Arrivé en France en 2016, le compteur communicant Linky permet, entre autres, de suivre sa consommation d’électricité au plus près. Découvrez le fonctionnement de ce petit boîtier vert présent dans plus de 90 % des foyers français et apprenez à l’utiliser au mieux pour économiser l’énergie ! Ce qu'il faut savoir sur le compteur Linky Qu’est-ce que le compteur Linky ? Linky est le nouveau compteur d’électricité par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique en France. Le remplacement des anciens compteurs a commencé en 2016, et s'est terminé à la fin de l’année 2021 avec 90 % d'appareils remplacés. Les 10 % de compteurs restants seront remplacés progressivement dans les années qui suivent le déploiement. Le nouveau compteur Linky est communicant, il facilite le suivi de sa consommation électrique et permet d’effectuer certaines opérations à distance, telles que la relève du compteur ou le changement de puissance et d’option tarifaire. Comment suivre sa consommation d’électricité avec le compteur Linky ? Grâce au compteur Linky, vous pouvez suivre votre consommation électrique en ligne, grâce à l'application Hello Watt par exemple ! Pour cela, il vous suffit de vous créer un compte, de renseigner les caractéristiques de votre logement et de connecter votre compteur à votre espace personnel. Votre compteur Linky communiquera vos données de consommation et vous pourrez alors apprendre à maîtriser votre consommation d’électricité. Comment effectuer le relevé du compteur Linky ? Avec le compteur Linky, le relevé de l’index s’effectue automatiquement ; les données sont transmises à Enedis (avec votre consentement bien sûr) et à votre fournisseur d’électricité afin d’établir vos factures. Plus besoin de poser un RTT pour attendre le technicien chargé du relevé du compteur ! Comment obtenir un compteur Linky ? Le déploiement du compteur Linky en France a est terminé depuis 2021. D'après Enedis, 35 millions de compteurs avaient été installés à la fin de l'année 2021. Depuis cette date, environ 90 % des Français rattachés au réseau de distribution d’Enedis disposeront donc du nouveau compteur. Si votre compteur n’a pas été remplacé, vous pouvez demander l'installation de Linky directement sur le site d'Enedis. Comment faire fonctionner son compteur Linky ? Linky, le nouveau compteur communicant d’Enedis, transmet automatiquement vos données de consommation au gestionnaire du réseau de distribution électrique - avec votre consentement, bien entendu. Vous n’avez donc aucune démarche particulière à effectuer pour le faire fonctionner. Le compteur Linky est-il obligatoire ? Selon la loi, l’occupant d’un logement, qu’il soit locataire ou propriétaire, ne peut refuser la pose d’un compteur Linky. En effet, le compteur électrique ne lui appartient pas : il est la propriété de votre collectivité locale, qui en délègue la responsabilité opérationnelle au gestionnaire du réseau de distribution électrique, qui est Enedis dans 95 % des cas. Suivre sa consommation d'électricité en ligne Commencer C'est parti ! En résumé Le compteur intelligent Linky a été déployé par Enedis entre 2016 et 2021, période durant laquelle environ 35 millions de compteurs ont été installés, équipant ainsi environ 90 % des logements. Il permet de suivre la consommation électrique d’un logement ainsi que la production de panneaux photovoltaïques et l’injection de courant sur le réseau. Les données sont collectées par Enedis, qui les communique à votre fournisseur d’énergie, avant de vous les transmettre. Vos données de consommation sont disponibles à J+1, soit 24h après leur enregistrement, temps nécessaire pour leur traitement et leur transmission. De nombreux fournisseurs proposent des applications de suivi de consommation, comme EDF & Moi (EDF) ou Conso Live (TotalEnergies), mais il existe des outils indépendants et gratuits, telle que l’application mobile Hello Watt. Suivre sa consommation permet de la réduire de 7 % en moyenne, en identifiant les habitudes et les appareils énergivores et en adaptant son usage de l’électricité. Par ailleurs, Linky est pilotable à distance, ce qui limite les déplacements d’Enedis, permettant ainsi de réduire le coût et le délai de réalisation de nombreuses prestations. Pourquoi Enedis a-t-il installé le compteur Linky dans les foyers français ? La loi sur la Transition Énergétique pour la croissance verte (TEPCV) En 2014, le Gouvernement français, et plus précisément la Ministre de l’Environnement de l’époque, Mme Ségolène Royal, a proposé un projet de loi qui a été voté à l’Assemblée nationale le 17 août 2015. Il s’agit de la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, visant à placer la France en position de leader de lutte contre le réchauffement climatique. Cette loi comporte trois éléments clé : la maîtrise de la demande énergétique à travers le développement du numérique, l’intégration des énergies renouvelables et l’amélioration de l’efficacité énergétique (réduction des sources carbonées) ; l’information sur l’impact environnemental des biens et services (émissions de CO2) ; la mise en œuvre de dispositifs pour les particuliers, notamment les compteurs communicants Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz. Cette loi de 2015 s’inscrit dans la continuité de législations antérieures, tant au niveau européen qu’à l’échelle de la France : la directive européenne 2009/72/CE, incitant les États membres à moderniser leurs infrastructures énergétiques, notamment les compteurs d’électricité et les compteurs de gaz, pour renforcer l’efficacité énergétique et mieux intégrer les énergies renouvelables ; la directive 2012/27/UE, imposant aux membres de l’Union européenne de développer des outils de surveillance et d’optimisation de la consommation, comme les compteurs intelligents. Cette directive prévoit notamment que 80 % des consommateurs disposent d’un compteur intelligent si le déploiement est économiquement viable ; le décret n° 2010-1022 du 31 août 2010, qui encadrait déjà le déploiement des compteurs communicants et posait les bases de l’arrivée de Linky en France. Les offres spéciales Linky Comparez gratuitement les meilleures offres d'électricité pour votre compteur Linky. Je compare les contrats d'électricité Développer les énergies renouvelables Ainsi, dans la continuité de la loi sur la Transition Énergétique pour la croissance verte de 2015, Enedis (ex-ERDF) a lancé le compteur communicant Linky. Ce nouveau compteur intelligent s’inscrit dans la logique d’intégration des énergies renouvelables. En effet, ce compteur électrique permet de suivre la consommation et la production d’électricité sur un site équipé de panneaux solaires photovoltaïques. Cela facilite l’intégration des producteurs/consommateurs dans le réseau, en : mesurant les flux entrants et sortants ; facilitant la facturation (pour la revente du surplus notamment) ; permettant le suivi. De plus, ces données de consommation et de production améliorent la visibilité en temps réel d’Enedis sur l’équilibre du réseau et permettent donc une meilleure gestion des flux. Celles-ci peuvent également aider les propriétaires de panneaux solaires à optimiser leur autoconsommation en fonction de leur production. Le suivi de la consommation et de la production permet d’adapter son utilisation de l’électricité aux périodes de production pour maximiser l’autoconsommation. Enfin, Linky a permis d’accompagner le développement des véhicules électriques sur le marché automobile français. Il favorise la charge intelligente grâce à une gestion simplifiée des tarifs heures creuses ou l’intégration des solutions de recharge basée sur le surplus d’énergies renouvelables. Une modernisation du réseau électrique Aux raisons écologiques du développement de Linky s’ajoute la volonté de moderniser le réseau de distribution d’électricité. L’intégration du numérique dans le comptage de la consommation et de la production d’électricité est en effet un aspect important du déploiement de Linky. Sa technologie, compatible smart-grid, en fait un outil phare de la transition énergétique, car le boîtier peut s’intégrer dans une installation domotique et proposer un suivi détaillé de la consommation. Ces fonctionnalités sont en adéquation avec une logique d’efficacité énergétique, parce que les données fournies permettent de réduire la consommation, tout en offrant une utilisation optimisée des appareils électriques. Par ailleurs, cette modernisation permet de réduire les coûts à la fois pour les usagers et pour Enedis. En effet, la possibilité d’activer le compteur à distance, tout comme d’effectuer la relève ou de modifier la puissance, et cela, quasiment en instantané, permet de limiter les déplacements d’Enedis. Ainsi, les délais des prestations du gestionnaire sont raccourcis et leur prix chute considérablement, les