Le compteur Linky a été déployé par Enedis entre 2016 et 2021 et continue d’être installé à ce jour dans les logements qui n’en sont pas encore équipés. Malgré une minorité de consommateurs réticents, le nouveau compteur a été plutôt bien accueilli par les Français. Avec quelques années de recul, quels sont les avis sur le compteur Linky en 2025 ? En résumé : Les avis positifs concernant le compteur Linky concernent les économies réalisées grâce à lui, la simplification des démarches Enedis et la facturation au réel. Le suivi de la production solaire et la facilitation de la recharge des voitures électriques font partie des avantages écologiques apportés par Linky. Les avis négatifs sur le compteur concernent sa sensibilité aux dépassements de puissance, le coût indirect de son déploiement, le manque d’offres dédiées et des incidents ayant eu lieu pendant son installation. Certains consommateurs craignent que Linky soit dangereux pour leur santé, leur sécurité et la protection de leurs données personnelles, mais ces risques n’ont jamais été prouvés. Durant le déploiement, mais aussi depuis qu’il est présent dans la plupart des foyers, l’opinion au sujet du compteur Linky est globalement plus positive que négative. Sommaire Les avis positifs sur le compteur Linky Les avis négatifs sur le compteur Linky Les rumeurs et inquiétudes compteur Linky : démêler le vrai de faux L’avis des consommateurs interrogés par Hello Watt Interview : l’avis de Sylvain Le Falher, fondateur d’Hello Watt FAQ : Vos questions sur les avis concernant le compteur Linky Les avis positifs sur le compteur Linky Des économies grâce à une meilleure maîtrise de la consommation Grâce à la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne) utilisée par le compteur Linky, vos données de consommation sont collectées par Enedis et transmises à votre fournisseur d’électricité. L’index est transmis à Enedis toutes les 30 minutes et les données sont ensuite disponibles 24h après, ce temps étant nécessaire à leur traitement. Ce mode de collecte des données de consommation permet leur suivi, car elles sont généralement restituées sous forme de graphiques et de courbes dans une application dédiée. De tels outils sont proposés par certains fournisseurs, ou développés par des acteurs indépendants comme Hello Watt. Là où il était autrefois nécessaire d’effectuer plusieurs relèves ainsi que des calculs pour connaître sa consommation, elle est maintenant lisible directement dans une application mobile, qui plus est avec davantage de détails. L’application Hello Watt par exemple, vous permet de connaître votre consommation par catégorie d’appareil, ce qui est utile pour modifier vos habitudes et ainsi, diminuer vos dépenses. La disponibilité, quasiment en temps réel, et la précision des informations de consommation permise par le compteur Linky sont un véritable atout pour maîtriser votre consommation et réaliser des économies. Une étude du CNRS datant de 2017 et intitulée “Plus on est averti, moins l’on consomme” abondait dans ce sens : connaître sa consommation permet de la réduire. Peut-on suivre sa consommation en temps réel ? Les applications de suivi classiques utilisent les données du compteur Linky transmises par Enedis 24h après leur enregistrement, il ne s’agit donc pas tout à fait d’un suivi en temps réel. Il est toutefois possible de visualiser sa consommation en direct, mais cela nécessite l’ajout d’un module ERL (payant) sur la prise TIC (Télé-Information Client) votre compteur Linky, soit un émetteur Wi-Fi qui transmet vos données directement sans passer par Enedis. Les offres spéciales Linky Comparez gratuitement les meilleures offres d'électricité pour votre compteur Linky. Je compare les contrats d'électricité Une simplification des prestations Enedis L’autre point positif du compteur Linky est d’être pilotable à distance, ce qui offre plusieurs avantages. D’abord, il n’est plus nécessaire qu’un technicien Enedis se déplace pour certaines opérations comme la mise en service, la relève ou le