Caractéristiques, prix et avantages du chauffe-eau thermodynamique

Prix, aides, installation, avantages et inconvénients

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Introduction

À la recherche d'un chauffe-eau performant pour votre eau sanitaire ? Découvrez le chauffe-eau thermodynamique : prix, fonctionnement, modèles, on vous dit tout !

Tout savoir sur le chauffe-eau thermodynamique

  • Le chauffe-eau thermodynamique (CET) est un appareil couplant pompe à chaleur (PAC) et ballon d’eau chaude. Il fonctionne selon le principe de l’aérothermie, qui consiste à capter les calories naturellement présentes dans l’air à l’aide d'une pompe à chaleur afin de chauffer l’eau (on parle ici d’une pompe à chaleur air-eau).

    Plus précisément, un fluide frigorigène (comme celui qui est utilisé dans un frigo ou une climatisation) circule dans la PAC. En passant de l’état liquide à gazeux, il peut capter les calories de l’air et monter en température par compression. La chaleur dégagée par le procédé est ensuite transmise à l’eau contenue dans le ballon, pour alimenter le logement en eau chaude sanitaire (ECS).

  • L’entretien du chauffe-eau thermodynamique est le même que celui d’un ballon d'eau chaude classique. Attention toutefois, cet entretien ne peut être réalisé que par un professionnel certifié RGE QualiPAC. Faites appel à lui tous les deux ans minimum afin de maximiser la longévité de votre installation. 

    Par ailleurs, vous pouvez assurer un contrôle régulier de votre appareil via de simples gestes, notamment en :

    • manœuvrant le groupe de sécurité du CET une à deux fois par mois pour garantir son bon fonctionnement ;
    • vérifiant l’absence de fuites d’eau ou de fluide frigorigène et de rouille au niveau des raccordements hydrauliques et frigorifiques, des robinets et des canalisations ;
    • examinant l’écoulement des condensats et de la propreté du tube d’évacuation des condensats, une fois par an.

     

    Bien entretenu, un chauffe-eau thermodynamique possède une durée de vie comprise entre 15 et 20 ans.

  • Tout à fait ! S’il est aussi alimenté électriquement, le chauffe-eau thermodynamique capte les calories naturellement présentes dans l’air pour chauffer l’eau du ballon. Or, l’air est une ressource durable et renouvelable, contrairement aux énergies fossiles (gaz, électricité, fioul).

    Adopter cette solution de chauffage éco-responsable, c’est l'assurance de réaliser de belles économies sur vos factures d’électricité tout en faisant un geste en faveur de la planète !

  • Cela dépend de la configuration choisie ! Dans le cas d’une installation split ou gainée sur air extérieur, le ballon thermodynamique pourra être installé dans un placard, car l’air sera récupéré en extérieur.

    Toutefois, pour une installation sur air ambiant, un espace minimal de 10 m² au sol est indispensable afin que le chauffe-eau thermodynamique puisse être correctement alimenté. Un placard est donc généralement bien trop étroit pour fournir au chauffe-eau suffisamment de calories. Deux types de pièces sont par contre idéales pour installer son équipement sur air ambiant :

    1. le garage ;
    2. la buanderie.
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Notre sélection de chauffe-eaux thermodynamiques
Chauffe-eau thermodynamique Atlantic Calypso Split Inverter
Atlantic
Split
Matériel + pose à partir de
2 977 €
Chauffe-eau thermodynamique Atlantic Calypso Connecté
Atlantic
Sans split
Matériel + pose à partir de
2 740 €
Chauffe-eau thermodynamique Thermor Aéromax Split 3
Thermor
Split
Matériel + pose à partir de
2 544 €
Chauffe-eau thermodynamique Thermor Aéromax 5
Thermor
Sans split
Matériel + pose à partir de
2 219 €
Chauffe-eau thermodynamique Nuos Plus Wifi
Ariston
Sans Split
Matériel + pose à partir de
2 937 €
Chauffe-eau thermodynamique Nuos Split Inverter Wifi
Ariston
Split
Matériel + pose à partir de
2 500 €

 

En résumé : 

  • Le chauffe-eau thermodynamique (CET) est un système de chauffage à la fois économique et écologique. Fonctionnant avec peu d’électricité, il utilise une énergie renouvelable : les calories présentes dans l’air extérieur ou ambiant. C’est donc un appareil dont la rentabilité est assurée.
  • Son prix est relativement élevé : comptez 2 500 euros en moyenne (avec parfois des différences suivant les marques et les gammes).
  • Les marques les plus prestigieuses et reconnues du marché sont notamment : Atlantic, Thermor, Saunier Duval, Chappée
  • Système puissant et performant, le CET est de plus en plus plébiscité par les particuliers.

