Comment comprendre sa consommation électrique ?

Prendre conscience de sa consommation, c'est un premier pas pour faire des économies !

Suivre sa consommation d'électricité en ligne
Introduction

Réduire ses factures énergétiques et préserver la planète sont deux enjeux de taille, pour lesquels il est possible d'œuvrer en apprenant à comprendre et maîtriser sa consommation électrique.

En effet, connaître les usages de l’électricité dans son logement permet de recourir aux meilleurs leviers d’action pour consommer l’énergie de manière plus responsable. Cela peut passer par le choix d’une offre moins chère, plus verte, par le suivi de consommation d’énergie, par l’exécution de travaux de rénovation énergétique ou encore par l’application d’éco-gestes au quotidien.

Reprenez dès à présent le contrôle de votre consommation électrique !

Ce qu’il faut savoir sur votre consommation d’électricité

  • Votre consommation électrique est indiquée en kWh sur votre facture d’électricité

    Vous pouvez également la calculer vous-même en relevant l’index de votre compteur électrique en début et en fin de mois

    💡 Si vous possédez un compteur Linky, vous pouvez suivre gratuitement votre consommation et son évolution grâce au Coach Conso d’Hello Watt.

  • Grâce au compteur communicant Linky, déployé depuis 2016 par Enedis, il est possible de suivre sa consommation d’électricité en ligne. Vos données de consommation sont transmises au gestionnaire du réseau de distribution d’électricité (de manière confidentielle et avec votre consentement, bien entendu !) et sont accessibles sur votre espace personnel.

    En utilisant le Coach Conso d’Hello Watt, vous pourrez non seulement suivre votre consommation d’électricité, mais aussi vous comparer avec des foyers similaires et réaliser des économies.

  • Vous pouvez réduire vos dépenses en électricité de plusieurs manières, dont voici quelques exemples :

    • en diminuant la température de votre chauffage : selon une étude de l’ADEME, chaque degré en moins vous ferait économiser environ 7 % sur votre facture d’électricité ;
    • en suivant votre consommation : une étude réalisée par le CNRS en 2017 a établi que “plus on est averti, moins l’on consomme d’électricité ”
    • en remplaçant ses appareils énergivores par des appareils de catégorie A+++ ;
    • en réalisant des travaux d’isolation si votre logement est une passoire thermique ;
    • en changeant de fournisseur d’électricité pour une offre moins chère.
  • En France, une personne seule consomme en moyenne 2 400 kWh par an, soit une facture TTC d’environ 560 € pour un compteur de 6 kVA en tarif Base. 

    Pour une maison tout électrique, la consommation est d’environ 11 500 kWh par an et la facture annuelle est de 2 900 € (option Base et compteur puissance 9 kVA).

    La consommation moyenne d’électricité dépend de nombreux facteurs (composition du ménage, habitudes de consommation, lieu de résidence, isolation du logement, etc.).

Suivre sa consommation d'électricité en ligne

Quels sont les facteurs qui influencent la consommation électrique ?

La consommation électrique en France est influencée par de nombreux facteurs, c’est pourquoi elle peut grandement varier d’un foyer à l’autre.

Le logement, ses occupants et l’énergie utilisée

Le type et la surface du logement, le nombre d’occupants et leurs habitudes de vie sont des facteurs déterminant de la consommation électrique. En effet, plus un logement est grand et est occupé par de nombreuses personnes, plus cette dernière sera élevée. L’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et la cuisson joue elle aussi un rôle déterminant.