changement de puissance du compteur. En revanche, un déplacement est toujours nécessaire pour certaines prestations techniques comme passer d’un compteur monophasé à triphasé. Cela signifie que votre présence n’est pas requise, plus besoin de poser un jour de congé pour attendre le passage du technicien Enedis. D’autre part, cela signifie que ces opérations sont réalisées plus rapidement, l’aspect logistique étant largement simplifié. Enfin, cette réduction des délais de réalisation des prestations Enedis va de pair avec une baisse des tarifs du gestionnaire du réseau public de distribution, deux points positifs lors d’un déménagement. À titre d’exemple, voici les tarifs et délais Enedis pour une mise en service avec un compteur classique et un compteur Linky : Prestation Prix TTC Délai Mise en service standard d’un compteur 31,83 € 5 jours ouvrés Mise en service standard d'un compteur Linky 1,74 € 24h Mise en service express d'un compteur classique 74,83 € 2 jours ouvrés Mise en service d'urgence d'un compteur classique 180,56 € sous 24h Mise en service d'urgence d'un compteur Linky 61,25 € le jour même Première mise en service 28,34 € 10 jours ouvrés Source : catalogue de prestations Enedis, août 2024 Comme vous pouvez le constater, la mise en service d’un compteur Linky coûte bien moins cher et prend beaucoup moins de temps que pour un modèle classique, et cela représente un véritable avantage tant pour Enedis que pour les consommateurs. La facturation au réel L’électricité est généralement facturée sur la base d’une estimation car : cela permet d’établir une mensualité fixe, offrant aux clients une meilleure visibilité sur leur budget ; avec les compteurs classiques, facturer la consommation exacte chaque mois aurait nécessité une relève mensuelle d’Enedis, ce qui est complexe en matière de logistique et de coût. Traditionnellement, la mensualité est donc fixe pendant les 11 premiers mois et le client reçoit une facture de régularisation au 12ᵉ mois, après la relève de son index de consommation. Cette facture de régularisation permet de s’acquitter du reste à payer ou d’être remboursé du trop-perçu, selon que vos mensualités ont été surestimées ou sous-estimées. Avec le compteur Linky, les clients qui le souhaitent peuvent être facturés au réel et éviter ainsi les factures de régularisation. En effet, vos données de consommation sont transmises toutes les 30 minutes à Enedis, puis à votre fournisseur, au lieu de l’unique relève annuelle qui avait lieu à l’époque des compteurs classiques. Si cela implique de payer une somme différente chaque mois, le suivi de consommation rendu possible par le compteur Linky vous permet toutefois de surveiller vos dépenses. Par ailleurs, pour les clients préférant une mensualité fixe, le suivi de consommation via une application mobile permet de garder un œil sur ses dépenses et d’anticiper la facture de régularisation à venir : finis les mauvaises surprises ! Suivi de la production et de l’injection solaire Le déploiement du compteur Linky résulte en partie de la loi n°2015-992 sur la Transition Énergétique pour la Croissance Verte, qui vise à promouvoir les énergies renouvelables. Ainsi, si votre logement est équipé d’un système de panneaux solaires photovoltaïques, vous pourrez suivre votre production en direct grâce à un compteur Linky, tout comme l’injection de courant sur le réseau. Il est fréquent que toute l’électricité produite ne soit pas consommée en temps réel et que, à défaut d’être stockée sur une batterie, ce surplus soit injecté sur le réseau Enedis. Les possibilités de suivi offertes par le compteur Linky permettent de maximiser votre autoconsommation, en adaptant vos habitudes de consommation aux plages de production de vos panneaux. Par ailleurs, cela permet également de détecter rapidement les anomalies, comme une baisse de production. Optimisation de la recharge des voitures électriques Dans la même logique de transition énergétique que l’intégration des énergies renouvelables, le développement des voitures