Quels sont les avantages et inconvénients d'un chauffe-eau thermodynamique ?

Appareil doté d’une durée de vie longue (entre 15 et 20 ans), le chauffe-eau thermodynamique est un appareil de plus en plus courant dans les foyers français. Bien qu’il soit très intéressant dans de nombreux cas, il possède quelques désavantages qu’il convient de noter.

Les avantages du chauffe-eau thermodynamique

Le chauffe-eau thermodynamique possède de nombreux avantages, que ce soit en termes économiques ou écologiques, voire même en ce qui concerne sa facilité d’installation. Voyons tous ses avantages en détail !

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L'avantage économique

Comme expliqué plus haut, le fonctionnement de cet appareil permet de réaliser d’importantes économies d’énergie, tout en ayant des performances optimales. Grâce à l’utilisation d’une pompe à chaleur, ce produit utilise jusqu’à 3 fois moins d’énergie.

L'avantage écologique 

Ses émissions de CO₂ sont 10 fois moins importantes qu’un chauffe-eau au fioul ou au gaz, selon les fabricants. C’est un système qui rejette peu de gaz à effet de serre et a donc un impact neutre sur la planète. 

De plus, grâce à son fonctionnement thermodynamique,  le CET utilise les calories naturellement présentes dans l’air pour fonctionner , ressource renouvelable mais avant tout inépuisable.

chauffe eau thermodynamique système production ECS

Une éligibilité aux aides intéressante 

Grâce à ses bonnes performances énergétiques, le CET est éligible à de nombreuses aides, telles que MaPrimeRénov’ (qui remplace le crédit d'impôt), les primes CEE ou la TVA à taux réduit. En effet, ce dispositif s’inscrit complètement dans la démarche de transition écologique et énergétique voulue par l’État. 

Une adaptabilité à tout type de logements 

Les logements neufs doivent respecter les réglementations RT 2012 (Réglementation Thermique) et RE 2020. Le chauffe-eau thermodynamique répond à ses exigences grâce à ses faibles émissions de CO₂ et à ses bonnes performances énergétiques.

Pour info :

En plus de la RT 2012, une nouvelle réglementation est actuellement en vigueur : la RE 2020 (Réglementation Environnementale)

La RE 2020 a remplacé la RT 2012 pour les bâtiments neufs. Lancée dès 2020, elle concerne les bâtiments publics et est généralisée à tous les bâtiments résidentiels neufs, appartements et maisons, depuis janvier 2022

Un temps de chauffe plutôt rapide

L’eau chaude est rapidement accessible, grâce à des options spécifiques à ce type de chauffe-eau.

Une installation et un entretien faciles

Enfin, le CET est un appareil facile à installer et à entretenir. Il ne nécessite pas de signer un contrat d'entretien avec une entreprise. Une à deux fois par an, pensez tout de même à faire un détartrage des éléments qui le composent (cuve, anode par exemple).

Les inconvénients du chauffe-eau thermodynamique

Malgré ses bonnes performances, le chauffe-eau thermodynamique n’est pas l’équipement ultime, et possède malgré tout quelques désavantages

Un coût élevé 

Son prix à l’achat est relativement cher (2 500 euros en moyenne comme indiqué précédemment), malgré les économies réalisables par la suite, et les primes disponibles. 

