Faut-il installer une chaudière à granulés de bois dans sa maison ?

Notre guide sur les aides, les prix, l’installation et l’entretien d’une chaudière à pellets.

Besoin d'un devis pour installer votre chaudière à bois ?
Introduction

Le bois redevient un système de chauffage à la mode. Le combustible d’origine naturelle fait son grand retour sous forme de granulés, pellets ou copeaux. Les ventes de chaudière à pellets et de poêle à granulés ont d’ailleurs explosé en France ces dernières années. 

La chaudière à granulés, plus écologique et économique, remplace parfaitement les modèles traditionnels au fioul ou au gaz. D’autant plus qu’elles permettent de faire de vraies économies. L’État a d'ailleurs mis en place des aides pour en faciliter l’installation.

En résumé :

  • La chaudière à granulés est une solution de chauffage économique et écologique, qui apporte un excellent confort thermique.
  • Le prix moyen de cet équipement avoisine les 12 000 € et son installation peut coûter jusqu’à 3 000 €. Heureusement, de nombreuses aides financières permettent aux foyers d’investir dans une chaudière à pellets à prix bas.
  • L’excellent rendement de ces appareils et le faible coût des granulés de bois permettent de rentabiliser cet achat assez rapidement.

⚙️ Comment fonctionne une chaudière à granulés de bois ?

La chaudière à granulés répond parfaitement aux besoins de chauffage et de production d’eau-chaude sanitaire (ECS) d’un foyer. Elle apporte le même confort thermique que celui procuré par une chaudière au gaz ou au fioul, tout en se montrant plus économique et plus respectueuse de l’environnement, grâce à la combustion du bois, une énergie au faible impact environnemental.

Les pellets : un combustible écologique

Le fonctionnement d’une chaudière à granulés est identique à celui d’un modèle classique. Cependant, ce qui diffère particulièrement est le combustible utilisé. En effet, ce type d’appareil utilise des granulés de bois pour la combustion, aussi appelés pellets, afin de produire de la chaleur. 

La chaudière à granulés a l’avantage de fonctionner grâce à une énergie 100 % naturelle et renouvelable. D’autant plus que le granulé de bois est produit à partir des déchets de l’industrie forestière et qu’en France, sa production est presque auto-suffisante (1,7 million de tonnes de pellets produits en 2019 pour 1,9 million de tonnes consommées). Compacté sous forme de cylindre, il possède un fort pouvoir calorifique.

En plus, les fumées produites par les granulés n’émettent qu’une très faible quantité de CO2 (9g /kWh) en comparaison aux chaudières gaz ou fioul, qui émettent respectivement 235g et 300g de CO2 par kWh.

Le chauffage au bois vous intéresse ?

À bûches, à granulés ou à pellets, la chaudière au bois est économique et performante.

J'obtiens mon devis gratuit

Le fonctionnement de la chaudière

La chaudière à granulés est souvent accompagnée d’un réservoir, que l’on appelle silo, pour stocker le combustible

La chaudière en elle-même se compose d’une chambre de combustion dans laquelle des granulés de bois sont transformés en chauffage grâce au brûleur, qui produit de la chaleur. Ce procédé repose sur le même principe que toute autre chaudière biomasse. La chaleur est alors transmise de la chambre de combustion au circuit de chauffage du logement, dans des radiateurs à eau chaude ou dans un plancher chauffant.

Une solution de chauffage complète

Une chaudière à pellets peut aussi fournir de l’eau chaude sanitaire. Elle peut ainsi être couplée à un ballon d’eau chaude, certains modèles intégrant d’ailleurs ce ballon au sein du réservoir. 

Des rendements élevés selon le type de chaudière

Le rendement d’une chaudière à granulés est généralement supérieur à 90 %. La plupart des modèles fonctionnent à basse température, ce qui leur permet de consommer peu d’énergie pour chauffer l’eau et réaliser ainsi d’importantes économies de combustible.

Pour une maison de grande surface, avec des pièces importantes, vous pouvez aussi investir dans une chaudière à condensation à pellet. Notez qu’il ne s’agit pas d’un modèle qui fonctionne avec un autre combustible, mais simplement d’une technologie différente. Son rendement est supérieur à 110 %, ce qui lui vaut la distinction de chaudière à très haute performance énergétique. C’est d’ailleurs ce modèle qui bénéficie des différentes aides financières pour les chaudières à granulés accordées par l’État.

