Faut-il installer une chaudière à granulés de bois dans sa maison ?

Notre guide sur les aides, les prix, l’installation et l’entretien d’une chaudière à pellets.

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Introduction

Le bois redevient un système de chauffage à la mode. Le combustible d’origine naturelle fait son grand retour sous forme de granulés, pellets ou copeaux. Les ventes de chaudière à pellets et de poêle à granulés ont d’ailleurs explosé en France ces dernières années. 

La chaudière à granulés, plus écologique et économique, remplace parfaitement les modèles traditionnels au fioul ou au gaz. D’autant plus qu’elles permettent de faire de vraies économies. L’État a d'ailleurs mis en place des aides pour en faciliter l’installation.

En résumé :

  • La chaudière à granulés est une solution de chauffage économique et écologique, qui apporte un excellent confort thermique.
  • Le prix moyen de cet équipement avoisine les 12 000 € et son installation peut coûter jusqu’à 3 000 €. Heureusement, de nombreuses aides financières permettent aux foyers d’investir dans une chaudière à pellets à prix bas.
  • L’excellent rendement de ces appareils et le faible coût des granulés de bois permettent de rentabiliser cet achat assez rapidement.

⚙️ Comment fonctionne une chaudière à granulés de bois ?

La chaudière à granulés répond parfaitement aux besoins de chauffage et de production d’eau-chaude sanitaire (ECS) d’un foyer. Elle apporte le même confort thermique que celui procuré par une chaudière au gaz ou au fioul, tout en se montrant plus économique et plus respectueuse de l’environnement, grâce à la combustion du bois, une énergie au faible impact environnemental.

Les pellets : un combustible écologique

Le fonctionnement d’une chaudière à granulés est identique à celui d’un modèle classique. Cependant, ce qui diffère particulièrement est le combustible utilisé. En effet, ce type d’appareil utilise des granulés de bois pour la combustion, aussi appelés pellets, afin de produire de la chaleur. 

La chaudière à granulés a l’avantage de fonctionner grâce à une énergie 100 % naturelle et renouvelable. D’autant plus que le granulé de bois est produit à partir des déchets de l’industrie forestière et qu’en France, sa production est presque auto-suffisante (1,7 million de tonnes de pellets produits en 2019 pour 1,9 million de tonnes consommées). Compacté sous forme de cylindre, il possède un fort pouvoir calorifique.

En plus, les fumées produites par les granulés n’émettent qu’une très faible quantité de CO2 (9g /kWh) en comparaison aux chaudières gaz ou fioul, qui émettent respectivement 235g et 300g de CO2 par kWh.

Le chauffage au bois vous intéresse ?

À bûches, à granulés ou à pellets, la chaudière au bois est économique et performante.

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Le fonctionnement de la chaudière

La chaudière à granulés est souvent accompagnée d’un réservoir, que l’on appelle silo, pour stocker le combustible

La chaudière en elle-même se compose d’une chambre de combustion dans laquelle des granulés de bois sont transformés en chauffage grâce au brûleur, qui produit de la chaleur. Ce procédé repose sur le même principe que toute autre chaudière biomasse. La chaleur est alors transmise de la chambre de combustion au circuit de chauffage du logement, dans des radiateurs à eau chaude ou dans un plancher chauffant.

Une solution de chauffage complète

Une chaudière à pellets peut aussi fournir de l’eau chaude sanitaire. Elle peut ainsi être couplée à un ballon d’eau chaude, certains modèles intégrant d’ailleurs ce ballon au sein du réservoir. 

Des rendements élevés selon le type de chaudière

Le rendement d’une chaudière à granulés est généralement supérieur à 90 %. La plupart des modèles fonctionnent à basse température, ce qui leur permet de consommer peu d’énergie pour chauffer l’eau et réaliser ainsi d’importantes économies de combustible.