Un appareil bruyant

Si votre logement n’est pas très grand, ou que l’isolation phonique n’est pas exceptionnelle, ce produit peut être relativement pénible à supporter, à cause de son ventilateur assez bruyant. Cependant, sachez que les marques de chauffe-eaux ont pensé à cet inconvénient et proposent désormais de plus en plus de modèles silencieux

Un choix limité d’emplacement 

Pour certains modèles, l’appareil est relativement encombrant, et ne peut pas être installé partout. Si vous habitez en appartement, le choix de modèles vous sera donc limité. De plus, le fonctionnement du chauffe-eau thermodynamique va refroidir la pièce dans laquelle il se trouve. 

Un rendement soumis à conditions 

Les performances du chauffe-eau varient selon plusieurs critères, tels que la zone climatique, la prise d’air, ou encore les conditions d’installation. Son coefficient de performance (COP) est donc souvent inférieur aux valeurs indiquées.

chauffe eau thermodynamique eau chaude salle de bain

Avantages et inconvénients : le résumé

Pour simplifier et vous aider à peser le pour et le contre, voici un petit tableau pour y voir plus clair :

Avantages

Inconvénients

- Temps de chauffe rapide

- Économique

- Écologique

- Éligibles aux primes

- Adapté aux logements neufs

- Installation et entretien faciles

- Plus cher qu’un chauffe eau classique

- Bruyant

- Encombrant

- Variations du rendement

Vous vous posez d’autres questions sur les chauffe-eaux thermodynamiques ?

N’hésitez pas à contacter directement l’un de nos conseillers au 09 78 46 70 64 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 !

Quel est le prix d’un chauffe-eau thermodynamique en 2024 ?

Le coût moyen d’un CET

Tout comme les autres types de chauffe-eau, le prix d’un système thermodynamique varie en fonction du modèle, du volume du cumulus, ou encore de sa marque. Son prix est logiquement plus cher que les chauffe-eaux classiques, notamment à cause de ses bonnes performances, mais permet par la suite de réaliser d’importantes économies d’énergie. Il faudra donc compter 2 500 € environ pour l’achat de l’équipement, et des frais de pose compris entre 500 € et 1 000 €

Heureusement, bien que le prix de l’équipement soit assez élevé, les nombreuses aides accessibles permettent de réduire drastiquement les coûts. On retrouve notamment MaPrimeRénov’, l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) et bien d’autres encore !

Le CET : un dispositif éligible aux aides  

Grâce à ses bonnes performances énergétiques, le CET est éligible à de nombreuses aides, telles que :

  • MaPrimeRénov’ ;
  • la TVA à taux réduit de 5,5  % ;
  • l’éco-prêt à taux zéro (ou éco-PTZ) ;
  • le prêt Avance Rénovation (en remplacement d’un ancien système de chauffage, dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique) ;
  • les primes CEE. 

Comment fonctionne un chauffe-eau thermodynamique ?

Encore peu connu des Français, bien qu’il soit de plus en plus fréquemment installé dans les foyers, le chauffe-eau thermodynamique est un dispositif permettant de réaliser de précieuses économies. Utilisant les calories présentes dans l’air pour réchauffer l’eau, le chauffe-eau thermodynamique permet de réduire de près de 70 % sa facture d’eau chaude sanitaire (ECS)

Aussi appelé CETI pour chauffe-eau thermodynamique individuel, sa principale différence avec le chauffe-eau électrique classique est qu’il réchauffe l’eau grâce à une petite pompe à chaleur au lieu d’une résistance électrique.

De quels éléments se compose un chauffe-eau thermodynamique ?

Si le nom de l’appareil est un peu complexe, le fonctionnement du chauffe-eau thermodynamique, lui, est relativement simple. Il se compose tout d’abord d’un ballon d’eau chaude et d’une pompe à chaleur (PAC) air/eau (ou aérothermique)

Comme expliqué plus haut, cette dernière récupère les calories présentes dans l’air, et les transforme en énergie afin de chauffer le cumulus. Plus techniquement, la pompe à chaleur aspire de l’air grâce à un ventilateur, ce qui va réchauffer un fluide frigorigène.

Le fluide va alors passer de l’état liquide à l’état gazeux, puis être comprimé au sein d’un compresseur afin de faire augmenter sa pression et sa température. Un échangeur se chargera ensuite de transférer la chaleur créée vers le ballon d’eau. Ce processus est répété de façon cyclique, lorsque le fluide frigorigène revient à son état liquide. 