La consommation d’un appartement

Voici la consommation électrique d’un appartement, moyenne estimée selon diverses caractéristiques :

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Conso moyenne par an

Prix moyen annuel

Personne seule, studio de 20m²

Compteur 6 kVA

Tarif Base

Électricité

2 893

630 €

Autre

602

250 €

2 personnes, 60m²

Compteur 6 kVA

Tarif Base

Électricité

7 218

1 400 €

Autre

1 676

411 €

3 personnes, 90m²

Compteur 9 kVA

Tarif Heures Creuses

Électricité

11 107

2 020 €

Autre

2 793

610 €

Source : estimations Hello Watt, avril 2024

La consommation d’une maison

La consommation électrique d’une maison est en général plus élevée. Voici les moyennes estimées en fonction des mêmes caractéristiques :

Caractéristiques

Énergie utilisée pour le chauffage, l'eau chaude sanitaire et la cuisson

Conso moyenne par an

Prix moyen annuel

2 personnes, maison de 80m²

Compteur 9 kVA

Tarif Heures Creuses

Électricité

11 577

2 100 €

Autre

1 955

480 €

3 personnes, maison de 100m²

Compteur 9 kVA

Tarif Heures Creuses

Électricité

15 237

2 806 €

Autre

2 843

600 €

4 personnes, maison de 120m²

Compteur 12 kVA

Tarif Heures Creuses

Électricité

18 796

3 308 €

Autre

3 632

750 €

Source : estimations Hello Watt, avril 2024

L’équipement électrique

La consommation d’énergie de votre logement dépend aussi grandement de son équipement électrique. L’âge et la performance énergétique des appareils ont une influence déterminante : qu’il s’agisse d’un four, d’un ballon d’eau chaude ou du système de filtration d’une piscine, plus l’équipement est récent et performant, plus sa conso sera moindre.

L’installation de chauffage

Les équipements de chauffage sont ceux qui participent le plus à gonfler la facture d’électricité ; selon l’ADEME, ils représentent environ 60 % de la consommation d’énergie des particuliers en France ! L’énergie utilisée pour l’eau chaude sanitaire représente environ 10 % de la conso totale, et environ 5 % pour la cuisson.

Voici dans le tableau ci-dessous les moyennes annuelles de consommation électrique du chauffage, de l’eau chaude sanitaire et de la cuisson, en kWh et en euros.

Équipement de chauffage

Conso annuelle en kWh

Prix par an

Radiateur

3800

719 €

Ballon d'eau chaude

1700

322 €

Climatisation

262

50 €

Pompe à chaleur géothermique

Entre 2 000 et 5 000

Entre 350 et 1 000 €

Sources : RTE, ADEME, estimations Hello Watt

Les chiffres présentés ci-dessus sont des moyennes ; il ne faut pas oublier que la consommation des installations de chauffage dépend aussi beaucoup de leur modèle, de leur ancienneté, de leur état et de leur performance énergétique. Par exemple, un convecteur de classe G fabriqué il y a 30 ans consommera bien plus qu’un radiateur à inertie ou à accumulation neuf de classe A.

Le saviez-vous ?

L’étiquette énergie est un moyen efficace pour connaître la performance énergétique d’un radiateur ou d’un ballon d’eau chaude, par exemple. Elle classe les équipements électriques de A à G (anciennement classés de A+++ à D) et indique à partir de la classe D les appareils énergivores.

Les appareils électroménagers

L’électroménager occupe également un gros poste de consommation électrique, et participe grandement à gonfler les factures énergétiques. La conso annuelle moyenne de chacun des appareils est estimée comme suit :

Électroménager

Conso annuelle en kWh

Prix par an

Réfrigérateur

310

59 €

Congélateur

386

73 €

Four

235

44 €

Plaque de cuisson

236

45 €

Lave-vaisselle

240

45 €

Machine à laver

191

36 €

Sèche-linge

422

80 €

Source : RTE

Les dispositifs multimédia

Si le multimédia occupe en général une part moins importante que l’électroménager et que le système de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de cuisson, ils participent néanmoins à élever les factures d’électricité. Voici ci-dessous les moyennes de consommation annuelles en kWh et en euros :

