Comment fonctionne le compteur Linky triphasé ?

Le compteur Linky, après une entrée relativement houleuse dans le paysage énergétique français, commence à se démocratiser, doucement mais sûrement. Sa généralisation à tous les foyers étant en cours, beaucoup de questions se posent toujours quant à son installation, son …

Le compteur Linky, après une entrée relativement houleuse dans le paysage énergétique français, commence à se démocratiser, doucement mais …

Le compteur Linky, après une entrée relativement houleuse dans le paysage énergétique français, commence à se démocratiser, doucement mais sûrement. Sa généralisation à tous les foyers étant en cours, beaucoup de questions se posent toujours quant à son installation, son utilité et son fonctionnement. S’agissant de la puissance délivrée en fonction de nos besoins en électricité, on peut distinguer deux grands types de compteurs : le compteur monophasé et le compteur triphasé. Le premier étant le plus couramment installé pour une utilisation domestique, nous allons ici nous pencher sur les caractéristiques, le fonctionnement et le prix du compteur Linky triphasé. Dans quel cas choisir un compteur Linky triphasé ? Comment l’installer et combien coûte-t-il ? Ne cherchez plus : nous vous donnons toutes les réponses !

Comment fonctionne et combien coûte le compteur Linky triphasé ?

Compteur Linky triphasé : définition et prix

Peut-être êtes-vous déjà incollables sur le fonctionnement et l’installation du compteur Linky ? Quoi qu’il en soit, en tant que particuliers, vous connaissez probablement moins bien le compteur triphasé que son petit frère, le monophasé.

Qu’est-ce qu’un compteur triphasé ?

La principale spécificité du compteur Linky triphasé réside dans son mode de distribution du courant électrique : il le fait avec trois fils électriques appelés conducteurs de phase ainsi qu'un câble neutre ; pour simplifier, la phase désigne le fil qui fait passer l’électricité depuis le réseau de distribution géré majoritairement par Enedis et RTE, et le neutre est celui qui assure la répartition de l’énergie acheminée. Aussi, dans un branchement en triphasé, on peut considérer que 3 “courants électriques” circulent dans chacun des 3 fils pour alimenter l’habitation. De plus, avec un compteur Linky triphasé, le courant est distribué en continu et est particulièrement utile pour alimenter de gros, ou de nombreux équipements électriques, en optimisant l'énergie utilisée.

C'est pas Versailles ici !

En plus d'éteindre les lumières inutilisées vous pouvez faire de belles économies en changeant de fournisseur d'énergie.

J'économise

Quel est le prix du compteur Linky triphasé ?

  1. Prix de l’installation et frais de mise en service

Contrairement à une installation classique, il faut prévoir pour le compteur Linky triphasé des frais de mise en service. Ceci est valable si votre logement dispose déjà d’un compteur Linky : autrement, la première étape (pour un déménagement ou une installation dans une construction neuve par exemple) sera de faire installer un compteur Linky triphasé, gratuitement. En revanche, l’installation du compteur Linky est payante si vous changez de puissance pour des raisons techniques. Ainsi, dans le cas où vous voudriez passer d’une installation en monophasé à un compteur Linky triphasé ou inversement, le tableau suivant vous indique les différents cas de figure et tarifs :

Type de prestation

Délais

Tarif heures ouvrées (8h-12h et 13h-17h) en €

Tarif hors heures ouvrées en €

Changement de puissance de compteur seul avec passage de triphasé à monophasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Changement de puissance de compteur seul avec passage monophasé à triphasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Changement de formule tarifaire seule avec passage de triphasé à monophasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Changement de formule tarifaire seule avec passage de monophasé à triphasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Modification simultanée de la puissance et de l'offre tarifaire avec passage de triphasé à monophasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Modification simultanée de la puissance et de l'offre tarifaire avec passage de monophasé à triphasé

5 à 10 jours ouvrés

158,75

273,19

Ces prestations sont donc assurées par le gestionnaire de réseau Enedis ; comme vous l’avez constaté, les passages de monophasé à triphasé et inversement ont une tarification similaire et dépendent du créneau horaire choisi pour l’intervention.