électriques est, lui aussi, facilité par le compteur Linky. La prise TIC du nouveau compteur électrique permet de le relier à une borne de recharge pour véhicule électrique afin de la piloter. Ainsi, vous pouvez programmer la recharge de votre véhicule selon les plages horaires les plus avantageuses pour vous en fonction de votre contrat. L’option heures pleines/heures creuses est intéressante pour recharger son véhicule la nuit, particulièrement dans les contrats spécifiquement conçus pour les propriétaires de voitures électriques comme en proposent TotalEnergies ou Engie. La prise TIC La prise TIC (Télé-Information Client) du compteur Linky permet de transmettre des données en temps réel telles que la consommation, la production, ou la puissance soutirée. Elle sert à connecter le compteur à des équipements externes comme un système domotique, un boîtier ERL ou une borne IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicule Électrique). Elle permet ainsi d’optimiser l’utilisation de l’électricité et de suivre les performances énergétiques de vos équipements. Les avis négatifs sur le compteur Linky Un compteur plus sensible aux dépassements de puissance Le principal défaut qui ressort dans les avis sur le compteur Linky est sa plus grande sensibilité aux dépassements de puissance. Avec les anciens modèles, il était possible de dépasser légèrement la puissance souscrite avant que les plombs ne sautent, or Linky fait instantanément disjoncter l’installation. Si l’écran de votre compteur Linky indique régulièrement que la puissance a été dépassée, alors vous devez probablement contacter votre fournisseur pour passer à une puissance supérieure. L’abonnement à une puissance plus élevée coûtant plus cher, cette sensibilité accrue du compteur Linky est particulièrement problématique pour les clients qui sont à peine au-dessus de leur puissance souscrite. En effet, dans cette situation, leur puissance actuelle convenait avec un ancien modèle de compteur, mais plus avec Linky. Par ailleurs, le changement de puissance est une prestation payante, ce qui peut aussi être pénalisant pour les utilisateurs. Cependant, Enedis est conscient de ce problème et offre un changement de puissance de compteur gratuit pour les foyers équipés depuis moins d’un an. Vous avez déjà un compteur Linky ? Découvrez vite l'offre la moins chère. Comparatif des offres d'électricité Le coût indirect du compteur Linky On estime le coût du compteur Linky à 130 € par appareil, et celui de son déploiement était initialement évalué à 5,5 milliards d’euros, assumés par Enedis. Enedis a contracté plusieurs prêts pour financer l’opération sans facturer le compteur directement aux Français, comptant sur les économies réalisées pour amortir ces coûts. Cependant, une légère augmentation du TURPE (Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité), qui permet de financer l’entretien et la modernisation du réseau, a eu pour effet de faire augmenter les factures des ménages de 5 €/an en moyenne. En théorie, cette augmentation est compensée par les économies réalisées par les consommateurs grâce à l’utilisation du compteur. Certains ont néanmoins estimé que les économies réalisées étaient en dessous des prévisions, comme l’UFC-Que Choisir. Plus récemment, c’est la Cour des comptes qui a émis plusieurs critiques vis-à-vis d’Enedis et du déploiement de Linky. D’abord, le coût a été inférieur de 18 % aux prévisions, ce qui a permis une rémunération d’Enedis au détriment des consommateurs. La Cour des comptes a estimé que cette rémunération était injustifiée et préconise à la CRE (Commission de Régulation de l’Énergie) de veiller à ce qu’Enedis investisse ces bénéfices dans le réseau, pour profiter aux consommateurs. Des incidents lors de l’installation du compteur Linky Ce n’est pas un secret, certains usagers étaient particulièrement réticents à l’installation du compteur Linky chez eux. Cette opposition a parfois donné lieu à des conflits au moment de l’installation du compteur par les techniciens