Ce système est limité par la température de l’air extérieur, et doit être accompagné d’un système de chauffage classique en cas de températures froides. Dans ce cas, ce sera une résistance électrique classique qui prendra le relai pour chauffer l’eau. Cette solution de secours, permet de pallier la baisse d’efficacité de la PAC les jours de grand froid ou de venir à la rescousse de la PAC en cas de forte demande en eau chaude (si vous recevez de la famille ou des amis par exemple), mais est utilisée ponctuellement.

Il faudra que la température extérieure soit comprise entre -5°C et 35°C pour que l’appareil fonctionne dans des conditions optimales. Les dépenses d’électricité sont donc faibles si le CET est utilisé dans les conditions prévues lors du dimensionnement de l’appareil.

CET fonctionnement raccordement

Les différents types de chauffe-eaux thermodynamiques

Il existe à ce jour 3 types de chauffe-eaux thermodynamiques :

Chauffe-eau thermodynamique sur air intérieur 

Cet appareil puise les calories de l’air présent au sein du logement. Il faudra veiller à le mettre dans un lieu non-habité, d’une surface minimum de 20 m². En effet, un CETI sur air intérieur à la fâcheuse tendance à faire baisser la température de la pièce dans laquelle il se trouve. Cependant, cette gamme de chauffe-eau est très efficace, car la température intérieure est généralement plus élevée qu’à l’extérieur, et offre un fonctionnement optimal.

Chauffe-eau thermodynamique sur air extrait 

Le chauffe-eau thermodynamique sur air extrait est couplé à une VMC (ventilation mécanique contrôlée). Au lieu d’évacuer l’air dit “vicié” (ayant déjà “servi” et donc chaud) hors du logement, la pompe à chaleur récupère les calories présentes dans cet air, afin de chauffer le fluide frigorigène, et ainsi chauffer l’eau du ballon. Ce dispositif permet notamment de ne pas refroidir le logement, contrairement au CET cité ci-dessus.

Chauffe-eau thermodynamique sur air extérieur 

Contrairement à la PAC thermodynamique sur air intérieur, elle puise les calories de l’air directement à l’extérieur du logement. Plus compacte, elle peut être installée partout dans la maison, et nécessite l’installation d’un module extérieur.

Installation d’un chauffe-eau thermodynamique : quelles sont les étapes ?

L’installation d’un chauffe-eau thermodynamique a l’avantage de ne pas nécessiter de travaux particuliers. Il faudra malgré tout veiller à respecter quelques étapes.

Choisir la capacité du ballon d’eau chaude

En fonction du nombre de personnes au sein de votre foyer, il faudra choisir un cumulus avec une capacité suffisante pour vos besoins. Voici les deux risques majeurs qu’il risque de vous arriver si vous faites le mauvais choix de contenance : 

  1. si la capacité du cumulus est trop faible : vous risquez de manquer régulièrement d’eau chaude ;
  2. si elle est trop importante : vous risquez de dépenser trop d’énergie pour chauffer votre ballon, alors même que vous n’utilisez pas suffisamment d’eau par rapport au volume disponible. 

Ci-dessous, nous vous présentons des exemples d’estimations permettant de vous orienter vers une capacité idéale pour votre ballon

Volume idéal de la cuve selon le nombre de chambres

volume de la cuve (en L)

nombre de chambres

100

1

150

2

200

3

250

4

300

5 ou plus

Consommation en litres suivant la capacité du cumulus 

Consommation en eau chaude sanitaire

Capacité conseillée du cumulus

35 - 80 litres/jour

50 litres

55 - 90 litres/jour

75 litres

70 - 150 litres/ jour

100 litres

100 - 170 litres/jour

150 litres

environ 200 litres/jour

200 litres

environ 250 litres/jour

250 - 300 litres

Réaliser l’installation hydraulique

Cela paraît logique, pour qu’un chauffe-eau puisse fonctionner correctement, il doit être relié au réseau d’eau. Rien de compliqué dans cette étape : il faudra raccorder le groupe de sécurité à la sortie d’eau froide (identifiée en bleu, au niveau de la base du chauffe-eau), et relier le tuyau d’eau froide

Il faudra ensuite raccorder la sortie d’eau chaude (identifiée en rouge). Il sera complété par un raccord diélectrique permettant de protéger l’installation et le ballon d’eau chaude de la corrosion. Enfin, il ne vous restera plus qu’à raccorder le tuyau d’évacuation, vers le siphon du groupe de sécurité.