Multimédia

Consommation annuelle en kWh

Prix par an

Téléviseur

262

50 €

Ordinateur de bureau

Entre 70 et 730

Entre 15 et 140 €

Ordinateur portable

Entre 22 et 275

Entre 4 et 50 €

Tablette

10

2 €

Source : RTE

Les autres dispositifs électriques

Enfin, les autres équipements participent aussi à la facture moyenne d’électricité par mois. Si tous les logements sont dotés d’un système d’éclairage, qui est peu énergivore, certains disposent aussi d’une piscine ou d’une voiture électrique, qui sont, eux, de gros postes de consommation. Voici ci-dessous les moyennes annuelles :

Autres dispositifs

Conso annuelle en kWh

Prix par an

Éclairage

317

60 €

Piscine (chauffage et filtration)

Entre 1 500 et 4 500

Entre 300 et 800 €

Voiture électrique (recharge à domicile)

Entre 2 400 et 4 000

Entre 300 et 600 €

Sources : RTE, ADEME, estimations Hello Watt

Le climat et l’isolation thermique du logement

Enfin, dans le cas où vous possédez un chauffage électrique, votre consommation dépendra aussi beaucoup de la région dans laquelle est située votre logement. En effet, si vous habitez dans le sud de la France, vous aurez probablement moins besoin de vous chauffer qu’en montagne. 

Par ailleurs, votre consommation sera bien plus importante si votre logement est mal isolé. Un logement bien isolé limite les déperditions de chaleur et peut permettre de réduire les factures de moitié.

Comment connaître sa consommation électrique ?

Relever sa consommation électrique

À l'aide de la facture d’électricité

L’astuce la plus simple pour relever votre conso consiste à consulter votre facture d’électricité mensuelle. Si vous ne la recevez pas tous les mois dans votre boîte aux lettres, vous pouvez la télécharger depuis votre espace client sur le site internet de votre fournisseur d’énergie, qu’il s’agisse d’EDF ou d’un autre.

À l'aide de ce document, vous pouvez visualiser votre consommation électrique par mois en kWh et en euros. Deux cas de figure sont possibles : 

  • facturation par estimation : le fournisseur d’énergie estime votre consommation d’électricité mensuelle, en kWh et en euros. Le montant à payer est le même tous les mois, et vous recevez une facture de régularisation au 12ème mois pour le paiement ou le remboursement de l’écart entre la conso estimée et réelle ;
  • facturation au réel : vous payez tous les mois ce que vous consommez réellement. Ce mode de facturation est rendu possible grâce aux compteurs de type Linky, qui communiquent directement vos données de consommation à votre fournisseur d’électricité. 

Si vous êtes facturé au réel, votre consommation électrique mensuelle exacte sera indiquée sur votre facture. En la relevant plusieurs mois d’affilée, vous pourrez avoir une idée de la conso moyenne de votre foyer. 

À l'aide du compteur électrique

Un autre moyen de déterminer votre conso sur une période donnée consiste à relever l’index de votre compteur en début et en fin de période. Il peut s’agir de votre consommation d’électricité par jour, par mois ou encore par an si vous êtes patient. En effectuant le calcul suivant, vous obtiendrez un résultat en kWh :

[index de fin de période - index de début de période]

Si vous possédez un ancien compteur (électromécanique ou électronique), l’index de consommation à relever sera indiqué directement sur l’appareil. Si vous possédez un compteur Linky, vous aurez simplement à appuyer plusieurs fois sur le bouton “+” pour visualiser les données dont vous avez besoin en kWh.

Utiliser un simulateur de consommation électrique

Si vous n’avez pas encore de facture chez un fournisseur d’électricité ou qu’effectuer le relevé de votre compteur vous demande trop de temps, vous pouvez utiliser un outil pour simuler votre consommation électrique.

Ce dernier prendra en compte votre type de logement (maison ou appartement), sa surface en mètres carrés, le nombre d’occupants, ainsi que l’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et la cuisson, afin de calculer votre conso de la manière la plus précise possible.