Le saviez-vous ?

Avec une chaudière à condensation à pellets, vous pouvez économiser jusqu’à 30 % sur votre facture de chauffage.

🔎 Faut-il choisir d’installer une chaudière à pellets ?

Comme pour tous les systèmes de chauffage, les chaudières à pellets de bois présentent des avantages et des inconvénients. N’hésitez donc pas à regarder les avis sur la chaudière à granulés de bois avant de choisir ce mode de chauffage pour votre logement.

Les avantages de la chaudière à granulés

  • Jusqu’à 30 % d’économies sur sa facture de chauffage avec une chaudière à condensation ;
  • aides financières importantes sur ce type de chaudière ;
  • utilisation d’un combustible écologique et renouvelable (granulé de bois) ;
  • le prix du combustible (pellets) est moins élevé et plus stable que celui des hydrocarbures ;
  • faible coût de fonctionnement ;
  • facile à installer, car le circuit de chauffage central et les radiateurs à eau-chaude sont réutilisés.

Les inconvénients de la chaudière à granulés

  • Coûteuse à l’achat (mais de nombreuses aides sont disponibles) ;
  • plus encombrante qu’une chaudière à gaz, mais moins qu’une chaudière au fioul avec sa cuve en acier ;
  • nécessite un rechargement saisonnier ;
  • l’entretien d’une chaudière à granulés est obligatoire et annuel (l’entretien d’une chaudière est d’ailleurs toujours obligatoire, quel que soit le modèle ) ;
  • Le stockage des pellets prend de la place, mais moins que pour une chaudière à bûches.

Des installateurs présents dans toute la France !

Vous habitez Paris, Clermont-Ferrand, Béziers, Hyères, Blois, Nîmes, Avignon, Montauban, Carcassonne ou Le Havre

Sachez que dans chacune de ces villes, de nombreux installateurs peuvent installer votre chaudière à granulés.

💰 Quel est le prix d’une chaudière à granulés ?

La chaudière est un système de chauffage très efficace, qui permet de réaliser d’importantes économies d’énergie. Cependant, il s’agit d’un appareil qui peut s’avérer coûteux à l’achat. Il convient donc de voir cet achat comme un investissement, qui est rapidement rentabilisé, notamment grâce aux aides disponibles.

Le prix d’une chaudière à granulés varie selon plusieurs paramètres, à savoir :​​​​​​

  • le type de chaudière, classique ou à condensation ;
  • la méthode de chargement, automatique ou manuelle ;
  • la capacité du silo ;
  • la puissance de la chaudière en kW ;
  • la marque de la chaudière.

Ainsi, pour un modèle standard, les montants sont compris entre 8 000 € et 12 000 €, hors coût d’installation. 

Pour une chaudière à granulés à condensation, plus performante, le coût se situe entre 12 000 € et 20 000 €

Il ne faut pas oublier d’ajouter les frais de pose à ces montants, qui varient selon les devis et les installateurs de chaudière. La fourchette de prix pour l’installation d’un équipement est généralement de l’ordre de 1 000 € à 3 000 € TTC.

Notre conseil

Pour profiter de l’installation de votre chaudière à granulés au meilleur rapport qualité/prix, nous vous conseillons de faire plusieurs demandes de devis, auprès de divers artisans.

Le coût d’une chaudière à granulés de bois peut paraître élevé s’il est comparé à celui d'autres systèmes de chauffage. Rappelons toutefois que cet investissement est vite rentabilisé grâce aux aides, aux économies d’énergie et au faible prix du combustible utilisé par cet équipement.

Le granulé de bois est un combustible écologique

💸 Quelles sont les subventions pour vous aider à installer une chaudière à pellets ?

Investir dans l’achat d’une chaudière biomasse revient à dépenser un certain prix. Heureusement, vous pouvez alléger considérablement le coût de votre achat grâce aux nombreuses aides existantes, qui peuvent parfois être cumulées.