L'installation d’un CET, bien que peu complexe, nécessite tout de même l’intervention d’un professionnel. 

Bon à savoir :

Avant de rétablir le courant électrique pour votre chauffe-eau, il faudra veiller à ce que le cumulus soit rempli d’eau.

Réaliser l’installation du dispositif de traitement d’air

Le mécanisme de traitement d’air varie en fonction du type de chauffe-eau thermodynamique que vous possédez, et son installation ne sera donc pas la même de l’un à l’autre :

  1. prise d’air intérieure : pour que ce système soit efficace, il est nécessaire que la surface de la pièce soit supérieure à 20 m². L’avantage de ce dispositif, est qu’il ne nécessite pas d’évacuation vers l’extérieur, et vous n’aurez pas besoin de percer un trou dans un mur. Il faudra cependant veiller à respecter une distance d’au moins 40 cm entre le plafond et le chauffe-eau ;
  2. prise d’air extérieure : contrairement au modèle cité ci-dessus, un trou devra obligatoirement être percé, suffisamment grand pour laisser passer les tuyaux d’arrivée d’air et d’évacuation. Il n’y a cependant pas de contraintes concernant le volume minimal de la pièce, l’air n’étant pas rejeté à l’intérieur du logement. Une fois encore, il faudra respecter la distance minimale de 40 cm entre le plafond et le chauffe-eau.
  3. sur air extrait : il faudra réaliser les branchements à la VMC existante ou l’installer si le logement n’en comporte pas.

Quelles sont les alternatives au chauffe-eau thermodynamique ?

Le chauffe-eau thermodynamique est le plus performant sur le marché. Cependant, peut-être ne convient-il pas aux caractéristiques de votre logement ou à votre budget. Vous pouvez donc vous tourner vers une autre gamme de chauffe-eau, plus adaptée à vos besoins.

Le chauffe-eau électrique

C’est le type de chauffe-eau le plus répandu dans les foyers français, grâce à son prix relativement abordable et sa facilité d’installation. Il propose un bon confort et peut être installé dans n’importe quelle pièce de la maison. Cependant, ce n’est pas le produit le plus rentable, car l’énergie utilisée, l’électricité est une des plus chères

Le chauffe-eau gaz

C’est le second dispositif le plus répandu en France. C’est un chauffe-eau ayant un excellent rendement, en plus d’être plutôt abordable. Le gaz naturel étant une énergie assez bon marché, il sera plus rentable sur le long terme que son homologue électrique. Les consignes de sécurité sont cependant plus strictes, il faudra placer votre chauffe-eau dans une pièce suffisamment ventilée, et il ne pourra pas être installé dans une chambre, une salle de bain ou tout autre pièce sans aération naturelle. 

Le chauffe-eau solaire

Le chauffe-eau solaire, tout comme le thermodynamique, utilise une énergie d’origine renouvelable. Il permet à la fois de réduire ses dépenses énergétiques, tout en réduisant son impact écologique

Le dispositif est particulièrement coûteux à l’achat, notamment à cause du prix des capteurs solaires, mais se révèle très rentable au fil des années, grâce aux économies d’énergie réalisables au quotidien. Il permet de couvrir près de 80 % des besoins d’eau chaude sanitaire d’un logement, et est particulièrement rentable dans les régions très ensoleillées ! Le système est d’ailleurs éligible aux aides de l’État !

FAQ sur le chauffe-eau thermodynamique 

Quel chauffe-eau thermodynamique choisir ?

Il existe plusieurs types de chauffe-eau thermodynamique, variant en fonction du système de ventilation :

  1. le chauffe-eau thermodynamique sur air intérieur, qui puise les calories directement au sein du logement ;
  2. le CET sur air extérieur, qui puise les calories de l’air hors du domicile ;
  3. le CET sur air extrait, qui récupère les calories présentes dans l’air vicié (c’est-à-dire rejeté par une VMC).