Enedis. En effet, plusieurs témoignages font état d’une installation en leur absence malgré un refus clairement exprimé par le propriétaire, tandis que d’autres ont jugé le comportement des installateurs parfois déplacé, insistant ou intrusif. De plus, certaines personnes ont rencontré des soucis techniques en raison d’une incompatibilité du compteur avec leurs équipements électriques ou de mauvais réglages de l’appareil. À l’échelle locale, plusieurs municipalités ont tenté de s’opposer au déploiement de Linky, suscitant parfois quelques remous. Néanmoins, les tribunaux ont systématiquement invalidé ces arrêtés, confirmant l’obligation du nouveau compteur. Enfin, il a été reproché à Enedis de ne pas communiquer clairement sur le fonctionnement du compteur, renforçant parfois un sentiment de méfiance déjà présent. Pas suffisamment d’offres spéciales Linky L’arrivée du compteur Linky était la promesse d’offres d’électricité plus variées et adaptées à divers profils de consommateurs. Néanmoins, le nombre d’offres spéciales Linky disponibles sur le marché est jugé encore relativement restreint, et les avantages par rapport aux contrats standards sont plutôt limités. Le compteur Linky dispose d’un grand potentiel en matière de tarif, car il est communicant et que les données sont relevées toutes les 30 minutes. Malgré ces possibilités, les offres plus flexibles que la traditionnelle option heures pleines/heures creuses restent encore rares, puisque seulement 4 fournisseurs proposent des offres spécifiques. Cependant, la situation pourrait être en train d’évoluer, car de nouvelles offres ont vu le jour ces dernières années avec des tarifications plus poussées inspirées de Tempo ou EJP d’EDF. En effet, EDF a lancé une offre de marché intitulée Zen Flex en 2023 et Ohm Energie propose désormais un contrat intitulé Modulo. Voici les différentes offres spéciales Linky en mars 2025 : Fournisseur Offres EDF Zen Week-End Zen Week-End Plus Zen Week-End Option Flex Vert Électrique Week-End Engie Option Week-end TotalEnergies Charg'Heures Heures Eco + électricité Ohm Energie Soir & Week-end Modulo Les rumeurs et inquiétudes compteur Linky : démêler le vrai de faux Mouvement anti-Linky Nous l’avons déjà évoqué, le compteur Linky n’a pas été bien accueilli par tous les consommateurs, certains s’y étaient même littéralement opposés. Le mouvement anti-Linky regroupait des consommateurs inquiets que le nouveau dispositif d’Enedis soit dangereux pour la santé ou pour la sécurité des logements. D’autres consommateurs sceptiques ont également remis en cause la protection des données personnelles avec un tel dispositif connecté. Enfin, tout un tas d’idées reçues ont circulé au sujet de Linky, alimentant la polémique autour de son déploiement obligatoire. Par exemple, certains ont prétendu à tort que l’arrivée de Linky allait entraîner la fin du tarif réglementé, ou encore que les mairies pouvaient s’opposer à l’installation du compteur dans leur ville. Nous avons analysé pour vous les principales critiques émises à l’encontre du compteur Linky. Le compteur Linky est-il dangereux pour la santé ? La principale crainte au sujet du compteur Linky était un supposé risque pour la santé des usagers exposés à ses ondes électromagnétiques. Pour soutenir cette thèse, les anti-Linky se réfèrent régulièrement à une étude du CIRC, le Centre International de Recherche sur le Cancer de l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) classant les champs électromagnétiques de radiofréquences comme “peut-être cancérogènes pour l’Homme”. Cependant, il convient de rappeler que cette étude stipule qu’il y a “peut-être” un risque, mais que rien ne permet de l’affirmer scientifiquement. De plus, le compteur Linky émet autant, voire moins d’ondes, que la plupart des appareils que nous utilisons au quotidien comme les ordinateurs, les micro-ondes, les téléphones ou encore les télévisions. En réalité, le compteur Linky émettrait autant d’ondes que les anciens compteurs, et moins que les micro-ondes ou les box