interventions étant simplifiées par le compteur Linky. Le déploiement du compteur Linky Conformément à la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, Enedis a déployé le compteur Linky entre 2016 et 2021. Dans le même temps, GRDF a déployé le compteur Gazpar, l’équivalent pour le gaz. Lors du déploiement de Linky, le gestionnaire réseau a équipé environ 90 % des logements français du nouveau compteur, soit près de 35 millions d’appareils. Les 10 % restants devront être progressivement équipés dans les années à venir, le compteur Linky étant désormais une obligation légale. Une partie des logements qui n’ont pas été équipés concerne les consommateurs réticents à son installation. Pour diverses raisons (santé, sécurité, données personnelles) certains utilisateurs ont simplement refusé l’installation du compteur. À l’heure actuelle, les foyers qui n’en sont pas équipés doivent s’acquitter de la somme de 8,30 € tous les deux mois à Enedis, pour payer les frais de déplacement de ses techniciens pour la relève des compteurs. Comment Linky est-il financé ? Si on estime le coût d’un compteur Linky à environ 130 €/unité, et celui de son déploiement à 5,7 milliards d’euros, ce dernier n’a pas été directement facturé aux consommateurs. Enedis a financé ce projet par le biais d’emprunts, remboursés grâce aux économies générées par le dispositif (fin des déplacements, gestion à distance) et une augmentation du TURPE (environ 5 €/an pour les ménages). Le TURPE (Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité) est un tarif payé par les abonnés à l’électricité, destiné à financer l’entretien, le développement et la modernisation du réseau électrique. Fonctionnement et utilisation du compteur Linky L’installation et la mise en service du compteur Linky Le déploiement du compteur Linky est terminé depuis décembre 2021, mais tous les logements n’en sont pas encore équipés. Si tel est votre cas, vous pouvez en faire la demande à Enedis en remplissant un formulaire sur son site internet. Le gestionnaire du réseau public d’électricité vous contactera alors entre 30 et 45 jours avant son intervention, pour planifier un rendez-vous. Un technicien viendra ensuite réaliser la pose de votre nouveau compteur. L’intervention est gratuite et dure environ 30 minutes, durant lesquelles le technicien coupe le courant par mesure de sécurité. Il réalise la dépose de votre ancien compteur, avec lequel il repartira, et installe Linky chez vous à l’emplacement de l’ancien appareil. Aucun travau d’aménagement n’est nécessaire. Notez que l’électricien chargé de l’installation de votre compteur Linky procède à sa mise en service dans la foulée. En revanche, si vous emménagez dans un logement déjà équipé du compteur nouvelle génération, vous devrez souscrire un contrat pour que ce dernier soit mis en service et l’opération vous sera facturée. Le prix et le délai de la mise en service ont considérablement diminués avec l’arrivée de ce compteur communicant, vous trouverez ci-dessous les tarifs Enedis : Prestation Délai Tarif Mise en service standard 24h 1,74 € Mise en service d’urgence Le jour même 61,25 € Première mise en service d’un compteur (après raccordement) 10 jours ouvrés 28,34 € Première mise en service express (après raccordement) 5 jours ouvrés 71,34 € Tarifs Enedis, mis à jour en août 2024 À savoir 30 jours après l'installation, le compteur devient communicant. Si votre quartier n'est pas équipé d'un concentrateur relié à Enedis, le délai peut être plus long. Il faut alors que vous pensiez à relever votre compteur. La relève de l’index du compteur Linky Tandis que le compteur classique nécessitait le déplacement d’un technicien deux fois par an pour effectuer la relève du compteur, nécessitant votre présence dans certains cas, le compteur Linky peut être relevé à distance. Grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne), il communique vos données de consommation à Enedis via les lignes électriques, et cela, de manière cryptée pour éviter toute fuite d’information. Le gestionnaire communique ensuite ces données à votre fournisseur afin qu’il vous facture le montant exact de vos consommations, au kWh près. Par ailleurs, cela permet de restituer votre consommation dans une application de suivi comme la plupart des fournisseurs en proposent. Vous pouvez également relier votre compteur à l’application Hello Watt pour obtenir un suivi précis et une analyse de vos consommations, ainsi que des conseils pour la réduire et d’autres outils permettant de réaliser des économies. Enfin, le compteur Linky offre la possibilité d’être facturé au réel plutôt que sur la base d’une estimation. Si cette option implique de payer une somme différente chaque mois au lieu d’une mensualité fixe, elle permet toutefois de ne plus devoir payer de facture de régularisation en fin d’année. Choisir son contrat d’électricité avec le compteur Linky L’arrivée du compteur Linky dans les foyers français a permis aux fournisseurs d’électricité de proposer des offres d’un nouveau genre. En effet, le marché de l’énergie a vu fleurir des contrats dédiés au compteur Linky, avec, par exemple, des tarifs spécifiques le week-end ou encore des heures super creuses la nuit. Ces offres permettent par exemple de recharger votre voiture électrique la nuit à un tarif avantageux. Si vous possédez un compteur Linky, cela peut vous permettre de réaliser des économies sur votre consommation en choisissant l’offre la plus adaptée à vos besoins. N’hésitez pas pour cela à vous servir d’un comparateur d’énergie. Que vous ayez un compteur monophasé ou triphasé, vous pourrez adapter votre contrat en fonction de la puissance en kVA dont vous avez besoin. Bien qu’il existe des offres spéciales Linky, le nouveau compteur est compatible avec tous les contrats d’électricité, vous avez donc un grand nombre de possibilités : offres vertes, offres duales, offres online, etc. ☎️ Vous avez besoin d’être conseillé ? Si vous avez le moindre doute concernant votre fournisseur d’électricité et de gaz, n’hésitez pas à appeler l’un de nos conseillers Hello Watt. Nos experts en énergie se tiennent à votre disposition au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 et seront ravis de vous renseigner. Suivre sa consommation d’électricité avec le compteur Linky Suivre sa consommation directement sur son compteur Linky De la même manière que vous pouviez consulter votre index de consommation sur un compteur classique, il est possible de l’afficher sur le compteur Linky. Pour cela, appuyez sur le bouton “+” de l’appareil jusqu’à voir apparaître l’index en kWh. Si vous avez souscrit à l’option heures pleines/heures creuses (HP/HC), deux index s’affichent. Parmi les autres informations que vous pouvez afficher sur l’écran de votre compteur, on trouve : la puissance souscrite du compteur ; la puissance soutirée en temps réel ; la puissance maximale atteinte ; l’option tarifaire de votre contrat (base, HP/HC, Tempo, EJP) : pour les options Tempo et EJP, le compteur indique la couleur du jour ; le numéro PRM du compteur ; les messages d’information tels que les alertes ou les problèmes techniques ; l’état de l’alimentation du compteur ; les informations liées à l’autoconsommation (production, autoconsommation, injection). En relevant votre index de consommation à plusieurs reprises, vous pouvez facilement calculer votre consommation sur une période donnée. Cependant, la technologie de Linky permet de connecter votre compteur à des outils de suivi en ligne ou sur mobile, pour obtenir une analyse plus précise de votre consommation. Calculez votre consommation Pour calculer votre consommation sur une période, relevez l’index de consommation au début et à la fin de celle-ci, puis appliquez la formule suivante : Consommation électrique en kWh = index fin de période (kWh) - index début de période (kWh) Comment suivre sa consommation en ligne avec le compteur Linky ? La plupart des fournisseurs d’électricité proposent à leurs clients l’accès à un espace en ligne pour consulter et régler leurs factures, regrouper leurs documents contractuels et généralement, suivre leur consommation. En vous connectant à votre espace client, vous pourrez donc visualiser vos consommations, sous forme de courbes mensuelles ou simplement des données chiffrées, selon le fournisseur. Certains proposent une interface plus développée que d’autres, avec parfois quelques fonctionnalités supplémentaires, comme une analyse détaillée de la consommation, des alertes, des prévisions ou encore des conseils. Comment suivre sa consommation avec une application mobile ? Les applications des fournisseurs d’énergie En plus de l’espace client en ligne, plusieurs fournisseurs comme EDF ou TotalEnergies, ont développé une application mobile permettant le suivi de consommation en étant