Pour la plupart, ces aides sont là pour inciter les foyers français à changer de solution de chauffage pour un modèle plus écologique et soucieux de l’environnement. Ça tombe bien ! Vous entreprenez justement d’acheter un système de chauffage à énergie verte

Voici les aides et subventions disponibles pour l’achat d’une chaudière à pellet  :

  • MaPrimeRénov’ (ancien Crédit d’Impôt Transition énergétique, ou CITE), qui prend en charge jusqu’à 90 % du devis, selon vos conditions de revenus ;
  • MaPrimeRénov’ Sérénité (anciennement “Habiter mieux sérénité” de l’Anah) : jusqu’à 10 000 € accordés, selon vos conditions de revenus ;
  • la TVA à taux réduit à 5,5 %, au lieu des 20 % habituellement appliqués ;
  • Les primes CEE, versées par des entreprises privées sur le principe du pollueur/payeur ;
  • la Prime à la Conversion des Chaudières (ou Coup de Pouce Chauffage) pour le remplacement de sa chaudière au fioul, à charbon ou à gaz par une alternative plus écologique (le poêle à bûches ou à granulés est aussi éligible) ;
  • l'Éco-prêt à taux zéro, ou Éco-PTZ, qui permet d’emprunter jusqu’à 30 000 € sans payer d’intérêts ;
  • le Prêt Avance Rénovation, ou PAR, à taux fixe de 2 %, compris entre 3 500 euros et 70 % maximum de la valeur du bien avant travaux.

C'est le moment d'en profiter !

Depuis le 15 avril 2022 et uniquement jusqu’au 31 mars 2023, MaPrimeRenov’ accorde 1 000 euros supplémentaires pour l’installation d’une pompe à chaleur ou d’une chaudière biomasse qui remplace une chaudière à gaz ou à fioul.

Plusieurs de ces aides sont cumulables. Attention toutefois, la prime à la conversion des chaudières étant une prime CEE bonifiée, ces deux aides ne pourront pas être cumulées. Aussi, le montant est amené à varier selon la situation de votre ménage. Bon nombre de ces primes soutiennent avant tout les foyers modestes en situation de précarité énergétique.

Si les critères d’éligibilité varient d’une aide à l’autre, certaines se référant notamment à vos conditions de revenus, on retrouve quelques conditions communes à toutes ces aides. Ainsi, pour bénéficier de ces subventions, vous devez obligatoirement :

  1. faire appel à un artisan professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour l’installation de votre appareil ;
  2. avoir formulé votre demande d’aide avant la signature d’un devis et le début de vos rénovations ;
  3. faire la demande pour un logement construit il y a plus de 2 ans (15 ans pour les programmes MaPrimeRénov’).

Enfin, notez que l’offre chaudière à pellets à 1 euro n’existe plus, le dispositif ayant été arrêté par l’État en janvier 2020 pour lutter contre les arnaques.

L'artisan RGE est qualifié pour installer votre chaudière

🔨 Comment se déroule l’installation d’une chaudière à granulés ?

Avant dinstaller une chaudière à granulés, il faut s’assurer de posséder un système de chauffage central au sein de son habitation. L’installation de ce type d’appareil est simple et s’adapte à tous les émetteurs de chaleur, que ce soit un plancher chauffant, des radiateurs basse ou haute température. Il est recommandé de faire appel à un installateur RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour garantir une installation sécurisée et optimale.

Faire appel à un professionnel qualifié pour installer la chaudière

L’intervention d’un professionnel est nécessaire pour la pose d’une chaudière à granulés. Cela vaut aussi pour la chaudière à fioul ou la chaudière gaz, votre modèle doit être installé dans une pièce ventilée et chauffée

La chaudière à pellet est imposante, elle demande donc de l’espace. Votre modèle est en effet composé d’un silo, dans lequel est entreposé vos granulés. Si vous ne bénéficiez pas d’un espace important, vous pouvez opter pour un rechargement manuel régulier. De cette façon, votre chaudière sera moins encombrante. Cette décision est à prendre avant l’installation de la chaudière

Quoi qu’il en soit, l’appareil doit aussi être raccordé à un conduit pour l’évacuation des fumées. Pour une chaudière à condensation, il faudra aussi penser à ajouter un conduit d’évacuation des eaux usées.

Dans tous les cas, votre installateur doit être en mesure de vous indiquer si la pièce est à même d’accueillir votre chaudière à pellet ou non.