Une fois l’estimation effectuée, vous pourrez même visualiser les offres des différents fournisseurs d’électricité afin de déterminer lequel est le plus avantageux pour votre profil de consommation. Peut-être en existe-t-il un moins cher, plus vert, ou plus axé sur le service client que celui chez lequel vous êtes actuellement ; les tarifs réglementés d’EDF sont bien souvent loin d’être les meilleurs !

Calculer manuellement votre consommation électrique

En kWh

Pour connaître et comprendre votre consommation électrique, vous pouvez également la calculer vous-même. Calculer la conso de chacun de vos appareils vous permettra de connaître précisément vos usages de l’électricité, et ainsi, de mieux les maîtriser.

Pour calculer la consommation d’un appareil électrique, il vous faudra connaître sa puissance (exprimée en watts) et déterminer le nombre d’heures d’utilisation de ce dernier sur la période considérée. Pour obtenir un résultat en kWh, vous devrez effectuer le calcul suivant :

[Puissance de l’appareil (W) x Temps d’utilisation (h) / 1000]

En euros

Pour déterminer la consommation de vos appareils électriques en euros, il vous suffira de multiplier le résultat que vous avez obtenu en kWh par le prix pratiqué par votre fournisseur d’énergie pour ce dernier. Pour le connaître, vous pouvez consulter votre facture mensuelle ou la grille tarifaire du prestataire.

Attention aux heures creuses !

Si vous avez souscrit à une offre d’électricité en option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses, le prix de votre conso ne sera pas le même en fonction de la plage horaire. En effet, il sera moins élevé pendant la nuit et plus cher pendant les heures pleines. Veillez à bien prendre ce paramètre en compte dans vos calculs.

À titre indicatif, le prix moyen du kWh en 2020 a été déterminé par Eurostat à 0,1893 €, abonnement et taxes compris.

Comment maîtriser sa consommation électrique ?

Qui dit maîtriser sa consommation électrique dit aussi réduire ses factures énergétiques et donc économiser. Les Français consacrent en moyenne 8,5 % de leur budget à leurs factures d’énergie, soit 2 900 € par ménage par an, selon l’Agence de la transition écologique. Pour les foyers équipés d’un système de chauffage, d’eau chaude sanitaire et de plaques électriques, l’intégralité de ce budget est donc consacré à l’électricité. 

Utiliser un outil de suivi de consommation électrique

L’étude “Consommation électrique : plus on est averti, moins l'on consomme”, réalisée en 2017 par le CNRS, a rendu des conclusions édifiantes : suivre sa consommation d’énergie permettrait de la réduire jusqu’à 23 % !

En utilisant un outil performant de suivi de consommation tel que l'application Hello Watt, qui est 100 % gratuite, vous pourrez visualiser en temps réel les données de consommation de votre compteur Linky.

Ce dispositif analyse vos usages de l’électricité (mais aussi du gaz naturel), de façon à ce que vous puissiez repérer les appareils énergivores, les pannes, les dysfonctionnements et comparer votre consommation à celle de ménages similaires. En cas d’anomalie, l'application Hello Watt vous propose de multiples leviers d’action pour y remédier.

De plus, l'application Ecowatt vous permet d'avoir accès aux alertes EJP et Tempo, ainsi qu'aux alertes Ecowatt. La plateforme Ecowatt développée par RTE avec l'Ademe vous permet de savoir quand réguler votre consommation d'énergie, les jours de forte demande.

Choisir la meilleure offre d’électricité

À défaut d’être en mesure de réduire davantage votre consommation d’électricité, vous pouvez faire en sorte de payer le prix du kWh moins cher. C’est possible en choisissant le bon abonnement !

Comme il existe une quarantaine de fournisseurs d’énergie proposant des centaines d’offres différentes, le plus simple est d’utiliser un comparateur d’énergie, qui mettra en évidence celles qui correspondent le mieux à vos critères financiers, mais aussi à vos habitudes de consommation, à vos exigences en termes de qualité et à vos convictions écologiques. Le choix final vous revient !