reliée à votre compteur Linky. Ces applications développées par les fournisseurs d’électricité proposent une analyse de votre consommation pour vous aider à la réduire, permettant ainsi de réaliser des économies et de diminuer votre impact environnemental. Le niveau de développement de l’application dépend du fournisseur, certains proposant un outil de visualisation très simple tandis que d’autres offrent des possibilités d’analyses plus poussées. Parmi les applications de suivi proposées par des fournisseurs, on peut citer : EDF & Moi, pour les clients du fournisseur historique d’électricité ; Cap EcoConso, un outil de l’application Engie Particuliers, pour la clientèle du fournisseur historique de gaz ; Conso Live, anciennement Atome, est un outil proposé par TotalEnergies ; Livewatt, l’application de suivi de consommation et d’impact carbone du fournisseur Ekwateur ; OptiMint, un outil proposé par Mint Energie aux bénéficiaires du chèque énergie, pour les aider à maîtriser leur consommation. Pour utiliser ces applications, vous devez renseigner le numéro de votre compteur et donner votre consentement pour la collecte des informations. Celles-ci apparaîtront ensuite 24h après dans l’application, ce qui correspond au délai de traitement du gestionnaire réseau. Parmi les fonctionnalités de ce type d’application, on trouve généralement une analyse détaillée de la consommation par tranche horaire, ou par appareil, des comparatifs avec des logements similaires, ou encore des conseils personnalisés pour consommer moins. Certaines proposent également le pilotage d’appareils à distance, notamment votre système de chauffage, en s’intégrant à un système domotique par exemple. Enedis à mes côtés Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité proposait autrefois une application de suivi de consommation appelée “Enedis à mes côtés” mais celle-ci a cessé de fonctionner en 2023. L’application mobile Hello Watt Les applications mobiles précédemment citées sont proposées par des fournisseurs d’énergie à leurs clients, elles impliquent d’avoir un contrat chez ce fournisseur en particulier et ne sont donc pas disponibles pour tout le monde. Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie étant rémunérés grâce à votre consommation, il n’est pas vraiment dans leur intérêt de vous aider à la réduire. Pour cela, on vous conseille l’utilisation d’une application indépendante, comme celle proposée par Hello Watt. Notre outil est gratuit, disponible chez tous les fournisseurs et offre de grandes possibilités d’économies grâce à ses fonctionnalités avancées : suivi de la consommation de gaz et d’électricité à J+1 (affichée par jour, mois ou année) ; affichage de la consommation en kWh, en € et en CO2 ; analyse de vos dépenses énergétiques par postes de consommation ; comparaison avec des logements similaires (taille, localisation, équipement, nombre d’occupants) ; comparatif de votre empreinte carbone avec d’autres sources d’émission de CO2 ; conseils personnalisés pour réduire vos dépenses ; alerte en cas de dépassement d’un niveau de consommation/dépenses ; alertes en cas de coupures Enedis et EcoWatt ; affichage de la couleur Tempo ou EJP pour les clients concernés ; propositions d’offres d’énergie moins chères que la vôtre s’il en existe. Protection des données personnelles Les données affichées sous forme de graphiques dans l’application Hello Watt ou celles des fournisseurs d’énergie sont fournies gratuitement par Enedis (ex-ERDF) selon le décret n° 2017-948 du 10 mai 2017. Ces données sont votre propriété et ne sont transmises à un tiers qu’avec votre accord. Cela signifie que votre consentement est recueilli au moment d’activer le suivi de votre consommation, lorsque vous rentrez le numéro PRM de votre compteur dans l’application. Par ailleurs, les données sont collectées et transmises par Enedis de manière cryptée. Pourquoi suivre sa consommation avec Linky ? Réalisez des économies avec votre compteur Linky Selon une étude réalisée par le CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique) en 2017 et intitulée “plus on est averti, moins l'on consomme”, le fait de connaître sa consommation d’électricité permet de la réduire. En effet, plus on dispose d’informations sur sa consommation, plus on est à même de modifier ses habitudes et de réduire ses dépenses, par exemple : en déplaçant sa consommation en heures creuses ou super creuses selon votre contrat ; en remplaçant vos appareils les plus énergivores par d’autres équipements plus économes ; en choisissant une puissance de compteur adaptée si ce n’est pas le cas. D’après l’étude du CNRS menée sur 100 foyers volontaires, le compteur Linky permettrait de diminuer sa consommation d’électricité jusqu’à 23 %. La facturation au réel Un autre avantage de ce compteur intelligent est la facturation au réel. Les données du compteur Linky sont transmises à Enedis toutes les 30 minutes grâce à la technologie CPL, ainsi, il est possible pour votre fournisseur de facturer votre consommation réelle au lieu d’une estimation. En choisissant ce mode de facturation, vous n’aurez plus à payer une facture de régularisation au 12ᵉ mois de votre contrat, puisque vous serez déjà en règle. Améliorez les performances énergétiques de votre logement Les informations fournies par votre compteur Linky peuvent également permettre de détecter des anomalies susceptibles de générer une consommation anormalement élevée. Si votre système de chauffage consomme énormément, malgré une température intérieure modérée, cela peut vouloir dire qu’il est défectueux ou que l’isolation de votre logement est insuffisante. Ainsi, en remplaçant votre système de chauffage ou en réalisant des travaux d’isolation, vous pourrez rendre votre logement plus efficace énergétiquement, c’est-à-dire moins gourmand en énergie. Par ailleurs, la possibilité de suivre la production de vos panneaux solaires grâce au compteur communicant Linky est aussi un moyen de maximiser votre autoconsommation. En ayant connaissance des périodes où vos panneaux solaires produisent le plus, vous pouvez y programmer l’utilisation de vos appareils électriques pour consommer un maximum de l’énergie produite. Le compteur Linky est-il dangereux ? Le mouvement anti-linky Lors de son arrivée en 2016, le compteur Linky a fait l’objet de critiques, voire d’un rejet de la part de certains consommateurs. Certains craignaient qu’il soit dangereux pour leur santé à cause des ondes qu’il émet, d’autres avaient peur qu’il cause l’incendie de leur logement et enfin, des utilisateurs étaient méfiants vis-à-vis de la sécurité de leurs données personnelles. Pour ces diverses raisons, un certain nombre de consommateurs ont simplement refusé l’accès à leur logement aux techniciens d’Enedis, pour empêcher l’installation du compteur. Néanmoins, il faut savoir que le compteur est désormais obligatoire et que les clients qui n’en disposent pas doivent payer des frais pour la relève de leur compteur. Avant de comprendre si Linky représente vraiment un danger, nous avons passé en revue les différents motifs d’inquiétude des consommateurs anti-linky. Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ? L’idée que Linky puisse être dangereux pour la santé vient du fait qu’il soit communicant et qu’il émet des ondes électromagnétiques. Cet argument fait généralement référence à une étude du Centre International de la Recherche sur le Cancer (CIRC) de l’OMS datant de 2011, qui a classé les champs électromagnétiques de radiofréquences comme étant “peut-être cancérogènes pour l’Homme”. Cette étude précise que ces ondes sont “peut-être” dangereuses, mais elle ne l’affirme pas pour autant, aucune preuve scientifique ne le permettant. Si cela ne signifie pas qu’il n’y a aucun risque, celui-ci n’est pas certain pour autant. Par ailleurs, de nombreux appareils de la vie de tous les jours émettent des ondes électromagnétiques, souvent en quantité supérieure au compteur Linky. C’est le cas de nos téléphones, ordinateurs, micro-ondes, télévisions, baby-phones, etc. Pour rappel, le compteur ne communique pas sans-fil, mais utilise le courant électrique, via la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne) pour transmettre les données. Ainsi, les ondes qu’il émet sont les mêmes que pour n’importe quel appareil électrique ou électronique. Selon les chiffres de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), les ondes émises par Linky seraient équivalentes à celles des anciens compteurs et inférieures à des appareils comme un micro-ondes ou une box wi-fi. Est-ce que Linky présente un risque d’incendie ? Linky a également été accusé de provoquer des incendies chez les particuliers. Cela s’explique par le recensement de 8 cas d’incendies sur 300 000 installations pendant la phase d’expérimentation du compteur, entre 