Chaudière à granulés : l’installation du réservoir de stockage 

La chaudière à granulés a la particularité de nécessiter un silo pour stocker les pellets. Il est parfois aussi encombrant qu’une cuve de fioul et il faut donc prévoir un emplacement dédié pour cet équipement. Son prix dépendra de sa capacité et de sa qualité. Selon votre situation, plusieurs solutions sont envisageables :

  • le silo ou mini-silo : il est possible d’installer un petit réservoir en acier à côté de la chaudière par manque de place. Sinon, une plus grande cuve en acier ou en textile peut être installée à proximité de la chaudière, pour y être raccordée. Le choix de la taille sera établi selon vos besoins de consommation ;
  • le réservoir intégré : pour limiter les frais d’installation ou par souci d’espace, certaines chaudières à granulés sont équipées d’un compartiment intégré pour stocker les pellets. Il doit être rechargé manuellement ;
  • la pièce annexe : dans certains cas, il est possible de transformer une pièce annexe en lieu de stockage. Cette méthode demande de plus lourds travaux et est plus coûteuse, car effectuée sur-mesure.

Quelle puissance choisir pour sa chaudière à granulés ?

La puissance de sa chaudière à pellets est un critère important à prendre en compte avant l’achat. En effet, c’est la puissance de votre chaudière, mesurée en kilowatt (kW), qui détermine son potentiel à produire de la chaleur. On appelle cette étape du choix de la puissance le dimensionnement.

Si votre appareil est sous-dimensionné par rapport à votre utilisation, le confort thermique ne sera pas au rendez-vous et vous consommerez de façon excessive. Cela entraînera donc une hausse de vos factures énergétiques, mais aussi un vieillissement prématuré de la chaudière.

A contrario, il est inutile d'acheter un modèle à une puissance trop élevée face à votre consommation. Votre chaudière vous sera plus coûteuse à l’achat et vous ne l'utiliserez pas à son plein potentiel.

Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour déterminer la puissance de chauffe dont votre maison a besoin :

  • la superficie de votre logement en m², mais aussi en m³ car un plafond très haut demandera une plus grande puissance de chauffe ;
  • le nombre d’habitants, pour un confort thermique optimal ;
  • la qualité de votre isolation, pour laquelle il peut d’ailleurs être pertinent de s’intéresser à la rénovation énergétique.

Selon la taille de votre logement, il peut être conseillé de choisir la puissance suivante :

Superficie du logement

Puissance chaudière pour chauffage seul

Puissance chaudière pour chauffage et eau chaude

Moins de 120 m²

Entre 12 kW et 25 kW

Entre 20 kW et 30 kW

Plus de 120 m²

Au moins 20 kW

Au moins 25 kW

Plus de 150 m²

Au moins 25 kW

Au moins 30 kW

Attention, il ne s’agit là que d’estimations. Pensez à en discuter avec votre artisan RGE, qui sera le plus à même de vous conseiller sur ce sujet, en fonction de la situation réelle de votre habitation.

Vous souhaitez installer une chaudière bois ?

Bénéficiez des aides de l'État pour installer une chaudière à bûches de bois.

Je change mon chauffage

❔ Vos questions sur la chaudière à pellets

Quelle est la meilleure marque de chaudière à granulés ?

Il est difficile de définir la meilleure marque de chaudières à granulés. Certaines sont toutefois réputées pour proposer des modèles fiables et qualitatifs.

Les marques de chaudières à pellets autrichiennes, comme ÖkoFEN, Froling ou Hargassner, se concentrent davantage sur la commercialisation d’appareils haut de gamme.

Les chaudières italiennes, comme Edilkamin ou Laminox Idro, sont plutôt réputées pour leurs prix attractifs et leur bon rendement.

D’autres enseignes proposent des chaudières à pellets d’excellente qualité. L’entreprise allemande Viessmann est par exemple très reconnue. Il en va de même pour les fabricants français De Dietrich et Morvan, qui proposent, eux aussi, des appareils de grande qualité.

Où acheter ses granulés de bois ?

Le granulé de bois peut être acheté dans de nombreuses grandes surfaces. Par exemple, Brico Dépot, Castorama et Leroy Merlin en proposent plusieurs variétés et quantités.