Pour une maison de grande surface, avec des pièces importantes, vous pouvez aussi investir dans une chaudière à condensation à pellet. Notez qu’il ne s’agit pas d’un modèle qui fonctionne avec un autre combustible, mais simplement d’une technologie différente. Son rendement est supérieur à 110 %, ce qui lui vaut la distinction de chaudière à très haute performance énergétique. C’est d’ailleurs ce modèle qui bénéficie des différentes aides financières pour les chaudières à granulés accordées par l’État.

Le saviez-vous ?

Avec une chaudière à condensation à pellets, vous pouvez économiser jusqu’à 30 % sur votre facture de chauffage.

🔎 Faut-il choisir d’installer une chaudière à pellets ?

Comme pour tous les systèmes de chauffage, les chaudières à pellets de bois présentent des avantages et des inconvénients. N’hésitez donc pas à regarder les avis sur la chaudière à granulés de bois avant de choisir ce mode de chauffage pour votre logement.

Les avantages de la chaudière à granulés

  • Jusqu’à 30 % d’économies sur sa facture de chauffage avec une chaudière à condensation ;
  • aides financières importantes sur ce type de chaudière ;
  • utilisation d’un combustible écologique et renouvelable (granulé de bois) ;
  • le prix du combustible (pellets) est moins élevé et plus stable que celui des hydrocarbures ;
  • faible coût de fonctionnement ;
  • facile à installer, car le circuit de chauffage central et les radiateurs à eau-chaude sont réutilisés.

Les inconvénients de la chaudière à granulés

  • Coûteuse à l’achat (mais de nombreuses aides sont disponibles) ;
  • plus encombrante qu’une chaudière à gaz, mais moins qu’une chaudière au fioul avec sa cuve en acier ;
  • nécessite un rechargement saisonnier ;
  • l’entretien d’une chaudière à granulés est obligatoire et annuel (l’entretien d’une chaudière est d’ailleurs toujours obligatoire, quel que soit le modèle ) ;
  • Le stockage des pellets prend de la place, mais moins que pour une chaudière à bûches.

Des installateurs présents dans toute la France !

Vous habitez Paris, Clermont-Ferrand, Béziers, Hyères, Blois, Nîmes, Avignon, Montauban, Carcassonne ou Le Havre

Sachez que dans chacune de ces villes, de nombreux installateurs peuvent installer votre chaudière à granulés.

💰 Quel est le prix d’une chaudière à granulés ?

La chaudière est un système de chauffage très efficace, qui permet de réaliser d’importantes économies d’énergie. Cependant, il s’agit d’un appareil qui peut s’avérer coûteux à l’achat. Il convient donc de voir cet achat comme un investissement, qui est rapidement rentabilisé, notamment grâce aux aides disponibles.

Le prix d’une chaudière à granulés varie selon plusieurs paramètres, à savoir :​​​​​​

  • le type de chaudière, classique ou à condensation ;
  • la méthode de chargement, automatique ou manuelle ;
  • la capacité du silo ;
  • la puissance de la chaudière en kW ;
  • la marque de la chaudière.

Ainsi, pour un modèle standard, les montants sont compris entre 8 000 € et 12 000 €, hors coût d’installation. 

Pour une chaudière à granulés à condensation, plus performante, le coût se situe entre 12 000 € et 20 000 €

Il ne faut pas oublier d’ajouter les frais de pose à ces montants, qui varient selon les devis et les installateurs de chaudière. La fourchette de prix pour l’installation d’un équipement est généralement de l’ordre de 1 000 € à 3 000 € TTC.

Notre conseil

Pour profiter de l’installation de votre chaudière à granulés au meilleur rapport qualité/prix, nous vous conseillons de faire plusieurs demandes de devis, auprès de divers artisans.

Le coût d’une chaudière à granulés de bois peut paraître élevé s’il est comparé à celui d'autres systèmes de chauffage. Rappelons toutefois que cet investissement est vite rentabilisé grâce aux aides, aux économies d’énergie et au faible prix du combustible utilisé par cet équipement.