  1. Tarifs en fonction du fournisseur d’énergie

Outre cette grille, notons que le prix du kWh en triphasé dépend, comme dans les autres cas de figure, du fournisseur d’électricité et de l’option tarifaire (base ou heures pleines/heures creuses) choisie par le consommateur. La facture d’électricité n’est donc finalement pas fonction du caractère triphasé ou non du compteur, mais le compteur Linky triphasé étant généralement associé à une puissance d’au moins 16 kVA, il faut compter sur un budget relativement plus conséquent qu’à 9 kVA. N’hésitez donc pas à consulter en détail les offres spéciales Linky ainsi que notre comparateur des fournisseurs d’électricité et de gaz !

Focus : compteur monophasé ou triphasé ?

Un compteur monophasé, généralement destiné à une utilisation domestique, délivre un courant alternatif (par opposition au courant continu d’un compteur triphasé).

Il fonctionne en outre grâce à un unique câble conducteur de phase (d’où le terme mono) et un câble neutre également. Il est le plus communément utilisé dans les foyers français, car il permet d’alimenter tous les appareils électriques usuels, comme le chauffage, les lampes, machines à laver et autres appareils électroménagers courants. Fonctionnant en 230 volts, il est donc parfait pour les compteurs électriques dont la puissance va de 3 à 18 kVA, c’est-à-dire la grande majorité des logements de particuliers en France.

Toutefois, il se peut qu’un compteur Linky triphasé vous soit recommandé si vous avez des besoins plus importants, notamment des équipements énergivores comme la pompe à chaleur d’une piscine, les gros appareils électroménagers, etc. On retrouve aussi ce type de compteurs dans certaines constructions anciennes qui le nécessitent.

 

Notice compteur Linky : comment utiliser un compteur Linky triphasé ?

Dans quels cas recourir au compteur Linky triphasé ?

Nous l’avons vu, le compteur Linky triphasé est surtout adapté pour les professionnels et entreprises, ou plus simplement pour toute habitation nécessitant un compteur de puissance supérieure à 18 kVA. De manière générale, le compteur Linky triphasé est nécessaire pour les grands espaces et les grands consommateurs d’électricité.

Aussi, si vous êtes un particulier, vous avez ou devrez probablement faire installer un compteur Linky triphasé si :

  • vous faites marcher des équipements ayant de forts besoins en energie (pompes à chaleur d’une piscine, gros électroménager...) qu’un simple compteur monophasé ne peut pas assumer ;

  • vous utilisez un lave-linge ou toute autre installation qui nécessite 3 circuits électriques différents ;

  • vous utilisez souvent plusieurs appareils énergivores en même temps et vous voulez éviter les court-circuits.

En cas de doute, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre fournisseur ou d’Enedis.

Comment utiliser mon compteur Linky triphasé ?

Avant tout, si vous êtes doté d’un ancien compteur et que vous souhaitez passer à un compteur triphasé ou que vous devez changer de compteur (lors d’un déménagement par exemple), notez qu’un compteur triphasé Linky vous sera probablement proposé, que vous soyez pour ou contre Linky !

Ainsi, une fois votre compteur installé par un technicien Enedis, la prise en main et l’utilisation sont similaires à celles des compteurs classiques (monophasés). Pour l’activer, il faut donc :

  • allumer l’écran du compteur en appuyant sur les touches “+” ou “−” ;

  • utiliser ces deux touches où que vous soyez dans le menu, pour faire défiler les informations présentes sur le compteur ;

  • accéder, en direct, à toutes les informations sur votre consommation.

Ensuite, toujours comme les compteurs monophasés, le compteur Linky triphasé vous permettra d’accéder aux informations suivantes :

  • votre option tarifaire ;

  • le nom du contrat ;

  • votre index de consommation ;

  • la puissance apparente (puissance du compteur au moment précis où vous le consultez), par exemple : 3522 VA ;

  • la puissance souscrite quand vous avez signé le contrat (par exemple : 12 kVA) ;

  • la puissance maximum utilisée le jour-même (par exemple : 8672 VA).

Plus grand qu’un compteur monophasé, les dimensions du compteur Linky triphasé sont de 310 × 170 × 77 mm.

