Installer une pompe à chaleur (PAC) air-eau implique de réaliser son entretien. L’opération permet en effet de maintenir sa performance énergétique, d’améliorer sa longévité et d’éviter les opérations de dépannage, souvent coûteuses. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau ! En résumé Depuis la réglementation de juillet 2020, l’entretien des pompes à chaleur air-eau est obligatoire au moins une fois tous les deux ans, qu’importe la puissance du système. Le contrôle de l’équipement doit être réalisé par un professionnel, qui doit vérifier : sa performance énergétique ; l’étanchéité du circuit et de l’unité extérieure ; le fonctionnement du compresseur ; l’état des connexions électriques, des filtres et des réglages. Le prix d’entretien pour une pompe à chaleur air-eau s’élève de 100 à 300 €. Si vous craignez d’oublier de planifier votre visite de contrôle, vous pouvez souscrire un contrat d’entretien dès l’installation du système. Sommaire Entretien pompe à chaleur air-eau : quelles obligations ? Peut-on entretenir soi-même une pompe à chaleur air-eau ? Quel prix prévoir pour l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau ? Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur air-eau ? Comprendre le fonctionnement d’une pompe à chaleur air-eau FAQ : Vos questions sur l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau Entretien pompe à chaleur air-eau : quelles obligations ? L’entretien des pompes à chaleur air-eau est-il obligatoire ? Depuis le décret adopté le 30 juillet 2020, il est obligatoire d’entretenir sa pompe à chaleur air-eau tous les deux ans. Les professionnels recommandent cependant un contrôle annuel, pour des performances optimales. En raison de l’utilisation d’un fluide frigorigène, tous les systèmes thermodynamiques sont maintenant soumis à une réglementation stricte. Quelle que soit la puissance de votre installation (de 4 kW à 70 kW) ou sa quantité de fluide frigorigène, vous êtes donc dans l’obligation d’assurer la maintenance de la pompe à chaleur air-eau. Qu’est-ce qu’un fluide frigorigène ? Il s’agit d’un gaz vecteur de chaleur qui passe de l’état liquide à gazeux pour capter les calories de l’air ambiant extérieur et les restituer sous forme de chaleur en intérieur. Les gaz réfrigérants actuels sont plus respectueux de l’environnement, mais restent des gaz à effet de serre (GES). Entretenir sa PAC air-eau est donc obligatoire pour garantir l’herméticité de ses liaisons frigorifiques et procéder à leur recharge si besoin. Quels éléments le professionnel doit-il vérifier durant l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau ? Lors de sa visite bisannuelle, le technicien en charge d’entretenir votre pompe à chaleur air-eau réalise plusieurs opérations : vérification de l’efficacité énergétique ; contrôle de l’étanchéité et de la pression du circuit qui contient le fluide frigorifique (et son remplacement si nécessaire) ; vérification du fonctionnement du compresseur ; nettoyage des composants ; vérification des filtres, des connexions électriques et des réglages, notamment du mode dégivrage. Propriétaire ou locataire : qui doit payer l’entretien ? Si vous êtes locataire, c’est à vous de prendre en charge les frais liés à l’entretien. Bonne nouvelle : ceux-ci sont soumis à une TVA à taux réduit (5,5 %). Pensez à bien conserver l’attestation de passage du chauffagiste pour prouver au propriétaire ou à votre assurance que vous n’avez pas manqué à votre obligation en cas d’accident. Est-il obligatoire d’entretenir une PAC pour piscine ? Les obligations sont les mêmes pour une pompe à chaleur air-eau piscine : la visite de maintenance doit être réalisée a minima tous les deux ans par un professionnel. L’artisan en charge de l’entretenir devra, là aussi, vérifier : la bonne évacuation des condensats ; l’état des raccordements hydrauliques et électriques ; l’étanchéité et la pression des liaisons frigorifiques. Vous souhaitez installer une pompe à chaleur ? Calculez le montant de vos aides et obtenez un devis gratuit en 2 minutes. Installer une pompe à chaleur Peut-on entretenir soi-même une pompe à chaleur air-eau ? Comment entretenir sa PAC air-eau au