Le granulé de bois est un combustible écologique

💸 Quelles sont les subventions pour vous aider à installer une chaudière à pellets ?

Investir dans l’achat d’une chaudière biomasse revient à dépenser un certain prix. Heureusement, vous pouvez alléger considérablement le coût de votre achat grâce aux nombreuses aides existantes, qui peuvent parfois être cumulées.

Pour la plupart, ces aides sont là pour inciter les foyers français à changer de solution de chauffage pour un modèle plus écologique et soucieux de l’environnement. Ça tombe bien ! Vous entreprenez justement d’acheter un système de chauffage à énergie verte

Voici les aides et subventions disponibles pour l’achat d’une chaudière à pellet  :

  • MaPrimeRénov’ (ancien Crédit d’Impôt Transition énergétique, ou CITE), qui prend en charge jusqu’à 90 % du devis, selon vos conditions de revenus ;
  • MaPrimeRénov’ Sérénité (anciennement “Habiter mieux sérénité” de l’Anah) : jusqu’à 10 000 € accordés, selon vos conditions de revenus ;
  • la TVA à taux réduit à 5,5 %, au lieu des 20 % habituellement appliqués ;
  • Les primes CEE, versées par des entreprises privées sur le principe du pollueur/payeur ;
  • la Prime à la Conversion des Chaudières (ou Coup de Pouce Chauffage) pour le remplacement de sa chaudière au fioul, à charbon ou à gaz par une alternative plus écologique (le poêle à bûches ou à granulés est aussi éligible) ;
  • l'Éco-prêt à taux zéro, ou Éco-PTZ, qui permet d’emprunter jusqu’à 30 000 € sans payer d’intérêts ;
  • le Prêt Avance Rénovation, ou PAR, à taux fixe de 2 %, compris entre 3 500 euros et 70 % maximum de la valeur du bien avant travaux.

C'est le moment d'en profiter !

Depuis le 15 avril 2022 et uniquement jusqu’au 31 mars 2023, MaPrimeRenov’ accorde 1 000 euros supplémentaires pour l’installation d’une pompe à chaleur ou d’une chaudière biomasse qui remplace une chaudière à gaz ou à fioul.

Plusieurs de ces aides sont cumulables. Attention toutefois, la prime à la conversion des chaudières étant une prime CEE bonifiée, ces deux aides ne pourront pas être cumulées. Aussi, le montant est amené à varier selon la situation de votre ménage. Bon nombre de ces primes soutiennent avant tout les foyers modestes en situation de précarité énergétique.

Si les critères d’éligibilité varient d’une aide à l’autre, certaines se référant notamment à vos conditions de revenus, on retrouve quelques conditions communes à toutes ces aides. Ainsi, pour bénéficier de ces subventions, vous devez obligatoirement :

  1. faire appel à un artisan professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour l’installation de votre appareil ;
  2. avoir formulé votre demande d’aide avant la signature d’un devis et le début de vos rénovations ;
  3. faire la demande pour un logement construit il y a plus de 2 ans (15 ans pour les programmes MaPrimeRénov’).

Enfin, notez que l’offre chaudière à pellets à 1 euro n’existe plus, le dispositif ayant été arrêté par l’État en janvier 2020 pour lutter contre les arnaques.

L'artisan RGE est qualifié pour installer votre chaudière

🔨 Comment se déroule l’installation d’une chaudière à granulés ?

Avant dinstaller une chaudière à granulés, il faut s’assurer de posséder un système de chauffage central au sein de son habitation. L’installation de ce type d’appareil est simple et s’adapte à tous les émetteurs de chaleur, que ce soit un plancher chauffant, des radiateurs basse ou haute température. Il est recommandé de faire appel à un installateur RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour garantir une installation sécurisée et optimale.