Wi-Fi, selon les données de l’ANFR (Agence nationale des Fréquences). Pour rappel, le compteur Linky utilise la technologie CPL (Courant Porteur en Ligne) pour transmettre les informations via le courant électrique et non sans fil, en émettant des ondes. Les ondes électromagnétiques qu’il émet sont les mêmes que celles de n’importe quel appareil électrique. Le compteur Linky présente-t-il un risque accru d’incendie ? Avant son déploiement entre 2016 et 2021, le compteur Linky est passé par une phase d’expérimentation au cours de laquelle environ 300 000 appareils ont été installés, entre 2010 et 2011. Lors de cette période de tests, 8 incendies se sont déclarés dans des logements récemment équipés, ce qui a suscité une inquiétude chez les futurs utilisateurs de Linky. Rappelons toutefois qu’il s’agissait de 0,002 % des installations et que les causes de ces incendies ont été identifiées par Enedis, ce qui a permis de corriger le tir lors du véritable déploiement de Linky. Un mauvais serrage mécanique ainsi qu’une augmentation de puissance non conforme étaient à l’origine de ces problèmes, survenus en 2010 et 2011 soit 5 ans avant le déploiement à grande échelle. Ce laps de temps a permis à Enedis d’améliorer la sécurité de ses installations. Si aucune hausse statistique des incendies n’a été observée depuis le déploiement de Linky, cela ne signifie pas que ça ne puisse pas arriver. En effet, un incendie peut se déclarer sur une installation mal entretenue, pas aux normes ou dégradée. Si vous avez un doute, si vous sentez une odeur de brûlé ou si vous constatez visuellement la dégradation du compteur, contactez Enedis pour une intervention. Les données personnelles sont-elles protégées avec le compteur Linky ? Enfin, le troisième plus gros point de crispation autour du compteur communicant était la question de la protection des données personnelles. Sachez que l’utilisation de ces données par Enedis est encadrée par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) et qu’elle ne sert qu’à la gestion du réseau et au suivi de la consommation. En tant que responsable de la collecte des données de consommation, Enedis est tenu de respecter les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Cela signifie que vous êtes en droit de refuser la collecte des données, d’y accéder librement et de les corriger. Dans ce contexte, vous devez systématiquement donner votre consentement pour l’utilisation de vos données de consommation par un tiers, comme l’application de suivi d’Hello Watt par exemple. Il est important de savoir que si vous décidez de vous opposer à la collecte de vos données de consommation, Enedis devra faire venir un technicien chez vous pour la relève du compteur et cette prestation sera à vos frais. L’avis des consommateurs interrogés par Hello Watt Hello Watt a interrogé des consommateurs par le biais d’un questionnaire en ligne en 2019, pendant que le déploiement de Linky était encore en cours. Des utilisateurs globalement satisfaits À l’époque, 60 % des personnes interrogées avaient un compteur Linky installé dans leur foyer, composé de plus de 2 personnes. Plus de 70 % d’entre elles jugeaient que l’installation s’était bien déroulée et elle avait duré moins de 40 minutes dans 90 % des cas. 60 % disposaient du compteur depuis plus d’un an et n’avaient rencontré aucun problème. Cependant, certains doutes persistaient malgré tout, comme en témoignait cet anonyme. Je ne nie pas qu’il puisse y avoir des effets négatifs mais en tout cas je ne trouve pas le dispositif intrusif dans ma vie quotidienne Candidat du sondage Hello Watt, 2019 Une communication perfectible pour Enedis Les participants ont également été interrogés sur la communication d’Enedis au sujet du nouveau compteur communicant. Si toutes les personnes interrogées (100 %) étaient informées du déploiement de Linky, toutes ne l’ont pas appris de la même manière : 55,6 % des interrogés l’ont appris par Enedis ; 22,22 % ont été informés par leur fournisseur d’énergie ; 22,22 % l’ont su par un