2010 et 2011. Le déploiement du compteur a ainsi été jugé trop rapide pour que les conditions de sécurité soient réunies. Cependant, ce nombre d’incendies représente 0,002 % des installations, ce qui signifie que le risque est très faible. Par ailleurs, la phase d’expérimentation a eu lieu entre 2010 et 2011, tandis que le déploiement a commencé en 2016, un temps qui a permis d’améliorer les conditions d’installation du compteur. D’après le gestionnaire du réseau, les incendies provoqués pourraient avoir été causés par un mauvais serrage mécanique de l’appareil ou une augmentation de puissance sans vérification de conformité au préalable. Connaissant ces causes, Enedis a pu améliorer la sécurité de la pose de Linky lors de son déploiement. La protection des données personnelles Comme évoqué plus haut, les données de votre compteur sont cryptées et transmises de manière sécurisée. Encadrée par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), cette collecte de données n’est destinée qu’à la gestion du réseau et au suivi de la consommation. Enedis est par ailleurs tenu de respecter les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), permettant aux usagers d’accéder aux données, de les corriger et de s’opposer à leur collecte. C'est pourquoi vous devez donner votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles par un tiers, comme une application de suivi de consommation. Les tiers autorisés, comme Hello Watt et les fournisseurs, ne peuvent accéder aux données de consommation détaillées que si le consommateur a donné son accord. Cet accord est déclaré dans le recueil de consentement qui repose sur 5 principes : désignation du tiers (Hello Watt) ; identité du client ; choix du traitement des données par le consommateur, le fournisseur et les tiers ; date de délivrance du recueil ; durée de validité (peut correspondre à la durée de l’abonnement). Depuis le 1ᵉʳ juillet 2018, les clients sont en droit de refuser la collecte des données par Enedis. Important Si vous décidez de refuser la collecte de données par le compteur, Enedis doit transmettre une fois par mois votre index de consommation - ou une estimation à défaut d’informations remontées par le compteur - à votre fournisseur pour la facturation. En cas de refus de collecte d’informations, le gestionnaire du réseau est obligé de faire venir un professionnel afin d’obtenir un relevé réel et cette opération vous sera facturée. Contacter Enedis en cas de doute Face aux inquiétudes des consommateurs liées à l’installation du compteur Linky, Enedis a créé une ligne téléphonique spécialement dédiée. Si vous avez besoin d’informations ou si vous avez un doute en raison d’un bruit de votre compteur par exemple, vous pouvez appeler cette ligne au numéro suivant : 0 800 054 659 (appel non surtaxé). Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Dans cette même optique, un site web et un compte X (ex-Twitter) spécialement dédiés au compteur Linky sont également à votre disposition pour échanger. Linky consomme-t-il de l’énergie ? Le compteur consomme lui-même de l’énergie, mais sachez que la puissance de l’appareil est inférieure à 1,5 watt, soit autant que les précédents modèles. Dans tous les cas, les consommations d’énergies liées au compteur et aux équipements ne vous sont pas facturées. FAQ : Vos questions sur le compteur Linky Le compteur Linky est-il obligatoire ? Les compteurs électriques, comme le réseau de distribution, sont la propriété des collectivités locales qui en délèguent la gestion à Enedis. Aussi, le gestionnaire en a la responsabilité opérationnelle dans 95 % des cas, les 5 % restants étant couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). En tant qu’occupant, propriétaire ou locataire, vous n’avez donc aucun droit sur le compteur installé chez vous dans votre résidence principale ou secondaire. Selon les articles L.322-8 du Code de l’énergie et l’article 29 de la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, l’occupant du logement, qu’il soit locataire ou propriétaire, n’est pas en mesure de refuser la pose du compteur Linky. Le seul moyen légal qui a pu être utilisé par les anti-linky pour refuser son installation était le droit de propriété privé. Les techniciens venus installer Linky se sont ainsi vu refuser l’accès au compteur en vertu de ce droit. Quels sont les avantages du compteur Linky ? Le compteur Linky a pour objectif de permettre de réaliser des économies aux consommateurs, grâce au suivi de leur consommation en temps réel, mais aussi à Enedis, la majorité des interventions pouvant dorénavant être effectuées à distance. C’est un dispositif qui s’inscrit également dans la logique de la transition énergétique, car il permet de mieux maîtriser sa consommation d’électricité et donc de moins polluer. Enfin, il permet aux clients qui le souhaitent de payer leur consommation réelle plutôt que de baser les factures sur des estimations, pas toujours fidèles à la réalité. Le compteur Linky est-il payant ? L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour la pose de votre compteur Linky est entièrement gratuite. Le coût du déploiement de Linky a été assumé par Enedis, au travers de plusieurs emprunts bancaires, et amorti par les économies réalisées grâce au compteur et une hausse du TURPE. L’augmentation du TURPE, qui va de pair avec le déploiement des compteurs en France, a néanmoins des répercussions sur la facture d’électricité des Français, mais elle est contrebalancée par les économies d’énergie que l’installation de Linky permet d’effectuer. Existe-t-il des offres spéciales Linky ? Oui, il existe des offres spéciales Linky. Les fournisseurs d'énergie comme TotalEnergies (ex Total Direct Energie), Ohm Energie, EDF ou encore Engie en proposent à leurs clients. Elles permettent notamment de bénéficier de prix intéressants pendant la nuit ou le week-end, et sont idéales pour les possesseurs d’une voiture électrique ou d’appareils énergivores. N'hésitez pas à utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie pour trouver la vôtre. Le 08 avril 2019 | Mis à jour le 07 février 2025 Vérifié par Simon Desimpel Madeleine Toumazet Content Manager Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation. Ils nous font confiance 4,7 4893 avis Google Jean-Pierre Aurora Il y a 1 semaine Super accompagnement merci (Translated by Google) great support thank you Joel Willm Il y a 1 semaine Tout s est bien passé . infos bonnes (Translated by Google) everything went well. good information Sébastien Fouque Il y a 1 semaine Tres courtois et explique correctement (Translated by Google) Very courteous and explains correctly Sandy Henneau Il y a 1 semaine Franchement rien à redire, Chris est une personne agréable, il répond à Toutes les questions qu’on a besoin et satisfaite à 100 %100 Je te jure, je devrais avoir un conseiller, je voudrais que ce soit. Merci d’avance. (Translated by Google) Honestly, nothing to complain about. Chris is a pleasant … Franchement rien à redire, Chris est une personne agréable, il répond à Toutes les questions qu’on a besoin et satisfaite à 100 %100 Je te jure, je devrais avoir un conseiller, je voudrais que ce soit. Merci d’avance. (Translated by … Franchement rien à redire, Chris est une personne agréable, il répond à Toutes les questions qu’on a besoin et satisfaite à 100 %100 Je te jure, je devrais avoir un conseiller, je voudrais que ce soit. Merci d’avance. (Translated by Google) Honestly, nothing to complain about. Chris is a pleasant person. He answers all the questions we need and is 100% satisfied. I swear, I should have a counselor; I wish I did. Thanks in advance. Lire la suite Refermer l’avis Florence Molette Il y a 1 semaine J’ai appelé Hello Watt, Iba a été très à l’écoute et de bon conseil en répondant à toutes mes interrogations (Translated by Google) I called Hello Watt, Iba was very attentive and gave good advice, answering all my questions. Hélène Leon Il y a 1 semaine Conseillé très avenant qui connait bien son travail et de très bon conseil (Translated by Google) Very friendly advisor who knows his job well and gives very good advice Jean-Louis Manfrini Il y a 1 semaine Super sérieux explication detaille et correct à felicite le conseiller il est au top (Translated by Google) Super serious, detailed and correct explanation, congratulate the advisor, he is the best Maëliss Possot Il y a 1 semaine Efficace clair et simple (Translated by Google) Effective, clear and simple Pierre Begey Il y a 1 semaine Parfait Simple, précis Un plus ... j'ai tout compris! (Translated by Google) Perfect Simple, precise A plus... I understood everything! Charline Il y a 1 semaine Super conseiller qui m'a donné toute les infos nécessaires et à prit le temps de m'expliquer. je recommande HELLOWATT (Translated by Google) Great advisor who gave me all the necessary information and took the time to explain things to me. 