Faire appel à un professionnel qualifié pour installer la chaudière

L’intervention d’un professionnel est nécessaire pour la pose d’une chaudière à granulés. Cela vaut aussi pour la chaudière à fioul ou la chaudière gaz, votre modèle doit être installé dans une pièce ventilée et chauffée

La chaudière à pellet est imposante, elle demande donc de l’espace. Votre modèle est en effet composé d’un silo, dans lequel est entreposé vos granulés. Si vous ne bénéficiez pas d’un espace important, vous pouvez opter pour un rechargement manuel régulier. De cette façon, votre chaudière sera moins encombrante. Cette décision est à prendre avant l’installation de la chaudière

Quoi qu’il en soit, l’appareil doit aussi être raccordé à un conduit pour l’évacuation des fumées. Pour une chaudière à condensation, il faudra aussi penser à ajouter un conduit d’évacuation des eaux usées.

Dans tous les cas, votre installateur doit être en mesure de vous indiquer si la pièce est à même d’accueillir votre chaudière à pellet ou non.

Chaudière à granulés : l’installation du réservoir de stockage 

La chaudière à granulés a la particularité de nécessiter un silo pour stocker les pellets. Il est parfois aussi encombrant qu’une cuve de fioul et il faut donc prévoir un emplacement dédié pour cet équipement. Son prix dépendra de sa capacité et de sa qualité. Selon votre situation, plusieurs solutions sont envisageables :

  • le silo ou mini-silo : il est possible d’installer un petit réservoir en acier à côté de la chaudière par manque de place. Sinon, une plus grande cuve en acier ou en textile peut être installée à proximité de la chaudière, pour y être raccordée. Le choix de la taille sera établi selon vos besoins de consommation ;
  • le réservoir intégré : pour limiter les frais d’installation ou par souci d’espace, certaines chaudières à granulés sont équipées d’un compartiment intégré pour stocker les pellets. Il doit être rechargé manuellement ;
  • la pièce annexe : dans certains cas, il est possible de transformer une pièce annexe en lieu de stockage. Cette méthode demande de plus lourds travaux et est plus coûteuse, car effectuée sur-mesure.

Quelle puissance choisir pour sa chaudière à granulés ?

La puissance de sa chaudière à pellets est un critère important à prendre en compte avant l’achat. En effet, c’est la puissance de votre chaudière, mesurée en kilowatt (kW), qui détermine son potentiel à produire de la chaleur. On appelle cette étape du choix de la puissance le dimensionnement.

Si votre appareil est sous-dimensionné par rapport à votre utilisation, le confort thermique ne sera pas au rendez-vous et vous consommerez de façon excessive. Cela entraînera donc une hausse de vos factures énergétiques, mais aussi un vieillissement prématuré de la chaudière.

A contrario, il est inutile d'acheter un modèle à une puissance trop élevée face à votre consommation. Votre chaudière vous sera plus coûteuse à l’achat et vous ne l'utiliserez pas à son plein potentiel.

Plusieurs facteurs sont à prendre en compte pour déterminer la puissance de chauffe dont votre maison a besoin :

  • la superficie de votre logement en m², mais aussi en m³ car un plafond très haut demandera une plus grande puissance de chauffe ;
  • le nombre d’habitants, pour un confort thermique optimal ;
  • la qualité de votre isolation, pour laquelle il peut d’ailleurs être pertinent de s’intéresser à la rénovation énergétique.

Selon la taille de votre logement, il peut être conseillé de choisir la puissance suivante :

Superficie du logement

Puissance chaudière pour chauffage seul

Puissance chaudière pour chauffage et eau chaude

Moins de 120 m²

Entre 12 kW et 25 kW

Entre 20 kW et 30 kW

Plus de 120 m²

Au moins 20 kW

Au moins 25 kW

Plus de 150 m²

Au moins 25 kW

Au moins 30 kW

Attention, il ne s’agit là que d’estimations. Pensez à en discuter avec votre artisan RGE, qui sera le plus à même de vous conseiller sur ce sujet, en fonction de la situation réelle de votre habitation.