autre média. Un élément notable de cette enquête est que plus de 10 % des sondés ignoraient avoir accès à leur consommation depuis l’espace en ligne Enedis. Cela fait pourtant partie des intérêts principaux de Linky et c’est aussi induit par le RGPD. De plus, 60 % des personnes ayant participé à notre sondage ont reçu des explications sur le compteur de la part du technicien l’ayant installé contre 40 % n’ayant pas été informés sur son fonctionnement. Au sujet des risques du compteur Le compteur Linky ayant suscité des craintes et des polémiques, notre enquête en ligne a également cherché à en savoir plus à ce sujet. Parmi les personnes interrogées, 60 % sont en désaccord avec les critiques faites au dispositif, notamment en ce qui concerne le danger pour la santé ou la protection des données personnelles. Une même proportion de foyers n’était pas réticente à l’installation du compteur. En revanche, 40 % des personnes ayant répondu ont estimé que ce nouveau compteur communicant était intrusif. Cependant, nous avons vu précédemment que l’utilisation des données était très encadrée. Ajoutons aussi que les données sont cryptées et transmises de manière sécurisée pour éviter les risques de fuites. Économiser grâce au compteur ? Il s’agit peut-être, là encore, d’un manque d’information de la part du gestionnaire du réseau de distribution, mais seuls 40 % des personnes sondées pensaient que le compteur Linky allait les aider à réaliser des économies. L’objectif, pourtant évident, de gérer sa consommation d’énergie n’a semble-t-il pas été suffisamment mis en avant. Interview : l’avis de Sylvain Le Falher, fondateur d’Hello Watt Quel son de cloche du côté des professionnels de l’énergie ? Découvrez ci-dessous l’interview de Sylvain Le Falher, cofondateur d’Hello Watt, dans laquelle il expose son avis sur le nouveau compteur Linky. Le principal objectif de ce compteur est de permettre aux consommateurs de consulter, comprendre et connaître leur consommation d’énergie. Sylvain Le Falher, Cofondateur & CEO d'Hello Watt Hello Watt : Pouvez-vous nous présenter le compteur Linky ? Sylvain Le Falher : Le compteur d’électricité Linky, ou compteur intelligent, a pour but de simplifier la vie du consommateur. En fait, tout ce qui nécessite un déplacement par un technicien (une relève de compteur, une modification de puissance de compteur, etc.), peut désormais être fait à distance avec Linky. Le principal objectif de ce compteur est de permettre aux consommateurs de consulter, comprendre et connaître leur consommation d’énergie. HW : Quels sont les avantages pour Enedis, pour les fournisseurs d’énergie et pour le consommateur ? SLF : Pour Enedis, la mise en place des compteurs Linky a pour but de simplifier les missions des techniciens. En effet, lorsque quelqu’un emménage, Enedis fait intervenir un technicien pour remettre l’électricité dans le logement, en moins de 24h certes, mais cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés ! Et cela coûte 35 euros au consommateur. Avec le compteur Linky, le technicien est vite averti d’un éventuel problème de réseau et votre électricité est revenue chez vous en un rien de temps. Pour les fournisseurs d’énergie, le compteur Linky offre la perspective d’offres innovantes. Avec une consommation en temps réel, les prix du kWh changent selon le jour de la semaine, le week-end, l’été ou l’hiver. Un peu comme certaines offres Week-end ou Tempo qui existent déjà. Les offres se diversifient de plus en plus au profit des nouvelles technologies, à l’image de l’offre Engie spécialement pour les véhicules électriques (Elec’Car). Enfin, du côté du consommateur, l’opération d’Enedis à distance lui permet de bénéficier d’un véritable gain de temps ! Pas la peine de poser sa journée pour qu’un technicien vienne poser le compteur. Pas de frais associés au changement de fournisseur ou de puissance. Les consommateurs peuvent autoriser un partage de données entre Enedis et Hello Watt afin que vous puissiez suivre votre consommation depuis votre espace