Quels sont les avantages et inconvénients du chauffe-eau thermodynamique ?

Le principal avantage du chauffe-eau thermodynamique est sa faible consommation d’énergie. Grâce à son système permettant de chauffer le ballon grâce aux calories naturellement présentes dans l’air, la quantité d'électricité utilisée est très faible. 

Cela en fait par ailleurs un produit considéré comme écologique, puisqu’il utilise une énergie renouvelable : l’air. De ce fait, le chauffe-eau thermodynamique est éligible aux primes, telles que MaPrimeRenov’, l’éco-prêt à taux zéro, les primes CEE, la TVA à taux réduit ou encore le prêt Avance Rénovation. 

Malgré tout, son prix à l’achat reste assez cher et son rendement varie en fonction de la région dans laquelle il est installé. Par ailleurs, le chauffe-eau thermodynamique peut être particulièrement encombrant et assez bruyant (même si les marques se sont emparées du problème et que de plus en plus de modèles silencieux sont apparus sur le marché). 

Quel est le prix d’un chauffe-eau thermodynamique ?

Plusieurs critères déterminent le prix d’un chauffe-eau thermodynamique, notamment sa marque, son modèle ou la capacité de la cuve. Il faudra compter dans les 2 500 € pour l’équipement, et entre 500 € et 1 000 € pour son installation. Heureusement, les aides mises en place par le Gouvernement permettent de réduire les coûts.

Aliénor Guibert
Aliénor Guibert

Rédactrice experte rénovation énergétique

Après des études littéraires et commerciales, Aliénor rejoint Hello Watt en 2021 et se spécialise dans la rédaction d’articles et de billets de blog sur la rénovation énergétique et les primes énergie.

Ils sont passés par Hello Watt, voici leurs avis

4,6 2411 avis Google

Cendrine Marchetta

Il y a 1 semaine

Bonjour, j ai ravie de l accueil de Margot ainsi que c est compétence et ça gentillesse Mme Vandevoir

Sylvie Candy

Il y a 2 semaines

J'ai eu shasha comme conseillé, je suis très satisfaite car il a pris beaucoup de son temps pour bien m expliquer. Super héros

Corinne Jelmoni

Il y a 2 semaines

Amandine m'a très bien conseillé, merci beaucoup. Je recommande vivement

Patrick Jourdan

Il y a 2 semaines

Excellent accueil de la part de la conseillère Margot HANIN qui est à l écoute , professionnelle et , ce qui est agréable , très sympathique.

Alan Le Floc'h

Il y a 2 semaines

Très bon échange avec le conseiller Hello Watt, je recommande

Erwann Le Nivet

Il y a 3 semaines

Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, alors que les données sont certainement accessibles …
Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, …
Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, alors que les données sont certainement accessibles via Enedis. Je suppose que si vous ne le faites pas, c’est que vous vous n’y avez pas accès et je trouve ça déplorable car cela permettrait d’optimiser encore, notre facture d’électricité …

Sarah Degalle

Il y a 3 semaines

Margot a su faire preuve de réactivité et d’écoute. J’ai été ravie de mon expérience avec HelloWatt. Je recommande sans hésitation

Emmanuelle Doche

Il y a 3 semaines

Je recommande Thami comme conseiller, poli, clair, précis et à l'écoute.

Laurent P

Il y a 3 semaines

Très satisfait de l'échange avec l'opératrice de Hello Watt. S'exprimant très bien et de bon conseil.

Siriane Salles

Il y a 4 semaines

J ais eut un très bon contact avec la personne très gentille et m as très bien renseigné.

Didier Savouroux

Il y a 4 semaines

Je recommande vivement Hello Watt et en particulier Mme Briquet qui a su prendre du temps pour expliquer, conseiller et se rendre toujours disponible. Le résultat est à la hauteur de nos espérances; au prix indiqué et dans les délais convenus.

Ric Ric

Il y a 4 semaines

Conseiller tres sympas .. cool .. merci à lui . Mme Brancher .