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Sylvie Chabirand Il y a 1 semaine Très bon conseil, efficacité, rapidité, aimabilité. (Translated by Google) Very good advice, efficiency, speed, friendliness. Isabelle Matern Il y a 1 semaine Très pro...net.clair et précis... (Translated by Google) Very professional...net.clear and precise... Lydie Pouthier Il y a 1 semaine Les renseignements donnés ont été très bien expliqués (Translated by Google) The information given was very well explained Cyrille Rossetto Il y a 1 semaine Tres bon contact, pro (Translated by Google) very good contact, professional Florian Linares Il y a 1 semaine Bon contact et bon conseil (Translated by Google) Good contact and good advice Benoit Beaupre Il y a 1 semaine Bon contact et bon conseil de Hamza. (Translated by Google) Good contact and good advice from Hamza. Agathe Pierret Il y a 1 semaine Une personne très aimable (Translated by Google) A very kind person Stephan Leguevaques Il y a 1 semaine Très bon accueil (Translated by Google) Very warm welcome Evan Burel Il y a 1 semaine Au top super bien conseillé (Translated by Google) At the top super well recommended Julien Estela Il y a 1 semaine Bien conseillé par Pauline ! (Translated by Google) Well recommended by Pauline! Pascal Haquenne Il y a 1 semaine Très bonne accueil et explications Je recommande (Translated by Google) Very good welcome and explanations I recommend Evelyne Nys Majour Il y a 1 semaine Il étai très pro (Translated by Google) He was very professional Samuel X Il y a 1 semaine Accès rapide, simple et efficace bravo! (Translated by Google) Quick, simple and effective access, well done! Tresso Daniel Il y a 1 semaine Très belle echange (Translated by Google) Very nice exchange Samia Bouguessa Il y a 1 semaine De bons conseils et a su répondre à me demande. Rapide et efficace. je recommande si tu veux faire des économies (Translated by Google) good advice and was able to answer my questions. Fast and efficient. I recommend if you want to save money Dominique Il y a 1 semaine Super expérience avec Hello Wat et un gars patient et efficace (Translated by Google) Great experience with Hello Wat and a patient and efficient guy Lucile Il y a 1 semaine Très bien conseillé, aucun soucis. (Translated by Google) Very well recommended, no worries. Michel Moragréga Il y a 1 semaine Dialogue clair. Compréhensible facilement. Tres aimable . (Translated by Google) Clear dialogue. Easily understandable. Very kind. Alhassan Toure Il y a 1 semaine Vraiment c'était top ils m'ont bien accueilli je n'ai rien à dire c'était trop parfait (Translated by Google) It was really great, they made me feel welcome, I have nothing to say, it was so perfect Chantal Ecoiffier Il y a 1 semaine Très beau accueil , conseiller très agreable (Translated by Google) Very nice welcome, very pleasant advisor Corinne Fillon Il y a 2 semaines Le conseiller El Mehdi est très professionnel de bons conseils et il m’a trouvé une solution très adaptée à mes besoins (Translated by Google) The advisor El Mehdi is very professional, gives good advice and found me a solution that was very suited to my needs. Thibault Petiteville Il y a 2 semaines Mehdi est de bons conseils, nickel. (Translated by Google) Mehdi gives good advice, nickel. Audrey Alcazer Il y a 2 semaines De très bons échanges et de bonnes explications claires (Translated by Google) Very good discussions and good, clear explanations Said Talate Il y a 2 semaines Conseiller à l'écoute, il répond à toutes mes questions (Translated by Google) Listening advisor, he answers all my questions Raphat Sebastien Il y a 2 semaines Super 👍 conseils, écoute si tout le monde faisait son travail comme ça serait bien. Simple et rapide merci. (Translated by Google) Great 👍 advice, listen if everyone did their job like that would be great. Simple and quick thank you. Martine Dequatre Il y a 2 semaines Personne très gentille, à l’écoute. (Translated by Google) Very kind person, attentive. Azakpe Noel Il y a 2 semaines Conseiller compétent (Translated by Google) Competent advisor Nico “Aliasni” Pe Il y a 2 semaines Aurelia à pris le temps pour finaliser mon contrat 👍 (Translated by Google) Aurelia took the time to finalize my contract 👍 Sophie Piquemal Il y a 2 semaines Rapide efficace (Translated by Google) Fast and efficient Patrick Robine Il y a 2 semaines Super la personne que j'ai eu au téléphone correct bien renseigné (Translated by Google) Great person I spoke to on the phone, correct, well informed Aude Mj Il y a 2 semaines Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear and attentive. It gives confidence. I will not hesitate … Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear and … Très satisfaite du service de Zakaria. Professionnel, patient, clair et à l'écoute. Il donne confiance. Je nhesiterai pas a recontacter si besoin. (Translated by Google) Very satisfied with Zakaria's service. Professional, patient, clear and attentive. It gives confidence. I will not hesitate to contact you again if necessary. Lire la suite Refermer l’avis Couchi Mike Il y a 2 semaines Pratique et efficace (Translated by Google) Practical and efficient Marvyn Schulz Il y a 2 semaines Très bon support (Translated by Google) Very good support Dassonville Oliveira Antonio Il y a 2 semaines Rapide et efficace (Translated by Google) fast and efficient
En résumé Le compteur intelligent Linky a été déployé par Enedis entre 2016 et 2021, période durant laquelle environ 35 millions de compteurs ont été installés, équipant ainsi environ 90 % des logements. Il permet de suivre la consommation électrique d’un logement ainsi que la production de panneaux photovoltaïques et l’injection de courant sur le réseau. Les données sont collectées par Enedis, qui les communique à votre fournisseur d’énergie, avant de vous les transmettre. Vos données de consommation sont disponibles à J+1, soit 24h après leur enregistrement, temps nécessaire pour leur traitement et leur transmission. De nombreux fournisseurs proposent des applications de suivi de consommation, comme EDF & Moi (EDF) ou Conso Live (TotalEnergies), mais il existe des outils indépendants et gratuits, telle que l’application mobile Hello Watt. Suivre sa consommation permet de la réduire de 7 % en moyenne, en identifiant les habitudes et les appareils énergivores et en adaptant son usage de l’électricité. Par ailleurs, Linky est pilotable à distance, ce qui limite les déplacements d’Enedis, permettant ainsi de réduire le coût et le délai de réalisation de nombreuses prestations. Pourquoi Enedis a-t-il installé le compteur Linky dans les foyers français ? La loi sur la Transition Énergétique pour la croissance verte (TEPCV) En 2014, le Gouvernement français, et plus précisément la Ministre de l’Environnement de l’époque, Mme Ségolène Royal, a proposé un projet de loi qui a été voté à l’Assemblée nationale le 17 août 2015. Il s’agit de la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, visant à placer la France en position de leader de lutte contre le réchauffement climatique. Cette loi comporte trois éléments clé : la maîtrise de la demande énergétique à travers le développement du numérique, l’intégration des énergies renouvelables et l’amélioration de l’efficacité énergétique (réduction des sources carbonées) ; l’information sur l’impact environnemental des biens et services (émissions de CO2) ; la mise en œuvre de dispositifs pour les particuliers, notamment les compteurs communicants Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz. Cette loi de 2015 s’inscrit dans la continuité de législations antérieures, tant au niveau européen qu’à l’échelle de la France : la directive européenne 2009/72/CE, incitant les États membres à moderniser leurs infrastructures énergétiques, notamment les compteurs d’électricité et les compteurs de gaz, pour renforcer l’efficacité énergétique et mieux intégrer les énergies renouvelables ; la directive 2012/27/UE, imposant aux membres de l’Union européenne de développer des outils de surveillance et d’optimisation de la consommation, comme les compteurs intelligents. Cette directive prévoit notamment que 80 % des consommateurs disposent d’un compteur intelligent si le déploiement est économiquement viable ; le décret n° 2010-1022 du 31 août 2010, qui encadrait déjà le déploiement des compteurs communicants et posait les bases de l’arrivée de Linky en France. Les offres spéciales Linky Comparez gratuitement les meilleures offres d'électricité pour votre compteur Linky. Je compare les contrats d'électricité Développer les énergies renouvelables Ainsi, dans la continuité de la loi sur la Transition Énergétique pour la croissance verte de 2015, Enedis (ex-ERDF) a lancé