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❔ Vos questions sur la chaudière à pellets

Quelle est la meilleure marque de chaudière à granulés ?

Il est difficile de définir la meilleure marque de chaudières à granulés. Certaines sont toutefois réputées pour proposer des modèles fiables et qualitatifs.

Les marques de chaudières à pellets autrichiennes, comme ÖkoFEN, Froling ou Hargassner, se concentrent davantage sur la commercialisation d’appareils haut de gamme.

Les chaudières italiennes, comme Edilkamin ou Laminox Idro, sont plutôt réputées pour leurs prix attractifs et leur bon rendement.

D’autres enseignes proposent des chaudières à pellets d’excellente qualité. L’entreprise allemande Viessmann est par exemple très reconnue. Il en va de même pour les fabricants français De Dietrich et Morvan, qui proposent, eux aussi, des appareils de grande qualité.

Où acheter ses granulés de bois ?

Le granulé de bois peut être acheté dans de nombreuses grandes surfaces. Par exemple, Brico Dépot, Castorama et Leroy Merlin en proposent plusieurs variétés et quantités.

Vous pouvez également opter pour une livraison de pellets par camion (annuelle ou biannuelle), à condition que votre silo de stockage soit accessible pour le déversement des granulés.

Quel est le prix d'une chaudière à pellets ?

Comptez en moyenne 12 0000 € pour l’achat et l’installation d’une chaudière à granulés. 

Il est possible de payer sa chaudière moins cher grâce aux aides mises en place par l’État afin d’aider les ménages à remplacer leur ancien système de chauffage par une installation plus écologique, comme la chaudière à pellets.

Quel entretien pour ma chaudière à granulés ?

L’entretien d’une chaudière à granulés doit obligatoirement être effectué une fois par an afin d’assurer son bon fonctionnement et votre sécurité.

Cette opération coûte généralement entre 150 € et 250 € TTC. Il est possible de souscrire un contrat d’entretien chaudière pour réduire le coût de l’entretien annuel, qui reste de toute manière obligatoire. 

Le chauffagiste professionnel procédera à la vérification de l’état de l’équipement et au nettoyage des différentes parties de la chaudière (corps de chauffe, cheminée, chambre de combustion, brûleur…). Il devra obligatoirement vous fournir par la suite une attestation d’entretien, à conserver précieusement en cas d’accident, pour prouver que vous n’avez pas manqué à votre obligation.

De plus, le Règlement Sanitaire Départemental impose un ramonage de la cheminée au minimum deux fois par an, dont une fois pendant la période de chauffe. Ce dernier est indispensable pour garantir votre sécurité puisqu’il limite les risques d’incendies.

Des gestes d’entretien simples peuvent aussi être réalisés au quotidien, comme décendrer la chaudière en brossant les parois et en vidant le bac de cendres. Ces différents entretiens peuvent paraître contraignants, mais ils permettent de garantir la fiabilité et la durabilité de l’appareil.

Alexandre François

Alexandre François

Rédacteur expert énergie

Après ses études supérieures, Alexandre rejoint Hello Watt en 2019. Il est expert des sujets liés au marché de l'électricité et du gaz, au développement de la concurrence et aux fournisseurs.

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4,6 2455 avis Google

Jesse Menon-Porte

Il y a 1 semaine

Personne très agréable bienveillante et professionnelle

Francis Fevre

Il y a 1 semaine

Entretien hyper sympa, explications très claires, merci Francis FEVRE

Jeanne D

Il y a 2 semaines

Un echange avec Cloé ce jour, bien informée concernant ma demande, reactive et tres appreciable ! Merci ! :)

Cendrine Marchetta

Il y a 3 semaines

Bonjour, j ai ravie de l accueil de Margot ainsi que c est compétence et ça gentillesse Mme Vandevoir

Sylvie Candy

Il y a 4 semaines

J'ai eu shasha comme conseillé, je suis très satisfaite car il a pris beaucoup de son temps pour bien m expliquer. Super héros

Corinne Jelmoni

Il y a 1 mois

Amandine m'a très bien conseillé, merci beaucoup. Je recommande vivement

Patrick Jourdan

Il y a 1 mois

Excellent accueil de la part de la conseillère Margot HANIN qui est à l écoute , professionnelle et , ce qui est agréable , très sympathique.