Vous pouvez également opter pour une livraison de pellets par camion (annuelle ou biannuelle), à condition que votre silo de stockage soit accessible pour le déversement des granulés.

Quel est le prix d'une chaudière à pellets ?

Comptez en moyenne 12 0000 € pour l’achat et l’installation d’une chaudière à granulés. 

Il est possible de payer sa chaudière moins cher grâce aux aides mises en place par l’État afin d’aider les ménages à remplacer leur ancien système de chauffage par une installation plus écologique, comme la chaudière à pellets.

Quel entretien pour ma chaudière à granulés ?

L’entretien d’une chaudière à granulés doit obligatoirement être effectué une fois par an afin d’assurer son bon fonctionnement et votre sécurité.

Cette opération coûte généralement entre 150 € et 250 € TTC. Il est possible de souscrire un contrat d’entretien chaudière pour réduire le coût de l’entretien annuel, qui reste de toute manière obligatoire. 

Le chauffagiste professionnel procédera à la vérification de l’état de l’équipement et au nettoyage des différentes parties de la chaudière (corps de chauffe, cheminée, chambre de combustion, brûleur…). Il devra obligatoirement vous fournir par la suite une attestation d’entretien, à conserver précieusement en cas d’accident, pour prouver que vous n’avez pas manqué à votre obligation.

De plus, le Règlement Sanitaire Départemental impose un ramonage de la cheminée au minimum deux fois par an, dont une fois pendant la période de chauffe. Ce dernier est indispensable pour garantir votre sécurité puisqu’il limite les risques d’incendies.

Des gestes d’entretien simples peuvent aussi être réalisés au quotidien, comme décendrer la chaudière en brossant les parois et en vidant le bac de cendres. Ces différents entretiens peuvent paraître contraignants, mais ils permettent de garantir la fiabilité et la durabilité de l’appareil.

Alexandre François

Alexandre François

Rédacteur expert énergie

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.

Pourquoi passer par Hello Watt pour l'installation de votre chaudière ?

C'est simple comme bonjour
C'est simple comme bonjour

Vous remplissez ce formulaire et nous nous occupons du reste : mise en relation, et suivi du contrat !

C'est gratuit de chez gratuit
C'est gratuit de chez gratuit

Notre service de mise en relation avec des chauffagistes minutieusement sélectionnés est 100 % gratuit.

Un service client en France
Un service client en France

Ne passez pas des heures à écouter une musique d'attente pour tomber sur un service client délocalisé.

Obtenir mon devis gratuit
Nous vous aidons à mieux vous chauffer
4,8 5902 avis Google

Marc Vernoy

Il y a 5 jours

Accueil sympas, de bonne explication, répond facilement au question. (Translated by Google) Friendly welcome, good explanations, easy to answer questions.

Quentin Plumer

Il y a 5 jours

Merci Nizar, tout était clair du début à la fin, à répondu à mes attentes !! 😉 (Translated by Google) Thank you Nizar, everything was clear from start to finish, met my expectations!! 😉

Lisa Humbert

Il y a 5 jours

Bien expliqué, bien passé (Translated by Google) Well explained, well done

Patrick Flattot

Il y a 5 jours

Bon conseil et réponses à mes questions Merci (Translated by Google) Good advice and answers to my questions Thank you

Stéphane Braconnier

Il y a 5 jours

Très bon accueil et bon conseil. je recommande à tous!! (Translated by Google) Very warm welcome and good advice. I recommend it to everyone!!

Ange

Il y a 5 jours

Très bon contact, réactif et clair. Je recommande HelloWatt (Translated by Google) Very good contact, responsive and clear. I recommend HelloWatt.

Ophélie Vacossin Lefebvre

Il y a 5 jours

Conseiller parfait clair dans les explications (Translated by Google) Perfect advisor, clear in his explanations

Benjamin

Il y a 5 jours

Superbe entretien avec ma conseillère Emma !!! (Translated by Google) Great interview with my advisor Emma!!!

Angelique Pussini

Il y a 6 jours

Personne à l'écoute, très agréable et réactif. Merci. (Translated by Google) Attentive, very pleasant and responsive person. Thank you.