quotidien ? Certains gestes d'entretien peuvent être réalisés au quotidien par les particuliers, mais il demeure obligatoire de confier le gros de la maintenance à un expert. De manière autonome, vous pouvez : nettoyer les filtres en intérieur pour assurer la distribution d’un air pur ; vérifier qu’aucun élément n’entrave la récupération de l’air au niveau des hélices de ventilation du groupe extérieur (poussière, feuilles, branches…) ; contrôler le circuit pour garantir l’absence de fuite et contacter un professionnel pour un dépannage ou une recharge en fluide frigorigène si nécessaire. Ces gestes peuvent être réalisés pour toutes les pompes à chaleur aérothermiques, c’est-à-dire qui disposent d’un groupe extérieur pour puiser leur énergie dans l’air ambiant. Il s’agit des modèles air-air, air-eau et pour piscine. À qui confier l’entretien de sa pompe à chaleur air-eau ? Il est vivement conseillé de faire appel à un chauffagiste professionnel. Il pourra en effet vérifier plusieurs éléments et réparer la PAC en remplaçant les pièces défectueuses s’il en constate après son diagnostic. Il contrôlera : les réglages de votre équipement ; les filtres des unités en intérieur et le filtre de l’unité extérieure ; l’absence d’objets pouvant diminuer la récupération de l’air en extérieur. Quelles certifications doit détenir le professionnel en charge d’entretenir une pompe à chaleur ? Lors de la recherche d’un expert pour entretenir votre installation, il est essentiel qu’il détienne certaines qualifications. On fait le point ! Astuce L’idéal est de souscrire un contrat auprès de l’artisan RGE qui a réalisé l’installation de votre pompe à chaleur si vous avez été satisfaits de sa prestation. Il connaît déjà les particularités de votre appareil et pourra s’y adapter au mieux. Mais rien ne vous empêche de passer par un autre professionnel. Choisir un professionnel labellisé RGE et QualiPAC Un des premiers critères pour sélectionner l’artisan qui entretiendra votre pompe à chaleur est qu’il détienne les labels RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et QualiPAC. Le label RGE, attribué par un organisme indépendant, assure que l’artisan possède toutes les compétences indispensables pour installer et entretenir une pompe à chaleur. Ce label englobe plus généralement une spécialisation dans la pose d’appareils de chauffage écologiques. Cette certification est par ailleurs la seule qui permette de bénéficier des aides de l’État pour des travaux de rénovation énergétique. De la même manière, la certification QualiPAC atteste d’une spécialisation dans le domaine des pompes à chaleur, au service de votre confort thermique ! Bon à savoir Ci-dessous, les subventions pour installer une PAC air-eau, en neuf ou en rénovation : MaPrimeRénov’ ; MaPrimeRénov’ Accompagné ; les primes CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) ; l’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) ; le prêt Avance Rénovation (PAR) ; les aides des collectivités territoriales ; la TVA à taux réduit (5,5 %). Choisir un expert apte à manipuler les fluides frigorigènes Pour contrôler le circuit frigorifique d’une PAC aérothermique et assurer son remplacement ou sa recharge en liquide, l’artisan doit être formé à sa manipulation. L’expert doit donc posséder une attestation de capacité en vertu du décret du 7 mai 2007, relatif à l’usage des fluides frigorigènes. À l’échelle européenne, c’est la réglementation F-Gas qui fournit le cadre réglementaire pour l’utilisation des liquides frigorigènes. Quel prix prévoir pour l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau ? Le prix pour entretenir sa pompe à chaleur dépend du type d’intervention choisie. Vous pouvez : programmer un passage ponctuel du chauffagiste tous les deux ans ; souscrire un contrat d’entretien pour pompe à chaleur air-eau, qui comprend des services supplémentaires à l’entretien annuel de votre installation. Choisir une visite ponctuelle La solution la plus économique à court terme est d’effectuer un entretien ponctuel tous les deux ans. Dans ce cas-là, cela vous coûtera entre 100 et 300 €, selon les prix pratiqués par l’artisan choisi. Pour ce type d’intervention, les