Astuce

Souscrire à un abonnement avec l’option tarifaire Heures Pleines / Heures Creuses peut vous permettre de diminuer vos factures d’électricité si vous consommez judicieusement. Vous pouvez en effet profiter des heures creuses pour programmer vos appareils énergivores (sèche-linge, lave-vaisselle, ballon d’eau chaude, recharge de voiture électrique) et ainsi économiser sur le prix du kWh.

Investir dans des appareils électriques basse consommation

Selon RTE, utiliser un appareil électrique neuf avec une bonne étiquette énergie (A à C ou A+++ à A selon l’ancien système de classification) plutôt qu’un équipement ancien de classe énergétique D à G peut vous permettre de réaliser de belles économies. 

Un chauffage électrique économique ?

Le chauffage électrique est l’un des modes les plus chers. Cependant en investissant dans des radiateurs électriques basse consommation, vous pouvez consommer moins d’énergie tout en évitant de changer complètement votre système de chauffage.

Appliquer des éco-gestes au quotidien

Certaines actions, appliquées au quotidien dans votre logement, peuvent vous permettre de diminuer votre consommation d’électricité de manière considérable ; c’est ce que l’on appelle les éco-gestes. Vous pouvez par exemple :

  • réduire de 1°C le thermostat de votre chauffage : selon l’ADEME, cela peut vous permettre de diminuer de 7 % votre consommation d’énergie ;
  • programmer votre chauffage en fonction de l’heure et de la pièce : cela peut permettre de réaliser entre 5 et 15 % d’économies d’énergie. Vous pouvez pour cela vous aider d’un thermostat connecté ;
  • entretenir, nettoyer, dégivrer et détartrer vos appareils électriques : VMC, réfrigérateur, congélateur, ballon d’eau chaude ou encore machine à laver ;
  • privilégier l’utilisation de vos équipements électriques en mode éco ;
  • éteindre et débrancher vos appareils lorsque vous ne vous en servez pas.

Entreprendre des travaux de rénovation énergétique dans votre logement

Si en utilisant l'App Hello Watt, vous vous rendez compte que votre consommation d’électricité est plus élevée que celle des logements similaires, que vous avez froid même lorsque le chauffage est allumé et que vos factures vous semblent démesurées, peut-être que vous devriez songer à réaliser des travaux de rénovation énergétiques

Les travaux d’isolation thermique

Un logement mal isolé laisse s’échapper la chaleur à l'extérieur, c’est pourquoi il consomme beaucoup de chauffage pour parvenir à se maintenir à une température correcte. En isolant vos combles, vos murs, vos fenêtres et vos sols, vous pouvez réduire votre consommation de chauffage de moitié ! Idéal si votre facture d’énergie est anormalement élevée.

Vous pouvez profiter pour cela d’aides de l’État, à condition que vous fassiez appel à un artisan certifié RGE.

Le changement du système de chauffage

Vous pouvez également changer votre système de chauffage et d’eau chaude. Si vous possédez un équipement 100 % électrique, sachez qu’il existe des solutions plus efficaces et plus économiques. 

C’est le cas notamment de la pompe à chaleur géothermique, qui consomme peu d’électricité, de la chaudière gaz à condensation qui possède une très haute performance énergétique, ou encore de la chaudière à granulés. Des aides de l’État sont aussi disponibles pour ce type de travaux.

FAQ : vos questions sur la consommation électrique

Comment effectuer une simulation de ma consommation électrique ?

Pour effectuer une simulation, vous pouvez utiliser l’outil de calcul de consommation électrique d’Hello Watt. En renseignant les caractéristiques de votre logement, vous obtenez une estimation de votre conso, ainsi que des recommandations sur l’option tarifaire la plus avantageuse pour vous. Cet outil vous permet également de visualiser les offres les moins chères, les plus vertes ou les plus qualitatives pour votre foyer.