Arnaud Beauchesne

Il y a 1 mois

Excellente expérience avec HelloWatt et en particulier Pierre-Alexandre V. qui m'a accompagné tout au long de la démarche, avec une grande écoute et un fort professionnalisme. Le dimensionnement de la pompe a été correctement réalisé, et l'installation par le sous-traitant Ecotherm42 parfaitement …
Excellente expérience avec HelloWatt et en particulier Pierre-Alexandre V. qui m'a accompagné tout au long de la démarche, avec une grande écoute et un fort professionnalisme. Le dimensionnement de la pompe a été correctement réalisé, et …
Excellente expérience avec HelloWatt et en particulier Pierre-Alexandre V. qui m'a accompagné tout au long de la démarche, avec une grande écoute et un fort professionnalisme. Le dimensionnement de la pompe a été correctement réalisé, et l'installation par le sous-traitant Ecotherm42 parfaitement exécutée également. Suite à l'installation, Pierre-Alexandre est resté très disponible lorsque j'ai eu des questionnements (balbutiements de début). D'un point de vue financement également, HelloWatt a su être extrêmement patient quand l'éco-ptz tardait à aboutir auprès de ma banque. Administrativement parlant, c'est un vrai casse-tête pour constituer les dossiers et recevoir les subventions, quel soulagement de n'avoir rien à faire (c'est HelloWatt qui avance tout). Je recommande fortement !

Tachet Désiré

Il y a 1 mois

Le rappel programmé était ponctuel. L échange était clair et précis pour une durée de 13 minutes donc rapide.

Nathalie Blind

Il y a 1 mois

Très bonne accueil très sympathique, je recommande

Stéphanie Rub

Il y a 1 mois

Merci à Audrey pour toutes ses explications. Elle a été précise et efficace dans ses propositions. On recommande les yeux fermés ce service.

Christophe Tran

Il y a 1 mois

Amandine offre un accompagnement de grande qualité claire dans ces explications et prends le temps de détaillée et approfondir les arguments. Je recommande et je prévois de parrainer son service à mes proches ! MERCI

Eliane Hueber

Il y a 1 mois

J'ai reçu plein d'informations intéressantes et importantes, j'en suis ravie. Merci à Madame Claire Denis pour cet échange informatif et agréable. Je recommande Hello Watt vivement.

Margaux Bocquet

Il y a 1 mois

Super expérience avec le conseiller commercial je ne me souviens plus de son prénom. J'avais peur de tomber sur des lourds comme toujours mais c'était très sympa

Pascal Lebas

Il y a 1 mois

tres tres bon , l interlocutrice etait tres sympa . je recommande .

Romuald Bernard

Il y a 1 mois

très bien conseillé par amandine qui a sue répondre à mes question avec dynamisme et professionnalisme. je conseille vivement hello watt

Indiana Serex

Il y a 1 mois

J’ai été contacté par Kati, elle a pris tout le temps nécessaire pour me renseigner sur toutes les aides disponibles et me faire des devis estimatif pour mes travaux. Je conseille vivement, ils sont très professionnel et très réactif.

M.Lefranc

Il y a 1 mois

super efficace, clair et précis dans le discours, rapide dans les actions.

Nicolas Geoffroy

Il y a 1 mois

Nadal d'Hellowatt a été très efficace, à l'écoute et très agréable. Je recommande

Jose Cubedo

Il y a 1 mois

Très satisfait de la conseillère Cloé de Hello Watt pour ses compétences. Je recommande fortement

Sabine Ropars

Il y a 1 mois

Nous ne regrettons pas d'avoir fait confiance à Hello Watt, bien conseillés par Jean qui a assuré le suivi jusqu'à la finalisation de notre projet. Nous recommandons leurs services.

Vero S

Il y a 1 mois

relation très conviviale, professionnelle, sympathique. merci à Valentin Jeannest pour sa performance

Pierre Riom

Il y a 1 mois

Délai tenu, installation conforme, Installateur à l'écoute. Contacts avec HelloWatt très faciles avec un retour rapide et efficace.

Philippe Vincent

Il y a 1 mois

Suivi et qualité de montage tant du dossier que du matériel. Merci à vous. Eric V.