le compteur communicant Linky. Ce nouveau compteur intelligent s’inscrit dans la logique d’intégration des énergies renouvelables. En effet, ce compteur électrique permet de suivre la consommation et la production d’électricité sur un site équipé de panneaux solaires photovoltaïques. Cela facilite l’intégration des producteurs/consommateurs dans le réseau, en : mesurant les flux entrants et sortants ; facilitant la facturation (pour la revente du surplus notamment) ; permettant le suivi. De plus, ces données de consommation et de production améliorent la visibilité en temps réel d’Enedis sur l’équilibre du réseau et permettent donc une meilleure gestion des flux. Celles-ci peuvent également aider les propriétaires de panneaux solaires à optimiser leur autoconsommation en fonction de leur production. Le suivi de la consommation et de la production permet d’adapter son utilisation de l’électricité aux périodes de production pour maximiser l’autoconsommation. Enfin, Linky a permis d’accompagner le développement des véhicules électriques sur le marché automobile français. Il favorise la charge intelligente grâce à une gestion simplifiée des tarifs heures creuses ou l’intégration des solutions de recharge basée sur le surplus d’énergies renouvelables. Une modernisation du réseau électrique Aux raisons écologiques du développement de Linky s’ajoute la volonté de moderniser le réseau de distribution d’électricité. L’intégration du numérique dans le comptage de la consommation et de la production d’électricité est en effet un aspect important du déploiement de Linky. Sa technologie, compatible smart-grid, en fait un outil phare de la transition énergétique, car le boîtier peut s’intégrer dans une installation domotique et proposer un suivi détaillé de la consommation. Ces fonctionnalités sont en adéquation avec une logique d’efficacité énergétique, parce que les données fournies permettent de réduire la consommation, tout en offrant une utilisation optimisée des appareils électriques. Par ailleurs, cette modernisation permet de réduire les coûts à la fois pour les usagers et pour Enedis. En effet, la possibilité d’activer le compteur à distance, tout comme d’effectuer la relève ou de modifier la puissance, et cela, quasiment en instantané, permet de limiter les déplacements d’Enedis. Ainsi, les délais des prestations du gestionnaire sont raccourcis et leur prix chute considérablement, les interventions étant simplifiées par le compteur Linky. Le déploiement du compteur Linky Conformément à la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, Enedis a déployé le compteur Linky entre 2016 et 2021. Dans le même temps, GRDF a déployé le compteur Gazpar, l’équivalent pour le gaz. Lors du déploiement de Linky, le gestionnaire réseau a équipé environ 90 % des logements français du nouveau compteur, soit près de 35 millions d’appareils. Les 10 % restants devront être progressivement équipés dans les années à venir, le compteur Linky étant désormais une obligation légale. Une partie des logements qui n’ont pas été équipés concerne les consommateurs réticents à son installation. Pour diverses raisons (santé, sécurité, données personnelles) certains utilisateurs ont simplement refusé l’installation du compteur. À l’heure actuelle, les foyers qui n’en sont pas équipés doivent s’acquitter de la somme de 8,30 € tous les deux mois à Enedis, pour payer les frais de déplacement de ses techniciens pour la relève des compteurs. Comment Linky est-il financé ? Si on estime le coût d’un compteur Linky à environ 130 €/unité, et celui de son déploiement à 5,7 milliards d’euros, ce dernier n’a pas été directement facturé aux consommateurs. Enedis a financé ce projet par le biais d’emprunts, remboursés grâce aux économies générées par le dispositif (fin des déplacements, gestion à distance) et une augmentation du TURPE (environ 5 €/an pour les ménages). Le TURPE (Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité) est un tarif payé par les abonnés à l’électricité, destiné à financer l’entretien, le développement et la modernisation du réseau électrique. Fonctionnement et utilisation du compteur Linky L’installation et la mise en service du compteur Linky Le déploiement du compteur Linky est terminé depuis décembre 2021, mais tous les logements n’en sont pas encore équipés. Si tel est votre cas, vous pouvez en faire la demande à Enedis en remplissant un formulaire sur son site internet. Le gestionnaire du réseau public d’électricité vous contactera alors entre 30 et 45 jours avant son intervention, pour planifier un rendez-vous. Un technicien viendra ensuite réaliser la pose de votre nouveau compteur. L’intervention est gratuite et dure environ 30 minutes, durant lesquelles le technicien coupe le courant par mesure de sécurité. Il réalise la dépose de votre ancien compteur, avec lequel il repartira, et installe Linky chez vous à l’emplacement de l’ancien appareil. Aucun travau d’aménagement n’est nécessaire. Notez que l’électricien chargé de l’installation de votre compteur Linky procède à sa mise en service dans la foulée. En revanche, si vous emménagez dans un logement déjà équipé du compteur nouvelle génération, vous devrez souscrire un contrat pour que ce dernier soit mis en service et l’opération vous sera facturée. Le prix et le délai de la mise en service ont considérablement diminués avec l’arrivée de ce compteur communicant, vous trouverez ci-dessous les tarifs Enedis : Prestation Délai Tarif Mise en service standard 24h 1,74 € Mise en service d’urgence Le jour même 61,25 € Première mise en service d’un compteur (après raccordement) 10 jours ouvrés 28,34 € Première mise en service express (après raccordement) 5 jours ouvrés 71,34 € Tarifs Enedis, mis à jour en août 2024 À savoir 30 jours après l'installation, le compteur devient communicant. Si votre quartier n'est pas équipé d'un concentrateur relié à Enedis, le délai peut être plus long. Il faut alors que vous pensiez à relever votre compteur. La relève de l’index du compteur Linky Tandis que le compteur classique nécessitait le déplacement d’un technicien deux fois par an pour effectuer la relève du compteur, nécessitant votre présence dans certains cas, le compteur Linky peut être relevé à distance. Grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne), il communique vos données de consommation à Enedis via les lignes électriques, et cela, de manière cryptée pour éviter toute fuite d’information. Le gestionnaire communique ensuite ces données à votre fournisseur afin qu’il vous facture le montant exact de vos consommations, au kWh près. Par ailleurs, cela permet de restituer votre consommation dans une application de suivi comme la plupart des fournisseurs en proposent. Vous pouvez également relier votre compteur à l’application Hello Watt pour obtenir un suivi précis et une analyse de vos consommations, ainsi que des conseils pour la réduire et d’autres outils permettant de réaliser des économies. Enfin, le compteur Linky offre la possibilité d’être facturé au réel plutôt que sur la base d’une estimation. Si cette option implique de payer une somme différente chaque mois au lieu d’une mensualité fixe, elle permet toutefois de ne plus devoir payer de facture de régularisation en fin d’année. Choisir son contrat d’électricité avec le compteur Linky L’arrivée du compteur Linky dans les foyers français a permis aux fournisseurs d’électricité de proposer des offres d’un nouveau genre. En effet, le marché de l’énergie a vu fleurir des contrats dédiés au compteur Linky, avec, par exemple, des tarifs spécifiques le week-end ou encore des heures super creuses la nuit. Ces offres permettent par exemple de recharger votre voiture électrique la nuit à un tarif avantageux. Si vous possédez un compteur Linky, cela peut vous permettre de réaliser des économies sur votre consommation en choisissant l’offre la plus adaptée à vos besoins. N’hésitez pas pour cela à vous servir d’un comparateur d’énergie. Que vous ayez un compteur monophasé ou triphasé, vous pourrez adapter votre contrat en fonction de la puissance en kVA dont vous avez besoin. Bien qu’il existe des offres spéciales Linky, le nouveau compteur est compatible avec tous les contrats d’électricité, vous avez donc un grand nombre de possibilités : offres vertes, offres duales, offres online, etc. ☎️ Vous avez besoin d’être conseillé ? Si vous avez le moindre doute concernant votre fournisseur d’électricité et de gaz, n’hésitez pas à appeler l’un de nos conseillers Hello Watt. Nos experts en énergie se tiennent à votre disposition au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00 et seront ravis de vous renseigner. Suivre sa consommation d’électricité avec le compteur Linky Suivre sa consommation directement sur son compteur Linky De la même manière que vous pouviez consulter