Beda Oukkal

Il y a 6 jours

Mention spéciale pour madame leila pour s a professionalisme efficacité et sa bonne humeur (Translated by Google) Special mention for Mrs. Leila for her professionalism, efficiency and good humor.

Caroline Jenkins

Il y a 6 jours

Très bien conseillée et accompagnée (Translated by Google) Very well advised and supported

Frédéric Grange

Il y a 6 jours

Tout c'est super bien passé les explication de Chris étaient très claire. (Translated by Google) Everything went really well, Chris's explanations were very clear.

Viviane A

Il y a 6 jours

Je suis très contente de ce site (Translated by Google) I am very happy with this site

Bruno Chapillon

Il y a 6 jours

Super accueil, conseillère au top, Merci (Translated by Google) Great welcome, great advisor, thank you

Anne-Sophie Medo

Il y a 6 jours

Accompagnement au top (Translated by Google) Top support

Anissa Toutouh

Il y a 6 jours

Super rapport qualité et client (Translated by Google) Great value for money and customer satisfaction

Michal Radziwill

Il y a 6 jours

Très compétent et orienté pour résoudre les difficultée (Translated by Google) very competent and oriented to resolve difficulties

Marc Rmb

Il y a 6 jours

Très sympathique et compétente 👍 (Translated by Google) Very friendly and competent 👍

Mohand Benabdelaziz

Il y a 1 semaine

Très bon prestation (Translated by Google) Very good service

Aurore Freydiger

Il y a 1 semaine

Très belle endroit très bien conseiller par Christelle très professionnel merci beaucoup (Translated by Google) Very beautiful place, very well recommended by Christelle, very professional, thank you very much

Hubert Capart

Il y a 1 semaine

Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with Karim, I also nominated him on trustpilot with hellox …
Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with …
Je n'ai pas eu de soucis avec Karim,je l'ai d'ailleurs nommé sur trustpilot avec hellox watt correct compétent,je dirai même sympa,je vais voir la suite!!!!bonne équipe je pense en cette sociétè! (Translated by Google) I had no problems with Karim, I also nominated him on trustpilot with hellox watt correct competent, I would even say nice, I will see the rest!!!! good team I think in this company!

Marion Contadini

Il y a 1 semaine

Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son travail. (Translated by Google) I wanted to let you know that I was …
Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son …
Je tenais à vous faire savoir que j’ai été très satisfaite de l’accompagnement de mon conseiller, Steven. Il a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long de mon dossier. Je le remercie vivement pour la qualité de son travail. (Translated by Google) I wanted to let you know that I was very satisfied with the support provided by my advisor, Steven. He was attentive, professional, and efficient throughout my case. I sincerely thank him for the quality of his work.

Ahmad Imskine

Il y a 1 semaine

Franchement rien à dire tooop merci (Translated by Google) Honestly, nothing to say, thank you.

Olivier Denizard

Il y a 1 semaine

Merci super teleconseiller (Translated by Google) Thank you, great advisor

Pascal Caux

Il y a 1 semaine

Bon conseiller connaissant bien son sujet (Translated by Google) Good advisor who knows his subject well

Brigitte Soyez

Il y a 1 semaine

Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent welcome. Thank you for the help and advice that really …
Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent …
Services professionnels, accueil très agréable et compétent. Merci pour les aides et conseils qui m’ont bien aidé dans ma décision et l’accompagnement était bien utile. (Translated by Google) Professional services, very pleasant and competent welcome. Thank you for the help and advice that really helped me in my decision, and the support was very useful.

Gerard Besse

Il y a 1 semaine

Service efficace et toujours disponible .je recommande (Translated by Google) Efficient and always available service. I recommend it.

Benoit Bedel

Il y a 1 semaine

Parfait, tres clair et de bons conseils.. (Translated by Google) perfect, very clear and good advice.

Jean-Marc Guérin

Il y a 1 semaine

Satisfait de mon entretien avec le conseiller. (Translated by Google) Satisfied with my interview with the advisor.