Quelle est l’estimation moyenne pour consommation électrique d’un logement ?

La consommation d’un logement dépend de son type, de sa surface, du nombre d’occupants et de leurs habitudes de vie, ainsi que du système de chauffage :

  • pour une maison de 100m2 avec trois habitants, elle s’élève à 15 237 kWh et 2 806 euros par an si elle fonctionne à 100 % à l’électricité ;
  • pour un appartement de 60m2 occupé par deux personnes, elle s’élève à 7 218 et  1 400 euros par an avec un système de chauffage tout électrique.

Quelle application pour suivre ma consommation électrique ?

Hello Watt propose une application web et mobile, qui permet de suivre les données de consommation de votre compteur Linky. Elle vous propose une analyse de vos usages de l’électricité (mais aussi du gaz) et vous aide à maîtriser et réduire votre conso.

Quels sont les appareils électriques qui consomment le plus ?

Parmi tous vos appareils utilisant l’électricité, certains, plus énergivores que d’autres, nécessitent davantage d'attention pour améliorer leurs performances et diminuer leur consommation. Voici un classement de leurs consommations, des appareils les plus gourmands en électricité à ceux qui en consomment le moins :

  1. le four ;
  2. le système de chauffage et/ou chauffe-eau ;
  3. les plaques de cuisson ;
  4. la climatisation ;
  5. le sèche-linge ;
  6. le réfrigérateur ;
  7. le lave-vaisselle ;
  8. le lave-linge ;
  9. le téléviseur.
Eloïse Chanvry

Eloïse Chanvry

Rédactrice experte énergie

Diplômée d'un Master en Management International, Éloïse rejoint Hello Watt en tant que rédactrice. Spécialiste du marché de l'énergie, des sujets d'écologie et du déménagement, elle vous aide à en comprendre tous les tenants et les aboutissants !

Ils ont testé les services d'Hello Watt

4,6 2302 avis Google

Timothé Vervust

Il y a 1 semaine

Super échange avec Julien, de très bon conseil et à l’écoute ! Je recommande !

Stéphane Willig

Il y a 1 semaine

Très bon accueil de la part d' Audrey, compétente et agréable. Explications claires et précises pas de frais cachés ou non expliqués. Je recommande

Anne Berman

Il y a 2 semaines

Conseillère très sympa et très efficace. Je recommande

Franck Bossut

Il y a 2 semaines

De très bon conseil, comprenant parfaitement les besoins, ultra professionnel. Centre d appel en France. A recommander les yeux fermés

Kevin (Kosmos Smart Helmets)

Il y a 3 semaines

Superbe échange avec Audrey de Hellowatt ! Patiente, efficace et très claire. Merci !

Bernard Delaye

Il y a 3 semaines

J'ai eu comme conseillère Margot, elle est très compétente, très efficace et très aimable. Bernard Delaye

Denis Canestrari

Il y a 3 semaines

Entretien téléphonique très aimable et professionnel

Catherine Celbert

Il y a 3 semaines

Disponibilité très appréciable de Merline comme de Margot pour m’apporter les meilleurs explications afin de finaliser mon engagement après temps réflexion de ma part Merci

Lucie Cauchi Garrigues

Il y a 4 semaines

Service qui permet de faire de sacrées économies. AYA, commerciale eu ce jour, est très professionnelle, compétente et sympathique.

Stephane Bochicchio

Il y a 4 semaines

Tarifs compétitifs Conseillère très professionnelle et explicite et accueillante

Bertrand Duprez

Il y a 4 semaines

Marghot est super gentille ,joviale et au courant de son sujet, encore merci!! Faite lui une petite augmentation elle le mérite!!!!

Nicolas Tritz

Il y a 4 semaines

Personnel agréable et à l'écoute, également de très bon conseil et efficace. Je recommande.