votre index de consommation sur un compteur classique, il est possible de l’afficher sur le compteur Linky. Pour cela, appuyez sur le bouton “+” de l’appareil jusqu’à voir apparaître l’index en kWh. Si vous avez souscrit à l’option heures pleines/heures creuses (HP/HC), deux index s’affichent. Parmi les autres informations que vous pouvez afficher sur l’écran de votre compteur, on trouve : la puissance souscrite du compteur ; la puissance soutirée en temps réel ; la puissance maximale atteinte ; l’option tarifaire de votre contrat (base, HP/HC, Tempo, EJP) : pour les options Tempo et EJP, le compteur indique la couleur du jour ; le numéro PRM du compteur ; les messages d’information tels que les alertes ou les problèmes techniques ; l’état de l’alimentation du compteur ; les informations liées à l’autoconsommation (production, autoconsommation, injection). En relevant votre index de consommation à plusieurs reprises, vous pouvez facilement calculer votre consommation sur une période donnée. Cependant, la technologie de Linky permet de connecter votre compteur à des outils de suivi en ligne ou sur mobile, pour obtenir une analyse plus précise de votre consommation. Calculez votre consommation Pour calculer votre consommation sur une période, relevez l’index de consommation au début et à la fin de celle-ci, puis appliquez la formule suivante : Consommation électrique en kWh = index fin de période (kWh) - index début de période (kWh) Comment suivre sa consommation en ligne avec le compteur Linky ? La plupart des fournisseurs d’électricité proposent à leurs clients l’accès à un espace en ligne pour consulter et régler leurs factures, regrouper leurs documents contractuels et généralement, suivre leur consommation. En vous connectant à votre espace client, vous pourrez donc visualiser vos consommations, sous forme de courbes mensuelles ou simplement des données chiffrées, selon le fournisseur. Certains proposent une interface plus développée que d’autres, avec parfois quelques fonctionnalités supplémentaires, comme une analyse détaillée de la consommation, des alertes, des prévisions ou encore des conseils. Comment suivre sa consommation avec une application mobile ? Les applications des fournisseurs d’énergie En plus de l’espace client en ligne, plusieurs fournisseurs comme EDF ou TotalEnergies, ont développé une application mobile permettant le suivi de consommation en étant reliée à votre compteur Linky. Ces applications développées par les fournisseurs d’électricité proposent une analyse de votre consommation pour vous aider à la réduire, permettant ainsi de réaliser des économies et de diminuer votre impact environnemental. Le niveau de développement de l’application dépend du fournisseur, certains proposant un outil de visualisation très simple tandis que d’autres offrent des possibilités d’analyses plus poussées. Parmi les applications de suivi proposées par des fournisseurs, on peut citer : EDF & Moi, pour les clients du fournisseur historique d’électricité ; Cap EcoConso, un outil de l’application Engie Particuliers, pour la clientèle du fournisseur historique de gaz ; Conso Live, anciennement Atome, est un outil proposé par TotalEnergies ; Livewatt, l’application de suivi de consommation et d’impact carbone du fournisseur Ekwateur ; OptiMint, un outil proposé par Mint Energie aux bénéficiaires du chèque énergie, pour les aider à maîtriser leur consommation. Pour utiliser ces applications, vous devez renseigner le numéro de votre compteur et donner votre consentement pour la collecte des informations. Celles-ci apparaîtront ensuite 24h après dans l’application, ce qui correspond au délai de traitement du gestionnaire réseau. Parmi les fonctionnalités de ce type d’application, on trouve généralement une analyse détaillée de la consommation par tranche horaire, ou par appareil, des comparatifs avec des logements similaires, ou encore des conseils personnalisés pour consommer moins. Certaines proposent également le pilotage d’appareils à distance, notamment votre système de chauffage, en s’intégrant à un système domotique par exemple. Enedis à mes côtés Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité proposait autrefois une application de suivi de consommation appelée “Enedis à mes côtés” mais celle-ci a cessé de fonctionner en 2023. L’application mobile Hello Watt Les applications mobiles précédemment citées sont proposées par des fournisseurs d’énergie à leurs clients, elles impliquent d’avoir un contrat chez ce fournisseur en particulier et ne sont donc pas disponibles pour tout le monde. Par ailleurs, les fournisseurs d’énergie étant rémunérés grâce à votre consommation, il n’est pas vraiment dans leur intérêt de vous aider à la réduire. Pour cela, on vous conseille l’utilisation d’une application indépendante, comme celle proposée par Hello Watt. Notre outil est gratuit, disponible chez tous les fournisseurs et offre de grandes possibilités d’économies grâce à ses fonctionnalités avancées : suivi de la consommation de gaz et d’électricité à J+1 (affichée par jour, mois ou année) ; affichage de la consommation en kWh, en € et en CO2 ; analyse de vos dépenses énergétiques par postes de consommation ; comparaison avec des logements similaires (taille, localisation, équipement, nombre d’occupants) ; comparatif de votre empreinte carbone avec d’autres sources d’émission de CO2 ; conseils personnalisés pour réduire vos dépenses ; alerte en cas de dépassement d’un niveau de consommation/dépenses ; alertes en cas de coupures Enedis et EcoWatt ; affichage de la couleur Tempo ou EJP pour les clients concernés ; propositions d’offres d’énergie moins chères que la vôtre s’il en existe. Protection des données personnelles Les données affichées sous forme de graphiques dans l’application Hello Watt ou celles des fournisseurs d’énergie sont fournies gratuitement par Enedis (ex-ERDF) selon le décret n° 2017-948 du 10 mai 2017. Ces données sont votre propriété et ne sont transmises à un tiers qu’avec votre accord. Cela signifie que votre consentement est recueilli au moment d’activer le suivi de votre consommation, lorsque vous rentrez le numéro PRM de votre compteur dans l’application. Par ailleurs, les données sont collectées et transmises par Enedis de manière cryptée. Pourquoi suivre sa consommation avec Linky ? Réalisez des économies avec votre compteur Linky Selon une étude réalisée par le CNRS (Centre National de la Recherche Scientifique) en 2017 et intitulée “plus on est averti, moins l'on consomme”, le fait de connaître sa consommation d’électricité permet de la réduire. En effet, plus on dispose d’informations sur sa consommation, plus on est à même de modifier ses habitudes et de réduire ses dépenses, par exemple : en déplaçant sa consommation en heures creuses ou super creuses selon votre contrat ; en remplaçant vos appareils les plus énergivores par d’autres équipements plus économes ; en choisissant une puissance de compteur adaptée si ce n’est pas le cas. D’après l’étude du CNRS menée sur 100 foyers volontaires, le compteur Linky permettrait de diminuer sa consommation d’électricité jusqu’à 23 %. La facturation au réel Un autre avantage de ce compteur intelligent est la facturation au réel. Les données du compteur Linky sont transmises à Enedis toutes les 30 minutes grâce à la technologie CPL, ainsi, il est possible pour votre fournisseur de facturer votre consommation réelle au lieu d’une estimation. En choisissant ce mode de facturation, vous n’aurez plus à payer une facture de régularisation au 12ᵉ mois de votre contrat, puisque vous serez déjà en règle. Améliorez les performances énergétiques de votre logement Les informations fournies par votre compteur Linky peuvent également permettre de détecter des anomalies susceptibles de générer une consommation anormalement élevée. Si votre système de chauffage consomme énormément, malgré une température intérieure modérée, cela peut vouloir dire qu’il est défectueux ou que l’isolation de votre logement est insuffisante. Ainsi, en remplaçant votre système de chauffage ou en réalisant des travaux d’isolation, vous pourrez rendre votre logement plus efficace énergétiquement, c’est-à-dire moins gourmand en énergie. Par ailleurs, la possibilité de suivre la production de vos panneaux solaires grâce au compteur communicant Linky est aussi un moyen de maximiser votre autoconsommation. En ayant connaissance des périodes où vos panneaux solaires produisent le plus, vous pouvez y programmer l’utilisation de vos appareils électriques pour consommer un maximum de l’énergie produite. Le compteur Linky est-il dangereux ? Le mouvement anti-linky Lors de son arrivée en 2016, le compteur Linky a fait l’objet de critiques, voire d’un rejet de la part de certains consommateurs. Certains craignaient qu’il soit dangereux pour leur santé à cause des ondes qu’il émet, d’autres avaient peur qu’il cause l’incendie de leur logement et enfin, des utilisateurs étaient méfiants vis-à-vis de la sécurité de leurs données personnelles. Pour ces diverses raisons, un certain nombre de consommateurs ont simplement refusé l’accès à leur logement aux techniciens d’Enedis, pour empêcher l’installation du compteur. Néanmoins, il faut savoir que le compteur est désormais obligatoire et que les clients qui n’en disposent pas doivent payer des frais pour la relève de leur compteur. Avant de comprendre si Linky représente vraiment un danger, nous avons passé en revue les différents motifs d’inquiétude des consommateurs anti-linky. Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ? L’idée que Linky puisse être dangereux pour la santé vient du fait qu’il soit communicant et qu’il émet des ondes électromagnétiques. Cet argument fait généralement référence à une étude du Centre International de la Recherche sur le Cancer (CIRC) de l’OMS datant de 2011, qui a classé les champs électromagnétiques de radiofréquences comme étant “peut-être cancérogènes pour l’Homme”. Cette étude précise que ces ondes sont “peut-être” dangereuses, mais elle ne l’affirme pas pour autant, aucune preuve scientifique ne le permettant. Si cela ne signifie pas qu’il n’y a aucun risque, celui-ci n’est pas certain pour autant. Par ailleurs, de nombreux appareils de la vie de tous les jours émettent des ondes électromagnétiques, souvent en quantité supérieure au compteur Linky. C’est le cas de nos téléphones, ordinateurs, micro-ondes, télévisions, baby-phones, etc. Pour rappel, le compteur ne communique pas sans-fil, mais utilise le courant électrique, via la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne) pour transmettre les données. Ainsi, les ondes qu’il émet sont les mêmes que pour n’importe quel appareil électrique ou électronique. Selon les chiffres de l’ANFR (Agence Nationale des Fréquences), les ondes émises par Linky seraient équivalentes à celles des anciens compteurs et inférieures à des appareils comme un micro-ondes ou une box wi-fi. Est-ce que Linky présente un risque d’incendie ? Linky a également été accusé de provoquer des incendies chez les particuliers. Cela s’explique par le recensement de 8 cas d’incendies sur 300 000 installations pendant la phase d’expérimentation du compteur, entre 2010 et 2011. Le déploiement du compteur a ainsi été jugé trop rapide pour que les conditions de sécurité soient réunies. Cependant, ce nombre d’incendies représente 0,002 % des installations, ce qui signifie que le risque est très faible. Par ailleurs, la phase d’expérimentation a eu lieu entre 2010 et 2011, tandis que le déploiement a commencé en 2016, un temps qui a permis d’améliorer les conditions d’installation du compteur. D’après le gestionnaire du réseau, les incendies provoqués pourraient avoir été causés par un mauvais serrage mécanique de l’appareil ou une augmentation de puissance sans vérification de conformité au préalable. Connaissant ces causes, Enedis a pu améliorer la sécurité de la pose de Linky lors de son déploiement. La protection des données personnelles Comme évoqué plus haut, les données de votre compteur sont cryptées et transmises de manière sécurisée. Encadrée par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), cette collecte de données n’est destinée qu’à la gestion du réseau et au suivi de la consommation. Enedis est par ailleurs tenu de respecter les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), permettant aux usagers d’accéder aux données, de les corriger et de s’opposer à leur collecte. C'est pourquoi vous devez donner votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles par un tiers, comme une application de suivi de consommation. Les tiers autorisés, comme Hello Watt et les fournisseurs, ne peuvent accéder aux données de consommation détaillées que si le consommateur a donné son accord. Cet accord est déclaré dans le recueil de consentement qui repose sur 5 principes : désignation du tiers (Hello Watt) ; identité du client ; choix du traitement des données par le consommateur, le fournisseur et les tiers ; date de délivrance du recueil ; durée de validité (peut correspondre à la durée de l’abonnement). Depuis le 1ᵉʳ juillet 2018, les clients sont en droit de refuser la collecte des données par Enedis. Important Si vous décidez de refuser la collecte de données par le compteur, Enedis doit transmettre une fois par mois votre index de consommation - ou une estimation à défaut d’informations remontées par le compteur - à votre fournisseur pour la facturation. En cas de refus de collecte d’informations, le gestionnaire du réseau est obligé de faire venir un professionnel afin d’obtenir un relevé réel et cette opération vous sera facturée. Contacter Enedis en cas de doute Face aux inquiétudes des consommateurs liées à l’installation du compteur Linky, Enedis a créé une ligne téléphonique spécialement dédiée. Si vous avez besoin d’informations ou si vous avez un doute en raison d’un bruit de votre compteur par exemple, vous pouvez appeler cette ligne au numéro suivant : 0 800 054 659 (appel non surtaxé). Des conseillers sont disponibles pour vous répondre 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Dans cette même optique, un site web et un compte X (ex-Twitter) spécialement dédiés au compteur Linky sont également à votre disposition pour échanger. Linky consomme-t-il de l’énergie ? Le compteur consomme lui-même de l’énergie, mais sachez que la puissance de l’appareil est inférieure à 1,5 watt, soit autant que les précédents modèles. Dans tous les cas, les consommations d’énergies liées au compteur et aux équipements ne vous sont pas facturées. FAQ : Vos questions sur le compteur Linky Le compteur Linky est-il obligatoire ? Les compteurs électriques, comme le réseau de distribution, sont la propriété des collectivités locales qui en délèguent la gestion à Enedis. Aussi, le gestionnaire en a la responsabilité opérationnelle dans 95 % des cas, les 5 % restants étant couverts par des Entreprises Locales de Distribution (ELD). En tant qu’occupant, propriétaire ou locataire, vous n’avez donc aucun droit sur le compteur installé chez vous dans votre résidence principale ou secondaire. Selon les articles L.322-8 du Code de l’énergie et l’article 29 de la loi n° 2015-992 sur la Transition Énergétique pour la croissance verte, l’occupant du logement, qu’il soit locataire ou propriétaire, n’est pas en mesure de refuser la pose du compteur Linky. Le seul moyen légal qui a pu être utilisé par les anti-linky pour refuser son installation était le droit de propriété privé. Les techniciens venus installer Linky se sont ainsi vu refuser l’accès au compteur en vertu de ce droit. Quels sont les avantages du compteur Linky ? Le compteur Linky a pour objectif de permettre de réaliser des économies aux consommateurs, grâce au suivi de leur consommation en temps réel, mais aussi à Enedis, la majorité des interventions pouvant dorénavant être effectuées à distance. C’est un dispositif qui s’inscrit également dans la logique de la transition énergétique, car il permet de mieux maîtriser sa consommation d’électricité et donc de moins polluer. Enfin, il permet aux clients qui le souhaitent de payer leur consommation réelle plutôt que de baser les factures sur des estimations, pas toujours fidèles à la réalité. Le compteur Linky est-il payant ? L’intervention du technicien mandaté par Enedis pour la pose de votre compteur Linky est entièrement gratuite. Le coût du déploiement de Linky a été assumé par Enedis, au travers de plusieurs emprunts bancaires, et amorti par les économies réalisées grâce au compteur et une hausse du TURPE. L’augmentation du TURPE, qui va de pair avec le déploiement des compteurs en France, a néanmoins des répercussions sur la facture d’électricité des Français, mais elle est contrebalancée par les économies d’énergie que l’installation de Linky permet d’effectuer. Existe-t-il des offres spéciales Linky ? Oui, il existe des offres spéciales Linky. Les fournisseurs d'énergie comme TotalEnergies (ex Total Direct Energie), Ohm Energie, EDF ou encore Engie en proposent à leurs clients. Elles permettent notamment de bénéficier de prix intéressants pendant la nuit ou le week-end, et sont idéales pour les possesseurs d’une voiture électrique ou d’appareils énergivores. N'hésitez pas à utiliser un comparateur de fournisseurs d’énergie pour trouver la vôtre. Le 08 avril 2019 | Mis à jour le 07 février 2025 Vérifié par Simon Desimpel Madeleine Toumazet Content Manager Madeleine rejoint Hello Watt en 2020 pour informer les consommateurs sur le marché de l'énergie. Aujourd'hui responsable du pôle contenu, elle est spécialiste des sujets liés à l'énergie et au suivi de la consommation.