Dans la plupart des cas, le compteur Linky triphasé pour maisons individuelles concerne plutôt celles avec des besoins importants en énergie : équipements professionnels utilisés, fours professionnels qui fonctionnent à 400 volts par exemple), grosses installations informatiques sur plusieurs étages, etc.

Que faire si mon compteur Linky triphasé disjoncte ?

Il n’est pas exclu que votre compteur communicant connaisse des dysfonctionnements. Ceux-ci prennent généralement la forme d’une interruption de courant (le compteur Linky disjoncte régulièrement) : ce phénomène est dû, soit à un déséquilibre des phases, soit à une consommation plus importante que l’option choisie.

Dans le premier cas, le déséquilibre des phases est dû à un branchement ou un réglage inadapté. En effet, vu qu’il fonctionne grâce à 3 phases fournissant de l'énergie de manière égale (3 fois 6 kVA pour un compteur de 18 kVA par exemple), il faut impérativement veiller à ce qu’une phase ne dépasse pas sa puissance maximale (notamment à cause d’un branchement de plusieurs appareils énergivores sur la même phase) ; un équilibrage des phases doit alors être effectué.

Dans le second cas, qui rejoint partiellement le premier, peut-être que vous n’avez tout simplement pas souscrit le bon abonnement en électricité. Si votre consommation est plus importante que prévue, n’attendez plus : contactez votre fournisseur afin de passer à la puissance supérieure.

En somme, si vous n’avez plus d’électricité peu après l’installation de Linky, si votre compteur fait du bruit ou si vous constatez des coupures régulières, votre premier réflexe doit être de vérifier l’état du disjoncteur :

- S’il est est position “arrêt” (O), c’est peut-être que trop d’appareils fonctionnent simultanément. Éteignez certains appareils et réessayez.

- S’il est en position “marche” (I), consultez l’afficheur du compteur : il peut vous indiquer que vous avez dépassé la puissance maximale de votre abonnement. Vous devrez éteindre certains appareils pour faire revenir le courant. Votre compteur peut également vous indiquer de contacter votre fournisseur pour régler la panne.

Source : Enedis - Notice d’utilisation du compteur Linky triphasé

Autrement, si le compteur semble bien fonctionner et que l’arrêt de quelques appareils électriques ne change rien, ou pour tout autre problème lié à Linky, vous pouvez contacter le centre de dépannage Enedis.

Compteur Linky triphasé : comment contacter Enedis par téléphone ?

Vous pouvez joindre le centre de dépannage d’Enedis au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département. Par exemple, pour Lyon, ce sera le 09 72 67 50 69. L’appel est non surtaxé.

 
Si, malgré toutes vos démarches auprès du fournisseur, vos problèmes persistent et que les coupures restent régulières et coûteuses, ou endommagent vos appareils, vous avez la possibilité de vous rapprocher du médiateur national de l’énergie (MNE) ; la vidéo suivante vous explique comment réagir en cas de coupure d’électricité :
 

Gérer la puissance du compteur Linky triphasé : comment faire ?

Pourquoi changer la puissance de mon compteur triphasé ?

Comme évoqué précédemment, le branchement de tout compteur, monophasé comme triphasé, se fait selon la puissance de compteur nécessaire, qui elle-même dépend de la taille du foyer et des appareils utilisés.

Ainsi, plus la puissance du compteur est élevée, plus les tarifs affichés par les fournisseurs d'énergie sont importants. Cela implique donc de ne pas choisir une puissance trop élevée quand cela n’est pas nécessaire au risque de faire des dépenses inutiles : dans ce cas, vous pouvez décider de diminuer votre puissance de compteur, notamment pour un compteur Linky triphasé.

De la même façon, une puissance trop faible est synonyme de compteur Linky qui disjoncte. En effet, le fait d’utiliser des appareils trop énergivore ou d’avoir un branchement en triphasé mal répartie sur les 3 phases, vous conduira probablement à un changement de puissance de votre compteur Linky triphasé.

Que faire pour augmenter ou diminuer la puissance d’un compteur Linky triphasé ?

Afin de gérer la puissance du compteur Linky triphasé en le réajustant vers le haut ou vers le bas, il vous suffit de contacter votre fournisseur d'énergie, munis de votre numéro PRM (Point de Référence Mesure). Votre interlocuteur se chargera ensuite de contacter le gestionnaire de réseau Enedis qui appliquera les modification à distance. Aucune formalité supplémentaire n’est à réaliser.