frais liés à la main-d’œuvre (taux horaire) et aux déplacements du chauffagiste vous seront facturés. Notez que la difficulté d’accès aux différents composants de la PAC peut prolonger les travaux de réparation. L’accès aux composants à entretenir peut donc faire varier le devis de l’entretien. Souscrire un contrat de maintenance Les contrats d’entretien annuels sont plus onéreux : comptez 200 à 300 € par an, à savoir que le paiement s’effectue généralement en mensualités. Cependant, ils incluent des services supplémentaires, comme le dépannage en cas de dysfonctionnement et parfois même la réparation “gratuite”, avec le remplacement de pièces offert. D’autre part, avec un contrat de maintenance, les frais de déplacement du technicien et la main-d’œuvre ne seront pas facturés (sauf en cas de déplacement d’urgence, tout dépend des options de votre contrat). Un contrat d’entretien offre ainsi la garantie d’un diagnostic express et d’une réparation rapide en cas de problème ! Le saviez-vous ? Il est déconseillé d’éteindre sa PAC en été : cela nuit à l’efficacité du système ! Pourquoi entretenir sa pompe à chaleur air-eau ? Une pompe à chaleur air-eau bien entretenue, c’est la garantie d’un fonctionnement économique et performant, d’un meilleur confort thermique et d’une meilleure longévité. On fait le point sur les raisons d’entretenir sa PAC air-eau ! Améliorer sa longévité La durée de vie moyenne d’une pompe à chaleur air-eau est de 15 à 20 ans environ, à condition qu’elle soit bien entretenue. Il est donc important de procéder à son entretien bisannuel, voire annuel si vous souhaitez la conserver le plus longtemps possible. Si vous négligez l’entretien de votre PAC air-eau, vous devrez remplacer l’installation plus tôt que prévu et sa rentabilité s’en verra dégradée ! Demandez votre devis Obtenez un devis personnalisé pour installer votre pompe à chaleur. Obtenir mon devis gratuit Lui assurer de bonnes performances énergétiques La PAC air-eau est un mode de chauffage éco-performant, qui profite d’un excellent rendement. L’entretenir, c’est garantir ce haut niveau de rendement sur la durée ! Celui-ci est mesuré par son coefficient de performance (COP) : il indique le rapport entre l’énergie consommée et celle produite par l’appareil. À titre d’exemple, avec un COP de 3 (COP minimal recommandé par l’ADEME), 1 kWh d’électricité est consommé pour produire 3 kWh de chaleur. Réaliser des économies d’énergie Le rendement élevé des pompes à chaleur air-eau permet aux particuliers d’économiser sur leurs factures de chauffage, en remplacement d’une chaudière gaz ou fioul par exemple. Seulement, pour garantir à cette PAC une faible consommation d’électricité, il faut pouvoir détecter rapidement un potentiel dysfonctionnement (fuite, mauvaise connexion électrique, encombrement de l’hélice de ventilation…). D’où l’importance de son entretien ! Votre PAC consomme trop d’électricité ? Outre les dysfonctionnements, il est possible que : le dimensionnement de l’appareil ait été mal réalisé et ne soit pas adapté aux besoins du logement ; l’isolation de la maison soit mauvaise et laisse s’échapper la chaleur produite, résultant en un inconfort thermique en plus d’une surconsommation électrique. Si tel est votre cas, sachez qu’il existe de nombreuses aides à la rénovation pour réduire le coût de vos travaux d’isolation et profiter d’une PAC air-eau économique ! Éviter les émissions de gaz à effet de serre La maintenance d’une pompe à chaleur doit notamment porter sur ses liaisons frigorifiques, car elle utilise un liquide frigorifique, chargé de récupérer les calories extérieures pour les céder au circuit de chauffage du logement. Toutefois, il dégage des gaz à effet de serre s’il s’échappe des liaisons frigorifiques de l’équipement. Lors de son passage bisannuel, le technicien contrôle donc la pression et l’herméticité des liaisons frigorifiques pour assurer un fonctionnement respectueux de l’environnement. Assurer à son logement une bonne qualité d’air intérieur (QAI) En prime, lors de son passage, le technicien s’occupera également d’entretenir vos émetteurs de chaleur et de procéder à leur nettoyage. Si la pompe à chaleur