Alan Le Floc'h

Il y a 1 mois

Très bon échange avec le conseiller Hello Watt, je recommande

Erwann Le Nivet

Il y a 1 mois

Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, alors que les données sont certainement accessibles …
Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, …
Super Appli de suivi de consommation, je ne comprends même pas que les fournisseurs d’énergie sont capables de faire au moins aussi bien bravo à vous Hello Watt!!! Par contre, très déçu de ne pouvoir lire la réinjection sans contrat de revente, alors que les données sont certainement accessibles via Enedis. Je suppose que si vous ne le faites pas, c’est que vous vous n’y avez pas accès et je trouve ça déplorable car cela permettrait d’optimiser encore, notre facture d’électricité …

Sarah Degalle

Il y a 1 mois

Margot a su faire preuve de réactivité et d’écoute. J’ai été ravie de mon expérience avec HelloWatt. Je recommande sans hésitation

Emmanuelle Doche

Il y a 1 mois

Je recommande Thami comme conseiller, poli, clair, précis et à l'écoute.

Laurent P

Il y a 1 mois

Très satisfait de l'échange avec l'opératrice de Hello Watt. S'exprimant très bien et de bon conseil.

Siriane Salles

Il y a 1 mois

J ais eut un très bon contact avec la personne très gentille et m as très bien renseigné.

Didier Savouroux

Il y a 1 mois

Je recommande vivement Hello Watt et en particulier Mme Briquet qui a su prendre du temps pour expliquer, conseiller et se rendre toujours disponible. Le résultat est à la hauteur de nos espérances; au prix indiqué et dans les délais convenus.

Ric Ric

Il y a 1 mois

Conseiller tres sympas .. cool .. merci à lui . Mme Brancher .

Tachet Désiré

Il y a 1 mois

Le rappel programmé était ponctuel. L échange était clair et précis pour une durée de 13 minutes donc rapide.

Nathalie Blind

Il y a 1 mois

Très bonne accueil très sympathique, je recommande

Stéphanie Rub

Il y a 1 mois

Merci à Audrey pour toutes ses explications. Elle a été précise et efficace dans ses propositions. On recommande les yeux fermés ce service.

Christophe Tran

Il y a 1 mois

Amandine offre un accompagnement de grande qualité claire dans ces explications et prends le temps de détaillée et approfondir les arguments. Je recommande et je prévois de parrainer son service à mes proches ! MERCI

Eliane Hueber

Il y a 1 mois

J'ai reçu plein d'informations intéressantes et importantes, j'en suis ravie. Merci à Madame Claire Denis pour cet échange informatif et agréable. Je recommande Hello Watt vivement.

Margaux Bocquet

Il y a 1 mois

Super expérience avec le conseiller commercial je ne me souviens plus de son prénom. J'avais peur de tomber sur des lourds comme toujours mais c'était très sympa

Pascal Lebas

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tres tres bon , l interlocutrice etait tres sympa . je recommande .

Romuald Bernard

Il y a 1 mois

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M.Lefranc

Il y a 1 mois

super efficace, clair et précis dans le discours, rapide dans les actions.

Nicolas Geoffroy

Il y a 1 mois

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Jose Cubedo

Il y a 2 mois

Très satisfait de la conseillère Cloé de Hello Watt pour ses compétences. Je recommande fortement

Vero S

Il y a 2 mois

relation très conviviale, professionnelle, sympathique. merci à Valentin Jeannest pour sa performance

Patrick Garon

Il y a 2 mois

Je remercie Audrey de son accueil et son professionnalisme.

