Lettre de résiliation contrat électricité : modèle et contenu

La résiliation de son ancien contrat d’électricité est une étape obligatoire lors d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur. Pour plus de commodité il est recommandé de procéder par téléphone. Néanmoins, il est tout de même intéressant de …

La résiliation de son ancien contrat d’électricité est une étape obligatoire lors d’un déménagement ou d’un simple changement …

La résiliation de son ancien contrat d’électricité est une étape obligatoire lors d’un déménagement ou d’un simple changement de fournisseur. Pour plus de commodité il est recommandé de procéder par téléphone. Néanmoins, il est tout de même intéressant de connaître les informations essentielles à inclure dans une lettre de résiliation. Afin de faciliter vos démarches vous trouverez aussi dans cet article un modèle de lettre de résiliation prêt à l’emploi. Vous n’avez plus qu'à le compléter et à l’envoyer à votre fournisseur d’électricité.

Modèle de lettre de résiliation contrat électricité

Faut-il envoyer une lettre de résiliation à son fournisseur d’électricité ?

La lettre de résiliation est un document facultatif qui peut être remplacé par des moyens plus modernes tels que le courrier électronique ou l’appel téléphonique. Certains y restent néanmoins attaché car cela permet de garder une trace écrite de la demande.

Rédaction d’un courrier de résiliation pour un déménagement

Lors d’un déménagement, il est important de notifier son fournisseur d’électricité de son départ afin d’éviter de payer le courant à la place du prochain occupant. Vous devrez par la suite souscrire un nouvel abonnement pour votre nouveau logement. Cela peut être fait chez votre ancien fournisseur ou chez un concurrent si vous trouvez une offre moins chère. Notez qu’il est impossible de changer d’adresse sur son contrat d’électricité, le contrat étant rattaché à votre compteur électrique.

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Lettre de résiliation obligatoire pour un changement de fournisseur ?

Toutes les démarches de résiliation sont inutiles pour un simple changement de fournisseur d’électricité. Si votre adresse reste la même, vous n’avez donc rien à faire ! C’est en effet votre nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe de résilier votre ancien contrat. Si vous souhaitez changer de fournisseur pour faire des économies, ou parce que le service actuel ne vous convient plus, il suffit de souscrire un nouveau contrat chez un autre prestataire. Pensez juste à bien comparer les offres des fournisseurs avant de souscrire.

[Modèle] Lettre type de résiliation pour un contrat d'électricité

De nombreux modèles de lettre de résiliation sont disponibles sur internet. Ils reprennent tous les mêmes éléments. Une lettre de résiliation pour un contrat d’électricité est un document simple qui reprend quelques informations essentielles. Elles doivent permettre à votre fournisseur de vous identifier facilement, tout comme le logement impliqué. Veillez ainsi à bien indiquer :

  • votre numéro de contrat ;

  • l’adresse du logement concerné ;

  • la date de résiliation souhaitée ;

  • un relevé de compteur daté du jour de la lettre.

Si vous êtes équipé d’un compteur Linky le relevé sera transmis automatiquement. N’en tenez donc pas compte lors de la rédaction de votre courrier de résiliation.

Toutes ces informations sont mises en forme dans notre modèle de lettre de résiliation que vous trouverez ci-dessous :


[Nom et Prénom]

[Adresse postale]

Objet : Demande de résiliation du contrat n°[ XXXXXXXXX ]

[Lieu et Date]

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat d’électricité n°[XXXXXXXXX] souscrit le [JJ/MM/AAAA]. Le logement concerné est situé au [Adresse du logement] avec le numéro de PDL [XXXXXXXXXXXXXX].

Je souhaite que cette résiliation soit effective le [JJ/MM/AAAA]. Merci de me confirmer cette date par retour de courrier et de me faire parvenir une facture de régularisation. Je vous joins également mon dernier relevé de compteur au [JJ/MM/AAAA].

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur l’expression des mes sincères salutations.

[Signature]


Lorsque vous avez fini de rédiger votre lettre de résiliation vous devez l’envoyer à votre fournisseur d’électricité. Nous vous conseillons d’opter pour le format recommandé avec accusé de réception. Vous aurez ainsi une trace de l’envoi du courrier en cas de litige avec votre fournisseur.

 

Attention au délai de traitement

Bien qu’aucun délai légal ne soit en vigueur il est vivement recommandé d'envoyer sa lettre de résiliation au moins 15 jours avant la date du déménagement. Lors de certaines périodes les fournisseurs peuvent en effet recevoir un grand nombre de demandes et accuser des retards.

 

Où faut-il envoyer sa lettre de résiliation ?

Une fois votre lettre de résiliation correctement rédigée à partir de l’exemple, il faut l’envoyer au bon interlocuteur : à savoir votre fournisseur d’énergie. Gardez en tête qu’Enedis n’est pas fournisseur d’électricité mais le gestionnaire du réseau de distribution. Il ne sert donc à rien d’envoyer votre lettre de résiliation à Enedis. Vous trouverez l’adresse de votre fournisseur d’électricité sur son site internet, dans votre contrat, ou encore plus simplement sur une facture d’énergie. Pour vous faciliter la tâche, voici l’adresse du service de résiliation des principaux fournisseurs d’électricité en France.

Fournisseur d'électricité

Adresse service résiliation fournisseur

EDF - Service Client Résiliation

TSA 20012

41975 Blois Cedex 9

ENGIE - Service Clients

TSA 42108

76934 Rouen Cedex 09

Eni - Service commercial

95317

35507 Vitré Cedex

Total Direct Energie - Service Réclamations

TSA 21519

75901 Paris Cedex 15

Cdiscount Énergie - Service Client

TSA 30122

42019 Saint Etienne Cedex 1

Iberdrola Energie France

Tour Ariane - 5, place de la Pyramide

CS 60204

92088 Paris La Defense Cedex

Mega Energie

12 Place de la Défense

92974 Paris La Défense CEDEX

Butagaz - Service Client

TSA 51820

80049 Amiens Cedex 1

Vattenfall - Service Client

Parc des Collines II - 6 avenue de Bruxelles

68350 Didenheim

 

Lettre de résiliation : simplifiez vos démarche

Votre conseiller énergie vous accompagne pour résilier votre contrat d'électricité lors d’un déménagement ou pour un changement de fournisseur au 09 75 18 60 60 ☎️ du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 (numéro non surtaxé).

 

Alexandre

Alexandre

Marketing digital

Après des études d'histoire et de géographie Alexandre s'oriente vers le monde de l'énergie. Il rejoint Hello Watt en 2019 où il s’occupe des offres d'électricité et de gaz. Il rédige également des contenus sur le marché de l'énergie.