Christine Lamblin

Il y a 4 semaines

Excellente relation avec votre professionnel Économie réalisée grâce à ses conseils : 930 euros par an Encore merci à Margot

Amélie

Il y a 1 mois

Nous sommes ravis de vous avoir fait confiance ! Martin est une personne très sympathique qui a su nous conseiller et prendre le temps de nous expliquer. L’offre est très intéressante d’autant plus que tout a été rapide. Je recommande vivement.

Fred Tire

Il y a 1 mois

Super renseignement bon échange merci Nada d avoir été a mon écoute je recommande

Ronny Jones

Il y a 1 mois

Bien sur tout rapport explication claire polie et patiente merci

Anissa Sayah

Il y a 1 mois

Je suis très satisfait de l'échange que je viens d'avoir avec la conseillère margot

Skam Skander

Il y a 1 mois

Rien à dire,la conseillère m'a bien expliqué les choses, touts est clair . Merci Morgane

Nicolas Menet

Il y a 1 mois

Très bon service client, pour ma part , la conseillère (florine) a été très sympa, agréable et très honnête. Je recommande Hello Watt

Pascal Antoni

Il y a 1 mois

Rapide, simple, efficace, à l’écoute, merci Margot 🫡🫡🫡

Xxx (Thanos)

Il y a 1 mois

Merci Monsieur Joachim pour cet échange fort agréable. vous avez direct, concret et clairvoyant à mes attentes. j'attends plus que mon contrat définitif. Merci

Audrey Normand

Il y a 1 mois

Aline a été très professionnelle et agréable. Elle a su me proposer les bonnes solutions en fonction de mes besoins.

René Oxandaburu

Il y a 1 mois

Hello WATT a recommander vivement et très particulièrement Margaux excellente conseillère

Chaka

Il y a 1 mois

J'ai eu le plaisir d'avoir une réponse humaine, c'était clair , précis et efficace. avec une écoute particulière qui n'est pas négligeable avec le temps des disque parlant et des ordinateurs. je conseil Hello Watt et je les en remercie.

Mariette Eliezer

Il y a 1 mois

Conseillère très à l'écoute patiente et surtout très à agréable je vous la recommande c'est AUDREY

Alex Gesbert

Il y a 1 mois

Bonjour, explications claires et nettes du conseiller, (Julien)avec sérieux et une pointe d'humour a la fois .Je me suis inscrit d'office .

Fabienne Lotin

Il y a 1 mois

PATIENTE ET AGREABLE CETTE JEUNE FEMME A BIEN COMPRIS MES DEMANDES ET JE SUIS TRES SATISFAIT TANT SUR LE PLAN ECONOMIES QUE SUR LE PLAN RELATIONNEL

Annie Lemal

Il y a 1 mois

Merci Aline pour votre professionnalisme et votre accueil Cordialement

Pierre Buchheit

Il y a 1 mois

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Ponctualité, amabilité. Puis j'apprécie rapidement la clarté dans les explications fournies. la précision dans les réponses apportées. Mon interlocutrice s'est montrée très professionnelle et commerciale dans le bon sens du terme : elle devance les …
Ponctualité, amabilité. Puis j'apprécie rapidement la clarté dans les explications fournies. la précision dans les réponses apportées. Mon interlocutrice s'est montrée très professionnelle et commerciale dans le bon sens du terme : elle devance les besoins en s'occupant des différentes démarches à effectuer. Mais sans jamais faire le forcing pour arracher un oui. Et tout cela dans la bonne humeur. Je ne peux que recommander cette collaboratrice : Audrey.

Meryem Khayimoussa

Il y a 1 mois

Je tiens a remercier a Nouhaila conseiller de hello wat pour son aide, conseils. Une personne très sympathique et attentif.

Ophélie Marie

Il y a 1 mois

Très réactive, bonnes explications et connaît très bien son sujet !