air-eau assure une fonction réversible de climatisation et est équipée de ventilo-convecteurs, il s’occupera par exemple de nettoyer les filtres à air en intérieur, pour assurer la diffusion d’un air pur dans la maison. Comprendre le fonctionnement d’une pompe à chaleur air-eau Avant de rentrer dans les détails techniques, il est important de rappeler certaines bases. Le principe de fonctionnement d’une PAC air-eau est très simple : pomper les calories présentes dans l’air ambiant pour les transformer en chaleur, qui sera ensuite diffusée dans la maison via son circuit de chauffage central. Le saviez-vous ? Puisqu’elle distribue sa chaleur à un réseau de chauffage hydraulique, la PAC air-eau convient à la construction, mais est aussi idéale en rénovation, pour remplacer une chaudière au gaz ou au fioul. Elle permet même, dans certains cas, de conserver le réseau d’émetteurs de chaleur existant (radiateurs ou chauffage au sol) ! En plus de puiser leur énergie dans l’air ambiant et bien que leur consommation électrique soit faible, les pompes à chaleur ont aussi recours à de l’électricité. Un entretien régulier est donc important pour réduire les risques de dysfonctionnements et optimiser leur rendement. En pratique, le fonctionnement d’une PAC air-eau est tout de même un peu plus complexe. C’est pour cela que la visite d’entretien doit être réalisée avec soin et comprendre de nombreuses vérifications. On peut dire que les PAC air-eau fonctionnent de la manière suivante : l’unité extérieure récupère et accumule les calories présentes dans l’air extérieur ; lorsqu’il passe dans le compresseur, il monte en pression et donc en température, passant à l’état gazeux ; il passe ensuite dans un échangeur thermique, qui permet de transmettre sa chaleur au circuit de chauffage qui alimente les radiateurs ou le chauffage au sol ; enfin, le fluide passe dans un détendeur, qui abaisse sa pression pour le faire repasser à l’état liquide. Un nouveau cycle frigorifique peut commencer ! Bon à savoir Ce mode de fonctionnement peut légèrement différer selon le modèle et le type de PAC air-eau. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de l’installateur de votre système de chauffage. FAQ : Vos questions sur l’entretien d’une pompe à chaleur air-eau Quelle est la durée de vie d’une pompe à chaleur air-eau ? La longévité d’un système aérothermique est de 20 ans environ. Cependant, cette espérance de vie est conditionnée au bon entretien de l’appareil et surtout du compresseur, qui est l’une des pièces les plus fragiles du système. Sachez que les pièces les plus fragiles bénéficient généralement d’une extension de garantie de 2 ans. Comment entretenir une pompe à chaleur air-eau ? Le nettoyage régulier de votre système de chauffage est aussi important que sa vérification bisannuelle par un professionnel. Vous pouvez par exemple nettoyer l’unité extérieure et enlever les obstacles pouvant gêner la circulation de l’air. Il est aussi important de dépoussiérer les unités intérieures et de nettoyer son filtre. Comment choisir un professionnel pour l’entretien de sa pompe à chaleur air-eau ? L’entretien des systèmes de chauffage est indispensable, tant sur le plan écologique qu’économique. Pour l’intervention, il vaut mieux faire appel à un technicien qualifié. L’artisan doit en premier lieu être labellisé RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Il s’agit d’une certification reconnue par l’État, qui garantit le niveau de compétence de l’expert. En second lieu, il faut que l’installateur puisse vous fournir une attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes. Vous pouvez aussi vous fier au label QualiPAC, qui garantit que l’artisan est un expert des pompes à chaleur. Il pourra donc vous donner une multitude de conseils afin d’optimiser l’utilisation de votre PAC. Le 26 mars 2021 | Mis à jour le 28 janvier 2025 Vérifié par Aliénor Guibert Camille Grau Rédactrice experte rénovation énergétique Camille rejoint Hello Watt après un Master en Rédaction Professionnelle. Sensible aux sujets écologiques, elle vous aide à vous tourner vers une consommation responsable qui fait du bien au portefeuille et à la planète !