Hydroélectricité

✔️ Electricité Eolienne

ekWateur

3,4/5

✔️Electricité 100% verte

✔️ Electricité Petits Producteurs

Mint Énergie

4/5

✔️ Online & Green

✔️ Classic & Green

✔️ 100% Smart & Green

Enercoop

3,8/5

✔️ Offre 100% renouvelable

Ohm Énergie

3,3/5

✔️ Offre Classique Electricité

✔️ Offre Petite Conso

Cdiscount Énergie

3,2/5

✔️ Offre d'Electricité + Option Electricité Verte

Notez que ce tableau ne liste pas tous les fournisseurs d’électricité verte du moment ! De nombreuses entreprises ont en effet pris conscience de l’urgence de la transition énergétique et commercialisent désormais des offres d’énergie verte.

Et si vous receviez l’avis d’un expert ?

Si les avis clients sur les fournisseurs d’électricité vous laissent dubitatif, vous pouvez aussi faire appel à un conseiller énergie Hello Watt. Il répondra à toutes vos questions et vous aidera à réaliser vos démarches au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).

💬 Vous avez des questions ?

Pourquoi prendre les avis clients en compte dans son choix de fournisseur ?

Les avis clients vous aident à obtenir une vue d’ensemble sur les prestations des fournisseurs d’électricité et de gaz naturel. Ainsi, vous obtiendrez des informations sur les tarifs et les offres proposés par les fournisseurs, mais également sur la qualité de leur service client.

Selon les avis clients, quel fournisseur d’électricité est le meilleur ?

D’après les avis clients vérifiés Hello Watt, ilek, Vattenfall, Bulb et Mint Énergie font partie des meilleurs fournisseurs d’électricité de l’année 2021. Cependant, même si vous pouvez avoir confiance en ces avis clients, sachez que les notes des fournisseurs peuvent sensiblement varier en fonction des sites et des forums que vous consultez.

Selon l’avis des consommateurs, quel fournisseur d’électricité est le moins cher ?

Méga Énergie, TotalEnergies, Planète OUI et Mint Énergie figurent parmi les fournisseurs d’électricité les moins chers cette année. Mais, pour les clients, le prix n’est pas le seul critère qui importe dans le choix d’un fournisseur ! Pensez aussi à vous intéresser à son service client, par exemple.

Madeleine

Madeleine

Rédactrice web & SEO

Etudiante en Management International, Madeleine est ravie de conseillers les consommateurs autour de l'énergie en tant que rédactrice web & SEO chez Hello Watt.