consommateur. Sylvain Le Falher, Cofondateur & CEO d'Hello Watt Le compteur Linky est aussi l’occasion pour le consommateur de comprendre sa consommation, d’analyser, ce qui est la première étape pour réduire sa consommation ! Hello Watt a aussi un intérêt : aider les consommateurs à réduire leur consommation. Les consommateurs peuvent autoriser un partage de données entre Enedis et Hello Watt afin que vous puissiez suivre votre consommation depuis votre espace consommateur. HW : Les économies réalisées par Enedis le sont-elles aussi pour le consommateur ? SLF : Il existait un débat entre Enedis et la Cour des comptes. Enedis rapporte que sur les 5,5 milliards déboursés pour mettre en place le déploiement des compteurs Linky, cet argent allait être rentabilisé sur des économies sur les coûts. La Cour des comptes estime que ce n’était pas tout à fait le cas. Les 5,5 milliards d’euros investis par Enedis n'entraînent pas de risque puisque le gestionnaire du réseau de distribution n’a finalement pas de concurrent. De plus, les économies réalisées par Enedis sont réelles et l’organisme est largement gagnant sur les coûts d’exploitation du compteur, comme l’a effectivement constaté la Cour des Comptes par la suite. La Cour des comptes avançait que le programme Linky induisait forcément un transfert d’argent pour le consommateur, qui s’est répercuté sur les prix des offres d’électricité. Le Tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité (TURPE) a augmenté. Résultat : le consommateur doit utiliser le compteur Linky de manière intelligente, réfléchie et c’est le rôle d’Hello Watt d’accompagner les consommateurs dans ce nouveau fonctionnement avec un simple but : ne pas perdre la moindre économie ! HW : Comment le consommateur peut-il suivre sa consommation ? SLF : Enedis met à disposition du consommateur ses données de consommation. Il peut aussi partager ses données à un acteur de l’énergie comme son fournisseur ou Hello Watt. Dans tous les cas, le consommateur donne son accord pour que ses données soient utilisées. HW : Les données sont-elles sécurisées ? SLF : Aujourd’hui, toutes les données partagées par le consommateur avec son accord sont sécurisées. L’important est de se demander quel est le niveau de sécurité. La réponse est simple : les exigences d’Enedis sont élevées, Hello Watt comme les fournisseurs d’énergie doivent s’y soumettre. Chez Hello Watt, nous sommes en totale adéquation avec ces directives et les données restent et sont la propriété des utilisateurs. À tout moment, le consommateur peut décider d’arrêter de partager ses données de consommation et demander de les supprimer (l’historique y compris). À tout moment, le consommateur peut décider d’arrêter de partager ses données de consommation et demander de les supprimer (l’historique y compris). Sylvain Le Falher, Cofondateur & CEO d'Hello Watt HW : Peut-on voir quel appareil est activé ou est-ce une consommation au global ? SLF : Non. On ne voit que le total, toutes les heures ou toutes les demi-heures. Chez Hello Watt, on arrive à retrouver une bonne estimation de la consommation à partir des différents postes de consommation d’un ménage : eau chaude ou chauffage par exemple. Pour arriver à ce résultat, on établit une estimation à partir de la température extérieure (chauffage électrique uniquement). Pour le chauffe-eau, on sait par exemple qu’en général, il se déclenche à 23h. Pour les autres appareils, il faudrait mettre en place des algorithmes associés au frigo, fer à repasser, etc. en fonction de la présence dans le logement. HW : Peut-on refuser Linky ? SLF : Théoriquement non. En pratique si. Je m’explique. Si le compteur est dans votre logement, le technicien Enedis ne va évidemment pas forcer votre porte pour l’installer. Seul risque pour le consommateur à terme : payer les frais de gestion. Si vous habitez dans un immeuble où tout le monde est équipé d’un compteur Linky sauf vous, Enedis fera facturer plus cher le déplacement et l’intervention du technicien qui vient uniquement