Marie-Therese Huberson

Il y a 1 semaine

Mon interlocuteur Adan a été très bon, ses explications étaient très précises et très claires. Et en plus il est très sympathique ce qui est agréable pour l'appelant! (Translated by Google) My contact, Adan, was very good; his explanations were very precise and very clear. He is also very …
Mon interlocuteur Adan a été très bon, ses explications étaient très précises et très claires. Et en plus il est très sympathique ce qui est agréable pour l'appelant! (Translated by Google) My contact, Adan, was very good; his explanations were …
Mon interlocuteur Adan a été très bon, ses explications étaient très précises et très claires. Et en plus il est très sympathique ce qui est agréable pour l'appelant! (Translated by Google) My contact, Adan, was very good; his explanations were very precise and very clear. He is also very friendly, which is nice for the caller!

Serge Fillassier

Il y a 1 semaine

Échange de très bonnes qualités avec un professionnel à votre écoute ! (Translated by Google) Very good exchange with a professional who listens to you!

Jeremy Lithod-Meilland

Il y a 1 semaine

Karim ma bien conseillé (Translated by Google) Karim advised me well

Erwann Abbas

Il y a 1 semaine

Service client impeccable je recommande (Translated by Google) Impeccable customer service, I recommend it.

Franck Paris

Il y a 1 semaine

Rapide, efficace, serviable. Tt ce qu'on aime ! Bravo (Translated by Google) Fast, efficient, helpful. Everything we love! Bravo

Julien Perez

Il y a 1 semaine

Excellente expérience, réactive et efficace, l'accompagnement a été au top du début à la fin! (Translated by Google) Excellent experience, responsive and efficient, the support was top notch from start to finish!

Loizani Slimani

Il y a 1 semaine

Merci à Cedric et Chris (Translated by Google) Thanks to Cedric and Chris

Milène Ruault

Il y a 1 semaine

Très contente de mon interlocutrice Aurélie. (Translated by Google) Very happy with my contact Aurélie.

Aleyna Dinc

Il y a 1 semaine

Personne au fil (Adam) agréable et efficace. (Translated by Google) Person on the line (Adam) pleasant and efficient.

Audrey Raymond

Il y a 1 semaine

Très bon conseils, patient. Un peu bruyant derrière le conseiller (Translated by Google) Very good advice, patient. A little noisy behind the advisor.

Thierry Dahlem

Il y a 1 semaine

Ras très pro pour ma part 👍 (Translated by Google) Very professional for my part 👍

Cedric Gallein

Il y a 1 semaine

Service et renseignements impeccable (Translated by Google) Impeccable service and information

Wilfrid Gillette

Il y a 1 semaine

La personne que j'ai eu au téléphone était très compétente, enthousiaste et gentille. Je recommande (Translated by Google) The person I spoke to on the phone was very knowledgeable, enthusiastic, and kind. I recommend.

Angie Vdck

Il y a 1 semaine

Parfait très réactif et à l’écoute ! (Translated by Google) Perfect, very responsive and attentive!

Alain Robaire

Il y a 1 semaine

Très bon accueil et les explications étaient très claires (Translated by Google) Very warm welcome and the explanations were very clear.

Sandrine Remy

Il y a 1 semaine

Très gentil et les explications sont claires. (Translated by Google) Very kind and the explanations are clear.

Jacqueline Oyer

Il y a 1 semaine

Super accueil de la conseillère (Translated by Google) Great welcome from the advisor

Michel Malnis

Il y a 1 semaine

Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by Google) Mustapha, my advisor, was truly TOP: friendly, …
Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by …
Mustapha, mon conseiller a été vraiment TOP, affable, courtois, compétent, et il m’a fournit tous les renseignements que je lui ai demandés. Vraiment MERCI pour votre professionnalisme et votre écoute pro-active. Michel Malnis (Translated by Google) Mustapha, my advisor, was truly TOP: friendly, courteous, and knowledgeable, and he provided me with all the information I requested. A real THANK YOU for your professionalism and proactive listening. Michel Malnis

It’Santa

Il y a 1 semaine

Très bon conseiller (Translated by Google) Very good advisor

Noella Dudouit

Il y a 1 semaine

Avec Pauline ça joue 😃 (Translated by Google) With Pauline it works 😃

Mohieddine Benmansour

Il y a 1 semaine

Le conseiller Ayoub m'a très bien conseillé tout en étant professionnel, disponible et très aimable (Translated by Google) Advisor Ayoub gave me very good advice while being professional, available and very friendly.