Jean-Marc Lacourte

Il y a 1 mois

J'ai apprécié le professionnalisme d'Amandine. Ecoute et discours clair, Top !

B Roual

Il y a 1 mois

Merci à Julie pour sa persévérance et ses conseils avisés. Bonne professionnelle, cible bien les objectifs du client, et sur une plateforme française !!!

Julien Vialla

Il y a 1 mois

Merci à Marie pour son accompagnement chez Hellowatt.

Stephane Payen

Il y a 1 mois

Aline est une excellente conseillère. Rapide, efficace tout en donnant des informations claires et limpide

Emilie D.

Il y a 1 mois

Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en reformulant si nécessaire, avec la petite touche d'humour …
Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en …
Et le conseiller du jour est ... Simon J.! 🤗 Très à l'écoute, il a su comprendre nos besoins et cerner nos envies. Clair dans ses propositions et explications, direct, rapide et concis, tout en s'assurant que nous avons bien compris et en reformulant si nécessaire, avec la petite touche d'humour qui va bien. Bref, professionnel ! Et ici, on adore ! 😉 Je recommande donc Simon et les services de HelloWatt qui vont nous permettre de faire de sacrées économies. Par les temps qui courent, c'est évidemment non négligeable. 🤷‍♀️ Merci !

Prenom Nom (Nomprenom)

Il y a 1 mois

Margot Hanin est très professionnelle, concise, rapide et efficace très gentille et humaine bonne courage et merci

Lionel Rigaux

Il y a 1 mois

Super contact avec Hello Watt. Merci beaucoup à Camille pour ses explications et patience ! NB: l'app est aussi super utile pour suivre ses consommations et productions PV !

Zeusgaming

Il y a 2 mois

Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site …
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Bonjour, cedric au top! il nous a bien conseiller très à l’écoute , il nous a bien expliqué toutes informations en détail et avais réponse à toute nos questions appelle rapide , efficace, agréable. cédric était très convivial, patient et dynamique merci je recommanderai de passer par votre site à mon entourage merci encore cedric !

Edouard Brault

Il y a 2 mois

Service, super, professionnel et sympathique, proposition du meilleur prix, efficacité et cinq étoiles pour Damien !

Venera Busuito

Il y a 2 mois

Très satisfaite des informations que l'on m'a communiquées et personne très aimable et à l'écoute

Roxane Champanay

Il y a 2 mois

Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un …
Je recommande vivement Amandine à quiconque recherche un service de qualité, empreint de professionnalisme et de bienveillance. Son dévouement envers ses clients est exemplaire, et je n'hésiterai pas à faire appel à elle pour mes futurs besoins. Un grand merci pour cette expérience agréable et pour votre aide précieuse !

Stéphanie Janssens

Il y a 2 mois

Interlocutrice très compétente, d'une grande efficacité et particulièrement agréable. Une nouvelle très bonne expérience avec Hello Watt

Dalila Rabhi

Il y a 2 mois

Merci pour le travail que vous faites une personne qui conseil très bien et a l écoute merci beaucoup

Tiphaine Marquet

Il y a 2 mois

Très bonne prise en charge pour le changement et bons conseils! A voir dans le temps.

Sophie Renard

Il y a 2 mois

Excellent contact avec Margot, très agréable, très aimable, très efficace, rapide. Merci

Moi Mik

Il y a 2 mois

Merci Aline pour cet échange, très efficace et compétente. Je conseil Hello watt.

Skenadji Léa

Il y a 2 mois

Une super conseillère, rapide et efficace. Au top.

Sabine Merz

Il y a 2 mois

Personne sympathique, agréable et de très bon conseils. Je parlerais à mon entourage et les recommanderais . Merci

Anthony Druelles

Il y a 2 mois

Elodie a été très à l'écoute de mes besoins. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clareté et précision. Je la félicite à nouveau et lui souhaite tous mes voeux de réussite dans ses études. Accroches toi Elodie :-)