Vous pouvez également le faire via votre espace client en ligne sur le site d’Enedis, où vous pouvez également connaître avec précision votre consommation électrique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pourrez facilement comprendre les éventuels ajustements à faire pour éviter les pépins causés par la consommation d’électricité, et vous pourrez également contacter Enedis par ce moyen. Si vous n’en disposez pas encore, n’hésitez pas à consulter les avis de consommateurs sur le compteur Linky !

Comment passer d’un compteur monophasé à un compteur Linky triphasé ?

Pour passer de monophasé à triphasé, il suffit de contacter votre fournisseur d'énergie pour lui en faire la demande. Comme indiqué dans la section prix, si vous possédez déjà un des deux types de compteurs Linky (monophasé ou triphasé) et que vous souhaitez en changer pour des raisons de puissance, sachez que c’est possible ! Simplement, les frais pour l’intervention d’un technicien Enedis seront à votre charge et regroupent deux principaux cas :

  • intervention d’Enedis pendant les heures ouvrées 8h-12h et 13h-17h ;

  • intervention d’Enedis en dehors heures ouvrées.

Quel que soit le type de changement souhaité (puissance uniquement, abonnement tarifaire uniquement ou l’un et l’autre), la mise en place d’un compteur monophasé à la place d’un triphasé et inversement vous coûtera 158,75 € dans le premier cas (heures ouvrées), et 273,19 € dans le second. Enfin, si vous possédez un ancien compteur (électronique ou électromécanique), en cas de changement de compteur dû à un déménagement ou une volonté d’en augmenter la puissance, sachez que vous vous verrez proposer systématiquement l’installation d’un compteur Linky : bien que le refus de Linky soit possible, sa mise en place peut en valoir la peine, pour vous simplifier les démarches.

Besoin d’en savoir davantage ou d’être guidés par nos conseillers ?

N’hésitez pas à contacter nos experts en énergie, au 09 75 18 60 60 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.

FAQ : vos questions sur le compteur Linky triphasé

💡 Pourquoi installer un compteur Linky triphasé ?

Le choix d’un compteur triphasé se fait principalement pour optimiser la puissance utilisée dans votre habitation. Pour les particuliers, si vous avez des besoins importants ou des appareils qui consomment beaucoup d'énergie (généralement à partir de 18 kVA), cette option peut être la bonne. Autrement, le compteur Linky triphasé est surtout utilisé par les professionnels, notamment ceux qui utilisent du matériel en continu et sur plusieurs étages.

🥺 Mon compteur ne marche pas : que faire ?

Si votre électricité se coupe de manière inopinée, c’est probablement que votre compteur a disjoncté. En général, il s’agit d’un souci au niveau de la puissance : soit vous avez branché trop d’appareils ou des machines trop puissantes qui excèdent la capacité de votre compteur, soit le branchement du compteur Linky triphasé n’est pas équilibré. Si cela persiste en débranchant certains équipement, n’hésitez pas à contacter votre fournisseur. Dans tous les cas, pas de panique : a priori, le compteur Linky n’est pas un danger !

🏳️ J’ai un compteur triphasé : est-il possible de changer pour un compteur monophasé ?

Il est tout à fait possible de changer d’avis. Si votre utilisation de matériels électriques évolue (à la hausse comme à la baisse), il est tout à fait judicieux de demander à changer de type de compteur. Attention cependant à bien vérifier avec votre fournisseur d'énergie qu’il ne s’agit pas d’un simple changement de puissance à faire. Pour passer d’un monophasé à un compteur Linky triphasé ou inversement, Enedis vous propose le passage d’un technicien, moyennant la somme de 158,75 € (heures ouvrées) ou de 273,19 € (hors heures ouvrées).

Lionel

Lionel

Rédacteur web et SEO

Initialement diplômé d'une école de commerce, Lionel se réoriente dans le journalisme. Rédacteur web et SEO au sein de l'équipe éditoriale de Hello Watt, il écrit notamment des contenus sur la consommation d'électricité et les comparateurs d'offres en énergie.