Marcel Carassus

Il y a 2 mois

Ma demarche avec CLOE a été très facile à suivre et très conviviale merci à elle

Karim Akdim

Il y a 2 mois

Rapide et efficace. Personnel a l'écoute et répond à toutes questions ou inquiétudes.

Thierry Lambert

Il y a 3 mois

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Sebastien Loiseur

Il y a 3 mois

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Nous venons à l'instant de contacter hello watt donc le 27 04 2024 à 12h45 ,nous avons été guidé par Nordine une personne très très sympathique et qui n'hésite pas à répéter si nous avons pas compris la première fois ceux qui pour ma part et très agréable, des échanges très cordiaux nous recommandons cette application car déjà ils ont une note élevée 4,6 ceux qui as contribué à faire notre choix pour les contacter, nous revenons sur notre intervenants donc Nordine une personne qui aime son métier et les gens ,n'hésitez pas à les contacter vous ne serez pas déçu et peut être avec de la chance vous tomberez sur Nordine

Hamza Helimi

Il y a 3 mois

Conseillé par Joachim qui est d'une efficacité et d'une gentillesse peu commune ! Merci 🙏🏼🙏🏼

Pierre Pedeches

Il y a 3 mois

Amandine a été réactive, à l'écoute et très précise, c'était parfait !

Marie Claude Pomart

Il y a 3 mois

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Olivier Verney

Il y a 3 mois

HelloWatt : une adresse précieuse à faire connaitre largement ! accueil de grande qualtié et des conseils très professionnels dans ce monde si complexe de l'énergie ... qui m'ont permis une prise de décisions éclairée, MERCI encore !

Olivier Pietri

Il y a 3 mois

Conseil de qualité, très bonne communication. Je recommande

Ewen Osl

Il y a 3 mois

Merci au professionnalisme de votre conseillère Margot qui a su répondre à toutes mes interrogations et merci à elle pour son expertise avisée.

Shalom De Sion

Il y a 3 mois

Merci à Margot pour m’avoir accompagnée dans cette démarche.

Timothé Vervust

Il y a 3 mois

Super échange avec Julien, de très bon conseil et à l’écoute ! Je recommande !

Stéphane Willig

Il y a 3 mois

Très bon accueil de la part d' Audrey, compétente et agréable. Explications claires et précises pas de frais cachés ou non expliqués. Je recommande

Anne Berman

Il y a 3 mois

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Franck Bossut

Il y a 3 mois

De très bon conseil, comprenant parfaitement les besoins, ultra professionnel. Centre d appel en France. A recommander les yeux fermés

Kevin (Kosmos Smart Helmets)

Il y a 4 mois

Superbe échange avec Audrey de Hellowatt ! Patiente, efficace et très claire. Merci !

Bernard Delaye

Il y a 4 mois

J'ai eu comme conseillère Margot, elle est très compétente, très efficace et très aimable. Bernard Delaye

Denis Canestrari

Il y a 4 mois

Entretien téléphonique très aimable et professionnel

Catherine Celbert

Il y a 4 mois

Disponibilité très appréciable de Merline comme de Margot pour m’apporter les meilleurs explications afin de finaliser mon engagement après temps réflexion de ma part Merci

Lucie Cauchi Garrigues

Il y a 4 mois

Service qui permet de faire de sacrées économies. AYA, commerciale eu ce jour, est très professionnelle, compétente et sympathique.

Stephane Bochicchio

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Tarifs compétitifs Conseillère très professionnelle et explicite et accueillante

Bertrand Duprez

Il y a 4 mois

Marghot est super gentille ,joviale et au courant de son sujet, encore merci!! Faite lui une petite augmentation elle le mérite!!!!