Patrick Garon

Il y a 1 mois

Je remercie Audrey de son accueil et son professionnalisme.

Marcel Carassus

Il y a 2 mois

Ma demarche avec CLOE a été très facile à suivre et très conviviale merci à elle

Karim Akdim

Il y a 2 mois

Rapide et efficace. Personnel a l'écoute et répond à toutes questions ou inquiétudes.

Thierry Lambert

Il y a 2 mois

Très bon conseillé, clair et précis dans ses explications

Sebastien Loiseur

Il y a 2 mois

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Nous venons à l'instant de contacter hello watt donc le 27 04 2024 à 12h45 ,nous avons été guidé par Nordine une personne très très sympathique et qui n'hésite pas à répéter si nous avons pas compris la première fois ceux qui pour ma part et très …
Nous venons à l'instant de contacter hello watt donc le 27 04 2024 à 12h45 ,nous avons été guidé par Nordine une personne très très sympathique et qui n'hésite pas à répéter si nous avons pas compris la première fois ceux qui pour ma part et très agréable, des échanges très cordiaux nous recommandons cette application car déjà ils ont une note élevée 4,6 ceux qui as contribué à faire notre choix pour les contacter, nous revenons sur notre intervenants donc Nordine une personne qui aime son métier et les gens ,n'hésitez pas à les contacter vous ne serez pas déçu et peut être avec de la chance vous tomberez sur Nordine

Hamza Helimi

Il y a 2 mois

Conseillé par Joachim qui est d'une efficacité et d'une gentillesse peu commune ! Merci 🙏🏼🙏🏼

Pierre Pedeches

Il y a 2 mois

Amandine a été réactive, à l'écoute et très précise, c'était parfait !

Marie Claude Pomart

Il y a 2 mois

Excellent contact ,conseillére qui recherche la solution la mieux adaptée aux besoins, avec amabilité et beaucoup de disponibilité😊

Olivier Verney

Il y a 2 mois

HelloWatt : une adresse précieuse à faire connaitre largement ! accueil de grande qualtié et des conseils très professionnels dans ce monde si complexe de l'énergie ... qui m'ont permis une prise de décisions éclairée, MERCI encore !

Olivier Pietri

Il y a 2 mois

Conseil de qualité, très bonne communication. Je recommande

Ewen Osl

Il y a 3 mois

Merci au professionnalisme de votre conseillère Margot qui a su répondre à toutes mes interrogations et merci à elle pour son expertise avisée.

Shalom De Sion

Il y a 3 mois

Merci à Margot pour m’avoir accompagnée dans cette démarche.

Timothé Vervust

Il y a 3 mois

Super échange avec Julien, de très bon conseil et à l’écoute ! Je recommande !

Benoît Guillonnet

Il y a 3 mois

Échange très professionnel avec Thémys qui a su m’aiguiller et me conseiller dans mes travaux d’isolation (choix du matériaux, déductions des aides…) Travaux réalisés très rapidement et correspondant à mes attentes réalisés par la société Isoweck.

Stéphane Willig

Il y a 3 mois

Très bon accueil de la part d' Audrey, compétente et agréable. Explications claires et précises pas de frais cachés ou non expliqués. Je recommande

Anne Berman

Il y a 3 mois

Conseillère très sympa et très efficace. Je recommande

Franck Bossut

Il y a 3 mois

De très bon conseil, comprenant parfaitement les besoins, ultra professionnel. Centre d appel en France. A recommander les yeux fermés

Kevin (Kosmos Smart Helmets)

Il y a 3 mois

Superbe échange avec Audrey de Hellowatt ! Patiente, efficace et très claire. Merci !

Bernard Delaye

Il y a 3 mois

J'ai eu comme conseillère Margot, elle est très compétente, très efficace et très aimable. Bernard Delaye

Denis Canestrari

Il y a 3 mois

Entretien téléphonique très aimable et professionnel

Catherine Celbert

Il y a 3 mois

Disponibilité très appréciable de Merline comme de Margot pour m’apporter les meilleurs explications afin de finaliser mon engagement après temps réflexion de ma part Merci