pour la relève d’un seul compteur. HW : Peut-on faire un lien entre le compteur Linky et la Transition Énergétique ? SLF : Oui deux : connaître sa consommation, c'est permettre de savoir quoi faire pour la réduire. Typiquement, à partir d’un compteur Linky le consommateur peut suivre ses données de consommation de chauffage. Lorsque les données sont partagées avec Hello Watt, cela nous permet d’identifier s’il y a une surconsommation ou une consommation trop élevée dans un logement. On cherche la cause, qui peut être un logement mal isolé ou un chauffage mal entretenu, et on propose des solutions. Le thermostat intelligent par exemple peut optimiser votre consommation de chauffage et vous faire gagner jusqu’à 27 % d’économies par an. le compteur Linky permet d'affiner le calcul de rentabilité d’un panneau solaire installé sur son toit par exemple. Aujourd’hui, les installateurs de panneaux solaires donnent des estimations trop élevées et fantaisistes et cela ne joue pas en faveur de la consommation ; Chez Hello Watt, nous voyons ça différemment. Quelle est la part d’électricité produite qui va pouvoir être consommée localement dans la maison ? Ce type de questionnement va permettre d’aller plus loin dans la consommation d’énergie dans le but de faire des économies. Pour soi-même et pour la planète ! Les experts solaire Hello Watt arrivent à déterminer la quantité que vous produisez d’une part, et la consommation de votre logement d’autre part. Cela nous permet de vous aiguiller dans la rentabilité de votre projet. HW : Que vous disent les consommateurs sur le compteur Linky généralement ? SLF : Pourquoi vert fluo (rires) ? Plus sérieusement, on retrouve une minorité très active de personnes anti-Linky en ligne, mais la grande majorité est plutôt indifférente. Les consommateurs qui nous appellent ne s’en sont jamais plaints. FAQ : Vos questions sur les avis concernant le compteur Linky Le compteur Linky est-il payant ? Oui et non. Ni l’installation du compteur, ni l’appareil lui-même, ne sont facturés aux consommateurs. En revanche, une augmentation du TURPE (Tarif d’Utilisation du Réseau Public d’Électricité) a permis de financer son déploiement. Cette augmentation s’est traduite par une hausse moyenne de 5 €/an sur la facture moyenne des ménages, en théorie absorbée par les économies réalisées grâce à l’utilisation du compteur. Néanmoins, la Cour des Comptes a récemment critiqué la gestion d’Enedis, accusé d’avoir réalisé des bénéfices au préjudice des ménages, lors de la phase de déploiement du compteur. Quels sont les avis des experts sur le compteur Linky ? Depuis le début de son déploiement en 2015, le compteur Linky a été passé au crible par de multiples organismes et associations. Dans un long rapport, l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) a exposé son avis sur le compteur et les différentes polémiques qui le concernent. L’Ademe a tranché en faveur de l’installation du compteur, soutenant qu’il représentait un véritable bénéfice pour les consommateurs et allait dans le sens de la transition énergétique. Quel est l’avis de l’union française des consommateurs (UFC-Que choisir) sur le compteur Linky ? L’association revendiquée comme défenseuse des intérêts des consommateurs français est mitigée quant à l’intérêt de l’installation du compteur Linky. L’UFC-Que choisir n’est pas défavorable au compteur intelligent, mais estime que les économies réalisables grâce à lui seraient trop faibles. En 2017, l’UFC Que-choisir a publié un rapport pour clarifier les affirmations circulant au sujet du compteur Linky pour répondre aux préoccupations des consommateurs inquiets. Le 13 septembre 2019 | Mis à jour le 31 décembre 2024 Vérifié par Madeleine Toumazet Simon Desimpel Rédacteur expert énergie Après une première vie dans l’audiovisuel, Simon a pris le chemin de la rédaction web et rejoint Hello Watt en 2023. Sensible aux thématiques du développement durable, il vous informe au mieux pour réaliser des économies tout en réduisant votre empreinte carbone.